Snapchat marketing: alles wat je moet weten als ondernemer (2025)

Snapchat is veel meer dan een eenvoudige foto-app voor mobiele tieners. Het is ook een uitstekend platform voor merken om een jonger publiek te bereiken en een hechte gemeenschap op te bouwen. Met meer dan 616 miljoen gebruikers (EN) zijn er volop mogelijkheden.

Hoewel de sociale bewijskracht die je krijgt van tienduizenden likes op een Facebook-pagina of duizenden volgers op Instagram veel kan bijdragen aan je geloofwaardigheid en je merk er legitiem uit laat zien, ligt de waarde van Snapchat ergens anders.

In plaats van een enorm aantal volgers op te bouwen, stelt Snapchat je in staat om een kleinere gemeenschap van je grootste fans te betrekken: mensen die oprecht geïnteresseerd zijn in wat je doet.

Deze fans zijn waardevoller, niet alleen omdat een bestaande klant 60-70% sneller (EN) tot kopen overgaat dan een nieuwe klant, maar ook omdat deze mensen eerder geneigd zijn om promoters van je merk te worden.

Deze uitgebreide gids helpt je op weg om een Snapchat-marketingaanpak op te zetten die je doelgroep bereikt en betrekt.

Wat is Snapchat?

Snapchat is een sociaal mediaplatform waarmee gebruikers foto's, video's en tekstberichten kunnen verzenden, zowel één-op-één als naar een groep mensen. Het onderscheidende kenmerk is dat de inhoud binnen 10 seconden verdwijnt, waardoor het de perfecte plek is om authentieke snapshots te delen.

Er zijn verschillende functies die merken in hun voordeel kunnen gebruiken, waaronder Snapchat Stories (die niet na 10 seconden verdwijnen en tot 24 uur kunnen worden herhaald), Memories (die voor toekomstig bekijken kunnen worden opgeslagen), en Snapchat-filters en stickers.

Waarom is Snapchat geschikt voor marketing?

Snapchat is geschikt als platform voor marketing omdat deze “afgeschermde tuin” alleen je meest betrokken volgers aantrekt, hun angst om iets te missen oproept en een authentieke relatie creëert die geen enkel ander platform kan bieden.

Er zijn tal van andere voordelen die Snapchat-marketing een goede keuze maken:

• Inhoud op Snapchat vervalt, er is dus geen traditionele “feed” die je Snapchat-geschiedenis weergeeft, wat een gevoel van urgentie toevoegt aan de consumptie van content.
• Snapchat heeft creatieve bewerkingsopties waarmee je niet alleen locatie-, snelheid- en tijdgebaseerde filters en gezichtsherkenning voor video's kunt toevoegen, maar ook op je snaps kunt tekenen, emoji's en tekst kunt toevoegen, en meer.
• Aangepaste geofilters laten je door gebruikers gegenereerde inhoud branden door je fans in staat te stellen een merkfilter toe te voegen terwijl ze in je fysieke winkel of een andere locatie zijn. Dien je aangepaste filter in en, eenmaal goedgekeurd, moedig je fans aan om deze te gebruiken.
• Je kunt snaps naar specifieke volgers sturen of een Story samenstellen van meerdere foto's/video's die je volgers kunnen bekijken voordat deze na 24 uur verdwijnt.
• Je kunt één-op-één communiceren via de messenger met tekst of een live videochat die intuïtiever en intiemer is dan Instagram Direct (en een geweldige aanvulling op je Snapchat-marketingstrategie is).
• De inherente lage drempel voor kwaliteit houdt Snapchat authentiek, met meer focus op het delen van creatieve ideeën en momenten in plaats van elke keer Instagram-waardig te proberen te zijn.

Snapchat marketing voor bedrijven: zo kun je beginnen

Voordat je een Snapchat marketingstrategie op kan zetten, moet je eerst een Snapchat-account aanmaken. Om dit te doen, volg je de stappen hieronder: 

1. Download de Snapchat-app.
2. Klik op “Aanmelden” om een nieuw account aan te maken.
3. Geef je account een naam. We raden aan om je bedrijf te behandelen alsof het een persoon is, zodat toekomstige medewerkers of teamleden er toegang toe hebben.
4. Kies de verjaardag van je bedrijf. Snapchat-gebruikers moeten ouder zijn dan 13, dus gebruik de werkelijke verjaardag van je bedrijf als het ouder is dan 13, of een andere belangrijke datum als dat niet het geval is.
5. Kies je Snapchat-gebruikersnaam. Je kunt je gebruikersnaam niet wijzigen nadat je je account hebt aangemaakt, dus zorg ervoor dat je een naam kiest die aansluit bij je bedrijf.
6. Kies een wachtwoord. Gebruik hier geen persoonlijk wachtwoord, aangezien je mogelijk meerdere teamleden hebt die inloggen op hetzelfde account.
7. Koppel je account. Snapchat vereist dat gebruikers hun account koppelen aan een mobiel nummer of e-mailadres. We raden aan om een e-mailadres te gebruiken dat specifiek voor sociale accounts is ingesteld.
8. Bevestig dat je geen robot bent. Nu kun je aan de slag!

Beginnen met Snapchat Business Manager

De Business Manager-functie van Snapchat is beschikbaar voor merken over de hele wereld. Je kunt Snapchat-advertenties opzetten, diepere analytische inzichten krijgen en nieuwe marketingfuncties ontgrendelen.

Om te beginnen heb je een regulier Snapchat-account nodig (volg de stappen hierboven). Je kunt dan een Snapchat-bedrijfsaccount aanmaken. Log in op je Snapchat-account met je gebruikersnaam en wachtwoord, voer je bedrijfsnaam en zakelijke e-mailadres in, en kies het land waarin je je bevindt en de valuta die je wilt gebruiken. Klik op “Volgende” en je Snapchat-bedrijfsaccount wordt automatisch aangemaakt.

Zo zet je een Snapchat-marketingstrategie op

Snapchat is geweldig voor het opbouwen van een gemeenschap en het creëren van diepere connecties met een jonger publiek. Bedenk hoe je het platform wilt gebruiken om je bedrijfsdoelen te bereiken, of dat nu meer betrokkenheid, meer verkeer naar je site, of hogere merkbekendheid is.

Begin met het opzetten van een algemene Snapchat-marketingstrategie gericht op:

• Je doelgroep: Snapchat staat bekend om haar jonge publiek (59% van de gebruikers is onder de 25 (EN)). Denk vervolgens een stap verder en bedenk wie je binnen die leeftijdsgroep wilt bereiken. Zijn het studenten? Jonge professionals? Gamer-tieners?
• Je doelen: Je Snapchat-doel zal beïnvloeden hoe je het platform gebruikt en welk soort content je creëert. Als je bijvoorbeeld de betrokkenheid van volgers wilt vergroten, wil je misschien de focus leggen op polls, quizzen en interactieve content.
• Je content: Snapchat is een uniek sociaal platform dat unieke content vereist. Hoewel je Reels en TikTok-video's opnieuw op Snapchat kunt plaatsen, wil je ook specifieke voor Snapchat creëren.

Volg vervolgens deze zeven stappen om je Snapchat-marketingkansen te maximaliseren:

1. Genereer je aangepaste Snapcode

Vraag je je af wat een “Snapcode” is?

Net als op andere sociale mediaplatforms kunnen mensen je volgen zodra ze je unieke gebruikersnaam kennen, dus deel je gebruikersnaam op sociale media of voeg deze toe aan je bio.

Ieder Snapchat-account heeft ook een unieke Snapcode waarmee anderen je eenvoudig kunnen toevoegen door deze te “snappen”. Je kunt je Snapcode tijdelijk als profielfoto gebruiken om aandacht te trekken voor je Snapchat-aanwezigheid. Of je kunt het delen als een afbeelding met een oproep aan andere Snapchatters om je te volgen. Download hier je Snapcode en gebruik deze waar je publiek het kan zien.

2. Toegang tot je Snapchat-analyses

Je Snapchat-bedrijfsaccount geeft je toegang tot diepere analyses, zodat je kunt volgen wat werkt en wat niet. Snapchat heeft drie belangrijke statistieken waar je inzichten uit kunt halen:

• Views zijn hier actiever dan op de meeste andere kanalen, en zijn daarom waardevoller als statistiek.
• Screenshots vertellen je wanneer iemand je Snap voor later heeft opgeslagen.
• Replays vertellen je wanneer iemand je Snap opnieuw heeft afgespeeld, bijvoorbeeld omdat ze nog een keer willen genieten, of omdat ze het de eerste keer hebben gemist.

Je kunt specifiek zien wie van je volgers elke Snap in je Story bekijkt, wat een mooi inzicht biedt in wie je meest trouwe volgers zijn.

En hoewel je geen uitgaande klikken kunt genereren via Snapchat, kun je proberen verkorte URL's in je bijschriften op te nemen die je kunt volgen via bitly en andere diensten, of Snapchat-specifieke promotiecodes gebruiken voor meer meetbare resultaten.

3. Creëer boeiende content

Snapchat heeft sinds zijn ontstaan een aantal boeiende functies uitgebracht, waardoor je volop mogelijkheden hebt om interactieve en aantrekkelijke content te creëren. De investeringspresentatie van Snapchat in 2022 (EN) toonde aan dat 250 miljoen Snapchat-gebruikers dagelijks interactie hebben met de augmented reality-functies van het platform.

Overweeg om te experimenteren met:

• Lenzen, voor speciale effecten en geanimeerde functies. Je vindt elke week een nieuwe Snapchat-lens, afhankelijk van wat trending is.
• Filters, om kleuren en graphics aan je snaps toe te voegen.
• Polling, om betrokkenheid aan te moedigen en meer te leren over je fans.

Snapchat biedt je ook de kans om exclusieve, creatieve Snaps te delen met je meest loyale fans, zoals:

• Dag-in-het-leven content zoals grappige foto's, selfies, leuke momenten, of een kijkje in je bedrijfscultuur of hoe je producten worden gemaakt.
• How-to content die je doelgroep iets nieuws leert terwijl je tegelijkertijd laat zien wat je weet.
• Teasers voor een aankomend product om opwinding op te bouwen en volgers het gevoel te geven dat ze op de hoogte zijn.
• Productplaatsingen die hen laten zien hoe je producten eruitzien in de echte wereld. (Je kunt ook Snapchat-influencers vragen om hieraan deel te nemen.)
• Evenementen-verslaggeving die als een Story kan worden geüpload.
• Door gebruikers gegenereerde content die je klanten en hun ervaringen in de schijnwerpers zet.
• Exclusieve promotiecodes die je kunt delen met je eigen volgers of naar een Snapchat-influencer kunt sturen om met hun publiek te delen.
• Wedstrijddetails om door gebruikers gegenereerde inzendingen van andere Snapchatters aan te moedigen.

4. Experimenteer met Snapchat-advertenties

Snapchat-advertenties stellen je in staat om specifieke Snapchat-gebruikers te targeten op basis van hun locatie, interesses, leeftijd, taal en zelfs het type apparaat dat ze gebruiken. De locatie-targeting is bijzonder krachtig, met opties voor meerdere landen, metro of puntstraal waarmee je gebruikers kunt targeten die dicht bij een specifiek adres zijn.

Snapchat-advertenties bieden een scala aan advertentieformaten om uit te kiezen, waaronder video-advertenties en Snapchat Stories. Je kunt advertenties maken zoals op andere sociale netwerken via je Snapchat-bedrijfsaccount.

5. Ga lokaal met aangepaste Geo Stories

Wil je meer bezoekers naar je fysieke winkel krijgen? De aangepaste Geo Stories van Snapchat kunnen je marketinginspanningen een boost geven. Je kunt een locatie taggen (zoals een stad, dorp of wijk) of een specifiek adres invoeren met een puntstraal eromheen om gebruikers te bereiken die in de buurt van je winkel zijn. Dit is een geweldige manier om lokale Snapchat-marketingcampagnes voor specifieke doelgroepen op te zetten. Je zou bijvoorbeeld verschillende campagnes in Amsterdam en Rotterdam kunnen voeren.

6. Deel achter-de-schermen verhalen

De vergankelijke aard van Snapchat heeft het tot een “achter-de-schermen” platform gemaakt. Content blijft niet hangen, dus je kunt je veroorloven om echt en authentiek te zijn. Dit bouwt vertrouwen en geloofwaardigheid op en creëert diepere connecties met je fans.

Overweeg om exclusieve beelden van je producten te delen, vermeld hoe ze worden gemaakt en wat je team doet, bied exclusieve sneak peeks van nieuwe lijnen, of toon een grote onthulling aan je meest loyale volgers.

7. Werk samen met Snapchat-influencers

69% van de consumenten vertrouwt op aanbevelingen van influencers, vergeleken met slechts 38% die vertrouwt op branded content. Integreer influencer marketing in je Snapchat-strategie door samen te werken met relevante influencers die je merk en producten kunnen promoten.

Hieronder vind je enkele tips voor een succesvolle Snapchat-influencer campagne:

• Maak gebruik van micro- en nano-influencers. Dit zijn accounts met tussen de 1.000 en 100.000 volgers en hebben doorgaans meer betrokken volgers.
• Kies influencers in jouw niche. Zoek naar influencers wiens publiek geïnteresseerd zal zijn in je producten (kies niet alleen influencers op basis van hun statistieken).
• Deel content-ideeën. Geef influencers inspiratie voor content die ze kunnen gebruiken om nuttige snaps rondom je merk en producten te creëren.

Bereik je doelgroep met Snapchat-marketing

Contentmarketing in al zijn vormen is meestal een spel voor de lange termijn, en authentiek zijn is hoe je wint.

Je zou een blog kunnen starten, foto's op Instagram kunnen plaatsen, of een aantal dingen kunnen doen om een groot aantal volgers te ontwikkelen. Maar als je weet dat er mensen zijn die fan zijn van je merk, overweeg dan om het naar een hoger niveau te tillen op Snapchat.

Iemand die bereid is om zich bij je aan te sluiten op Snapchat is vaak veel meer betrokken dan iemand die je volgt in de hoop dat je terug volgt.

Stel je Snapchat bedrijfsaccount in, plan vervolgens je Snapchat-marketingstrategie om te bepalen wie je doelgroep is en hoe je hen kunt bereiken. Van daaruit kun je gesponsorde content in de Discover-sectie verkennen en Snapchat-advertenties gebruiken om jezelf te marketen zonder de integriteit van het platform in gevaar te brengen.Net als bij de meeste sociale platforms, zal je succes in Snapchat-marketing neerkomen op je creativiteit, je publiek betrekken met regelmatige activiteit, en het gebruik van analyses om te focussen op de content die werkt.