Cuando no dependes de terceros, como mayoristas y minoristas, para vender tus productos, obtienes un control significativo sobre la experiencia del cliente. Y eso es algo realmente liberador.
Al mismo tiempo, el espacio de las marcas DTC (directo al consumidor) está muy concurrido, y es fácil perderse entre innumerables productos y empresas que compiten por los mismos clientes.
Teniendo todo esto en cuenta, ¿cuáles son algunas de las estrategias clave que las marcas DTC utilizan para destacar? ¿Qué marcas DTC deberías analizar? Sigue leyendo para aprender más.
¿Qué son las marcas DTC?
Las marcas directas al consumidor, o marcas DTC, son aquellas que venden directamente al cliente final en lugar de depender de intermediarios como minoristas y mayoristas.
Este enfoque otorga a las marcas DTC más control, así como más responsabilidad, sobre la obtención y fabricación de productos, niveles de stock, cumplimiento de pedidos y experiencia del cliente.
El modelo de marcas DTC allana el camino hacia un recorrido de compra más eficiente para los consumidores. No es de extrañar que se prevea que las ventas de ecommerce de marcas DTC a nivel mundial alcancen los 200.000 millones de dólares en 2025.
Marcas DTC: un breve resumen histórico
El modelo de marcas DTC actual existe gracias a Internet, pero no fue la red la que dio origen a este tipo de negocio.
Uno de los primeros casos conocidos de venta directa a consumidores ocurrió en 1785, cuando los lecheros comenzaron a entregar botellas de leche en las puertas de los clientes. En 1886, Avon empezó a vender productos de belleza a través de un equipo femenino de representantes de ventas, un modelo de negocio radical para la época.
Otra marca DTC histórica, Tupperware, se lanzó en 1946 y optó por vender directamente a los consumidores en sus hogares. Durante el siglo XX, también hubo fabricantes de ropa que abandonaron a los mayoristas y abrieron sus propias tiendas minoristas.
Finalmente, cuando Internet se volvió más accesible a principios del siglo XXI, surgieron marcas nativas digitales como ModCloth, Bonobos y Warby Parker.
En la última década, algunas marcas digitales han abierto espacios físicos, mientras que otras, que dependían en gran medida de socios minoristas, como Nike, solo han comenzado a explorar un enfoque de marcas DTC.
Qué hace que las marcas DTC se destaquen
Aunque las marcas DTC no compiten con productos que están a su lado en las estanterías de los comercios minoristas, sí lo hacen con miles de productos que la gente puede comprar online desde la comodidad de su hogar.
La pregunta que surge de forma natural es: ¿qué hace que algunas marcas DTC crezcan y se destaquen entre la multitud?
La respuesta variará para cada marca DTC, pero hay algunos elementos comunes que verás en las más exitosas:
- Misión sólida. Algunas marcas DTC están impulsadas por una misión clara y un objetivo, como MUD\WTR, que busca combatir la dependencia de la cafeína, o Pulp Pantry, que se enfoca en reducir el desperdicio de alimentos.
- Un producto innovador. Marcas como DEUX y Cometeer tienen éxito porque crearon productos en un área donde no tienen competencia significativa (al menos por ahora), pero que su público objetivo desea.
- Historia de fondo. Productos como las mezclas de especias de Marc’s Magic Rub llevan la historia del padre del fundador en cada punto de contacto. Eso es lo que los hace memorables y significativos.
- Marketing creativo. Algunas marcas se salen tanto de lo convencional con su estrategia de marketing que es imposible no notarlas. Un ejemplo: Liquid Death, una marca de agua enlatada.
- Centros educativos. Al enfocarse en contenido educativo, empresas como Biossance y Ten Little se convierten en las marcas DTC de referencia para todas las preguntas e inquietudes de los clientes.
- Posicionamiento. Puedes vender un producto que los consumidores han visto mil veces en su vida, pero posicionarlo de una manera específica que lo haga más deseable a un tipo determinado de clientes. G FUEL lo hace a la perfección con su enfoque en esports y gaming.
- Tono. Cuando se hace bien, un tono audaz es memorable y atractivo. Observa a The Ridge, una marca DTC que vende billeteras delgadas. Su presencia en redes sociales se centra en ridiculizar las billeteras voluminosas, y funciona.
Cuando ves marcas DTC que destacan, encontrarás uno de estos enfoques como pilar de su éxito, y a veces uno o dos adicionales que lo complementan. Por ejemplo, Diaspora tiene la misión de hacer que las especias sean deliciosas y su cadena de suministro transparente, pero también está respaldada por la historia de origen de su fundadora.
Ejemplos de marcas DTC para inspirarte
1. Cuts Clothing
Cuts Clothing es conocida por su ropa de trabajo y ocio, un estilo que combina elegancia y comodidad. Esta marca DTC se dirige específicamente a personas ambiciosas, afirmando que su misión es “inspirar a aquellos que compiten y ganan en el Deporte de los Negocios”.
Cuts Clothing adopta un enfoque audaz y poco común para posicionar sus productos. Su biografía en X indica que la marca está en el negocio de “equipar a las personas más ambiciosas del mundo”. No es de extrañar, entonces, que el fundador y CEO de Cuts, Steven Borrelli, sea el anfitrión del pódcast The Sport of Business, donde ha entrevistado a emprendedores, inversores y atletas de élite.
En Cuts Clothing también tienen la costumbre de publicar sobre atletas profesionales que usan su ropa, lo que se alinea con su enfoque en la ambición y el éxito.
Parecen haber encontrado la fórmula perfecta al fusionar conceptos aparentemente opuestos: vestirse para la ocasión y sentirse cómodo al mismo tiempo. Nik Sharma, un consultor de marcas DTC y el inversor detrás de Sharma Brands, escribió esto sobre Cuts Clothing:
“Estoy usando los joggers ahora mismo y son algunos de los pantalones más cómodos que tengo. Se sienten como sudaderas, o algo que usaría para dormir, pero se ven lo suficientemente bien como para salir o ir a una reunión”.
2. Marc’s Magic Rub
Marc’s Magic Rub es una mezcla de especias para alimentos que van desde costillas y alitas de pollo hasta salmón e incluso palomitas de maíz. El nombre de esta marca DTC, junto con cada punto de contacto online con la tienda, rinde homenaje al padre de los fundadores, Marc, quien era un apasionado del asado y perdió la vida a causa del cáncer a los 59 años.
Esta es la forma en que su familia lo honra y lo recuerda.
La mezcla se basa en azúcar moreno y especias como ajo, cayena y mejorana. Solo venden dos tipos de productos: la mezcla original y la mezcla picante, ofrecidas en diferentes tamaños y paquetes.
Todo el recorrido es minimalista, simplificado y centrado en el amor por la comida y la familia.
3. Blume
Blume es una marca DTC de mezclas de latte con ingredientes como cardamomo, cúrcuma, hongos reishi y lavanda. Sus productos están dirigidos a quienes aman su ritual diario de café y quieren añadir un toque saludable, evitando jarabes y saborizantes artificiales.
Cada interacción con Blume es agradable y clara. Las páginas de categoría no escatiman en detalles sobre qué producto hace qué (ver GIF arriba). Las fotos de los productos casi te hacen saborear lo que estás mirando. Además, el texto de Blume es agudo y divertido, como la línea de descripción del producto “¡Aquí para ayudarte a encontrar tu mezcla!” o el título “Todos los bloggity blogs” para su blog.
Finalmente, está el TikTok de Blume, con recetas, vídeos divertidos realizados por su equipo y la fundadora compartiendo sus experiencias detrás de escena.
4. Yellow Beauty
Yellow Beauty es una de las marcas DTC que se dedican al cuidado de la piel. Fundada y dirigida por una pareja canadiense, se diferencia del resto por basar sus productos en la cúrcuma.
La industria global de productos naturales y orgánicos para el cuidado de la piel sigue creciendo y se espera que alcance los 18.700 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 10,9 % a partir de 2024. Yellow Beauty ha sabido ganarse un lugar en este mercado gracias a su enfoque en un único ingrediente clave.
Esto es lo que hace que la marca DTC destaque, y sus visuales son el complemento perfecto para hacerla memorable. Solo mira las fotos coloridas, vídeos de productos, packaging, animaciones e incluso botones e íconos en la tienda online.
Yellow Beauty es todo menos una marca DTC de cuidado de la piel genérica y aburrida, al igual que la cúrcuma en la gastronomía.
5. Halfdays
Halfdays es una marca DTC de ropa de esquí para mujeres que combina funcionalidad, corte y estilo. Su página de inicio dice: “Estamos aquí para revolucionar las cosas”. La ropa de esquí puede ser voluminosa y no siempre está a la moda: Halfdays busca resolver ese problema.
Halfdays no se trata solo de ropa de esquí funcional que se ve bien. También cuenta con una comunidad en Slack para entusiastas del esquí que quieren hablar sobre planes, organizar encuentros en persona y obtener acceso anticipado a nuevos lanzamientos de ropa.
El tono de la marca también es simpático y un poco provocador, el “generador de excusas para medio día” justo en medio de la página de inicio es un gran ejemplo de ello.
6. Pulp Pantry
Pulp Pantry es una marca de chips crujientes y sostenibles. El respeto por el medio ambiente es lo que hace que Pulp Pantry se diferencie de las marcas de snacks habituales: la empresa convierte los restos de pulpa de los zumos en chips.
Esto ayuda a reducir el desperdicio de alimentos (en EE. UU., casi el 40 % de todos los alimentos se desperdician) y ofrece a los clientes una forma fácil de añadir más fibra a su dieta.
La misión de Pulp Pantry está presente en todos sus canales, desde el sitio web y páginas como la sección Impact hasta en Instagram y TikTok. Tonos terrosos y un texto directo aseguran que no haya distracciones.
Esta marca DTC comenzó como un puesto en un mercado de agricultores en Los Ángeles y terminó en Shark Tank. Esto ayudó a ganar tracción y promocionar su ecommerce, así como a conseguir un lugar en tiendas como Whole Foods y Fresh Thyme en todo Estados Unidos.
7. Joggy
Joggy es una marca DTC de suplementos energéticos a base de plantas con CBD de espectro completo. Sus productos están diseñados para apoyar la actividad diaria, el rendimiento individual y la recuperación.
Las marcas DTC de productos de cáñamo están en auge, se proyecta que el mercado global de cuidado de la piel con CBD crecerá de 4.759 millones de dólares en 2025 a 9.892 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,7 %. Joggy está aprovechando para forjar su lugar en esta industria creciente de tres maneras distintas.
Una es una identidad visual inusual: productos de colores neón sobre un fondo negro. La segunda es la apuesta de Joggy por apoyar un estilo de vida activo, incluyendo metáforas de carrera en contenido educativo, un producto llamado Runner’s High y un gran enfoque en corredores en sus publicaciones de redes sociales (incluyendo el contenido generado por usuarios).
Y la tercera es su comunidad Web3, con monedas y coleccionables que dan a sus miembros la oportunidad de dar forma al futuro de los productos de Joggy.
8. DEUX
DEUX es una marca de productos de masa para galletas vegana y sin gluten. Estas masas están hechas de ingredientes simples, sin azúcar refinado ni conservantes, y tienen componentes adicionales que contribuyen a mejorar la salud, como zinc, vitamina C, saúco y maca.
Esto coloca a DEUX en una posición única dentro de la categoría de postres y productos saludables entre las marcas DTC. La empresa lidera su nicho de mercado con colores llamativos, textos ingeniosos y opiniones candentes sobre la industria de la comida y los postres:
La visibilidad de los empleados de DEUX es otro enfoque que la hace destacar, incluyendo el vídeo “¡Hola, de parte de nuestra fundadora!” en el sitio web y los Reels de Instagram de producción, empaquetado, convocatorias a degustadores de sabor e incluso errores cometidos en el proceso.
Esto ofrece a los amantes de la masa para galletas oportunidades frecuentes para conectar con las personas detrás de la marca DTC.
9. The Ridge
The Ridge es una marca DTC de billeteras delgadas. Tiene una tienda online minimalista con solo dos categorías de productos: billeteras y estuches para llaves, con un par de docenas de artículos en total.
La cuenta de X de The Ridge es lo que hace que la empresa sea diferente a cualquier otra en el espacio de marcas DTC. Está llena de sarcasmo, bromas y constantes burlas a los propietarios de billeteras de cuero, velcro y otras billeteras voluminosas.
The Ridge publica con un tono audaz y sin disculpas casi a diario. No faltan los memes y referencias a la cultura pop. En X, The Ridge posiciona sus productos como la solución definitiva para quienes buscan una billetera sencilla y duradera, y entretiene a miles de personas por el camino.
10. Three Ships
Three Ships es una marca DTC de cuidado de la piel natural. ¿Su objetivo? Ser la marca de cosméticos más efectiva y transparente del mercado. La efectividad significa menos ingredientes y productos para lograr mejores resultados. La transparencia implica informar a los clientes sobre los ingredientes en sus productos de cuidado de la piel, qué hacen y cómo fueron obtenidos.
Los clientes de Three Ships son sus mayores embajadores y la principal vía de adquisición de nuevos clientes. La comunidad de la marca se llama The Fleet, y los compradores pueden ofrecer un código de descuento a amigos y familiares.
“Hemos descubierto que los clientes que vienen a nosotros a través de una referencia de The Fleet tienen un valor de vida un 150 % más alto que los clientes adquiridos a través de otras fuentes. Esto demuestra que la mejor estrategia de marketing es tener un gran producto del que la gente no puede evitar hablar y recomendar a otros”, dijo Laura Burget, cofundadora de Three Ships, a la revista Happi.
11. MUD\WTR
MUD\WTR es una marca DTC de café alternativo a base de hongos con dos tipos de bebidas principales (o “muds”, como los llama la marca): mañana y noche. El principal argumento de venta de MUD\WTR es proporcionar el mismo enfoque y energía que el café, pero con beneficios para el sistema inmunitario y sin provocar nerviosismo.
La misión de la empresa es ayudar a los clientes a abandonar la dependencia de la cafeína. Se destaca al infundir este objetivo en las páginas de productos, en la sección de preguntas frecuentes, en el blog y en recursos como el programa de desintoxicación de café. MUD\WTR incluso dona un porcentaje de sus ganancias a la investigación psicodélica y adopta una postura audaz sobre un tema a menudo controvertido.
Además, cuando se trata de ser memorable, MUD\WTR también aprovecha al máximo el recorrido posterior a la compra, con correos electrónicos de confirmación de pedido, envíos y más.
12. Feastables
Feastables es una marca DTC de snacks creada por MrBeast, uno de los youtubers más populares de todos los tiempos (con más de 100 millones de suscriptores).
Lo primero que hace que Feastables se destaque de otras marcas DTC de snacks es su presentación increíblemente llamativa. Esto incluye toda la página de inicio: desde los colores y textos juguetones (como “Te comiste todas las almendras” para indicar que un producto está agotado) hasta llamadas a la acción (CTA) y animaciones.
Lo segundo es la premisa de solo cinco ingredientes, todos fáciles de pronunciar, en una barra de chocolate.
Y lo tercero es, por supuesto, la capacidad de MrBeast para atraer millones de visitas a cualquier cosa que haga, incluidos los lanzamientos de nuevos productos.
Por ejemplo, en uno de sus vídeos, recreó la fábrica de chocolate de Willy Wonka, realizó una competencia en su interior y mencionó las últimas barras de chocolate de Feastables. El vídeo superó los 90 millones de visualizaciones en aproximadamente dos meses.
13. Blueland
Blueland es una marca DTC de productos ecológicos para el hogar y el cuidado personal. Su gama de artículos se basa en adquirir solo el envase, como botellas de limpieza o dispensadores de jabón, una vez, y comprar recargas libres de plástico a partir de entonces.
Por ejemplo, la recarga del limpiador multiusos de Blueland es una tableta que produce una botella completa de 700 ml del limpiador al disolverse en agua. Un enfoque similar se aplica a limpiadores faciales y jabones corporales. Las tabletas para lavadora y lavavajillas no tienen envoltura.
El compromiso de Blueland con un planeta más limpio está presente en cada producto que ofrece, pero la marca lo ha llevado un paso más allá. En 2022, Blueland lanzó un servicio en redes sociales que permite a todo el mundo consultar a la empresa en X para pedir consejos sobre cómo reciclar un producto de belleza mencionando la marca (¡cualquiera!) y la ubicación. Blueland siempre responde con detalles sobre qué hacer.
14. G FUEL
G FUEL es una marca de bebidas energéticas que ha encontrado su lugar en el nicho de gaming y esports. Su objetivo es proporcionar energía y concentración a clientes como “un jugador casual, un creador de contenido, un aficionado común o un profesional de esports”.
G FUEL crea productos y sabores únicos al asociarse y patrocinar a creadores de contenido de gaming como Matthew Beem, Alex Zedra y PewDiePie. La empresa ha nombrado su programa de asociaciones Team G FUEL.
Otra fuente de inspiración para las colecciones de productos son juegos como Sonic y Crash Bandicoot y personajes de cómic como Spider-Man y Thor.
Con una presencia en redes sociales de más de mil millones de seguidores y más de 300.000 calificaciones de cinco estrellas de clientes, G FUEL definitivamente está haciendo algo bien.
15. Pepper
Pepper es una empresa de sujetadores dirigida a mujeres con poco busto, es decir, tallas AA, A y B.
“Sujetadores para pechos pequeños” es el lema de Pepper, y representa exactamente lo que Pepper hace bien: hablar a su cliente ideal a través del copywriting en su sitio web.
Pepper clava cada línea de texto. “No más espacios en las copas”, afirma la sección principal. También hay frases como “No todos los pechos pequeños son iguales”, “No te hace sentir menos” y “No solo encogimos el alambre”.
Pepper infunde su mensaje con un enfoque en la confianza y en desafiar los estándares de belleza, no solo en la funcionalidad y los detalles del sujetador. El brillante copy de la marca se ve aún más reforzado con visuales atractivos y comparativas con los sujetadores tradicionales que no fueron diseñados para cuerpos con poco busto.
16. Liquid Death
Liquid Death es una marca DTC de agua enlatada. El agua es, sin duda, el producto más genérico que un negocio puede vender, pero Liquid Death es lo más opuesto a lo genérico que puedas imaginar.
Con el lema “Mata tu sed”, Liquid Death se enfoca regularmente en campañas creativas e impactantes.
Por ejemplo, contrató al comediante Bert Kreischer para actuar como instructor de fitness en un vídeo de entrenamiento que enfatiza la importancia de la hidratación. ¿El entrenamiento en cuestión? Consiste en abrir una bolsa de patatas fritas, sumergir alitas de pollo en un aderezo ranchero y comer pimientos jalapeños.
Otras campañas incluyen una prueba de sabor que compara Liquid Death con “las bebidas más caras del mundo”, como tinta de calamar española y salsa de langosta, así como la opción de “vender tu alma” a cambio de unirte a la membresía de la marca.
En un tono más serio, Liquid Death se compromete a ayudar a reducir la contaminación por plástico donando parte de sus beneficios a organizaciones sin ánimo de lucro que se enfocan en este problema.
17. Knix
Knix es una marca DTC de ropa interior enfocada en “hacerte sentir más cómoda en tu piel”. Sus productos incluyen sujetadores diarios, sujetadores deportivos, fajas, ropa activa, ropa interior de maternidad y ropa interior a prueba de fugas.
Hay dos cosas que Knix hace de manera fantástica. Primero, representa diversas edades, colores de piel y tipos de cuerpo en todas las categorías de productos. Si bien no es la única empresa de ropa interior que lo hace, sigue siendo una práctica poco común en el mundo del comercio electrónico y las marcas DTC.
En segundo lugar, Knix clava su estrategia en redes sociales, particularmente en TikTok e Instagram. La marca utiliza el humor y los memes para mostrar los beneficios de sus productos, así como vídeos de personas hablando para educar e inspirar.
Una buena parte de sus vídeos de TikTok provienen de sesiones de fotos de productos, la forma ideal para que los clientes vean el detrás de escena de cómo cobran vida los visuales de sus prendas.
18. Diaspora
Diaspora es una marca DTC de especias enfocada en la historia y el origen de las especias, obtenidas de manera sostenible, que adapta el crecimiento de la empresa al ritmo de la agricultura (lo que significa que cuando una cosecha se agota, eso es todo hasta la próxima temporada).
La fundadora y CEO de Diaspora es Sana Javeri Kadri, miembro de la diáspora india en EE. UU. Ella describe sus aprendizajes sobre vivir en un mundo postcolonial y darse cuenta de que el comercio directo y las especias de origen único procedentes de granjas sostenibles son el camino para descolonizar el mundo.
Por eso, cada producto que vende Diaspora tiene una descripción detallada de su origen y su año de cosecha. En cada página de producto, encontrarás la sección de compromiso de equidad de Diaspora, que muestra el precio de mercado del producto, su precio de comercio justo y lo que Diaspora paga por él.
El objetivo de Diaspora es llevar sabor a la vida de los clientes y hacerlo de manera equitativa. Los visuales audaces, con amarillo y rosa por todas partes, son la forma en que Diaspora se asegura de no pasar desapercibida dentro del espacio de marcas DTC.
19. Braxley Bands
Braxley Bands es la marca DTC de “las pulseras de Apple Watch más cómodas de la historia”, lavables, elásticas y disponibles en docenas de colores y estampados. Comenzó como un proyecto de clase de marketing en 2017 y alcanzó 100.000 dólares en ingresos mensuales para 2019.
Esta marca DTC hace un trabajo fantástico creando expectativa en torno al producto. Por ejemplo, los clientes pueden obtener acceso VIP a un lanzamiento a través de un registro por SMS específico, o pedir una caja misteriosa con tres pulseras sorpresa.
Otra campaña fantástica que recompensa la fidelidad, la creatividad y el compromiso del cliente es el concurso de Halloween de Braxley Bands. Los clientes se visten como una banda Braxley y se llevan una tarjeta regalo para una pulsera gratis. El ganador recibe un nuevo Apple Watch, una forma genial de crear expectativa por el producto.
El TikTok de Braxley Bands también es una fuente de inspiración. Encontrarás desde demostraciones básicas hasta memes y consejos de estilo, junto con vídeos sencillos como este, con más de un millón de visualizaciones, que demuestran que no necesitas reinventar la rueda para que tus contenidos atraigan visitas.
20. Cometeer
Cometeer es una marca DTC de cápsulas de café congeladas. Una vez que estas cápsulas llegan a los congeladores de los clientes, pueden quedarse allí hasta que estén listos para un café caliente, un café helado, unos cócteles y más combinaciones.
Cometeer trata de hacer que el café de alta calidad sea práctico en cualquier situación, como en el trabajo y los viajes, y parece ser la primera marca DTC en adoptar el enfoque de cápsulas congeladas.
Es fácil confundir estas cápsulas con las cápsulas de máquinas de café regulares porque el aspecto es similar, pero en realidad no se parecen en nada. La guía Cómo funciona para diferentes tipos de bebidas facilita la comprensión rápida del proceso.
La empresa se basa en el boca a boca para llegar a nuevos compradores. Los clientes pueden unirse a un programa de referidos, así como utilizar la opción de comprar fácilmente Cometeer como regalo para otra persona.
21. Casper
Casper es una marca DTC de colchones que ha revolucionado la industria del sueño. Vende online colchones, ropa de cama y accesorios para dormir, eliminando a los intermediarios para ofrecer precios competitivos.
El innovador concepto de “cama en una caja” de Casper permite un envío e instalación fáciles. La marca DTC ganó atención por su ingenioso plan de marketing, su enfoque en la ciencia del sueño y su período de prueba sin riesgos. El éxito de Casper ha inspirado a numerosos competidores en el mercado de los colchones directos al consumidor.
22. Glossier
Glossier es una de las marcas DTC de cosméticos que vende principalmente a través de su sitio web y tiendas seleccionadas. Ofrece productos de maquillaje y cosmética que realzan la belleza natural.
Glossier es una marca DTC conocida por su estética minimalista, su packaging pensado para Instagram y su enfoque impulsado por la comunidad. Su éxito proviene de su fuerte presencia en redes sociales, el contenido generado por los usuarios y el énfasis en crear productos basados en las opiniones y preferencias de los clientes.
23. Away
Away es la marca DTC que ha cambiado el concepto de equipaje con maletas elegantes y duraderas que cuentan con cargadores USB integrados. Al vender directamente a los consumidores online, ofrece una gran variedad de accesorios de viaje.
El diseño minimalista de Away, la garantía de por vida y su marketing inteligente resuenan con los viajeros modernos. Su enfoque en crear una marca DTC de estilo de vida en torno al viaje, en lugar de simplemente vender productos, los distingue dentro del sector.
24. Everlane
Everlane transformó la moda con su enfoque de transparencia radical. También se distingue de otras marcas DTC de su sector por ofrecer prendas básicas premium, desde camisetas de lujo hasta abrigos elegantes.
Everlane se destaca al revelar sus costes de producción y quiénes son sus socios de fábrica, empoderando a los consumidores para que tomen decisiones informadas. Su estética minimalista y su compromiso con una fabricación DTC ética conectan con los compradores conscientes que buscan calidad y sostenibilidad.
25. Stitch Fix
Stitch Fix lleva el estilismo personal online a nuevos niveles a través de algoritmos impulsados por datos y experiencia humana. Ofrecen ropa y accesorios personalizados directamente a los consumidores, eludiendo el comercio minorista tradicional.
Los clientes reciben cajas seleccionadas de artículos basados en sus preferencias, tallas y presupuesto. Lo que hace que Stitch Fix sea una marca DTC tan atractiva es su combinación de tecnología y moda, utilizando la IA para predecir tendencias y gustos de los clientes, al tiempo que mantiene un toque personal gracias a la intervención de estilistas.
26. Warby Parker
Warby Parker vende gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto en su ecommerce y tiendas físicas. Esta icónica marca DTC de gafas ofrece opciones asequibles y elegantes directamente a los consumidores, eliminando a los intermediarios.
Además, cuenta con un programa de prueba en casa, una iniciativa de "Compra un par, dona un par", y combina el comercio electrónico con ubicaciones minoristas físicas. El atractivo de Warby Parker proviene de su enfoque centrado en el cliente, sus diseños de moda y unos precios competitivos.
27. Dollar Shave Club
Dollar Shave Club irrumpió el mercado de las cuchillas de afeitar al ofrecer cuchillas de calidad a precios asequibles entregadas directamente en los domicilios de los clientes. Después, la marca DTC se expandió a productos de cuidado personal, incluyendo champú y cuidado de la piel.
Su éxito proviene de un modelo de suscripción, la eliminación de intermediarios y un marketing divertido que conecta con los hombres modernos. Los anuncios ingeniosos y su enfoque en la practicidad han hecho de Dollar Shave Club un referente entre las marcas DTC del cuidado personal, desafiando a gigantes establecidos.
28. Biossance
Biossance es una marca DTC de cuidado de la piel limpia y vegana con un enfoque concienciado en educar a los consumidores sobre los ingredientes, cómo impactan en la piel y cómo se obtienen.
Lab Notes, el blog de Biossance, alberga más de 100 artículos sobre temas como el escualano, el protector solar, la exfoliación, la vitamina C o el cuidado de la piel en diferentes estaciones.
También ofrecen un recurso llamado biblioteca de ingredientes que enumera docenas de ingredientes comunes en el cuidado de la piel y sus calificaciones de Environmental Working Group (EWG), que muestran los niveles sospechosos de riesgo conocidos para cada componente.
De hecho, la educación es una parte tan importante de Biossance que la marca emplea roles como Director de Educación Global, uno crucial para crear una biblioteca completa de vídeos, cursos, seminarios web y artículos en los que los clientes pueden confiar para tomar la mejor decisión para su piel.
29. Ten Little
Ten Little es una marca DTC de ropa, juegos, productos de alimentación y recursos para niños.
Su objetivo es facilitar las compras para los pequeños de la casa.
“Las opciones actuales de compras para niños carecen de supervisión y pruebas expertas y no proporcionan orientación personalizada sobre los patrones de desarrollo de un niño, cuando en realidad, cada niño es único y está en constante evolución”, afirman Fatma y Julie, fundadoras de Ten Little, en la página de Acerca de de la empresa.
Los padres pueden realizar un cuestionario para determinar la talla correcta de calzado y la etapa de desarrollo de su hijo que les ayuda a comprar más fácilmente. Además, la plataforma Learn & Connect de Ten Little ofrece respuestas verificadas por expertos sobre temas como el control de esfínteres, el movimiento y el sueño.
No es sorprendente que esta personalización sea lo que más aman los padres. La escritora Maria West, madre de dos niños, dijo que Ten Little es la opción preferida de su familia para zapatos infantiles.
“Tuve un caminante temprano, nueve meses, y sabía que los que se parecen a los adultos no eran los mejores para los pies que están aprendiendo. Me encanta la estructura de los zapatos y los estilos limitados y básicos. Son los que compramos”, dice.
30. August
August es una marca DTC de cuidado menstrual biodegradable que vende compresas, tampones y protectores. Más allá de comprar productos individuales, los clientes pueden suscribirse para recibir entregas mensuales o trimestrales de un producto específico o de un paquete personalizado.
La misión de August es triple: retribución, sostenibilidad y cultura.
Al retribuir, aborda los problemas de pobreza menstrual. La sostenibilidad incluye ser carbono-neutral, compartir cómo se fabrican los productos, contratar mano de obra ética y utilizar materiales naturales.
Y a través de la cultura, August se enfoca en hablar sobre la menstruación para eliminar el estigma que la rodea. Esto implica también incluir a todas las personas menstruantes en las conversaciones y productos menstruales, y escucharlas para crear los mejores productos posibles para sus necesidades.
31. Appointed
Appointed es una de las marcas DTC que se dedica a vender planificadores, cuadernos, calendarios y papelería. Atiende a los clientes a través de su ecommerce, así como en su tienda insignia en Washington, DC, junto a su estudio de producción.
Esta marca DTC destaca por centrarse en los detalles: mostrando características detalladas de las páginas dentro del planificador, permite a los clientes añadir un monograma a las cubiertas y mostrando hermosas fotografías lifestyle de sus productos.
La estética limpia y minimalista de Appointed está en todas partes: no solo en la tienda online y en cada correo electrónico, sino también en su tienda física. Tal como explican en su web, su espacio busca “no solo mostrar nuestra gama completa de productos, sino proporcionar una experiencia inmersiva basada en la creatividad y el descubrimiento”.
32. Glamnetic
Glamnetic es una marca DTC de belleza conocida por sus uñas postizas y pestañas magnéticas. Su mayor fortaleza es el comercio social, la estrategia de vender productos a través de redes sociales.
Redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok ahora permiten a los clientes realizar compras directamente dentro de la plataforma. Glamnetic aprovecha al máximo esto con las ventas en vivo. Ann McFerran, fundadora de Glamnetic, transmite en Facebook Live, hace demostraciones de diferentes productos y ofrece descuentos por tiempo limitado para quienes están viendo el directo.
Glamnetic creció de 1 millón de dólares a 50 millones de dólares en ingresos en un año y cuenta con una gran comunidad de clientes y seguidores comprometidos. Ese es el poder de las redes sociales, el comercio social, los vídeos en vivo y las relaciones genuinas con los influencers.
33. Caraway
Caraway es una visión moderna de utensilios de cocina no tóxicos y antiadherentes. Sus productos incluyen ollas, sartenes, utensilios para hornear y textiles.
Esta marca DTC tiene la misión de proporcionar opciones de utensilios de cocina seguros para los consumidores que no estén hechos de Teflón ni de otros materiales potencialmente tóxicos. Jordan Nathan, su fundador, lanzó Caraway después de su propia experiencia con la intoxicación por Teflón.
Una mirada a Caraway te dice que esta misión no solo se trata de seguridad y funcionalidad, sino también de estética. Sus productos son bonitos y elegantes, con detalles y colores diseñados para encajar en cualquier hogar.
Las opciones más vendidas de Caraway son conjuntos preseleccionados para cocinar y hornear con dos beneficios clave: son una mejor oferta en comparación con la compra de productos individuales incluidos en estos paquetes, y vienen con organizadores de almacenamiento.
34. JuneShine
JuneShine es una marca DTC de kombucha con alcohol y cócteles enlatados. “¿Por qué sabemos tanto sobre la comida que comemos, pero no sobre el alcohol que bebemos?” Esa es la pregunta que llevó a los fundadores de JuneShine a intentar elaborar su propia kombucha con alcohol.
Mientras JuneShine envía productos a las puertas de sus clientes y ha ganado un lugar en estantes de todo el país, también fomenta conexiones en persona en sus salas de degustación en California. Hay fiestas para los nuevos lanzamientos de productos, y el rancho de JuneShine organiza noches de trivia semanales.
Otra de las estrategias de JuneShine es asociarse con atletas, artistas y creativos. Algunos de sus embajadores incluyen a la comediante Whitney Cummings, al surfista Evan Mock y al compositor y productor Diplo.
JuneShine triplicó sus ingresos de 2019 a 2020 y los duplicó el año siguiente, lo que le ayudó a conseguir una inversión de 24 millones de dólares y seguir impulsando un mayor crecimiento.
35. Hint
Hint está dominando la estrategia de agrupar sus productos para impulsar las ventas. Por ejemplo, el paquete de Hint para nuevos clientes contiene 36 botellas a un precio un 45 % más bajo que el habitual y sugiere sabores preseleccionados para evitar la fatiga de decisión.
Otro ejemplo son los paquetes de lanzamiento nuevos. Nik Sharma, CEO de Sharma Brands, trabajó con Hint y señaló que esta marca DTC estaba a la vanguardia cuando se trataba de agrupar nuevos productos.
La razón es cuádruple. Estos paquetes incluyen nuevos sabores, mantienen alto el valor medio del pedido, recuerdan al cliente la variedad de productos y alcanzan el umbral de envío gratuito. Una victoria para Hint y una victoria para el cliente.
36. Lovevery
Los padres quieren lo mejor para sus hijos y saben qué “lo mejor” puede ser un desafío incluso en las circunstancias ideales.
Lovevery, una marca DTC de juguetes y cajas de suscripción, quita esta carga de los hombros de los padres. “Hicimos toda la investigación para que tú no tengas que hacerlo”, promete su página de inicio.
Los kits de juego de Lovevery funcionan como un servicio de suscripción que entrega un conjunto de juguetes cada dos o tres meses según la edad y etapa de desarrollo del niño, hasta los cuatro años. Este es un largo tiempo para servir a un cliente (en este caso, tanto a los padres como al niño) y demostrar que la suscripción vale la pena. Una gran tarea en la que Lovevery da en el clavo.
La empresa también ofrece cursos de pago sobre temas como el tiempo boca abajo y el destete, así como una newsletter gratuita con ideas de actividades e información sobre el desarrollo infantil según la edad del niño.
37. Impact Dog Crates
Impact Dog Crates se ha ganado la atención entre las marcas DTC de su sector, por crear jaulas para perros casi indestructibles hechas de aluminio de alta calidad.
Especializándose en diseños resistentes y a prueba de escapes, la marca DTC atiende a dueños de perros fuertes o ansiosos. Las jaulas reciben de forma constante valoraciones positivas por su durabilidad y sus funciones innovadoras, como los modelos plegables que facilitan el transporte.
Al vender directamente a los consumidores online, ofrecen opciones de personalización y mantienen precios competitivos.
38. Rest
Rest es una marca DTC moderna de ropa de cama. En su catálogo ofrece colchones premium, almohadas y artículos esenciales para dormir, diseñados para un confort óptimo.
Rest se destaca entre las marcas DTC de colchones por su innovadora tecnología del sueño, el uso de materiales ecológicos y las recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias individuales de descanso.
La experiencia de compra online simplificada y los generosos períodos de prueba reflejan el modelo directo al consumidor, mientras que su enfoque en la educación sobre el sueño y la atención al cliente aporta valor más allá del producto.
39. Hismile
Hismile es una marca DTC que ofrece productos innovadores para blanquear los dientes, incluidos dispositivos LED y bolígrafos blanqueadores, dirigidos a una audiencia joven y experta en redes sociales.
Fundada en Australia, la empresa aprovecha el marketing de influencers y el contenido generado por los usuarios para construir reconocimiento de marca. El atractivo de Hismile radica en sus soluciones de blanqueamiento dental asequibles, para usar en casa, y en su packaging elegante.
40. Daily Harvest
Daily Harvest ofrece comidas congeladas saludables y snacks orgánicos de frutas y verduras. Vende batidos, tazones de cosecha, flatbreads y otras alternativas a base de vegetales directamente a los consumidores a través de su sitio web y aplicación.
Lo que distingue a Daily Harvest del resto de marcas DTC en este ámbito es su enfoque en recetas elaboradas por chefs, llenas de nutrientes y fáciles de preparar. Su modelo de suscripción y su packaging llamativo le han permitido encontrar un nicho en el mercado de los alimentos saludables.
Cómo Shopify ayuda a crecer a las marcas DTC
Vender directamente al consumidor te da un potencial ilimitado para llegar a nuevos clientes, control total del funnel de ventas y la posibilidad de personalizar cada interacción.
Shopify facilita la gestión de tu marca DTC desde una única plataforma de ecommerce para empresas. Puedes vender suscripciones recurrentes, garantizar una experiencia de compra fluida en todos los canales (incluidos el comercio social y el retail), crear un programa de fidelización y ofrecer opciones de entrega y pago flexibles.
¿Quieres ver cómo lo están logrando marcas DTC como Lindt, Heinz y Rebecca Minkoff con Shopify, y cómo puedes hacerlo tú también? Descarga la guía de ventas directas al consumidor y empieza a seguir sus pasos hoy mismo.
Preguntas frecuentes sobre las marcas DTC
¿Qué significa directo al consumidor?
Directo al consumidor (DTC) es cuando una marca vende directamente al consumidor, sin pasar por intermediarios. Antes de convertirse en marcas DTC, estas empresas vendían sus productos a través de minoristas más grandes. Por ejemplo, una marca de calzado probablemente distribuía sus productos en distintas tiendas de zapatos.
¿Qué son las marcas DTC?
Las marcas DTC son aquellas que gestionan todo el proceso de la cadena de suministro desde la fabricación hasta el marketing y la venta a los consumidores. Esto les permite controlar toda la experiencia de compra. Un ejemplo de marca DTC es Allbirds.
¿Está creciendo el mercado de marcas DTC?
El mercado de marcas DTC ha crecido rápidamente en los últimos años, sobre todo a partir de la pandemia de 2020. Según DataHorizzon Research, se estima que el mercado global de las marcas DTC exhibirá una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,4 % hasta 2032.
