Modelo de plano de marketing: como criar o seu para 2025

Por trás de cada negócio on-line escalonável, há um plano de marketing sólido. Um bom plano ajuda a maximizar seus gastos com marketing e a acompanhar suas táticas de marketing, metas e custos. Sem um plano, mesmo as melhores ideias de marketing acabam sendo como espaguete jogado na parede: nada gruda.

O modelo de plano de marketing digital neste guia pode ajudar você a se manter no caminho certo (e dentro do orçamento) enquanto se prepara para mais um ano de campanhas criativas e ideias experimentais.

Para que serve um modelo de plano de marketing?

Um modelo de plano de marketing fornece estrutura e orientação para a criação de planos de marketing. Um plano de marketing bem elaborado e implementado com sucesso pode ajudar você a alcançar novos clientes, aumentar as vendas e construir consciência de marca.

Além disso, os planos de marketing ajudam a identificar as necessidades e preferências dos clientes, bem como a acompanhar e medir o sucesso das campanhas de marketing, ajudando, em última análise, um negócio a alcançar objetivos.

Como preencher um modelo de plano de marketing

1. Escreva um resumo executivo
2. Defina seu orçamento e projeções
3. Realize uma pesquisa de mercado
4. Desenvolva uma estratégia de marketing
5. Estabeleça planos para medição e relatórios
6. Mantenha-se no caminho certo

Sozinho, um modelo de plano de marketing não vai catapultar você para o hall da fama das campanhas de marketing. O que conta é o que você escreve dentro dele. Quanto mais tempo e esforço você dedicar a um plano de marketing acionável, mais você prepara seu negócio para o sucesso, operando sob uma estratégia de marketing bem elaborada.

1. Escreva um resumo executivo

Seu plano de marketing deve começar com um resumo executivo que inclua os elementos importantes, como objetivos de marketing, metas e a equipe de marketing. Seu resumo executivo deve incluir…

• Nome da empresa: o nome comercial registrado da sua empresa.
• Ano de fundação: o ano em que você começou seu negócio.
• Localização: onde fica a sua sede? Se você tem uma loja com várias localizações, liste-as nesta seção.
• Declaração de missão: sua declaração de missão é uma frase que explica por que sua empresa existe. Por exemplo, a Starbucks utiliza a seguinte declaração de missão: “Nossa missão, com cada copo, com cada conversa, com cada comunidade; cultivamos as possibilidades ilimitadas da conexão humana”.
• Objetivos de negócios: o que você espera alcançar no próximo ano? Frequentemente, os objetivos de negócios incluem projeções financeiras ou planos de longo prazo, como abrir uma loja física ou lançar uma nova linha de produtos.
• Objetivos de marketing: como você planeja alcançar esses objetivos da empresa com sua estratégia de marketing? Isso pode ser qualquer coisa, desde “aumentar a consciência da marca com uma estratégia de mídia social” até “melhorar a taxa de retorno dos clientes”.
• Equipe de marketing: liste o nome, cargo e responsabilidades de todos na sua equipe de marketing (incluindo partes interessadas, como o diretor de marketing e o estrategista de marketing). Isso manterá a equipe responsável e tornará o plano de marketing operacional.

2. Defina seu orçamento e projeções

Avalie quanto dinheiro você tem disponível para executar seu plano de marketing. Use o modelo de plano de marketing para detalhar seu orçamento total para o ano.

Para cada trimestre, liste o canal que você planeja usar ao lado de um orçamento e um objetivo SMART (que significa que é específico, mensurável, alcançável, relevante e temporal) para acompanhamento. Por exemplo, se você estiver usando o Google Ads para promover novos produtos, seu orçamento pode ser de US$ 1.500 por trimestre. O objetivo SMART poderia ser “atrair novos clientes para o site com um CPL de menos de US$ 25”.

3. Realize uma pesquisa de mercado

A pesquisa de mercado pode ajudar você a descobrir personas de comprador, entender o que seus clientes-alvo valorizam, encontrar ajuste de produto ao mercado e realizar uma análise competitiva.

Seu plano de marketing, com a ajuda deste modelo, detalhará a forma de realizar pesquisa de mercado sobre seu público: como entrevistar clientes anteriores, avaliar análises e navegar nas redes sociais.

Identifique seu mercado-alvo

Para comercializar com sucesso para novos clientes, você precisa entender bem seu público-alvo: quem eles são, o que gostam e onde estão on-line. É aí que entra a pesquisa de mercado.

“Se você entender quem é esse grupo de pessoas e quais experiências eles têm, poderá se relacionar com eles por meio de experiências compartilhadas”, diz Ezra Firestone, fundador da Smart Marketer.

Depois de passar pelo processo de desenvolver uma persona de comprador e entender melhor quem é seu mercado-alvo e o que os interessa, você estará mais preparado para se comunicar com eles de uma forma melhor.

Desenvolva personas de comprador e prepare mensagens de marketing futuras.

• Idade: qual demografia compra seu produto com mais frequência?
• Nível de escolaridade: eles se formaram no ensino médio? Têm diploma universitário? O nível de escolaridade do seu público-alvo ajuda a ajustar sua mensagem.
• Cargo: se você está vendendo para uma empresa, liste o cargo que alguém que compra seus produtos teria, como “gerente de merchandising”.
• Renda anual: quanto seu cliente-alvo ganha por ano? Aqueles com alta renda disponível são mais propensos a comprar produtos premium.
• Hobbies e interesses: o que seu cliente-alvo faz para se divertir? Associar seu produto a essas atividades pode ajudar você a conquistar participação de mercado.
• Pontos de dor: quais problemas seu produto resolve? Por exemplo, Joe Markham, proprietário da KONG, criou um brinquedo de mastigar para pets após ter dificuldades em encontrar uma alternativa para as pedras e gravetos que o cachorro dele usava durante o nascimento dos dentes.
• Objetivos e motivações: o que seu público-alvo deseja alcançar na vida? Idealmente, seu produto desempenhará um papel em ajudá-los a chegar lá.
• Objeções de venda: quais pontos de dificuldade seus clientes enfrentam que podem impedi-los de comprar? Objeções comuns de venda incluem preço, falta de confiança e falta de urgência. Pense em maneiras de superar essas objeções nesta parte do seu modelo de plano de marketing.

Realize uma análise de concorrência

Obtenha insights sobre o processo de compra dos seus clientes e os gatilhos que os levariam a adquirir seus produtos, inserindo as informações a seguir no seu modelo de plano de marketing (repita esta análise para seu negócio/produto e até três concorrentes).

• Proposta de valor única (USP): qual é o aspecto fundamental do seu produto que o torna melhor do que qualquer outra opção disponível para um cliente? Este conceito é chamado de proposta de valor única (ou USP).
• Slogan: uma frase curta e descritiva que as pessoas associam aos seus produtos, como o “Just Do It” da Nike. Use o gerador de slogans gratuito da Shopify se você ainda não tiver certeza do seu.
• Preço do produto: quanto seu produto custa? Compare seu preço com o da concorrência. Um produto mais caro ainda pode vender se você conseguir provar aos clientes que vale a pena o investimento. Depois de decidir sobre o preço, você também deve detalhar sua estratégia de preços no seu plano de marketing.
• Canais de venda: onde os concorrentes vendem seus produtos? Seja em lojas, em feiras, por meio de Facebook Shops ou via marketplaces, liste seus canais de venda nesta seção.
• Canais de marketing: quais canais de marketing seus concorrentes usam para suas atividades de marketing? Desde redes sociais até otimização para mecanismos de busca (SEO), esta seção mostra os canais que você deve considerar em seu plano de marketing.
• Tamanho do público: para cada canal de marketing usado por um concorrente, anote quantos seguidores eles têm. Um concorrente que está se saindo bem no Instagram provavelmente significa que você pode adicionar a mesma plataforma de rede social à sua lista de estratégias de marketing.
• Mensagens: como cada concorrente posiciona seu produto? A empresa de cereais Magic Spoon, por exemplo, usa uma redação inteligente para se comunicar com clientes adultos preocupados com a saúde. Os produtos são descritos pela frase “Clássicos da infância. Ingredientes de adultos”.

Realize uma análise SWOT

Faça uma análise SWOT para descobrir seus…

• Pontos fortes (S): onde seu negócio ou produto se destaca? Isso pode ser qualquer coisa, desde uma lista diversificada de fornecedores até propriedade intelectual.
• Pontos fracos (W): quais áreas do seu negócio você tem dificuldades? Para pequenas empresas, isso pode incluir uma lista de clientes pequena ou falta de reconhecimento fora do seu país.
• Oportunidades (O): quais fatores externos poderiam impactar positivamente seu negócio? Esses fatores estão frequentemente fora do seu controle, como o aumento da conscientização dos consumidores sobre o problema que você resolve ou a queda da participação de mercado de um concorrente.
• Ameaças (T): quais fatores externos poderiam impactar negativamente seu negócio? Esses também costumam estar fora do seu controle, como a diminuição do tamanho do mercado ou uma mudança nas regulamentações.

4. Desenvolva uma estratégia de marketing

Esta seção do seu modelo de plano de marketing detalha a estratégia de marketing que você usará para alcançar seu mercado-alvo, fazer seu negócio crescer e realizar vendas.

Inclua cada canal de marketing que você está usando (como SEO, e-mail marketing e marketing de conteúdo) e cada canal de mídia social em que planeja estar ativo, tanto em campanhas pagas quanto em orgânicas.

Dica: ao desenvolver estratégias de marketing para cada um de seus canais, lembre-se de integrar as descobertas da sua análise competitiva.

• Estágio do funil de marketing: qual estágio do funil de marketing cada canal é projetado para alcançar? Postagens em redes sociais são normalmente para aqueles no topo do funil, enquanto campanhas de marketing por e-mail podem ter como objetivo converter aqueles que estão na parte inferior.
• Orçamento: quanto dinheiro você tem para gastar em cada canal de marketing? Detalhe cada canal para que você saiba exatamente como planeja gastar seu orçamento total de marketing.
• Software e equipamentos necessários: quais aplicativos você precisa acessar para cada canal? Considere os custos associados em seu orçamento. Se você estiver realizando transmissões ao vivo no Facebook, por exemplo, precisará de uma webcam e microfone de alta qualidade.
• Objetivo SMART: o que você deseja alcançar por meio de cada canal de marketing? Torne-o específico, mensurável, alcançável, relevante e temporal (SMART), como “aumentar o alcance de X em 50% no Q1”.

5. Estabeleça planos para medição e relatórios

Defina um lembrete para verificar o progresso de seus esforços de marketing. É a melhor maneira de garantir que você melhore as campanhas de marketing digital do próximo ano.

Para cada canal e objetivo, estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) no início de cada trimestre. Se você atingi-los ou não, isso dará insights sobre se sua estratégia está avançando em direção aos seus objetivos. Se o objetivo for “Aumentar o tráfego de busca via SEO”, por exemplo, registre o número de visitantes orgânicos que chegam ao seu site a cada dia.

Após o término da sua campanha, faça um balanço dos dados que você coletou. Se você alcançou seu objetivo de marketing, explique o porquê. Usando o mesmo exemplo de SEO, você pode dizer: “Alcançamos nossa meta de aumentar o tráfego orgânico em 10% a cada trimestre. Nosso investimento em links internos, otimização de páginas de produtos e produção de conteúdo para blogs valeu a pena. Planejamos continuar isso em 2024”.

Para estratégias que não saíram como planejado, explique o motivo pelo qual você ficou para trás e como você corrigirá isso na próxima vez.

Se você não conseguiu reduzir o custo por lead (CPL) dos anúncios do Facebook, por exemplo, sua análise poderia ser: “Não atendemos às nossas expectativas de reduzir o custo por lead via anúncios do Facebook em 20%. Acreditamos que isso se deve ao fato de os consumidores estarem saturados de anúncios na aproximação da Black Friday. Vamos corrigir isso em 2025, iniciando a campanha mais cedo e desenvolvendo anúncios mais visualmente impactantes. Também contaremos com a experiência de uma agência de marketing, se o orçamento permitir”.

6. Mantenha-se no caminho certo

Se você está apenas começando ou escalando um negócio de e-commerce existente, o planejamento é fundamental para um crescimento saudável e sustentável. Um pequeno investimento inicial do seu tempo pode trazer grandes retornos a longo prazo, principalmente quando você constrói um plano de marketing sólido que se transforma em uma máquina de marketing que atinge todos os seus objetivos (e mais).