小規模ビジネスの優れたビジネス戦略は、ターゲットオーディエンスが誰であるか、そして競合との差別化をどう図るかを把握することから始まります。
優れたSEOも同様です。小規模ビジネスは、検索結果の領域で大手競合と直接競争します。しかし、自分たちのニッチ市場を理解し、リソースを効果的に活用することで、小規模ビジネスでも自社に関連する情報を探している人々の関心を引くことができます。
SEOとは？
SEO（検索エンジン最適化）は、ビジネスのオンラインコンテンツを検索エンジンで見つけやすくするための手法です。SEOの目標は、ビジネスに関連する用語を使って検索が行われた際に、そのビジネスのウェブサイトが検索結果ページに表示されるようにすることです。Googleがオンライン検索の大部分を担っているため、SEO手法のほとんどはGoogle向けの最適化に重点を置いています。BingやYandexなどの他の検索エンジンも、Googleと同様の原則に従っています。
SEOの成功は、通常、検索エンジンからのウェブサイトへのクリック数で測定されます。これには、企業名を含むブランドクリック（例：「ナイキのシューズ」を検索）と、ブランド名を含まない非ブランドクリック（例：「バスケットボールシューズ」を検索）があります。両方とも重要ですが、多くのビジネスは非ブランドクリックの方により価値を置いています。こうした検索をするのは新規顧客の可能性が高いためです。これらのクリックは、検索結果の上位に表示されるために企業が支払うリンクから発生する有料検索トラフィックとは対照的に、オーガニックトラフィックと呼ばれます。
SEOには、ビジネスのウェブサイトの読み込み速度を上げるなどの技術的作業や、役に立つ記事を書く、顧客にレビューを依頼するなどのマーケティング作業が含まれます。SEOで成功するためには、両方の作業を統合した戦略と、それを実行するためのリソースが必要です。
SEOが小規模ビジネスにもたらすメリット
マーケティングの専門家ではない小規模ビジネスの経営者にとって、SEOは難しそうに感じられるかもしれません。しかし、SEOにはいくつかのメリットがあります。
可視性の向上
小規模ビジネスが自社のビジネスに関連する検索用語で検索エンジンに表示されると、新しい顧客に対する可視性が向上します。たとえば、ECストアを持つ革靴メーカーは、誰かからの紹介やソーシャルメディアを通じて新しい顧客を獲得するかもしれません。しかし、もしそのウェブサイトが「革靴」と検索されたときにも表示されれば、ストアのブランド認知度と潜在顧客の基盤が大きく増加します。
コスト効率の良いターゲットマーケティング
ソーシャルメディア、新聞、看板を使った広告キャンペーンは、常に広告費が必要です。その費用の多くは、顧客にならない可能性のある人々に広告を表示するために使われます。広告を見た人のうち、実際に商品に興味を持つのはごく一部です。
SEOの仕組みは異なります。効果が出るまでに時間がかかることがありますが、検索エンジンの結果で良い順位を獲得すれば、それにかかる費用はありません。また、コンテンツは主にビジネスに関連する特定のキーワードを検索している人々に届くため、顧客としての適合性が高くなります。
信頼性の向上
研究によると、消費者は検索エンジンに表示されることを「ソーシャルプルーフ」の一形態と見なしています。消費者は、Googleのような検索エンジンには、高品質で関連性のあるビジネスを理解するためのメカニズムが備わっていると新ランしています。そのため、ビジネスが高い順位にランクされている場合、潜在顧客の信頼を得る助けになります。
競争上の優位性
検索エンジンでのビジネスのランキングを改善するには、数ヶ月または数年かかることがあります。ランキングは、ウェブサイトの履歴、コンテンツの質、サイトの信頼性に基づいています。しかし、一度高い順位を獲得すれば、その持続性、コンテンツ、権威が競争上の「堀」となり、他の小規模ビジネスがあなたを簡単に上回ることを難しくします。
ビジネスにSEO戦略を取り入れる方法
小規模ビジネスのSEOで成功するためには、検索エンジンに対して自社が関連性の高い高品質な選択肢であることを示す必要があります。以下の4つのステップで、ウェブコンテンツを検索エンジンの基準に合わせて調整しましょう。
1. キーワードのリサーチと実装
SEO戦略の最初のステップは、ビジネスがランクインしたい検索語や単語、つまり「キーワード」を特定することです。堅実なキーワード戦略には、関連するキーワードの分析（検索ボリューム、競争の激しさ、検索意図）が含まれます。SEO戦略家や、次のセクションで紹介するSEOツールは、この作業に役立ちます。
小規模ビジネスにとって最も効果的なターゲットキーワードは、サービスを提供する地域（特定の地域で提供している場合）で、あなたや顧客がビジネスについて説明する際に使う言葉です。たとえば、東京にある膝のリハビリと足の怪我に特化した理学療法クリニックであれば、最も効果的なターゲットキーワードは「東京 理学療法クリニック」、「東京 膝リハビリ」、「東京 足の怪我回復」となるでしょう。
キーワードを特定したら、それらを自然で明確な方法でウェブサイトのコピーに組み込む必要があります。これは、オンページSEOと呼ばれることもあります。キーワードを含める最も重要な場所は、タイトルタグ、メタディスクリプション、各ページに少なくとも1つのヘッダーなどのメタデータです。検索エンジンは、これらの部分をデジタル版の店名サインと見なしています。
2. リンクの構築
他のウェブサイトがあなたのウェブサイトにリンクすると、Googleなどの検索エンジンに、リンク元のウェブサイトがあなたのウェブサイトを信頼して訪問者を送っているというシグナルが送られます。検索エンジンはそれをあなたのサイトに対する信任の票と見なし、あなたのサイトが権威あるソースであると認識します。これらの信任の票、つまりリンクが多ければ多いほど、最終的にあなたのウェブサイトは高くランクされます。この新しいリンクを獲得する手法はオフページSEOと呼ばれます。
ただし、SEOに利益をもたらさないリンクの種類もあります。ソーシャルメディアのリンク、ページのコメントセクションのリンク、スポンサー記事のリンクは、検索エンジンによればウェブサイトのリンクシグナルにはカウントされません。
小規模ビジネスは、地元メディアに記事を売り込んだり、他のビジネスと協力してパートナーページや共有コンテンツを作成したりすることで、他のサイトにリンクをはることができます。また、関連するリンクのコラボレーションに興味のある同じ志を持つ企業をネットワークに尋ねることもできます。これは、相補的なビジネスの関連サイトの場合に特に効果的です。たとえば、理学療法クリニックと診療所が共同で腰痛に関する記事を執筆し、お互いのウェブサイトにリンクすることは非常に効果的です。
3. ローカルSEOを考慮する
一般的なSEOがウェブサイトに焦点を当てるのに対し、ローカルSEOは地域ビジネスに関する情報のリストに焦点を当てます。最も一般的なリストはGoogleマイビジネスで、Googleマップ検索やローカル検索結果に表示される情報を含みます（例：「東京 理学療法クリニック」ではなく「理学療法クリニック」）。これらのカード形式のリストは、ウェブサイト、電話番号、住所などを含み、通常の非ローカル検索結果とともに表示され、現在ではローカル検索結果を支配しています。
リストのローカルSEO成功を向上させるためには、次の3つの重要な要素があります。
- 一貫性のある名称。リストの名称、住所、電話番号が、小規模ビジネスのウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームのプロフィールと同じであるようにしてください。異なる場合、検索エンジンは誤った場所に検索者を送るリスクがあると見なします。これにより、リストのランキングが損なわれます。
- プロフィールを完成させる。Googleビジネスプロフィールが100%完成し、電話番号、写真、提供する製品やサービスのリストが含まれているようにしてください。
- レビュー。これはローカルビジネスSEOの最も重要な要素です。高評価のレビューが多いビジネスは、ローカル検索結果で高くランクされる可能性が大いにあります。顧客にレビューをお願いすることは問題ありませんが、検索エンジンには、レビューの偽造やお金を払ってレビューを書かせていることを示すアクティビティを検出する複雑なシステムを持っています。
4. 結果を測定し分析する
SEOの結果は、有料広告などの他のマーケティング手法よりも表れるまでに時間がかかります。検索エンジンがウェブサイトやリストへの変更を登録するのに、数週間から数ヶ月かかることもあります。アルゴリズムの更新（大きなランキング変更が発生する可能性が最も高い時）は四半期に1回しか行われません。したがって、小規模ビジネスは、SEO作業の成果を改善されたランキングやオーガニックトラフィックという形で、3〜6ヶ月の期間で測定することを想定する必要があります。
ビジネスがSEOの進捗を確認するために毎月確認できる先行指標がいくつかあります。
- Googleインプレッション。これは、クリックされたかされていないかに関係なく、あなたのウェブサイトやリストがGoogleに表示された回数です。インプレッションの増加は通常、ウェブサイトトラフィックの増加よりも早く起こります。クリックの大部分は上位3つの検索結果に行きますが、通常、結果の最初のページ全体がインプレッションを受けます。したがって、ランキングが改善され続ければ、将来のトラフィックの増加を示す可能性があります。
- 新たに生成されたリンク。これは、スパム手法によって生成されたリンクではなく、メディア報道、コラボレーション、パートナーシップを通じて生成された、「ホワイトハット」リンクに焦点を当てる必要があります。
- Googleマイビジネスの4つ星・5つ星のレビュー。 目安となる指標は5%です。顧客の5%が肯定的なレビューを残してくれれば、ランキングの改善につながると言えます。すべてのレビューが5つ星である必要はありません。ビジネスの質の正確なアカウントを表すレビューの方が、検索エンジンにとってはより信頼性が高くなります。
小規模ビジネスのためのSEOツール
以下のツールは、小規模ビジネスがSEOで成功するために特別に設計されています。
- Google Search Console。インプレッション、クリック、ランキングポジションを追跡する、無料のGoogleツールです。
- Google Analytics。このGoogleツールも無料で、訪問者がサイトに到着した後に何をするか（どのページに移動するか、フォームを完了するかなど）を確認できます。
- Moz。Mozの包括的なSEOツールスイートは、ウェブサイトの実行可能な監査を提供し、キーワードの検索ボリュームに関するデータを提供します。無料と有料のオプションがあります。
- GTMetrix。これは無料ツールで、ウェブサイトの読み込み速度を監査します。読み込み速度はウェブサイトのランキング要因のひとつです。他のウェブサイト速度分析ツールとは異なり、Shopifyストア専用に設計されており、速度を改善するための簡単なアクションアイテムを提供します。
- Ahrefs。Ahrefsは無料ではありませんが、ウェブサイトのリンクを追跡・分析するための業界標準です。
小規模ビジネスのSEOに関するFAQ
SEOは小規模ビジネスに効果がありますか？
はい、検索エンジンは、特定のものや地域の専門知識を求める検索が小規模ビジネスに適していることを理解しています。検索エンジンは、その検索のランキング要因を調整して、全体的な結果の品質を考慮しながら、地元企業や中小企業の結果を優先します。
SEOを自分で行うことはできますか？
多くの小規模ビジネスのSEOの基本は、一般的な優れたビジネスプラクティスと一致しており、小規模ビジネスの経営者なら誰でも実行できます。顧客レビューを集めること、ビジネスのキーワードを定義すること、他のビジネスと提携することは、SEO戦略を始めるための3つの方法です。小規模ビジネスがニッチ市場を超えた成長や、競争の激しいキーワード獲得を目指す場合は、SEOの専門家に相談すると効果的です。
自分でSEOを行う場合は、どれくらい時間をかけるべきですか？
自分でSEO戦略を実行する小規模ビジネスの経営者は、週に1〜10時間を確保する必要があります。作成したいコンテンツの量によっては、さらに多くの時間が必要です。最初は、戦略を設定し、ウェブサイトやリストを更新するために、週に8〜10時間が必要かもしれません。開始したら、新しいレビューやリンクを生成するために、週に1〜2時間の作業だけで済むでしょう。
