Quasi tutto ciò che prima facevi di persona è ora online in qualche modo: banche, ordini di generi alimentari, socializzazione… e la lista continua. Eppure, mentre il mondo diventa sempre più digitalizzato, ci sono molte ragioni per cui, nel mondo degli affari, il marketing offline continua a mantenere il suo valore.
Il marketing offline può essere un modo davvero efficace per interagire con i tuoi clienti. Molti apprezzano essere corteggiati dai marchi in vari modi; scoprirli attraverso ricerche, passaparola o pubblicità coinvolgenti e collaborazioni. C'è molto divertimento per i clienti lontano da telefoni e computer. Abbandonare gli sforzi di marketing offline per mantenere tutto esclusivamente digitale potrebbe mettere il tuo marchio in una corsia agevolata.
È il momento di rispolverare delle strategie di canali non digitali che possono sia complementare gli sforzi di marketing online di un marchio, sia fornire modi nuovi, personalizzati e audaci per costruire connessioni significative con i clienti.
Scopri esattamente cosa sia il marketing offline e 10 strategie che puoi incorporare nel tuo piano di marketing complessivo.
Che cos'è il marketing offline?
Il marketing offline è qualsiasi attività di marketing o pubblicità non digitale che aumenta la consapevolezza del marchio e l'acquisizione di clienti. Questa attività può includere annunci su giornali o contenuti sponsorizzati in pubblicazioni, spot radiofonici e televisivi, coupon, sponsorizzazioni, stand a fiere o eventi, e altro ancora. Il marketing offline è anche un componente del marketing multicanale o parte di una strategia omnicanale.
Investire nel marketing offline è una strategia importante perché aiuta principalmente un'azienda a raggiungere clienti che potrebbero non essere attivi online. Inoltre, alcuni consumatori preferiscono metodi tradizionali, in particolare gli acquirenti business-to-business (B2B) rispetto a quelli business-to-consumer.
Potrebbe sembrare troppo bello per essere vero, ma, al di fuori degli spot televisivi, il marketing offline è spesso una strada più economica rispetto al digitale. L'impatto del marketing offline non si farà sentire finanziariamente subito; per il marketing offline, i marchi dovrebbero cercare modi affinché i clienti li ricordino, non necessariamente andare direttamente nel percorso d'acquisto. Gli annunci social a pagamento sono un modo per aumentare l'esposizione di un marchio, ma anche un cartellone pubblicitario. Questo mostra il prodotto in un modo diverso. Il marketing offline funzionerà sempre in armonia con qualsiasi strategia online esistente o futura. Non è destinato a sostituire il marketing digitale. Se stai gestendo sforzi di marketing offline e online, assicurati che le campagne siano focalizzate con metriche per ciascun canale.
10 strategie di marketing offline per la tua azienda
- Posta diretta
- Coinvolgimento della comunità
- Fiere
- Promozione durante eventi
- Comunicati stampa
- Offrire campioni di prodotto
- Costruire una rete di contatti
- Offrire sconti
- Biglietti stagionali
- Cartelloni pubblicitari
Ci sono molti modi per un marchio di incorporare il marketing offline nei propri sforzi pubblicitari. Ecco 10 delle strategie e idee più efficaci da considerare per la tua prossima campagna.
1. Posta diretta
C'è qualcosa di speciale nel ricevere una busta nella cassetta della posta piuttosto che nella casella email. Entro il 2025, secondo Statista, il numero di email inviate e ricevute al giorno raggiungerà i 376 miliardi a livello globale; tuttavia, le persone hanno ancora un appetito per tutto ciò che non è digitale. Secondo un rapporto di Deloitte, un terzo dei partecipanti allo studio si è sentito sopraffatto da abbonamenti e dalla fatica dei dispositivi digitali.
La posta diretta è qualsiasi cosa che coinvolga un oggetto fisico inviato a un cliente. Questo può includere lettere, newsletter, brochure e cartoline. Marchi di scatole pasto, come HelloFresh e GoodFood, inviano costantemente materiali promozionali, spesso con sconti. Questi coupon inviati per posta attirano nuovi e vecchi clienti a interagire direttamente con il marchio, e questa strategia può raggiungere ogni cliente fisicamente in un modo che le email a volte non riescono a fare.
2. Coinvolgimento della comunità
Il coinvolgimento della comunità è un modo utile per le aziende e i clienti di rimanere connessi. In particolare per le aziende B2B, organizzare sessioni o attività di coinvolgimento della comunità è un modo consapevole per comprendere come i prodotti vengono valutati, utilizzati e, forse, migliorati. Ci sono preziose informazioni da ottenere scoprendo quali sono le esigenze e le preferenze dei tuoi acquirenti. Queste sessioni possono essere semplici come tavole rotonde mensili con i clienti, sondaggi di cui si discute i risultati con i clienti in seguito o incontri informali per parlare e condividere idee.
3. Fiere
Avere uno stand a una fiera è un modo cruciale per avere un contatto diretto con i tuoi clienti. È unico, creativo e può essere un modo importante per il cliente di interagire con te e il tuo prodotto in un contesto di settore, permettendo di scegliere il tono che desideri, sia esso informale o più professionale. Altre offerte di marketing offline possono essere incluse alle fiere, come brochure, volantini da portare a casa sui prodotti, o anche una pubblicazione fisica come un libro da tavolino che funge anche da oggetto da collezione.
Le fiere hanno la capacità di mirare a clienti specifici e professionisti del settore, aiutando un marchio a mostrare le proprie offerte in modo significativo.
4. Promozione durante eventi
Collaborare con un evento per promuovere la tua azienda o prodotto può essere un modo efficace per ottenere maggiore esposizione ai clienti. Promuovere la tua azienda, prodotto o servizio in piccoli eventi focalizzati sulla comunità può aiutarti a mirare al cliente specifico che stai cercando di acquisire, mentre eventi culturali più grandi, come concerti, mercati o festival, possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio di potenziali acquirenti.
Un esempio di promozione unica è l'attivazione del marchio 818 Outpost di Kendall Jenner al Coachella. Per un festival grandioso come quello di Indio, in California, e con numerosi marchi che si affollano per fare colpo sui compratori, questo si distingue per la sua intelligenza e rilassatezza. Si è concentrato sull'estetica desertica (dato che il festival si svolge anche nel deserto), e coloro che vi partecipavano ricevevano omaggi gratuiti.
Essere presenti agli eventi offre a un marchio l'opportunità di guadagnare visibilità con nuovi clienti. Questo può essere semplice come poster o prodotti venduti a un evento o anche un allestimento di uno stand dove puoi connetterti faccia a faccia con gli acquirenti.
5. Comunicati stampa
Avere una relazione con le organizzazioni mediatiche è ancora importante. Giornali, riviste e emittenti (TV, radio o aziende di podcast) sono luoghi cruciali per i marchi per ottenere copertura. Per i marchi che non hanno una relazione esistente con un'organizzazione mediatica, un modo chiave per cambiare ciò è attraverso un comunicato stampa.
I comunicati stampa contengono informazioni di marketing su una persona, un prodotto o un evento. Proporre il lancio di un prodotto (o forse un rebranding?) a un'organizzazione mediatica e ottenere copertura da questo offre a un'azienda maggiori opportunità di raggiungere un pubblico più ampio e guadagnare maggiore visibilità. La televisione, ad esempio, ha probabilmente una portata più ampia rispetto ai programmi radiofonici di nicchia. Tutto dipende da chi è il tuo pubblico e dove andrà.
Una buona regola da seguire è quella di proporre comunicati stampa a fonti mediatiche credibili e affidabili.
I comunicati stampa dovrebbero includere:
- Un gancio per una notizia. Di cosa tratta il prodotto o la storia? Che impatto avrà su chi legge quella pubblicazione?
- Informazioni e fatti chiave. Qual è il prodotto che viene lanciato? Qual è il traguardo significativo dell'azienda? Chi sono le persone coinvolte?
- Informazioni di contatto. Come possono i giornalisti o gli editori contattarti per discutere della copertura della storia?
6. Offrire campioni di prodotto
Non c'è forse marchio che faccia campioni di prodotto meglio di Sephora. Il rivenditore di bellezza crea una rete di supporto non solo per sé ma anche per altre aziende offrendo campioni attraverso il suo programma Beauty Insider. Questi campioni sono spesso selezionati e curati dal personale dell'azienda, confezionati come parte del programma di ricompensa, offrendo versioni in formato ridotto di prodotti di alta qualità amati dai clienti.
Offrire campioni di un prodotto può generare entusiasmo e interesse per un nuovo pubblico, dove coloro che lo amano sono molto più propensi a essere spinti ad acquistare una versione a grandezza naturale.
Il programma Beauty Insider di Sephora offre campioni di prodotto ai clienti
Anche offrire campioni di cibo in un punto vendita, come Starbucks, genera entusiasmo per un prodotto. Non c'è niente di più coinvolgente che avere accesso a molti campioni di cibo un sabato pomeriggio. Le referenze tramite passaparola valgono il loro peso in oro. I clienti soddisfatti parleranno ad altri delle loro esperienze positive. Se ci sono campioni gratuiti coinvolti, spesso accompagnati da un acquisto o semplicemente per essere in un negozio, e i clienti li amano, parleranno ad altri. Saranno i tuoi migliori pubblicitari offline.
7. Costruire una rete di contatti
Avere e coltivare relazioni in una rete di contatti è una buona forma di marketing offline perché altri professionisti del settore possono aiutare ad ampliare la portata di un'azienda. Le relazioni di ogni tipo sono importanti perché possono portare a referenze, partnership o collaborazioni che sono reciprocamente vantaggiose per ciascun partecipante, portando a più clienti e, potenzialmente, a più entrate.
8. Offrire sconti
Un modo per attrarre clienti offline è attraverso sconti o offerte speciali come coupon da applicare agli acquisti. Pensa alle aziende che hanno una tariffa speciale per i nuovi clienti quando ti iscrivi a un servizio o a un prodotto.
I programmi di fedeltà con sconti sono un buon modo per incentivare i clienti esistenti a diventare acquirenti abituali. Dollar Shave Club offre un abbonamento agli acquirenti, che fornisce accesso a nuovi prodotti, raccomandazioni personalizzate e sconti ai clienti.
Non è sempre necessario avere un programma di fedeltà per farlo. Inviare ai clienti coupon, specialmente quelli per acquisti in negozio e più premi lì, dimostra quanto tu apprezzi averli. Per i tuoi concorrenti, fa sapere la tua posizione unica di vendita e la tua disponibilità a offrire sconti.
9. Biglietti stagionali
Oggi, molti acquirenti apprezzano avere un'esperienza più personalizzata con le aziende. Questo include ricevere offerte personalizzate, sconti, email e, sì, biglietti stagionali. Inviare un biglietto di compleanno o un biglietto per le festività alla tua clientela (particolarmente se ti impegni in attività di vendita durante le festività) fa riflettere tutti per un momento sulla relazione con il cliente. Un marchio fa sapere a un cliente quanto sia prezioso come consumatore e il cliente si sente bene con il modo in cui un'azienda si impegna nelle relazioni con i consumatori con un tocco personale.
Per i marchi B2B, questa è un'attività offline molto buona da intraprendere per far sapere ai tuoi clienti quanto apprezzi il loro supporto al tuo prodotto o servizio. Fa sapere anche a loro che sono una priorità per te.
10. Cartelloni pubblicitari
Non c'è altra idea di marketing offline ad alta visibilità che possa competere con un cartellone pubblicitario. Promuovere un prodotto o servizio su un cartellone pubblicitario raggiunge migliaia e migliaia di potenziali clienti ogni giorno. I cartelloni pubblicitari collocati in aree ad alto traffico come autostrade e strade principali possono generare una significativa consapevolezza del marchio. È uno dei pochi metodi di marketing offline che non ha un ritorno immediato sull'investimento e può variare in costo a seconda del formato. Ma i cartelloni pubblicitari portano con sé un certo prestigio. Immagina il tuo prodotto o servizio visibile da un'autostrada a Roma o un cartellone digitale a Milano? Non potrebbe andare meglio di così.
Per il marchio di benessere sessuale maude, avere la fondatrice Éva Goicochea su un cartellone pubblicitario di Sephora a Times Square durante il Mese del Patrimonio Latinx ha rappresentato sia una celebrazione del background della fondatrice sia del marchio stesso.
Sfrutta il marketing offline nella tua azienda
Le tattiche di marketing offline variano in termini di sforzo e costo. Tuttavia, il valore fondamentale di implementare una strategia così avversa al digitale rimane: raggiungere un ampio insieme di clienti attraverso pubblicità di massa o offerte individuali e personalizzate può aiutare ad aumentare sia il fatturato di un marchio che la sua affinità. Utilizzare la tecnologia per raggiungere efficacemente i clienti sui social media, tramite email o navigando online sarà sempre una priorità per un'azienda. Ma i metodi offline, ossia le radici dell'acquisizione e della fidelizzazione dei clienti, rimangono un utile promemoria che i tuoi clienti sono persone, non solo utenti su uno smartphone.
Strategie di marketing offline: domande frequenti
Quali sono le tecniche di marketing offline?
Le tecniche di marketing offline sono tecniche pubblicitarie o promozionali tradizionali per la consapevolezza del marchio e l'acquisizione di clienti che non avvengono online, come sui social media, ma in televisione, in pubblicazioni fisiche o attraverso la promozione di prodotti.
Qual è un esempio di marketing offline?
Un esempio chiave di marketing offline è la promozione attraverso sconti per nuovi clienti o esistenti. Gli sconti per i nuovi clienti possono aiutare a portarli ad acquistare un prodotto, mentre gli sconti continuativi per i clienti esistenti li ricompensano per la loro fedeltà e garantiscono una maggiore probabilità di acquisti futuri.
Come si crea una strategia di marketing offline?
Ricorda che una strategia di marketing offline non sostituisce gli sforzi di marketing digitale: sono complementari. Stabilisci obiettivi e risultati per ciò che la tua strategia di marketing offline è destinata a raggiungere. È puramente consapevolezza del marchio? Considera un cartellone. Vuoi che nuovi clienti sentano parlare della tua azienda o prodotto? Prova una storia in un giornale o rivista che è stata aiutata da un comunicato stampa. Molti risultati dovrebbero essere temperati da ciò che la strategia di marketing offline aiuterà a fornire in seguito, come un aumento dei clienti o delle entrate come risultato del raggiungimento di un pubblico più ampio.
