Guide med 10 trin til, hvordan man starter en onlinebutik

En online butik kan være en rentabel forretningsmulighed for iværksættere, der ønsker at komme ind i modebranchen.

Digital innovation, teknologi og ændringer i forbrugernes købsvaner har givet mindre, uafhængige onlinevirksomheder mulighed for at konkurrere med de store spillere på markedet. Og det bedste af det hele? Du har allerede værktøjerne til at oprette en smuk onlinebutik og sælge produkter til lave omkostninger. Alt, hvad du behøver, er en internetforbindelse.

Denne artikel guider dig igennem, hvordan man starter en online butik, med trinvise instruktioner samt viden og erfaringer fra ejere af onlinebutikker.

Hvad kendetegner en onlinebutik?

Funktionelt set er en onlinebutik det samme som en webshop. I denne artikel refererer begrebet onlinebutik dog mest af alt til onlinebaserede specialforretninger, der sælger nicheprodukter, og som henvender sig til et specifikt publikum. Nogle foretrækker at anvende fremmedordet boutique, som ofte bruges til at beskrive uafhængige tøjbutikker eller livsstilsbrands. Det henviser generelt til en mindre virksomhed, der sælger luksusprodukter eller et håndplukket udvalg af produkter og varemærker inden for en niche.

10 trin til at starte en onlinebutik

1. Vælg en niche, du brænder for
2. Identificer markedsmuligheder
3. Udarbejd en forretningsplan
4. Udvikl dine produkter
5. Arbejd på dit brand
6. Prissæt dine produkter
7. Opret din onlinebutik
8. Invester i salg på sociale medier
9. Udarbejd en forsendelsesstrategi
10. Markedsfør din onlinebutik

De bedste onlinebutikker i branchen blev ikke bygget på én dag, og selvom deres indehavere helt sikkert også har prøvet sig frem og begået fejl, har de haft en klar forretningsplan og fremgangsmåde på plads for at komme godt i gang.

1. Vælg en niche, du brænder for

Nogle afholder sig fra at starte en onlinebutik, fordi de ikke tror, at de kan finde på en god idé til en mindre virksomhed. Men det behøver faktisk ikke at være så svært.

Spørg dig selv: Hvad brænder du for? Du har allerede ting, du nyder at fylde hverdagen med, hvad enten det er havearbejde, håndværk, cykling eller hudpleje. Hvis du overvejer at starte en virksomhed inden for noget, du brænder for, vil du gøre alt for at gøre din onlinebutik til en realitet.

Julie Clark, grundlægger af Province Apothecary, beskriver dette meget godt i et interview med Shopify (på engelsk). Da hun begyndte at uddanne sig inden for aromaterapi og behandle kunder som en del af undervisningen, bekræftede det hende i, at det var den rigtige beslutning at gøre hudpleje til sin levevej. "Jeg faldt bare pladask for det hele og ønskede at fylde mit liv med det," siger hun.

For at finde et nichemarked til din online butik skal du overveje følgende:

1. Hvad kan du lide at lave i din fritid?
2. Hvad er en tilbagevendende frustration, du har, som kunne løses med et produkt?
3. Er der nogen produkter, du kan sælge, som er relateret til dine hobbyer?

Når du indsnævrer dine interesser og udforsker disse idéer, er du allerede godt i gang med at opbygge din virksomhed. Det hjælper dig også med at lave markedsundersøgelser og beslutte, hvordan du skal positionere din onlinebutik for at opnå succes. Og ja, din forretningsplan er stadig vigtig, men bevidstheden om, hvad du er (og ikke er) passioneret omkring, er afgørende for langsigtet succes.

Vælg et mindre, men voksende marked, og sæt dig grundigt ind i alle aspekter af det. Opbyg ekspertise og del al din viden. Hvis du kan skabe indhold, der vækker genklang hos dit publikum, står du stærkt i forhold til at kunne tjene penge på det og udvide din onlinebutik.

2. Identificer markedsmuligheder

En succesfuld onlinebutik kan dog ikke baseres på passion alene. Tænk på et problem inden for dit nichemarked, der endnu ikke er blevet løst, eller et produkt, der ikke er tilgængeligt. Er det en naturlig hudplejecreme, der behandler eksem? Eller en serie af håndlavet service fra lokale kunsthåndværkere i dit område? Find ud af, hvilke produkter der burde eksistere, men som ikke tilbydes af hverken store eller små konkurrenter. Din forretningsplan spiller en vigtig rolle for din fremtidige succes.

Rhiannon Taylor, grundlægger af RT1home, fortæller følgende om sin opstart af en specialforretning med artikler til have og hjem: "Jeg så hurtigt et behov på markedet for afdækning til indendørs arbejde med potteplanter. På det tidspunkt var der ingen produkter af høj kvalitet til at forhindre rod og snavs under omplantning."

Under sin research opdagede Rhiannon et større behov for mere eksklusive haveartikler. "Da jeg startede RT1home, kunne du ikke finde pænt udstyr nogen steder i USA, hverken online eller i butikker. Det var alt sammen billigt og masseproduceret fra Home Depot," fortæller hun. "Jeg begyndte at udvikle tilbehør som presenninger og afdækning, fordi det ikke eksisterede. Jeg lavede ting, som jeg også selv havde brug for, fordi jeg ikke kunne finde dem nogen steder."

Rhiannon så også et behov for haveredskaber af høj kvalitet til folk i byen med indendørs haver. De fleste byboere har ikke plads til klodsede haveredskaber. For at imødekomme dette begyndte hun at udvælge og indkøbe japanske haveredskaber af høj kvalitet og videresælge dem gennem sin onlinebutik, og det har vist sig at være et stort hit hos hendes målgruppe.

3. Udarbejd en forretningsplan

En forretningsplan er din guide på rejsen, når du starter en onlinebutik hjemmefra. Den validerer også din idé og hjælper dig med at tænke tingene grundigt igennem. Tag dig tid til at fastlægge din strategi, spotte potentielle forhindringer, finde ud af, hvilke ressourcer du har brug for, og præcisere din forretningsidé inden lanceringen. En forretningsplan er også med til at sikre, at din virksomheds økonomi er i orden, mens du vokser.

Spørg dig selv: Hvad er målet med min online butik? Vil jeg være et brand, der sælges i detailbutikker som Urban Outfitters? Vil jeg være et eksklusivt brand, der kun sælges i min egen e-handelsbutik?

Hvis du vil starte en onlinebutik, er det afgørende at lære, hvordan du udarbejder en forretningsplan.

4. Udvikl dine produkter

Du har mange beslutninger at træffe, når du starter din onlinebutik. Udover de produkter, du ønsker at sælge, er den største beslutning, du skal træffe, hvilken forretningsmodel du vil følge. Din forretningsmodel hjælper med at bestemme, hvilke produkter du vil tilbyde, og dine fremtidige driftsomkostninger.

Almindelige modeller for udvikling af produkter er:

• Dropshipping. Med denne model fremstiller en tredjepart produkter og opfylder ordrer. Dropshipping-modellen indebærer, at du ikke selv har nogen fysisk lagerbeholdning.
• Fremstillede produkter. Dette involverer et udenlandsk (eller indenlandsk) firma, der fremstiller dit produkt og sender det til dit hjem eller lager.
• Gensalg. Denne model omfatter at købe produkter fra andre mærker gennem en grossist og gensælge dem i din onlinebutik. Det er en model, der bl.a. er ideel til brands inden for vintagetøj.
• Håndlavede produkter. Denne metode relaterer sig til at skabe produkter og opfylde ordrer selv. Der er mange ting, du kan lave og tjene penge på.
• Print on demand. Det minder om dropshipping, men med en print on demand-model designer du produkterne (f.eks. T-shirts eller puder), og tredjeparten fremstiller dem og opfylder ordren.

Mange af disse modeller kræver, at din onlinebutik har en hjemmeside. Du kan også kombinere forskellige modeller for at imødekomme dine behov.

I Rhiannons tilfælde var lokal produktion et ufravigeligt krav: "Efter i mange år at have arbejdet med store virksomheder, der i høj grad producerer i udlandet, har jeg ingen interesse i at fremstille produkter på den måde," siger hun.

Selvom RT1home har lavet rekordomsætning, er virksomheden stadig tro mod sin forretningsmodel med lokal produktion. Rhiannon fortsætter med at fremstille visse produkter internt, samtidig med at hun arbejder med syersker og lokale producenter om at gøre idéer og skitser til virkelighed.

Hvis din butik er afhængig af eksterne producenter, er her nogle tips til at finde det bedste match:

1. Lav research på nettet. Google, Yelp og databaser med producenter er gode steder at finde lokale fabrikanter.
2. Kontakt flere kandidater på én gang. Send en e-mail eller ring for at lave en aftale.
3. Mød potentielle producenter med professionelle mock-ups og prototyper. Kommuniker, at du har en seriøs vision for din virksomhed. Mød ikke op med ufærdige skitser eller tilfældige idéer.

I opstartsfasen skal du bevise dig selv over for producenterne. De fleste laver ikke enkeltprojekter. De vil ikke spilde deres tid på din virksomhed, hvis de ikke kan se dit potentiale som kunde på lang sigt. Du skal vise dem, at du har en fantastisk vision og solide produktidéer.

Jagten på leverandører og producenter er en unik proces, men også en af udfordringerne ved at starte en virksomhed. Det er ikke usædvanligt for ejere af små virksomheder at føle, at de nogle gange rammer en mur, men med tålmodighed og vedholdenhed finder du de perfekte partnere til din online butik.

📚 Læs mere:

• Sådan finder du en producent eller engrosleverandør til din produktidé
• Hvad er private label? Sådan fungerer private label-produkter

5. Arbejd på dit brand

Hvis din forretningsplan er altafgørende, er din branding om ikke andet utroligt vigtig. Det betyder, at du skal træffe nogle beslutninger på forhånd:

• Hvad står dit brand for? Hvad er dine brandværdier?
• Hvordan vil du gerne have, at din brandidentitet fremstår visuelt? Hvad er din æstetik?
• Hvordan vil du fortælle din brandhistorie, og hvad er din brandstemme?
• Du skal også vælge et firmanavn og designe brandingmateriale såsom et logo.

Som et eksempel på fantastisk branding kan vi kaste et blik på historien bag Silk & Willow, en online butik, der sælger tekstiler.

Silk & Willows historie appellerer til virksomhedens målgruppe gennem sin tone og relaterbarhed. Firmanavnet indkapsler fornemmelsen af både brandet og dets produkter. Det er simpelt og mindeværdigt. Potentielle kunder kan nemt finde brandet online og være med til at fortælle dets historie.

💡 Tip: Alt afhængigt af dit budget kan du hyre et bureau til at finde på et brandnavn, der er moderne, relevant og følger tidens trends. Du kan selvfølgelig også vælge den gratis løsning og finde på det perfekte navn selv.

6. Prissæt dine produkter

Valget af en pris på dine produkter er en af de grundlæggende beslutninger, du skal træffe. Det påvirker alle aspekter af din virksomhed, herunder beslutningen om en målgruppe, likviditet og profitmarginer, salgsmoms og din indsigt i, hvor store omkostninger virksomheden kan bære.

Find en prissætningsstrategi, der stemmer overens med dit marked. Beslut en pris, der dækker dine produktionsomkostninger, men som ikke skræmmer de kunder, du behøver for at lancere en succesfuld onlinebutik.

📚 Læs mere: Sådan prissætter du et produkt i tre enkle trin

7. Opret din onlinebutik

På dette stadie har din nye specialforretning brug for et sted til onlinesalg. Shopify er en populær e-handelsplatform til dette formål, hvor over en million virksomheder indtil nu har bygget og lanceret deres onlinebutikker.

Det at starte sin egen onlinebutik kan virke som en skræmmende opgave sammenlignet med blot at sætte sine varer til salg på en eksisterende onlinemarkedsplads, men det er mere rentabelt og givende, når det gøres rigtigt. Du betaler ikke høje gebyrer for at opnå et salg, og du skal ikke overholde andre regler end dine egne.

"Jeg byggede min første butik på Squarespace, men da jeg begyndte at vokse, kunne websitedesigneren ikke længere følge med mine behov," fortæller Rhiannon. "Jeg kæmpede konstant med at lave ændringer i min butik og integrere med andre forretningsværktøjer."

Rhiannons erfaring med Squarespace motiverede hende til at finde et nyt hjem på Shopify. "Jeg valgte et Shopify-tema, tilpassede det i forhold til mit brand og overførte mine produkter på ingen tid."

📚 Læs mere:

• Sådan starter du en webshop med Shopify (trinvis guide)

8. Invester i salg på sociale medier

Rhiannon anbefaler at starte med at opbygge din egen onlinebutik og derefter lægge dine varer ud på onlinemarkedspladser som Etsy. Hun anbefaler også at inkorporere sociale medier i din marketingstrategi for at skabe opmærksomhed. RT1home endte med at blive et brand, der startede på Instagram, og Shopifys SoMe-integrationer var afgørende i forhold til at øge brandets onlinesalg.

Se dette indlæg på Instagram

Et indlæg delt af RT1home® (@rt1home)

Udover at opbygge en onlinebutik anbefaler Rhiannon nye butiksindehavere, "at de ikke lægger alle deres æg i samme kurv". Hun begyndte på Instagram, men det er vigtigt at opbygge en tilstedeværelse på flere sociale medier såsom Pinterest, Facebook og TikTok.

9. Udarbejd en forsendelsesstrategi

Indtil nu har du lagt en masse arbejde i at skabe en fantastisk kundeoplevelse. Du har lavet research, udviklet dine produkter og bygget en onlinebutik til din specialforretning, alt sammen til gavn for dine kunder.

Men én ting, der kan ødelægge al din fremgang, er en dårlig fragtoplevelse. Forsendelse er en nøglekomponent i din onlinebutik, fordi det kan udgøre en stor omkostning, men også betyder meget, hvor lang tid det tager for et produkt at nå ud til din kunde. Derfor er det virkelig vigtigt at tage stilling til en forsendelsesstrategi, før du begynder at markedsføre din nye specialforretning. Din forretningsstruktur bør tage højde for forsendelse helt fra starten.

"Du skal ikke gå på kompromis, når det gælder forsendelse. Folk ønsker gratis forsendelse og forsendelsestilbud, men det er dyrt," siger Rhiannon. "Jeg har set mange nye virksomhedsejere miste penge på den måde. Sørg for at indregne forsendelse i produktomkostningerne, hvis du vælger den løsning."

Overvej følgende spørgsmål som en del af din strategi:

• Hvor vil du sende til? Lokalt, nationalt eller internationalt?
• Hvilken emballage vil du bruge? Har du skrøbelige produkter med særlige indpakningsbehov? Er du interesseret i at bruge bæredygtige løsninger?
• Vil du tilbyde flere forsendelsesmetoder? Overvej hurtig forsendelse, lokal levering og levering til kantsten.

10. Markedsfør din onlinebutik

Den helt overordnede målsætning med at markedsføre din onlinebutik er at skabe brandbevidsthed.

Du vil gerne være kendt som den bedste sælger af et produkt eller inden for en niche. Dit omdømme er det unikke krydsfelt mellem din personlighed, dine færdigheder og din erfaring, som ingen andre kan konkurrere med. Brands findes ikke på forhånd, de bliver skabt hen ad vejen.

Når du har oprettet din onlinebutik og har dit firmanavn på plads, er det tid til at begynde at markedsføre. Fra sociale medier til SEO får du her nogle muligheder at overveje.

Instagram-marketing

Denne visuelle platform er blevet et af de vigtigste steder for onlinebutikker at fremvise produkter og finde nye kunder. Der er også mange Instagram-influencere, der gerne promoverer dit brand i bytte for produkter. Instagram-marketing inkluderer både organisk og betalt marketing (annoncer og promoverede indlæg).

Søgemaskinemarketing

SEO-marketing hjælper folk med at finde dig, når de leder efter bestemte produkter. Da de er aktivt søgende købere med stort potentiale, får du relevant trafik til din hjemmeside, som kan føre til salg. Du kan opnå dette organisk eller ved at betale for Google Ads.

Facebook-annoncer

Hvis du vil finde en specifik målgruppe til dine produkter, kan Facebook-annoncer hjælpe dig med at markedsføre til personer, der passer til din profil.

Influencer-marketing

Indgå samarbejde med YouTubere, Instagrammere, bloggere, TikTokere og andre kendisser for at få dine produkter vist til den rigtige målgruppe. Influencer-marketing kan give troværdighed til dit brand, når rigtige mennesker promoverer produkter til publikum, der matcher din målgruppe.

PR

Investering i PR kan medvirke til, at medier, kunder og detailhandlere begynder at tale om dit brand. Om Province Apothecarys tilfælde siger Julie Clark: "Nogle havde set os i et magasin eller en avis og kontaktede os med henblik på at sælge vores varer. Det gjorde, at brandet hurtigt begyndte at vækste."

E-mailmarketing

E-mail er en af de marketingkanaler, du kan have allermest styring med, fordi du kontrollerer indholdet og distributionen. Du kan opbygge en mailingliste og sende beskeder til nye og eksisterende kunder for at sælge, oplyse eller opbygge loyalitet med e-mailmarketing.

Content-marketing

Rhiannon har haft succes med content-marketing, hvor hun skriver blogartikler og deler tutorialvideoer i sin webshop. Langtidsholdbart indhold som blogs og videoer kan generere leads og salg i mange år frem.

Alle disse marketingidéer kan virke overvældende ved første øjekast. Men hvis du bygger din onlinebutik på Shopify, kan du få adgang til over 4.000 marketing- og salgsapps i Shopify App Store. De fleste apps er plug and play, hvilket betyder, at du blot skal føje dem til din butik, og så fungerer de med det samme. Disse apps er nemme at bruge og hjælper med at udvide din butiks funktionalitet, så du kan øge salget online.

Tre ting at overveje før du starter en onlinebutik

Der er ingen grund til at pakke det ind: Opstart af en onlinebutik kan nogle gange være stressende og udfordrende. Planlægning og det at følge en strategisk forretningsplan er en vigtig del af at lancere en mindre virksomhed, da det afgør, hvordan din onlinebutik skal tage form. De bedste ejere af specialforretninger på nettet er ikke blot kreative, men også drevne iværksættere.

1. Lancering af en onlinebutik kræver hårdt arbejde

Du laver ikke dit første salg lige med det samme. Men med dedikation og ved at bruge din energi på de rigtige opgaver vil du gå til arbejdet med din virksomhed med følelsen af at have et formål og opnå succes. Da du bærer mange kasketter (sandsynligvis dem alle) i virksomhedens tidlige fase, skal du tage dig tid til at finde ud af, hvad du bedst kan lide ved at være iværksætter. Når du er klar, kan du uddelegere alt det andet.

2. Udfordringer er en del af gamet

Du kommer til at møde udfordringer, især hvis det er din første virksomhed. Det er vigtigt at bevare motivationen og være realistisk omkring dine fremskridt. Brug udfordringer som læringsmuligheder, mens du opbygger din onlinebutik. De vil uden tvivl hjælpe dig med at skabe en bedre oplevelse for dine kunder.

3. Der kan være juridiske krav til at drive virksomhed

Overvej de juridiske aspekter af din branche. Undersøg, om du skal indhente bestemte tilladelser eller opfylde særlige regler for at drive din virksomhed. Selvom det ikke kræver nogen specifik licens at eje en specialforretning, kan det være, at den skal registreres på en bestemt måde, så du kan opkræve og betale moms, købe lagerbeholdning og varemærkebeskytte et brandnavn til din virksomhed.

Fem eksempler på onlinebutikker i særklasse

Nu, hvor du ved, hvordan man starter en onlinebutik, så lad os kigge nærmere på nogle af de bedste eksempler på specialbutikker på nettet, som kan give inspiration til din egen onlinevirksomhed.

1. The Narwhal Boutique

The Narwhal Boutique er en veletableret tøjbutik i canadiske Toronto, der både har en fysisk detailbutik samt en webshop. Butikken specialiserer sig i unikke og uafhængige luksusmærker, der skaber pret-a-porter-beklædning til kvinder.

Derfor fungerer det

Detailbutikoplevelsen udgør virksomhedens kerne, mens The Narwhal Boutiques onlinebutik indtager en understøttende rolle. Webshoppens enkle design giver plads til markante produktbilleder, der skiller sig ud, og en karrusel på hjemmesiden viser butikkens nyeste kollektioner.

2. Silk & Willow

Silk & Willows onlinebutik er designet til at fremvise virksomhedens miljøvenlige æstetik og skarpe øje for bryllupsudsmykning med forskellige teksturer.

Derfor fungerer det

Du kan browse gennem brandets kollektion af plantefarvede silkebånd, duge og håndlavet papir og blive opslugt af alle de fængslende detaljer, der er forbundet med at planlægge et bryllup. Brandet bruger smuk billedkunst og detaljerede produktbeskrivelser for at appellere til et publikum, der søger et rum, som "føles luksuriøst og gør din fest tidløs og uforglemmelig."

3. Barking Babies

Det Vancouver-baserede firma Barking Babies er en specialforretning, spa, kennel, kæledyrsbutik og hvalpetræningsfacilitet samlet ét sted. Virksomheden tilbyder næsten enhver tænkelig hunderelateret service og lægger stor vægt på det sociale aspekt af hundesundhed.

Derfor fungerer det

En stor del af brandets hjemmeside til e-handel beskæftiger sig med vigtigheden af, at hunde socialiserer med hinanden. Den kombinerer billeder af kundernes hunde, der leger med hinanden, med eksklusive kvalitetsprodukter, du ikke finder andre steder. Det giver alt sammen kunderne tillid til, at Barking Babies forstår deres behov.

4. Parks Canada Shop

Parks Canada Shop er en merchandisebutik, der er designet som en specialforretning. Den fungerer som den officielle webshop for Canadas nationalparker og sælger produkter som sweatshirts, krus og campingbestiksæt med Parks Canada-branding samt kunstnerdesignede varer. Butikken henvender sig til et nichepublikum bestående af canadiske friluftsentusiaster.

Derfor fungerer det

Butikkens omfattende sortiment er nemt at navigere i takket være flere sorteringsmuligheder på den øverste navigationslinje. Produktsiderne indeholder desuden nyttige oplysninger, herunder alt fra størrelser og produkters oprindelse til kundeanmeldelser.

5. Province Apothecary

Province Apothecary blev skabt for at løse en tilbagevendende frustration, Julie Clark havde med medicinske hudplejeprodukter. Som en, der har oplevet et livslangt forløb med eksem, blev hun udsat for steroidcreme efter steroidcreme uden at finde en løsning. Hun tog sagen i egen hånd med Province Apothecary, der udvikler certificerede veganske og etisk fremstillede hudplejeprodukter og samtidig har en fysisk lokation og hudplejeklinik.

I dag har dette brand med naturlige produkter nærmest opnået kultstatus, og blandt dets fans finder man bl.a. skuespillerinden Gwyneth Paltrow og magasinet Vogue.

Derfor fungerer det

Province Apothecarys hjemmeside er fyldt med nyttige oplysninger for at guide kunderne til at træffe den rigtige købsbeslutning. Med alt fra vejledninger til brug af produktet til komplette ingredienslister gør onlinebutikken det meget mere gennemskueligt at købe hudplejeprodukter.

Er du klar til at lancere en succesfuld onlinebutik?

Nu, hvor du har færdighederne til at lancere en virksomhed på nettet, er det tid til at begynde at bygge! Ligesom med enhver anden type virksomhed skal du fokusere på at finde den rigtige niche og vise dine produkter frem for de rigtige mennesker. Det er normalt at starte en online butik uden penge som en sidegesjæft og derefter lade den vokse til en hjemmebaseret virksomhed, der kræver dig fuld tid.

Med tiden bliver du klogere på, hvilke produkter der sælger, dine driftsmæssige udfordringer, og hvem dine bedste kunder er. Det vigtige er at komme i gang med at starte din nye virksomhed og gøre din egen onlinebutik til virkelighed.