Quase tudo o que você costumava fazer pessoalmente agora está de alguma forma on-line: bancos, pedidos de supermercado, socialização e a lista continua. No entanto, embora o mundo esteja cada vez mais digitalizado, existem muitas razões pelas quais, no mundo dos negócios, o marketing offline ainda mantém o valor.
O marketing offline pode ser uma maneira realmente eficaz de se conectar com seus clientes. Muitos apreciam serem conquistados por marcas de diversas maneiras; descobrindo-as por meio de pesquisas, boca a boca ou anúncios e colaborações atraentes. Há muita diversão para os clientes que estão longe de telefones e computadores. Abandonar os esforços de marketing offline para manter tudo exclusivamente digital pode colocar sua marca em um caminho estreito.
É hora de celebrar um despertar das estratégias de canais não digitais que podem complementar os esforços de marketing on-line de uma marca ou fornecer novas, personalizadas e ousadas maneiras de construir conexões significativas com os clientes.
A seguir, aprenda exatamente o que é marketing offline e descubra 10 estratégias de marketing offline que você pode incorporar ao seu plano de marketing geral.
O que é marketing offline?
Marketing offline é qualquer atividade de marketing ou publicidade não digital que aumenta a conscientização da marca e a aquisição de clientes. Essa atividade pode incluir anúncios em jornais ou conteúdos patrocinados em publicações, anúncios em rádio e televisão, cupons, patrocínios, estandes em feiras ou eventos, entre outros. O marketing offline também é um componente do marketing multicanal ou parte de uma estratégia omnichannel.
Investir em marketing offline é uma estratégia importante, pois ajuda principalmente um negócio a alcançar clientes que podem não estar ativos on-line. Além disso, alguns consumidores preferem métodos tradicionais, especialmente compradores de negócios para negócios (B2B) em comparação com negócios para consumidores (B2C).
Pode parecer bom demais para ser verdade, mas fora os anúncios na televisão, o marketing offline é frequentemente uma rota mais barata do que o digital. O impacto do marketing offline não será sentido financeiramente de imediato; para o marketing offline, as marcas devem buscar maneiras de fazer com que os clientes se lembrem delas, não necessariamente indo direto para a jornada de compra. Anúncios pagos em redes sociais são uma maneira de aumentar a exposição de uma marca, mas um outdoor também serve. Isso mostra o produto de uma maneira diferente. O marketing offline sempre funcionará em harmonia com qualquer estratégia on-line existente ou futura. Não é para substituir o marketing digital. Se você está realizando esforços de marketing offline e online, certifique-se de que as campanhas estejam focadas com métricas para cada canal.
10 estratégias de marketing offline para o seu negócio
- Correio direto
- Engajamento comunitário
- Feiras de negócios
- Promoção em eventos
- Comunicados de imprensa
- Oferecendo amostras de produtos
- Construindo uma rede de negócios
- Oferecendo descontos
- Cartões sazonais
- Outdoors
1. Correio direto
Há algo a ser dito sobre chegar à caixa de correio de alguém em vez da caixa de entrada. Em 2025, de acordo com a Statista, o número de e-mails enviados e recebidos por dia deverá alcançar 376 bilhões globalmente. As pessoas ainda têm apetite por qualquer coisa que não seja digital. Segundo um relatório da Deloitte, um terço dos entrevistados se sentiu sobrecarregado por assinaturas e fadiga de dispositivos digitais.
Correio direto é qualquer coisa que envolva um item físico enviado a um cliente. Isso pode incluir cartas, boletins informativos, folhetos e postais. Marcas de caixas de refeição, como HelloFresh e GoodFood, enviam constantemente correspondências, muitas vezes com descontos. Esses cupons enviados atraem novos e antigos clientes a interagirem diretamente com a marca. Essa estratégia pode alcançar cada cliente fisicamente de uma maneira que os e-mails às vezes não conseguem.
2. Engajamento comunitário
O engajamento comunitário é uma maneira útil para empresas e clientes permanecerem conectados. Particularmente para empresas B2B, realizar sessões ou atividades de engajamento comunitário é uma forma consciente de entender como os produtos são valorizados, utilizados e, talvez, podem ser melhorados. Há insights valiosos a serem obtidos ao descobrir quais são as necessidades e preferências dos seus compradores. Essas sessões podem ser tão simples quanto mesas-redondas mensais com clientes, pesquisas onde você discute os resultados com os clientes mais tarde, ou encontros informais para conversar e compartilhar insights.
3. Feiras de negócios
Ter um estande em uma feira de negócios é uma maneira crucial de ter um contato direto com seus clientes. É único, criativo e pode ser uma forma importante para seu cliente interagir com você e seu produto em um ambiente da indústria, permitindo o tom que você deseja estabelecer, seja casual ou mais profissional. Outras ofertas de marketing offline podem ser incluídas nas feiras, como folhetos, panfletos para levar para casa com informações sobre produtos, ou até mesmo uma publicação física como um livro de mesa de café que também serve como item de colecionador.
Feiras de negócios têm a capacidade de direcionar clientes específicos e profissionais da indústria, ajudando uma marca a apresentar suas ofertas de maneira significativa.
4. Promoção em eventos
Fazer parceria com um evento para promover seu negócio ou produto pode ser uma maneira eficaz de ganhar mais exposição para os clientes. Promover sua empresa, produto ou serviço em pequenos eventos focados na comunidade pode ajudar você a direcionar o cliente específico que está tentando adquirir, enquanto eventos culturais maiores, como shows, feiras ou festivais, podem ajudar você a alcançar um público mais amplo de potenciais compradores.
A ativação da marca 818 Outpost da modelo e empreendedora Kendall Jenner no Coachella é um exemplo de promoção única. Para um festival tão grandioso quanto o de Indio, Califórnia, e com várias marcas se esforçando para impactar os compradores, essa se destaca como inteligente e descontraída. Focou na estética do deserto (com o festival também ocorrendo no deserto), e aqueles que foram receberam brindes gratuitos.
A inclusão em eventos dá à marca a oportunidade de ganhar a atenção de novos clientes. Isso pode ser tão simples quanto cartazes ou produtos vendidos em um evento ou até mesmo uma configuração de estande onde você pode se conectar um a um com os compradores.
5. Comunicados de imprensa
Ter um relacionamento com organizações de mídia ainda é importante. Jornais, revistas e emissoras (TV, rádio ou empresas de podcast) são lugares cruciais para as marcas obterem cobertura. Para marcas que não têm um relacionamento existente com uma organização de mídia, uma maneira chave de mudar isso é por meio de um comunicado de imprensa.
Comunicados de imprensa contêm informações de marketing sobre uma pessoa, produto ou evento. Apresentar um lançamento de produto (ou talvez um rebranding?) a uma organização de mídia e conseguir cobertura disso oferece a um negócio mais oportunidades de alcançar um público mais amplo e ganhar mais exposição. A televisão, por exemplo, provavelmente tem um alcance maior do que programas de rádio de nicho. Tudo depende de quem é seu público e onde eles vão.
Uma boa regra a seguir é apresentar comunicados de imprensa a fontes de mídia credíveis e confiáveis.
Os comunicados de imprensa devem incluir…
- Um gancho de notícia: sobre o que é o produto ou a história? Como isso impactará a audiência daquela publicação?
- Informações e fatos-chave: qual é o produto que está sendo lançado? Qual é o marco significativo da empresa? Quem são as pessoas envolvidas?
- Informações de contato: como jornalistas ou editores responsáveis podem entrar em contato para discutir a cobertura da história?
6. Oferecendo amostras de produtos
Talvez não haja marca que faça amostras de produtos melhor do que Sephora. O varejista de beleza gera apoio não apenas para si, mas também para outras empresas, oferecendo amostras por meio do programa Beauty Insider. Essas amostras são frequentemente selecionadas e curadas pela equipe da empresa, embaladas como parte do programa de recompensas, oferecendo versões em tamanho pequeno de produtos de elite, amados pelos clientes.
Oferecer amostras de um produto pode gerar burburinho e interesse em um novo público, onde aqueles que amam o produto têm muito mais chances de se sentirem propensos a comprar uma versão em tamanho normal.
Até mesmo oferecer amostras de alimentos em um local de varejo, como Costco ou Starbucks, gera um burburinho para um produto. Não há nada tão nostálgico ou atraente quanto ter acesso a muitas amostras de alimentos no Costco em uma tarde de sábado. Referências de boca a boca valem o peso em ouro. Clientes satisfeitos provavelmente falarão com outros sobre as próprias experiências positivas. Se houver amostras gratuitas envolvidas, muitas vezes acompanhadas de uma compra ou simplesmente por estar em uma loja, e os clientes as amarem, eles contarão a outros. Eles serão seus maiores anunciantes offline.
7. Construindo uma rede de negócios
Ter e cultivar relacionamentos em uma rede de negócios é uma boa forma de marketing offline, pois outros profissionais da indústria provavelmente ajudarão a ampliar o alcance de uma empresa. Relacionamentos de todos os tipos são importantes porque podem levar a referências, parcerias ou colaborações que são mutuamente benéficas para cada participante, trazendo mais clientes e potencialmente mais receita.
8. Oferecendo descontos
Uma maneira de atrair clientes offline é por meio de descontos ou ofertas especiais, como cupons para aplicar em compras. Pense em empresas que têm uma tarifa especial para novos clientes ao se inscreverem para um serviço ou produto.
Programas de fidelidade com descontos são uma boa maneira de incentivar clientes existentes a se tornarem compradores recorrentes. Dollar Shave Club oferece uma assinatura para compradores, que fornece acesso a novos produtos, recomendações personalizadas e descontos para os clientes.
Você não precisa sempre ter um programa de fidelidade para fazer isso. Enviar cupons para os clientes, especialmente aqueles para compras na loja e mais recompensas lá, mostra o quanto você valoriza tê-los. Para seus concorrentes, isso mostra sua posição única de venda e sua disposição para oferecer descontos.
9. Cartões sazonais
Hoje, muitos compradores apreciam ter uma experiência mais personalizada com as empresas. Isso inclui receber ofertas personalizadas, descontos, e-mails e, sim, cartões sazonais. Enviar um cartão de aniversário ou um cartão de feriado para sua base de clientes (particularmente se você participa de atividades de vendas sazonais) faz com que todos parem por um momento para considerar o relacionamento comprador/cliente. Uma marca mostra a um cliente o quanto ele é valorizado como consumidor e o cliente se sente bem com a forma como uma empresa se envolve em relacionamentos com consumidores de maneira pessoal.
Para marcas B2B, essa é uma atividade offline muito boa para se envolver e fazer com que seus clientes saibam o quanto você aprecia o apoio ao seu produto ou serviço. Isso também deixa claro que você pensa neles.
10. Outdoors
Não há outra ideia de marketing offline de alta visibilidade que possa se comparar a um outdoor. Promover um produto ou serviço em um outdoor alcança literalmente milhares e milhares de potenciais clientes todos os dias. Outdoors colocados em áreas de alto tráfego, como rodovias e estradas movimentadas, podem gerar uma significativa conscientização da marca. É um dos poucos métodos de marketing offline que não tem um retorno imediato sobre o investimento e pode variar em custo dependendo do formato. Mas outdoors vêm com direitos de ostentação. Imagine seu produto ou serviço visível de uma rodovia movimentada ou um outdoor digital? Realmente não há nada melhor do que isso.
Para a marca de bem-estar sexual maude, ter a fundadora Éva Goicochea em um outdoor da Sephora na Times Square durante o Mês da Herança Latinx serviu tanto como uma celebração do histórico da fundadora quanto da própria marca.
Adote o marketing offline em seu negócio
As táticas de marketing offline variam em esforço e preço. No entanto, o valor central de implantar uma estratégia tão avessa ao digital permanece: alcançar um amplo conjunto de clientes por meio de publicidade em massa ou ofertas individuais e personalizadas pode ajudar a aumentar tanto o resultado financeiro de uma marca quanto a afinidade com a marca. Usar a tecnologia para alcançar efetivamente os clientes onde eles estão nas redes sociais, e-mails ou navegando on-line sempre será uma prioridade para uma empresa. Mas métodos offline (as raízes da aquisição e retenção de clientes) permanecem um lembrete útil de que seus clientes são pessoas, não apenas usuários em um telefone.
Perguntas frequentes sobre estratégias de marketing offline
Quais são as estratégias de marketing offline?
As estratégias de marketing offline são técnicas tradicionais de publicidade ou promoção para conscientização da marca e aquisição de clientes que não ocorrem on-line, como em redes sociais, mas na televisão, em publicações físicas ou por meio da promoção de produtos.
Qual é um exemplo de marketing offline?
Um grande exemplo de marketing offline é a promoção de descontos para novos e/ou clientes existentes. Oferecer descontos para novos clientes pode ajudar a atraí-los a comprarem um produto, enquanto a continuidade dos descontos para clientes existentes os recompensa por serem leais e garante uma maior chance de compras contínuas.
Como criar uma estratégia de marketing offline?
Lembre-se de que uma estratégia de marketing offline não substitui os esforços de marketing digital. Elas são complementares. Defina metas e resultados para o que sua estratégia de marketing offline deve alcançar. É apenas conscientização da marca? Considere um outdoor. Você quer que novos clientes ouçam sobre sua empresa ou produto? Tente uma matéria em um jornal ou revista que foi impulsionada por um comunicado de imprensa. Muitos resultados devem ser considerados pelo que a estratégia de marketing offline ajudará a fornecer mais tarde, como aumento de clientes ou receita como resultado de alcançar um público mais amplo.
