8 Gezondheids- en welzijnstrends die deze sector vormgeven

De wereldwijde gezondheids- en welzijnsmarkt blijft groeien.

DTC- en servicegerichte bedrijven hebben de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. Zowel nieuwe merken als populaire favorieten hebben geprofiteerd van de toenemende interesse in virtuele en fysieke lessen, gepersonaliseerde welzijnservaringen en slimme fitnessapparatuur.

Maar toenemende interesse betekent ook meer concurrentie. Welzijnsdiensten en -producten zijn overal. Hoe kan jouw DTC e-commerce merk zich onderscheiden van de massa?

Lees verder voor wereldwijde inzichten, statistieken en trends over wat 2025 waarschijnlijk zal brengen voor de sector. Maar eerst lees je meer over de staat van de welzijns-sector en wat deze in de afgelopen jaren heeft beïnvloed.

De gezondheids- en welzijnsmarkt: belangrijke trends en statistieken

Sinds het begin van de COVID-19 pandemie is de wereldwijde gezondheids- en welzijnsmarkt explosief gegroeid. Thuisblijven en constante herinneringen aan gezondheid hebben ervoor gezorgd dat mensen hun welzijn prioriteit zijn gaan geven.

In een onderzoek van McKinsey (EN) onder ongeveer 7.500 consumenten in zes landen, zei 79% van de respondenten dat ze welzijn belangrijk vinden, en 42% beschouwt het als een topprioriteit. In feite rapporteerden consumenten in elke markt een aanzienlijke toename in de prioritering van welzijn in de afgelopen twee tot drie jaar.

Die prioritering van gezondheid heeft de groei in de sector een flinke boost gegeven – een groei die naar verwachting in de toekomst zal aanhouden. In 2022 wordt de wereldwijde welzijnsmarkt geschat op € 4,9 miljard (EN). Tegen 2025 wordt verwacht dat deze meer dan € 6 miljard zal bereiken, een stijging van 25%.

Gezondheid en welzijn vormen een grote sector die verschillende subcategorieën omvat. Enkele van deze categorieën zijn:

• Fitness
• Mentaal welzijn
• Voeding
• Immuniteit
• Slaap
• Fysieke gezondheid
• Uiterlijk
• Mindfulness
• Vrouwelijke gezondheid

Nu de consumenteninteresse stijgt en de koopkracht toeneemt, zijn er enorme kansen voor merken. Dit is een tijd waarin de uitgaven voor persoonlijk welzijn weer toenemen (EN) na stagnatie of daling tijdens de COVID-19-pandemie.

Wat betreft de totale uitgaven voor gezondheid en welzijn, verwachten consumenten dat ze volgend jaar meer zullen uitgeven aan zowel gezondheidsproducten als -diensten. Momenteel vertegenwoordigen producten ongeveer 70% van de welzijnuitgaven (EN), en diensten ongeveer 30%.

Een van de belangrijkste productsegmenten is de wereldwijde markt voor vitamines, mineralen en supplementen; deze wordt verwacht te groeien van € 113,2 miljard in 2021 tot ruim € 172 miljard in 2028 (EN).

Virtueel welzijn is ook een groeiend segment, aangezien steeds meer consumenten hun smartphones gebruiken om deel te nemen aan welness-ervaringen en toegang te krijgen tot gezondheidsinformatie. Momenteel zegt 70% van de volwassenen in de VS (EN) dat ze een zoekmachine zoals Google gebruiken om informatie over gezondheid en welzijn te onderzoeken.

Consumenten zoeken ook naar relevante gezondheidsinformatie op sociale media en online gemeenschappen.

Maar naarmate de populariteit van welzijn toeneemt, wordt het landschap steeds drukker; merken moeten strategisch nadenken over hoe en wat ze creëren.

Gezondheids- en welzijnsactiviteiten zijn niet langer beperkt tot fysieke ervaringen. Om op te vallen, moeten merken online en omnichannel ervaringen opbouwen.

Hoe zal de gezondheidssector zich ontwikkelen in 2025 en daarna? Susie Ellis, voorzitter en CEO van de Global Wellness Summit, legt uit hoe de pandemie de manier waarop mensen welzijn zien en erop reageren, onomkeerbaar heeft veranderd.

“Het is altijd al moeilijk geweest om trends in de snel veranderende welzijnsruimte te voorspellen, en helemaal nu na een pandemie, waar de lang beloofde ‘post-pandemische wereld’ zichtbaar werd maar herhaaldelijk werd uitgesteld,” zegt ze. “Een ding dat deze voorspelling duidelijk maakt, is dat de toekomst van welzijn allesbehalve een ‘herstart’ van 2019 zal zijn. Wat consumenten nu het meest nodig hebben, wat zij beschouwen als ‘het ware welzijn’, is fundamenteel veranderd.”

Om je bedrijf toekomstbestendig te maken, moet je inspelen op de gezondheids- en welzijnstrends die passen bij jouw merk en doelgroep.

In de wereld van direct-to-consumer (DTC) gezondheid en welzijn, zijn dit enkele trends om in de gaten te houden:

• Merken die samenwerken met authentieke influencers.
• DTC-merken die welzijnsdiensten aanbieden in combinatie met producten.
• Consumenten die meer slimme producten kopen.
• Fitnessfanaten die fitnesslessen in augmented reality volgen.
• De populariteit van persoonlijke verzorgingsproducten voor mannen neemt toe.

De toekomst van gezondheid en welzijn in 2025 en daarna: 8 trends om te volgen

1- Gepersonaliseerde welzijns-ervaringen

Mensen verwachten gepersonaliseerde gezondheid en welzijn. Maar consumenten zijn ook steeds bewuster van hun privacy; ze zijn voorzichtig met wie ze hun persoonlijke gegevens delen. 56% (EN) van de consumenten zegt dat ze techbedrijven niet vertrouwen met hun gezondheidsinformatie.

Om consumentenvertrouwen op te bouwen, moeten gezondheidsmerken waarde bieden aan consumenten die bereid zijn privacy uit te wisselen voor personalisatie. In de praktijk betekent dit dat welzijnsmerken verder gaan dan het opbouwen van gepersonaliseerde marketingcampagnes en op maat gemaakte productaanbiedingen creëren die uniek zijn voor de consument.

Volgens een recente studie geleid door Vesta (EN) is 58% van de consumenten “zeer geïnteresseerd” in gepersonaliseerde supplementen die speciaal voor hen zijn gemaakt, waarbij jongere generaties zoals Gen Z en millennials het meest geïnteresseerd zijn (71%).

Supplementenmerk HUM Nutrition personaliseert hun aanbod voor elke individuele consument. Klanten vullen een snelle quiz van 13 vragen in over hun dagelijkse levensstijl, voeding en sportgewoonten.

Op basis van de unieke combinatie van antwoorden van de consument deelt HUM Nutrition gepersonaliseerde supplementaanbevelingen. Het doel is om supplementen met echte gezondheidsvoordelen te delen om het immuunsysteem, het mentale welzijn en het bredere welzijn van de consument te versterken.

In ruil voor de persoonlijke gegevens van de klant, waaronder hun e-mailadres, biedt HUM een korting van 50% op hun eerste bestelling.

Susan Frech, CEO van Vesta, legt uit dat gepersonaliseerde gezondheids- en welzijnsaanbiedingen vaak de sleutel zijn om op te vallen tussen concurrenten en om gezondheidsroutines van consumenten op te bouwen die verder gaan dan de goede voornemens rond de jaarwisseling.

“Gezonder worden tijdens de pandemie was geen tijdelijke trend, maar een verschuiving in prioriteiten, en velen wenden zich tot digitale buren voor aanbevelingen,” zegt ze.

“Of je nu een legacy- of challenger-merk bent, nu is het tijd om gepersonaliseerde producten en ervaringen aan te bieden die sterke relaties waarborgen en een pijplijn van pleitbezorging creëren die verder gaat dan het ‘Nieuw Jaar, Nieuwe Jij’-seizoen van 2025.”

2 - Merken werken samen met authentieke influencers

Influencers zijn een centraal onderdeel van de gezondheidsindustrie. In de VS, Europa en Japan zegt 10% tot 15% van de consumenten (EN) dat ze sociale media-influencers volgen en dat ze al een aankoop hebben gedaan op basis van een aanbeveling van een influencer.

Maar het gaat niet langer om samenwerken met de influencer of beroemdheid met het hoogste aantal volgers. Mensen willen authentieke content zien van herkenbare influencers. Voor welzijnsmerken kan dit betekenen dat ze samenwerken met micro-influencers (10.000 tot 100.000 volgers) of zelfs nano-influencers (minder dan 10.000 volgers).

Merken zien vaak dat influencers met minder volgers meer authentieke content creëren in vergelijking met gepolijste beroemdheden. En een belangrijk onderdeel van elke influencer-marketingstrategie is het opbouwen van vertrouwen met het publiek; mensen zijn veel eerder geneigd om accounts te vertrouwen waarmee ze zich makkelijker kunnen identificeren.

In feite ontdekte Lauchmetrics dat deze influencers met lagere volgersaantallen de meeste Media Impact Value (MIV) genereerden, een maatstaf voor het meten van de impact van mediaplaatsingen.

Het supplementenmerk Total Life Changes deelt bijvoorbeeld authentieke berichten die zijn gemaakt door micro-influencers met hun publiek. Ieder bericht bevat een korte productreview.

Shopify-merchant HiSmile (EN) is een ander voorbeeld van een welzijnmerk dat een door influencers gedreven marketingstrategie gebruikte om hun producten voor een breed wereldwijd publiek op Instagram te krijgen. Sociale verkoop en influencer-marketing hebben HiSmile van een idee aan de keukentafel naar een wereldwijde kracht gebracht.

De Instagram-campagne met Conor McGregor alleen al behaalde een vijfvoudig rendement op advertentie-uitgaven, waarbij de populaire Ierse vechter HiSmile hielp om maar liefst 14 miljoen jonge mensen te bereiken met hun campagne, plus een toename van 90% in het totale aantal mannen dat klant werd.

3 - DTC-merken die diensten aanbieden

Diensten vormen een groot groeiend segment van de welzijnsmarkt. Om in te spelen op deze trend, bieden DTC-merken steeds vaker ervaringen aan.

Peloton breidde bijvoorbeeld hun dienstenaanbod uit om abonnementen voor hun fitnessapp, live virtuele workoutlessen en persoonlijke sessies aan te bieden, waarmee het klanten bereikte die mogelijk geen Peloton-fitnessapparatuur hebben.

Fitnesslesbedrijf CrossFit lanceerde een virtuele eerstelijns-zorgdienst in samenwerking met Wild Health: Crossfit Precision Care. Voor € 100 per maand ontvangen abonnees gepersonaliseerde gezondheidsaanbiedingen die genetische inzichten van een DNA-kit gebruiken om betere zorg te bieden. Gebruikers kunnen ook hun gezondheidsstatistieken binnen het platform bekijken.

Welzijnsmerken met een solide klantenbasis kunnen hun sterke merkkracht en loyale klantenbasis benutten om virtuele welzijnsdiensten te creëren.

4 - Mensen bezitten meer slimme fitnessapparatuur

Tijdens de lockdowns zochten mensen naar nieuwe apparatuur om hun sportschoolroutine naar huis te brengen.

Populair waren de slimme fitnessapparaten van merken zoals Peloton en Lululemon.

Naar verwachting zullen 42,6 miljoen volwassenen in de VS (EN) ten minste één keer per maand een verbonden fitnessplatform zoals Peloton gebruiken. 

Nu mensen in 2025 blijven thuiswerken, blijft de trend van verbonden fitness thuis aanhouden en lijkt deze verder te groeien. Zestig procent van de consumenten in de VS (EN) heeft aangegeven dat ze meestal thuis trainen.

Bovendien verwacht slechts 7% van de Amerikaanse consumenten die sporten dat ze het komende jaar volledig in een sportschool of studio zullen trainen. Ter vergelijking is 42% van plan om alleen thuis te sporten, terwijl de rest verwacht een combinatie van beide opties te gebruiken.

DTC-merken spelen in op de voorkeur van consumenten voor thuisworkouts en overbruggen de kloof tussen sportschool- en thuisworkouts met slimme fitnessapparatuur.

Momenteel hebben Peloton en Lululemon’s Mirror (EN) het grootste deel van de slimme fitnessapparatuur in handen.

Peloton is het populairste slimme fitnessmerk, waarbij 32% van de volwassenen in de VS (EN) deze fitnessapparatuur thuis bezitten. Ondanks die dominantie staat het bedrijf achter Nike en Lululemon Athletica in de directe DTC e-commerceverkopen in de VS.

De aankoop van Mirror door Lululemon bood consumenten een digitale aanbieding ter ondersteuning van hun belangrijkste fitnesskledingbedrijf. Via het apparaat kunnen gebruikers meer dan 10.000 lessen streamen, waaronder pilates en HIIT in hun thuisgym. In plaats van dat mensen naar hun dichtstbijzijnde studio moeten gaan, kunnen ze een eersteklas trainingservaring in hun eigen huis krijgen.

Om de kloof tussen trainen op afstand en persoonlijke workouts te overbruggen, heeft Lululemon ook fitness-, voedings- en mindfulnessaanbiedingen in de winkel gelanceerd.

Sommige merken bieden de optie om via een mobiele app te trainen met een trainer, zowel onderweg als thuis. Slimme fitnessmerken bieden mensen ook een gemeenschapselement aan hun workouts.

Gebruikers van slimme fitness kunnen op verschillende manieren trainen en met elkaar in contact komen, afhankelijk van de fitnessapparatuur. Peloton promoot bijvoorbeeld zijn Leaderboard, Video Chat en Here Now-functies. Lululemon’s Mirror moedigt gebruikersbetrokkenheid aan door gebruik te maken van gedeelde camera's.

Slimme fitnessapparatuur is uitgegroeid tot een gedeelde gemeenschapservaring waarbij consumenten kunnen kiezen wanneer en hoe ze trainen, terwijl ze in contact komen met andere gelijkgestemde mensen.

5 - Consumenten downloaden apps om solide gezondheids- en welzijnsroutines op te bouwen

Nu mensen blijven sporten vanuit huis en workouts op afstand uitvoeren die geen fysieke sportschoolruimte vereisen, wenden consumenten zich steeds vaker tot workout-apps.

Volgens Statista gaven consumenten het meeste geld uit aan online fitness- en gezondheidsdiensten (EN) in de Verenigde Staten, waaronder fitness-, yoga- en trainingsapps en gezondheids-tracking apps. Bovendien behoren enkele van de meest gedownloade gezondheids- en fitnessapps (EN) in de Google Play Store tot de populairste apps voor gewichtsverlies en thuisworkouts.

Momenteel zijn de meest populaire gezondheids- en fitnessapps in de VS Planet Fitness en Calm (EN). De rest van de top-10 toont een evenwichtige spreiding tussen meditatie-, tracking- en workout-apps.

Om in te spelen op deze trend, kunnen welzijnsmerken evalueren hoe hun aanbod kan worden verpakt in een gezondheidsgerichte, op gemeenschappen gebaseerde app. De Nike Training Club-app heeft bijvoorbeeld als doel om de fitnessgewoonten van gebruikers aan te moedigen. Er is gratis begeleiding van trainers, atleten en voedingsdeskundigen. Gebruikers kunnen ook deelnemen aan een catalogus van gratis workouts, waaronder herstellende yoga, HIIT en bodyweight burn.

6 - De opkomst van de “welzijn metaverse”

Hoewel de metaverse nog een nieuw concept is, zijn consumenten al op zoek naar manieren om hun dagelijkse routines en ervaringen te verbeteren. Zestig procent van de Amerikaanse tieners (EN) en volwassenen gelooft dat virtuele omgevingen het aanzienlijk makkelijker zullen maken om een fitness- of oefenroutine te vinden.

De groeiende “welzijn metaverse” zal nieuwe kansen creëren voor elk segment van de bloeiende welzijns-economie. Gezondheidsmerken kunnen ervoor kiezen om de metaverse op de volgende manieren te gebruiken:

• Meeslepende mindfulness-sessies
• Interactieve kooklessen
• Virtuele workouts
• Gamified oefeningen

Fitness VR-apps in de metaverse zoals Supernatural en Beat Saber combineren bijvoorbeeld opzwepende muziek, intensieve workouts en virtuele coaching om een boeiende en leuke oefenervaring te creëren.

Aangezien deze metaverse-ervaringen nog in de kinderschoenen staan, is er ruimte voor verbetering als het gaat om de gebruikerservaring. In het afgelopen jaar hebben sommige gebruikers geklaagd dat de fitnessgegevens in deze apps moeilijk te exporteren zijn naar fitness-tracking apps of wearables.

In een recent blogbericht (EN) zei Meta dat alle fitnessgegevens van gebruikers synchroniseerbaar zullen zijn met de Apple Health App en de Oculus Mobile-app op iOS.

“Dit betekent dat al je oefenstatistieken, inclusief je activiteiten zowel in als buiten VR, op één plek kunnen worden gevolgd,” zei Meta.

Deze nieuwe integraties zouden moeten helpen om gebruikers te behouden, vooral consumenten die al op Apple-apparaten vertrouwen voor fitnessgerelateerde activiteiten.

De technologie die Meta ontwikkelt, zal ook iOS- en Apple Watch-gebruikers aanmoedigen om VR-fitnessapps uit te proberen. Naarmate Apple hun wearables blijft ontwikkelen, inclusief toekomstige brillen, zullen welzijnsactiviteiten in de metaverse blijven groeien in variëteit en populariteit in 2025 en daarna.

7 - Jongere generaties kijken naar AR om fitnesslessen te volgen

Augmented reality (AR) en Virtual Reality (VR) worden steeds populairder. Wat ooit een dystopisch klinkend concept was, dat alleen door jonge gamers werd gebruikt, helpt nu mensen om meer fitnesslessen vanuit huis te volgen.

Met behulp van deze technologie kunnen mensen deelnemen aan AR-fitnesslessen of hun fitnessvoortgang delen met volgers op sociale media.

Dankzij het gebruiksgemak lijkt AR in populariteit te groeien: volgens eMarketer wordt in 2023 verwacht dat ongeveer 97 miljoen mensen (EN) in de VS minstens één keer per maand AR zullen gebruiken.

AR is bijzonder effectief voor het betrekken van jongere fitnessliefhebbers zoals millennials en Gen Z. 38% procent van de Gen Z-volwassenen (EN) sport meerdere keren per week, en 24% doet dit meerdere keren per maand. Deze sterke interesse in lichaamsbeweging, gecombineerd met hun gebruik van sociale media, maakt hen waarschijnlijk geïnteresseerd in AR-fitness.

Snap heeft bijvoorbeeld samengewerkt met Strava om een nieuwe AR-lens te creëren waarmee gebruikers interactieve visuele updates van hun fitnessactiviteiten kunnen delen. De Strava Activity Lens biedt AR-opties op het camerabeeld van Snapchat, waarbij gegevens van Strava worden gebruikt zodat gebruikers hun recente workouts op de Snap Map kunnen delen.

Snap-gebruikers tikken op Strava’s lens om een Snap te maken of een verhaal te plaatsen met AR-overlays om een oefenroute, tempo, afstand of andere fitnessgerelateerde gegevens te tonen.

Andere merken gebruiken AR om gebruikers te helpen het meeste uit hun workouts te halen. Sommige tools zijn compatibel met smartphones, terwijl andere slimme brillen gebruiken die werken met apps zoals Solo Wearables of een AR-compatibel draagbaar apparaat.

De AR-wearablesmarkt groeit; deze werd in 2021 gewaardeerd op bijna € 55 miljard (EN) en zal naar verwachting € 127,8 miljard waard zijn in 2027. Dit kan een grote boost zijn voor de AR-fitnessindustrie, vanwege het ongemak van het vasthouden van smartphones tijdens het sporten. Met handsfree AR kunnen mensen veiligere en effectievere workouts doen.

Een voorbeeld van een AR-gamified app die gemaakt is om lichaamsbeweging aan te moedigen, is Zombies, Run. Om hardlopers te motiveren, speelt de app commentaar van helikopterpiloten die gebruikers begeleiden over hoe ze een fictieve zombie-apocalyps kunnen ontvluchten.

Andere voorbeelden van AR-apps zijn mindfulness-apps die visualisaties creëren op basis van de ademhaling van de gebruikers.

8 - De populariteit van persoonlijke verzorgingsmerken voor mannen blijft toenemen

Hoewel welzijn en persoonlijke verzorging traditioneel gericht zijn op vrouwen, is er ook een toenemende vraag naar persoonlijke verzorgingsproducten voor mannen.

De wereldwijde markt voor persoonlijke verzorging voor mannen werd gewaardeerd op € 27 miljard in 2021 (EN) en zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 9,1% tot 2030. 

Er is een toenemende vraag naar specifieke producten zoals shampoo, zeep, gezichtsmaskers en peelings voor mannen. Bovendien kopen steeds meer mannen hun eigen persoonlijke verzorgingsproducten in plaats van dat een partner of familielid dit voor hen doet.

Dr. Squatch is een voorbeeld van een verzorgingsmerk voor mannen dat inspeelt op deze toenemende vraag. Het DTC-merk begon in 2013 met een online winkel die natuurlijke zeep verkocht. In november 2022 lanceerde Dr. Squatch een nieuwe lijn van natuurlijke body- en handlotions, ter aanvulling op hun productlijn van haarverzorgingsproducten en deodorant.

Om verbinding te maken met hun doelgroep, richt het merk zich op het gebruik van humor om mannen te onderwijzen over de voordelen van het gebruik van natuurlijke persoonlijke verzorgingsproducten.

“Jongens praten over het algemeen niet op dezelfde manier over persoonlijke verzorging als vrouwen, en dus is er een element van het vinden van unieke manieren om met hen te verbinden,” vertelde Josh Friedman, chief marketing officer van Dr. Squatch, aan Retail Brew (EN).

Shopify-verzorgingsmerk Manscaped is een ander verzorgingsmerk dat een enorme populariteit heeft gezien. Eind 2022 kondigde het bedrijf aan dat het met succes een onbenoembare Series B-financieringsronde had afgerond die zou worden gebruikt voor productuitbreiding in 2023.

“Door naar onze klanten te luisteren en ons te richten op innovatie, blijven we ons aanbod uitbreiden met producten die mannen willen en nodig hebben om hun gezondheidsroutines te verbeteren. We kijken uit naar een robuuste product-roadmap in de komende jaren,” vertelde Manscaped-oprichter en CEO Paul Train aan Retail Brew.

Speel in op deze gezondheids- en welzijnstrends in 2025

De gezondheids- en welzijnsmarkt groeit en vertoont geen tekenen van vertraging. Consumenten zullen volgend jaar blijven prioriteren op het gebied van gezondheidszorg en welzijn, wat betekent dat ze waarschijnlijk ook meer zullen uitgeven.

Maar de welzijnsmarkt wordt ook steeds competitiever, dus merken moeten nadenken over hoe ze het beste kunnen communiceren met hun doelgroep.

Richt je op het inspelen op een paar kerntrends, waaronder:

• Het creëren van gepersonaliseerde welzijnservaringen
• Het opbouwen van authentieke influencer campagnes
• Het creëren van virtuele fitness-sessies

Afhankelijk van jouw merk en publiek, kun je bekijken wat het beste resoneert met klanten en hoe je aan hun behoeften kunt voldoen. Vervolgens overtuig je hen om terugkerende klanten te worden met abonnementen en nieuwe ervaringen.