De ecommerce in de schoonheidssector groeit. Kijk naar de cijfers: In 2023 wordt verwacht dat de online schoonheidsindustrie in de Verenigde Staten ongeveer $ 86 miljard aan ecommerce-verkopen genereert. Dit cijfer zal naar verwachting meer dan $ 94 miljard bereiken tegen 2026.
Volgens een recente enquête worden de wereldwijde ecommerce-verkopen in de categorie gezondheid en schoonheid voorspeld op $ 449,6 miljard in 2027.
Voor schoonheidsmerken—huidverzorging, haarverzorging, grooming, parfums, menstruatiezorg en meer—zijn er veel kansen te benutten.
Als je niet weet waar je je op moet richten, duiken we in negen voorbeelden van succesvolle beauty ecommerce-websites. Je vindt de tools, strategieën, missies en producten die ze gebruiken om enorme mijlpalen te bereiken.
Negen beste voorbeelden van beauty ecommerce-websites
- Hismile: Een door influencers aangedreven wereldwijde ecommerce-gigant
- ILIA Beauty: Tools die online beauty winkelen eenvoudig maken
- Beauty Heroes: Klanten eerst, online en offline
- 100% PURE: Vertrouwen op klantfeedback en beloningen
- The Skin Nerd: Educatie eerst, producten tweede
- Beard & Blade: Gratis retouren als ultieme kwaliteitsbelofte
- Boie: Minimalistisch productassortiment met sterke branding
- Soft Services: Een bron die mensen helpt zich goed in hun huid te voelen
- Blume: De status quo uitdagen met een gedurfde missie
1. Hismile: Een door influencers aangedreven wereldwijde ecommerce-gigant
Hismile is bekend om zijn thuis tandenbleeksets die de wereld hebben veroverd. Het merk werd in 2014 gelanceerd met een investering van $ 20.000 van de twee oprichters, die dit omzetten in $200 miljoen aan omzet binnen zes jaar.
In de beginjaren groeide Hismile door samen te werken met micro-influencers in Australië en werkte het zich op naar samenwerkingen met bekende namen zoals Kylie en Kendall Jenner.
Screenshot van de Hismile homepage
Hismile verkoopt mondverzorgingsproducten wereldwijd via zijn ecommerce-site.
“Je moet ervoor zorgen dat alle andere onderdelen van je bedrijf op 100% draaien voordat je zelfs maar denkt aan het benaderen van een van deze grote namen,” zei Nik Mirkovic, mede-oprichter van Hismile, tegen Collabstr.
Naarmate Hismile groeide, had het 2.000 merkambassadeurs die op elk moment zijn product promootten. Wanneer je ook de betaalde advertenties op Instagram en Snapchat meerekent, is het gemakkelijk te zien waarom de website van Hismile soepel moest werken voor iedereen.
Dat gaat niet alleen om het weerstaan van veel verkeer, maar ook om er goed uitzien, ongeacht welk kanaal en welk land de bezoeker vandaan kwam. In de loop der tijd heeft Hismile een wereldwijde ecommerce-aanpak geïmplementeerd die verschillende valuta's en verzenddetails ondersteunt via zes winkels.
Afbeelding van een gebruiker die de landinstellingen op de Hismile-website wijzigt
De verzendinformatiepagina verwijdert rommel en informatie-overload en detecteert in plaats daarvan het land van de bezoeker om alleen de relevante prijzen en levertijden te tonen.
Hismile heeft producten naar meer dan 90% van de landen op aarde verzonden en zijn verkoop in belangrijke markten versterkt.
“We zijn aanvankelijk wereldwijd gegaan met één website, maar onze verkopen vermenigvuldigden zich met 10 in elke markt zodra we onze producten in Australische dollars, Amerikaanse dollars, euro's en Britse ponden verkochten,” zegt Nik.
2. ILIA Beauty: Tools die online beauty winkelen eenvoudig maken
ILIA Beauty is een schoonheidsmerk dat bekend staat om producten die natuurlijke schoonheid verbeteren en de huid beschermen. De producten van ILIA worden verkocht via retailers zoals Sephora en Nordstrom. Lynda Berkowitz, CEO van ILIA, vertelde Glossy dat directe verkoop aan consumenten via de website bijna 50% van de totale verkopen uitmaakt.
Afbeelding van de ILIA Beauty homepage
ILIA Beauty beschouwt schoonheid en huidverzorging als één op zijn cosmetische ecommerce-website.
Dit is het resultaat van een bewuste inspanning om een aangename online winkelervaring te creëren. ILIA stelt klanten in staat om hun ideale tint te vinden met behulp van de Skin Tint Shade Finder. Ze kunnen een selfie uploaden om door het team van ILIA te worden gematcht of een tintmatchquiz invullen.
Afbeelding van de Skin Tint Shade Finder quiz op de ecommerce-website van ILIA Beauty.
Je kunt eenvoudig het beste product voor jou vinden met ILIA’s Skin Tint Shade Finder.
De tintenzoeker is gemakkelijk toegankelijk via het menu bovenaan vanaf elke pagina, evenals vanaf relevante productpagina's. Productpagina's bevatten ook een sectie “zie het in het echt”, met foto's en beoordelingen die zijn geüpload door geverifieerde kopers:
Afbeelding van UGC-inhoud op de productpagina van ILIA Beauty.
Potentiële klanten kunnen zien hoe ILIA Beauty-producten eruitzien op echte mensen.
Klanten van ILIA kunnen er zeker van zijn dat ze het juiste product hebben gekozen voor hun huidtype, tint, ondertoon en zorg—en wat ze willen bereiken met dat product.
De focus van ILIA op de online winkelervaring heeft het aantal verlaten winkelwagentjes verminderd, de bouncepercentages verbeterd en speelde een sleutelrol in het ecommerce-succes. Overweeg om tools te gebruiken die klanten helpen een keuze te maken en oprechte klantbeoordelingen te integreren om echte resultaten van je producten te promoten.
3. Beauty Heroes: Klanten eerst, online en offline
Beauty Heroes is een gezonde beauty ontdekkingservice. Het vlaggenschip aanbod is een lidmaatschap dat elke maand producten van een specifiek merk levert. Hoewel het lidmaatschap tussen $40 en $59 per maand kost, is de waarde van de levering van elke maand minstens $100.
Het merk van de huidige maand wordt benadrukt bovenaan de homepage, en de knop 'Word lid' volgt je terwijl je rond de pagina beweegt:
Afbeelding van de Beauty Heroes homepage.
Beauty Heroes helpt je nieuwe schoonheidsproducten te vinden op zijn website.
Leden ontvangen ook een korting van 15% op bijna alle producten in de schoonheidsshop, inclusief huidverzorging, make-up, haarverzorging en lifestyle-producten.
In 2019 besloot Beauty Heroes zijn online operaties offline te brengen. De winkel in Noord-Californië biedt dezelfde curatie, ingredientenstandaarden en filosofie die op zijn beauty-website te vinden zijn.
Het openen van een fysieke locatie betekende dat Beauty Heroes nu een manier nodig had om klanten efficiënt te beheren, ongeacht waar ze kopen.
Screenshot van de landingspagina voor de Beauty Heroes winkel in Noord-Californië.
“Onze grote vereiste was dat we wilden dat onze klanten één profiel hadden, of ze nu online of in de winkel winkelden,” zegt Jeannie Jarnot, oprichter en CEO van Beauty Heroes. Het bedrijf gebruikt nu Shopify POS om volledige klantprofielen, geschiedenis en contactinformatie op één plek te houden.
Een gecureerd abonnement en een omnichannel-aanwezigheid stelt Beauty Heroes in staat om uit te blinken in klantloyaliteit en retentie.
4. 100% PURE: Vertrouwen op klantfeedback en beloningen
100% PURE is een retailer van natuurlijke en biologische cosmetica. Het heeft twee fysieke locaties in de VS en een wereldwijde ecommerce aanwezigheid in meer dan 30 landen.
Screenshot van de homepage van 100% PURE
100% PURE promoot een maandelijkse abonnementsdoos op zijn homepage.
De website van 100% PURE richt zich op de favoriete producten van klanten: producten met de meeste beoordelingen, prijzen en aankopen.
100% PURE beloont loyale klanten. Het Purist Pro programma voor esthetici en make-upartiesten biedt een korting van 35% op de meeste producten en eerste toegang tot nieuwe productlanceringen, terwijl het Purist Perks loyaliteitsprogramma seizoensgebonden kortingen, verjaardagscadeaus, gratis verzending, punten op basis van klantbestedingen en meer omvat.
Afbeelding van de landingspagina van het loyaliteitsprogramma van 100% PURE.
Met fysieke en internationale ecommerce-inspanningen is het doel van het bedrijf om een moeiteloze winkelervaring voor iedereen te creëren. Eenvoudige selectie van land en valuta speelt hierbij een grote rol.
Bovendien moet de website snel zijn, de voorraad gesynchroniseerd en de productinformatie up-to-date.
Hier heeft Shopify Plus een enorme verbetering gecreëerd. “Het is ons klantgerichte portaal in verschillende landen en stelt ons in staat om promoties op maat te coderen, die uiterst effectief zijn geweest,” zegt Ric Kostick, mede-oprichter en CEO van 100% PURE.
Het is een krachtige combinatie—de focus op klantbeoordelingen en feedback plus een soepele ecommerce-operatie—die succes heeft gecreëerd voor 100% PURE.
5. The Skin Nerd: Educatie eerst, producten tweede
The Skin Nerd is een paraplu van huidverzorgingsgerichte inspanningen: educatie, gecureerde merken en originele producten.
The Skin Nerd promoot een promotioneel cadeau voor klanten op zijn homepage.
The Skin Nerd promoot een promotioneel cadeau voor klanten op zijn homepage.
De website wijst op de belangrijkste gebieden voor degenen die tips en producten zoeken om hun huid te verbeteren: huidconsultaties, Het Skin Nerd boek, educatieve artikelen (genoemd “skinformation”), en de nieuwste producten.
The Skin Nerd is een toonaangevend voorbeeld van een educatie-eerst ecommercebedrijf. Volgens zijn Over ons-pagina, “Het Nerd Network was mogelijk de eerste online huidconsultancy ter wereld.” Diensten omvatten initiële en vervolg huidconsultaties, evenals bruiloft bootcamps, zwangerschapconsultaties en tiener huidconsultaties en demo-dagen.
Screenshot van de boekingspagina voor een huidconsultatie met The Skin Nerd.
Bezoekers kunnen eenvoudig een huidconsultatie boeken op de website van The Skin Nerd.
Klanten die een consultatie boeken worden lid van het Skin Nerd Network, dat exclusieve inhoud, uitnodigingen voor evenementen en langdurige huidbegeleiding biedt.
Na hun consultatie ontvangen klanten een lijst met aanbevolen producten van tientallen merken, waaronder The Skin Nerd’s Skingredients, die ze allemaal kunnen kopen in de winkel van The Skin Nerd.
6. Beard & Blade: Gratis retouren als de ultieme kwaliteitsbelofte
Beard & Blade is een retailer van verzorgingsproducten voor mannen, gevestigd in Australië. Het heeft sinds 2007 meer dan 300.000 klanten bediend, met producten voor scheren, haarverzorging, baardverzorging en parfums.
Afbeelding van de homepage van Beard & Blade
Beard & Blade promoot een speciale aanbieding en nieuwe aankomsten op zijn homepage.
De focus van Beard & Blade ligt op een eenvoudige en snelle online winkelervaring. Bestellingen die voor 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, en klanten kunnen ervoor kiezen om hun bestelling binnen 15 minuten na betaling op te halen uit het magazijn van het merk in Clayton, Victoria.
Een groot deel van deze focus op klantbeleving is het aanbieden van gratis retouren voor een volledig jaar vanaf de besteldatum.
“We hebben geen producten alleen maar om het hebben. We hebben ons gericht op waar we het beste in zijn, en dat zijn haar-, scheer- en baardproducten,” zei Michael Muscat, mede-oprichter van Beard & Blade, tegen Australia Post. “Het betekent dat alles wat we verkopen van hoge kwaliteit is, dus we waren vanaf dag één zeker van het aanbieden van gratis retouren.”
Screenshot van het retourbeleid van Beard & Blade op zijn ecommerce-website.
Informatie op de website van Beard & Blade over het retourbeleid.
“Deze gemeenschappen weten dat ze op Beard & Blade kunnen rekenen voor al hun benodigde producten. We hebben een sterke reputatie ontwikkeld als marktleider en autoriteit in mannenverzorging, en klanten herkennen dat door hun interacties met ons en via mond-tot-mondreclame,” zei Ben Chidiac, mede-oprichter van Beard & Blade, tegen Australia Post.
Voor Beard & Blade is het gemak van winkelen, zowel als consument als bedrijf, essentieel—en die strategie heeft zeker resultaten opgeleverd.
7. Boie: Minimalistisch productassortiment met sterke branding
Boie is een ecovriendelijke retailer van persoonlijke en mondverzorgingsproducten. De online winkel heeft een herkenbare uitstraling: een schoon, rommelvrij ontwerp met een memorabel kleurenpalet.
Afbeelding van de homepage van Boie
De ecovriendelijke beautybrand Boie’s homepage.
Boie heeft een gestroomlijnd productaanbod, met slechts vier productcategorieën—mondverzorging, huidverzorging, accessoires en bundels—en vier of minder producten per categorie. Elk product is verkrijgbaar in dezelfde zes kleuren.
In 2018 zag Boie $1,1 miljoen aan verkopen, maar had het conversiepercentages onder het gemiddelde van de sector en wilde de organische zoekpositie verbeteren.
Een van de verbeteringen was consistente branding door uniforme kleuren en lettertypen, prominentere knoppen en duidelijke teksten. Een andere was het delen van sociale bewijskracht.
“Een belangrijk punt was het toevoegen van beoordelingen aan onze website,” zegt Manuel de la Cruz, mede-oprichter van Boie. “Ik denk dat het zien van de ervaringen van andere klanten met onze producten heeft geholpen om ons conversiepercentage te verhogen.”
Afbeelding van productbeoordelingen op de productpagina van Boie.
Boie omvat productbeoordelingen op elke productpagina om conversies te verhogen.
Door deze strategieën te gebruiken, verhoogde Boie zijn verkopen met 100% binnen een jaar. Een duidelijke focus—en een eenvoudige, duidelijke website die dat ondersteunt—heeft Boie geholpen zijn omzetdoelen te overtreffen, terwijl het trouw bleef aan zijn missie om persoonlijke verzorging duurzamer en milieuvriendelijker te maken.
8. Soft Services: Een bron die mensen helpt zich goed in hun huid te voelen
Soft Services biedt producten, gidsen en digitale tools die mensen met huidproblemen helpen. De missie is om fysieke en digitale afval in deze industrie en de wereld te verminderen.
In hun eigen woorden beschouwt het team van Soft Services zichzelf als meer dan een merk of een bedrijf dat dingen maakt, en beschouwen ze wat ze doen als een dienst—vandaar de naam.
De website van Soft Services valt op door zijn onconventionele lay-out en ontwerp:
Afbeelding van de unieke ecommerce homepage van Soft Services.
Soft Services gebruikt een unieke lay-out voor de ecommerce-website om bezoekers aan te trekken.
De onderscheidende productpagina's volgen dit voorbeeld. De sectie die opvalt is de lijst van “Goed voor” en “Niet goed voor” huidcondities:
Screenshot van de productpagina's van Soft Services.
Klanten kunnen snel begrijpen of een product van Soft Services geschikt voor hen is.
Dit sluit aan bij Mass Index, een bron van Soft Services die deskundige artikelen, behandelinformatie en een groeiende visuele bibliotheek van alle soorten huid biedt.
Mass Index heeft als doel de kenniskloof op te vullen die de huid- en gezondheidszorgsectoren hebben achtergelaten over een breed scala aan huidcondities, van lichaamsacne en verstopte poriën tot schimmelinfecties en psoriasis.
“We willen dat mensen van een lichamelijk probleem dat hen stress bezorgt, naar een gevoel van empowerment gaan, en dat doen we door producten en het doorbreken van culturele taboes,” zei Rebecca Zhou, mede-oprichter van Soft Services, tegen Byrdie.
Mass Index en de missie van het bedrijf zijn groter dan de producten van Soft Services. Volgens de website van het merk, “Mass Index is gecreëerd als een plek om onderzoek te documenteren en het te delen met mensen die naar oplossingen zoeken, zelfs als het niet ons product is.”.
Deze inspanning maakt Soft Services tot een go-to bron voor huidproblemen en oplossingen en bouwt vertrouwen op bij de mensen die ze bereiken.
9. Blume: De status quo uitdagen met een gedurfde missie
Blume is een retailer van huid-, lichaams- en menstruatiezorg die zich richt op schone, milde ingrediënten. Blume bedient meisjes en vrouwen van alle leeftijden die hun zelfzorgroutine en dagelijkse rituelen willen verbeteren.
Screenshot van de homepage van beauty retailer Blume.
Blume benadrukt zijn beoordelingen en erkenning op zijn homepage.
“We wilden Blume starten om impact te maken en een industrie aan te pakken die al meer dan 100 jaar weinig innovatie heeft gekend. Negenenzeventig procent van ons gebruikt dezelfde producten als onze moeders,” deelden Taran en Bunny Ghatrora, mede-oprichters van Blume, met Ecommerce Magazine. “Dit betekent dat 79% van ons nog steeds verouderde, potentieel problematische producten gebruikt, simpelweg omdat we ermee in aanraking zijn gekomen toen we jonger waren.”
Het productassortiment van Blume omvat natuurlijke deodorants, biologische tampons en maandverband, en gezichtsproducten zoals kleimaskers, moisturizers en acne-oliën.
Elke productpagina bevat belangrijke informatie zoals gebruiksfrequentie, geur, huidtype, instructies, belangrijke ingrediënten (en hun voordelen) en andere complementaire Blume-producten.
Blume deelt informatie over zijn producten op de website.
Blume deelt informatie over zijn producten op de website.
Blume heeft als doel zelfzorg gemakkelijker en gezonder te maken en normale zaken zoals acne, menstruatie, puberteit en seksuele voorlichting te destigmatiseren, wat het bereikt door middel van schone producten en seksuele voorlichtingsbronnen die taboes doorbreken en belangrijke gesprekken creëren.
Blijf op de hoogte van de schoonheidsindustrie
Van schone producten en het beschermen van de planeet tot het onderwijzen van klanten en hen helpen zich goed te voelen over hun lichaam en de producten die ze gebruiken, gebruik deze beauty ecommerce merken en online winkels om je volgende stap te inspireren. Schoonheid is persoonlijk, dus zorg ervoor dat jouw klantreis dat ook is.
Je kunt deze inspirerende voorbeelden nog krachtiger maken door ze te combineren met inzichten die we hebben verzameld uit een enorme set interne gegevens: een steekproef van meer dan 875 miljoen mensen die winkelen bij bedrijven op Shopify. Naast het feit dat het een van de topindustrieën is als het gaat om totaal ordervolume, wordt de gezondheids- en beautyindustrie ook aangedreven door belangrijke verkoopkanalen zoals direct en affiliate, die bovenaan staan in de marketingkanalen voor gezondheid en beauty als het gaat om gemiddeld ordervolume.
Dit is slechts een kleine greep uit de inzichten die beschikbaar zijn in onze Ecommerce Growth Guide, die deze belangrijke trends combineert met de tools en technologie die je nodig hebt om ernaar te handelen. Met dit alles ben je klaar om een langetermijnstrategie op te bouwen voor duurzame groei.
