Como ter sucesso em feiras de artesanato e exposições de arte

Imagine: alguém admira seu produto, pega ou experimenta, e então paga você na sua frente. Há algo sobre essa sensação que vender exclusivamente on-line não consegue igualar.

Chame isso de conexão com seus clientes ou um curso intensivo em varejo, mas vender pessoalmente em feiras de artesanato e exposições de arte pode ser uma experiência gratificante. Mercados e feiras oferecem uma oportunidade de experimentar o varejo a pequenas marcas e novos empreendedores.

É muito fácil ver um anúncio de uma feira de artesanato, comprar um estande, chegar com seus produtos e sair sem ter vendido o suficiente para cobrir seus custos. Muitas pessoas podem atestar que já passaram por isso.

Para evitar que você passe por uma experiência semelhante, este guia ajudará você a se preparar adequadamente para sua próxima (ou primeira) feira de artesanato ou exposição de arte.

A história das feiras de artesanato e exposições de arte

“Criador”, “mercado” e “pop-up” podem ser palavras da moda, mas o conceito é muito mais antigo. Na verdade, os mercados contam a história de origem do comércio.

Na América do século XVII, criadores estavam ganhando um salário digno com produtos únicos, ainda a anos da revolução industrial. Quando as máquinas assumiram (produzindo em massa tigelas de cerâmica e têxteis, indústrias que antes eram exclusivamente manuais), “artesão” se tornou sinônimo de “hobby”.

Entrou em cena William Morris e o movimento Arts and Crafts. A década de 1880 viu uma reação contra a máquina, uma luta por “artesanato visível” e uma celebração do ofício.

Assim como na produção de alimentos, indústrias como a impressão têxtil sofreram homogeneização novamente nas mãos da febre das fábricas pós-guerra. Felizmente, as tendências são cíclicas, e o apoio ao feito à mão tem estado em um caminho ascendente e firme por mais de uma década.

A tecnologia de e-commerce acessível e marketplaces on-line reforçaram o renascimento do artesanato, dando aos criadores mais alcance.

“A tecnologia está se tornando cada vez mais avançada para ajudar a apoiar [o movimento de vendas presenciais] e para tornar a economia criativa uma alternativa mais viável aos produtos e serviços produzidos em massa”, compartilhou Susie Daly da Renegade Craft.

Os benefícios da venda presencial

Coisas feitas à mão devem ser experimentadas à mão.

Nenhuma tecnologia pode substituir o contato um-a-um com o artista por trás da obra-prima, ou replicar um encontro tátil com um suporte de planta de macramê. O valor é evidente tanto para o criador quanto para o cliente.

Além disso, para muitos pequenos negócios que operam na Shopify, ter uma loja física está fora do alcance da realidade.

Feiras de artesanato, exposições de arte, festivais de música e outras experiências de varejo temporárias são o compromisso.

Por que você deve levar sua marca on-line para o off-line? Os benefícios são muito.

• Faça conexões com outros empreendedores e criadores em sua área para compartilhar ideias, oferecer suporte e juntar recursos.
• Ganhe acesso a novos públicos e compradores.
• Teste seus produtos na vida real: obtenha insights sobre quais produtos atraem mais atenção, quais perguntas as pessoas fazem e quais produtos têm melhor desempenho pessoalmente em comparação com on-line.
• Conheça potenciais clientes atacadistas: muitas lojas de estilo de vida selecionadas buscam produtos em mercados de criadores.
• Use isso como um passo inicial para varejo pop-up ou uma loja física: experimente merchandising, exibição e experiência do cliente.
• Construa um público local.
• Coleta informações dos clientes: mesmo que você não faça uma venda, uma experiência interativa em seu estande pode potencialmente acumular uma lista de e-mails.

Como escolher o evento de venda presencial ideal para você

Feiras de artesanato, exposições de arte e mercados locais são uma ótima maneira de vender seus produtos sem a pressão de assinar um contrato de aluguel. Dito isso, o tempo e o dinheiro investidos em vendas nesses eventos podem rapidamente se acumular.

Por isso, é importante navegar nas águas do varejo temporário com cautela. Entenda como começar aos poucos.

Seja um cliente primeiro

Participe de qualquer evento que você esteja considerando para o seu negócio. Converse com as pessoas por trás dos estandes e tenha uma ideia da qualidade, preço e natureza dos produtos vendidos e se os seus produtos se encaixariam.

O evento se encaixa na sua marca? Os outros vendedores atendem a um público-alvo semelhante? O evento é bem frequentado? Pergunte-se essas questões e outras enquanto você percorre os corredores.

Crie um orçamento

Crie um orçamento contabilizando todas as despesas potenciais que você terá. Dependendo do evento, esses custos podem incluir…

Taxas de seleção

Muitas feiras selecionadas têm um processo de seleção para escolher os melhores vendedores que oferecem uma variedade de produtos que atraem seu público-alvo. Essa taxa é pequena, mas não reembolsável.

Taxas de mesa ou estande

Esse é normalmente um custo inicial, único. Algumas feiras podem permitir que você divida uma mesa com outro vendedor, então se você está apenas começando, se juntar a outro vendedor que complemente sua marca pode ser uma boa maneira de reduzir o custo de entrada.

Configuração da mesa ou estande

Na maioria dos casos, você terá de trazer tudo o que precisa para seu próprio estande, incluindo mesas, cadeiras, coberturas de mesa, extensões, e sinalização, além de qualquer outro item que você precisa para iluminar e exibir seus produtos.

Você também vai querer adicionar um pouco de estilo à sua mesa para atrair potenciais clientes. Pense em seu estande como uma extensão da sua marca. Ele deve chamar a atenção das pessoas e comunicar imediatamente a sensação que você quer que as pessoas experimentem com seu produto, mesmo de longe.

Brindes

Algumas feiras de artesanato pedem que os vendedores façam uma contribuição para um prêmio ou bolsa de brindes. Você também pode dar um produto para atrair pessoas para sua mesa e aumentar sua lista de e-mails.

Seu tempo

Não esqueça que o tempo gasto em um evento presencial é tempo que você não está gastando em outras coisas. É importante considerar o custo do seu tempo ao decidir se uma determinada feira ou mercado é um investimento que vale a pena para o seu negócio.

Ajuda

Dependendo do evento, você pode precisar de um par de mãos extras para garantir que você consiga ajudar todos que chegarem ao seu estande. Considere se você precisará contratar uma pessoa extra para te ajudar, ou se tem um amigo que pode passar para cobrir você durante um rápido intervalo para o almoço, se necessário.

📌 Comece: Shopify PDV é a maneira mais rápida de aceitar pagamentos presenciais, vender em eventos ou abrir uma loja pop-up. Baixe o aplicativo Shopify PDV em qualquer smartphone ou tablet e alugue um leitor de cartão móvel para começar a vender onde seus clientes estiverem.

Faça as perguntas certas

Escolher o evento certo para sua marca é muito parecido com navegar no mundo dos relacionamentos. Não deslize para a direita tão rapidamente. Há algumas perguntas que você deve fazer antes de continuar.

Leia as letras miúdas e certifique-se de que elas respondem as perguntas a seguir.

• Onde estão as tomadas?
• A energia está incluída ou o acesso custará extra? E quanto às extensões?
• Quais são as restrições em relação à iluminação, equipe e materiais do estande?
• O local tem wi-fi adequado para manter seu negócio funcionando?

Também é importante fazer sua própria pesquisa.

• O que as pessoas estão dizendo on-line sobre o evento? Ele teve alguma cobertura na imprensa no ano passado?
• O evento tem uma forte presença social e está rodando anúncios pagos? Quais são as responsabilidades dos vendedores em relação ao marketing?
• Quem foram os vendedores anteriores? Peça uma lista de outros comerciantes participantes para ter certeza de que seu produto é uma boa combinação e que seu público-alvo corresponde ao deles.
• Verifique seu contrato quanto a cláusulas de exclusividade. Você está restrito a vender em outros mercados na mesma região/temporada?

Avalie seu encaixe como vendedor

Você determinou que o evento é ideal para você, mas você é ideal para o evento?

Os organizadores Andrea e Robert do “Got Craft?” de Vancouver sugerem que você se pergunte se consegue produzir estoque suficiente para atender à demanda, e se seus preços são acessíveis para o público, mas também lucrativos.

Se você é um novato em vendas presenciais ou está com um orçamento pequeno, veja se o evento permite dividir o estande (compartilhar o espaço com um criador complementar), ou se há um espaço dedicado para iniciantes.

“Muitos dos eventos têm seções para novatos ou espaços cooperativos”, compartilhou Matt Vaile, ex-produtor de marketing off-line da Shopify. "Peça para estar nessas áreas, pois o custo é menor e os compradores estão sempre em busca do que é novo.”

Como se inscrever nas próximas feiras de artesanato e exposições de arte

Você quer selecionar um evento que se encaixe bem com seu cliente-alvo e marca, e as pessoas que organizam feiras de artesanato, exposições de arte e mercados querem que os vendedores contribuam para a experiência geral do evento.

Os organizadores de eventos selecionados querem ver que seus produtos se encaixam no estilo e na sensação desejados do evento. Você provavelmente terá uma chance melhor de ser aceito se estiver ativo em formas visuais de mídia social como Instagram e Pinterest, especialmente se você mostrar fotos de eventos e feiras anteriores.

Sarah Power, fundadora da INLAND, uma feira baseada em Toronto que apoia a moda independente no Canadá, considera cuidadosamente a presença on-line geral de uma marca ao revisar as inscrições: “É por meio das mídias sociais e do site que consigo capturar a verdadeira perspectiva de onde aquele designer está em termos de desenvolvimento de negócios, da marca e da conscientização do cliente. Como eles estão criando oportunidades únicas de engajamento?”

Os organizadores do Got Craft sugerem investir em boas fotografias para a inscrição. Você pode contratar um fotógrafo, ou facilmente fazer você mesmo.

E preste atenção aos detalhes, eles dizem: “Verifique se os links que você fornece estão atualizados. Não adianta enviar um perfil do Instagram se você postou uma foto do seu gato há 49 semanas. Além disso, peça a alguém para revisar sua ortografia e gramática!”

Quando você tiver todos os elementos certos, certifique-se de que o pacote inteiro seja coeso, aconselha Susie Daly, Criadora e Diretora da Renegade Craft Fairs: “Nós olhamos para o pacote total. Para realmente se destacar, você deve ter uma ideia única e produtos bem feitos, além de uma marca e embalagem atraentes, um site bonito, fotos nítidas e um estilo excepcional.”

Em todos os casos, certifique-se de ler os requisitos e instruções da inscrição cuidadosamente, e entre em contato com os organizadores do evento se você não tiver certeza sobre algo. Se você é novo no processo, dê a si mesmo tempo suficiente para fazer perguntas e preparar qualquer informação que você possa precisar incluir em sua inscrição.

Como se preparar para seu próximo evento de vendas presenciais

Quando você tiver escolhido o evento de vendas perfeito e tenha o seu estande de mercado sob controle, você está pronto para vendas no mundo real, certo? Errado.

Para fazer sua experiência de vendas presenciais (e a de seus clientes) ser a mais tranquila possível, é importante lembrar de todos os detalhes que você precisará para realmente acompanhar suas vendas. Como seu cliente pagará na vida real? Você aceitará cartões de crédito e débito? Seus produtos estão com código de barras, e você tem unidades de manutenção de estoque (SKUs)?

Dependendo dos métodos de pagamento que você está aceitando e como você acompanha seu inventário, você terá diferentes necessidades para vender seus produtos.

A seguir, veja uma lista de verificação útil antes do evento.

• Prepare e embale bastante estoque: sempre traga mais do que você acha que vai vender, pois um estande vazio não é divertido para ninguém.
• Peça e imprima materiais promocionais e sinalização: pense além de cartões de visita e postais. Como você pode transmitir sua marca de maneira memorável ou por meio de algo útil? Você pode incorporar uma amostra do seu produto nos materiais que os clientes levam? Cuidado para não gastar dinheiro imprimindo grandes quantidades de itens que não podem ser reutilizados (por exemplo, materiais sazonais/sensíveis ao tempo como catálogos).
• Não esqueça dos suprimentos básicos: embale um kit de suprimentos com coisas como caneta, papel, uma calculadora, sacolas, fita adesiva, extensões, braçadeiras, álcool em gel para as mãos, lanches e água.
• Traga sacolas para que os clientes possam carregar compras facilmente.
• Considere trazer dinheiro extra e uma caixa de dinheiro para segurança.

No entanto, não é recomendado aceitar apenas dinheiro.

Hoje em dia, ter um sistema PDV (seu software de ponto de venda e o hardware de apoio) é fundamental. Vendedores que aceitam apenas dinheiro perdem muitas oportunidades de venda, e escrever recibos à mão não é eficiente.

Os compradores de hoje estão deixando o dinheiro de lado e confiando em cartões, e dependendo do que você está vendendo, os clientes potenciais podem não estar dispostos a gastar tempo e dinheiro para retirar dinheiro de um caixa eletrônico.

Primeiro, você precisará de software de ponto de venda (PDV). Isso permite que você sincronize suas vendas presenciais com sua loja on-line e possibilita acompanhar suas vendas, gerenciar seu inventário e criar relatórios detalhados para ajudar você a ver claramente quaisquer tendências, tudo de um smartphone ou tablet.

Para aceitar pagamentos com cartão por aproximação ou chip, você também precisará de um leitor de cartão. Você pode usar um simples leitor que se conecta à entrada de áudio de um smartphone ou tablet ou investir em uma opção de hardware bluetooth.

📚 Leia mais: como funcionam as taxas de processamento de cartão de crédito?

Se você já usa a Shopify para vendas on-line, o Shopify PDV se integra perfeitamente à sua loja on-line e ao seu inventário. Não apenas permitirá que você aceite pagamentos via cartões de crédito e débito, mas também se integrará ao seu sistema de inventário já existente e permitirá que você venda de qualquer lugar.

Ter todos esses itens ajuda a manter seu estande funcionando sem problemas, mas não há necessidade de comprar todos os itens imediatamente. Especialmente se você estiver começando em algumas feiras de artesanato ou exposições menores, comece com o básico e veja o que funciona melhor para você antes de fazer upgrades.

Como se inscrever nas próximas feiras de artesanato ou exposições de arte

A experiência presencial evoluiu significativamente nos últimos anos, com vendedores elevando a experiência com estandes fotográficos de marca e experiências de varejo experiencial.

Para se destacar, pequenos comerciantes e marcas de produtos feitos à mão precisam pensar além de mesas dobráveis e inscrições por e-mail. Adote as práticas recomendadas apresentadas aqui, e sua próxima experiência em feiras de artesanato ou exposições de arte será um sucesso além da medida.