Fazer mais gastando menos em um novo negócio pode parecer a essência do que se conhece como o modelo de startup enxuta, mas há mais do que isso.
No livro seminal de 2011, The Lean Startup, Eric Ries detalhou um processo que visa levar os produtos e serviços de uma startup ao mercado mais rapidamente, com ênfase na incorporação do feedback dos clientes e respondendo rapidamente conforme necessário, talvez até abandonando a ideia original completamente, se necessário.
A seguir, uma visão sobre o modelo de startup enxuta e como ela pode desempenhar um papel na construção de um negócio sustentável.
O que é o modelo de startup enxuta?
O modelo de startup enxuta foca na iteração rápida e no feedback do cliente no desenvolvimento de negócios. Comece criando um produto minimamente viável (MVP) para testar suas ideias e coletar insights. Essa abordagem reduz desperdícios e otimiza recursos, aumentando suas chances de sucesso com base em dados do mundo real.
Muitos desses conceitos já apareceram em análises e pesquisas estabelecidas anteriormente, incluindo desenvolvimento ágil, manufatura enxuta e desenvolvimento de clientes.
Comparado às abordagens tradicionais de startups, as práticas de startup enxuta podem ajudar empresas emergentes a validarem produtos e criarem um plano de negócios enxuto antes de investirem muitos recursos e desenvolverem planos de negócios mais elaborados.
Os 5 princípios-chave do modelo de startup enxuta
- Empreendedores estão em toda parte
- Empreendedorismo é gestão
- Aprendizado validado
- Contabilidade da inovação
- Construir/medir/aprender
Antes de mergulhar em como funciona o processo de startup enxuta, considere os cinco princípios fundamentais que Ries utiliza no método enxuto.
1. Empreendedores estão em toda parte
Uma grande parte do folclore do Vale do Silício é a história de superação. Empreendedores como Steve Jobs, da Apple, e Larry Page e Sergey Brin, do Google, começaram as empresas em garagens e as transformaram em potências internacionais.
Mas essa não é a realidade da maioria dos empreendedores, e muitas startups não são nem mesmo jovens empreendimentos tecnológicos. Na verdade, Ries observa que qualquer pessoa que possua um negócio é um empreendedor: um músico, um contador, um desenvolvedor de software, um proprietário de e-commerce. Ele vai além e afirma que acredita que “‘empreendedor’ deve ser considerado um título de trabalho dentro de todas as empresas modernas”; é aplicável até mesmo a gerentes de novos produtos ou iniciativas dentro de grandes empresas.
2. Empreendedorismo é gestão
Uma startup não é apenas um produto ou serviço. É uma instituição humana, projetada para ter um modelo de negócios escalável para o sucesso de mercado a longo prazo. A gestão precisa ser especializada e apropriada para esse propósito, incluindo a disposição para experimentação e mudanças de direção.
3. Aprendizado validado
O objetivo de uma startup não é simplesmente desenvolver produtos, nem mesmo atender aos interesses dos clientes. Em vez disso, elas podem ajudar os empreendedores a construírem um negócio que seja bem-sucedido e sustentável. Mas muitos empreendedores caem na armadilha de depender do que Ries chama de “métricas de vaidade”, como visualizações de página ou volume de mensagens.
Em vez disso, para garantir que as métricas sejam relevantes e aplicáveis ao aprendizado, ele propõe que as métricas sigam os “três As”, que ele detalhou em um artigo da Harvard Business Review.
- Acionáveis: as métricas devem demonstrar que a relação de causa e efeito é real, não aleatória, e pode ser replicada.
- Acessíveis: podem ser lidas e compreendidas por todos na empresa.
- Auditáveis: os dados podem ser verificados e são credíveis. Isso permite que a startup teste hipóteses fundamentais de negócios e se sinta confiante nos resultados.
4. Contabilidade da inovação
Ries recomenda criar três painéis que exibam dados de forma clara para acompanhar o progresso. O primeiro exibe dados focados no cliente, incluindo a porcentagem de avaliações negativas em relação às positivas, o número de clientes existentes que contataram a empresa naquela semana e mais. O segundo são as suposições de “voto de confiança” para avaliar se o produto atende a uma necessidade de mercado e pode crescer de forma sustentável. O terceiro é determinar o valor presente líquido (VPL) de produtos e serviços.
5. Construir/medir/aprender
Um dos princípios mais cruciais da startup enxuta é o ciclo de feedback construir/medir/aprender, que combina muitos dos princípios enxutos. Neste ciclo, a startup primeiro determina o problema que precisa ser resolvido e desenvolve um produto minimamente viável (MVP) em resposta. Em seguida, os gerentes da empresa se concentram em aprender o máximo e o mais rápido possível, medindo métricas apropriadas, solicitando feedback dos clientes, experimentando e alterando o produto ou modelo de negócios conforme necessário.
4 etapas do modelo de startup enxuta
A abordagem enxuta informa todo o ciclo de desenvolvimento de produtos e negócios de uma startup.
1. Canvas do modelo de negócios
Pense nisso como uma representação visual dos blocos de construção (são nove) para criar ou redesenhar um negócio. Nesta etapa, você analisará os blocos de construção, refletirá sobre como as partes se relacionam com sua ideia de negócio e, em seguida, desenvolverá suposições sobre cada um. As nove partes são segmentos de clientes, proposta de valor, fluxos de receita, canais, relacionamentos com clientes, atividades-chave, recursos-chave, parceiros-chave e estrutura de custos.
2. Formulação de hipóteses
Em seguida, você desenvolverá e categorizará algumas hipóteses em três categorias: desejabilidade, viabilidade e viabilidade técnica. Essas serão avaliações sobre a força de suas hipóteses. A mais importante é a desejabilidade da sua ideia de negócio. Um exemplo de hipótese para essa categoria é “Estudantes universitários estarão interessados em nosso produto”. A segunda categoria é viabilidade, ou “Estudantes universitários estarão dispostos a pagar R$X por mês”. A terceira categoria é viabilidade técnica, como “Podemos construir X número de produtos até a data X”.
3. Produto minimamente viável
O objetivo aqui é construir uma versão básica funcional do produto ou uma versão que incorpore um novo recurso, pois isso permite que você chegue ao mercado o mais rápido possível e comece a coletar feedback e dados dos clientes. Embora você possa ter muitos recursos em mente, o MVP reduz tudo a duas perguntas principais: qual é a proposta de valor central para meus clientes e o que é o mínimo que precisamos fazer para entregar esse valor?
4. Aprendizado
Uma vez que o MVP é lançado, você pode começar a coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas e grupos focais, além de analisar métricas que seguem os três As (acionáveis, acessíveis, auditáveis).
O feedback pode indicar se suas hipóteses iniciais estavam corretas ou se você deve mudar o produto, se seu modelo de receita atual funciona ou se um modelo de receita diferente, como planos de assinatura escalonados, seria mais atraente para seus clientes. Com essas informações, você começa o ciclo construir/medir/aprender novamente e itera, repetindo conforme necessário. E se aquelas suposições iniciais estiverem erradas, ou se o feedback após novas iterações for pior, você pode precisar mudar de direção.
Perguntas frequentes sobre o modelo de startup enxuta
Como o modelo de startup enxuta difere das abordagens tradicionais?
Startups enxutas tentam reduzir riscos testando ideias e suposições de negócios precocemente e focando na iteração rápida por meio de um ciclo de construir/medir/aprender. Negócios tradicionais geralmente têm processos de desenvolvimento mais longos que muitas vezes envolvem mais investimentos iniciais antes de avaliar a demanda do mercado. Startups enxutas incentivam mudanças de direção com base no feedback dos clientes, enquanto abordagens tradicionais costumam ser mais persistentes em manter o plano original.
Quais são as principais características de uma startup enxuta?
Startups enxutas geralmente enfatizam o desenvolvimento iterativo de produtos, decisões baseadas em dados, feedback direto dos clientes, experimentação e aprendizado, e uma disposição para mudar de direção com base em um plano ou ideia original.
De onde veio o modelo de startup enxuta?
O modelo e o nome vêm do livro de Eric Ries de 2011, The Lean Startup. Alguns dos conceitos centrais enxutos têm raízes em práticas previamente estabelecidas, como desenvolvimento ágil, manufatura enxuta e desenvolvimento de clientes, entre outras.
Quais são algumas vantagens de usar o modelo de startup enxuta?
Esse método pode potencialmente reduzir riscos ao validar ideias de negócios precocemente, levando produtos ao mercado mais rapidamente, cortando custos ao lançar com um produto minimamente viável e atendendo melhor às necessidades dos clientes ao buscar ativamente feedback — são todas práticas que aumentam a probabilidade de sucesso.
