Comment rédiger un business plan pour une organisation à but non lucratif

Alors que les entreprises existent principalement pour réaliser des bénéfices, les organisations à but non lucratif servent plutôt l'intérêt public pour des raisons caritatives, religieuses, éducatives ou de service public. Créer une entreprise en tant qu'organisation à but non lucratif est un excellent moyen de soutenir une cause qui vous tient à cœur. Contrairement aux sociétés à but lucratif, les organisations à but non lucratif sont exonérées d'impôts fédéraux et d'État sur les revenus générés, ce qui présente également des avantages financiers.

Si vous débutez avec votre idée d'organisation à but non lucratif, l'une des premières choses à documenter est votre business plan. Ci-dessous, découvrez comment élaborer votre business plan section par section et remplissez soigneusement ce modèle de business plan.

Qu'est-ce qu'un business plan pour une organisation à but non lucratif ?

Une organisation à but non lucratif a besoin d'un plan, tout comme toute autre entreprise. Mais il y a une grande différence : alors que la plupart des entreprises visent à réaliser des bénéfices pour leurs propriétaires ou actionnaires, l'objectif principal d'une organisation à but non lucratif est d'avoir un impact positif sur une cause particulière ou dans la communauté. Le business plan à but non lucratif vise à atteindre cette mission tout en maintenant l'organisation en fonctionnement et en payant ses factures.

Pourquoi avez-vous besoin d'un business plan pour une organisation à but non lucratif ?

Au cœur de tout, un business plan pour une organisation à but non lucratif fournit une mission et une vision claires pour l'organisation. Il définit la direction que prend l'organisation et les étapes à suivre pour y parvenir. Parmi les autres avantages d'avoir un business plan lors de la création de votre organisation à but non lucratif, on peut citer :

• Priorisation. Fixez des priorités et allouez des ressources pour atteindre les objectifs de l'organisation à but non lucratif, y compris la décision sur les sources de financement : donateurs, sponsors ou institutions de subvention.
• Organisation. Décrivez les détails opérationnels, des rôles et responsabilités aux activités quotidiennes, afin de rester sur la bonne voie.
• Gestion des risques. Identifiez les risques et mettez en avant des stratégies pour les atténuer avant qu'ils ne deviennent un problème majeur.

Votre business plan pour une organisation à but non lucratif vous aide à garantir que l'organisation a une direction claire, fonctionne efficacement, communique bien avec les parties prenantes et reste adaptable et durable.

10 étapes pour rédiger un business plan pour une organisation à but non lucratif

1. Étape 1. Créez un résumé exécutif
2. Étape 2. Rédigez une description de l'organisation
3. Étape 3. Réalisez une analyse de marché
4. Étape 4. Décrivez la gestion et l'organisation
5. Étape 5. Décrivez les programmes, produits et services
6. Étape 6. Documentez la segmentation des clients
7. Étape 7. Créez un plan marketing
8. Étape 8. Créez un plan logistique et opérationnel
9. Étape 9. Rédigez un plan d'impact

Étape 1. Créez un résumé exécutif

La première section d'un business plan pour une organisation à but non lucratif est le résumé exécutif. Un résumé exécutif doit décrire votre organisation et le contenu de votre business plan. Pensez-y comme à une table des matières. Cette section ne doit pas dépasser une page et doit brièvement couvrir :

• Objectifs et vision. Que souhaite accomplir votre organisation à but non lucratif ?
• Description du produit et différenciation. Que vendez-vous et en quoi cela est-il différent ?
• Marché cible. À qui vendez-vous et d'où proviennent vos financements ? Qui servez-vous ?
• Stratégie marketing. Comment prévoyez-vous d'atteindre votre public ?
• État financier actuel et projeté. Quels revenus générez-vous actuellement grâce à vos collectes de fonds ? Quels revenus prévoyez-vous de générer ?
• La demande. Combien d'argent demandez-vous ?
• L'équipe. Qui est impliqué dans l'organisation ?
• Le document. Qu'est-ce que votre public peut attendre des sections suivantes de votre business plan ? Quels points forts devraient-ils être impatients de découvrir ?

Étape 2. Rédigez une description de l'organisation

La deuxième section de votre business plan est la description de votre organisation. Alors que le résumé exécutif pose le cadre du document, la description de l'organisation est un résumé axé sur votre organisation et ce qu'elle fait et aspire à faire. Utilisez cette section pour identifier l'industrie ou le niche de votre organisation.

Ici, vous voudrez identifier la structure de votre organisation. Une organisation à but non lucratif est une entité non commerciale exonérée d'impôts qui investit ses fonds excédentaires dans sa mission.

La section de description de l'organisation doit également inclure les éléments suivants :

Déclaration de mission et de vision

Votre déclaration de mission et de vision sert de fondement à l'existence de votre organisation à but non lucratif, et ce "pourquoi" influence votre prise de décision. C'est également un outil efficace pour établir un lien avec votre public et atteindre le plein potentiel de votre organisation.

Par exemple, la marque de plein air Cotopaxi a également une branche à but non lucratif—la Fondation Cotopaxi. La marque et l'organisation à but non lucratif ont chacune des déclarations de mission distinctes, publiées en évidence sur le site de l'entreprise. Un autre exemple est TED, une organisation à but non lucratif qui partage des idées sous forme de courtes et puissantes conférences TED. Sa déclaration de mission "diffuser des idées" représente l'objectif plus large de la marque d'accueillir des personnes de tous horizons cherchant une compréhension plus profonde du monde.

Gardez votre déclaration de mission concise (une à deux phrases) et utilisez votre déclaration de vision pour développer les idées.

Proposition de valeur

Votre proposition de valeur explique aux gens pourquoi ils devraient choisir de soutenir votre organisation à but non lucratif plutôt qu'une autre. Elle décrit essentiellement votre proposition de vente unique, ou votre avantage concurrentiel, qui vous distingue de la concurrence.

Allbirds, par exemple, est une marque de chaussures “direct au consommateur” (DTC). Elle est constituée en tant que société de bénéfice public (PBC), donc ce n'est pas une organisation à but non lucratif, mais elle a des normes philanthropiques. Sa proposition de valeur est "une toute nouvelle catégorie de chaussures inspirées par des matériaux naturels."

Objectifs à court et long terme

Votre business plan pour une organisation à but non lucratif doit également inclure des objectifs mesurables à court et long terme. Cotopaxi, par exemple, est très transparent sur ses objectifs à la fois sociaux et commerciaux.

Équipe

Utilisez cette section pour mettre en avant les personnes derrière votre organisation. Ces informations montrent que vous avez suffisamment de personnes pour faire réussir l'organisation à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif ont généralement plusieurs "équipes", y compris un conseil d'administration, du personnel rémunéré et des bénévoles. Il peut également y avoir des donateurs clés qui méritent d'être mentionnés ici, ainsi que des personnes clés que vous prévoyez d'aider par le biais de votre organisation.

Décrivez comment ces membres du conseil sont choisis et quel est leur rôle, les salaires et les fonctions des employés rémunérés, ainsi que les informations de paiement pour les artisans.

Étape 3. Réalisez une analyse de marché

La section analyse de marché de votre business plan pour une organisation à but non lucratif démontre que vous avez effectué des recherches pour déterminer s'il existe un besoin pour vos services et des personnes qui soutiendront potentiellement votre mission. Ici, vous déterminez essentiellement la taille de votre marché potentiel.

Il existe quelques moyens clés d'obtenir des informations sur votre marché :

• Consultez les données du recensement gouvernemental. Visitez des sites officiels tels que l'INSEE pour obtenir les dernières statistiques. Filtrez les données pour correspondre à la démographie cible de votre organisation à but non lucratif. Par exemple, si votre organisation vise à aider les jeunes sans-abri, déterminez combien de jeunes sont sans-abri ou à risque dans votre région.
• Réalisez une analyse concurrentielle. Identifiez des organisations à but non lucratif ou des organisations similaires dans votre région. Étudiez leurs services, leur public cible et la manière dont elles communiquent leur mission, et incluez vos conclusions dans le business plan.
• Recherchez les tendances et la trajectoire du secteur. Abonnez-vous à des bulletins d'information, rejoignez des forums d'organisations à but non lucratif et assistez à des séminaires ou webinaires axés sur votre secteur. Restez informé des dernières tendances.
• Faites des suppositions éclairées basées sur votre expérience et vos recherches. Bien que les données concrètes soient importantes, il y aura des moments où vous devrez vous fier à votre intuition. Assurez-vous que ces suppositions reposent toujours sur une forme de recherche ou d'expérience passée.

Organisez une séance de brainstorming avec votre équipe pour cartographier les forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT) de l'organisation à but non lucratif, en veillant à ce que ce soit complet et qu'il prenne en compte les facteurs internes et externes.

Étape 4. Décrivez la gestion et l'organisation

Chaque organisation a besoin de personnes pour la diriger. Les organisations à but non lucratif impliquent généralement les groupes de personnes suivants :

• Conseil d'administration. Les organisations à but non lucratif ont généralement un conseil d'administration ou une équipe de direction.
• Personnel. Ces personnes sont vos employés rémunérés. Incluez les rôles, responsabilités, salaires, etc.
• Bénévoles. Vous pouvez avoir ou non des personnes spécifiques en tête pour ces rôles de bénévoles. Certaines organisations à but non lucratif ont différents niveaux de bénévoles—peut-être des bénévoles principaux ou des coordinateurs de bénévoles. Notez ces individus, si pertinent.
• Donateurs/clients. Si vous avez des donateurs significatifs ou notables qui prévoient de faire des contributions importantes, incluez-les dans cette section de votre business plan pour une organisation à but non lucratif.
• Destinataires. Ce sont les personnes que vous prévoyez d'aider, bien que cela ne soit pas toujours une personne (comme c'est le cas pour les organisations à but non lucratif axées sur l'environnement, par exemple).

Étape 5. Décrivez les programmes, produits et services

Votre section sur les programmes, produits et services résume ce que votre organisation propose. Ces offres incluent tout pour les clients, donateurs, bénévoles et destinataires.

Par exemple, Merit vend des produits en tant que marque sur son site web et fait ensuite don des bénéfices de ses ventes à son organisation à but non lucratif, Give Merit. Merit devrait donc noter toutes ces choses dans cette section de son business plan pour une organisation à but non lucratif.

Si vous opérez comme Merit, envisagez de diversifier vos sources de financement. Vendre des produits et faire don des bénéfices est une méthode. Vous pouvez également explorer les dons directs, les accords de parrainage et les subventions.

Étape 6. Documentez la segmentation des clients

Vous pouvez vous appuyer sur votre section de gestion et d'organisation pour votre segmentation client, car certains de ces groupes représentent également vos clients.

Par exemple, vos bénévoles sont un segment clé de clients et vos donateurs en sont un autre. Au sein de chacun de ces segments, vous voudrez approfondir davantage pour identifier des segments plus petits afin de pouvoir élaborer des campagnes ciblées pour recruter des bénévoles et/ou des donateurs lorsque cela est nécessaire.

Lorsque vous documentez vos segments de clients dans votre business plan pour une organisation à but non lucratif, ajoutez les informations suivantes :

• Où ils vivent
• Tranche d'âge
• Niveau d'éducation
• Comment ils passent leur temps libre
• Où ils travaillent
• Quel est leur revenu
• Quelles technologies ils utilisent
• Leurs valeurs, croyances et opinions
• Les comportements courants

Étape 7. Créez un plan marketing

Votre plan marketing décrit comment vous prévoyez de faire connaître votre organisation à but non lucratif. Le marketing peut inclure l'attraction de donateurs, de bénévoles et/ou de clients, selon le fonctionnement de votre organisation.

Les quatre principaux composants de cette section de votre business plan pour une organisation à but non lucratif sont :

1. Prix. Combien coûtent vos produits et pourquoi avez-vous pris cette décision ? Si vous ne vendez pas de produits, vous pourriez décrire différents niveaux de dons.
2. Produit. Que vendez-vous et comment le différenciez-vous sur le marché ? Encore une fois, si vous ne prévoyez pas de vendre des produits, décrivez ce que vous prévoyez de fournir à la fois aux donateurs et aux destinataires.
3. Promotion. Comment allez-vous faire connaître votre cause à votre client idéal ? Comment allez-vous vous connecter avec les destinataires ?
4. Lieu. Où vendrez-vous vos produits ou partagerez-vous des informations sur votre organisation ? Cela sera-t-il en ligne, en personne, ou les deux ?

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Étape 8. Créez un plan logistique et opérationnel

La section logistique et opérationnelle de votre business plan pour une organisation à but non lucratif décrit comment vous prévoyez de collecter des fonds et d'exécuter votre mission. Ajoutez quelques sections clés :

• Fournisseurs. Cela peut faire référence aux fournisseurs pour les produits que vous vendez, ainsi qu'aux donateurs qui contribuent financièrement. Vous pourriez également inclure des organisateurs de collectes de fonds. One Tree Planted, par exemple, permet aux bénévoles de gérer leurs propres collectes de fonds indépendantes.
• Production. Si vous vendez des produits pour collecter des fonds pour votre organisation à but non lucratif, cette partie décrit si vous fabriquez vous-même, achetez en gros, ou utilisez une entreprise de dropshipping.
• Installations. Où votre organisation va-t-elle opérer ? Vous pourriez décrire où se trouvent le siège, ainsi que tout site ou emplacement. Cela peut également inclure des installations de stockage et d'entreposage.
• Équipement. Listez les outils et technologies dont vous avez besoin pour votre organisation à but non lucratif. N'oubliez pas d'inclure tout, des téléphones et ordinateurs aux véhicules et machines.
• Expédition et exécution. Si vous devez expédier des colis, déterminez comment vous allez le faire. Vous pouvez expédier vous-même ou travailler avec un partenaire d'exécution tiers.
• Inventaire. Déterminez combien de stock vous allez conserver (le cas échéant) et où vous allez le stocker, ainsi que votre approche de la gestion des stocks.

Étape 9. Rédigez un plan d'impact

Le plan d'impact est une partie importante de votre business plan pour une organisation à but non lucratif car il décrit le changement que vous allez inspirer avec votre mission.

De nombreuses entreprises ayant un fort engagement envers la responsabilité sociale des entreprises (RSE) publient également leurs propres plans d'impact. Bien que ces plans d'impact ne fassent pas partie d'un business plan pour une organisation à but non lucratif, ils servent de points de référence intéressants pour rédiger cette section de votre plan.

La marque de vêtements et de chaussures durables Allbirds utilise son rapport annuel sur la durabilité pour montrer comment l'entreprise a tenu ses engagements en matière d'initiatives RSE respectueuses de l'environnement.

Pour votre plan d'impact :

1. Commencez par énoncer clairement ce que vous espérez réaliser.
2. Détaillez les actions et initiatives que vous entreprendrez pour atteindre vos objectifs.
3. Développez des indicateurs pour chaque résultat, impact et effet.

Avant de commencer votre projet, déterminez l'état actuel ou le niveau du problème que vous abordez. Pour chaque indicateur, établissez des cibles que vous visez à atteindre dans des délais spécifiques.

Étape 10. Décrivez le plan financier

Votre plan financier inclut comment vous allez collecter des fonds, ainsi que la manière dont ces fonds seront distribués. Le plan financier comprend généralement des états financiers tels qu'un état des résultats, un bilan et un état des flux de trésorerie.

En ce qui concerne les sources potentielles de financement, vous pouvez envisager les éléments suivants pour votre business plan pour une organisation à but non lucratif :

• Autofinancement. Si vous en avez les moyens, vous pouvez soutenir financièrement votre organisation à but non lucratif vous-même. Vous pouvez le faire personnellement ou par le biais d'une entreprise—comme la marque de commerce électronique Merit qui fait don de 20 % de tous ses achats à son organisation Give Merit, qui finance des bourses d'études pour les jeunes défavorisés.
• Donateurs. Vous pouvez rechercher un soutien financier auprès d'organisations, d'entreprises et d'individus. Vous pouvez également utiliser des sites de financement participatif pour collecter des fonds et susciter de l'engouement pour votre cause.
• Investisseurs. L'inconvénient ici est que vous devez rembourser l'argent, ce qui n'est pas idéal pour les organisations à but non lucratif en particulier.
• Prêts. Les prêts nécessitent également un remboursement. Vérifiez auprès de votre prêteur s'il propose des taux d'intérêt plus bas ou d'autres avantages pour les organisations à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif ayant une boutique Shopify peuvent tirer parti de prêts simples basés sur l'historique des ventes, ce qui peut être une option plus simple.
• Cartes de crédit. Les cartes de crédit ont généralement des taux d'intérêt élevés et des limites basses, donc soyez prudent quant aux conditions avant de financer votre organisation de cette manière.

Apportez un changement positif avec votre business plan pour une organisation à but non lucratif

Créer une organisation à but non lucratif est un excellent moyen de faire la différence pour une cause qui vous passionne. La meilleure façon de démarrer votre organisation à but non lucratif est d'avoir un business plan bien formulé. Votre business plan pour une organisation à but non lucratif vous aidera à sécuriser des financements et à susciter de l'enthousiasme pour votre organisation.