Como aproveitar ao máximo sua newsletter por e-mail

Não faltam maneiras de se comunicar com os consumidores de uma marca. E, mesmo com plataformas sociais, empresas de mídia online e aplicativos de mensagens, o e-mail continua sendo uma das ferramentas de marketing mais eficazes da atualidade.

Isso se deve ao fato de que uma newsletter por e-mail permite entregar conteúdo relevante e personalizado diretamente ao seu público-alvo, com um custo relativamente baixo. O e-mail é o meio mais utilizado em campanhas publicitárias e oferece um dos maiores retornos sobre investimento.

Como essa é uma ferramenta popular entre empresas de todos os tamanhos, veja o que você precisa saber para criar uma newsletter que se destaque e conquiste a atenção do público.

O que é uma newsletter por e-mail?

Uma newsletter por e-mail é uma publicação digital que fornece informações relevantes sobre uma empresa, organização ou indivíduo para um público-alvo. As marcas criam newsletters como parte de suas campanhas de e-mail marketing, visando construir um relacionamento de confiança e longo prazo com o público.

As newsletters complementam outras estratégias de marketing digital — como redes sociais ou conteúdos otimizados para SEO — ao compartilhar informações e contextos valiosos. Esses e-mails frequentemente vão além da simples promoção de produtos, incluindo também conteúdos mais amplos sobre a empresa ou o setor em que ela atua.

Como funciona uma newsletter por e-mail?

Uma boa newsletter por e-mail contém vários elementos-chave, entre eles:

• Um público-alvo bem definido
• Um assunto cativante e um texto de pré-visualização atrativo
• Um modelo de e-mail simples e visualmente agradável
• Conteúdo de valor
• Chamadas para ação (CTAs) claras

As newsletters geralmente são enviadas por meio de plataformas de e-mail marketing, que permitem criar, disparar e acompanhar campanhas. Ferramentas eficientes — como o Shopify Email, por exemplo — oferecem recursos como gerenciamento de listas de contatos, modelos personalizáveis, agendamento de envios e relatórios com métricas como taxa de abertura, cliques e cancelamentos de inscrição.

A frequência de envio pode variar conforme seus objetivos, o tipo de conteúdo, o setor e o perfil do público. Muitas newsletters são enviadas semanalmente, mas você também pode optar por e-mails diários, mensais ou trimestrais. No primeiro e-mail, é recomendável informar com que frequência pretende enviar os conteúdos, que tipo de informações serão compartilhadas e, se possível, incluir um brinde de boas-vindas — como um código de desconto.

Como as newsletters por e-mail têm o objetivo de construir confiança, é essencial permitir que o público opte por recebê-las voluntariamente, por meio de formulários de inscrição no seu site. Isso garante que as mensagens cheguem a pessoas realmente interessadas — e, portanto, mais propensas a se engajar com sua marca.

A importância das newsletters por e-mail

A newsletter por e-mail é uma das formas mais eficazes de marketing digital. Entre os principais benefícios dessa ferramenta de marketing, destacam-se:

• Comunicação direta com o público-alvo. A maioria dos adultos utiliza e-mail com frequência. As newsletters oferecem um canal direto de contato, alcançando os clientes em um espaço que eles já acessam regularmente.
• Coleta de insights sobre os assinantes. Por meio das newsletters, você pode monitorar o engajamento, as taxas de cliques e o comportamento dos usuários em seu site. Essas informações permitem personalizar conteúdos para diferentes grupos, como enviar alertas de eventos locais ou promoções exclusivas para clientes fiéis.
• Direcionamento de tráfego para outros canais. Com CTAs bem definidos — como “Marque um amigo” ou “Leia agora” —, você pode direcionar tráfego para suas redes sociais, posts no blog ou páginas de produto específicas.

3 tipos de newsletter por e-mail

1. Newsletters informativas
2. Newsletters promocionais
3. Newsletters transacionais

Existem três tipos comuns de newsletters por e-mail:

1. Newsletters informativas

Newsletters informativas fornecem aos assinantes mais contexto sobre sua empresa e produtos. Exemplos de newsletters informativas incluem:

• Atualizações pessoais de líderes da empresa
• Tutoriais de produtos e guias de uso
• Resumos de posts recentes do blog
• Depoimentos de clientes, avaliações ou conteúdo gerado por usuários
• Conteúdo sazonal ou mood boards (painéis de inspiração)
• Notícias do setor

2. Newsletters promocionais

E-mails promocionais compartilham informações sobre produtos e, como o nome já indica, promoções. A segmentação da base de contatos costuma ser muito útil aqui, permitindo oferecer descontos exclusivos ou acesso antecipado a lançamentos para grupos específicos. Exemplos de e-mails promocionais incluem:

• Anúncios de novos produtos
• Alertas de reposição de estoque
• Promoções e descontos
• Parcerias
• Produtos e descontos para datas específicas (Dia dos Namorados, Black Friday, guias de presentes de fim de ano, etc.)

3. Newsletters transacionais

E-mails transacionais, ou “e-mails de ciclo de vida”, mantêm os clientes informados sobre pedidos ou interesses específicos. Embora possam incluir recomendações de produtos ou cupons, são focados em interações individuais. As newsletters transacionais incluem:

• Notificações de carrinho abandonado
• Confirmações de pedido
• Atualizações de status de envio
• Solicitações de avaliação de produtos

6 melhores práticas para criar uma newsletter por e-mail

1. Construa uma lista de e-mails
2. Segmente sua lista de contatos
3. Escolha um modelo de e-mail
4. Otimize para dispositivos móveis
5. Teste e otimize os assuntos
6. Inclua chamadas para ação claras

Os melhores profissionais de marketing por e-mail criam newsletters com uma estratégia clara. Veja algumas boas práticas que podem ajudar:

1. Construa uma lista de e-mails

Colete contatos de clientes atuais e adicione formulários de inscrição ao seu site para que novos contatos possam se inscrever. Além disso, você pode captar endereços de e-mail de potenciais clientes por meio de sorteios ou eventos.

2. Segmente sua lista de contatos

Dependendo do tamanho da sua lista de contatos e dos objetivos do boletim, segmente seus assinantes em grupos, com base em comportamentos ou perfis — como clientes fiéis, novos visitantes ou pessoas de determinadas regiões.

3. Escolha um modelo de e-mail

O conteúdo é importante, mas o visual também conta. Use modelos prontos disponibilizados por softwares de e-mail marketing. Os melhores softwares oferecem modelos com design responsivo e espaço para aplicar seu logotipo, cores da marca e fontes personalizadas.

4. Otimize para dispositivos móveis

Os e-mails têm mais chances de serem visualizados em dispositivos móveis do que em desktops, e ainda assim muitas newsletters por e-mail não são otimizados para celulares ou tablets. Para otimizar seus e-mails para dispositivos móveis, considere reduzir o uso de imagens, dividir o texto ou usar modelos responsivos para garantir uma boa experiência em qualquer tela.

5. Teste e otimize os assuntos

O assunto é a primeira coisa que o leitor vê, mesmo antes de abrir a newsletter, o que o torna fundamental para aumentar as taxas de abertura de e-mails e minimizar a chance de que sua newsletter seja sinalizada como spam. Utilize seu software de newsletter para testar diferentes assuntos e textos de pré-visualização para definir o que aumenta o engajamento dos assinantes.

6. Inclua chamadas para ação claras

Toda newsletter deve conter pelo menos uma chamada para ação. Exemplos de CTAs incluem visitar páginas de produtos, seguir contas de redes sociais ou ler um post no blog.