Productcategorieën: zo organiseer je je aanbod in 2025

De meeste retailers verkopen een breed aanbod van goederen om te voldoen aan de behoeften en voorkeuren van klanten. Een bedrijf dat huishoudelijke artikelen verkoopt, kan bijvoorbeeld honderden of zelfs duizenden artikelen aanbieden, variërend van gezellige dekens tot elegante siervazen. Om dit aanbod te beheren, groeperen retailers goederen in productcategorieën.

Productcategorieën helpen bedrijven om hun voorraad te organiseren, bedrijfsprocessen te stroomlijnen en een gebruiksvriendelijke winkelervaring voor klanten te creëren. Klanten profiteren op hun beurt van een systeem van productcategorieën dat hen in staat stelt om snel en eenvoudig door de winkel of website te navigeren en de gewenste artikelen te vinden. 

Hieronder lees je meer over de voordelen van productcategorieën, de beste praktijken voor het categoriseren van producten in e-commerce en vind je strategieën voor succesvolle marketing van je productcategorieën.

Wat is een productcategorie?

Een productcategorie is een logische groepering van vergelijkbare producten met gemeenschappelijke functies, kenmerken of beoogde toepassingen. Productcategorieën helpen bedrijven om efficiënt te opereren en biedt klanten een bevredigende winkelervaring.

In een typische hiërarchie van productcategorieën zijn de bovenste categorieën de breedste groeperingen van producten, zoals "kleding" of "elektronica". Binnen deze bovenste productcategorieën bestaan er meer specifieke productlijnen of subcategorieën; onder de categorie "kleding" vind je bijvoorbeeld subcategorieën zoals "herenkleding", "dameskleding" en "kinderkleding", die elk verder kunnen worden onderverdeeld in meer specifieke categorieën, zoals "hemden", "broeken" of "jurken".

Waarom zijn productcategorieën belangrijk voor e-commerce?

Productcategorieën zijn een belangrijk onderdeel van het ontwerpen van een gebruiksvriendelijke e-commerce winkel. Het organiseren van je producten in duidelijke, logische categorieën en subcategorieën kan de volgende voordelen opleveren:

• Verbeterde navigatie op de website
• Verhoogde vindbaarheid van producten buiten de site
• Gestroomlijnd voorraadbeheer
• Gerichte marketing en promoties
• Betere klantinzichten en analyses

Verbeterde navigatie op de website

Duidelijke productcategorieën op je e-commerce website verbeteren de navigatie, waardoor het voor klanten makkelijker wordt om de artikelen te vinden die ze nodig hebben, zoals gerelateerde producten binnen een specifieke categorie.

Als een klant bijvoorbeeld op zoek is naar een nieuwe yogamat bij een sportwinkel, helpen goed gedefinieerde productcategorieën zoals "yoga-apparatuur" en "yogamatten" hen snel het gewenste product te vinden en relevante goederen te vergelijken. Dit vermindert de frictie in het winkel- en aankoopproces, waardoor de kans op een verkoop toeneemt.

Verhoogde vindbaarheid van producten buiten de site

Buiten je eigen website kunnen goed georganiseerde productcategorieën meer klanten helpen je producten te ontdekken via zoekmachines en andere online kanalen, wat verkeer naar je e-commerce winkel genereert. Wanneer je een SEO-checklist doorloopt en je categoriepagina's optimaliseert met relevante zoekwoorden en beschrijvingen, vergroot je de kans dat je producten verschijnen in zoekresultaten wanneer klanten naar die artikelen zoeken.

Als een klant bijvoorbeeld zoekt naar "formele kleding" op Google, kan een goed geoptimaliseerde categoriepagina voor "avondjurken" of "rokkostuums" in de zoekresultaten verschijnen, waardoor potentiële klanten naar je site worden geleid die mogelijk nog niet eerder van je merk op de hoogte waren.

Gestroomlijnd voorraadbeheer

Productcategorisatie komt niet alleen je klanten ten goede, maar stroomlijnt ook het voorraadbeheer voor je e-commerce bedrijf. Door goederen op basis van producttype te groeperen, kun je makkelijker voorraadniveaus bijhouden, populaire artikelen identificeren en weloverwogen beslissingen nemen over nieuwe bestellingen en voorraadprognoses.

Stel dat je bedrijf cosmetica verkoopt en je hebt een categorie ‘foundation’ georganiseerd op huidtinten. In dat geval kun je snel beoordelen welke tinten sneller uitverkocht zijn en vaker moeten worden aangevuld.

Gerichte marketing en promoties

Duidelijke productcategorieën helpen je om gerichte marketingcampagnes en promoties te creëren die zich richten op specifieke klantsegmenten en hun unieke interesses.

Als je bedrijf buitensportartikelen verkoopt, kun je een gerichte e-mailcampagne opzetten met kortingen op kampeeruitrusting om de betrokkenheid te vergroten, de verkoop te stimuleren en uiteindelijk de merkherkenning onder je ideale klanten te verhogen.

Betere klantinzichten en analyses

Het analyseren van klantgedrag en voorkeuren binnen verschillende productcategorieën biedt je e-commerce bedrijf waardevolle inzichten en analyses. Door bij te houden hoe consumenten omgaan met verschillende producttypes en navigeren tussen andere producten, kun je trends, populaire artikelen en potentiële verbeterpunten in je productaanbod of verpakking identificeren.

Als je bijvoorbeeld opmerkt dat klanten die mobiele telefoons kopen vaak ook accessoires zoals telefoonhoezen en screenprotectors aanschaffen, kun je een bundelaanbieding creëren of deze artikelen op de productpagina cross-sellen, wat de klantervaring verbetert en de gemiddelde orderwaarde verhoogt.

Hoe categoriseer je producten voor e-commerce?

Het categoriseren van producten voor je e-commerce winkel is een veelzijdig proces dat zorgvuldige overweging en planning vereist. Volg deze stappen om een uitgebreide strategie voor productcategorieën te ontwikkelen:

1. Begrijp je productassortiment en klantbehoeften
2. Definieer duidelijke en intuïtieve hiërarchieën
3. Zorg voor consistente en nauwkeurige productgegevens
4. Implementeer gebruiksvriendelijke navigatie en filters
5. Monitor en verfijn op basis van data-inzichten

1. Begrijp je productassortiment en klantbehoeften

Begin het categorisatieproces door je productassortiment te analyseren en artikelen te vinden die je kunt groeperen op basis van gemeenschappelijke kenmerken of toepassingen. Als je veel producten hebt, zorg dan voor een balans tussen het creëren van voldoende categorieën om alles georganiseerd te houden en vermijd een complexe structuur die shoppers kan overweldigen of verwarren.

2. Definieer duidelijke en intuïtieve hiërarchieën

Denk vervolgens na over je doelgroep en hun behoeften, voorkeuren en winkelgedrag. Dit helpt te bepalen welke categorieën en subcategorieën het meest logisch zijn voor je klanten. Creëer een duidelijke hiërarchie door hoofdcategorieën te definiëren op basis van de belangrijkste eigenschappen of kenmerken, zoals producttype, geslacht of leeftijdsgroep. Stel vervolgens subcategorieën op die deze groeperingen verder verfijnen op basis van meer specifieke eigenschappen zoals maat, kleur, materiaal of stijl, en zorg ervoor dat deze hiërarchie intuïtief en gemakkelijk te navigeren is voor klanten.

3. Zorg voor consistente en nauwkeurige productgegevens

Gebruik nauwkeurige en complete productomschrijvingen om ervoor te zorgen dat je goederen correct en consistent zijn gecategoriseerd, zodat klanten kunnen filteren en zoeken naar artikelen binnen een productfamilie. Door standaard naamgevingsconventies en eigenschappen vast te stellen in je productcatalogus, kun je ervoor zorgen dat producten correct aan de juiste categorieën en subcategorieën worden toegewezen.

4. Implementeer gebruiksvriendelijke navigatie en filters

Implementeer duidelijke en intuïtieve categorielabels, breadcrumb-navigatie en op eigenschappen gebaseerde filters die gebruikers helpen gemakkelijk door producten te bladeren en de gewenste artikelen te vinden. Laat klanten hun zoekresultaten verfijnen op basis van criteria zoals prijsklasse, merk of andere relevante productkenmerken. Overweeg het gebruik van automatisch toegewezen producttags of zoekwoorden om de zoekfunctionaliteit te verbeteren en klanten snel de artikelen te laten vinden waar ze naar op zoek zijn, zelfs als ze de exacte categorie of subcategorie niet weten om te verkennen.

5. Monitor en verfijn op basis van data-inzichten

Monitor en analyseer regelmatig de prestatiegegevens van je e-commerce site, zoals zoekopdrachten, doorklikpercentages en conversiepercentages, om gebieden te vinden waar je productcategorieën verbeterd kunnen worden. Gebruik deze inzichten om je categorieën en subcategorieën te verfijnen, zodat ze aansluiten bij de veranderende behoeften en voorkeuren van je klanten. Houd ook de strategieën van je concurrenten in de gaten en pas je eigen aanpak aan om concurrerend te blijven en de best mogelijke gebruikerservaring voor je klanten te bieden.

Wat is productcategorie-marketing?

Productcategorie-marketing is de praktijk van het promoten en verkopen van een specifieke groep gerelateerde producten (in plaats van individuele artikelen) aan een doelgroep. Een mode-retailer kan bijvoorbeeld een marketingcampagne opzetten die zich richt op athleisure-kleding, waarbij het comfort, de veelzijdigheid en de stijl van producten zoals leggings, sport-bh's en sneakers worden benadrukt.

Productcategorie-marketing helpt je klanten te begeleiden bij het vinden van de juiste producten, of ze nu online of in een fysieke winkel zoeken. Een e-commerce winkel die huisdierbenodigdheden verkoopt, kan een marketingcampagne voor de categorie "hondenspeelgoed" creëren met gerichte sociale media-advertenties om hondenbezitters aan te trekken die op zoek zijn naar leuke en duurzame speeltjes voor hun harige vrienden. Door duidelijke, informatieve inhoud over elke categorie te bieden, kun je klanten begeleiden naar het maken van een aankoopbeslissing en de verkoop binnen die productgroep verhogen.