Wie funktioniert Alibaba?

Der chinesische B2B-Marktplatz Alibaba bietet eine riesige Auswahl an Ressourcen für Handels- und E-Commerce-Unternehmen weltweit. Ähnlich wie eBay fungiert der Marktplatz als Medium zwischen Händler:in und Käufer:in. Aber für Anfänger:innen kann der Einstieg in die Produktbeschaffung über Alibaba schnell überfordernd wirken und schnell stellt sich die Frage – Wie funktioniert Alibaba?

Daher zeigen wir dir in diesem Beitrag, worauf du beim Sourcing über den Marktplatz achten solltest und wie du Bestellungen einfach und sicher abwickeln kannst.

Das macht Alibaba aus

Im Prinzip funktioniert Alibaba genau wie jeder andere E-Commerce-Marktplatz im B2B oder B2C. Bei Alibaba liegt der Fokus allerdings besonders darauf, dass Käufer:innen die passenden Produkte finden und dann mit Verkäufer:innen in Kontakt treten können. Dank des Features RFQ („Request für Quotation“ – deutsch „Angebotsanfrage“), kannst du deine Wünsche und Anforderungen veröffentlichen. Die Verkäufer:innen auf der Plattform können dann direkt mit einem individuellen Angebot auf deine Anfrage reagieren. Auch diese Weise können Händler und Händlerinnen sowie Käufer:innen die Verhandlung beidseitig initiieren, kommunizieren und zu einer Lösung finden. Da auch die Bezahlung und die Logistik über die Alibaba Plattform abgewickelt werden, ist stets ein gewisses Maß an Käuferschutz geboten.

Zusätzlich verfügt der Online-Marktplatz über ein umfangreiches Lieferantenverzeichnis von Lieferanten und Lieferantinnen aus verschiedenen Branchen und Regionen. Dies ermöglicht es Käufer:innen, gezielt nach Lieferant:innen zu suchen, die ihren Anforderungen entsprechen.

Alibaba bietet auch einige Dienstleistungen für den internationalen Handel an, einschließlich Logistik und Zollabwicklung. Dazu gehören auch automatische Übersetzungen der Produktbeschreibungen, von Händlerprofilen und Direktnachrichten zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen.

So findest du auf Alibaba die richtigen Produkte

Wenn du bereit bist und mit der Suche nach Produkten auf Alibaba starten willst, kann das zunächst ziemlich einschüchternd wirken. Mit mehr als 200 Millionen Produkten gibt es auf der Plattform auch jede Menge Auswahl.

Aber es gibt einige Möglichkeiten, deinen Suchprozess zu optimieren und so effizient wie möglich zu gestalten. Zwei mögliche Ansätze sind die Filterung nach Keywords und die Bildersuche.

1. Verwende relevante Keywords bei deiner Suche

Bei deiner Suche nach passenden Produkten auf Alibaba solltest du hyperfokussierte Keywords verwenden, die deine Suchabsicht beschreiben.

Wenn du beispielsweise mit Haushaltswaren handelst, kannst du spezifische Keywords verwenden, um Lieferant:innen zu finden, die Kochtöpfe in einer bestimmten Farbe verkaufen, indem du das Keyword „Kochtopf“ eingibst und ein beschreibendes Keyword wie „grün“ hinzufügst. Während du diese Schlüsselphrasen in der Suchleiste eingibst, erscheinen weitere Variationen als Dropdown-Optionen unterhalb der Leiste, die auf verwandten Suchanfragen basieren. 

Beachte, dass einige Lieferant:innen mehr als ein Keyword verwenden, wenn sie ihre Produkte bewerben. Beispielsweise könnten Lieferant:innen anstelle von „Kochtopf grün“ auch Kochtopf-Emaille-grün“ verwenden, um das Produkt zu bewerben.

2. Nutze die Bildersuche

Wenn du nicht genau weißt, welche spezifischen Keywords du verwenden solltest, kann es schwer sein, das Gewünschte zu finden. Bei einer textbasierten Suche musst du alle möglichen Beschreibungen deines Produkts kennen, einschließlich möglicher Tippfehler.

Die gute Nachricht ist, dass es eine einfache Möglichkeit gibt, Produkte zu finden, ohne Texte zu nutzen. Mit der Bildersuche kannst du einfach ein Bild des gewünschten Produkts auf der Website hochladen und erhältst dann passende Ergebnisse.

Und so funktioniert es:

1. Lade dir die Alibaba App herunter.
2. Öffne die App und klicke rechts neben der Suchleiste auf „Bildersuche“.
3. Lade ein Foto von dem Produkt hoch, das du suchen möchtest, oder mache ein eigenes Foto des Produkts.
4. Jetzt musst du nur noch warten, bis die App das Objekt analysiert hat und schon bekommst du passende Angebote angezeigt.

Lesetipp: Wir zeigen dir, wie du mit Shopify einen B2B-Shop aufbauen kannst.

3. Achte auf die Bezahlmethode

Damit du deinen Kauf absichern kannst, bietet Alibaba die Bezahlung direkt über die Plattform an. Es ist allerdings vom jeweiligen Verkäufer bzw. von der jeweiligen Verkäuferin abhängig, welche Bezahlmethoden dabei verfügbar sind. Möglich sind unter anderem PayPal, Western Union, Überweisung oder Secure Payment über Alibaba.

Welche Zollbestimmungen muss ich bei Alibaba beachten?

Wenn du bei Alibaba Produkte bestellen möchtest, stellt sich natürlich auch die Frage nach dem Zoll. Allgemein gilt, dass Händler:innen für den Warenimport aus Nicht-EU-Ländern eine Einfuhrumsatzsteuer und mögliche Zollgebühren zahlen müssen.

Lesetipp: Erfahre das Wichtigste zum Thema Dropshipping-Steuern. 

Um festzustellen, ob die definierte Warenwertgrenze eingehalten wird, wird der Gesamtwert der importierten Ware herangezogen. Ausschlaggebend ist hier der Rechnungsbetrag, inklusive der anfallenden Versandkosten. Wenn Bestellungen den Warenwert von 22 Euro nicht überschreiten, fallen keine Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer an. Wenn dieser Wert überschritten wird, ist für die meisten Waren eine Einfuhrumsatzsteuer zum Regelsatz von 19 % fällig. Einige Waren, wie Bücher oder Zeitungen, haben einen geringeren Steuersatz von 7 %. Für diese Waren fällt die Einfuhrumsatzsteuer erst ab einem Warenwert von 71 Euro an.

Wenn der Wert einer Bestellung zwischen 22 und 150 Euro liegt, ist der Warenimport zollfrei, aber nicht von der Einfuhrumsatzsteuer befreit. Sobald der Warenwert 150 Euro überschreitet, werden Abgaben nach dem Zolltarif berechnet. Der anfallende Betrag setzt sich aus dem Zollwert der Ware und dem dafür entsprechenden Zollsatz zusammen.

Tipps für die Produktbeschaffung über Alibaba

Auch wenn es bei Alibaba viele Sicherheitsvorkehrungen gibt und von Verkäufer:innen eine Vielzahl von Informationen zur Erstellung eines Profils verlangt wird, besteht trotzdem ein gewisses Risiko, beim Kauf auf Probleme zu stoßen. Wenn du bei Alibaba nach Produkten für deinen Onlineshop suchst, solltest du die folgenden Tipps beachten.

Überprüfe das Unternehmensprofil

Sieh dir das Profil des jeweiligen Verkäufers bzw. der jeweiligen Verkäuferin auf Alibaba an. Überprüfe auch, wie lange die Verkäufer:innen bereits auf der Plattform aktiv sind und ob die angegebenen Informationen durch eine interne Prüfung von Alibaba verifiziert wurden.

Lesetipp: Das solltest du beim Import aus China beachten.

Verifizierung durch den TÜV

Auch der TÜV Süd bietet in Deutschland eine zusätzliche Verifizierung für Unternehmen auf der Plattform – allerdings ist diese Prüfung keine Grundvoraussetzung, um auf Alibaba zu verkaufen. Zudem kann der Umfang der angegebenen Informationen viel über einen Verkäufer bzw. eine Verkäuferin aussagen. Die meisten professionellen Verkäufer:innen haben oft eine aufwendig gestaltete Seite bei Alibaba, die optisch der eigenen Website sehr ähnelt.

Recherchiere tiefgreifend

Suche im Internet nach weiteren Informationen über den Verkäufer oder die Verkäuferin. Falls möglich, solltest du dich auch nach Bewertungen und Erfahrungsberichten von Kund:innen auf anderen Seiten umsehen.

Prüfe die Produktinformationen

Du solltest sichergehen, dass die Verkäufer:innen detaillierte Informationen zu den angebotenen Produkten bereitstellen, einschließlich Produktbeschreibung, Spezifikationen und Qualitätsstandards.

Lesetipp: So kannst du mit Dropshipping anfangen. 

Nimm Kontakt auf

Gut ist auch, wenn du bereits vor einem Kauf Kontakt zum Verkäufer oder zur Verkäuferin aufnehmen kannst. So kannst du prüfen, ob er oder sie schnell und hilfreich auf deine Anfragen antwortet – schließlich ist auch gute Kommunikation ein Zeichen von Professionalität.

Alibaba achtet stark darauf, die Kontaktaufnahme zwischen Käufer:in und Lieferant:in zu unterstützen. Du findest schon in den Suchergebnissen einen Button, um die Lieferant:innen kontaktieren zu können.

Zudem hast du die Möglichkeit, „Visitenkarten“ auszutauschen. Wählst du diese Form der Kontaktaufnahme, werden gegenseitig weitere Informationen in den Profilen freigeschaltet, die mehr Details über die Vertrauenswürdigkeit, bisheriges (Kauf-)Verhalten auf der Plattform und Länge der Mitgliedschaft preisgeben.

Reviews checken

Schau dir die Bewertungen von anderen Käufer:innen an, die bereits Geschäfte mit dem Verkäufer bzw. der Verkäuferin auf Alibaba abgeschlossen haben. Auf diese Weise kannst du besser abschätzen, wie der Prozess ablaufen wird und ob der oder die Verkäufer:in seriös ist. Das Sterne-Ranking ist ein weiteres Anzeichen für die Vertrauenswürdigkeit von Verkäufer:innen.

Goldlieferant:innen Status

Wenn Verkäufer:innen auf Alibaba eine bezahlte Mitgliedschaft nutzen und ihre Authentizität durch die Plattform prüfen lassen, werden sie als „Gold Supplier“ gelistet. Diese Verkäufer:innen gelten generell als besonders vertrauenswürdig.

Lesetipp: Das macht den B2B-Großhandel aus.

Vor- und Nachteile der Nutzung von Alibaba für dein Geschäft

Einer der Hauptgründe, warum Einzelhändler:innen und Dropshipper nach Lieferant:innen auf Alibaba suchen, ist die Möglichkeit, von den niedrigen Produktionskosten zu profitieren.

Die Herstellungskosten in Asien können deutlich niedriger sein als in Deutschland oder anderen Teilen der Welt, was eine gute Nachricht ist, wenn du mit Alibaba ein Dropshipping-Geschäft starten möchtest.

Auch wenn günstigere Produktkosten höhere potenzielle Gewinnmargen bedeuten, gibt es bei Alibaba Vor- und Nachteile, die du kennen solltest, bevor du dein Online-Geschäft auf dieser Plattform aufbaust.

Vorteile der Zusammenarbeit mit Alibaba-Lieferant:innen

• Niedrigere Produktionskosten
• Lieferant:innen sind bereit, mit kleinen Unternehmen zusammenzuarbeiten und kleinere Mengen zu liefern
• Große Auswahl an Lieferant:innen
• Einfache Kontaktaufnahme mit asiatischen Hersteller:innen, die möglicherweise die einzigen Produzent:innen eines bestimmten Produkts sind

Nachteile der Zusammenarbeit mit Alibaba-Lieferant:innen

• Die Produktqualität kann geringer sein als bei lokalen Hersteller:innen
• Produkte werden möglicherweise unter niedrigeren Produktions- und Arbeitsstandards hergestellt
• Fast kein Schutz des geistigen Eigentums
• Sprach- und Kommunikationsbarrieren
• Längere Lieferzeiten
• Produktimport und Zollabfertigung
• Geringeres Sicherheitsniveau bei Zahlungen und weniger Möglichkeiten, im Problemfall Entschädigung zu erhalten, als bei lokalen Lieferant:innen

Fazit 

Alibaba bietet zahlreiche Möglichkeiten, neue Produkte zu finden und zu entdecken. Allerdings solltest du vor einer Bestellung die Lieferant:innen genau unter die Lupe nehmen, um die Qualität deiner bestellten Ware und ein hohes Servicelevel sicherzustellen. Falls du noch keine Erfahrung mit dem Einkauf über eine chinesische Handelsplattform hast, schaue dich zunächst erst einmal etwas um und stelle die ein oder andere Anfrage.

Wenn du unsere Tipps befolgst, solltest du kein Problem haben, die Plattform nach neuen Produkten zu durchstöbern und vertrauenswürdige Geschäftsbeziehungen mit zuverlässigen Lieferant:innen aufzubauen.