Le modèle commercial du dropshipping implique que vous n’avez pas à stocker ni à expédier vos produits. Vous économisez sur la fabrication, la gestion des stocks et la logistique. En contrepartie, vous devez trouver les bons fournisseurs dropshipping, garantir la qualité des produits et négocier les prix.
Pour une petite entreprise de dropshipping, cette liste de tâches peut sembler décourageante. Si c’est votre cas, un agent dropshipping pourrait vous être très utile. Découvrez comment en trouver et comment choisir le bon pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un agent dropshipping ?
Un agent dropshipping est une personne qui aide les entreprises de dropshipping à trouver des produits. Il peut s’agir d’un membre d’une agence professionnelle de dropshipping ou d’une personne employée par un entrepôt de traitement. L’agent se charge de la recherche de fournisseurs et des contrôles qualité, et il apporte son soutien pour le traitement des commandes. Il est en mesure de gérer les méthodes d’expédition, mais aussi les petites touches personnelles, comme l’étiquetage personnalisé, ou encore les services après livraison, comme les enquêtes de satisfaction client.
Les services d’agents dropshipping sont comparables à un intermédiaire entre votre entreprise et les fournisseurs dropshipping. Les agents comprennent votre entreprise ou votre marque, et ils peuvent agir rapidement pour tirer parti des tendances populaires ou des produits récemment lancés sur le marché. Ils ont souvent un carnet d’adresses rempli de fournisseurs et une connaissance approfondie des différents types de produits de dropshipping, ce qui peut vous donner un avantage sur la concurrence.
Ils peuvent se spécialiser dans un secteur, un type de service de dropshipping ou une entreprise de dropshipping spécifique. Par exemple, certains agents peuvent être spécialisés dans le dropshipping AliExpress. D’autres peuvent se spécialiser dans l’approvisionnement par des partenaires Shopify, les intégrations d’applications ou encore les sites vitrine pour entreprises de dropshipping. D’autres encore peuvent être spécialisés dans le dropshipping dans une certaine langue étrangère et ne travailler qu’avec des fournisseurs parlant cette langue.
Agent ou fournisseur, quelle différence ?
Si les agents dropshipping et les fournisseurs dropshipping remplissent des rôles similaires, leurs services sont quelque peu différents.
Les fournisseurs dropshipping s’occupent de l’approvisionnement et de l’expédition des biens que vous proposez à la vente sur votre site e-commerce.
Les meilleurs agents dropshipping, en revanche, sont des intermédiaires qui optimisent les interactions entre vos fournisseurs et vous. Si l’on considère que votre entreprise dropshipping fait le pont entre vos clients et les grossistes, alors on peut dire que les agents dropshipping font le pont entre ces grossistes et vous.
Les deux rôles étaient autrefois plus distincts, mais vous pouvez désormais trouver des applications de dropshipping qui combinent les fonctions de fournisseurs et d’agents. Ces outils vous donnent accès à une large variété de produits provenant de différents fabricants, ainsi qu’à des avantages généralement fournis par des agents, comme l’emballage personnalisé, les services d’identité de marque ou le contrôle qualité.
Avantages et inconvénients des agents dropshipping
Il peut sembler évident de faire appel à un agent fiable lorsqu’on fait du dropshipping. Toutefois, quelques facteurs sont à prendre en compte avant d’arrêter sa décision.
Les avantages de collaborer avec un agent dropshipping
Un bon agent d’approvisionnement dropshipping aura une bonne connaissance des fournisseurs de votre secteur. Il pourra notamment vous renseigner sur :
- Les fournisseurs fiables
- Ceux qui ont les produits les plus qualitatifs
- Ceux qui proposent les meilleures offres
- Ceux qui proposent des articles de niche
Ils auront également un accès privilégié à des produits nouveaux ou tendance, ce qui vous aidera à vous les procurer et à les vendre avant qu’ils ne soient pris d’assaut.
Les produits que vous choisissez de vendre sur votre boutique en ligne sont probablement disponibles chez plusieurs fournisseurs. Travailler avec un agent dropshipping qui connaît votre secteur sur le bout des doigts peut vous aider à comparer les prix et à obtenir la meilleure offre. Ils peuvent négocier avec votre fournisseur dropshipping pour améliorer vos marges.
Ce niveau d’expérience des fournisseurs peut s’avérer inestimable, surtout lorsque vous débutez ou que vous vous approvisionnez à partir d’une région que vous ne connaissez pas bien.
Les inconvénients de collaborer avec un agent dropshipping
La plupart des agents travaillent avec plusieurs clients, ce qui veut dire que certains peuvent être vos concurrents directs. Si vous vous approvisionnez auprès des mêmes fournisseurs dropshipping et que vous payez des tarifs similaires à ceux de vos concurrents, il sera sûrement difficile de vous démarquer, surtout si votre secteur est très concurrentiel.
Il faut aussi garder à l’esprit que les agents dropshipping facturent des frais, souvent sous la forme d’un abonnement périodique, de frais de service ou d’une commission basée sur les ventes. Ces frais peuvent rogner sur vos bénéfices, alors vérifiez si leur expertise vaut le coup d’investir.
Les meilleurs agents dropshipping pour les entreprises e-commerce
Le monde des agences de dropshipping peut sembler intimidant au début. Beaucoup de plateformes de fournisseurs vous proposeront également les services d’agents dropshipping internes. Voici une liste des meilleures plateformes où trouver des agents, salariés ou en freelance.
HyperSKU
HyperSKU est un puissant fournisseur et agent dropshipping qui peut vous aider à vous approvisionner en produits et à traiter les commandes des clients. HyperSKU offre une intégration avec Shopify, ce qui vous permet de sélectionner et d’afficher des produits directement sur votre site vitrine.
En prime, il propose des délais de livraison rapides, des personnalisations (comme des cartes de remerciement), un emballage sur mesure, des regroupements de produits ou encore une assistance après-vente. HyperSKU peut également vous mettre en relation avec des agents individuels pour assister votre entreprise de dropshipping.
DSers
DSers est l’application de dropshipping conçue pour AliExpress. Compatible avec les solutions e-commerce de Shopify, DSers peut aussi vous mettre en relation avec des agents dropshipping spécialisés dans le marché AliExpress afin de trouver des produits adaptés à l’éthique et à l’esthétique de votre marque.
NicheDropshipping
NicheDropshipping est une autre plateforme populaire qui propose des services d’agents dropshipping et une intégration pour les entreprises de dropshipping Shopify. Elle permet de se fournir facilement en produits, d’afficher les produits sur votre site vitrine et de traiter les commandes en arrière-plan.
L’offre de NicheDropshipping inclut un branding personnalisé, une assistance et un traitement automatisé de toutes vos commandes clients. Vous pouvez collaborer avec un agent sur la plateforme pour vous assurer que tout fonctionne comme vous le souhaitez.
Upwork
Vous pouvez trouver des agents dropshipping privés sur Upwork. Beaucoup d’agents offrent une expertise dans des régions spécifiques. Cela vous permet, par exemple, d’entrer en contact avec des entreprises de dropshipping fiables en Chine ou en Inde. Avant de contracter des services auprès d’un agent, vérifiez le nombre de missions effectuées et d’heures travaillées, et lisez les avis pour trouver des avantages précis qu’ils auraient fournis à des clients précédents.
Fiverr
De nombreux agents dropshipping proposent leurs services sur Fiverr. Cette plateforme vous permet de filtrer les résultats en fonction de l’expérience dans certains secteurs ou certaines plateformes e-commerce afin que vous puissiez trouver des agents adaptés à vos besoins : approvisionnement en produits, traitement des commandes, contrôle qualité…
FAQ sur les agents dropshipping
Quelle est la différence entre les agents dropshipping privés et professionnels ?
Les agents dropshipping privés sont généralement des freelances qui ne travaillent pas avec le soutien d’une agence plus grande. Vous pouvez les trouver sur des sites de freelance comme Fiverr ou Upwork. Les agents privés peuvent être plus flexibles et rapides à répondre à vos questions. À l’inverse, les agents professionnels font souvent partie d’entreprises plus grandes, comme DSers, ce qui leur permet de gérer des volumes de commandes plus importants tout en offrant la fiabilité d’une marque réputée.
Comment trouver un agent dropshipping ?
Les grands fournisseurs de dropshipping sont généralement un bon point de départ pour trouver un agent dropshipping. Vous pouvez chercher auprès d’entreprises de dropshipping qui offrent des services d’agents, mais aussi consulter des plateformes pour freelances.
Combien coûte un agent dropshipping ?
Les services d’un agent dropshipping ne sont généralement pas fixes. Ils varient en fonction de l’envergure de votre boutique e-commerce, de l’étendue de vos besoins et de votre choix d’un agent privé ou professionnel. Certains agents prendront une commission sur les ventes, tandis que d’autres factureront des frais hebdomadaires ou mensuels, quel que soit le volume.
