ビジネスマーケティングの基本：種類、戦略、実例

高品質な製品の開発は、ECビジネスを運営する上でのさまざまなプロセスのひとつに過ぎません。 製品を市場に出す準備が整ったら、その製品を販売する方法を考える必要があります。

ここでビジネスマーケティングが重要になります。マーケティングとは、単に製品を宣伝するだけでなく、関係を構築することです。効果的なビジネスマーケティング戦略があれば、ブランドとターゲットオーディエンスとの間に継続的な感情のつながりを育む機会が生まれます。

この記事では、ビジネスマーケティングの基本とベストプラクティスを紹介します。ビジネスにおけるマーケティングの基本を理解し、マーケティング戦略の専門家からヒントを学び、ECビジネス業界の実例からインスピレーションを得ましょう。

ビジネスマーケティングとは？

ビジネスマーケティングとは、企業がブランドの認知度を高めて顧客を増やすために使用する戦術のことです。

ビジネスマーケティングには次の5つの要素があります。

1. ターゲットオーディエンスを調査し理解する
2. ブランドと販売する商品についての知識をターゲットオーディエンスに提供する
3. 製品やサービスに興味を持ってもらえるような価値を提供する
4. 購入を促すさまざまな戦術を使用する
5. 継続的な関係を育み、顧客基盤を強化する

有料マーケティングとオーガニックマーケティング

マーケティングについて学んでいくうちに、「有料」と「オーガニック」という用語を頻繁に目にすることになるでしょう。これらの用語は、オーディエンスに向けてマーケティングを行うために使用するチャネルや戦術の種類を指します。

有料マーケティングは、基本的に有料広告の別名です。有料マーケティングチャネルでは、特定のオーディエンスにアクセスするために広告プラットフォームに料金を支払う必要があります。たとえば、Facebook広告は、理想的な顧客をターゲットにするたに役立つ有料マーケティングチャネルの一例です。

オーガニックマーケティングは、オーディエンスにアクセスするための料金を支払うことなくコミュニケーションをとることができます。オーガニックマーケティング戦略では、潜在的な顧客はターゲット広告を通じてではなく、検索エンジンやSNSのアルゴリズムを通じてブランドを発見します。ブログ作成や検索エンジン最適化（SEO）は、どちらもオーガニックマーケティングチャネルの例です。

マーケティング、販売、バイヤージャーニー

企業のマーケティングチームとセールスチームはどちらも、企業の製品やサービスを購入するよう人々を説得することを最終的な目標としています。しかし、その目標を達成するためには、それぞれの道筋を分岐させる必要があります。

この分岐を理解するためには、まず「バイヤージャーニー」を把握することが重要です。バイヤージャーニーとは、顧客の視点から見た3段階のプロセスを指します。

バイヤージャーニーの3つの段階と、マーケティングチームとセールスチームがそれぞれの段階でどのように関与するかを説明します。

1. 認識：この段階では、顧客は問題（マーケティングでは「ペインポイント」と呼ばれることが多い）を抱えていますが、その問題や解決策をまだ明確に定義できていません。

ビジネスの観点から見ると、「認識」の段階はマーケティングチームの守備範囲です。マーケティング担当者は、販売プロセスに対して長期的なアプローチを取っているからです。マーケティング担当者は、潜在的な顧客の認識を得て、信頼を獲得し、持続的な関係を築くことに努めます。

2. 検討：この段階では、顧客は自分の問題が何であるかを理解し始め、潜在的な解決策を探し、それぞれの解決策について詳しく学んでいます。

ビジネスの観点から見ると、「検討」段階では、顧客関係を育む責任がマーケティングチームからセールスチームに移行し始めます。マーケティング担当者は、潜在的な顧客（リードとも呼ばれます）を引き寄せると、そのリードの存在をセールスチームに知らせると同時に、検討段階に合わせたコンテンツを通じてそのリードへのマーケティング活動を続けます。

3. 決定：この段階では、顧客は自分の問題に対する解決策を絞り込み、特定の製品やサービスを購入しようとしています。

ビジネスの観点から見ると、「決定」段階はセールスチームが活躍する場となることが多いです。これは、最終的にはリードを顧客に変えるのがセールスチームの仕事だからです。言い換えれば、セールスチームが売上を左右するのです。

ビジネスマーケティングはどのように機能する？

通常、ビジネスマーケティングのプロセスは次のように進行します。

1. ブランド認知を高め、リードを引き寄せ、販売を促進するためのマーケティング戦略を設定します。
2. ビジネスマーケティング戦略を実行し、進捗を確認します。このマーケティング戦略には、マーケティングキャンペーンの立ち上げや新しいマーケティングチャネルのテストといった戦術を含める必要があります。
3. マーケティング活動の結果を分析し、顧客の行動や販売数のパターンから洞察を引き出し、データに基づいて活動を調整します。

広告予算、コンテンツ制作費、ウェブサイトのホスティングやプラットフォームの利用料金などのリソースを確保しましょう。ほとんどの企業は、時間と人材こそが最も価値のあるリソースであることを認識しています。代理店やフリーランスに依頼したり、フルタイムのスタッフを雇ったりして、マーケティング活動の開発、実行、分析を任せることもできます。

マーケティングの4P

このマーケティングプロセスの間、マーケティング担当者はマーケティングの基本、すなわち「マーケティングの4P」を念頭に置くべきです。

1. 製品。販売している製品は何ですか？その製品のターゲット市場はどこですか？なぜその市場の人々はその製品が必要としているのでしょうか？競合相手は誰ですか？
2. 価格。顧客がその製品を手に入れるために支払う意思のある金額はどのくらいですか？価格設定の際に考慮すべき他の要素は何ですか？割引はどうでしょうか？
3. 場所。その製品をどこで見つけてもらいたいですか？オンラインですか、実店舗ですか？どのような技術や物流を考慮する必要がありますか？
4. プロモーション。その製品の価値をターゲットオーディエンスにどのように伝えていますか？どのようなビジネスマーケティングと販売戦略を持っていますか？

人気のビジネスマーケティングの種類

ビジネスマーケティング戦略を作成する前に、あなたのビジネスに適したマーケティングの種類を理解しておく必要があります。

以下の選択肢を考慮する際には、次の点に留意してください。

• すべてのマーケティングの種類があなたの業界やビジネスに適しているわけではありません。さまざまなマーケティング方法に惑わされたり、 恐れたりしないで、自分に最適なものを見つけてください。
• 異なる種類のマーケティングは、それぞれ異なる目標達成に役立ちます。たとえば、コンテンツマーケティングや体験型マーケティングは、短期的な販売よりも長期的なブランディングに適しています。

BtoC（企業対消費者）マーケティング

BtoCマーケティングとは、企業が消費者に直接マーケティングを行い、販売することを指します。自社製品をオンラインや実店舗で販売する小売業者であれば、BtoCビジネスに相当します。

BtoB（企業対企業）マーケティング

BtoBマーケティングとは、他社に製品やサービスを提供する企業のマーケティング手法です。たとえば、BtoB企業であるCiboWaresは、レストラン向けに使い捨てテイクアウト容器や業務用厨房機器を販売しています。BtoB企業はニッチな顧客層にサービスを提供するため、適切なメッセージで関連するオーディエンスをターゲットにすることが、より多くの人々にリーチすることよりも重要です。たとえば、CiboWaresが個人に使い捨て容器の大量注文をマーケティングするのは理にかなっていません。個人客にはレストランのようなニーズがないからです。

一部の企業はBtoCとBtoBの両方のマーケティングを行っています。たとえば、コカ・コーラ社は消費者だけでなく、店舗やレストランにも飲料を宣伝します。店舗やレストランは飲料の価格を上乗せして消費者に販売します。BtoCとBtoBの両方のマーケティングを追求する企業は、それぞれのマーケティングカテゴリーに対して複数のビジネスマーケティング戦略が必要です。

フィールドマーケティング

フィールドマーケティングとは、顧客と直接対話することでメッセージを市場に届けることです。たとえば、地域の家々に宣伝用のチラシを配布することは、フィールドマーケティングの一種です。または、地域のイベントや展示会にブースを出展したり、人通りの多い場所でクーポンやサンプルを配布したりすることもフィールドマーケティングの例です。

体験型マーケティング

フィールドマーケティングと同様に、体験型マーケティングも顧客がいる場所で行われます。体験型マーケティングは、没入感のある記憶に残る体験を提供する戦略的アプローチです。たとえば、インタラクティブな製品デモや、感覚を刺激するアートや音楽を取り入れたポップアップ体験などがその例です。

この種類のマーケティングは、即時の取引に焦点を当てるのではなく、長期的にブランドと結びつく記憶に残る感情的なつながりを作ることを目指しています。

サービスマーケティング

無形の商品を販売する場合は、有形の商品を販売する場合とは異なるマーケティングアプローチが必要です。サービスビジネスをマーケティングする際は、顧客体験全体と人間的な関わりを重視します。効果的にサービスマーケティングを行うには、ブランドのペルソナライズ、質の高いサービスの提供、継続的な顧客関係の育成、そして顧客の証言やレビューを利用して新規顧客にアピールすることを優先します。

アカウントベースのマーケティング

アカウントベースのマーケティング（ABM）では、セールスチームとマーケティングチームが協力して、最も収益の可能性が高い企業や個人に焦点を当てます。アカウントベースのマーケティングを使用すると、ペルソナライズされたメッセージングとマルチチャネルのエンゲージメントを活用して、高価値のアカウントをターゲットにし、有意義なインタラクションを生み出し、関係を構築できます。

小規模ビジネスのマーケティング

リソースと予算が限られている小規模ビジネスは、異なる種類のマーケティング戦略が必要です。小規模ビジネスのマーケティングでは、高度なマーケティングキャンペーンよりも顧客関係が優先されることが多いですが、だからといって市場で競争できないというわけではありません。小規模ビジネスのマーケティングは、誠実さと地域の関与を活用して顧客の忠誠心を得ることができるときに最も効果を発揮します。

コンテンツマーケティング

短期的な販売を目的とした有料広告とは異なり、コンテンツマーケティングは役立つ情報やまたはエンターテイメント的なコンテンツを共有し、長期的にロイヤルティの高い見込み客や顧客を獲得し、エンゲージメントを高めることを目的としています。コンテンツマーケティングは、ビデオ、記事、インタラクティブなコンテンツなど、さまざまな形態があります。

コンテンツを作成・配信する際に、コンテンツマーケティング担当者はGoogleのE-E-A-Tガイドラインを念頭に置く必要があります。これは、コンテンツの最適化方法を規定する品質保証ルールです。Googleは、経験、専門性、権威性、信頼性という4つの特性を備えたコンテンツを求めています。コンテンツをE-E-A-Tガイドラインに照らし合わせることで、ターゲットオーディエンスに質の高いサービスを提供し、検索結果でのランクを向上させる可能性が高まります。

インフルエンサーマーケティング

顧客の声は、企業が何かを勧める声よりもはるかに強力です。インフルエンサーマーケティングとは、パブリックプラットフォームを持つ認知度の高い人物やブランド（オンラインクリエイター、セレブリティ、組織など）と企業が提携することです。インフルエンサーは、企業と協力して、その企業の製品やサービスに関するコンテンツを作成し、自身のフォロワーにそのコンテンツを宣伝します。企業は、インフルエンサーとのコンテンツパートナーシップに対して、定額料金または収益分配モデルで報酬を支払うのがベストプラクティスです。

アフィリエイトマーケティング

インフルエンサーマーケティングと同様に、アフィリエイトマーケティングでは、企業がブランドを宣伝するために第三者と提携します。これは、ブロガーのような個人との提携の場合もあれば、メディア企業のような他のビジネスとの提携の場合もあります。アフィリエイトは、プロモーションを通じて行われた販売ごとに手数料を得るため、費用にはプロモーションの影響が反映されます。たとえば、「父の日のギフトトップ10」のような記事を投稿し、そのレビューページを通じた販売に基づいて手数料を得るレビューサイトがその例です。

これらのマーケティングの種類には、それぞれ利点と欠点があり、組み合わせて活用するのが最善の方法です。それでは次に、ビジネスマーケティング戦略を効果的にする方法を見ていきましょう。

効果的なビジネスマーケティング戦略を作成するための4つのステップ

ビジネスマーケティング戦略を開発する前に、次のことを設定する必要があります。

• ビジネスウェブサイト：興味を持つ顧客をマーケティングチャネル経由で誘導できるように、ビジネスのウェブサイトを立ち上げる必要があります。
• セールス戦略：少なくとも1つの販売チャネルを確立することで、販売とマーケティングの努力がよりスムーズに連携します。

これらの必須項目が整ったら、最初のステップを始めましょう。

1. ターゲットオーディエンスを知る

ビジネスマーケティングの核となる目標は、潜在的な購入者との架け橋を築くことです。適切なメッセージを適切なタイミングで適切なオーディエンスに送るためには、ターゲットオーディエンスが誰で、彼らのどのような問題を解決しようとしているのかを明確に理解する必要があります。

オーディエンスについてできる限りの情報を学びましょう。彼らが特定の購入を行う際のペインポイント、動機、目標を探ります。（以前のバイヤージャーニーを思い出してください。）そこから、理想的な顧客のプロファイル、すなわちバイヤーペルソナを構築できます。

バイヤーペルソナとは、あなたから購入する可能性が最も高い個人（BtoBの場合は企業）のタイプをまとめたプロファイルです。

一般的なバイヤーペルソナのデータには以下が含まれます。

• 年齢、性別、所在地などの人口統計情報
• 顧客が購入決定を行う際の方法（例：対面で購入する、またはオンラインで購入する）
• 彼らの主な課題や懸念、ペインポイント
• 意思決定に影響を与えるものや人
• 購入前にどれだけのリサーチを行うか

このバイヤーペルソナデータを収集する方法は次のとおりです。

• ユーザーインタビュー
• マーケティング分析
• 顧客調査
• 販売インサイト

どこに予算をかけるか、どのメッセージがターゲットオーディエンスに最も響くかといったマーケティング上の意思決定には、こうした情報が必要です。間違ったメッセージや誤ったオーディエンスへの広告配信を選択すると、高額なキャンペーンを無駄にして結果が得られないリスクがあります。慎重にリサーチを行い、理想的な顧客とそのペインポイントに直接語りかけましょう。

これらのデータポイントを調査していると、理想的な顧客タイプが複数存在することに気づくかもしれません。その場合、ターゲットとする顧客のタイプごとにバイヤーペルソナを作成すると効果的です。通常、企業はバイヤーペルソナを1〜3つ作成します。業界や製品ラインの多様性に応じ、必要に応じてより多くのプロファイルを作成することをお勧めします。

これらのバイヤーペルソナのプロファイルは、一度まとめておけば、社内のすべての人が参照し、ターゲットオーディエンスの中核となる特徴として理解できる便利なリソースになります。

2. ビジネスに適したマーケティングチャネルを選ぶ

あらゆるマーケティングチャネルをマスターする必要はありません。それではすぐに燃え尽きてしまうでしょう。まずは少しずつ始めましょう。

SNS戦略家のジャスミン・パルティダは、企業は最初に3つのチャネルから始め、その後再評価して規模を拡大することを推奨しています。

マーケティングチャネルを決定する際には、次のことを考慮してください。

1. 可視性。TikTok、Pinterest、YouTubeなど、短期間で高い視聴数を得られる可能性のあるプラットフォームを探しましょう。
2. コミュニティ。Facebook、Discord、LinkedInなど、潜在的な顧客と対話するためのコミュニティベースのチャネルを探しましょう。
3. 所有権。メールマーケティングやリワードプログラムなど、プラットフォームに対する所有権の高いチャネルを探しましょう。

「あなたのオーディエンスは、これらすべてのプラットフォームにいます。最も快適な場所から始めてください」とジャスミンはアドバイスしています。「通常は、Facebook、Instagram、LinkedInであることが多いです。おそらく、すでにそこに小さなコミュニティを築いているでしょう。」

また、時間と資金の投資に対して最も高いリターンを得られるチャネルを考慮することも重要です。「ECストアの場合は、インフルエンサーマーケティング、広告、YouTube動画スポンサーシップ、そして一貫したオーガニックコンテンツマーケティングを活用したソーシャルチャネルが一般的です。」とデブ・メッカは言います。

次に、これらのマーケティングに追加すべきマーケティングチャネルを見ていきましょう。

メールマーケティング

ある調査によると、メールマーケティングを通じて顧客や潜在顧客との関係を構築することはメリットをもたらします。HubSpotの調査では、50%の人々が月に少なくとも1回はマーケティングメールから商品を購入しています。

成功するメールキャンペーンには次のようなものがあります。

• メールの受信者を惹きつける質の高い件名
• プロモーション、情報、独占プレビュー、その他の価値提案を含んだメール
• 購入やサイトのコンテンツを読むように読者を招待する行動喚起（CTA）

さまざまな件名、CTA、メールの種類をテストし、どのバージョンのスプリットテストがマーケティング目標に対してより良い結果をもたらすかを調べましょう。メールマーケティングの優れた点は、資産の大部分を自分が所有できることです。SNSプラットフォームのように「制限」されたり広告費を増やすように強制されたりすることはありません。

SNSマーケティング

ターゲット顧客が誰であっても、SNSを利用している可能性は高いです。ある研究によると、現在、世界中で49億5000万人がSNSを使用しており、2015年のユーザーベースから2倍以上に成長しています。これは、世界中のインターネットユーザーの約93.5%に相当します。

小規模企業は、少数のSNSプラットフォームに焦点を当てることで、コンテンツ制作や顧客とのエンゲージメントにおいて質を重視する余裕を持つことができます。

SNSマーケティングを成功させるための戦術の例は次のとおりです。

• 継続的に投稿し、戦略的な時間に投稿できるSNSスケジューラーを使用することを検討します。
• アクティビティを注意深く監視し、SNSプラットフォームで他のユーザーと交流します。
• インフルエンサーマーケティングを活用して、ターゲットオーディエンスに製品を宣伝します。

企業が陥りがちな間違いのひとつは、SNSのページを販売ページのように扱うことです。「ユーザーは製品の売り込みを望んでいません。誠実さとつながりを望んでいます」とジャスミンは説明します。「製品を売り込むのではなく、SNSを使用して製品についての認知と信頼を築くことに焦点を当ててください。」

動画コンテンツと音声コンテンツ

コンテンツマーケティングは、文章、音声、動画など多くの形を取ります。ポッドキャストのような音声や動画によるマーケティングは、人々とつながる没入感のある魅力的な方法を提供します。

• 動画：TikTokやYouTubeなど、動画マーケティングは急成長しています。YouTubeの内部データによると、広告付き動画および有料動画の全世界での視聴時間は800%増加しています。動画マーケティングに力を入れたい場合は、インフルエンサーマーケティングも強力です。
• ポッドキャスト：データによると、米国人口の41%が平均して月に1回ポッドキャストを聴いています。企業は、オンラインのテキストコンテンツに動画やポッドキャスト（またはその両方）を追加することで、消費者が望む方法で情報を提供できます。

検索エンジン最適化（SEO）

検索エンジン最適化に投資することで、検索エンジン結果ページ（SERP）の上位にウェブページをランクインさせる可能性が高まります。これは、買い物客の59%が購入前にGoogleを使用して製品を調査すると回答しているからです。

ウェブサイトを最適化する要素は次のとおりです。

• ブログコンテンツ：ビジネスウェブサイトに付随するブログを作成しましょう。ブログ投稿では、文章、洞察、画像や動画などのマルチメディアを使って読者を引きつけることができます。
• キーワードの最適化： 顧客がオンラインで製品やサービスを検索する際に最も使用する可能性のあるキーワードをブレインストーミングします。そのキーワードがウェブサイトやブログ全体に表示されるようにしましょう。
• Googleショッピング： オンラインストアは、Google Merchantプロファイルを作成して、製品カタログをGoogleショッピングに公開することができます。これにより、製品の詳細や画像がGoogle検索の「ショッピング」セクションに表示され、顧客がそれらの製品を見つけやすくなります。

最適化したコンテンツのクリック、リード、コンバージョン、販売を追跡するために分析ツールを使用して、採用した戦略が機能しているかどうかを確認しましょう。

SMSマーケティング

検索エンジンやSNSを通じたマーケティングでは、競争が激しく、露出度はアルゴリズムに左右されるため、競合他社の中で目立つことは容易ではありません。だからこそ、SMSマーケティングは魅力的です。テキストメッセージを送ると、受信者のスマートフォン画面という貴重なスペースに通知が表示されるからです。

Klaviyoの研究によると、消費者の73%が、企業から受け取ったテキストメッセージに基づいて購入を行ったことがあると回答しています。しかし、SMSマーケティングメッセージを送信する頻度には注意が必要です。多すぎると迷惑または押しつけがましいと見なされる可能性があります。しかし、適切な頻度であれば顧客の関心を惹くことができます。SMSマーケティングは、登録者に期間限定のオファーを提供したり、新しい製品ラインを発表する際に特に効果的です。

これらのオプションの中で、どのマーケティングチャネルが最適かをどうやって決定すればよいでしょうか？

「中小規模のECビジネスが直面する最大の課題は、どこから始めるかということです。どこに時間とお金を投資するかを決定するのは大変なことです。」と、Causeway305のフラクショナルCMOおよびShopifyコンサルタントであるデブ・メッカは述べています。

まずはシンプルに目標を設定し、いくつかのマーケティングチャネルでオーディエンスを構築してから規模を拡大していくのが最善の方法です。そうすることで、必要以上に時間、資金、エネルギーを投資せずに、試行錯誤から学ぶ機会が得られます。

3. 質の高いコンテンツでマーケティング計画を実行する

ターゲット層を理解し、全体的なマーケティング戦略を策定したら、いよいよ計画を実行開始する時です。コンテンツを公開する前に、販売チャネルをテストし、すべてがコンバージョンに最適化されていることを確認してください。

「オンラインストアでは、カート法規の対策、ブランディング、トラッキングなど、あらゆる点が完全に設定されていかどうかを確認してください。そうでなければ、ウェブサイトにトラフィックを送る意味がありません」とジャスミンはアドバイスしています。「トラフィックがコンバージョンに結びつかない場合、何十万円、何百万円もの売上を失うことになります。」

まずは3つのチャネルから始め、継続的にコンテンツを公開し、早期にテストを行い、頻繁に測定します。有料チャネルに投資する前に、オーガニックコンテンツを公開し、コンテンツを改良させていくのが賢明です。

「オーガニックから始めましょう。オーガニックでうまくいくものは、広告でもうまくいくはずです」とジャスミンは言います。「たとえ広告で視聴回数を獲得し、人々の目にとまっても、コンテンツ自体が共感を呼ばなければ、多くの人に見られても意味がありません。結局、購入には至らないのです。ですから、まずオーガニックテストから始めて、何が効果的かを見きわめるのが良いでしょう。」

顧客をマーケティングファネルに誘導する

顧客を購入に導くためためには、コンテンツを作成する際にマーケティングファネルを参照してください。（上で挙げたバイヤージャーニーを思い出してください。マーケティングファネルはバイヤージャーニーと密接に関係しています。）

マーケティングファネルの最上部では、ブランドや製品の認知を高める情報コンテンツを配信しますが、すぐに販売を目指さないことが重要です。そこから、潜在的な顧客をファネルの中間および下部のポイントに導き、各段階で製品の価値を強調するターゲットマーケティングメッセージを使用します。顧客をこの流れに導くために、企業はさまざまなマーケティングチャネルやコンテンツタイプを使用します。

マーケティングファネルの各部分に共通するコンテンツの種類は次のとおりです。

認知（ファネルの上部）

• ブログ投稿
• 動画
• ニュースレター

検討（ファネルの中間）

• ケーススタディ
• デモ動画
• ハウツー記事
• ダウンロード可能なワークシート

コンバージョンと購入（ファネルの下部）

• 購入者ガイド
• 製品動画
• 調査レポート

4. 戦略と結果を評価する

ビジネスマーケティング戦略を立ち上げたら、継続的に結果を監視・評価して、何が機能しているか、何が機能していないかに基づいて戦術を調整します。一般的なビジネスマーケティングの重要業績評価指標（KPI）を監視するために分析を使用します。

典型的なKPIには次のようなものがあります。

• 可視性指標：コンテンツが受けたインプレッション数や視聴者数を示します。
• エンゲージメント指標：ユーザーがコンテンツをクリック、反応、またはコメントした頻度を示します。
• コンバージョン指標：ユーザーがウェブサイトを訪れ、購入や他の望ましいアクションを完了した頻度を示します。

「ここには2つの柱があります。まず、パフォーマンスの高いチャネルを中心に最適化し、リソースを追加することで、より低コストで規模を拡大する必要があります。その後、他のチャネルにリーチを拡大する新しい機会をテストする必要があります。」というのがメッカのアドバイスです。

「何かを一度試して、たとえ計画通りにいかなかったとしても、それが機能しないというわけではありません。間違ったアプローチ、間違ったタイミング、間違った予算、または間違ったクリエイティブ戦略である可能性があります。特定のチャネルが競合他社にとって業界全体で効果的だとわかっている場合は、再評価し、別の時期にもう一度試してみてください。」

多くのマーケティング戦術がリードや販売を迅速に促進できますが、ビジネスマーケティングは長期的な取り組みです。コンテンツを継続してマーケティングし、パフォーマンスを監視し、戦略を調整して、時間をかけて成果を向上させていきましょう。実践と実験を続けることで、貴重なブランド認知を高め、忠実なオーディエンスを構築し、ビジネスを成長させる最良の方法を学ぶことができます。

ビジネスマーケティングの例

さまざまなマーケティング戦略が実際にどのように機能しているかを見ることは、モチベーションを高めることにつながります。成功したECストア経営者のマーケティングアプローチからインスピレーションを得ましょう。

BtoBマーケティングの例：Hero Packaging

創業者のアナイタ・サカーとヴィク・ダヴェは、自社のECビジネスに問題があることに気づきました。配送によってあまりにも多くのプラスチック廃棄物を生み出していたのです。これが、他の企業向けの堆肥化可能な包装ソリューションのアイデアにつながりました。

Hero Packagingを市場に投入するには独創的な考え方が必要でした。2人は、包装を試したい企業に無料サンプルを郵送することで、発売前にメーリングリストを構築しました。そして1週間で、1,000件のリードをリストに追加しました。

アナイタとヴィクは、「持続可能な包装」の検索に対してターゲットを絞ったクリック課金型キャンペーンを立ち上げ、コンテンツマーケティングに投資しました。現在、Hero Packagingのマーケティング戦略はFacebook、Instagram、ブログ投稿、メールマーケティングに焦点を当てています。

「情報提供的なものであろうと、製品ベースであろうと、コンテンツをあらゆるプラットフォームに流し込むことが重要です」とアナイタは言います。

BtoCマーケティングの例：Transformer Table

Transformer Tableは、多機能で変形可能な家具をオンライン販売するブランドです。2016年にオーガニックなバイラル動画を使ってSNSで注目を浴び、その成果をさらに発展させるために、さらなる展開が必要だと認識しました。

Transformer Tableは、オリジナル家具がどのように機能するかをオーディエンスに伝えるために、写真や動画を活用しています。製品を自宅で使用している動画を共有するために、SNSインフルエンサーと提携しました。あるInstagram動画は「いいね」を490万件獲得し、中東でのビジネス拡大の扉を開きました。

Transformer Tableは、製品をマーケティングするために小売パートナーに頼るのではなく、SNSでの成功を小売店向けに適応させました。

「私たちはインフルエンサー・プログラムをコストコに適用し、コストコ特有のインフルエンサーと協力しました」と創業者のアルテム・クズミチェフは言います。この戦術は新たな関心を呼び起こし、コストコとの関係を強化しました。

現在、Transformer Tableのマーケティングミックスには、メールマーケティング、Facebook、Pinterest、TikTok、YouTube、Instagramが含まれており、Instagramで最も多くのフォロワーを獲得しています。すべての試みが成功したわけではありませんが、常にその過程で適応し、最適化してきました。

「結局は試行錯誤の繰り返しです。リスクを恐れず、時には大胆な行動を取ることが重要です。時にはその大胆なアイデアがうまくいくからです」とアルテムは言います。

BtoCマーケティングの例：Intelligent Change

連続起業家のミミ・イコンは、Luxy Hairなど、複数のビジネスを立ち上げて成功させてきました。彼女の最新のShopifyストア、Intelligent Changeは、マインドフルネスと生産性を向上させるノートを販売しています。

Intelligent Changeは、ノート自体に関するマーケティングコンテンツを作成するのではなく、マインドフルネスの実践と自己ケアのコミュニティを構築しています。YouTubeチャンネルやブログ（英語のオンラインマガジンとして展開）では、快適性から精神性に至るさまざまなトピックを取り上げています。Intelligent Weeklyは、YouTubeやブログに加えて、週刊ニュースレターや複数のSNSチャネルを活用して、TikTok、Instagram、Facebookで潜在的な顧客にリーチしています。

ミミのコンテンツマーケティング戦略が成功しているのは、製品を販売する前に役立つ情報提供やエンターテイメントを重視しているからです。オーディエンスが魅力的なブランドコンテンツに引き込まれることで、より多くのコンテンツを視聴する可能性が高まり、やがて製品を購入する可能性が高まります。

「魅力的で誠実であることが重要ですが、自分がしていることを楽しむことも大切です。それがオーディエンスの心に響くのです。」とミミは言います。「人々はそれを感じることができ、カメラを通してそれを読むことができるのです。」

オーディエンスが関心を持つトピックに関する誠実で実用的なコンテンツを作成することで、Intelligent Changeは忠実なオーディエンスを構築しました。あなたも同じようにすることができます。