Marketing en reclame: wat is het verschil?

Mensen gebruiken de termen reclame en marketing vaak door elkaar, maar het zijn verschillende processen die hetzelfde doel hebben: nieuwe klanten aantrekken. Reclame is een onderdeel van het marketingproces; beide gebieden vereisen eigen onderzoek, investeringen en specialisten. Ongeveer 55% van de online shoppers (EN) doet zelf onderzoek op sociale media voordat ze een aankoopbeslissing nemen. Dit betekent dat de manier waarop je je product promoot, directe invloed heeft op de verkoop. Een slechte reclamecampagne kan potentiële klanten afschrikken, of een zwakke marketingstrategie kan de juiste doelgroep niet bereiken.

Wat is marketing?

Marketing omvat de verschillende strategieën die een bedrijf gebruikt om klanten te vinden, aan te trekken en te behouden. Marketing omvat activiteiten zoals marktonderzoek, public relations, sociale media, reclame en klantacquisitie om het bereik en de verkoop van een bedrijf of product te vergroten. Het doel van marketing is echter niet alleen om producten te verkopen, maar ook om duurzame klantrelaties op te bouwen en een positief imago te creëren.

Soorten marketing

Er zijn twee belangrijke soorten marketing: inbound en outbound, die respectievelijk klanten op een organische manier aantrekken (inbound) of een boodschap naar hen uitsturen (outbound).

• Inbound marketing. Inbound marketing richt zich op het aantrekken van potentiële klanten door middel van hoogwaardige content, zoals creatieve marketingcampagnes, zoekmachineoptimalisatie (SEO), sociale mediaplatforms en contentmarketing. Inbound marketeers zoeken naar effectieve manieren om een gesprek over een product of dienst op gang te brengen zonder dat klanten het gevoel hebben dat ze in een verkoop worden geduwd.
• Outbound marketing. Outbound marketing is een meer directe strategie die de boodschap van een merk verspreidt of een product promoot naar een breed publiek. Outbound marketing omvat traditionele kanalen zoals tv, radio, print en billboards, evenals evenementen-marketing en sponsoring, plus digitale strategieën zoals banneradvertenties en zoekmachine-marketing.

Wat is reclame?

Reclame is onderdeel van een bredere marketingstrategie die bestaat uit de betaalde promotie van een specifieke merkboodschap. Het is meestal gericht op het overtuigen van een klant om een actie te ondernemen. Terwijl marketing soms werkt als een tweerichtingsgesprek, waarbij de klant met het merk kan communiceren, werkt reclame volledig in één richting: het merk communiceert een boodschap naar de klant.

Soorten reclame

Reclame kent vele vormen, maar de verschillende soorten reclame kunnen worden onderverdeeld in die we in de fysieke wereld zien (traditionele reclame) en die we in de online wereld zien (digitale reclame):

• Traditionele reclame. Traditionele reclame omvat elke strategie die offline activiteiten inhoudt. Printadvertenties, zoals in tijdschriften en kranten, folders, brochures, billboards, tv-commercials en radiospots zijn allemaal verschillende soorten traditionele reclame die proberen marketingmateriaal aan een breed publiek te verspreiden.
• Digitale reclame. Online advertenties zijn een vast onderdeel van het internet en verschijnen in bijna alle digitale ruimtes - van nieuwssites tot e-mail inboxen en van games tot dating-apps. Betaalde zoekadvertenties, pop-ups, websitebanners, pre-roll advertenties op video's en gesponsorde sociale mediaberichten zijn allemaal verschillende vormen van digitale advertenties die zijn ontworpen om specifieke klantgroepen te targeten en hen naar een bepaalde website te leiden.

Overeenkomsten en verschillen tussen marketing en reclame

Hoewel niet alle marketinginspanningen reclame omvatten, is alle reclame een onderdeel van marketing. Marketing en reclame delen verschillende overeenkomsten in hun reikwijdte en doel, maar er zijn enkele belangrijke verschillen die je moet kennen bij het investeren van je bedrijfsmiddelen.

Doel

• Waar ze vergelijkbaar zijn: Zowel marketing als reclame hebben als doel om inkomsten te genereren door goederen of diensten te verkopen en een breed publiek te bereiken om de meeste kijkers en potentiële leads aan te trekken.
• Hoe ze verschillen: Marketing benadert productpromotie vanuit meerdere invalshoeken, van onderzoek tot data-analyse en focusgroepen, om de beste klantenbasis te vinden en de meest effectieve verkoopstrategieën te bepalen. Reclame is slechts een onderdeel van een marketingcampagne, en richt zich voornamelijk op de planning en uitvoering van het outbound-gedeelte van een gevestigde marketingstrategie. Hoewel het een zeer groot onderdeel kan zijn in termen van uitgegeven euro’s, is de uiteindelijke reikwijdte slechts een fractie van de totale reikwijdte van marketing.

Strategie en tactieken

• Waar ze vergelijkbaar zijn: Marketing- en reclamestrategieën richten zich op het trekken van de aandacht van de klant en hen voldoende informatie te geven om zichtbaarheid, interesse en een stimulans tot aankoop te creëren. Beide proberen te identificeren wat klanten nodig hebben en hen te overtuigen om in hun merk te investeren met behulp van verschillende emotionele, psychologische en visueel aantrekkelijke elementen.
• Hoe ze verschillen: Marketingstrategieën en -tactieken omvatten meer dan alleen slimme reclamecampagnes. Marketingstrategieën omvatten ook achter-de-schermen werk, zoals het identificeren van prospects, leadgeneratie, concurrentieonderzoek en productontwikkeling.
  Reclame is slechts één aspect van marketingpromotie dat gericht is op het snel overbrengen van een unieke boodschap via meerdere platforms op de meest impactvolle en kosteneffectieve manier. Reclamestrategieën zijn de manifestatie van al dat werk achter de schermen van marketing. Reclametactieken zijn bijvoorbeeld advertenties die worden afgespeeld voor je favoriete YouTube-video's, straatposters of billboards, of de advertenties die opduiken in je feed terwijl je door TikTok scrolt.

Onderzoek

• Waar ze vergelijkbaar zijn: Reclame- en marktonderzoekers gebruiken zoveel mogelijk beschikbare gegevens om hun doelgroepen te definiëren en de beste manier te vinden om nieuwe en potentiële klanten te bereiken.
• Hoe ze verschillen: Marketingonderzoek verzamelt de informatie die helpt bij het definiëren van de algehele marketingstrategie van een bedrijf (zoals prijsstelling en branding), en evalueert ook de effectiviteit van hun huidige marketingplan. Reclame is een gespecialiseerde subset van marketingonderzoek die de doelmarkt nauwer definieert door trends, consumentengedrag en de vraag naar nieuwe producten te observeren. Dit geconcentreerde onderzoek levert inzichten op in wat klanten willen en hoe ze het willen hebben; een bijzonder belangrijk hulpmiddel bij het kiezen en uitvoeren van een effectieve reclamestrategie die klanten aanzet tot actie.

Investering

• Waar ze vergelijkbaar zijn: Zowel marketing als reclame kosten geld (en tijd) om effectief uit te voeren.
• Hoe ze verschillen: Een belangrijk verschil tussen marketing en reclame-investeringen is hoe dat geld wordt uitgegeven. Reclame is berucht duur: projecties geven aan (EN) dat bedrijven in de VS in 2024 alleen al aan sociale media-reclame meer dan $ 83 miljard (ruim € 70 miljard) zullen uitgeven. Deze financiering gaat voornamelijk naar twee segmenten: creatief en distributie. Creatieve investeringen kunnen grafisch ontwerpers, copywriters of art directors omvatten. Distributie omvat activiteiten zoals het veiligstellen van advertentieplatforms (tv, radiospots en fysieke ruimte) of het uitbesteden aan reclamebureaus (als je proces niet intern is). Algemene marketingkosten omvatten het reclamebudget samen met een breder scala aan gerelateerde uitgaven, zoals marketingsoftware en -tools, klantonderzoek, kanaalspecialisten en websiteontwikkeling.

Tot slot

Marketing en reclame gaan hand in hand in de wereld van commerciële bedrijven. Zonder de planning en strategie van marketing zouden reclamecampagnes doelloos en een verspilling van geld kunnen zijn. 

Zo zou marketing zonder reclame ook ernstig beperkt zijn in het vermogen om grote doelgroepen te bereiken en producten of diensten te promoten. Marketingbudgetten nemen doorgaans een klein percentage van de omzet in beslag, en reclame een nog kleiner deel daarvan, maar samen kunnen ze een grote uitgave zijn, vooral voor een nieuw of klein bedrijf. Ondanks het feit dat reclame een facet is van marketingactiviteiten, heeft elke afdeling een eigen team van creatieve, administratieve en managementspecialisten nodig om strategieën te coördineren en effectieve campagnes uit te voeren.