Cómo promocionar una tienda de Amazon para aumentar tu visibilidad

¿Sabías que la mitad de los compradores en línea en Estados Unidos comienza buscando el producto que quiere en Amazon?

Como se trata del destino de compras más popular de Internet, tiene sentido que tu negocio aparezca en Amazon. Pero ¿cómo promocionar una tienda de Amazon para destacar y atraer clientes, en un lugar  donde la competencia es feroz y las oportunidades de promoción son limitadas?

Si aprendes cómo promocionar una tienda en Amazon, podrás ganar visibilidad para tu marca mientras construyes un embudo de clientes potenciales hacia tu sitio web de ecommerce.

Cómo promocionar una tienda de Amazon de 9 maneras distintas

1. Realiza un análisis de la competencia
2. Ajusta los precios
3. Utiliza títulos e imágenes para mejorar el ranking de búsqueda
4. Optimiza las descripciones de productos para convertir clientes
5. Sincroniza tu tienda Shopify con Amazon
6. Fomenta las reseñas
7. Haz anuncios de productos patrocinados
8. Registra tu marca
9. Aprovecha a los influencers en redes sociales

1. Realiza un análisis de la competencia

El primer paso para saber cómo promocionar una tienda de Amazon es entender a qué te enfrentas.

Puedes aprender mucho sobre tus clientes actuales y la competencia estudiando las páginas de productos. Además, si revisas periódicamente a tus competidores, podrás descubrir nuevas oportunidades de promoción.

Prueba estos métodos sencillos para analizar a la competencia:

Lee las reseñas de la competencia

Considera las reseñas de Amazon como una plaza pública para obtener información sobre los clientes, un lugar donde los consumidores expresan libremente sus opiniones sobre un producto. Busca patrones en las reseñas tanto positivas como negativas, centrándote en las características del producto que se mencionan con frecuencia.

Cuando una característica que tu producto también tiene recibe elogios en la página de un competidor, asegúrate de resaltar esa característica en tus descripciones de productos. 

Por otro lado, si se suele criticar una característica que tu producto no tiene en las reseñas de la competencia, puedes utilizarlo como punto de venta. Deja claro a los clientes que tu producto destaca donde otros fallan.

Supervisa los cambios en las páginas

Tus competidores también ajustan sus listados de productos en Amazon, al igual que tú. Sus páginas no son estáticas, por lo que es una buena idea mantener una hoja de cálculo para rastrear las actualizaciones de la competencia. ¿Qué han cambiado exactamente? ¿El contenido del producto, las imágenes o los precios?

Los competidores pueden cambiar las fotos de producto para adaptarse a la temporada, o reescribir los casos de uso del producto en respuesta a tendencias populares. Intenta identificar patrones entre estos cambios y cualquier cambio en la popularidad. 

Esto puede ayudarte a decidir si debes revisar tus propias páginas de productos. Por ejemplo, si notas que un competidor se queda sin stock, podría ser un buen momento para ajustar tus precios o aumentar tus anuncios.

Investiga productos relacionados

No olvides seguir productos y marcas en categorías de productos relacionados con los tuyos, ya que podrías encontrar oportunidades para hacer cross selling. Por ejemplo, una marca de tarjetas de memoria y una tienda de cámaras podrían aprovechar mutuamente la audiencia que comparten.

Sin ni siquiera asociarse de manera oficial, puedes encontrar oportunidades adicionales para promocionar tus productos a audiencias similares.

2. Ajusta los precios

El precio de los productos es la forma más directa de obtener una ventaja competitiva en Amazon. Aunque no es necesario ser el producto más barato en tu categoría, sí debes convencer a los compradores de que ofreces la mejor relación calidad-precio.

Ten en cuenta lo siguiente cuando pongas en marcha tu estrategia de precios en Amazon:

Automatiza precios para ganar la Oferta Destacada

La sección de oferta destacada (anteriormente conocida como Buy Box) se encuentra en la parte superior derecha de la mayoría de las páginas de productos. Es donde los clientes pueden añadir directamente artículos a sus carritos de compra. 

Los vendedores que ofrecen el mismo producto compiten por este espacio privilegiado y desean que Amazon los seleccione para que sus productos aparezcan a los compradores por encima de sus competidores.

Para convertirte en la oferta destacada, prueba a usar la herramienta de automatización de precios de Amazon para ajustar dinámicamente los precios y mantenerte entre las mejores ofertas de tu categoría.

Por ejemplo, puedes establecer una regla para “superar el precio más bajo de un producto “Fulfilled by Amazon” (FBA) en 10 céntimos” para aparecer con regularidad. La herramienta también te alertará cuando los precios cambien.

Utiliza descuentos de manera estratégica

Las promociones de descuentos son una forma efectiva de aumentar la visibilidad de tu producto cuando no apareces entre los mejores resultados. Cuando puedas optar a ello, Amazon te invitará a configurar ofertas por tiempo limitado. También puedes ofrecer cupones para resaltar tus productos en las páginas de categoría.

Ten en cuenta la Política de Precios Justos de Amazon

Amazon tiene una Política de Precios Justos que anima a los vendedores a establecer precios razonables y mantener la confianza del cliente. 

Esta política desincentiva prácticas como establecer precios de referencia engañosos, fijar precios de productos significativamente más altos que los recientes o añadir tasas de envío excesivas. Sigue la política y asegúrate de que tus estrategias de precios no vayan en perjuicio de tus clientes.

Convertirse en la Oferta Destacada de Amazon es una de las principales formas de aumentar las ventas y promocionar tus productos.

3. Utiliza títulos e imágenes para mejorar el ranking de búsqueda

Para triunfar en tu misión de cómo promocionar una tienda de Amazon y hacer que tus listados de productos en Amazon sean más visibles en los resultados de búsqueda (de Amazon y Google), necesitarás ser estratégico con los títulos de tus productos, descripciones e imágenes. Prueba estas tácticas:

Utiliza palabras clave en los títulos

Añade palabras clave relevantes en tus títulos y descripciones de productos para indicar que tus productos son relevantes para las búsquedas de los clientes. Elige palabras clave que sean populares entre tus clientes y que reflejen con precisión las características de tu producto.

Asegúrate de que los títulos de los productos cumplan con estos criterios para mejorar la optimización en motores de búsqueda y aumentar las posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda:

• Describe claramente el artículo a los clientes
• Especifica cualquier variante o especificación
• Incluye el nombre de la marca
• Destaca el caso de uso del producto o el beneficio principal
• Asegúrate de que el título sea más corto que el límite de 200 caracteres de Amazon

Muestra fotos de alta calidad

La imagen principal de tu producto debe representar claramente el producto sin necesidad de hacer zoom o desplazarse. Las imágenes adicionales pueden ofrecer diferentes ángulos o fotos de estilo de vida. Considera incluir una imagen del paquete del producto para mostrar ingredientes e instrucciones.

Puedes usar la herramienta de Administrar tus experimentos de Amazon para realizar pruebas de A/B testing en tus títulos e imágenes. Esta función permite comparar dos versiones de un listado de productos con diferentes variaciones de título o fotos para identificar cuál agrada más a los clientes.

Lo que debes evitar en tu listado de productos en Amazon: títulos vagos, imágenes poco claras y puntos clave confusos.

4. Optimiza las descripciones de productos para convertir clientes

Para convertir navegantes en compradores, crea puntos clave y descripciones de productos atractivos. De nuevo, hacer pruebas con frecuencia puede ayudarte a identificar qué funciona mejor.

Sé directo con los puntos clave

Los puntos clave deben responder a las principales preguntas de los clientes y resaltar hechos esenciales, como:

• La manera en que un producto resuelve una necesidad del consumidor
• La razón por la que un producto es la mejor solución para la necesidad de un consumidor
• La gama de variantes del producto
• Los beneficios adicionales, como la garantía del producto

Asegúrate de cubrir todas las preguntas clave que los clientes necesitan responder para que no tengan que desplazarse hacia abajo.

Cuenta una historia a través de las descripciones de producto

Las descripciones de producto deben ser claras e informativas. Usa la voz de tu marca para reiterar los puntos clave de venta y mencionar cualquier dato adicional que fomente una compra inmediata. Las descripciones deben ser concisas y fáciles de leer.

Recuerda que los clientes no suelen leer las descripciones con toda su atención, así que un párrafo de 10 líneas probablemente no será efectivo. Utiliza tu voz de marca y reitera los puntos clave de venta mientras mencionas cualquier dato que pueda ayudar a los clientes a entender por qué necesitan comprar ahora.

Cómo promocionar una tienda de Amazon mejorando los listados de productos:  un título y una imagen claros, y puntos clave fáciles de leer.

5. Sincroniza tu tienda Shopify con Amazon

La aplicación Marketplace Connect de Shopify vincula tu tienda en línea con las páginas de producto de Amazon, proporcionándote una audiencia más amplia y un mayor potencial de ventas.

Utiliza la aplicación para actualizar la información de los productos, ajustar precios o modificar descripciones sin tener que cambiar entre plataformas. También puedes personalizar tus listados de Amazon en bloque. Edita los atributos del producto en lotes para adaptarlos mejor a los hábitos de búsqueda y preferencias de los clientes de Amazon.

Conectar tus diversos canales de venta de ecommerce a través de Shopify también asegura que la información sobre la disponibilidad de tus productos esté siempre actualizada, y evitar situaciones en las que un producto agotado aparezca en las listas de Amazon.

Usando las herramientas de análisis de Shopify, puedes rastrear qué productos están teniendo un buen rendimiento, identificar tendencias y ajustar tus estrategias promocionales y de marketing en consecuencia.

6. Fomenta las reseñas

Las reseñas de los clientes son la fuente principal de prueba social en línea, ayudando a los compradores a sentirse más seguros cuando se plantean adquirir un producto. Obtener reseñas de calidad en Amazon también puede influir en las ventas en otros canales, como tu tienda en línea, ya que los clientes pueden formarse su primera impresión de ti a partir del marketplace.

Inscríbete en el Programa Amazon Vine

El Programa Amazon Vine invita a autores de reseñas con experiencia de Amazon a probar productos seleccionados y publicar reseñas extensas. Los revisores que han ganado el título de Vine Voices solicitan los productos que desean reseñar, los prueban de forma gratuita y luego comparten sus opiniones honestas.

Inscribirte en Vine puede aumentar la visibilidad de tu producto y animar a otros clientes a dejar reseñas. Verifica si puedes optar al programa.

Envía correos electrónicos de seguimiento

Amazon permite a los vendedores enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes sobre sus pedidos. Puedes enviar una serie de correos electrónicos confirmando el pedido y pidiendo su opinión sobre el producto y el servicio.

Plantéate enviar dos correos electrónicos: uno para confirmar la recepción o el envío del pedido, y otro unas semanas después de que el cliente haya recibido su producto para animarlo a publicar una reseña. 

Utiliza un tono amigable y ofrece la oportunidad de que los clientes compartan cualquier comentario negativo de manera privada antes de escribir una reseña.

Herramientas de automatización como FeedbackFive y Seller Labs pueden ayudarte a automatizar los correos electrónicos a los clientes. Los vendedores más grandes pueden usar una herramienta de comunicación con los clientes para que no se pierdan quejas y opiniones valiosas.

7. Haz anuncios de productos patrocinados

Si las estrategias orgánicas no funcionan, prueba una campaña publicitaria pagada. La plataforma publicitaria de Amazon ofrece una variedad de opciones para promocionar tus productos directamente a los clientes de Amazon. 

Los anuncios en escritorio pueden aparecer arriba, al lado o debajo de los resultados de búsqueda, así como en las páginas de detalles de productos.

Los tipos de anuncios de Amazon incluyen anuncios de Sponsored Products, anuncios de Sponsored Brands y anuncios Sponsored Display.

Sponsored Products

Los Sponsored Products son anuncios de pago por clic que promocionan productos individuales en las páginas de resultados y en las páginas de detalles de productos. Puedes centrarte en términos de búsqueda específicos o permitir que Amazon empareje automáticamente tu producto con las búsquedas de los clientes. 

Según Amazon, los vendedores ven un aumento medio del 50 % en pedidos semanales en el mismo año en que lanzan una campaña de Sponsored Products.

Sponsored Brands

Los anuncios de Sponsored Brands son similares a los anteriores, pero ofrecen una forma para que los vendedores presenten contenido de marca más rico a audiencias relevantes. Estos anuncios pueden incluir videos o múltiples productos y cubrir todo el ancho de la pantalla.

Necesitarás estar inscrito en el Registro de Marcas de Amazon para ejecutar anuncios de Marcas Patrocinadas.

Sponsored Display

Las campañas de Sponsored Display alcanzan a los clientes en Amazon, en otros sitios web y en aplicaciones. Utilizan medios enriquecidos y señales contextuales para atraer a audiencias relevantes en lugar de estar centrados en palabras clave específicas.

8. Registra tu marca

Si tienes una marca, inscribirla en el Registro de Marcas de Amazon te da acceso a herramientas de marketing mejoradas que te protegen contra el uso fraudulento de tu logotipo y nombre.

Después de unirte al registro, puedes reportar a cualquier persona que utilice tu marca indebidamente y elimina los listados problemáticos antes de que confundan a tus clientes.

Si registras tu marca también podrás gestionar el contenido y las fotos en las páginas de detalles, para que los clientes obtengan información consistente y actualizada sobre tus productos, dondequiera que estén listados. Puedes usar el panel de control para rastrear estadísticas y entender dónde aparece tu marca en la plataforma.

Las marcas necesitan una marca registrada o pendiente para poder registrar su marca en Amazon.

9. Aprovecha a los influencers en redes sociales

Colaborar con influencers en redes sociales puede ser una forma valiosa de promocionar tus productos en Amazon. Los influencers tienen audiencias establecidas y saben cómo promocionar una tienda de Amazon y  generar vistas en YouTube, TikTok e Instagram.

Encuentra y conecta con influencers

Busca influencers que se alineen con tu marca y que tengan un público que coincida con tu audiencia objetivo. Identifica cuentas relevantes buscando hashtags y palabras clave, o eligiendo un influencer en Shopify Collabs. 

En Shopify Collabs puedes ponerte en contacto con ellos directamente, a través de un mensaje privado o correo electrónico, para expresar tu interés en colaborar.

Crea una asociación

En una asociación, el influencer promociona tu producto a su audiencia. A cambio, podrías ofrecer productos gratuitos, un pago o una comisión de afiliado sobre las ventas realizadas a través de su enlace de afiliado único de Amazon. Asegúrate de discutir las expectativas y cómo podría promocionar una tienda de Amazon y el mejor momento para hacerlo.

Ofrece una comisión de afiliado

Aun sin una asociación directa, también puedes aprovechar la promoción en redes sociales a través del programa de afiliados de Amazon. Bloggers, vloggers y otros tipos de influencers que cumplan con los criterios de elegibilidad de Amazon para el programa de afiliados pueden ganar un pequeño porcentaje de los ingresos por ventas al referir a tus clientes a través de enlaces de afiliado relevantes.

Promociona tus productos para vender más en Amazon

Vender en Amazon Marketplace es competitivo, complejo y a veces frustrante. Pero con la estrategia de promoción adecuada, puedes asegurarte de que tus listados de productos en Amazon estén en una mejor posición para competir.

Si tienes dudas, céntrate en cumplir con los criterios básicos de un vendedor de confianza en Amazon: imágenes claras, descripciones fáciles de leer, precios competitivos y reseñas de alta calidad.