18 consigli per aprire un negozio online (2025)

Un negozio online è l'impresa più gratificante che puoi avviare nell’imprenditoria.

Puoi lavorare per te, stabilire i tuoi orari e creare i tuoi prodotti. Inoltre, hai l'opportunità di aiutare persone in tutto il mondo condividendo i tuoi prodotti con loro.

Tuttavia, non è un segreto che avviare un negozio online comporti delle sfide, specialmente se non hai esperienza pregressa. È per questo che quasi un quarto delle nuove attività chiude dopo il primo anno di attività. Entro il quinto anno, il tasso di fallimento delle imprese raggiunge il 52%.

Per migliorare le tue possibilità di successo, abbiamo messo insieme 18 consigli essenziali per aprire un negozio online. Questi suggerimenti ti aiuteranno a prepararti per il successo della tua attività online.

18 consigli per aprire un negozio online di successo

1. Trova un'opportunità di mercato
2. Valida i tuoi prodotti
3. Utilizza un costruttore di siti ecommerce gratuito
4. Conosci il tuo cliente ideale
5. Investi in un ottimo design del sito web
6. Ottimizza le tue pagine prodotto
7. Crea un piano di marketing solido
8. Scatta foto di prodotto straordinarie
9. Crea una pagina Chi Siamo
10. Imposta il tuo marketing via email
11. Promuovi la tua attività sui social media
12. Investi nell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
13. Crea una politica di reso
14. Avvia un blog
15. Imposta strumenti aziendali
16. Offri un eccellente supporto clienti
17. Collabora con altri marchi
18. Offri spedizione gratuita

1. Trova un'opportunità di mercato

Il primo passo per avviare qualsiasi attività è identificare un bisogno e soddisfarlo. Quando si tratta di aprire un negozio online, devi trovare una nicchia che non è servita o è poco servita. Questo può essere fatto conducendo ricerche di mercato, analizzando le tendenze o anche parlando con potenziali clienti.

Potresti sentire la tentazione di tuffarti senza prima analizzare i concorrenti o effettuare una valutazione di mercato. Prenditi il tempo necessario per sviluppare una buona proposta di vendita unica e comprendere come offrirai valore in un mercato competitivo.

I marketplace online come Amazon, eBay ed Etsy saranno sempre dei concorrenti, ma ci sono anche centinaia di marchi più piccoli con cui dovrai competere.

Leggi di più: Come trovare la tua nicchia di mercato in 6 passi (2024)

2. Valida i tuoi prodotti

Prima di investire tempo e denaro nella creazione di un prodotto, è importante validarne la domanda.

Valutare le idee di prodotto può ridurre il rischio di fallimento e aumentare le possibilità di successo. Ti consente di valutare se un prodotto soddisferà un bisogno o avrà una forte domanda prima di investire tempo e denaro.

Un modo per validare le idee di prodotto è ottenere feedback nelle prime fasi di sviluppo. Il feedback dei clienti ti aiuta a comprendere le loro esigenze e a fare modifiche al prodotto prima che venga lanciato sul mercato. I clienti possono anche fornire feedback su prezzi, imballaggi e idee di marketing, che sono preziosi per il successo del tuo negozio online.

Leggi di più: 5 strategie per validare un’idea di prodotto

3. Utilizza un builder di siti ecommerce gratuito

Un builder di siti ecommerce è un modo economico per aprire un negozio online. Puoi creare un sito web dall'aspetto professionale senza dover assumere un web designer o spendere molto denaro in anticipo.

I web builder sono facili da usare, anche senza esperienza tecnica. Puoi generalmente creare un sito web in poche ore con una buona piattaforma ecommerce come Shopify.

I builder di siti ecommerce forniscono tutto ciò di cui hai bisogno per lanciare e gestire il tuo negozio online, inclusi:

• Hosting
• Sicurezza
• Pagine di checkout
• Gateway di pagamento
• Supporto clienti

Con un builder di siti ecommerce, puoi espandere la tua piccola impresa quanto vuoi. Non ci sono limiti sul numero di prodotti che puoi vendere o sulla quantità di traffico che il tuo sito può ricevere. Puoi anche accettare vari metodi di pagamento come carte di credito, Shop Pay e PayPal senza alcuna configurazione complicata.

Azioni: Utilizza il website builder completamente personalizzabile di Shopify per creare un sito web straordinario in pochi minuti. Non hai bisogno di competenze di programmazione e puoi facilmente ottenere hosting web e un nome di dominio dopo aver completato il design.

4. Conosci il tuo cliente ideale

Per avere successo, devi conoscere alcune cose sul tuo cliente ideale. Chi sono? Cosa gli piace? Di cosa hanno bisogno? Quando sai chi è il tuo cliente target, puoi creare merce, contenuti e strategie di marketing che li attraggono.

Ad esempio, se il tuo cliente target è un imprenditore impegnato, potresti vendere prodotti che semplificano la loro vita, come strumenti di organizzazione, elettrodomestici che fanno risparmiare tempo o abbigliamento elegante ma comodo.

Leggi di più: Cos’è un target market e come trovare il proprio? (Con esempi)

5. Investi in un ottimo design del sito web

Il design del sito web è fondamentale per il successo della tua attività ecommerce. La metà dei consumatori ritiene che il design di un sito web sia importante per il marchio di un'azienda. Con l'aumento dello shopping online da mobile, è anche importante assicurarsi che il tuo sito sia mobile-friendly.

Devi investire nel design del sito per tre motivi:

• Il tuo sito web è la prima cosa che un cliente vede quando visita il tuo negozio. Se non è ben progettato, allontanerà il 42% dei clienti, che non torneranno più.
• I siti web hanno un grande impatto sui tassi di conversione. Un buon design aiuta i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno senza sforzo, aumentando così le vendite.
• Un buon sito ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza. Una homepage e pagine prodotto ben progettate possono costruire fiducia con gli acquirenti online e convincerli ad acquistare.

Il Negozio Temi di Shopify ospita più di 100 temi a pagamento e gratuiti, ognuno con il proprio stile e caratteristiche. Puoi scegliere tra temi creati da designer di fama mondiale, tra cui Happy Cog, Clearleft e Pixel Union.

Ogni tema di alta qualità è personalizzabile e facile da usare, e ti consente di visualizzare il tuo negozio mentre apporti modifiche.

6. Ottimizza le tue pagine prodotto

Il modo migliore per aumentare le vendite ecommerce è investire nelle tue pagine prodotto. Una pagina prodotto mostra agli acquirenti come appare un prodotto, condivide informazioni utili su di esso e li convince ad acquistare. Un design pulito, descrizioni accattivanti dei prodotti e recensioni di acquirenti sono tutti elementi essenziali da includere nelle pagine dei prodotti.

Anche la velocità di caricamento della pagina è fondamentale per convertire clienti. I negozi Shopify vengono visualizzati in media 1,8 volte più velocemente, e fino a 2,4 volte più velocemente rispetto ai negozi su altre piattaforme e offrono un'esperienza utente piacevole che porta a fare clic su Acquista.

7. Crea un piano di marketing solido

Dietro ogni negozio online di successo c'è un piano di marketing. La pianificazione ti aiuta a massimizzare la tua spesa di marketing e a monitorare le tue tattiche, obiettivi e costi. Senza un piano, stai semplicemente lanciando spaghetti contro un muro sperando che qualcosa si attacchi.

Utilizza questo modello per rimanere in carreggiata e nel budget mentre ti prepari per un altro anno di campagne creative e idee sperimentali.

8. Scatta foto di prodotto straordinarie

Scatta foto di prodotto ad alta risoluzione quando apri il tuo negozio online. Questo aiuterà le persone a percepire i tuoi prodotti come di alta qualità e può aumentare le vendite.

Puoi scattare foto perfette di prodotto con uno smartphone. Oppure, utilizza una fotocamera professionale entry-level come una Nikon D3500. Se scatti foto a casa, assicurati di farlo in un'area ben illuminata. Le tue foto dovrebbero essere a fuoco, evidenziando le caratteristiche chiave del prodotto e mostrando il prodotto da diverse angolazioni.

Scopri: Foto per ecommerce: guida completa (2025)

9. Crea una pagina Chi Siamo

I tuoi potenziali clienti vogliono sapere chi sei, cosa rappresenti e la tua storia. Assicurati quindi di creare una pagina Chi Siamo che racconti ai visitatori tutto sul tuo marchio. Includi una foto professionale, la storia dell'azienda, la missione e altre informazioni rilevanti.

La tua pagina Chi Siamo dovrebbe essere progettata per abbinarsi allo stile generale del tuo sito web. Usa gli stessi caratteri, colori e immagini per farla sentire come una parte coesa del tuo sito.

Prendi ispirazione: Pagina Chi siamo: esempi che portano a risultati

10. Imposta il tuo marketing via email

La posta elettronica è uno dei canali più efficaci per acquisire nuovi clienti. E mentre canali come la ricerca possono richiedere tempo per generare traffico organico, il marketing via email può iniziare a funzionare subito. Ecco perché dovresti investire nella costruzione di una lista email per promuovere il tuo negozio.

Non è necessario spendere tutto il tuo tempo a scrivere e inviare email. Rendi tutto più semplice impostando una serie di campagne di marketing via email automatizzate progettate per aumentare le tue entrate.

Ci sono molte opzioni disponibili, come:

• Inviare email ai nuovi iscritti offrendo loro un incentivo per acquistare
• Inviare un'email post-vendita ai nuovi clienti per upsell e soddisfazione
• Inviare email ai visitatori che hanno abbandonato il carrello ricordando loro di completare l'acquisto

Azioni: Utilizza Shopify Email per inviare email brandizzate, progettate per il commercio, facilmente. Costruisci più velocemente con modelli email approvati e ottieni approfondimenti dettagliati sulle tue campagne email all'interno di un'unica piattaforma.

11. Promuovi la tua attività sui social media

Quando è tutto pronto per iniziare a promuovere il tuo negozio online, crea account sui social media sulle piattaforme che il tuo pubblico target utilizza di più.

Quindi, pubblica contenuti coinvolgenti che attireranno l'interesse verso i tuoi prodotti. Utilizza immagini di alta qualità, suggerimenti utili e inviti all'azione accattivanti per ottenere il massimo coinvolgimento.

Alcuni dei principali siti di social media per i marchi ecommerce:

• Facebook: Il più grande sito di social media al mondo è anche un ottimo posto per connettersi con potenziali clienti.
• Instagram: Una piattaforma visivamente orientata dove puoi condividere immagini e brevi video dei tuoi prodotti in azione.
• Twitter: Un sito di social media veloce dove puoi condividere notizie, aggiornamenti sui prodotti e contenuti promozionali.
• Pinterest: Una piattaforma popolare per la scoperta di prodotti, dove le persone possono salvare immagini.
• TikTok: La piattaforma di social media più recente che sta guadagnando rapidamente popolarità. È perfetta per condividere brevi video dei tuoi prodotti e contenuti dietro le quinte.

Scopri di più: Come promuovere la tua attività sui social media: 15 facili modi

12. Investi nell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Sebbene ci voglia tempo per partire, i motori di ricerca offrono una delle poche opportunità per costruire un traffico web prevedibile e crescente.

Una strategia di ricerca efficace comporta diversi passaggi, tra cui la formazione di una strategia di parole chiave, la conduzione di una ricerca di parole chiave più dettagliata, l'ottimizzazione dell'architettura e delle prestazioni del tuo sito (ad esempio, pagine di categoria) e la creazione di collegamenti al tuo sito web.

È una battaglia in salita, ma è una che puoi combattere in background mentre il tuo negozio inizia a guadagnare slancio.

Scopri di più: Ecommerce SEO: la guida definitiva (2024)

13. Crea una politica di reso

Una politica di reso aiuta a costruire fiducia con i potenziali clienti e può aumentare le vendite. Assicurati di includere istruzioni chiare su come restituire un articolo, quali tipi di articoli possono essere restituiti e quanto tempo hanno i clienti per restituire un articolo. Dovresti anche includere le tue informazioni di contatto nel caso in cui i clienti abbiano domande.

Scopri di più: Come mettere in atto una politica di reso vincente per voi e per i vostri clienti

14. Avvia un blog

Scrivere un blogn è un ottimo modo per promuovere il tuo sito ecommerce. Con l'approccio giusto, il blog può guidare efficacemente il traffico e promuovere lo stile di vita attorno ai tuoi prodotti. Uno studio di HubSpot ha scoperto che più scrivi sul blog, più traffico riceve il tuo sito web.

Utilizza il tuo blog per generare traffico e promuovere i tuoi prodotti. Quando fatto in modo efficace, il blog genera traffico dai motori di ricerca, attrae clienti e cattura l'attenzione dei media e di blogger di alto profilo che potrebbero scrivere di te.

Prendi ispirazione: 15 esempi cui ispirarti per il tuo blog di successo

15. Imposta strumenti aziendali

Il Negozio App di Shopify è pieno di strumenti di vendita e marketing che possono aiutarti a gestire e far crescere un negozio online redditizio.

Ci sono app per aiutarti con tutto, dalla contabilità al marketing via email ai social media. Puoi approfittare di centinaia di app gratuite di Shopify, o pagare per plugin premium per ottenere ancora più funzionalità e ampliare la funzionalità del tuo negozio.

Scopri di più: Le 20 migliori app Shopify gratis per il tuo negozio

16. Offri un eccellente supporto clienti

Offrire un eccellente servizio clienti è uno dei migliori modi per differenziare la tua attività dalla concorrenza. Puoi offrire supporto clienti tramite chat dal vivo, email, telefono o social media.

Assicurati di rispondere rapidamente ed efficientemente alle richieste dei clienti. Puoi anche offrire un ottimo servizio clienti fornendo risorse utili sul tuo sito web, come guide ai prodotti, tabelle delle taglie e pagine FAQ.

Leggi di più: Cos'è la Customer Experience? Esempi e consigli (2024)

17. Collabora con altri marchi

Collaborare con altri marchi e influencer è un ottimo modo per promuovere il tuo negozio online. Puoi collaborare con marchi complementari per promuovere reciprocamente i prodotti.

Ad esempio, potresti collaborare con un'azienda di cibo per bambini o un'influencer madre se vendi abbigliamento per bambini. Oppure, se vendi decorazioni per la casa, potresti collaborare con un'azienda di mobili.

18. Offri spedizione gratuita

Offrire spedizione gratuita è un modo comprovato per aumentare le vendite e soddisfare le richieste dei clienti. Gli acquirenti spendono in media $22 in più quando è disponibile la spedizione gratuita.

La spedizione gratuita crea lealtà tra i clienti che apprezzano di non dover pagare i costi di spedizione. Se puoi offrire la spedizione gratuita senza perdere denaro, potrebbe essere una grande strategia di marketing per il tuo negozio ecommerce.

Leggi: La spedizione gratuita aumenta le vendite? Assorbire i costi e non rinunciare ai profitti