De 7 beste betalingsverwerkers voor kleine bedrijven

Met de afname van contant geld (EN) en de diversificatie van populaire betaalmethoden (consumenten kunnen nu bijvoorbeeld gebruik maken van creditcards, Apple Pay en PayPal), is het accepteren van betalingen in 2025 niet zo eenvoudig als het stapelen van biljetten in een kassalade. Hoe zorg je ervoor dat de betalingen van je klanten op de bankrekening van jouw bedrijf terechtkomen? Hiervoor heb je een betalingsverwerker nodig.

Leer hoe betalingsverwerking werkt, lees over 7 betalingsverwerkers voor kleine bedrijven en ontdek tips om het meeste uit je betalingsverwerker te halen.

Wat is betalingsverwerking voor kleine bedrijven?

Betalingsverwerking is een essentiële bedrijfsfunctie die (online) betalingen voor goederen en diensten tussen bankrekeningen verplaatst; van de bankrekening van je klant naar de zakelijke rekening van jouw bedrijf, bijvoorbeeld.

Kleine bedrijven hebben betalingsverwerkers nodig om geld te beheren dat geen contant geld of cheques is, van debetkaarten en digitale portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay tot creditcardbetalingen.

Betalingsverwerking is een essentiële dienst voor online verkopers. Andere belangrijke diensten voor webshops zijn betaalgateways en kassasystemen (POS).

Uiteindelijk kun je een betalingsverwerker beschouwen als een tussenpersoon tussen jouw klant, de bank en creditcardmaatschappij van de klant en jouw bedrijf.

Hoe betalingsverwerking werkt

Betalingsverwerkers doorlopen een aantal stappen om het geld van jouw klanten naar de handelsrekening van jouw bedrijf te verplaatsen, wat meestal één tot drie dagen duurt. De stappen zijn als volgt:

1. De klant betaalt via het kassasysteem (persoonlijk) of de betaalgateway (online).

2. De betalingsverwerker ontvangt de betalingsgegevens.

3. De betalingsverwerker stuurt de betalingsinformatie door naar de kaartuitgever.

4. De bank die de kaart uitgeeft, verifieert de bedragen en autoriseert de betaling.

5. De betalingsverwerker regelt de transactie.

In de laatste stap maakt de bank die de kaart uitgeeft het geld van jouw klant over naar jouw handelsrekening. Als je van plan bent om betalingen met debit- en creditcards te accepteren, dient een handelsrekening als een noodzakelijke schakel tussen de kaartuitgever en jouw zakelijke rekening. 

Betalingen worden meestal een paar dagen in jouw handelsrekening gehouden voordat ze overgemaakt kunnen worden naar jouw zakelijke rekening.

Soorten betalingsverwerkers

Er zijn twee soorten betalingsverwerkers: betalingsdienstverleners (PSP's) en aanbieders van handelsrekeningen. Het belangrijkste verschil is hoe ze handelsrekeningen beheren.

Hier is hoe ze te werk gaan:

Betalingsdienstverleners (PSP's)

PSP's sturen de fondsen van jouw klant naar een gezamenlijke handelsrekening: een handelsrekening die je deelt met andere bedrijven. PSP's bieden een gestroomlijnde onboarding en relatief eenvoudige betalingsstructuren.

Als je een Shopify-verkoper bent, kun je Shopify Payments (een PSP) inschakelen om onmiddellijk betalingen te accepteren.

Aanbieders van handelsrekeningen

Aanbieders van handelsrekeningen geven je een onafhankelijke handelsrekening, maar voordat je deze ontvangt, moet jouw bedrijf een underwriting-proces doorlopen om potentiële risico's te beoordelen. Voor het papierwerk dien je details te verstrekken zoals je gemiddelde transactiebedrag en levertijden.

Hoewel de onboarding bij een aanbieder van handelsrekeningen ingewikkeld kan zijn, zijn ze waarschijnlijk goedkoper dan een PSP als jouw bedrijf hoge verkoopvolumes heeft.

Waar je op moet letten bij het kiezen van betalingsverwerking voor kleine bedrijven

• Transactiekosten
• Prijsstructuur
• Aanvullende diensten en integraties

Bekijk functies, prijsmodellen en integraties met retail-software om de juiste betalingsverwerker te kiezen.

Transactiekosten

Transactiekosten verschillen per betalingsverwerker en betaalmethode. Je betaalt bijvoorbeeld meer wanneer klanten creditcards gebruiken dan voor debet- of ACH-betalingen. Bepaal welke betaalmethode je het meest verwacht te zien en kies een betalingsverwerker die een aantrekkelijk tarief biedt.

Je moet ook overwegen waar de meeste betalingen plaatsvinden, aangezien betalingsverwerkers verschillende transactiekosten in rekening brengen voor fysieke en online betalingen. Sommige betalingsverwerkers bieden relatief lage transactiekosten voor fysieke betalingen, maar relatief hoge transactiekosten voor online betalingen, en vice versa.

Prijsstructuur

Het meest kosteneffectieve model voor jouw kleine bedrijf hangt af van je gemiddelde transactiebedrag en -volume. Hieronder vind je twee veelvoorkomende prijsstructuren:

• Vast tarief: Je betaalt een vast transactietarief voor elke betaling. Dit model werkt goed voor kleine bedrijven met een laag transactievolume.

• Interchange-plus prijsstelling: Je betaalt het interchange-tarief plus de kosten per transactie. Interchange-tarieven variëren per creditcardmaatschappij, maar liggen meestal rond de 2%. Hoewel dit model lagere kosten per transactie kan bieden dan een vast tarief, vereist het meestal een extra maandelijkse vergoeding en past het beter bij bedrijven met hoge verkoopvolumes.

Aanvullende diensten en integraties

Als je een e-commerce bedrijf runt, heb je een online betaalgateway nodig. Je eenvoudigste optie is om een betalingsverwerker zoals Shopify Payments te kiezen, aangezien zij een betaalgateway in hun diensten opnemen. Als jouw betalingsverwerker geen geïntegreerde betaalgateway biedt, wees dan bereid om extra te betalen.

Als je een fysiek bedrijf runt, heb je POS-hardware nodig. Betalingsverwerkers verhuren en verkopen deze apparatuur. Als je al een POS-systeem hebt, kies dan een betalingsverwerker die kan verbinden met jouw bestaande hardware. Afhankelijk van het soort bedrijf dat je hebt, kun je overwegen om hardware met specifieke functionaliteit te kiezen, zoals voorraadbeheer of roosterplanning voor restaurants.

7 populaire betalingsverwerkers voor kleine bedrijven

• Shopify
• Square
• Stax
• Stripe
• Payment Depot
• Helcim
• Clover

 

Bekijk hieronder de meest populaire betalingsverwerkers voor kleine bedrijven:

1. Shopify

Shopify's betaalgateway en betalingsverwerker heet Shopify Payments en is gratis voor alle Shopify-verkopers. De gateway accepteert betalingen van alle grote creditcards en biedt 3D secure checkout, gegevensversleuteling, 24/7 klantenservice en PCI-compliance om de veiligheid van jouw klantgegevens te waarborgen. Het integreert ook met Shop Pay, dat een tot 50% hogere conversieratio biedt dan afrekeningen via een gastaccount.

Shopify Payments biedt ook POS-hardware voor jouw fysieke winkel. Het POS-systeem van Shopify beschikt over voorraad- en klantenbeheer, en gegevens- en analysemogelijkheden.

Kenmerken:

• Vast tarief

• Gratis met een Shopify-abonnement

• Volledige integratie met het Shopify-platform

• Geïntegreerde betaalgateway

• PCI DSS compliant om gevoelige financiële gegevens te beschermen

• Verwerkt internationale betalingen in de lokale valuta van jouw klant

• 24/7 klantenservice

2. Square

Square (EN) werkt met een prijsstructuur met een vast tarief en biedt een gratis plan zonder opstartkosten voor e-commerce bedrijven. Het dienstenpakket van € 29/maand is ontworpen voor restaurants en bedrijven die op afspraak werken. Square is een populaire keuze voor fysieke bedrijven en biedt een verscheidenheid aan POS-hardwareopties voor huur of aankoop. De hardwarekosten variëren van € 0 voor een mobiele kaartlezer tot € 799 (of € 39/maand over twee jaar) voor een kassa.

Kenmerken:

• Vast tarief

• Geen abonnementskosten

• POS-systemen

• Gratis facturering

• Gratis mobiele kaartlezer

• Verkoop- en voorraadanalyses

• Specifieke softwareoplossingen voor retail en restaurants

3. Stax

Als jouw kleine bedrijf een hoog verkoopvolume heeft, kun je overwegen om Stax (EN) te gebruiken, dat transactiekosten op basis van interchange-plus in rekening brengt en een maandelijkse vergoeding van € 99 tot € 199, afhankelijk van het verkoopvolume. De transactiekosten van Stax zijn lager dan veel vaste tarieven, maar je moet genoeg kunnen verkopen om de maandelijkse kosten te rechtvaardigen. Het goede nieuws is dat deze betalingsverwerker je niet aan langdurige contracten bindt.

Kenmerken:

• Interchange-plus prijsstelling

• Abonnementskosten

• 24/7 klantenservice

• POS-systemen

• PCI-compliance

4. Stripe

Met een prijsstructuur met een vast tarief is Stripe geweldig voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudige betalingsverwerker. Stripe is vooral een goede keuze voor e-commerce ondernemers die waarde hechten aan maatwerk, omdat het je in staat stelt om branding toe te voegen aan je afrekenproces of de afrekenflow aan te passen om een hogere conversieratio te behalen. Stripe biedt ook POS-hardware voor fysieke winkels.

Kenmerken:

• Vast tarief

• Geen abonnementskosten

• 24/7 klantenservice

• Verkoopanalyses en extensies voor voorraadbeheer

• Accepteert internationale betalingen in meer dan 135 valuta

• Geïntegreerde facturering en facturatie

5. Payment Depot

Payment Depot (EN) werkt met het interchange-plus model, maar de prijsstructuur is aanpasbaar aan jouw bedrijf. Het is geen plug-and-play optie: je moet met het verkoopteam van Payment Depot praten om jouw tarieven te bepalen. Onboarding vereist ook dat je het underwriting-proces doorloopt, aangezien Payment Depot een aanbieder van handelsrekeningen is. Dat gezegd hebbende, kan Payment Depot een goede keuze zijn voor kleine bedrijven met een hoog verkoopvolume, omdat de interchange-plus tarieven meestal betaalbaarder zijn dan vaste tarieven.

Kenmerken:

• Interchange-plus prijsstelling

• Geen maandelijkse kosten

• 24/7 klantenservice

• PCI-compliance

6. Helcim

Ook Helcim (EN) werkt met het interchange-plus kostenmodel, maar in tegenstelling tot vergelijkbare creditcard-verwerkers, brengt het geen maandelijkse kosten in rekening. De transactiekosten van Helcim dalen naarmate het bedrijfsvolume toeneemt, waardoor het een goede keuze is voor bedrijven die van plan zijn te groeien. Helcim belooft begeleiding tijdens het opzetten van de handelsrekening en biedt een vergoeding van € 500 als je al vastzit aan een andere betalingsverwerker.

Kenmerken:

• Interchange-plus prijsstelling

• Geen abonnementskosten

• Volumekortingen

• PCI-compliance

• POS-systeem

7. Clover

Clover is een cloudgebaseerd POS-systeem en betalingsverwerker dat betalingsverwerking voor kleine bedrijven aanbiedt via het moederbedrijf, Fiserv.

Gericht op restaurants, detailhandel en servicegerichte bedrijven, biedt Clover branchespecifieke plannen met functies zoals voorraadbeheer en roosterplanning. De transactiekosten voor persoonlijke betalingen zijn beter dan veel concurrenten, maar de online transactiekosten zijn doorgaans hoger. Clover rekent vaste kosten voor betalingsverwerking plus maandelijkse kosten en biedt kortingen op langdurige contracten.

Kenmerken:

• Vast tarief

• Abonnementskosten

• Branchespecifieke oplossingen

• Roosterplanning, CRM en analyses

• POS-systemen

Tips voor betalingsverwerking voor kleine bedrijven

• Bescherm jezelf tegen fraude
• Bied meerdere betaalopties aan
• Benut gegevens

Bescherm jezelf tegen fraude

Populaire betalingsverwerkers zijn PCI-compliant (EN) om aan hoge veiligheidsnormen te voldoen. Extra stappen om je frauderisico te beperken zijn onder andere het up-to-date houden van je POS-systeem en het kiezen van een betaalgateway met adresverificatie (AVS) om betalingsinformatie te matchen met factuuradressen. Je kunt ook tweestaps-authenticatie inschakelen om ervoor te zorgen dat alleen jouw bedrijf toegang heeft tot de rekening en regelmatig je zakelijke rekeningen controleren op verdachte activiteiten.

Bied meerdere betaalopties aan

Elke klant heeft een favoriete betaalmethode. Overweeg om een betaalgateway te installeren die kopers in staat stelt online te betalen met andere methoden dan credit- en debetkaarten. PayPal Express Checkout laat klanten bijvoorbeeld betalen met PayPal, Venmo en Apple of Google Wallets. Als je een fysieke winkel hebt, overweeg dan om alternatieven voor creditcards te accepteren, zoals contant geld en Venmo.

Benut gegevens

Je nieuwe betalingsverwerker zal een schat aan gegevens bieden over de favoriete betaalmethoden van klanten, die je kunt gebruiken om te investeren in POS-hardware met concurrerende kosten voor die methode. Je zult ook bepalen wanneer jouw klanten winkelen en hoeveel ze uitgeven.

Al deze betalingsgegevens helpen je om je marketingstrategieën te verfijnen. Je zou bijvoorbeeld A/B-testen kunnen uitvoeren met pop-up advertenties tijdens het afrekenen en de orderbedragen van klanten gebruiken om tussen advertenties te kiezen.