1. Introdução

A presente política de privacidade descreve os dados pessoais que a Shopify processa (podendo incluir recolha, organização, estruturação, armazenamento, utilização ou divulgação) quando interagir com a Shopify ou utilizar os serviços ao consumidor Shopify, conforme definido nos Termos de serviço do consumidor , incluindo quando comprar algo a um comerciante que utilize a plataforma da Shopify ou dela usufrua ("comerciantes da Shopify" ou "comerciantes"). Recomendamos ainda a leitura da nossa política de privacidade geral, que se aplica a todas as pessoas cujos dados processamos. Se alguma disposição da presente política entrar em conflito com as disposições da política de privacidade geral, aplicam-se as disposições da presente política.

2. Os Dados Pessoais que Recebemos

Por dados pessoais entende-se qualquer informação de ou sobre uma pessoa singular identificada ou identificável, mas não inclui informações agregadas ou anónimas. Recebemos dados pessoais quando utiliza ou interage com a Shopify ou utiliza os Serviços ao consumidor Shopify, o que poderá incluir as seguintes categorias:

1. Informações de perfil e contacto: recebemos informações de contacto ou outras informações de perfil de conta ao interagir ou registar-se nos Serviços ao consumidor Shopify, que podem incluir o nome, o endereço de envio, o endereço de e-mail, a fotografia de perfil ou outras informações que opte por fornecer. Podemos vincular as referidas informações aos diferentes dispositivos ou contas que utiliza quando interage com a Shopify ou utiliza os Serviços ao consumidor Shopify.
2. Informações do dispositivo: recebemos informações sobre os computadores, telemóveis e outros dispositivos que utiliza para interagir com a Shopify ou com os Serviços ao consumidor Shopify, incluindo o endereço IP (que pode ser utilizado para determinar a localização geral), identificadores de dispositivos, ID de cookies, o navegador que utiliza, a sua ligação à rede ou outros identificadores únicos ou informações do dispositivo.
3. Informações de pagamento: recebemos informações de pagamento quando utiliza o Shop Pay ou faz uma compra através dos serviços da Shopify, tais como o número do seu cartão de pagamento e a data de validade.
4. Utilização de serviços ao consumidor Shopify: recebemos informações relativas à sua utilização ou interações com os serviços ao consumidor Shopify, quer tenha sessão iniciada na Shopify ou não, tais como: as suas interações com os comerciantes da Shopify, as lojas que visita, os produtos que visualiza e visita, as avaliações e classificações de produtos que publica e partilha, o seu histórico de encomendas, as suas pesquisas na Shop.app e outras atividades relacionadas com os Serviços ao consumidor Shopify e lojas favoritas.
5. Definições e preferências de privacidade: recebemos informações sobre as suas definições e preferências de privacidade relativamente à Shopify e aos nossos comerciantes, bem como informações sobre as definições de privacidade do seu navegador e dispositivo.
6. Comunicação com a Shopify: recebemos informações, incluindo conteúdo de mensagens e e-mails em que comunica com a Shopify (por exemplo, para pedidos de assistência ao cliente, responder a inquéritos, ou para participar em promoções ou pesquisas).
7. Contas de redes sociais: se optar por ligar, associar ou iniciar sessão nos Serviços ao consumidor Shopify através de um serviço online de terceiros, estará a instruir o serviço para nos enviar determinadas informações controladas pelo referido serviço sobre si, tais como informações de perfil. Esta partilha está sujeita aos avisos de privacidade aplicáveis e às suas definições de privacidade do referido serviço.
8. Integrações de serviços de e-mail e compras: recebemos informações de mensagens de e-mail nas caixas de entrada que ligar à sua conta Shop, e informações de mensagens de e-mail que transferir para a aplicação Shop para serem incluídas no seu histórico de encomendas. Não utilizamos estas informações para fins publicitários nem de marketing.

3. Como Utilizamos os seus Dados Pessoais

Dependendo de como interage connosco, dos serviços da Shopify que utiliza e com base na sua atividade em todos os dispositivos onde inicia sessão ou nos serviços da Shopify, utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Fornecer, melhorar e personalizar os serviços da Shopify: para lhe fornecer serviços personalizados da Shopify, através da apresentação do seu histórico de compras e do estado da encomenda num único local, da disponibilização de opções de pagamento fáceis quando faz compras, de recomendações de produtos, comerciantes e lojas, da personalização dos produtos que lhe são apresentados, e para melhorar os serviços da Shopify, inclusivamente com base na sua utilização dos serviços ao consumidor Shopify e na atividade com os nossos comerciantes.
2. Acompanhar e implementar as suas definições e preferências de privacidade: para acompanhar e implementar as suas definições e preferências de privacidade com a Shopify e os nossos comerciantes.
3. Efetuar investigação e desenvolvimento de produtos: para desenvolver, testar e melhorar os serviços da Shopify, incluindo a resolução de problemas dos nossos produtos e serviços, o desenvolvimento de serviços novos ou melhorados da Shopify, bem como a análise da sua utilização e das suas interações com os serviços da Shopify.
4. Anunciar, comercializar e promover a Shopify: para comercializar, anunciar e promover os nossos serviços dentro e fora da Shopify, incluindo comunicações ou anúncios personalizados relacionados com os serviços da Shopify em serviços de terceiros.
5. Fornecer publicidade personalizada aos nossos comerciantes : fornecer serviços de publicidade aos nossos comerciantes, o que pode incluir publicidade personalizada.
6. Comunicar consigo: para comunicar consigo sobre os serviços da Shopify e as suas transações, incluindo atualizações de produtos, a sua conta e alterações às nossas políticas e termos. Também utilizamos os seus dados para lhe responder quando nos contacta.
7. Autenticação, integridade, segurança e proteção: para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, mas também para detetar, investigar e prevenir condutas maliciosas, atividades fraudulentas ou experiências inseguras, abordar ameaças à segurança, proteger a segurança pública e assegurar os serviços da Shopify para si e para os nossos comerciantes.
8. Motivos legais: para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, nomeadamente solicitações de forças de segurança ou organismos governamentais para investigar ou participar em investigações civis, litígios ou outros processos contenciosos, e ainda para aplicar os nossos termos e políticas ou investigar potenciais violações aos mesmos.

A Shopify também pode agregar, desidentificar e/ou tornar anónimas quaisquer informações recolhidas através dos serviços da Shopify, de modo a que não seja razoavelmente possível associar as informações a si ou ao seu dispositivo. Podemos utilizar essas informações agregadas, desidentificadas ou anónimas para qualquer finalidade, inclusivamente para melhorar o serviço da Shopify.

4. Como Processamos os seus Dados Pessoais em Nome de Comerciantes da Shopify

A Shopify também processa os dados pessoais dos comerciantes com quem interagir ou onde fizer compras, para ajudar os nossos comerciantes a administrar as suas lojas e para lhes fornecer serviços comerciais. Quando a Shopify trata dados pessoais dessa forma, está a agir sob a orientação do comerciante, aplicando-se os termos de serviço e a política de privacidade do comerciante, não os da Shopify. Para obter mais informações sobre como os comerciantes recolhem e utilizam informações pessoais quando visita e faz compras nas suas lojas, consulte os termos e a política de privacidade do comerciante.

Além disso, alguns comerciantes podem instruir-nos a utilizar os dados pessoais que partilham connosco para publicidade direcionada para esses e outros comerciantes que utilizem esses serviços em websites de terceiros. Poderá ter a possibilidade de optar por não permitir que um comerciante partilhe as suas informações connosco para esses fins, diretamente no website desse comerciante, mas também através do controlo de privacidade global. Também oferecemos opções sobre o modo como a Shopify utiliza as informações pessoais que os comerciantes partilham connosco para fins de publicidade [aqui]({{privacy, url(path: '/')} }).

5. Terceiros que Poderão Receber Dados Pessoais

Dependendo dos serviços da Shopify que utiliza ou com os quais interage e dos comerciantes que visita, a Shopify pode fornecer dados pessoais às seguintes categorias de terceiros:

1. Fornecedores: a Shopify trabalha com prestadores de serviços terceiros para fornecer, apoiar e melhorar os serviços e a infraestrutura técnica da Shopify, para serviços comerciais, como o processamento de pagamentos, inclusivamente em relação a compras feitas quando utiliza os serviços da Shopify, e para fins de marketing e análise de negócios.
2. Parceiros de marketing, publicidade e análise de dados: podemos recorrer a parceiros de marketing, publicidade e análise empresarial terceiros para fornecer publicidade personalizada e compreender como as pessoas utilizam ou interagem com os nossos serviços e comerciantes. Estes parceiros poderão receber informações sobre a sua utilização ou interação com os serviços da Shopify e os nossos comerciantes, através de cookies ou outras tecnologias de terceiros. Por exemplo, podemos disponibilizar informações a empresas de publicidade de terceiros para lhe apresentar anúncios ou conteúdos relevantes e para gerir, melhorar e avaliar as nossas campanhas publicitárias. Fornecer informações a terceiros para serviços de publicidade personalizada pode ser considerado “partilha” ou “publicidade direcionada”, conforme definido pela legislação aplicável. Poderá optar por não autorizar a partilha dos seus dados pessoais para fins de publicidade comportamental, contextual ou direcionada, utilizando as definições disponíveis aqui.Consulte os seus direitos de privacidade e escolhas abaixo para informações adicionais.
3. Alteração de controlo societário: podemos partilhar dados pessoais com adquirentes reais ou potenciais, respetivos representantes e outros participantes relevantes em ou durante negociações de qualquer venda, fusão, aquisição, reestruturação ou alteração de controlo societário que envolva a totalidade ou uma parte dos negócios ou ativos da Shopify, inclusivamente no âmbito de processos de falência ou semelhantes.
4. Motivos legais: podemos partilhar dados pessoais conforme necessário para: (1) cumprir a legislação aplicável ou responder a, investigar ou participar em processos e procedimentos legais válidos, nomeadamente solicitações de forças de segurança ou organismos governamentais; (2) aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos de serviço ou políticas; (3) detetar, prevenir ou investigar potenciais fraudes, abusos ou problemas de segurança, incluindo ameaças ao público; (4) cumprir os nossos compromissos de responsabilidade empresarial e social; (5) proteger os nossos direitos e propriedade e os dos nossos comerciantes e utilizadores; e (6) resolver litígios e executar contratos.
5. Partilha à sua discrição: quando dá o seu consentimento, partilhamos os seus dados pessoais conforme descrito no momento do consentimento, por exemplo, quando se liga a uma aplicação ou website de terceiros.

6. Parceiros Terceiros e Integrações

Partes dos serviços da Shopify podem ter ligações a serviços de terceiros. A Shopify não possui nem controla estes terceiros. Quando interage com os referidos terceiros e opta por utilizar os respetivos serviços, a sua utilização está sujeita às políticas de privacidade dos referidos fornecedores.

7. Os seus Direitos e Opções de Privacidade

Poderá ter determinados direitos para gerir os seus dados pessoais, dependendo do seu local de residência. Para exercer os direitos de privacidade que lhe assistem, visite o nosso portal de privacidade. Dependendo da sua jurisdição, poderão aplicar-se os seguintes direitos, sujeitos a determinadas exceções:

1. Acesso e portabilidade: direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais.
2. Correção / retificação: direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos em determinadas circunstâncias.
3. Eliminação / apagamento: direito de apagar os seus dados pessoais.
4. **Direito de optar por não partilhar os seus dados pessoais para publicidade comportamental, contextual ou direcionada ** (conforme descrito na secção "Terceiros que Podem Receber Dados Pessoais").

Também pode atualizar as informações da sua conta ou solicitar a desativação ou exclusão da mesma diretamente nas configurações da aplicação. Alguns direitos adicionais poderão estar disponíveis para si. Consulte a nossa [política de privacidade geral]({{site, url(path: '/legal/privacy')} }) para mais informações.

8. Conservação

Conservamos os dados pessoais enquanto tivermos uma necessidade comercial contínua para tal (por exemplo, para fornecer os serviços da Shopify a si e aos nossos comerciantes, para cumprir requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis, para segurança e deteção ou prevenção de fraudes, ou em ligação a processos de cópia de segurança ou de recuperação de catástrofes), a menos que um período de conservação diferente seja permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de conservação incluem o seguinte:

1. O período durante o qual nós e os nossos comerciantes temos uma relação contínua consigo e lhe fornecemos serviços da Shopify (por exemplo, enquanto tiver uma conta connosco ou continuar a utilizar os nossos serviços ou serviços oferecidos pelos nossos comerciantes);
2. Se modifica ou elimina as suas informações através das suas contas;
3. Se a Shopify tiver uma obrigação legal de manter os dados (por exemplo, determinadas leis exigem que a Shopify mantenha registos das suas transações por um determinado período); ou
4. Se a conservação for aconselhável, tendo em conta a nossa posição legal (por exemplo, no que diz respeito à execução dos nossos contratos, à resolução de litígios, aos prazos de prescrição aplicáveis, a litígios ou a investigações regulamentares).

9. Como Entrar em Contato Connosco

Para exercer os seus direitos, visite o nosso [portal de privacidade]({{privacy, url(path: '/')} }). Para dúvidas ou questões relacionadas com a presente política de privacidade, pode contactar-nos.

10. Alterações à Presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente política de privacidade periodicamente para ter em conta as alterações no nosso tratamento de dados pessoais. Publicaremos a política de privacidade atualizada no nosso website, com a data da "Última atualização" no topo.