제품 페이지 최적화: 전환율을 높이는 11가지 필수 요소(2025)

잠재 고객이 여러분의 웹사이트를 방문하지만, 구매로 이어지지 않고 있습니다. 제품 페이지까지 도달했음에도 이탈하는 경우가 많습니다. 하지만 여러분은 확실한 브랜드와 목표 시장이 필요로 하는 제품을 보유하고 있습니다. 그렇다면, 문제는 무엇일까요?

사실 많은 전자상거래 사업자가 제품 페이지에 충분한 시간을 투자하지 않습니다. 하지만 매력적인 제품 페이지를 만드는 것은 하나의 예술입니다. 작은 디테일 하나가 판매 성과를 좌우할 수 있습니다.

고객 경험을 개선하고 전환율을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 고품질 이미지부터 검색 엔진 최적화까지, 전문가의 조언을 통해 효과적인 제품 페이지 최적화 전략을 배워보세요. 또한, 성공적인 스토어의 실제 사례를 살펴보며 인사이트를 얻어보세요.

제품 페이지 최적화란 무엇인가요?

제품 페이지 최적화란 제품 판매에 집중된 웹페이지의 디자인, 콘텐츠, 기능을 분석하고 개선하는 과정입니다. 이를 통해 제품 설명, 이미지, 가격, 리뷰, 행동 유도 버튼(CTA) 등의 요소를 최적화하여 고객에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고, 브랜드 신뢰도를 높이며, 전자상거래 제품 페이지에서 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.

앱 스토어에서의 제품 페이지 최적화란?

전자상거래 스토어의 제품 페이지 최적화와 혼동하지 마세요. 예를 들어, Apple의 앱 스토어는 앱 개발자가 앱 목록을 최적화할 수 있도록 ‘제품 페이지 최적화(PPO)’ 기능을 제공합니다. 이를 통해 개발자는 앱 아이콘, 스크린샷 등 다양한 요소를 A/B 테스트하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

이 글에서는 전자상거래 스토어의 제품 페이지 최적화에 초점을 맞추지만, 여기서 다루는 많은 원칙은 보편적입니다.

훌륭한 제품 페이지의 11가지 요소

1. 명확한 콜 투 액션(CTA)
2. 매력적인 제품 및 라이프스타일 사진
3. 제품 옵션에 연결된 이미지
4. 상세한 제품 설명
5. 일관된 브랜딩
6. 열망을 불러일으키는 콘텐츠
7. 대화형 제품 문구로 타겟 고객에게 다가가기
8. 사회적 증거: 리뷰, 전문가 추천 및 사용자 생성 콘텐츠(UGC)
9. 관련 및 추천 제품
10. 구매 및 결제 옵션
11. 신뢰 신호

모든 제품 페이지는 다르며, 특정 요소의 중요도는 산업, 제품 유형, 고객의 요구에 따라 달라집니다. 예를 들어, 뷰티 브랜드는 투명한 성분 정보와 고객 리뷰를 강조해야 하는 반면, 의류 브랜드는 고품질 이미지와 상세한 사이즈 및 핏 정보를 제공하는 데 집중해야 합니다.

그러나 어떤 산업이든 제품 페이지 최적화를 진행할 때 이러한 요소들은 반드시 검토할 가치가 있습니다.

1. 명확한 콜 투 액션(CTA)

여러분의 제품 페이지는 한 가지 목표를 향해야 합니다. 바로 고객이 ‘장바구니에 추가’ 버튼을 클릭하도록 유도하는 것입니다. 그래서 SMAKK Studios의 전략 Maria Bonello는 이를 시작점으로 사용하는 것을 권장합니다.

“이 버튼은 페이지에서 가장 중요한 요소이며, 주변 콘텐츠와 차별화되어야 합니다.”라고 Maria는 말합니다. “버튼 주변은 깔끔하게 정리되어 있어야 하며, 사용자의 시선을 분산시키는 요소가 없어야 합니다.”

아래의 지속 가능한 브랜드 Suri는 CTA 버튼이 배경과 강한 대비를 이루어 페이지에서 눈에 띄도록 설계했습니다.

CTA 버튼은 언제나 고객이 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

고객이 제품 페이지에 도착하자마자 CTA 버튼이 한눈에 들어와야 합니다. Maria는 “제품 설명이 ‘장바구니에 추가’ 버튼을 브라우저 화면 아래로 밀어낸다면, 디자인을 다시 고려해야 합니다.”라고 조언합니다.

미국에서 60% 이상의 전자상거래 구매가 스마트폰에서 이루어지므로, 모바일 최적화는 매우 중요합니다. 다양한 브라우저와 모바일 기기에서 제품 페이지를 테스트하여, 고객이 언제 어디서든 쉽게 CTA 버튼을 누를 수 있도록 하세요.

예를 들어, Dorai의 CTA 버튼은 명확하게 중앙에 배치되어 있을 뿐만 아니라, 사용자가 스크롤할 때 페이지 상단으로 이동하여 항상 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다.

Internet Marketing Inc.의 Courtney Hartman Tisa는 CTA 문구를 너무 복잡하게 만들지 말라고 조언합니다. “CTA에서 너무 영리하게 표현하려고 하지 마세요. ‘장바구니에 추가’ 또는 ‘주문 제출’처럼 직관적인 문구면 충분합니다.”

CTA 문구가 지나치게 창의적이거나 모호하면 고객이 혼란을 느낄 수 있습니다. 구매 여정에 불필요한 마찰을 만들지 않도록 간결하고 직설적인 CTA 문구를 사용하세요.

2. 매력적인 제품 및 라이프스타일 사진

전자상거래 사이트의 사진은 여러 가지 목적을 가지고 있습니다. 가장 중요한 것은 고객이 제품의 세부 사항을 보고 '느낄' 수 있도록 돕는 것입니다. 고객이 제품을 만지거나 맛보거나 착용할 수 없더라도, 사진은 제품에 대한 경험을 제공합니다.

사진은 또한 브랜드 도구로서, 고객이 여러분의 제품으로 달성할 수 있는 열망하는 라이프스타일을 전달합니다. 사진은 전환율에도 영향을 미칠 수 있으며, 85%의 쇼핑객이 제품 정보와 이미지가 브랜드 선택에 중요한 요소라고 말합니다.

“저의 웹 디자이너 경험은 전자상거래에서 사람들이 겉모습으로 판단한다는 것을 가르쳐 주었습니다. 따라서 확실한 제품 사진에 투자하세요.”라고 ICEE Social의 창립자인 Mark Perini가 말합니다.

제품 페이지 최적화를 위해 고려해야 할 두 가지 유형의 사진이 있습니다.

제품 사진

제품 사진은 일반적으로 제품 자체에 초점을 맞춘 이미지로, 방해 요소를 제거하고 세부 사항을 확대하여 보여줍니다. 제품을 여러 각도에서 촬영하고, 질감, 바느질 또는 광택과 같은 특징을 보여주기 위해 클로즈업 사진을 포함해야 합니다. 이러한 사진은 종종 흰색 또는 단색 배경에서 촬영됩니다.

가구 회사 ReFramed의 예를 보면, 이들 브랜드의 침대는 중립적이고 단순한 배경에서 다양한 관점으로 촬영되었습니다.

“여러 각도를 보여주고, 사용자가 확대할 수 있도록 하며, 독특한 특징을 강조하세요.”라고 Maria는 말합니다. “좋은 사진은 기대감과 신뢰성을 구축합니다.”

라이프스타일 사진

라이프스타일 사진은 브랜딩에 유용하며, 제품 페이지에서 브랜드를 빛낼 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 브랜드의 미학을 보여주고, 타겟 고객의 얼굴을 반영하며, 스타일링 팁이나 사용 사례를 제공하는 장소입니다. 라이프스타일 이미지는 고객이 자신의 삶과 공간에서 제품을 상상하는 데 도움을 줍니다. 디지털 룩북은 패션 브랜드가 계절 컬렉션을 위해 라이프스타일 이미지를 특징으로 하는 훌륭한 옵션입니다.

ReFramed의 제품 페이지에서는 스크롤 시 침대 프레임이 실제 공간에서 다른 제품과 함께 스타일링된 라이프스타일 이미지 갤러리를 포함하고 있습니다.

고품질 이미지는 적절한 대체 태그와 함께 온페이지 SEO(검색 엔진 최적화)에도 도움이 됩니다. 최적화된 페이지는 검색 결과에 나타날 가능성이 더 높을 뿐만 아니라, 최적화된 이미지는 이미지 결과에도 나타날 수 있습니다.

“여러분의 제품은 웹 전역의 다양한 사이트에 나타날 것입니다.”라고 Mark는 말합니다. “여러분의 제품이 가장 돋보일 수 있도록 하세요!”

3. 제품 옵션에 연결된 이미지

제품 옵션은 고객이 제품의 색상, 크기, 스타일 또는 배송 방법을 선택할 수 있는 옵션입니다. 또한 제품 맞춤화(예: 모노그램)에도 사용될 수 있습니다. 선택권을 제공하는 것은 큰 장점이지만, 고객은 최종 제품이 어떻게 보일지 확실히 이해할 수 있어야 합니다.

그래서 제품 옵션에 이미지를 연결하는 것이 매우 중요하며, 이는 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. Bismuth Studios의 Alan Schaffer는 “종종 사람들은 색상을 독특한 이름으로 부르기 때문에 고객이 올바른 색상을 선택하고 있는지 확신하기 어렵습니다.”라고 말합니다. 간단히 말해, 제품 옵션 이름을 창의적으로 사용하는 것은 괜찮지만, 연결된 이미지가 고객이 예를 들어 “미드나이트 트레인”이 진한 파란 검정색이라는 것을 이해하는 데 도움이 되어야 한다는 말입니다.

패션 및 뷰티 브랜드에서 이 전술의 또 다른 이점은 고객이 제품이 자신의 몸이나 피부 톤에 잘 어울릴지 쉽게 파악할 수 있다는 점입니다. 다양한 몸과 얼굴에 대한 이미지를 제공하면 고객이 자신에게 잘 맞는 제품을 찾을 수 있는 기회를 더 많이 제공하고, 그 결과 반품율을 줄일 수 있습니다.

활동복 브랜드 LNDR는 옵션을 클릭할 때 다른 색상의 제품을 표시할 뿐만 아니라, 고객이 자신의 사이즈를 지정하고 같은 비율의 모델을 통해 제품을 볼 수 있도록 팝업 창을 제공합니다.

4. 상세한 제품 설명

사진과 마찬가지로 제품 설명은 여러 가지 목적을 가지고 있습니다. 표면적으로는 제품을 설명하여 고객이 무엇을 주문하고 있는지 이해하도록 돕습니다. 제품 설명에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 일반적인 서면 제품 설명(종종 1~2단락)
• 성분 정보 또는 재료 구성
• 알레르기 및 안전 정보
• 사이즈 정보 (종종 연결된 사이즈 차트 포함) 또는 제품 사양
• 사용 지침 또는 아이디어(예: 레시피)

“제품 페이지의 가장 중요한 목표는 구매 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 제공하여 사용자 신뢰를 구축하고, 프로세스를 직관적이고 간단하게 만드는 것입니다.”라고 VentureWeb의 콘텐츠 전략가 Rosara Joseph가 말합니다.

Haven의 대형 더플 백 제품 페이지는 여러 개의 중첩된 헤더 아래에 많은 제품 정보를 깔끔하게 정리해 놓았습니다. 고객은 각 섹션을 클릭하여 제품 특징, 사이즈 및 보증 세부정보와 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

제품 설명 모범 사례

제품 설명을 최적화할 때 다음 모범 사례를 염두에 두세요.

• 광범위하게 매력적인 콘텐츠 작성. 웹사이트 방문자는 제품에 대한 지식 수준이 다양합니다. “공유하는 정보가 가능한 한 많은 사람에게 유용하고 이해 가능하도록 하되, 고객을 깔보거나 무시하지 않도록 하세요.”라고 로사라가 말합니다.
• 동영상 활용. 제품 중심적 동영상은 복잡한 세부 사항과 스토리를 짧은 클립으로 압축할 수 있습니다.
• UX 기능으로 밀집된 정보 조직. 드롭다운 탭, 오버레이 또는 팝오버 박스, 마우스를 올렸을 때 나타나는 콘텐츠는 페이지가 복잡해지는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 카피라이팅에서 명확한 구조 사용. 제목과 부제목을 신중하게 사용하면 사용자가 콘텐츠를 스캔하고 원하는 정보를 찾는 데 더 쉬워집니다.
• 질문 예상. 타겟 고객이 제품 페이지에서 물어볼 수 있는 질문에 답하세요. 이는 각 제품에 대해 별도의 FAQ를 포함하는 것을 포함할 수 있습니다.
• 고객 중심으로. 제품 문구는 고객의 문제를 해결하거나 이익을 제공하는 데 초점을 맞춰야 합니다.
• 검색 엔진 고려. 제품 문구는 제품 설명은 여러분의 제품이 검색어의 요구를 충족한다는 신호를 Google에 전달하는 키워드를 삽입하기에 완벽한 장소입니다. 관련 용어에 대한 키워드 조사를 통해 SEO에 적합한 키워드를 찾아 제품 설명에 반영하세요.

Flakes의 웹사이트에서는 각 제품 페이지에 성분 목록에서 이점, 제품 리뷰까지 많은 정보가 포함되어 있습니다. 그러나 페이지에 도착하면 아름다운 이미지와 CTA가 대부분의 공간을 차지하고, 작은 제품 설명이 있습니다.

방문자는 스크롤하여 제품 이점에 대한 정보를 읽을 수 있습니다. 제품 문구가 사용자 문제에 초점을 맞추고 제품이 어떻게 도움이 되는지 설명합니다. CTA 버튼도 스크롤 시 이동하는 것을 주의해야 합니다.

제품 설명은 특히 고급 품목에 중요합니다. “상당히 높은 가격대의 단순한 제품이 있다면, 제품 문구에서 가격이 비싼 이유를 이해하는 데 도움이 되어야 합니다.”라고 그는 말합니다. “재료, 출처 및 이 제품에 대한 열정을 제대로 설명하세요.”

고객이 제품의 가치를 이해한다고 가정하지 마세요. 고객이 구매에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하세요.

5. 일관된 브랜딩

브랜드는 고객 여정의 모든 접점에서 드러납니다. 소셜 광고에서 전자상거래 홈페이지, 제품 포장에 이르기까지. 기억에 남는 브랜드 정체성, 일관된 브랜드 보이스 및 톤, 브랜드 미학을 반영하는 이미지는 고객이 여러분을 인식하고 비즈니스에 대한 친밀감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

제품 페이지 최적화에서도 브랜드를 놓쳐서는 안 됩니다. 페이지를 점검하면서 여러분의 브랜드가 제대로 표현되고 있는지 확인해 보세요. “평범한 제품 페이지와 뛰어난 제품 페이지의 차이는 브랜드의 DNA를 페이지에 잘 녹여내는 능력입니다.”라고 Mark는 말합니다.

브랜드 Kallo와 Frank Body의 예시를 보면, 두 브랜드 모두 제품 설명에서 개성을 잘 드러내고 있습니다. Kallo는 장난기 넘치는 스타일을, Frank Body는 젊은층을 겨냥한 장난스러운 속어를 사용했습니다.

여러분의 제품 페이지는 독립적인 랜딩 페이지처럼 작동해야 합니다. “일부 방문자는 여러분의 홈페이지에 아예 들어오지 않을 수 있으므로, 제품 페이지에서도 브랜드를 잘 보여줘야 합니다.”라고 Mark는 말합니다. 즉, 모든 페이지에서 브랜드가 잘 드러나야 합니다.

6. 열망을 불러일으키는 콘텐츠

라이프스타일 이미지의 중요성에 대해 이미 알고 있겠지만, 어떤 다른 콘텐츠가 브라우저를 구매자로 전환시킬 수 있을까요? 고객은 여러분의 제품이 그들의 문제를 해결하고, 더 나은 삶을 만들어주며, 기쁨을 주거나 무엇인가를 성취할 수 있도록 도와주기를 원합니다. 제품 페이지는 고객이 여러분의 제품이 이러한 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 쉽게 알 수 있도록 해야 합니다.

“여러분의 콘텐츠가 열망에 대한 답을 제공하도록 하세요.”라고 VentureWeb의 콘텐츠 전략가 로사라 조셉이 조언합니다. “여러분의 제품이 사용자의 삶을 어떻게 더 재미있고 즐겁거나 효율적으로 만들 수 있는지 생각해 보세요. 이 자전거가 어떻게 더 나은, 더 빠른 라이더가 되도록 도와줄까요? 이 스키가 어떻게 깊은 눈에서 록스타처럼 스키를 탈 수 있게 할까요?”

Frank Body는 제품이 일반적인 피부 문제를 해결하는 기능을 보여주기 위해 동영상 콘텐츠와 이미지를 효과적으로 활용합니다.

Eleat Cereal는 제품 문구와 그래픽을 사용하여 제품의 이점을 명확하게 전달합니다.

특히 친환경 제품을 판매하거나 지속 가능한 비즈니스 관행을 갖고 있는 경우, 구매의 감정적 이점을 고려하세요. 제품 페이지에서 이 정보를 강조하면 의식 있는 소비자가 제품이 세상과 그들에게 왜 좋은지를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기서 Rareform은 쓰레기를 재활용하여 사용할 수 있는 제품으로 만든 영향력을 강조합니다.

“여러분의 브랜드와 제품이 특정 라이프스타일에 어떻게 맞아떨어지며, 소비자에게 어떻게 관련성을 부여하는지 생각해 보세요.”라고 마리아는 말합니다. “제품 판매는 제품 주위에 이야기를 만드는 것입니다. 고객이 중요하게 여기는 세부 사항을 안내하여 제품과 브랜드를 생동감 있게 만드세요.”

7. 대화형 제품 문구로 타겟 고객에게 다가가기

AI는 비즈니스 소유자가 더 많은 일을 할 수 있도록 도와주는 놀라운 기술입니다. 제품 페이지의 콘텐츠 생성에도 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 과도하게 사용하거나 충분한 감독 없이 사용하는 것은 주의해야 합니다. Shopify Magic과 같은 도구를 사용하여 제품 설명을 생성하되, 여러분의 개성을 적용하는 것을 잊지 마세요!

여러분의 제품 문구는 브랜드에 맞으면서도 기능적이어야 합니다. 직관적인 설명, 제목 및 버튼 제품 문구는 방문자가 필요한 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 여전히 브랜드 음성과 일치해야 합니다.

“설명이 밋밋할 필요는 없습니다. 사용자와 소통하기 위해 시간과 에너지를 투자하세요.”라고 마리아는 조언합니다. “고객에게 인상을 남길 수 있는 시간은 약 0.02초입니다. 그러므로 여러분의 목소리를 소중히 여겨서 지속적인 인상을 남기세요!”

다음 예에서 MìLà와 Lyka는 직설적인 언어에 유쾌한 톤을 주입하여 인간미를 더한 제품 페이지를 제공합니다. 

자세한 FAQ 페이지는 주요 제품 설명에서 더 상세하거나 기술적인 정보를 보관하는 훌륭한 방법입니다. 여러분의 답변은 인간적인 느낌을 주고 타겟 고객에게 이야기해야 합니다. Suri의 제품 페이지 FAQ 드롭다운을 확장하면 일반 사용자를 위해 평이한 언어로 제시된 기술 정보를 확인할 수 있습니다.

8. 사회적 증거: 리뷰, 전문가 추천 및 UGC

랜딩 페이지 모범 사례를 차용하여(결국 제품 페이지도 랜딩 페이지가 될 수 있음), 제품 페이지에 사회적 증거와 전문가의 지원을 추가하세요. 이는 고객의 신뢰와 확신을 높이고, 여러분의 주장을 정당화하는 데 도움이 됩니다. “특히 새로운 브랜드의 경우, 소비자에게 믿을 이유를 제공하는 것은 구매 경험에 신뢰의 층을 추가합니다.”라고 Maria는 말합니다.

사회적 증거를 추가하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠(UGC) 포함

Shopify 앱을 사용하여 UGC를 제품 페이지에 포트하는 방법으로 독특한 해시태그를 사용하세요. 이는 실제 고객의 시각적 리뷰를 제공합니다. Haven은 Instagram에서 실제 고객이 릴스에 공유한 경험을 가져옵니다.

페이지에 리뷰 직접 포함

한 조사에 따르면, 46%의 소비자는 온라인 리뷰를 친구의 추천만큼 신뢰합니다. 리뷰 앱을 사용하여 제품 페이지에 리뷰를 가져오세요. 페이지 상단에 제품의 리뷰 점수를 집계하세요.

LNDR는 페이지 상단에 평균 사용자 평가를 눈에 띄게 표시합니다. 방문자는 고객 정보(신장 및 구매한 사이즈 등)가 포함된 자세한 리뷰를 스크롤하여 찾을 수 있습니다.

전문가 추천 수집 및 특징화

추천글은 제품의 이점을 강조하고자 하는 뷰티, 웰니스, 식품 브랜드에 특히 효과적입니다. Flakes의 웹사이트는 사회적 증거를 사용하는 훌륭한 예입니다. 리뷰와 함께, 제품 페이지는 제품 개발을 도운 의사와의 파트너십을 강조합니다.

만약 새로 시작한 브랜드라면, 웹사이트에 리뷰가 부족할 수 있습니다. 이럴 때는 인플루언서에게 제품을 보내거나 프로모션 게시물을 위해 제작자에게 비용을 지불하는 방법도 고려해 보세요. 인플루언서 마케팅은 브랜드를 알리는 데 필요한 사회적 증거를 제공할 수 있습니다.

9. 관련 및 추천 제품

평균 주문 금액(AOV)을 증가시키는 한 가지 방법은 업셀링과 크로스셀링 전략을 사용하여 고객이 추가 제품을 구매하도록 유도하는 것입니다. 제품 페이지에서 관련 제품을 추천하거나 연관된 제품을 제시하여 이를 실현할 수 있습니다.

관련 제품은 제품 페이지 하단에 배치하여, Beyli의 예시처럼 자연스럽게 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 또한 AI 도구를 사용하여 사용자의 행동을 분석하고, 탐색 및 구매 습관을 기반으로 관련 제품을 추천할 수도 있습니다.

10. 구매 및 결제 옵션

고객에게 선택권을 제공하는 것은 단순히 제품을 여러 가지 색상으로 제공하는 것 이상입니다. 제품 번들처럼 돈을 절약할 수 있는 옵션이나, 정기 구독처럼 시간을 절약할 수 있는 옵션을 제공하는 것도 고객에게 이점을 제공하면서 구매를 유도하는 방법입니다.

Mixhers는 제품을 두 가지 크기와 두 가지 배송 방법(일회성 구매 또는 월별 구독 계획)을 제공하며, 월별 구독 시 10% 할인을 제공합니다.

결제 옵션도 고객 선호 결제 방법을 제공하면 전환율을 높일 수 있습니다. Thesus는 제품 페이지에 'Shop Pay로 구매' 옵션을 추가하여, 이 가속화된 결제 옵션을 사용하는 고객이 두 번의 클릭으로 구매를 완료할 수 있도록 합니다.

가격이 고객이 결제를 진행하지 못하게 하는 장벽이라면, Tentree처럼 '지금 구매하고 나중에 결제' 옵션을 제공하는 것도 좋은 방법입니다.

11. 신뢰 신호

제품 페이지에서 신뢰를 높이는 방법은 여러 가지가 있습니다. 사용자 리뷰와 과학적 근거가 있는 주장도 큰 도움이 되지만, 결국 고객이 결제까지 진행하도록 유도해야 합니다. 안전한 결제 경험을 제공하는 것은 고객이 안심하고 주문하도록 합니다.

신뢰 배지를 추가하거나 개인정보 보호정책 링크를 제공하고, 주장을 인증서로 뒷받침하며, 신뢰할 수 있는 결제 옵션을 제시하는 것만으로도 고객에게 안전한 결제 환경을 제공하는 신뢰할 수 있는 비즈니스라는 신호를 보낼 수 있습니다.

Consonant와 Tentree의 예는 신뢰 신호를 사용하는 방법을 보여줍니다. Consonant는 결제 기호를 통해 고객에게 웹사이트에서 안전하고 인지 가능한 결제 옵션을 지원한다는 메시지를 전달합니다. Tentree는 평판 좋은 지속 가능한 조직의 인증서를 제공하여 제품 주장에 대한 신뢰를 더합니다.

제품 페이지 최적화에서 피해야 할 사항

이제 아름답고 브랜드에 맞으며 전환율을 높이는 제품 페이지를 구축하는 방법을 알았으니, 제품 페이지를 구축하고 최적화할 때 피해야 할 실수들에 대해 이야기해보겠습니다. 전자상거래 상점 소유자들이 자주 저지르는 실수를 기반으로 한 다음 조언을 따르세요.

• 키워드 남용 피하기. SEO는 중요하지만 Google의 알고리즘(그리고 사람은 눈)은 노골적인 키워드 남용을 감지할 수 있습니다. 관련 용어가 제품 문구의 자연스러운 부분처럼 느껴져야 합니다.
• 저품질 이미지를 피하기. 이미지가 작거나 흐릿하거나 의도치 않게 어두운 경우, 또는 브랜드와 어울리지 않는 경우 사용하지 마세요. 이는 실제로 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다. 사진작가에게 투자하거나 DIY 사진 촬영을 배워서 깨끗하고 선명한 제품 사진을 만드세요.
• 정보를 생략하지 않기. 제품 페이지에 모든 관련 정보를 포함시키세요. 탭을 이용해 정보를 정리하거나 FAQ로 연결하는 방법도 좋습니다. 고객을 놀라게 하지 마세요.
• 일관된 브랜딩. 제품 페이지는 고객의 마음에 브랜드를 확고히 할 기회입니다. 이를 현명하게 사용하세요.
• 비용과 수수료 공개. 제품 페이지에서 추가 비용에 대해 솔직하게 말하면 놀라움과 장바구니 이탈을 피하는 데 도움이 됩니다.
• 모바일 환경 고려. 대부분의 전자상거래 웹사이트 테마는 기본적으로 모바일 최적화되어 있지만, 경험이 일관되도록 다양한 브라우저와 장치에서 자신의 웹사이트를 테스트하는 것이 중요합니다.
• 간단함을 유지하기. 제품 페이지에 포함해야 할 정보의 양에 맞는 올바른 테마를 선택하세요. 정보를 정리할 수 있는 탭이나 드롭다운 기능이 있는 테마를 찾으세요.
• 충성 고객을 고려하기. 고객 피드백을 제품 페이지 디자인에 반영하고, 그들의 리뷰와 콘텐츠를 사용하여 새로운 고객과의 신뢰를 구축하세요.

“모든 것은 고객과 그들에게 중요한 이야기를 전하는 것에 달려 있습니다,”라고 Maria는 말합니다. “소비자에 대해 철저히 조사하고, 그들이 누구인지, 동기와 중요한 것이 무엇인지를 이해하세요.”

제품 페이지 성공 측정 방법

제품 페이지를 평가할 때 고려해야 할 여러 성공 요소가 있습니다. 페이지의 강도를 분석할 때 살펴봐야 할 몇 가지 지표는 다음과 같습니다.

• 전환율. 방문자가 더 많이 구매하고 있나요?
• 이탈률. 방문자가 구매 없이 웹사이트를 떠나는 비율이 낮아지고 있나요?
• 페이지 체류 시간. 방문자가 제품 페이지에서 더 많은 시간을 보내고 있나요?
• 클릭률(CTR). 방문자가 웹사이트의 다른 페이지를 클릭하도록 유도하고 있나요?
• 평균 주문 금액(AOV). 고객 주문의 평균 가치가 증가하고 있나요?
• 검색 엔진 순위. 제품 페이지가 검색 결과에서 더 높은 순위에 나타나고 있나요?
• 반품률. 고객이 제품을 반품하는 비율이 낮아지고 있나요?

이 질문들에 '예'라고 대답했다면, 제품 페이지 최적화 작업이 효과를 보고 있다는 의미입니다. 변경 사항이 실제로 어떤 영향을 미쳤는지 확인하려면 테스트가 필요합니다. 제품 문구, 이미지, CTA 버튼 위치 등을 A/B 테스트하면 더 나은 전환율을 얻을 수 있습니다. 이렇게 테스트한 결과는 페이지 개선에 어떤 조정이 필요한지 이해하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

목표 달성을 위한 제품 페이지 최적화

제품 페이지에서 간단한 조정을 통해 전환율을 급상승시킬 수 있습니다. 웹사이트를 점검하거나 브랜드 포지셔닝을 재검토하고 마케팅 프로그램을 평가하는 방법도 있지만, 제품 페이지의 작은 수정만으로도 큰 효과를 볼 수 있습니다.

키워드 연구에 집중하고, 제품 문구를 다듬고, 온라인 쇼핑객들이 기대하는 상세 정보를 포함하세요. 여기에 아름다운 이미지, 신뢰를 구축하는 리뷰, 깔끔한 페이지 구조를 더하면, 비즈니스 목표를 달성하는 데 한 걸음 더 가까워집니다.

추가 보고: Desirae Odjick