Online verkoop tips: zó verkoop je jouw eerste product

Je eerste verkoop binnenhalen kost tijd en aandacht. Met honderden manieren om je bedrijf te promoten, kan het lastig zijn om de kanalen en ‘trucs’ te vinden die de beste resultaten opleveren. 

Je trapt al gauw in de val van het eindeloos aanpassen van je webshop in een streven naar perfectie, in plaats van je aandacht te investeren in de belangrijkste activiteit: mensen door je digitale deuren krijgen. 

Daag jezelf uit en doe mee aan een verkoop challenge. Mocht je de checklist voor de lancering van je webshop al afgestreept hebben, kun jij je de komende 30 dagen compleet storten op het genereren van converterend verkeer.

Waarom verkeer cruciaal is voor nieuwe webshops

Als eigenaar van een nieuwe webshop ben je constant aan het optimaliseren: je huisstijl vormgeven, lettertypen veranderen, twijfelen aan je prijsstelling en je laten meeslepen door de kleine details terwijl je achter gesloten deuren een bedrijf opbouwt. 

Maar echte verbetering is alleen mogelijk als je je bedrijf blootstelt aan de wereld. Je kunt niet weten of een aanpassing zin heeft tenzij je een benchmark vaststelt die je kunt onderbouwen met harde cijfers. Daarom is verkeer, oftewel traffic, zo belangrijk.

Je weet nooit zeker of er interesse bestaat in je producten als je geen verkeer genereert. En je weet niet of je prijzen te hoog zijn als je geen traffic genereert. Evenmin zul je weten of je merk aanslaat bij je doelgroep als je geen verkeer op je website krijgt.

Doe mee aan de ultieme webshop proef en doe mee aan de challenge: waar je ook staat in je bedrijf, focus je de komende 30 dagen compleet op doelgericht verkeer genereren.

Om je marketing een boost te geven, vind je in dit artikel een checklist met de meest algemeen toepasbare e-commerce marketing tactieken. Daarnaast vind je ook een aantal beginner-friendly bronnen waarmee jij als beginnend ondernemer aan de slag kunt. Je gaat van start met een checklist voor eenvoudige bronnen van verkeer, en daarna duik je dieper in gerichte marketing tactieken die meer tijd of financiële middelen vergen.

Wat je moet weten voordat je begint

Als een tactiek niet van toepassing is op je webshop en op wat je verkoopt, sla deze dan over. Als je bijvoorbeeld computer toetsenborden verkoopt, is Pinterest waarschijnlijk niet je beste marketingkanaal.

Stel Google Analytics van tevoren in en houd het verkeer goed in de gaten terwijl je elke marketingtactiek implementeert. Niet alles zal werken. Dat gezegd hebbende, maak je klaar om de komende 30 dagen snel te leren en te itereren terwijl je naar je eerste verkoop toewerkt.

Gratis traffic: het laaghangende fruit

De eerste bronnen van traffic die je moet onderzoeken zijn de gratis bronnen. Dit houdt meestal in dat je je winkel handmatig deelt met je netwerk en relevante online community’s.

Omdat deze verkeersbronnen relatief eenvoudig aan te maken zijn en beschikbaar zijn voor elke webshop eigenaar, zijn ze een geweldige plek om te beginnen. Houd de volgende tips in gedachten als je aan de slag gaat met gratis verkeersbronnen:

Tip #1: Bied een kortingscode aan om mensen te verleiden je winkel te bezoeken. Neem bijvoorbeeld Scarlett, een webshop die e-mailadressen verzamelt door middel van een enquête.

Tip #2: Elke actie die je online onderneemt, kan traffic naar je winkel sturen. Dus voeg de URL van je winkel toe aan je persoonlijke online profielen, zoals je X-, TikTok- of Instagram Bio.

Tip #3: Spam je publiek niet met reclame van lage kwaliteit. Probeer in plaats daarvan waarde te bieden en authentieke connecties te maken. Dit kun je doen door waardevolle informatie te delen in de vorm van blogs, video’s en tutorials, maar ook gratis downloads zoals templates en e-books.

Maak gebruik van je persoonlijke netwerken

Veel ondernemers halen hun eerste verkopen uit hun persoonlijke connecties, en daar is niets mis mee! Dus deel je winkel op je persoonlijke Facebook-, Twitter-, LinkedIn-, Instagram-, TikTok- en Snapchat-accounts om het aan je hele netwerk aan te kondigen.

Overweeg ook om je beste connecties rechtstreeks te mailen over de lancering van jouw winkel. Vraag hen expliciet om een steentje bij te dragen door bijvoorbeeld een donatie te doen of je webshop te delen — ze hoeven niet bij je te kopen om hun steun te betuigen. 

Hoewel de verkoop die je op deze manier binnenhaalt niet zo bevredigend zal zijn als wanneer je het vertrouwen van een volslagen vreemde als klant verdient, is dit een goede manier om vroegtijdige feedback te krijgen.

Raak niet ontmoedigd, want dit is de minst gekwalificeerde bron van traffic in deze hele lijst.

Aanbevolen voor: Iedereen (omdat we allemaal vrienden/familie/collega's hebben), maar vooral degenen die al redelijk actief zijn online met grote persoonlijke netwerken op Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter of LinkedIn.

Word lid van online communities

Onderschat de waarde van een link naar je winkel niet. Beantwoord vragen op Reddit, word lid van Facebook-groepen en zoek online naar niche-communities in jouw branche. Elk van deze kanalen is een kans om mensen met bepaalde interesses te bereiken. 

Sluit je aan bij groepen die je doelklanten vaak bezoeken en wordt een actief lid, zodat je in contact komt met anderen in de gemeenschap. Nadat je een reputatie hebt opgebouwd en authentieke connecties hebt gemaakt, kun je een link naar je webshop delen, misschien met een kortingscode.

Je kunt ook groepen gebruiken om hulp en ondersteuning te krijgen van ervaren ondernemers. Bekijk bijvoorbeeld de volgende community’s:

• r/KVK_NL
• r/Entrepreneur
• Shopify Ondernemers Facebook Groep
• LinkedIn-groep voor slimme ideeën en ondernemers
• Shopify Community

Aanbevolen voor: Winkels die verkopen aan specifieke interessegroepen (zoals hondenbezitters). Iedereen kan echter profiteren van online ondersteuningsgroepen voor ondernemers om goede feedback te krijgen van mensen die dat al eens hebben gedaan.

Wees zichtbaar in de Google zoekresultaten

De meeste klanten beginnen met zoeken via Google. Als je website goed zichtbaar is in de zoekresultaten — bij voorkeur zo ver mogelijk bovenaan — heb je meer kans om klanten aan te trekken. 

Manieren zoeken om zo hoog mogelijk in de zoekresultaten te komen, heet zoekmachine optimalisatie of SEO. In de kern houdt het in dat je de belangrijkste zoektermen van potentiële klanten in kaart brengt, en dit vervolgens verwerkt in de content op je website. Begin met het uitvoeren van een zoekwoordonderzoek om populaire zoektermen te vinden die in lijn liggen met jouw webshop en assortiment.

Bepaal daarna hoe je deze zoekwoorden op je website kunt verwerken, bijvoorbeeld door een blog te schrijven of video’s te maken met handige informatie. Als je keukengerei verkoopt, zou je bijvoorbeeld kooktips of recepten kunnen delen. Dit zal niet alleen helpen om je rankings in de zoekmachines te verbeteren, maar zorgt ook voor een completere website en klantervaring.

Betaald adverteren: investeren om geld te verdienen

De beste manier om online geld te verdienen is om snel gericht traffic te genereren via betaalde reclame. Het goede nieuws is dat je bij veel betaalde advertentiekanalen per klik kunt betalen. In sommige gevallen kun je al beginnen met een budget van € 10.

Elk advertentieplatform is anders en je moet deze kanalen kiezen op basis van je doelgroep en hoe je met de tools potentiële kopers kunt bereiken. Als je je op specifieke landen richt, kun je zelfs kijken welke sociale netwerken populair zijn in bepaalde markten.

Voordat je je verdiept in betaalde social media marketing, moet je de feed van je hoofdprofiel vullen met verschillende posts (het cureren van content is een gemakkelijke manier). Dan is het niet helemaal kaal wanneer bezoekers het bekijken.

Facebook-advertenties

Volgens Pew Research is Facebook een van de populairste sociale netwerken met de meest diverse gebruikersgroep wat betreft leeftijd, inkomen, geslacht en etniciteit. Daarom kunnen veel merken gebruikmaken van de targetingopties van Facebook, zoals leeftijd, geslacht, functietitel, locatie en interesse, om hun ideale klanten te bereiken. 

Vooral dat laatste — interesses — is erg nuttig. Je kunt de pagina's die mensen leuk vinden op Facebook gebruiken als basis om profielen van ideale kopers op te stellen.

Aanbevolen voor: Winkeliers die een duidelijk idee hebben van wie hun ideale klanten zijn en wat ze leuk vinden. Een winkel die bijvoorbeeld t-shirts met anime prints verkoopt, kan gemakkelijk zijn publiek vinden op Facebook als je je richt op gebruikers die geïnteresseerd zijn in anime en manga.

United By Blue maakt gebruik van Facebook-advertenties om hun milieuvriendelijke producten te promoten. Ze kunnen zich richten op gebruikers die geïnteresseerd zijn in het milieu en duurzaamheid om hun kleding te promoten. Dit voorbeeld is een carrousel advertentie, waarin ze verschillende collecties promoten.

Instagram Ads

Het visuele format van Instagram en het publiek van voornamelijk millennials zijn niet de enige voordelen van het platform. Het heeft ook een van de meest betrokken gebruikers onder de sociale netwerken, volgens gegevens van Smart Insights. Het is niet alleen een geweldig platform voor influencer marketing, maar ook voor je gewone onbetaalde posts om een flink aantal mensen te bereiken als je relevante hashtags gebruikt. Als je hulp nodig hebt op creatief gebied, kan een tool als Taler je helpen bij het vinden van de juiste templates voor Instagram Stories. 

Brandless gebruikt Instagram-advertenties om de verkoop van producten te stimuleren. Hier gebruiken ze een video om het product te laten zien.

Aanbevolen voor: Mode, eten, fitness en alle branches waar sterke visuals een must zijn. Als je verleidelijke productfoto's van hoge kwaliteit hebt en je wilt de markt van millenials wilt bestormen, probeer Instagram dan eens.

Pinterest-marketing

Pinterest is een vaak ondergewaardeerd kanaal. Maar het is ook het kanaal met de meest duidelijk gedefinieerde gebruikersgroep. Volgens Pinterest bestaat het vooral uit vrouwelijke gebruikers en HootSuite geeft aan dat veel van deze gebruikers een hoog besteedbaar inkomen hebben. Bovendien kun je veel traffic genereren via gratis en betaalde inspanningen.

Het gebruik van Pinterest is vergelijkbaar met scrapbooking; gebruikers maken prikborden aan om ‘pins’ te verzamelen en op te slaan volgens specifieke thema's. Dit sociale medium wordt vaak gebruikt om evenementen te plannen, interessante artikelen op te slaan en kledingkasten samen te stellen. Het wordt ook vaak gebruikt om evenementen te plannen, interessante artikelen op te slaan en garderobes samen te stellen, dus houd dat in gedachten wanneer je adverteert op Pinterest.

Van advertenties tot productpins, Pinterest biedt een heleboel tools waarmee je eenvoudig marketing kunt bedrijven.

Aanbevolen voor: Mode, huisdecoratie, eten, kunst, ontwerpen en andere verticals waar visuals uitblinken, vooral als je leert hoe je online spullen kunt verkopen aan een vrouwelijk publiek.

Deze advertentie van bh-merk ThirdLove brengt gebruikers rechtstreeks naar de productpagina, die er ongeveer hetzelfde uitziet.

Google Ads

Het eerste wat veel mensen doen als ze iets willen kopen, is googelen. Met Google Ads kan je site bovenaan de pagina worden weergegeven wanneer klanten zoeken op relevante termen.

Google Ads biedt een paar verschillende opties:

• Tekst advertenties bij de zoekresultaten
• Shopping Ads die je productfoto en prijs tonen wanneer iemand een product zoekt
• Tekst advertenties en banners op andermans websites

Doe zoekwoordonderzoek om het zoekvolume te zien voor termen waar jouw potentiële klanten misschien naar zoeken. Veel mensen vinden Google Ads intimiderend vanwege de ingewikkelde interface, dus overweeg om een Shopify Expert in te huren als je de kans wilt grijpen maar het liever uit handen geeft.

Aanbevolen voor: Trending producten, lokale bedrijven en producten/diensten met een hoog zoekvolume.

Lezen:

• Top 18 soorten Google Ads: complete gids met voorbeelden
• 10 veelgemaakte fouten in kleine bedrijven
• Wat is remarketing? + stappenplan

Bereik: Contact maken met bestaand publiek

Berichten over je merk zullen niet erg effectief zijn als ze alleen van jou komen. Gelukkig heeft het internet het voor iedereen mogelijk gemaakt om een platform op te bouwen. En jij kunt samenwerken met mensen die zo’n platform hebben. 

De volgende tactieken helpen niet alleen om traffic aan te trekken, maar ze gebruiken vaak ook content om dat te doen. Een nieuwsbericht of een productreview helpen je om de geloofwaardigheid van je merk op te bouwen. In wezen sla je twee vliegen in één klap met elke succesvolle samenwerking.

Wanneer je bij zo’n content creator pitcht, vraag jezelf dan altijd af: "Wat hebben zij eraan?"

Mond-op-mondreclame

Niet alle marketing vindt online plaats. Kom in contact met je eigen lokale community en laat hen weten over jouw bedrijf en producten.

Stel dat je halsbanden verkoopt, dan zou je kunnen flyeren bij een hondenuitlaatplaats en praten met huisdiereigenaren over waar ze precies naar op zoek zijn. Dit contact kan niet alleen leiden tot interessante inzichten, maar ook tot meer merkbekendheid. Je zou er ook voor kunnen kiezen om goedkope producten of samples uit te delen, maar je zou zelfs een tijdelijke pop-up shop kunnen organiseren om meer feeling te krijgen bij je doelgroep.

Het combineren van traditionele (offline) marketing en online marketing tactieken, kunnen een zeer effectieve strategie vormen. Vandaag de dag is het gebruikelijk om een QR-code naar je website te delen óf de URL van je website door te geven. 

Al deze inspanningen kunnen leiden tot mond-op-mondreclame, meer naamsbekendheid en interesse in je producten.

Bloggers bereiken

Het is algemeen bekend dat uitgevers altijd op zoek zijn naar nieuwe content en verhalen. Met een solide pitch op basis van een goed verhaal of een interessant product kun je mogelijk op een blog of in een publicatie komen die jouw ideale klanten lezen. Ga op zoek naar publicaties die overlappen met jouw niche en probeer hen over jouw merk te vertellen.

Hier zijn een paar ideeën om samen te werken:

• Schrijf een artikel en stuur het in. Deel je expertise over een onderwerp en gebruik je auteursbio om je bedrijf te beschrijven en er een link naar te plaatsen.
• Vraag om productrecensies. Geef je product gratis aan een blogger in ruil voor een recensie.
• Pitch een nieuwsverhaal. Gebruik je boeiende verhaal of unieke product als haakje voor een interviewachtig stuk.
  

Wat je ook kiest, je pitch moet interessant zijn voor zowel de schrijver of redacteur die je benadert als voor hun publiek. Overweeg publicaties eerst op basis van de juiste "fit" en kijk daarna naar de grootte van hun lezerspubliek.

Aanbevolen voor: Ondernemers met een interessant achtergrondverhaal, unieke producten die bloggers nog niet eerder hebben gezien, ondernemers met een expertise in hun niche die deze kunnen delen.

Zoeken naar strategische samenwerkingen

Samenwerkingsverbanden kunnen een geweldige manier zijn om jouw producten bij de klanten van iemand anders onder de aandacht te brengen. Hierbij lift je mee op de populariteit van een bepaalde persoon of een merk.

De sleutel hier is om te zoeken naar niet-concurrerende en gelijkgestemde merken die al het soort mensen aantrekken waar jij naar op zoek bent. Het kan wat tijd en geluk kosten om deze mogelijkheden te vinden en te creëren, maar het voordeel is dat je heel creatief kunt zijn met de aard van de samenwerking:

• Organiseer een winactie met jouw product als prijs.
• Geef proefmonsters weg bij een product van een ander merk.
• Sponsor een evenement of atleet.
• Maak samen met een beroemdheid een product.
  

Zonnebrillenmerk Prive Revaux werkt regelmatig samen met beroemdheden als Jamie Foxx, Hailee Steinfeld en Madelaine Petsch om zonnebrillenlijnen te lanceren.

Aanbevolen voor: Ondernemers die al contact hebben met andere ondernemers in hun niche of contacten hebben bij relevante organisaties die niet direct met hen concurreren, of mensen met een talent voor verkoop en bedrijfsontwikkeling.

Samenwerken met influencers

Grote merken zijn niet de enigen die de steun van beroemdheden kunnen gebruiken om hun producten aan de man te brengen.

Je kunt werken met influencers - makers met een groot publiek in je niche - om een bestaande fanbase aan te boren voor traffic en om wat inhoud over je producten te laten maken terwijl je bezig bent.

Influencers zijn te vinden op elk kanaal, van YouTube tot Instagram. En hoewel je ze rechtstreeks kunt benaderen om over een deal te onderhandelen, zijn er verschillende influencer marktplaatsen die makers met merken verbinden:

• Grapevine: Eén van de populairdere influencer-marktplaatsen.
• Linkpizza: Een bekende marktplaats voor influencers, affiliate- en content marketeers met duizenden bedrijven en creators.
• Crowdtap: Met deze marktplaats, die kleinschaliger is dan de vele andere, kun je kleine content-klusjes stimuleren met geld en andere beloningen.
  

Aanbevolen voor: Alle webshops die hun producten aan nieuwe doelgroepen willen introduceren. Mode, beauty, technologie en lifestyle producten doen het over het algemeen goed binnen de influencer marketing.

Guerrilla marketing

Je hoeft niet al je traffic online te laten verlopen. Als je moeite hebt om snel iets te verkopen, haal je marketing dan offline en verspreid het nieuws zelf.

Als je bijvoorbeeld hondenhalsbanden verkoopt, bezoek dan je plaatselijke hondenpark en deel flyers uit terwijl je met mensen praat. Of, als je gemakkelijk monsters van je product kunt maken, overweeg dan om er een paar gratis weg te geven. Je kunt ook wat buzz creëren met je eigen pop-up winkel.

Guerrillamarketing vereist een combinatie van lef en creativiteit. Maar in de online wereld waarin we leven, is het nog nooit zo eenvoudig geweest om offline tegen iemand te zeggen, "bezoek mijn website eens" en te zien dat dit zich vertaalt in online traffic.

Aanbevolen voor: Iedereen die in de buurt is van een plek waar groepen mensen offline samenkomen. Het helpt vaak als je een mensen-mens bent. 

Meer informatie: Wat is guerrilla marketing? De beste voorbeelden van guerilla marketing

Analyseren: Terugkijken om te optimaliseren

Op dit punt heb je hopelijk genoeg tactieken uitgeprobeerd om meer traffic en misschien zelfs wat verkopen te zien. Deze uitdaging is bedoeld als oefening in het creëren van een feedbacklus, waarbij je je winkel blootstelt aan traffic, een benchmark voor de prestaties vaststelt en vervolgens werkt aan verbetering.

Je kunt nu beginnen met het diagnosticeren van mogelijke problemen met je winkel door te kijken naar je analytics dashboard (zowel in Shopify als in Google Analytics) en naar de feedback die je hebt gekregen van het actief promoten van je winkel.

Er zijn een aantal redenen waarom klanten misschien niet bij je kopen en je kunt weloverwogen aannames doen op basis van hoe je bezoekers zich gedragen:

• Als je een hoog bouncepercentage hebt — bezoekers die naar je site komen en meteen weer weggaan — dan is je traffic misschien van lage kwaliteit, duurt het laden van je winkel misschien te lang of was je website niet wat ze ervan verwachtten.

• Als geen van je bezoekers producten aan hun winkelwagentje heeft toegevoegd, kan het zijn dat je nog geen product/markt-fit hebt bereikt. In dat geval moet je de juiste niche vinden of andere producten proberen). 

• Of misschien vertrouwen ze je winkel gewoon niet genoeg om te kopen. Als je veel afgebroken winkelwagentjes hebt tijdens het afrekenen, moet je misschien je betaal- en verzendmethodes evalueren.

Op basis van deze kennis kun je beginnen met het optimaliseren van je webshop, zodat je een betere kans maakt bij een nieuwe campagne ronde.

Als je in de stemming bent voor meer marketingideeën, bekijk dan: 26 E-commerce marketing tactieken die je moet weten

Je moet naar buiten om te groeien

Bij het genereren van traffic gaat het erom de punten te verbinden tussen je merk en je kopers in een wereld van steeds groeiende mogelijkheden. Dat is deels wat marketing zo overweldigend maakt: het feit dat er zoveel mogelijkheden zijn.

Er bestaat hiervoor geen standaardaanpak. Met vallen en opstaan kom je erachter wat voor jou werkt. Dus promoot je winkel volop, want het is de enige manier om te groeien. En als je nog steeds worstelt, bekijk dan onze gids over hoe je een diagnose kunt stellen en je webshop kunt optimaliseren als je wel traffic maar geen sales hebt.