Como escrever um plano de negócios sem fins lucrativos (modelo + exemplos)

Enquanto as empresas existem principalmente para gerar lucro, as organizações sem fins lucrativos têm como objetivo servir ao bem público por razões filantrópicas, religiosas, educacionais ou de serviço público. Iniciar um negócio como uma organização sem fins lucrativos é uma excelente maneira de apoiar uma causa que você valoriza. Diferentemente das corporações com fins lucrativos, as organizações sem fins lucrativos são isentas de impostos federais e estaduais sobre qualquer renda gerada, o que traz benefícios financeiros também.

Se você está começando a desenvolver sua ideia de organização sem fins lucrativos, uma das primeiras coisas que você deve documentar é o seu plano de negócios. Abaixo, aprenda a como elaborar seu plano de negócios sem fins lucrativos seção por seção e preencha cuidadosamente este modelo de plano de negócios.

Pronto para começar seu negócio? Crie seu site hoje mesmo ou saiba mais sobre as ferramentas da Shopify para vender online e presencialmente.

O que é um plano de negócios sem fins lucrativos?

Uma organização sem fins lucrativos precisa de um plano, assim como qualquer outro negócio. Mas há uma grande diferença: enquanto a maioria das empresas visa gerar lucros para seus proprietários ou acionistas, o principal objetivo de uma organização sem fins lucrativos é causar um impacto positivo em uma causa específica ou na comunidade. O plano de negócios sem fins lucrativos visa alcançar essa missão enquanto mantém a organização funcionando e pagando suas contas.

Por que você precisa de um plano de negócios sem fins lucrativos?

Na sua essência, um plano de negócios sem fins lucrativos fornece uma missão e uma visão claras para a organização. Ele delineia para onde a organização está indo e os passos necessários para chegar lá. Outros benefícios de ter um plano de negócios ao iniciar sua organização sem fins lucrativos incluem:

• Priorização. Defina prioridades e aloque recursos para alcançar os objetivos da organização, incluindo a decisão de onde os fundos virão — se de doadores, patrocinadores ou instituições que concedem subsídios.
• Organização. Esboce os detalhes operacionais, desde funções e responsabilidades até atividades diárias, para que você possa se manter no caminho certo.
• Gestão de riscos. Identifique riscos e destaque estratégias para mitigá-los antes que se tornem um problema significativo.

Seu plano de negócios sem fins lucrativos ajuda a garantir que a organização tenha uma direção clara, opere de forma eficiente, se comunique bem com as partes interessadas e permaneça adaptável e sustentável.

Modelo de plano de negócios sem fins lucrativos

Está começando a elaborar seu plano de negócios sem fins lucrativos? Em vez de começar do zero, é muito útil usar um modelo. Assim, você já tem a estrutura definida, e tudo o que precisa fazer é personalizá-la com suas pesquisas e informações.

Use este modelo de plano de negócios, que inclui tudo o que você precisa para construir o seu.

Não tem certeza se possui todas as informações necessárias para preencher o modelo de plano de negócios? Continue lendo o guia passo a passo abaixo para obter orientações.

10 passos para escrever um plano de negócios sem fins lucrativos

1. Crie um resumo executivo
2. Escreva uma descrição da organização
3. Realize uma análise de mercado
4. Esboce a gestão e a organização
5. Descreva programas, produtos e serviços
6. Documente a segmentação de clientes
7. Crie um plano de marketing
8. Crie um plano de logística e operações
9. Escreva um plano de impacto
10. Esboce o plano financeiro

1. Crie um resumo executivo

A primeira seção de um plano de negócios sem fins lucrativos é o resumo executivo. Um resumo executivo deve descrever sua organização e o conteúdo do seu plano de negócios sem fins lucrativos. Pense nele como um sumário. Esta seção não deve ter mais de uma página e deve cobrir brevemente:

• Objetivos e visão. O que sua organização sem fins lucrativos deseja alcançar?
• Descrição do produto e diferenciação. O que você oferece e por que é diferente?
• Público-alvo. Para quem você vende e de quem arrecada dinheiro? Quem você atende?
• Estratégia de marketing. Como você planeja alcançar seu público?
• Estado financeiro atual e projetado. Quanto você arrecada atualmente? O que você prevê arrecadar no futuro?
• A solicitação. Quanto dinheiro você está pedindo?
• A equipe. Quem está envolvido na organização?
• O documento. O que seu público pode esperar das seções seguintes do seu plano de negócios sem fins lucrativos? Quais destaques eles devem ficar animados?

2. Escreva uma descrição da organização

A segunda seção do seu plano de negócios sem fins lucrativos é a descrição da sua organização. Enquanto o resumo executivo prepara o terreno para o documento do plano de negócios, a descrição da organização é um resumo focado na sua empresa e no que ela faz e aspira fazer. Use esta seção para identificar a indústria ou nicho dela. Aqui, você deve identificar também a estrutura da sua organização. 

A seção de descrição da organização também deve incluir os seguintes elementos:

Declaração de missão e visão

A sua declaração de missão e visão serve como a base para o motivo pelo qual sua organização sem fins lucrativos existe, e esse "porquê" influencia suas decisões. Ela é também uma ferramenta eficaz para se conectar com seu público e alcançar o pleno potencial da sua organização.

A marca de roupas ao ar livre Cotopaxi também possui um braço sem fins lucrativos — a Cotopaxi Foundation. A marca e a organização sem fins lucrativos têm declarações de missão separadas, publicadas de forma destacada no site da empresa. Outro exemplo é TED, uma organização sem fins lucrativos que compartilha ideias na forma de TED Talks curtos e impactantes. Sua declaração de missão de "espalhar ideias" representa o objetivo maior da marca de acolher pessoas de todas as origens que buscam uma compreensão mais profunda do mundo.

Mantenha sua declaração de missão mais curta (uma a duas frases) e use sua declaração de visão para expandir as ideias.

Proposta de valor

A sua proposta de valor diz às pessoas por que elas devem escolher apoiar sua organização sem fins lucrativos em vez de outras. Ela essencialmente delineia sua proposta única de venda, ou vantagem competitiva, que a diferencia da concorrência.

Allbirds, por exemplo, é uma marca de calçados direta ao consumidor (DTC). Ela está incorporada como uma corporação de benefício público (PBC), portanto, não é uma organização sem fins lucrativos, mas possui padrões filantrópicos. Sua proposta de valor é “uma categoria totalmente nova de sapatos inspirados em materiais naturais.”

Objetivos de curto e longo prazo

Seu plano de negócios sem fins lucrativos também deve incluir objetivos mensuráveis de curto e longo prazo. A Cotopaxi, por exemplo, é muito transparente sobre seus objetivos tanto sociais quanto empresariais.

Equipe

Use esta seção para destacar as pessoas por trás da sua organização. Essas informações mostram que você tem pessoas suficientes para fazer a organização sem fins lucrativos ter sucesso. As organizações sem fins lucrativos geralmente têm diferentes "equipes", incluindo um conselho de diretores, funcionários pagos e voluntários. Pode haver também doadores importantes que valem a pena mencionar aqui, assim como pessoas-chave que você planeja ajudar através da sua organização.

Esboce como esses membros do conselho são escolhidos e qual é seu envolvimento, salários e funções dos funcionários pagos, e informações de pagamento para os artesãos.

3. Realize uma análise de mercado

A seção de análise de mercado do seu plano de negócios sem fins lucrativos demonstra que você fez pesquisas para determinar se há uma necessidade para seus serviços e pessoas que potencialmente apoiarão sua missão. Aqui, você está essencialmente determinando o tamanho do seu mercado potencial.

Existem algumas maneiras principais de obter informações sobre o seu mercado:

• Verifique os dados do censo governamental. Visite sites oficiais, como o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), para obter as estatísticas mais recentes. Filtre os dados para corresponder ao público-alvo da sua organização. Por exemplo, se sua organização visa ajudar jovens em situação de rua, determine quantos jovens estão nessa situação ou em risco na sua região.
• Realize uma análise competitiva. Identifique organizações sem fins lucrativos ou similares na sua área. Estude seus serviços, público-alvo e como comunicam sua missão, e inclua suas descobertas no plano de negócios.
• Pesquise tendências e trajetórias do setor. Inscreva-se em newsletters, participe de fóruns de organizações sem fins lucrativos e assista a seminários ou webinars focados no seu setor. Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências.
• Faça suposições fundamentadas com base na sua experiência e pesquisa. Embora dados concretos sejam importantes, haverá momentos em que você precisará confiar na intuição. Certifique-se de que essas suposições estejam sempre fundamentadas em alguma forma de pesquisa ou experiência anterior.

Organize uma sessão de brainstorming com sua equipe para mapear as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) da organização, garantindo que seja abrangente e considere fatores internos e externos.

4. Esboce a gestão e a organização

Toda organização precisa de pessoas para operá-la. As organizações sem fins lucrativos geralmente envolvem os seguintes grupos de pessoas:

• Conselho de diretores. As organizações sem fins lucrativos geralmente têm um conselho de diretores ou uma equipe de liderança.
• Funcionários. Essas pessoas são seus empregados pagos. Inclua funções, responsabilidades, salários, etc.
• Voluntários. Você pode ou não ter pessoas específicas em mente para esses papéis de voluntariado. Algumas organizações sem fins lucrativos têm diferentes níveis de voluntários — talvez voluntários líderes ou coordenadores de voluntários. Anote esses indivíduos, se relevante.
• Doadores/clientes. Se você tiver doadores significativos ou notáveis que planejam fazer contribuições consideráveis, inclua-os nesta seção do seu plano de negócios sem fins lucrativos.
• Beneficiários. Essas são as pessoas que você planeja ajudar, embora isso nem sempre seja uma pessoa (como é o caso de organizações sem fins lucrativos voltadas para questões ambientais, por exemplo).

5. Descreva programas, produtos e serviços

A seção de programas, produtos e serviços resume o que sua organização oferece. Essas ofertas incluem tudo para clientes, doadores, voluntários e beneficiários.

Por exemplo, Merit vende produtos como uma marca em seu site e depois doa os lucros de suas vendas para sua organização sem fins lucrativos, Give Merit. Portanto, a Merit anotaria todas essas informações nesta seção do seu plano de negócios sem fins lucrativos.

Se você operar como a Merit, considere diversificar a forma como gera fundos. Vender produtos e depois doar os lucros é um método. Você também pode explorar doações diretas, acordos de patrocínio e subsídios.

6. Documente a segmentação de clientes

Você pode utilizar a seção de gestão e organização para sua segmentação de clientes, já que alguns desses grupos também representam seus clientes.

Por exemplo, seus voluntários são um segmento-chave de clientes e seus doadores são outro. Dentro de cada um desses segmentos, você desejará detalhar ainda mais em segmentos menores para que possa construir campanhas direcionadas para recrutar voluntários e/ou doadores quando necessário.

Ao documentar seus segmentos de clientes no seu plano de negócios sem fins lucrativos, adicione as seguintes informações:

• Onde eles vivem
• Faixa etária
• Nível de educação
• Como passam seu tempo livre
• Onde trabalham
• Quanto ganham
• Quais tecnologias utilizam
• Seus valores, crenças e opiniões
• Padrões de comportamento comuns

7. Crie um plano de marketing

Seu plano de marketing delineia como você planeja divulgar sua organização sem fins lucrativos. O marketing pode incluir a atração de doadores, voluntários e/ou clientes, dependendo de como sua organização sem fins lucrativos opera.

Os quatro principais componentes desta seção do seu plano de negócios sem fins lucrativos são:

1. Preço. Quanto custam seus produtos e por que você tomou essa decisão? Se você não vende produtos, pode delinear diferentes níveis de doação.
2. Produto. O que você está vendendo e como você o diferencia no mercado? Novamente, se você não planeja vender produtos, descreva o que planeja fornecer tanto para doadores quanto para beneficiários.
3. Promoção. Como você fará com que sua causa chegue ao seu cliente ideal? Como você se conectará com os beneficiários?
4. Local. Onde você venderá seus produtos ou compartilhará informações sobre a sua organização? Isso será online, presencialmente ou ambos?

8. Crie um plano de logística e operações

A seção de logística e operações do seu plano de negócios sem fins lucrativos descreve como você planeja arrecadar dinheiro e executar sua missão. Adicione algumas seções-chave:

• Fornecedores. Isso pode se referir aos fornecedores dos produtos que você vende, bem como a doadores que contribuem financeiramente. Você também pode incluir organizadores de arrecadação de fundos. One Tree Planted, por exemplo, permite que voluntários realizem suas próprias arrecadações independentes.
• Produção. Se você está vendendo produtos para arrecadar dinheiro para sua organização sem fins lucrativos, esta parte descreve se você fabrica por conta própria, compra em atacado ou utiliza uma empresa de dropshipping.
• Instalações. Onde sua organização irá operar? Você pode descrever onde está a sede, bem como quaisquer locais ou instalações. Isso pode incluir também instalações de armazenamento e depósito.
• Equipamentos. Liste quais ferramentas e tecnologias você precisa para sua organização sem fins lucrativos. Lembre-se de incluir tudo, desde telefones e computadores até veículos e maquinário.
• Envio e processamento. Se você precisar enviar pacotes, determine como fará isso. Você pode enviar por conta própria ou trabalhar com um parceiro de processamento terceirizado.
• Estoque. Determine quanto estoque você manterá em mãos (se houver) e onde o armazenará, além de como abordará a gestão de estoque.

9. Escreva um plano de impacto

O plano de impacto é uma parte importante do seu plano de negócios sem fins lucrativos porque descreve a mudança que você inspirará com sua missão.

Muitas empresas com um forte compromisso com a responsabilidade social corporativa (RSC) publicam seus próprios planos de impacto também. Embora esses planos de impacto não façam parte de um plano de negócios sem fins lucrativos, eles servem como ótimos pontos de referência para redigir esta seção do seu plano.

A marca de roupas e calçados sustentáveis Allbirds utiliza seu relatório anual de sustentabilidade (em inglês) para mostrar como a empresa cumpriu suas próprias iniciativas sustentáveis de RSC.

Para seu plano de impacto:

1. Comece declarando de forma clara o que você espera alcançar.
2. Detalhe as ações e iniciativas que você realizará para alcançar seus objetivos.
3. Desenvolva indicadores para cada resultado, impacto e consequência.

Antes de iniciar seu projeto, determine o estado ou nível atual da questão que você está abordando. Para cada indicador, estabeleça metas que você pretende alcançar em prazos específicos.

10. Esboce o plano financeiro

Seu plano financeiro inclui como você coletará fundos, além de como esses fundos serão distribuídos. O plano financeiro geralmente inclui demonstrações financeiras como uma demonstração de resultados, balanço patrimonial e demonstração de fluxo de caixa.

Quanto às fontes potenciais de financiamento, você pode considerar o seguinte para seu plano de negócios sem fins lucrativos:

• Autofinanciamento. Se você tiver meios, pode apoiar sua organização sem fins lucrativos financeiramente. Você pode fazer isso pessoalmente ou através de um negócio — como o e-commerce Merit, que doa 20% de todas as compras para sua organização Give Merit, que financia bolsas de estudo para jovens carentes.
• Doadores. Você pode buscar apoio financeiro de organizações, empresas e indivíduos. Você também pode usar sites de crowdfunding para arrecadar fundos e gerar interesse pela sua causa.
• Investidores. A desvantagem aqui é que você precisa devolver o dinheiro, o que não é ideal para organizações sem fins lucrativos em particular.
• Empréstimos. Empréstimos também exigem reembolso. Verifique com seu credor se ele oferece taxas de juros mais baixas ou outros benefícios para organizações sem fins lucrativos. Organizações sem fins lucrativos com uma loja Shopify podem aproveitar empréstimos simples com base no histórico de vendas, o que pode ser uma opção mais descomplicada.
• Cartões de crédito. Cartões de crédito geralmente vêm com altas taxas de juros e limites baixos, então tenha cuidado com as condições antes de financiar sua organização dessa forma.

Use este modelo de planilha (em inglês), que inclui tudo o que você precisa para criar uma demonstração de resultados, balanço patrimonial e demonstração de fluxo de caixa, incluindo alguns números de exemplo. Você pode editá-lo para refletir as projeções para a sua organização específica.

Faça uma mudança positiva com seu plano de negócios sem fins lucrativos

Iniciar uma organização sem fins lucrativos é uma excelente maneira de fazer a diferença por uma causa pela qual você é apaixonado. A melhor maneira de dar início à sua organização sem fins lucrativos é com um plano de negócios bem formulado. Seu plano de negócios sem fins lucrativos ajudará você a garantir financiamento e a criar entusiasmo em torno da sua organização.