Come aprire un negozio di abbigliamento in 12 step (2025)

Prima che dominassero centri commerciali e carrelli ecommerce, i rivenditori di abbigliamento iconici esponevano il loro nome su un'unica vetrina. Se hai mai pensato di aprire un negozio di abbigliamento, questo potrebbe essere un'ottima fonte di ispirazione.

Nonostante la crescente saturazione del mercato, dovuta in gran parte all'ascesa dei marchi digitali, le opportunità sono ancora molte: il settore dell'abbigliamento è in continua espansione, con nuovi concetti che vengono lanciati ogni giorno.

Che tu voglia aprire un negozio di abbigliamento online, un negozio fisico o entrambi, è ancora possibile affermarsi nel settore della moda. Ecco come aprire un negozio di abbigliamento, dalla stesura di un business plan alla ricerca di finanziamenti fino a trovare la tua nicchia di mercato nel settore dell'abbigliamento.

Come aprire un negozio di abbigliamento

1. Individua una nicchia di mercato e una dichiarazione di mission
2. Scegli i capi da vendere
3. Costituisci legalmente la tua attività di abbigliamento
4. Trova una sede fisica per il negozio
5. Ottieni permessi, licenze e assicurazioni necessarie
6. Progetta il layout del tuo negozio
7. Scegli un sistema POS
8. Assumi personale per il negozio
9. Ottimizza le operazioni del negozio
10. Sviluppa una strategia di marketing
11. Pensa all'esperienza in negozio
12. Fai networking con altre attività locali

Proprio come avviene per ogni attività al dettaglio, l'apertura di un negozio di abbigliamento prevede aspetti legali, finanziari, di marketing e operativi.

1. Individua una nicchia e una dichiarazione di mission

Ogni negozio di abbigliamento di successo ha bisogno di un focus chiaro. Pensa a che tipo di negozio vuoi aprire, chi saranno i tuoi clienti e quali saranno le esigenze che soddisferai.

È utile abbinare ciò che ami a ciò di cui la tua comunità ha bisogno. Ad esempio, un recente report di Business of Fashion ha rilevato che i consumatori più anziani (oltre i 57 anni) costituiscono oggi il 37% degli acquirenti nel settore dell’abbigliamento e si prevede che rappresenteranno quasi la metà della crescita nel prossimo futuro, quindi potresti puntare a nicchie trascurate all'interno di questo crescente gruppo demografico.

Il tuo negozio ha bisogno di elementi distintivi, come ad esempio:

• Abiti che nessun altro offre in città
• Materiali ecologici
• Assistenza clienti di punta
• Taglie uniche non presenti in altri negozi

Ad esempio, Mizzen+Main ha creato camicie eleganti con tessuti di alta qualità che restituiscono comunque un look sportivo, risolvendo il problema della formalità dell’abbigliamento da lavoro.

All'interno del tuo business plan, redigi una semplice dichiarazione di mission per far risaltare una caratteristica distintiva del tuo negozio, sia per i tuoi clienti sia per te mentre cresci e promuovi la nuova attività di abbigliamento. La tua brand identity potrebbe basarsi su “Offriamo abbigliamento sportivo accessibile per tutti i giorni” o "Vendiamo abbigliamento di alta qualità e resistente per bambini”.

2. Scegli i capi da vendere

Una delle decisioni più importanti per il tuo negozio di abbigliamento è cosa esporre sugli scaffali e sul sito web. Hai diverse opzioni da prendere in considerazione: creare la tua linea di abbigliamento, collaborare con altri rivenditori che rispecchiano lo stile del tuo negozio o entrambi.

Se stai pensando di vendere abbigliamento di seconda mano o vintage, ricorda che il 67% dei marchi prevede che questo mercato creerà oltre il 10% delle entrate nei prossimi cinque anni, secondo un report di Thred Up in materia. Questa previsione sottolinea come il riutilizzo e la moda sostenibile siano in crescita, e questa potrebbe essere una nicchia di mercato interessante se desideri distinguerti.

Non esiste una scelta “migliore": dipende dal tuo obiettivo e dal motivo per cui stai aprendo il tuo negozio. Se hai una passione per il design e ti piace confezionare i tuoi vestiti, puoi iniziare con solo una macchina da cucire e un rotolo di tessuto, anche avviando una boutique online senza soldi. Se conosci le ultime mode ma non vuoi addentrarti nel processo di produzione, acquista l'inventario da fornitori di abbigliamento all'ingrosso affidabili.

La tua strategia di approvvigionamento può evolversi nel tempo. Molti rivenditori di successo iniziano con un approccio focalizzato, per poi espandere la loro selezione.

3. Costituisci legalmente la tua attività di abbigliamento

Come titolare di una piccola impresa, devi costituire legalmente la tua entità aziendale. Puoi scegliere una di queste due forme giuridiche di impresa per il tuo negozio di abbigliamento:

• Ditta individuale, che non prevede una distinzione legale tra titolare e negozio di abbigliamento. È una soluzione più rapida, ma prevede la responsabilità personale per ogni aspetto dell’attività.
• Società a responsabilità limitata (SRL), in cui titolare e attività sono considerati come due entità separate. In questo modo, proteggerai i tuoi beni personali da quelli del tuo negozio di abbigliamento.

Dovrai anche aprire una partita IVA a fini fiscali e per aprire un conto corrente aziendale. Shopify offre guide specifiche per adempiere a tutti gli oneri fiscali e giuridici previsti per l’apertura di un’attività.

4. Trova una sede fisica per il negozio

A un negozio di abbigliamento serve uno spazio commerciale, ossia un luogo dove vendere i prodotti direttamente ai clienti. A differenza di altri spazi commerciali (come uffici o magazzini), gli spazi al dettaglio mirano ad attirare i clienti, mettendo in mostra i prodotti venduti.

La sede giusta può fare la differenza per il tuo negozio di abbigliamento:

• Aree ad alto traffico: scegli luoghi dove i tuoi clienti target fanno già acquisti o trascorrono del tempo.
• Visibilità: una vetrina visibile dalla strada aiuta ad attrarre clienti di passaggio.
• Attività vicine: la vicinanza ad attività complementari (come caffetterie o altri rivenditori di moda) può aumentare il traffico pedonale.

Puoi trovare spazi tramite sito web di immobiliari, fare networking con altri imprenditori o esplorare la tua città alla ricerca di cartelli "Affittasi”. Puoi anche rivolgerti ad agenzie immobiliari, così da velocizzare l’individuazione di spazi che corrispondono alle tue esigenze e al tuo budget.

5. Ottieni permessi, licenze e assicurazioni necessarie

La tua nuova attività di abbigliamento potrebbe aver bisogno di una licenza commerciale o di permessi di settore.

Inoltre, ogni regione d’Italia presenta specifici obblighi e oneri fiscali, quindi è meglio consultare le leggi locali per conoscere questi aspetti.

Potresti anche aver bisogno di una polizza assicurativa per la tua attività, in particolare se gestisci un negozio fisico. Ci sono diverse opzioni, tra cui l'assicurazione contro gli infortuni sul lavoro, l'assicurazione contro crimini informatici e l'assicurazione per beni commerciali. Secondo Insureon, l'assicurazione per responsabilità civile generale, che copre rischi comuni come infortuni ai clienti e cause legali, costa circa 42 $ al mese.

6. Progetta il layout del tuo negozio

Il layout del tuo negozio di abbigliamento influisce sull'esperienza del cliente e sulle operazioni quotidiane. Un buon layout può aumentare le vendite, ridurre i furti e rendere unica la tua linea di abbigliamento.

Ecco le zone da tenere a mente quando organizzi il layout del tuo negozio di abbigliamento:

• Aree per i clienti: riserva almeno il 70% dello spazio calpestabile al passaggio dei clienti. Prediligi corridoi ampi (almeno 1,2 metri) in modo che i clienti non si sentano costretti, con percorsi chiari e logici lungo il negozio (di solito, in senso antiorario).
• Spazio espositivo: esponi articoli nuovi o stagionali vicino all'ingresso, posiziona i tuoi articoli più redditizi ad altezza uomo e crea esposizioni accattivanti con manichini. Prova a raggruppare gli articoli in gruppi di tre per ottimizzare la presentazione.
• Camerini di prova: assicurati che queste aree abbiano una buona illuminazione, ampi specchi, appendiabiti e posti a sedere. I clienti spesso decidono di acquistare in base alla loro esperienza nei camerini, quindi garantisci privacy, pulizia e spazio sufficiente.
• Magazzino: hai bisogno di uno spazio organizzato per l'inventario extra. Predisponi scaffali, appendini e un sistema che aiuti il personale a trovare rapidamente gli articoli. Pensa a dove conserverai gli articoli stagionali e come il personale può reintegrare i prodotti esposti senza infastidire i clienti.
• Area per il personale: individua uno spazio dove i dipendenti possono fare pause, conservare oggetti personali, gestire la documentazione e ricevere formazione. Aggiungi elementi di base come una scrivania, un computer per il monitoraggio dell'inventario e, magari, un piccolo frigorifero e un microonde.
• Cassa: posiziona la cassa in un luogo visibile in tutto il negozio e facilmente individuabile. Assicurati che ci sia abbastanza spazio sul bancone per confezionare gli acquisti ed esporre articoli per gli acquisti d’impulso.

Cerca di utilizzare elementi mobili quando possibile, in modo da poter cambiare il layout in base alle stagioni o per sorprendere sempre i clienti abituali.

7. Scegli un sistema POS

Il POS è la tecnologia alla base di ogni aspetto del tuo negozio di abbigliamento. Non si tratta di un semplice strumento per registrare gli ordini dei clienti: infatti, i dipendenti possono utilizzarlo per ottenere dati sull'inventario, consultare le informazioni sui clienti ed elaborare i pagamenti, da qualsiasi punto del negozio.

Cerca un sistema POS per negozi di abbigliamento che offra un'integrazione ottimale con il tuo negozio online. Shopify è l'unica piattaforma a offrire tutto questo in modo nativo. Infatti, POS e strumenti ecommerce sono integrati nella stessa piattaforma, quindi tutti i dati saranno collegati a un unico sistema centrale.

Questo approccio ti consente di offrire esperienze omnicanale fluide, ormai una prerogativa per i clienti moderni, tra cui:

• visualizzare i prodotti disponibili nel negozio più vicino a un cliente su una pagina prodotto;
• consentire ai clienti di acquistare prodotti online per il ritiro in negozio;
• offrire la spedizione a domicilio per elaborare i pagamenti per gli ordini in negozio e trasmettere i dettagli a un magazzino per l'evasione

I vantaggi del commercio unificato sono comprovati. Secondo uno studio recente, i merchant che utilizzano Shopify POS beneficiano di costi di supporto di terze parti inferiori del 7% e miglioramenti operativi che contribuiscono a vantaggi equivalenti a un aumento delle vendite fino al 5%.

Non sorprende che il 62% dei clienti di Shopify POS nel settore dell'abbigliamento e degli accessori abbia raccomandato la piattaforma ad altri.*

8. Assumi personale per il negozio

È difficile gestire un negozio di abbigliamento da soli. Che tu abbia bisogno di aiuto per servire i clienti durante le ore di punta, rifornire l'inventario o ideare vetrine che attirino le persone, è utile creare un team prima di aprire al pubblico.

Utilizza app di pianificazione per il personale integrate con il tuo sistema POS, come EasyTeam per Shopify POS, per individuare i momenti di maggiore affluenza e programmare i turni di conseguenza.

Ricorda: sostituire i lavoratori costa molto, fino a 9 mesi del loro stipendio. Utilizza strumenti di formazione sui prodotti per il personale, mentoring volto allo sviluppo di competenze nell’assistenza e opportunità di affiancamento, dove i neoassunti imparano osservando i dipendenti più esperti. Crea una guida semplice con tutte le regole del tuo negozio e le informazioni sui prodotti che il personale può consultare quando necessario.

Forse l’aspetto più importante è la formazione sul POS in modo che i neoassunti padroneggino da subito questo sistema. La scelta tecnologica è fondamentale. Rivenditori come Tomlinson's hanno ridotto il tempo di formazione del personale del 32% dopo aver scelto Shopify, un sistema intuitivo con risorse di formazione integrate.

“Non ci sono stati tempi morti quando abbiamo effettuato il passaggio a Shopify POS,” afferma Kate Knecht. “Siamo stati in grado di offrire formazione in un ambiente di prova per un mese e mezzo prima del lancio, così da consentire al nostro team di abituarsi al sistema. Abbiamo avviato gradualmente il nostro ambiente di produzione una settimana prima dell’utilizzo, in modo che i negozi potessero testare la creazione di carrelli e risolvere eventuali problemi. Tutto questo è stato di grande aiuto”.

9. Ottimizza le operazioni del negozio

Operazioni di retail solide mantengono la tua attività efficiente. Questo aspetto comprende elementi come:

• Assistenza clienti coerente su tutti i canali mediante profili clienti unificati
• Gestione dell'inventario in grado di evitare costosi esaurimenti di prodotti o sovraccarichi di magazzino
• Processi di checkout semplificati che riducono gli acquisti abbandonati
• Resi e cambi facili per trasformare potenziali delusioni in nuove vendite
• Gestione del personale con formazione e programmazione adeguate

Oltre a elaborare i pagamenti dal tuo sistema POS, dovrai curare aspetti amministrativi come contabilità, gestione dell'inventario, gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e versamento dell'imposta sulle vendite. Shopify POS gestisce tutte queste attività e altro ancora, grazie alla sua solida suite di funzionalità.

Ad esempio, quando un cliente effettua un acquisto, Shopify POS calcola in automatico l'imposta sulle vendite, aggiunge la transazione al registro delle vendite, aggiorna l’inventario e inserisce il cliente nel database CRM.

10. Sviluppa una strategia di marketing

Per attirare clienti nel tuo negozio fisico, sviluppa una strategia di marketing locale mirata. Inizia stabilendo una forte presenza online attraverso SEO locale e un profilo Google Business per apparire nelle ricerche. Interagisci con i membri della comunità mediante gruppi locali sui social media e geotargeting per raggiungere potenziali clienti nelle vicinanze del tuo negozio.

Ecco altre strategie di marketing locale efficaci che puoi utilizzare per attirare clienti nel tuo negozio di abbigliamento:

• Organizzare eventi o workshop in negozio
• Collaborare con attività locali complementari
• Esporre insegne accattivanti per la vetrina
• Accaparrarti una copertura mediatica locale
• Raccogliere email dei clienti al checkout
• Utilizzare geotag nei post sui social media
• Sponsorizzare eventi nella comunità

Ad esempio, il rivenditore di lingerie LIVELY offre sessioni per l’acquisto delle giuste taglie di reggiseno. Gli acquirenti online possono programmare la loro sessione sul sito ecommerce del marchio, per poi recarsi nel negozio più vicino e ricevere dettagli personalizzati sulle taglie e raccomandazioni sui prodotti da un addetto esperto.

LIVELY ha scoperto qualcosa di interessante su queste sessioni: non solo rappresentano il 30% di tutti gli accessi in negozio, ma i clienti che le prenotano spendono anche tra il 60% e l'80% in più quando si recano in negozio.

Inoltre, ricorda che il 18% di tutte le transazioni di social commerce coinvolge già l'abbigliamento, quindi sfruttare i canali social può essere fondamentale per aumentare le vendite e creare brand awareness. Che si tratti di video brevi su TikTok o eventi in diretta su Instagram, lo shopping social sta rapidamente diventando la nuova normalità, come evidenziato da un report recente di Accenture.

11. Pensa all'esperienza in negozio

Il tuo negozio di abbigliamento deve offrire esperienze uniche e indimenticabili per attrarre clienti e stimolare il passaparola.

Circa il 75% dei clienti è propenso a spendere di più dopo aver ricevuto un servizio di alta qualità in un negozio fisico, quindi ogni dettaglio aggiuntivo (personale cordiale, illuminazione gradevole, camerini comodi) può tradursi in maggiori vendite.

Il rivenditore di abbigliamento western Tecovas fornisce un eccellente modello per creare momenti memorabili in negozio. La sua filosofia di "ospitalità radicale" trasforma lo shopping da una transazione a un'esperienza.

Quando i clienti visitano un negozio Tecovas, vengono offerti bevande gratuite e lucidature per stivali, piccole “coccole” inaspettate che garantiscono un’esperienza eccezionale. Dietro le quinte, Tecovas consente ai dipendenti del negozio di svolgere il proprio lavoro in modo ottimale, grazie a estensioni personalizzate dell'interfaccia POS che mostrano informazioni sui clienti in tempo reale, in modo da fornire raccomandazioni personalizzate basate su acquisti precedenti.

Questo approccio si è dimostrato così efficace che Tecovas si è espanso in oltre 30 sedi, dimostrando che investire in esperienze uniche in negozio consolida fidelizzazione dei clienti e crescita aziendale.

12. Fai networking con altre attività locali

Puoi conquistare fette di mercato collaborando con attività locali nella tua zona. Questo può tradursi nel condividere spese, come due negozi vicini che condividono un abbonamento internet, o consigliare ai clienti attività partner con l'aspettativa che queste facciano lo stesso.

In alternativa, cementa le relazioni con campagne di marketing congiunte. Un rivenditore di abbigliamento potrebbe collaborare con un negozio di gioielli vicino per offrire ai clienti uno sconto del 10% su entrambi i prodotti. Presenta questa soluzione come un ottimo modo per i clienti di completare i loro outfit, beneficiando al contempo di un flusso di nuovi clienti raccomandati dal tuo partner.

Apri il tuo negozio di abbigliamento con Shopify POS

Ora che hai visto come aprire un negozio di abbigliamento, sai che non si tratta di un'impresa da poco. Dalla ricerca della sede giusta all'espansione della tua linea di prodotti fino alla conquista dei clienti, la tecnologia retail può rendere il processo molto più semplice.

Shopify POS offre svariate funzionalità che semplificano le operazioni, in tutti i canali di vendita. I dati su inventario, ordini e clienti fluiscono in una piattaforma centralizzata.

*Metodologia: indagine online tra 1.000 clienti di Shopify POS, condotta a novembre 2023 dal team di ricerca di Shopify.