Viele Menschen träumen davon, ein E-Commerce-Geschäft zu starten, aber die Realität, einen Online-Shop aufzubauen, kann mitunter überwältigend erscheinen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über die fünf grundlegenden Schritte, wie du ein E-Commerce-Geschäft startest, welche Kosten voraussichtlich anfallen werden, und du erhältst zusätzliche Tipps für den Start deines Unternehmens.
Was ist ein E-Commerce-Geschäft?
Ein E-Commerce-Geschäft ist ein Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen online kauft und verkauft. Es operiert über Apps, Websites, soziale Medien oder Online-Marktplätze. E-Commerce-Unternehmen können kleine Betriebe sein, die von einer Person geführt werden, oder große globale Unternehmen, die einen oder mehrere Vertriebskanäle nutzen, um Kund:innen zu erreichen. Beispiele für Unternehmen, die E-Commerce nutzen, sind Softwarefirmen, Bekleidungsmarken und Abo-Dienste.
Starte ein E-Commerce-Geschäft in 5 Schritten
Von Nebentätigkeiten im Home Office bis hin zu den größten weltweit bekannten Marken – E-Commerce ermöglicht es Unternehmer:innen, Kund:innen kostengünstig auf der ganzen Welt zu erreichen.
- Finde Produktideen und entscheide, was du verkaufen möchtest
- Recherchiere deine Konkurrenz und schreibe einen Businessplan
- Wähle ein Logo und einen Namen und richte deinen Online-Shop ein
- Wähle eine Versandstrategie und setze dir Marketingziele
- Starte dein Geschäft
1. Finde Produktideen und entscheide, was du verkaufen möchtest
Der erste Schritt beim Aufbau eines E-Commerce-Geschäfts besteht darin, zu wissen, welche Produkte du an Verbraucher:innen verkaufen möchtest. Dies ist oft der herausforderndste Teil beim Start eines neuen Online-Geschäfts. In diesen Beiträgen erfährst du, wie du Produkte und lukrative Geschäftsideen findest:
- So findest du ein Produkt, das du online verkaufen kannst
- Rentable Produktideen finden
- Aktuelle Trendprodukte, die du sofort verkaufen kannst
- So startest du ein Online-Geschäft
Bewertung deiner Idee
Du hast eine Idee für dein Online-Geschäft, aber wie kannst du sicher sein, dass sich die entsprechenden Produkte auch gut verkaufen lassen? Nutze diese Beiträge, um deine Produktideen sowie potenzielle Märkte zu validieren:
Produkte beschaffen
Nachdem du eine solide Produktidee gefunden hast, besteht der nächste Schritt darin, herauszufinden, wie du deine Produkte beschaffen kannst. Diese vier Beiträge behandeln verschiedene Methoden zur Produktbeschaffung sowie Vor- und Nachteile jeder Methode:
- Von Dropshipping bis DTC: Die beliebtesten E-Commerce-Geschäftsmodelle
- So findest du Hersteller:innen oder Lieferant:innen für deine Produktidee
- So beschaffst du Produkte für deinen Online-Shop: Die besten Apps und Tipps
- Print-on-Demand: Eine risikoarme Möglichkeit, maßgeschneiderte Produkte zu verkaufen
Verkaufe deine Einzelhandelsprodukte online
Wenn du dein physisches Geschäft auf online umstellst, kann sich dein Cashflow verbessern. Nutze diese Beiträge, um ein widerstandsfähiges Einzelhandelsgeschäft aufzubauen:
- So verwandelst du dein physisches Geschäft in einen Online-Shop (auf Englisch)
- Verkaufe Geschenkgutscheine für dein Geschäft in einem einfachen Online-Shop
- So erstellst du einen lokalen Lieferservice für deinen Shop (auf Englisch)
- Der ultimative Leitfaden für Curbside Pick-up (mit echten Beispielen von Einzelhändler:innen, die es richtig machen) (auf Englisch)
Suchst du nach Inspiration? Nachdem sie ihren Job verloren hatte, verwandelte Hannah Perry ihren Traum, ein Unternehmen für Zuckerwatte zu gründen, in die Realität. Ihr Rainbow Floof Cake ging viral.
2. Recherchiere deine Konkurrenz und schreibe einen Businessplan
Du hast dein Produkt gefunden, sein Potenzial untersucht und Lieferant:innen gefunden. Bevor du dein E-Commerce-Geschäft startest, musst du mehr erfahren über deine direkte Konkurrenz, um zu wissen, womit du es zu tun hast und wie sich deine Marke von der Konkurrenz abheben kann. Hier sind zwei Beiträge, die dir dabei helfen:
- Was ist eine Online-Wettbewerbsanalyse? (Leitfaden und Tipps)
- SWOT-Analyse: Eine einfache Methode, um deinen Wettbewerbsvorteil zu identifizieren (inklusive einer kostenlosen Vorlage)
Ein Businessplan
Wenn du deine Wettbewerbsforschung abgeschlossen hast, ist es Zeit, einen Businessplan zu schreiben. Es handelt sich dabei um deinen Fahrplan, um Ideen zum Leben zu erwecken.
Businesspläne sind großartig für die Priorisierung und helfen dir zu entscheiden, auf welche Aufgabe du dich schrittweise konzentrieren solltest. Ein Businessplan hebt auch die Mission deines Unternehmens hervor, um Investor:innen und Mitarbeiter:innen die Kernwerte deiner Marke zu zeigen. Entwickle deinen Plan mit einer Vorlage:
Hinter jedem unterhaltsamen MrBeast-YouTube-Video steht ein solider Businessplan, der Jimmy Donaldsons globales E-Commerce-Imperium unterstützt.
3. Wähle ein Logo und einen Namen und richte deinen Online-Shop ein
Abgesehen davon, dass du Produkte finden musst für den Online-Verkauf, solltest du dich ebenfalls frühzeitig um die Markenbildung deines E-Commerce-Geschäfts kümmern. Du musst einen Namen wählen, ein Logo entwerfen und eine verfügbare Domain auswählen. Diese Beiträge helfen dir bei der Bewältigung dieser wichtigen Aufgaben:
- Ideen für Online-Shop-Namen für dein Geschäft
- So registrierst du einen Domainnamen in 5 einfachen Schritten
Ein Logo erstellen
Sobald du einen einprägsamen Namen ausgewählt und eine Domain registriert hast, ist es Zeit, dein Logo zu gestalten. Hier sind mehrere Optionen, um ein großartiges Logo für dein Geschäft zu erstellen:
- Shopifys kostenloser Logo-Generator
- 10 besten Logo-Generatoren für deine Marke: Erstelle dein perfektes Logo!
- So entwirfst du ein einprägsames Logo (auf Englisch)
Suchmaschinenoptimierung verstehen
Du bist fast bereit, um deinen Online-Shop aufzubauen? Bevor du jedoch richtig loslegst, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) verstanden hast, nämlich den Prozess, der sicherstellt, dass deine Website in den Google-Suchergebnissen erscheint.
Brauchst du eine Auffrischung zu diesem Thema? Lies diese Leitfäden:
- Onlineshop-SEO: Ultimativer Guide für Top-Rankings (2024)
- Du möchtest, dass dein Shop ein gutes Ranking erreicht? Mit dieser SEO-Checkliste landest du auf Seite 1 (auf Englisch)
Deinen Shop aufbauen
Es ist Zeit, deinen Online-Shop aufzubauen. Hier findest du einige wichtige Artikel, die dir helfen, Produktseiten mit fesselnden Beschreibungen, schöner Fotografie und einer ansprechenden Farbpalette zu erstellen:
- Shopify Shops: 25 inspirierende Beispiele (2025)
- So optimierst du deine Produktseiten für mehr Verkäufe
- So schreibst du eine Produktbeschreibung (Beispiele + Vorlage)
- Ein Bild sagt mehr als tausend Verkäufe: Ein DIY-Leitfaden für schöne Produktfotografie
- Was ist Bildoptimierung? 8 Tipps für deine Website (2024)
Vergiss nicht, wenn du auf Probleme stößt, kannst du immer Hilfe von Shopify-Partner:innen (derzeit nur auf Englisch) in Anspruch nehmen. Dieser Service ist nicht auf Deutsch verfügbar.
Vertriebskanäle wählen
Eine der besten Möglichkeiten, neue Kund:innen zu erreichen, besteht darin, sie dort zu finden, wo sie bereits einkaufen. Die richtige Mischung von Vertriebskanälen hängt von deinen Produkten und deiner Zielgruppe ab. Es gibt mehrere großartige Online-Optionen:
- Etsy und Shopify: So nutzt du beide Plattformen, um dein Geschäft zu erweitern
- So verkaufst du auf eBay: So nutzt du diesen Vertriebskanal optimal
- Wie ein Schmuckunternehmen 76,8 % seiner Bestellungen über Amazon mit Shopify generiert (auf Englisch)
Die besten Geschäftsnamen und Marken sind von echten Gründer:innen-Geschichten inspiriert: wie z. B. eine Rucksackreise von zwei Freund:innen dazu führte, dass sie eine Reihe umwelt- und reisefreundlicher Toilettenartikel entwickelten.
4. Wähle eine Versandstrategie und setze dir Marketingziele
Wenn du kurz vor dem Start deines neuen Unternehmens stehst, gibt es mehrere Versand- und Fulfillment-Aspekte, die du vorbereiten musst. Lies diese umfassenden Leitfäden, um deine Versandstrategie festzulegen:
- Onlineshop Versand: Tipps & Tricks für eine zufriedene Kundschaft
- Internationaler Versand: Das gilt es zu beachten
- 17 verschiedene Versandstrategien für dein Unternehmen (auf Englisch)
- Versandkosten reduzieren: 8 Tipps für dein Unternehmen
Es ist auch eine gute Idee, deine wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) im Voraus festzulegen, damit du nach deinem Start weißt, welche Erfolgskennzahlen du primär verfolgen solltest. Finde die richtigen KPIs für deinen Shop mit diesen Leitfäden:
- 70+ E-Commerce KPIs zur Messung des Geschäftserfolgs
- 20 wichtige E-Commerce-Metriken zur Verfolgung (auf Englisch)
- Hier beginnt der Start: Die Shopify-Checkliste für den Start deines Online-Shops
Nachdem ein selbstgemachtes Video, das ihren modularen Esstisch zeigte, viral ging, hat Transformer Table ein explosives Wachstum erlebt. Jetzt nutzen sie Shopify, um Bestellungen aus ihrem E-Commerce-Shop weltweit zu versenden.
5. Starte dein Geschäft
Jetzt, wo du bereit bist, solltest du dich primär auf die Vermarktung deiner Produkte konzentrieren. Der Schlüssel zum erfolgreichen digitalen Marketing liegt darin, einen Aspekt besonders im Auge zu haben: das Generieren von Traffic. Diese Artikel helfen dir, direkt loszulegen:
- Tutorial: So generierst du schnell deine ersten E-Commerce-Verkäufe
- Du brauchst Traffic? Bewährte Strategien zur Steigerung des Website-Traffics (auf Englisch)
- Ein kompletter Leitfaden zur Kundengewinnung für 2025
Deinen Shop vermarkten
Du bist jetzt auf dem richtigen Weg und hast wahrscheinlich bereits einige Verkäufe erzielt. Es ist Zeit, ernsthaft in die Vermarktung deines Shops zu investieren. Die folgenden Beiträge helfen dir, dich auf deine leistungsstärksten E-Commerce-Marketing-Strategien zu konzentrieren oder neue Wege zu finden, um Traffic zu generieren und in Verkäufe umzuwandeln.
Grundlagen des E-Mail-Marketings
- Lerne mehr über E-Mail-Marketing: Definition, Grundlagen und Tipps
- Automatisierte E-Mail-Kampagnen für Einsteiger:innen, die nachhaltig Kund:innen generieren
- So schreibst du ansprechende Willkommens-E-Mails
Traffic über soziale Medien generieren
- So erstellst du eine Social-Media-Strategie: Der ultimative Leitfaden
- So gewinnst du mehr Follower:innen auf Instagram: 17 Wege, um dein Publikum zu vergrößern
- So bewirbst du dein Unternehmen erfolgreich auf Pinterest: Der komplette Leitfaden für Pinterest Marketing
- So startest du einen erfolgreichen YouTube-Kanal (auf Englisch)
- Der vollständige Leitfaden zum Influencer-Marketing (auf Englisch)
Traffic und Conversions durch bezahlte Werbung generieren
- Facebook Werbebibliothek: So schaltest du bessere Social Ads als deine Konkurrenz
- Die 18 besten Arten von Google-Anzeigen: Vollständiger Leitfaden mit Beispielen
Optimierungen für höhere Conversion Rates
- Was ist A/B-Testing: Durchführung und praktische Beispiele
- So findest und schließt du die Lecks in deinen Verkaufstrichtern (auf Englisch)
- So steigerst du den E-Commerce-Verkauf mit der Live-Chat-Funktion
- 8 Tipps zur Conversion Rate Optimierung
- 9 Wege, um das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen, wenn du keine Verkäufe generierst (auf Englisch)
- Kundenvertrauen: Wie du es aufbaust und warum es so wichtig ist
- Keiner kauft in deinem Onlineshop? So findest du die Lösung
Analysen nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen
- Der Anfängerleitfaden zur Analyse von Shopify-Berichten und -Analysen (auf Englisch)
- 5 Google Analytics-Segmente (und wie du sie zur Umsatzsteigerung nutzt) (auf Englisch)
- 9 benutzerdefinierte Google Analytics-Berichte von Expert:innen (und wie du sie nutzt) (auf Englisch)
- Facebook Custom Audiences 101: Ein Starterleitfaden für E-Commerce-Unternehmen (auf Englisch)
Wie wurde die Workout-Bekleidungsmarke Gymshark zu einem Milliarden-Dollar-E-Commerce-Geschäft? Es begann mit der Analyse ihrer Verkaufsdaten und der Nutzung der Kraft der Community durch Influencer:innen-Marketingkampagnen:
5 Tipps, wie du ein E-Commerce-Geschäft startest
- Vergiss die Rentabilität im ersten Jahr
- Kenne deine Zielgruppe
- Verkaufe ein gefragtes Produkt
- Experimentiere mit Marketing und Werbung
- Investiere in Outreach und Linkbuilding
1. Vergiss die Rentabilität im ersten Jahr
Das Projekt, ein E-Commerce-Geschäft zu starten, ist ein Marathon und kein Sprint. Miss den Geschäftserfolg im ersten Geschäftsjahr nicht an der Rentabilität. Gib dir eine Frist von 18 bis 24 Monaten, damit dein Geschäft Fuß fassen kann. Nutze dein erstes Jahr, um zu testen, zu wiederholen und Verkäufe in dein Geschäft zu reinvestieren, indem du unten genannte Budgetrichtlinien befolgst.
2. Kenne deine Zielgruppe
Außer der Entwicklung oder Beschaffung von Produkten wirst du die meiste Zeit damit verbringen, die Aufmerksamkeit von Kund:innen zu gewinnen. Die Herausforderung dabei? Du möchtest deine Produkte den richtigen Kund:innen zeigen, und das sind diejenigen, die tatsächlich auf deiner Seite einkaufen werden. Das Verständnis dieser Menschen, a.k.a. deiner Zielgruppe, kann dir helfen, sie schneller zu erreichen und mehr Verkäufe zu erzielen.
💡 Lies mehr: Finde deinen idealen Kund:innen: So definierst und erreichst du deine Zielgruppe.
3. Verkaufe ein gefragtes Produkt
Erstelle oder verkaufe ein großartiges Produkt mit nachgewiesener Marktnachfrage. Schau dir die Top-Einzelhändler:innen von heute an – Allbirds, Tushy, Bombas – und du wirst feststellen, dass sie alle erstklassige Produkte verkaufen.
„Produktqualität ist entscheidend, denn ein gutes Produkt verkauft sich von selbst“, sagt Eric Even Haim, CEO der Upsell- und Cross-Sell-App ReConvert. „Wenn du ein großartiges Produkt mit einem hungrigen Publikum kombinierst, wird dein Marketing zehnmal einfacher.“
Eric erklärt, dass neue Produkte nicht das „nächste große Ding“ sein müssen. Du musst nur nach wachsenden Trends und Märkten suchen, in denen Kund:innen noch unterversorgt sind.
„Steige dann ein mit einem exzellenten Produkt und gib ihnen, was sie wollen“, sagt Eric.
Zwei Orte, um Marktnachfrage zu finden, sind:
- Google Trends, wo du Themen recherchieren kannst, nach denen Menschen suchen
- Trends.co, das Daten verwendet, um Trends und Geschäftsmöglichkeiten vorherzusagen, bevor sie populär werden (auf Englisch)
Wenn du ein großartiges Produkt mit einem hungrigen Publikum kombinierst, wird dein Marketing zehnmal einfacher.
Eric Even Haim, CEO, ReConvert
4. Experimentiere mit Marketing und Werbung
Es ist wichtig, dein Unternehmen nach dem Geschäftsstart zu bewerben. Zunächst wirst du verschiedene Marketingstrategien ausprobieren, um zu verstehen, wo dein Publikum sich aufhält und am besten auf deinen Inhalt reagiert.
Teste verschiedene Online-Marketing-Strategien wie:
- Affiliate-Marketing
- Instagram-Anzeigen
- Website-Pop-ups
- Upsells und Cross-Sells beim Checkout
- Organische Suche
- Content-Marketing
- Kundenbindungsprogramme
„Der Erfolg hängt von deiner Fähigkeit ab, zu experimentieren, zu testen und deine Werbe- und Marketingstrategien zu analysieren“, sagt Stephen Light, CEO und Mitinhaber des Matratzenunternehmens Nolah. „Experimentieren ist der beste Weg, um zu vermeiden, dass du Annahmen über dein Publikum triffst, die dir eher schaden als helfen.“
Stephen empfiehlt, offen für Fehler zu sein, besonders wenn du gerade erst anfängst. Nutze die Daten, die du sammelst, um effektivere Kampagnen zu erstellen, die Traffic und Gewinn generieren.
„Außerdem kann die Optimierung deiner Werbekampagnen und das Sammeln von Daten darüber, wie deine Kund:innen darauf reagieren, helfen, die Funktionen auf deiner Website zu gestalten“, sagt Stephen.
Experimentieren ist der beste Weg, um zu vermeiden, dass du Annahmen über dein Publikum triffst, die dir eher schaden als helfen.
Stephen Light, CEO, Nolah
5. Investiere in Outreach und Linkbuilding
Ein weiterer Tipp für neue E-Commerce-Shops ist es, einen Outreach- und Linkbuilding-Plan zu haben. Diese Strategien können dir helfen, deine SEO-Rankings bei Google zu verbessern. „Je früher du einen Ansatz hast, um Links aufzubauen und deine Website bekannt zu machen, desto eher werden Suchmaschinen deine Website innerhalb ihrer Nische als Autorität anerkennen“, sagt der in Großbritannien ansässige SEO-Berater James Taylor.
„Suchmaschinen sehen einen Link von einer Autoritätsquelle als Vertrauensvotum für deine Website. Je mehr Links du von vertrauenswürdigen Websites hast, desto mehr werden Suchmaschinen dir vertrauen.“
James empfiehlt neuen E-Commerce-Shop-Besitzer:innen und Marketer:innen, frühzeitig in digitale Öffentlichkeitsarbeit und Linkbuilding-Kampagnen zu investieren. Dies legt den Grundstein für langfristigen SEO-Erfolg, sodass du höher bei Google eingestuft wirst, mehr organischen Traffic erhältst und mehr Verkäufe erzielst.
„Je schneller du einen Ansatz für Linkbuilding und die Steigerung der Autorität deiner Seite hast, desto schneller werden Suchmaschinen deine Website als Autorität in ihrer Nische erkennen.“
Wie viel kostet es, ein E-Commerce-Geschäft zu starten?
Die Kosten für die Gründung eines E-Commerce-Unternehmens belaufen sich in der Regel auf gerade einmal 100 US-Dollar, die du für eine Domain und den Kauf eines Shop-Templates aufwenden musst. E-Commerce-Unternehmen sind kostengünstiger als Ladengeschäfte, da sie nicht die gleiche Anzahl an Lizenzen und Genehmigungen benötigen und du keine Miete für eine Ladenfläche zahlen musst.
Wenn du beispielsweise mit einem Dropshipping-Geschäftsmodell arbeitest, wird es wahrscheinlich weniger kosten, da du nicht für Rohmaterialien, Lagerbestände oder Arbeitskräfte bezahlen musst. Du zahlst nur für die Produkte, nachdem Kund:innen sie gekauft hat. Wenn du deine eigenen Produkte von Hand herstellst oder mit Herstellern:innen zusammenarbeitest, musst du im Voraus für Ausrüstung, Materialien und Arbeitskräfte bezahlen.
Laut einer Umfrage unter 150 Unternehmer:innen und 300 Kleinunternehmer:innen in Deutschland lernen viele E-Commerce-Unternehmer:innen, wie sie ein Unternehmen gründen, mit einem begrenzten Budget.
Recherchen legen nahe, dass neue E-Commerce-Shop-Besitzer:innen mit Geschäftskosten von bis zu 40.000 Euro im ersten Jahr rechnen können. Zu den Kostenkategorien gehören:
- Produkt: Rohmaterialien, Lagerbestände, Lieferanten, Herstellung, Patente usw.
- Betriebskosten: Gründungs-/Rechtskosten, zusätzliche Software, Betriebsversicherung, Buchhaltung usw.
- Online-Shop: Website-/Plattform-Abonnement, Hosting/Domain, Contract Developer/-Designer etc.
- Versand: Verpackung, Etiketten etc.
- Offline: Stand-/Tischgebühren, Miete, Benzin etc.
- Team/Personal: Gehälter, Sozialleistungen, Vergünstigungen etc.
- Marketing: Logo, Branding, Werbung, Druckmaterialien, Visitenkarten etc.
Im ersten Jahr teilen sich die Ausgaben der Unternehmer:innen wie folgt auf:
- 11 % für Betriebskosten
- 10,3 % für Marketingkosten
- 9 % für Online-Kosten
- 31,6 % für Produktkosten
- 8,7 % für Versandkosten
- 18,8 % für Teamkosten
- 10,5 % für Offline-Kosten
Das bedeutet jedoch nicht, dass du definitiv 40.000 Euro ausgeben wirst, um deinen E-Commerce-Shop zu eröffnen. Der Betrag, der im ersten Jahr ausgegeben wird, variiert erheblich, abhängig von der Branche und dem E-Commerce-Geschäftsmodell. Zudem ist entscheidend, ob das Unternehmen Mitarbeiter:innen hatte oder ob es ein Vollzeitjob war.
Du musst auch nicht 40.000 Euro vorab haben, bevor du darüber nachdenken kannst, wie du ein E-Commerce-Geschäft startest. Während viele Unternehmer:innen (66 %) ihre Ersparnisse zur Finanzierung ihres Unternehmens nutzen, verwendeten die Umfrageteilnehmer:innen auch finanzielle Unterstützung von Freunden und Familie (23 %) sowie persönliche Darlehen (21 %).
Starte dein E-Commerce-Geschäft
Dein eigenes erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, ist ebenso aufregend wie herausfordernd. Du wirst lernen, wie du ein Produkt auswählst und seine Rentabilität bewertest. Außerdem wirst du herausfinden, wie du es produzierst, deine E-Commerce-Website erstellst und neue Zielgruppen ansprichst und verkaufst. Manchmal wirst du das Gefühl haben, ein kniffliges Puzzle zu lösen, aber es lohnt sich dennoch sehr.
Hoffentlich stellt dieser Leitfaden für E-Commerce-Geschäfte eine Roadmap auf deinem Weg dar. Der beste Rat, den du bekommen kannst, ist wie immer, einfach loszulegen und dabei Spaß zu haben.
Illustration von Cornelia Li
