Bijna alles wat je vroeger persoonlijk deed, gebeurt inmiddels op de een of andere manier online: bankieren, boodschappen doen, sociale contacten onderhouden — de lijst gaat maar door. En hoewel de wereld steeds digitaler wordt, zijn er nog altijd genoeg redenen waarom offline marketing waardevol blijft in het bedrijfsleven.
Offline marketing kan een zeer effectieve manier zijn om met je klanten in contact te komen. Veel mensen genieten ervan om op verschillende manieren door merken te worden benaderd; ze ontdekken deze via onderzoek, mond-tot-mondreclame of aantrekkelijke advertenties en samenwerkingen. Er is veel plezier te beleven aan klantinteractie buiten telefoons en computers.
Het volledig afzien van offline marketinginspanningen om alles exclusief digitaal te houden, kan je merk in een smalle straat zetten. Het is tijd om een heropleving van niet-digitale kanaalstrategieën te vieren die de online marketinginspanningen van een merk kunnen aanvullen of nieuwe, gepersonaliseerde en gedurfde manieren kunnen bieden om betekenisvolle verbindingen met klanten op te bouwen.
Hieronder leer je precies wat offline marketing is en ontdek je 10 offline marketingstrategieën die je kunt opnemen in je algehele marketingplan.
Een omnichannel e-commerce platform kan je helpen om meerdere verkoopkanalen te beheren en te integreren voor een naadloze klantervaring.
Wat is offline marketing?
Offline marketing is elke niet-digitale marketing- of reclameactiviteit die de merkbekendheid en klantacquisitie vergroot. Denk aan advertenties in kranten of tijdschriften, radio- en televisiecommercials, kortingsbonnen, sponsoring, stands op beurzen of evenementen, en meer. Offline marketing maakt vaak deel uit van een multichannel- of omnichannel strategie.
Investeren in offline marketing is belangrijk, omdat je hiermee ook klanten bereikt die mogelijk niet online actief zijn. Sommige consumenten geven bovendien de voorkeur aan traditionele methoden. Dat geldt vooral voor zakelijke klanten (B2B), maar ook consumenten (B2C) reageren vaak goed op tastbare of persoonlijke vormen van communicatie.
Het lijkt misschien te mooi om waar te zijn, maar buiten reclames op tv is offline marketing vaak een voordeligere route dan digitale campagnes. De financiële impact is meestal niet direct voelbaar; het doel is dat klanten je merk onthouden, in plaats van meteen een aankoop te doen. Een betaalde social media-advertentie kan merkzichtbaarheid vergroten, maar een billboard kan dat ook (weliswaar op een totaal andere manier).
Offline marketing werkt altijd in harmonie met bestaande of toekomstige online strategieën. Het is geen vervanging, maar een aanvulling. Zorg er daarom voor dat campagnes goed zijn afgestemd en dat je per kanaal duidelijke doelen en meetbare resultaten vastlegt.
10 offline marketingstrategieën voor jouw bedrijf
- Post
- Community
- Beurzen
- Promotie op evenementen
- Persberichten
- Product samples aanbieden
- Een zakelijk netwerk opbouwen
- Korting aanbieden
- Persoonlijke kaarten
- Billboards
Er zijn veel manieren waarop een merk offline marketing kan integreren in hun reclame-inspanningen. Hier zijn 10 van de meest effectieve strategieën en ideeën om te overwegen voor je volgende campagne.
1. Post
Het valt niet te onderschatten hoe krachtig het is om iemands fysieke brievenbus te bereiken in plaats van hun digitale inbox. Volgens Statista zal het aantal verzonden en ontvangen e-mails per dag wereldwijd 376 miljard bereiken in 2025. Mensen hebben nog steeds een verlangen naar alles wat niet digitaal is, en daarnaast kom je dan ook beter in contact met een klant dan wanneer je tussen al die e-mails op wilt vallen. Uit een rapport van Deloitte blijkt zelfs dat een derde van de respondenten zich overweldigd voelt door abonnementen en digitale vermoeidheid.
Post verwijst naar alles wat fysiek naar een klant wordt verstuurd: brieven, nieuwsbrieven, brochures of ansichtkaarten. Maaltijdbox merken als HelloFresh en GoodFood maken hier actief gebruik van door kortingen via de post te sturen. Deze fysieke coupons weten klanten op een directe manier te bereiken, iets wat e-mails niet altijd lukt.
Een foto van GoodFood-coupons die kortingen aan klanten aanbieden.
Een selectie van GoodFood-coupons verzonden via direct mail (Bron: Imgur)
2. Community
Actieve betrokkenheid bij de community is een waardevolle manier om als bedrijf in contact te blijven met je klanten. Zeker voor B2B-bedrijven biedt het organiseren van sessies of activiteiten met je community waardevolle inzichten in hoe je product wordt gebruikt, gewaardeerd of zelfs verbeterd kan worden.
Denk aan maandelijkse rondetafelgesprekken, korte surveys waarvan je de uitkomsten later deelt met klanten, of informele meet-ups om ervaringen uit te wisselen. Deze momenten helpen je om beter te begrijpen wat je klanten belangrijk vinden en hoe je je aanbod daarop kunt afstemmen.
Door actief deel te nemen aan je eigen community, versterk je de relatie met klanten én bouw je aan vertrouwen en loyaliteit.
3. Beurzen
Een stand op een beurs is een belangrijke manier om face-to-face contact te leggen met je klanten. Het is een unieke en creatieve kans voor klanten om met jou en je product in aanraking te komen in een branchegerichte setting, en zo de toon van je merk te ervaren, of dat nu informeel of juist professioneel is.
Ook andere offline marketingmiddelen kun je inzetten tijdens beurzen, zoals brochures, informatieve flyers over je producten of zelfs een fysieke publicatie zoals een koffietafelboek dat ook als verzamelobject fungeert.
Beurzen bieden de mogelijkheid om je te richten op specifieke klanten en professionals binnen je branche, waardoor je jouw aanbod op een betekenisvolle manier kunt presenteren.
4. Promotie op evenementen
Samenwerken met een evenement om je merk, product of dienst onder de aandacht te brengen, kan een effectieve manier zijn om meer zichtbaarheid te krijgen. Denk bijvoorbeeld aan lokale buurtfestivals of sportevenementen die je helpen een specifieke doelgroep te bereiken, of juist aan grotere culturele happenings zoals markten, concerten of festivals om een breder publiek aan te spreken.
Een goed voorbeeld is de merkactivatie van 818 Outpost van Kendall Jenner tijdens Coachella. Met een ontspannen en doordacht concept dat aansloot bij de woestijn locatie van het festival, viel deze activatie op tussen de vele merken. Bezoekers kregen gratis goodies mee, wat bijdroeg aan de merkbeleving.
Zichtbaarheid op evenementen kan op allerlei manieren: van posters en flyers tot een eigen stand waar je direct in gesprek kunt gaan met bezoekers. Het biedt de kans om je merk op een tastbare manier te presenteren en nieuwe klanten te bereiken.
5. Persberichten
Een relatie met mediaorganisaties is nog steeds belangrijk. Kranten, tijdschriften en omroeporganisaties (tv, radio of podcastbedrijven) zijn cruciale plaatsen voor merken om aandacht te krijgen. Voor merken die geen bestaande relatie met een mediaorganisatie hebben, is een belangrijke manier om dat te veranderen via een persbericht.
Persberichten bevatten marketinginformatie over een persoon, product of evenement. Het pitchen van een productlancering (of misschien een rebranding?) aan een mediaorganisatie en daar dekking voor krijgen, biedt een bedrijf meer mogelijkheden om een breder publiek te bereiken en meer exposure te krijgen. Televisie heeft bijvoorbeeld waarschijnlijk een breder bereik dan niche radioprogramma's. Het hangt allemaal af van wie je doelgroep is en waar ze naartoe gaan.
Een goede regel is om persberichten te pitchen aan geloofwaardige, vertrouwde mediabronnen.
Persberichten moeten onderstaande elementen bevatten:
- Een nieuws haakje. Waar gaat het product of verhaal over? Hoe zal het de lezers van die publicatie beïnvloeden?
- Belangrijke informatie en feiten. Wat is het product dat gelanceerd wordt? Wat is de belangrijke mijlpaal van het bedrijf? Wie zijn de betrokken personen?
- Contactinformatie. Hoe kunnen journalisten of redactieleden contact opnemen om het verhaal te bespreken?
6. Product samples aanbieden
Er zijn weinig merken die productmonsters zo effectief inzetten als Sephora. De beautyketen genereert niet alleen aandacht voor zichzelf, maar ook voor andere merken, via het eigen Beauty Insider-programma. Klanten ontvangen daar geselecteerde producten in miniformaat, vaak samengesteld door het personeel, als onderdeel van een beloningssysteem. Het geeft klanten de kans om nieuwe items uit te proberen en kan de kans op een latere aankoop vergroten.
Het aanbieden van dit soort samples of monsters van een product kan buzz en interesse genereren bij een nieuw publiek, waarbij degenen die het leuk vinden veel eerder geneigd zijn om een volwaardig product te kopen.
Het Beauty Insider-programma van Sephora biedt productmonsters aan klanten
Zelfs voedselmonsters kunnen werken. Denk aan retailketens zoals Costco of Starbucks, waar klanten op locatie gratis kunnen proeven. Voor veel mensen roept dat warme, nostalgische associaties op, zeker op een drukke zaterdagmiddag in de winkel.
Mond-tot-mondreclame is goud waard. Klanten die enthousiast zijn over hun ervaring, zullen dat graag delen met anderen. Vooral als ze iets gratis hebben gekregen waar ze enthousiast over zijn, wordt je publiek vanzelf je beste ambassadeur.
7. Een zakelijk netwerk opbouwen
Het aangaan en onderhouden van relaties binnen een zakelijk netwerk is een goede vorm van offline marketing. Andere professionals uit de branche kunnen jouw bedrijf helpen om het bereik te vergroten. Dit soort relaties zijn belangrijk omdat ze kunnen leiden tot verwijzingen, partnerschappen of samenwerkingen waar beide partijen wat aan hebben. Uiteindelijk levert dit je meer klanten en mogelijk ook omzet op.
8. Korting aanbieden
Een effectieve manier om klanten offline te betrekken is door kortingen of speciale aanbiedingen aan te bieden, zoals kortingsbonnen voor aankopen in de winkel. Veel bedrijven hanteren bijvoorbeeld een introductieaanbieding voor nieuwe klanten zodra ze zich aanmelden voor een dienst of product.
Loyaliteitsprogramma’s zijn een goede manier om bestaande klanten te belonen en aan te moedigen om terug te komen. Dollar Shave Club biedt leden bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbevelingen, toegang tot nieuwe producten en exclusieve kortingen aan binnen hun abonnementsmodel.
Kortingsbonnen sturen naar klanten, vooral voor gebruik in de winkel, laat zien dat je hun aanwezigheid waardeert. Tegelijkertijd geef je aan waarin je je onderscheidt van de concurrent: je unieke aanbod én je bereidheid om voordeel te bieden.
9. Persoonlijke kaarten
Tegenwoordig hechten veel kopers waarde aan een persoonlijkere ervaring met bedrijven. Denk aan het ontvangen van gepersonaliseerde aanbiedingen, kortingen, e-mails en ook seizoenskaarten. Het versturen van een verjaardagskaart of kerstkaart naar je klantenbestand, zeker als je actief bent in seizoensgebonden verkoop, biedt een moment om stil te staan bij de relatie met je klant. Het is een manier om te laten zien hoe belangrijk ze zijn voor je merk, en klanten waarderen die persoonlijke benadering.
Voor B2B-merken is dit een waardevolle offline activiteit om te laten zien hoeveel je hun steun voor je product of dienst op prijs stelt. Het geeft hen ook het signaal dat ze bij jou bovenaan de prioriteitenlijst staan.
10. Billboards
Er is geen andere vorm van offline marketing met zo veel zichtbaarheid als een billboard. Het promoten van een product of dienst op een billboard bereikt letterlijk duizenden potentiële klanten per dag. Billboards langs drukke wegen en snelwegen kunnen een merk veel naamsbekendheid opleveren. Het is een van de weinige offline marketingmethoden zonder directe return on investment, en de kosten kunnen variëren afhankelijk van formaat en locatie. Toch hebben billboards ook iets iconisch. Stel je voor dat jouw merk te zien is vanaf een snelweg in Amsterdam of op een digitaal scherm in de Damstraat. Dat maakt indruk.
Het merk dat seksuele gezondheid centraal zet, maude, werkte een billboard in Times Square als krachtig marketingmiddel. Oprichter Éva Goicochea werd daar in de spotlight gezet tijdens de Latinx Heritage Month, wat niet alleen haar achtergrond, maar ook het merk op een bijzondere manier onder de aandacht bracht.
Zet offline marketing in voor jouw bedrijf
Offline marketingstrategieën verschillen in aanpak en kosten. Maar de kern van deze niet-digitale benadering blijft krachtig: een breed publiek bereiken via massacommunicatie of juist persoonlijke, gerichte acties kan zowel de winst als de merkvoorkeur vergroten.
Technologie inzetten om klanten digitaal te bereiken, bijvoorbeeld via sociale media, e-mail of online advertenties, blijft belangrijk. Toch herinneren offline strategieën eraan dat klanten mensen zijn, geen gebruikers achter een scherm. Acties buiten het digitale domein kunnen verrassend effectief zijn in het opbouwen van langdurige klantrelaties.
Veelgestelde vragen over offline marketingstrategieën
Wat zijn offline marketingstrategieën?
Offline marketingtechnieken zijn traditionele reclame- of promotie technieken voor merkbekendheid en klantacquisitie die niet online plaatsvinden. Denk aan media zoals social media, televisie,bladen of fysieke productpromotie.
Wat is een voorbeeld van offline marketing?
Een veelvoorkomend voorbeeld is het aanbieden van kortingen aan nieuwe of bestaande klanten. Nieuwe klanten worden hierdoor gestimuleerd om iets te kopen, terwijl vaste klanten worden beloond voor hun loyaliteit, wat de kans op herhaalaankopen vergroot.
Hoe creëer je een offline marketingstrategie?
Vergeet niet dat een offline marketingstrategie de digitale marketinginspanningen niet vervangt. Ze vullen elkaar aan. Stel doelen en uitkomsten vast voor wat je offline marketingstrategie moet bereiken. Is het puur merkbekendheid? Overweeg dan een billboard of tv-commercial. Wil je dat nieuwe klanten over je bedrijf of product horen? Probeer dan eens een verhaal in een krant of tijdschrift te laten plaatsen, aangevuld door een persbericht. Denk goed na over wat je offline aanpak uiteindelijk moet opleveren, zoals meer klanten of een hogere omzet doordat je een groter publiek aanspreekt. Houd er wel rekening mee dat de successen van offline campagnes vaak lastig te meten zijn in tegenstelling tot online campagnes.
