Shopify Consumer Privacy Policy

1. Introduktion

Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver de personoplysninger, som Shopify behandler (som kan omfatte indsamling, organisering, strukturering, lagring, brug eller videregivelse), når du bruger eller tilgår Shopifys forbrugertjenester, eller når du interagerer med en shopejer, der drives af Shopifys platform ("Shopify-shopejere" eller "Shopejere"). Hvis bestemmelser i denne politik er i konflikt med bestemmelser i andre af Shopifys politikker om beskyttelse af persondata, gælder bestemmelserne i denne politik.

2. Disse personoplysninger modtager vi

Personoplysninger er enhver form for information fra eller om en identificeret eller identificerbar person, men omfatter ikke aggregerede eller anonymiserede oplysninger. Vi modtager følgende typer af personoplysninger, når du interagerer med Shopify, Shopify-shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester:

1. Profil- og kontaktoplysninger: Vi modtager kontakt- eller andre kontoprofiloplysninger, når du tilmelder dig eller interagerer med Shopifys forbrugertjenester. Dette kan omfatte navn, leveringsadresse, e-mailadresse, profilbillede eller andre oplysninger, du vælger at give os. Vi kan linke disse oplysninger til de forskellige enheder eller konti, du bruger, når du interagerer med Shopify, Shopify-shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester.
2. Enhedsoplysninger: Vi modtager oplysninger om de computere, telefoner og andre enheder, du bruger til at interagere med Shopify, Shopify-shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester, herunder IP-adresse (som kan bruges til at bestemme din generelle placering), enheds-id'er, cookie-id'er, den browser, du bruger, din netværksforbindelse eller andre unikke identifikatorer eller enhedsoplysninger.
3. Betalingsoplysninger: Vi kan modtage betalingsoplysninger, når du bruger Shop Pay eller foretager et køb via Shopify eller Shopify-shopejere, f.eks. dit betalingskortnummer og udløbsdato.
4. Brug af Shopify-apps og -tjenester: Vi modtager oplysninger om din brug af eller interaktioner med vores apps og tjenester, uanset om du er logget ind på Shopify eller ej, såsom dine interaktioner med Shopify-shopejere i Shop-appen, den/de butik(er), du besøger og køber fra, de produkter, du ser og køber, de produktanmeldelser og -bedømmelser, du poster og deler, din ordrehistorik, de køb, hvor du bruger Shop Pay, dine søgeforespørgsler, favoritter fra butikker og andre aktiviteter relateret til Shopifys forbrugertjenester.
5. Aktivitet med Shopify-shopejere: Når du browser eller handler hos Shopify-shopejere, modtager vi oplysninger om din aktivitet på Shopify-shopejernes websted, herunder oplysninger om din browsing- og søgeaktivitet, de produkter og tjenester, du placerer i din kurv og/eller køber, dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger, transaktionsoplysninger og dine betalingsoplysninger.
6. Indstillinger og privatlivspræferencer: Vi modtager oplysninger om dine indstillinger og præferencer hos Shopify og vores shopejere, samt oplysninger om dine browsers og enheds privatlivsindstillinger.
7. Kommunikation med Shopify: Vi modtager oplysninger, herunder indhold af beskeder og e-mails, når du kommunikerer med Shopify (f.eks. i forbindelse med kundesupportforespørgsler, undersøgelser, deltagelse i kampagner eller research).
8. Konti på sociale netværk: Hvis du vælger at linke, oprette forbindelse til eller logge ind på Shopifys forbrugertjenester via en tredjeparts onlinetjeneste, beder du tjenesten om at sende os visse oplysninger om dig, der kontrolleres af den pågældende tjeneste, såsom profiloplysninger. Denne deling er underlagt de gældende meddelelser om beskyttelse af persondata og dine privatlivsindstillinger for den pågældende tjeneste.
9. Integrationer af e-mail og shoppingtjenester: Vi modtager oplysninger fra e-mails i de indbakker, du forbinder til din Shop-konto, og oplysninger fra e-mails, du overfører til Shop-appen, som skal inkluderes i din ordrehistorik. Vi bruger ikke disse oplysninger til reklame- eller markedsføringsformål.

3. Sådan bruger vi dine personoplysninger

Shopify bruger personoplysninger til følgende formål, afhængigt af hvordan du interagerer med os, hvilke Shopify-tjenester du bruger, hvilke shopejere du besøger og baseret på din aktivitet på tværs af alle enheder, hvor du logger ind på eller interagerer med Shopify, Shopify-shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester:

1. Levere, forbedre og tilpasse Shopify-tjenester: Til at levere tilpassede Shopify-tjenester til dig, herunder ved at vise din købshistorik og ordrestatus ét sted, tilbyde nemme betalingsmuligheder, når du handler, anbefale og tilpasse de produkter og forhandlere, der er fremhævet til dig, og til at forbedre Shopify-tjenester, herunder baseret på din brug af Shopifys forbrugertjenester og aktivitet med vores shopejer(e).
2. Spore og implementere dine indstillinger og privatlivspræferencer: Til at spore og implementere dine indstillinger og privatlivspræferencer hos Shopify og vores shopejere.
3. Udføre produktforskning og -udvikling: Til at udvikle, teste og forbedre Shopify-tjenester, herunder fejlfinding af vores produkter og tjenester, udvikling af nye eller forbedrede Shopify-tjenester og analyse af din brug af og interaktioner med Shopify-tjenester og med Shopify-shopejere.
4. Annoncering, markedsføring og promovering af Shopify og Shopify-shopejere: Til at markedsføre, annoncere og promovere Shopify og Shopify-shopejere på og uden for Shopify, herunder til personlig kommunikation eller annoncer relateret til Shopify og Shopify-shopejere på tredjepartstjenester. Du kan fravælge vores brug af dine personoplysninger til at vise dig markedsføring og annoncer baseret på din interaktion med forskellige Shopify-shopejere her.
5. Kommunikere med dig: Til at kommunikere med dig om Shopify-tjenester og dine transaktioner, herunder om produktopdateringer, din konto og ændringer af vores politikker og vilkår. Vi bruger også dine oplysninger til at svare dig, når du kontakter os.
6. Godkendelse, integritet, sikkerhed og tryghed: Til at godkende din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse og til at opdage, undersøge og forhindre ondsindet adfærd, svigagtig aktivitet eller usikre oplevelser, håndtere sikkerhedstrusler, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre Shopify-tjenester for dig og vores shopejere.
7. Juridiske årsager: Til at overholde gældende lov eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile beviser, retssager eller andre kontradiktoriske retssager og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Når Shopify behandler dine personoplysninger fra shopejere, du interagerer med eller handler med, for at hjælpe shopejere med at drive deres butikker og levere forretningstjenester til vores shopejere, handler vi efter shopejerens anvisninger, og shopejernes servicevilkår og politik om beskyttelse af persondata gælder – ikke Shopifys. For mere information om, hvordan shopejere indsamler og bruger personoplysninger, når du besøger og foretager køb i deres butikker, kan du gennemgå shopejernes vilkår og politik om beskyttelse af persondata.

4. Tredjeparter, der kan modtage personoplysninger

Afhængigt af hvilke Shopify-tjenester du bruger eller interagerer med, og hvilke shopejere du besøger, kan Shopify videregive personoplysninger til følgende kategorier af tredjeparter eller under følgende omstændigheder:

1. Leverandører: Shopify samarbejder med tredjepartsudbydere af tjenester for at levere, understøtte og forbedre Shopify-tjenester og teknisk infrastruktur, til forretningstjenester, såsom betalingsbehandling, herunder i forbindelse med køb foretaget, når du bruger Shopify-tjenester, og til markedsføring og forretningsanalyse.
2. Marketing-, reklame- og analysepartnere: Vi kan bruge tredjeparts marketing-, reklame- og analysepartnere til at levere personlig annoncering og til at hjælpe os med at forstå, hvordan folk bruger eller interagerer med Shopify-tjenester og vores shopejere. Disse partnere kan modtage oplysninger om din brug af eller interaktioner med Shopify-tjenester og vores shopejere, herunder via tredjepartscookies eller andre teknologier. For eksempel kan vi stille oplysninger til rådighed for tredjepartsannonceringsvirksomheder for at vise dig relevante annoncer eller indhold og for at administrere, forbedre og måle vores reklamekampagner. At give oplysninger til visse tredjeparter til reklametjenester kan betragtes som "deling" eller "målrettet annoncering" som defineret af visse databeskyttelseslove, der kan gælde i din jurisdiktion. Du kan fravælge vores deling af dine personoplysninger til målrettet annoncering her.
3. Kontrolændring: Vi kan dele personoplysninger med faktiske eller potentielle købere, deres repræsentanter og andre relevante deltagere i eller under forhandlinger om ethvert salg, fusion, opkøb, omstrukturering eller kontrolændring, der involverer hele eller en del af Shopifys forretning eller aktiver, herunder i forbindelse med konkurs eller lignende procedurer.
4. Juridiske årsager: Vi kan dele personoplysninger efter behov for at: (1) overholde gældende lov eller reagere på, undersøge eller deltage i gyldige juridiske processer og sager, herunder fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder; (2) håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker; (3) opdage, forebygge eller undersøge potentiel svindel, misbrug eller sikkerhedsproblemer, herunder trusler mod offentligheden; (4) opfylde vores forpligtelser til virksomhedsansvar og socialt ansvar; (5) beskytte vores og vores shopejeres og brugeres rettigheder og ejendom; og (6) løse tvister og håndhæve aftaler.
5. Deling efter eget skøn: Hvor du giver samtykke, deler vi dine personoplysninger som beskrevet på tidspunktet for samtykket, f.eks. når du opretter forbindelse til en tredjepartsapplikation eller et websted.

5. Tredjepartspartnere og integrationer

Dele af Shopify-tjenester kan linke til tredjepartstjenester. Shopify hverken ejer eller kontrollerer disse tredjeparter. Når du interagerer med disse tredjeparter og vælger at bruge deres tjenester, er din brug underlagt disse udbyderes privatlivspolitikker.

6. Dine rettigheder og valg vedrørende privatlivets fred

Du kan have visse rettigheder til at administrere dine personoplysninger, afhængigt af hvor du bor. For at udøve dine rettigheder til privatliv, kan du besøge vores portal til beskyttelse af persondata. Afhængigt af din jurisdiktion kan følgende rettigheder gælde, med visse undtagelser:

1. Adgang og portabilitet: Ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger.
2. Berigtigelse: Ret til at rette urigtige eller ufuldstændige personoplysninger under visse omstændigheder.
3. Sletning: Ret til at slette dine personoplysninger.
4. Ret til at fravælge deling eller målrettet annoncering: Ret til at bede os om ikke at dele dine personoplysninger med tredjeparter til målrettet annoncering eller til at bruge oplysninger om dine interaktioner med Shopify-shopejere til at vise dig målrettede annoncer og markedsføring. For at fravælge brugen af dine personoplysninger til disse formål, kan du besøge vores portal til beskyttelse af persondata.

Registrerede personer, der er underlagt databeskyttelseslovgivningen i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, kan have yderligere rettigheder i henhold til gældende lov, som er beskrevet nedenfor.

Hvis du er bruger af Shop-appen, kan du også opdatere dine kontooplysninger eller anmode om at slette din konto direkte via dine indstillinger i appen.

Du kan have yderligere rettigheder hos Shopify-forhandlere. For information og eventuelle valgmuligheder relateret til, hvordan en individuel forhandler giver Shopify tilladelse til at bruge dine data, se da den pågældende shopejers hjemmeside og politikker.

7. Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe vi har et løbende forretningsmæssigt behov for det (f.eks. for at levere Shopify-tjenester til dig og vores shopejere, for at overholde gældende juridiske, skattemæssige eller regnskabsmæssige krav, til sikkerheds- og bedrageriafsløring eller -forebyggelse eller i forbindelse med backup- eller katastrofegendannelsesprocesser), medmindre en anden opbevaringsperiode er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov.

Kriterierne, der anvendes til at bestemme vores opbevaringsperioder, omfatter følgende:

1. Hvor længe vi og vores shopejere har et løbende forhold til dig og leverer Shopify-tjenester til dig (for eksempel så længe du har en konto hos os eller fortsætter med at bruge vores tjenester eller tjenester, der tilbydes af vores shopejere)
2. Om du ændrer eller sletter dine oplysninger via dine konti
3. Om Shopify har en juridisk forpligtelse til at opbevare dataene (for eksempel kræver visse love, at Shopify opbevarer registre over dine transaktioner i en bestemt periode)
4. Om opbevaring er tilrådelig i lyset af vores juridiske position (f.eks. med hensyn til håndhævelse af vores aftaler, løsning af tvister, gældende forældelsesfrister, retssager eller lovgivningsmæssig undersøgelse).

8. Sådan kontakter du os

For at udøve dine rettigheder kan du besøge vores portal til beskyttelse af persondata. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik om beskyttelse af persondata, kan du kontakte os ved at besøge vores overordnede politik om beskyttelse af persondata, under "Sådan kan du kontakte os".

9. Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata med jævne mellemrum for at tage højde for ændringer i vores behandling af personoplysninger, og vi vil offentliggøre den opdaterede politik om beskyttelse af persondata på vores hjemmeside med datoen "Sidst opdateret" øverst.

10. Europæisk registrerede personer

Dette afsnit 10 gælder, hvis behandlingen af dine personoplysninger er underlagt databeskyttelseslovgivningen i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz.

10.1 Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger: Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger for at vise dig målrettede annoncer er dit samtykke. For information om vores retsgrundlag for anden behandling beskrevet i denne politik om beskyttelse af persondata, henvises til vores overordnede politik om beskyttelse af persondata.

10.2 Dine rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger: Ud over de rettigheder, der er nævnt i afsnit 10.2 ovenfor, kan du udøve følgende rettigheder:

10.3 Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål og til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.

10.4 Tilbagetrækning af samtykke: Ret til at trække samtykke tilbage, hvor behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker dette ikke lovligheden af enhver behandling baseret på dit samtykke før tilbagetrækningen.