Quando você não depende de intermediários, como atacadistas e varejistas, para vender seus produtos, ganha um controle imenso sobre a experiência do cliente. É libertador.
Ao mesmo tempo, o setor de itens vendidos direto ao consumidor (DTC) é bastante concorrido, e é fácil se perder em meio a uma infinidade de produtos e marcas que competem pelos mesmos clientes que você.
Quais são algumas das principais estratégias DTC que as marcas utilizam para se destacar? Quais marcas DTC você deve observar? Continue lendo para saber mais.
O que são marcas DTC?
Marcas diretas ao consumidor (DTC) vendem diretamente ao cliente final em vez de depender de intermediários, como varejistas e atacadistas. Essa abordagem proporciona mais controle e responsabilidade sobre a origem e fabricação dos produtos, níveis de estoque, cumprimento de pedidos e experiência do cliente.
O modelo DTC abre caminho para uma jornada de compra mais eficiente para os consumidores.
Uma breve história das marcas DTC
O modelo de e-commerce DTC conhecido hoje existe graças à internet, mas a venda direta ao consumidor existe há muito tempo, antes mesmo da invenção da internet.
Uma das primeiras instâncias conhecidas de um negócio vendendo diretamente aos consumidores começou em 1785, quando leiteiros começaram a entregar garrafas de leite na porta dos clientes. Em 1886, a Avon começou a vender produtos de beleza por meio de uma equipe de representantes de vendas femininas, um modelo de negócios radical na época.
Outra marca DTC histórica, Tupperware, lançou em 1946 vendendo diretamente aos consumidores em casa. Também durante o século 20, fabricantes de roupas abandonaram os atacadistas e abriram as próprias lojas de varejo.
Finalmente, quando a internet se tornou mais amplamente disponível nos primeiros anos do século 21, houve o surgimento de marcas nativas digitais como ModCloth, Bonobos e Warby Parker.
Na última década, algumas marcas DTC de sucesso abriram lojas pop-up e espaços de varejo enquanto outras, como a Nike, que historicamente dependia fortemente de parceiros de varejo, começaram a explorar a tendência DTC.
As principais marcas DTC
1. Cuts Clothing

Cuts Clothing é conhecida pelas roupas de trabalho e lazer, um estilo que combina estilo e conforto. A marca se dirige especificamente a millennials ambiciosos, afirmando que a missão é “inspirar aqueles que competem e vencem no Esporte dos Negócios”.
O fundador e CEO da Cuts, Steven Borrelli, apresenta o podcast The Sport of Business, onde entrevista empreendedores, investidores e atletas de elite. A marca também costuma postar sobre atletas profissionais usando roupas, o que se alinha com o foco em ambição e sucesso.
A Cuts Clothing parece ter encontrado o caminho certo ao unir conceitos aparentemente opostos: vestir-se para a ocasião e sentir-se confortável. Nik Sharma, um consultor DTC e investidor por trás da Sharma Brands, afirmou o seguinte sobre a Cuts Clothing em uma newsletter recente:
“Estou usando as calças de moletom agora, e são algumas das mais confortáveis que possuo. Elas parecem um moletom, ou algo que eu usaria para dormir, mas parecem boas o suficiente para usar fora ou em uma reunião.”
2. Marc’s Magic Rub

Marc’s Magic Rub é uma mistura de temperos para alimentos que vão de costelas e asas de frango a salmão e até pipoca. O nome da marca, junto com cada ponto de contato on-line com a loja, homenageia o pai dos fundadores, Marc, que era apaixonado por churrasco e perdeu a vida para o câncer aos 59 anos.
Esta é a maneira da família de Marc de honrá-lo e lembrá-lo.
A mistura é baseada em açúcar mascavo e especiarias como alho, caiena e orégano. A empresa vende apenas dois produtos: a mistura original e a mistura picante, oferecidas em tamanhos e pacotes diferentes.
A jornada toda é minimalista, simplificada e focada no amor pela comida e pela família.
3. Blume

Blume é uma marca de bem-estar que oferece misturas de latte com ingredientes como cardamomo, cúrcuma, cogumelos reishi e lavanda. Os produtos visam millennials e consumidores da geração Z que amam o ritual diário de café e querem adicionar um toque saudável a ele, evitando xaropes e sabores artificiais.
Cada interação com a Blume é encantadora. As páginas de categorias não deixam a desejar em informar qual produto faz o quê (veja o GIF acima). As fotos dos produtos fazem você sentir que pode quase saborear o que está olhando. E para completar, a redação da Blume é afiada e engraçada, como a descrição do produto “Aqui para ajudar você a encontrar sua mistura!” ou o título “Todos os bloggity blogs” para seu blog.
4. Yellow Beauty

Yellow Beauty é uma marca de cuidados com a pele baseada em cúrcuma, fundada e administrada por um casal canadense. A onda de marcas de cuidados naturais só cresce; espera-se que a indústria cresça a uma taxa de crescimento anual composta de 6,6% até 2030 e a Yellow Beauty conquistou o próprio espaço focando neste único ingrediente-chave.
Esse foco é o que faz a marca se destacar, e os visuais são o complemento perfeito para torná-la memorável. Basta olhar para as fotos coloridas, vídeos de produtos, embalagens, animações e até botões e ícones na loja on-line.
A Yellow Beauty é tudo menos uma marca de cuidados com a pele sem graça e genérica.
5. Halfdays

Halfdays é uma marca de roupas de esqui femininas que une funcionalidade, ajuste e estilo. A página inicial diz: “estamos aqui para agitar as coisas”. Roupas de esqui podem ser volumosas e nem sempre elegantes, e a Halfdays visa resolver esse problema.
A Halfdays é mais do que apenas roupas de esqui funcionais que parecem boas; eles também gerenciam uma comunidade no Slack para entusiastas do esqui que desejam discutir planos de esqui, organizar encontros presenciais e ter acesso antecipado a novos lançamentos de roupas.
O tom da marca também é um pouco atrevido: um “gerador de desculpas para o meio dia de trabalho” bem no meio da página inicial é um ótimo exemplo disso.

6. Pulp Pantry

Pulp Pantry é uma marca de chips crocantes que se destaca de outras marcas de snacks devido à preocupação com o meio ambiente: a empresa transforma sobras de polpa de sucos em chips.
Isso ajuda a reduzir o desperdício de alimentos (nos EUA, quase 40% de todos os alimentos são desperdiçados) e oferece aos clientes uma maneira fácil de adicionar mais fibras à alimentação.
A missão da Pulp Pantry é evidente em todos os canais, desde o site e páginas como Impacto até Instagram e X. Tons terrosos e uma redação direta garantem que não haja distrações.
A marca começou como uma barraca em um mercado de agricultores em Los Angeles e acabou no Shark Tank. Isso ajudou a ganhar tração para a operação DTC on-line, além de garantir um espaço em lojas como Whole Foods e Fresh Thyme em todo os Estados Unidos.
7. Joggy

Joggy é uma marca de suplementos energéticos à base de plantas que contém CBD de espectro completo. Os produtos de alta qualidade são feitos para apoiar a atividade diária, o desempenho individual e a recuperação.
E enquanto as marcas de CBD estão em alta (espera-se que o mercado de cuidados de pele com CBD e óleo de CBD atinjam US$ 3,4 bilhões e US$ 1,1 bilhões em valor de mercado até 2026, respectivamente), a Joggy está se destacando no mercado de três maneiras distintas.
Uma delas é uma identidade visual incomum: produtos coloridos em um fundo preto. A segunda é o foco da Joggy em apoiar um estilo de vida ativo, incluindo metáforas de corrida em conteúdo educacional, ter um produto chamado “Runner’s High” e um grande foco em corredores no conteúdo de redes sociais (incluindo conteúdo gerado por usuários).
A terceira maneira é com a comunidade Web3, com moedas e colecionáveis que dão aos membros da comunidade a chance de moldarem o futuro dos produtos Joggy.
8. DEUX

DEUX é uma marca de produtos de massa de biscoito vegana e sem glúten. Essas massas são feitas de ingredientes simples (sem açúcar refinado ou conservantes) e têm componentes adicionais que apoiam a saúde, como zinco, vitamina C, sabugueiro e maca.
Isso coloca a DEUX em uma sobreposição única entre a categoria de sobremesas e produtos de saúde. A empresa conquistou um espaço no mercado com cores vibrantes, uma redação afiada e opiniões contundentes sobre a indústria de alimentos e sobremesas.
9. The Ridge

The Ridge é uma marca de carteiras slim. Eles têm uma loja on-line minimalista com apenas duas categorias de produtos (carteiras e capas para chaves) e algumas dezenas de produtos no total.
O X da Ridge é o que torna a empresa diferente de qualquer outra no setor. É cheio de sarcasmo, piadas e provocações regulares aos donos de carteiras de couro, velcro e outras carteiras volumosas.
A Ridge usa marketing digital e uma identidade de marca ousada para ampliar a base de clientes, e não faltam memes e referências da cultura pop nos perfis de redes sociais. O X da Ridge posiciona os produtos como as soluções definitivas para pessoas que buscam uma carteira simples e durável, e entretém milhares de pessoas ao longo do caminho.
10. Three Ships

Three Ships é uma marca de cuidados com a pele natural. O objetivo? Ser a marca de beleza mais eficaz e transparente do mercado. Eficácia significa menos ingredientes e produtos para melhores resultados, e transparência é sobre deixar os clientes saberem quais ingredientes estão nos produtos de cuidados com a pele, o que eles fazem e como foram obtidos.
Os clientes da Three Ships são os maiores embaixadores e a principal fonte de aquisição de novos clientes. A comunidade da marca é chamada de The Fleet, e os clientes podem oferecer um código de desconto a amigos e familiares.
“Descobrimos que os clientes que chegam até nós por meio de uma referência da Fleet têm um valor vitalício que é 150% maior do que os clientes adquiridos por outras fontes. Isso mostra que a melhor estratégia de marketing é ter um ótimo produto que as pessoas não conseguem deixar de falar e elogiar para os outros”, disse a cofundadora da Three Ships, Laura Burget, à revista Happi.
11. MUD\WTR

MUD\WTR é uma marca de café alternativo à base de cogumelos com dois tipos principais de bebidas (ou “muds”, como a marca as chama): manhã e noite. O principal diferencial do MUD\WTR é fornecer o mesmo foco e energia que o café, mas com benefícios adicionais para a imunidade e sem a ansiedade.
A missão da empresa é ajudar os clientes a abandonarem a dependência de cafeína. Eles se destacam ao infundir esse objetivo nas páginas de produtos, Perguntas Frequentes, um blog e recursos como um programa de desintoxicação do café. O MUD\WTR ainda doa uma porcentagem dos lucros para pesquisas sobre psicodélicos e adota uma postura ousada sobre um tema frequentemente controverso.
12. Feastables

Feastables é uma marca de snacks criada por MrBeast, um dos YouTubers mais populares de todos os tempos (com mais de 400 milhões de inscritos).
A primeira coisa que faz a Feastables se destacar de outras empresas de snacks é a apresentação incrivelmente chamativa. Isso inclui toda a página inicial, desde as cores e a redação divertida (“Você comeu todas as amêndoas” para indicar que um produto está esgotado, por exemplo), até as chamadas e animações.
A segunda coisa é a premissa de ter apenas cinco ingredientes (aqueles que você pode pronunciar, e não menos) em uma barra de chocolate.
E o terceiro fator é, claro, a capacidade de MrBeast de trazer milhões de visualizações para tudo o que faz, incluindo lançamentos de novos produtos. Por exemplo, em um dos vídeos, ele recriou a fábrica de chocolate do Willy Wonka, realizou uma competição dentro dela e mencionou as últimas barras de chocolate da Feastables. O vídeo alcançou mais de 90 milhões de visualizações em cerca de dois meses.
13. Blueland

Blueland é uma marca de produtos ecológicos para cuidados com a casa e o corpo. O apelo da linha de produtos se baseia na compra única de recipientes, como garrafas de limpeza ou dispensadores de sabão, e na compra de refis sem plástico posteriormente.
Por exemplo, o refil do limpador multiuso da Blueland é uma pastilha que preenche uma garrafa inteira de limpador quando dissolvida em água. Uma abordagem semelhante se aplica a limpadores faciais e géis de banho, além de as pastilhas para lavanderia e lava-louças serem livres de embalagens.
O compromisso da Blueland com um planeta mais limpo está embutido em cada produto que oferece, mas a marca deu um passo além: no verão de 2022, a Blueland lançou um serviço de redes sociais que permite que qualquer um enviasse uma mensagem para a empresa pedindo dicas sobre como reciclar um produto de beleza, listando a marca (qualquer marca!) e a localização. A Blueland responderia com detalhes sobre o que fazer.
14. G FUEL

G FUEL é uma marca de bebidas energéticas que conquistou um espaço no nicho de jogos e e-sports. Eles visam fornecer energia e foco a clientes como “um jogador casual, um criador de conteúdo, um Joe comum ou um profissional de e-sports”.
A G FUEL cria produtos e sabores únicos ao fazer parcerias e patrocinar criadores de games como Matthew Beem, Alex Zedra e PewDiePie. A marca nomeou o programa de parcerias de Team Gamma.
Outra fonte de inspiração para coleções de produtos são jogos como Sonic e Crash Bandicoot, e personagens de quadrinhos como Homem-Aranha e Thor.
Com uma presença nas redes sociais de mais de um bilhão de seguidores e mais de 300 mil avaliações de cinco estrelas, a G FUEL definitivamente está fazendo algo certo.
15. Pepper

Pepper é uma empresa de sutiãs voltada para mulheres com seios pequenos, ou seja, tamanhos AA, A e B.
“Sutiãs para seios pequenos” é o slogan da Pepper, e representa exatamente o que a Pepper faz bem: falar com a cliente ideal por meio da redação do site.
A Pepper acerta em cada linha de texto: “Chega de espaços entre os copos”, afirma a seção principal. Há também frases como “Nem todos os seios pequenos são iguais”, “Não faz você se sentir menos” e “Não apenas diminuímos a armação”.
A Pepper infunde a mensagem com o foco na confiança e na quebra de padrões corporais, não apenas nas características e detalhes dos sutiãs.
A redação brilhante da marca é ainda mais elevada com visuais ricos e comparações com sutiãs comuns que não foram feitos para corpos com seios pequenos.

16. Liquid Death

Liquid Death é uma marca de água em lata. A água é, sem dúvida, o produto mais genérico que uma marca poderia vender, mas a Liquid Death é o oposto de genérica.
Com o slogan “Morte à sua sede”, a Liquid Death frequentemente investe em campanhas criativas e impactantes.
Por exemplo, a marca contratou o comediante Bert Kreischer para atuar como instrutor de fitness em um vídeo de treino que enfatiza a importância da hidratação. O treino em questão? Consiste em abrir um pacote de batatas fritas, mergulhar asas de frango em molho ranch e comer pimentas jalapeño.
Outras campanhas incluem um teste de sabor que compara a Liquid Death a “as bebidas mais caras do mundo”, como tinta de lula espanhola e molho de lagosta, além da opção de “vender sua alma” em troca de se juntar ao programa de membros da marca.
Em uma nota mais séria, a Liquid Death está comprometida em ajudar a reduzir a poluição plástica doando lucros para organizações sem fins lucrativos que se concentram nesse problema.
17. Knix

Knix é uma marca de lingerie focada em “fazer você se sentir mais confortável em sua pele”. Os produtos incluem sutiãs do dia a dia, sutiãs esportivos, shapewear, roupas ativas, lingerie de maternidade e roupas íntimas à prova de vazamentos.
Há duas coisas que a Knix faz de forma fantástica. Primeiro, representam diversas idades, cores de pele e formas corporais em todas as categorias de produtos. Embora não sejam a única empresa de lingerie a fazer isso, ainda não é uma prática comum no mundo do e-commerce.
Em segundo lugar, a Knix acerta na estratégia de redes sociais, especialmente no TikTok e Instagram. A marca usa humor e memes para mostrar os benefícios dos produtos, além de vídeos educativos para inspirar.
Uma boa parte dos vídeos no TikTok são de sessões de fotos de produtos (uma maneira fantástica de deixar os clientes verem os bastidores de como os visuais dos produtos ganham vida).
18. Diaspora

Diaspora é uma marca de especiarias que se concentra na história e na origem das especiarias, obtenção de forma sustentável e crescendo a empresa na mesma proporção da agricultura (ou seja, quando uma colheita se esgota, é isso… Até a próxima temporada).
A fundadora e CEO da Diaspora é Sana Javeri Kadri, uma membro da diáspora indiana nos EUA. Ela descreve como aprendeu sobre viver em um mundo pós-colonial e percebeu que especiarias de comércio direto e origem única de fazendas sustentáveis são o caminho para a descolonização.
É por isso que cada produto que a Diaspora vende tem uma descrição detalhada da origem e do ano de colheita. Em cada página de produto, você encontrará a seção de compromisso de equidade da Diaspora, que mostra o preço de mercado do produto, o preço justo e o que a Diaspora paga por ele.
O objetivo da Diaspora é trazer sabor à vida dos clientes e fazê-lo de forma justa. Os visuais ousados (amarelo e rosa por toda parte) são como a Diaspora se certifica de que não passa despercebida.
19. Braxley Bands

Braxley Bands é uma marca da “pulseira Apple Watch mais confortável de todas” (lavável, elástica e disponível em dezenas de cores e padrões). A marca começou como um projeto de aula de marketing em 2017 e alcançou US$ 100 mil em receita mensal até 2019.
A marca faz um trabalho fantástico em criar burburinho em torno do produto. Por exemplo, os clientes podem obter acesso VIP a um lançamento de produto por meio de um cadastro por SMS específico, ou pedir uma caixa surpresa com três pulseiras surpresa.
E uma campanha fantástica que recompensa a lealdade, criatividade e engajamento dos clientes é o concurso de Halloween da Braxley Bands. Os clientes se fantasiam como uma pulseira Braxley e recebem um cartão-presente para uma pulseira grátis. O vencedor ganha um novo Apple Watch (uma maneira genial de criar expectativa pelo produto).
20. Cometeer

Cometeer é uma marca de cápsulas de café congeladas. Quando essas cápsulas chegam ao congelador dos clientes, elas podem ficar lá até que os clientes estejam prontos para um café quente, café gelado, coquetel e muito mais.
A Cometeer se propõe a tornar o café de alta qualidade prático em qualquer situação, como trabalho e viagens, e parece ser a primeira marca a adotar a abordagem de cápsulas congeladas.
É fácil confundir as cápsulas da Cometeer com cápsulas de máquinas de café comuns à primeira vista, pois são semelhantes em aparência, mas não têm nada a ver com elas. O guia de Como Derreter para diferentes tipos de bebidas facilita a compreensão rápida do processo.
A empresa conta com o boca a boca para alcançar novos compradores. Os clientes podem participar de um programa de indicação “dê US$ 25, ganhe US$ 25”, além de usar a opção de comprar Cometeer como presente para outra pessoa.
21. Casper

Casper é uma marca de colchões que revolucionou a indústria do sono. Eles vendem colchões, roupas de cama e acessórios para o sono on-line, eliminando intermediários para oferecer preços competitivos. O conceito inovador de “cama em uma caixa” da Casper permite fácil envio e montagem. A marca ganhou atenção pelo marketing DTC inteligente, foco na ciência do sono e período de teste sem risco. O sucesso da Casper gerou inúmeros concorrentes no espaço de colchões DTC.
22. Glossier

Glossier é uma marca de cosméticos que vende principalmente por meio do site e lojas selecionadas. Oferece produtos de cuidados com a pele, maquiagem e beleza que realçam a beleza natural.
A Glossier é conhecida pela estética minimalista, embalagens amigáveis ao Instagram e abordagem orientada pela comunidade. O sucesso da marca decorre da forte presença nas redes sociais, conteúdo gerado por usuários e ênfase em criar produtos com base no feedback e nas preferências dos clientes.
23. Away

Away revolucionou a bagagem com malas elegantes e duráveis, com carregadores USB embutidos. Vendendo diretamente aos consumidores on-line, oferecem uma variedade de acessórios de viagem. O design minimalista da Away, a garantia vitalícia e o marketing inteligente ressoam com os viajantes modernos. A abordagem de criar uma marca de estilo de vida em torno de viagens, em vez de apenas vender produtos, os diferencia na indústria.
24. Everlane

Everlane revolucionou a moda com uma abordagem de transparência radical. Esta marca direta ao consumidor oferece essenciais premium, desde camisetas luxuosas até roupas externas elegantes.
A Everlane se destaca ao revelar os custos de produção e parceiros de fábrica, capacitando os consumidores a tomarem decisões informadas. A estética minimalista e o compromisso com a fabricação DTC ética ressoam com compradores conscientes que buscam qualidade e sustentabilidade.
25. Stitch Fix

Stitch Fix leva o estilo pessoal on-line a novos níveis por meio de algoritmos baseados em dados e expertise humana. Eles oferecem roupas e acessórios personalizados diretamente aos consumidores, contornando o varejo tradicional.
Os clientes recebem caixas de itens selecionados com base nas próprias preferências, tamanho e orçamento. O que torna a Stitch Fix intrigante é a mistura de tecnologia e moda, usando inteligência artificial (IA) para prever tendências e gostos dos clientes enquanto mantém um toque pessoal com a contribuição de estilistas.
26. Warby Parker

Warby Parker vende óculos de grau, óculos de sol e lentes de contato on-line e em lojas. A icônica marca de óculos oferece opções acessíveis e estilosas diretamente aos consumidores, eliminando intermediários.
A marca apresenta um programa de teste em casa, uma iniciativa “compre um par, doe um par” e combina e-commerce com locais de varejo físicos. O apelo da Warby Parker vem da abordagem centrada no cliente, designs da moda e preços competitivos.
27. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club revolucionou o mercado de lâminas ao oferecer lâminas de qualidade a preços acessíveis entregues diretamente na porta dos clientes. A marca se expandiu para produtos de cuidados pessoais, incluindo xampu e cuidados com a pele.
O sucesso decorre de um modelo de assinatura, eliminando intermediários e marketing engraçado que ressoa com homens modernos. Os anúncios espirituosos da marca e o foco na conveniência tornaram a Dollar Shave Club uma referência na indústria de cuidados pessoais, desafiando gigantes estabelecidos.
28. Biossance

Biossance é uma marca de cuidados com a pele limpa e vegana, com um foco tremendo em educar os consumidores sobre ingredientes, como eles impactam a pele e como são obtidos.
Lab Notes, o blog da Biossance, abriga mais de 100 artigos sobre tópicos como esqualano, protetor solar, esfoliação, vitamina C, cuidados com a pele em diferentes estações e mais.
A biblioteca de ingredientes da marca lista dezenas de ingredientes comuns de cuidados com a pele e classificações do Environmental Working Group (EWG), que mostram os níveis suspeitos de perigos conhecidos para cada ingrediente.
Na verdade, a educação é uma parte tão importante da Biossance que a marca emprega funções como Diretor de Educação Global (um papel fundamental para criar uma biblioteca épica de vídeos, cursos, webinars e artigos que os clientes podem usar para tomar as melhores decisões para a pele).
29. Ten Little

Ten Little é uma marca de roupas, brinquedos, produtos de alimentação e recursos para crianças.
O objetivo é facilitar as compras para crianças. “As opções atuais de compras para crianças carecem de curadoria e testes especializados e não oferecem orientação personalizada em torno dos próprios padrões de desenvolvimento de uma criança, quando, na realidade, cada criança é única e está em constante evolução”, afirmam as fundadoras da Ten Little, Fatma e Julie, na página Sobre Nós da empresa.
Os pais podem preencher um questionário para determinar o tamanho correto do calçado e o estágio de desenvolvimento do filho, facilitando as compras. Além disso, a plataforma Learn & Connect da Ten Little ajuda os pais a encontrarem respostas verificadas por especialistas sobre tópicos como treinamento de banheiro, movimento e sono.
30. August

August é uma marca de cuidados menstruais biodegradáveis que vende absorventes, tampões e protetores diários. Além de comprar produtos individuais, os clientes podem assinar entregas mensais ou trimestrais de um produto específico ou de um pacote personalizado.
A missão da August é tripla: retribuir, sustentabilidade e cultura.
Ao retribuir, a August enfrenta questões de pobreza menstrual. A sustentabilidade inclui ser neutra em carbono, compartilhar como os produtos são feitos, contratar mão de obra ética e usar materiais naturais.
E por meio da cultura, a August se concentra em falar sobre menstruação para remover o estigma em torno dela, acolhendo todas as pessoas que menstruam nas conversas e produtos relacionados à menstruação, e conversando com os clientes para criar os melhores produtos possíveis.
31. Appointed

Appointed é uma marca de planejadores, cadernos, calendários e papelaria. Eles atendem os clientes por meio da loja on-line, bem como uma loja principal em Washington, D.C., adjacente ao estúdio de produção.
A marca se concentra nos detalhes: mostrando recursos intrincados das páginas dentro do planejador, dando aos clientes a opção de adicionar um monograma às capas e exibindo belas imagens de estilo de vida dos produtos.
A estética limpa e minimalista da Appointed aparece em todos os lugares; não apenas na loja on-line e em cada e-mail, mas também na loja física. No site, a Appointed afirma que a loja física é sobre “não apenas mostrar toda a nossa linha de produtos, mas também proporcionar uma experiência imersiva baseada em criatividade e descoberta”.
32. Glamnetic

Glamnetic é uma marca de beleza conhecida por unhas postiças e cílios magnéticos. O maior trunfo é o comércio social, a estratégia de vender produtos por meio das redes sociais.
Plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest e TikTok agora permitem que os clientes façam compras diretamente dentro da plataforma. A Glamnetic aproveita ao máximo isso com compras ao vivo: Ann McFerran, fundadora da Glamnetic, faz transmissões ao vivo no Facebook, demonstra diferentes produtos e oferece descontos por tempo limitado para quem assiste ao vivo.
A Glamnetic cresceu de US$ 1 milhão para US$ 50 milhões em receita em um ano e é apoiada por uma grande e engajada comunidade de clientes e fãs. Esse é o poder das redes sociais, do comércio social, dos vídeos ao vivo e das relações genuínas com influenciadores.
33. Caraway

Caraway é uma abordagem moderna para utensílios de cozinha não tóxicos e antiaderentes. Os produtos incluem panelas, frigideiras, assadeiras e roupas de cama.
A marca tem a missão de fornecer opções seguras de utensílios de cozinha que não são feitos de Teflon ou outros materiais potencialmente tóxicos. Jordan Nathan, fundador da Caraway, lançou a Caraway após a própria experiência com envenenamento por Teflon.
Ao analisar a Caraway, entende-se que essa missão não se trata apenas de segurança e facilidade, mas também de estética. Os produtos da Caraway são lindos, com detalhes e cores feitas para se encaixar em qualquer casa.
As opções mais vendidas da Caraway são conjuntos pré-curados para cozinhar e assar com dois benefícios principais: são uma oferta melhor em comparação com a compra de produtos individuais incluídos nos pacotes, e vêm com organizadores de armazenamento.
34. JuneShine

JuneShine é uma marca de kombucha e coquetéis em lata. “Por que sabemos tanto sobre a comida que comemos, mas não sobre o álcool que bebemos?”. Essa é a pergunta que levou os fundadores da JuneShine a tentar fazer a própria kombucha.
Enquanto a JuneShine envia produtos para as portas dos clientes e conquistou um lugar nas prateleiras em todo o país, eles também promovem conexões presenciais em salas de degustação na Califórnia. Há festas de lançamento para novos produtos, e o JuneShine Ranch hospeda noites de trivia semanais.
35. Hint

Hint está acertando na estratégia de agrupar produtos para impulsionar as vendas. Por exemplo, o pacote da Hint para novos clientes contém 36 garrafas por um preço 45% menor do que o habitual e sugere sabores pré-selecionados para remover a fadiga da decisão.
Também há novos pacotes de lançamento. Nik Sharma, CEO da Sharma Brands, trabalhou com a Hint e observou que a marca estava à frente da curva quando se tratava de agrupar novos produtos.
A razão para isso é quadrupla: esses pacotes incluem novos sabores, mantêm o valor médio do pedido alto, lembram o cliente da variedade de produtos e atingem o limite de frete grátis (uma vitória para a Hint e uma vitória para o cliente).
36. Lovevery

Os pais querem o melhor para os filhos, e saber o que “o melhor” significa pode ser desafiador nas melhores das hipóteses.
Lovevery, uma marca de brinquedos e caixas de assinatura, tira esse peso dos ombros dos pais. “Fizemos toda a pesquisa para que você não precise”, promete a página inicial.
Os kits de brincadeira da Lovevery funcionam como um serviço de assinatura que entrega um conjunto de brinquedos a cada dois ou três meses com base na idade e no estágio de desenvolvimento da criança, até quatro anos de idade. Esse é um longo tempo para atender um cliente (neste caso, tanto os pais quanto a criança) e convencê-los de que a assinatura vale a pena. A Lovevery parece acertar.
A marca também oferece cursos pagos sobre tópicos como tempo de barriga e desmame, além de um boletim informativo gratuito com ideias de atividades e insights sobre o desenvolvimento infantil com base na idade da criança.
37. Impact Dog Crates

Impact Dog Crates ganhou atenção por criar caixas para cães quase indestrutíveis feitas de alumínio de alta qualidade.
Especializando-se em designs pesados e à prova de fugas, a marca atende proprietários de cães fortes ou ansiosos. As caixas recebem continuamente avaliações positivas pela durabilidade e recursos inovadores, como modelos dobráveis para fácil transporte. Vendendo diretamente aos consumidores on-line, oferecem opções de personalização e mantêm preços competitivos.
38. Rest

Rest é uma empresa moderna de roupas de cama que vende diretamente aos consumidores. Eles oferecem colchões premium, travesseiros e essenciais para a cama projetados para conforto ideal durante o sono.
A Rest se destaca com uma tecnologia inovadora para dormir, materiais ecológicos e recomendações personalizadas com base nas preferências individuais de sono. A experiência de compra on-line simplificada e os generosos períodos de teste refletem o modelo DTC, enquanto o foco na educação sobre o sono e no suporte ao cliente gera valor além dos produtos.
39. Hismile

Hismile oferece produtos inovadores para clareamento dental, incluindo dispositivos LED e canetas clareadoras, direcionados a um público jovem e antenado nas redes sociais.
Fundada na Austrália, a empresa utiliza marketing de influenciadores e conteúdo gerado por usuários (UGC) para construir reconhecimento de marca. O apelo da Hismile reside em soluções de clareamento dental acessíveis e embalagens elegantes.
40. Daily Harvest

Daily Harvest oferece refeições congeladas saudáveis e lanches orgânicos de frutas e vegetais. Eles vendem smoothies, tigelas de colheita, flatbreads e outras opções à base de plantas diretamente aos consumidores por meio do site e aplicativo. O que diferencia a Daily Harvest é o foco em receitas nutritivas, elaboradas por chefs, que são fáceis de preparar. O modelo de assinatura e embalagens chamativas ajudaram a conquistar um nicho no mercado de alimentos saudáveis.
O que faz as marcas DTC se destacarem
Algumas estimativas indicam que existem mais de 110 mil empresas DTC nos Estados Unidos. Portanto, as empresas DTC não competem com produtos que estão ao lado delas nas prateleiras de varejo, mas competem com milhares de produtos que as pessoas podem comprar on-line do conforto das casas.
A pergunta que naturalmente surge é: o que faz algumas marcas crescerem e se destacarem da multidão?
A resposta varia para cada marca, mas há alguns pontos comuns que você verá com estratégias de e-commerce DTC bem-sucedidas.
- Missão forte: algumas marcas DTC são impulsionadas por uma missão clara e um objetivo, como a MUD\WTR com o combate à dependência de cafeína ou a Pulp Pantry com a redução do desperdício de alimentos.
- Um produto inovador: marcas como DEUX e Cometeer são bem-sucedidas porque criaram produtos que o público-alvo deseja em áreas onde não têm concorrência significativa (pelo menos não ainda).
- História: produtos com uma história atraem os consumidores, como as misturas de especiarias da Marc’s Magic Rub que carregam a história do pai dos fundadores em cada ponto de contato. Uma boa história torna um produto memorável e significativo.
- Marketing criativo: algumas marcas vão tão além do convencional com o marketing que é impossível não notá-las. Um exemplo é a Liquid Death, uma marca de água em lata.
- Centros educacionais: ao se aprofundar em conteúdo educacional, empresas como Biossance e Ten Little se tornam as marcas de referência para clientes com perguntas e problemas.
- Posicionamento: você pode vender um produto que os clientes já viram mil vezes na vida, mas posicioná-lo de uma maneira específica para torná-lo mais desejável para tipos específicos de clientes. A G FUEL acerta nisso com um foco em e-sports e jogos.
- Tom: quando feito corretamente, um tom de voz ousado é memorável e atraente. A The Ridge, uma marca DTC, que vende carteiras slim, foca toda a presença nas redes sociais em ridicularizar carteiras volumosas, e isso funciona.
Quando você vê uma marca DTC que se destaca, encontrará uma dessas abordagens como o pilar do sucesso e às vezes uma ou duas estratégias adicionais para complementá-la.
Por exemplo, a Diaspora tem a missão de tornar as especiarias deliciosas e a cadeia de suprimentos transparente, mas também é apoiada pela história de origem da fundadora.
Como a Shopify pode ajudar sua marca DTC a crescer
Vender diretamente aos consumidores oferece a você um potencial ilimitado para alcançar novos clientes, controle total da jornada de compra e a chance de personalizar cada interação.
A Shopify facilita a administração da marca DTC de uma única plataforma de e-commerce empresarial. Você pode vender assinaturas recorrentes, garantir uma experiência de compra perfeita em todos os canais (incluindo comércio social e varejo), criar um programa de fidelidade e oferecer opções de entrega e pagamento flexíveis.
Perguntas frequentes sobre marcas DTC
O que é uma marca DTC?
Uma marca DTC gerencia todo o processo da cadeia de suprimentos, desde a fabricação até o marketing e a venda para os consumidores. Startups e marcas de e-commerce nesse espaço costumam se beneficiar de um melhor controle sobre dados de clientes de primeira mão e identidade da marca. Um exemplo de marca DTC é a Allbirds.
As marcas DTC são uma moda passageira?
As marcas DTC não são uma tendência passageira; elas estão reformulando o varejo ao eliminar intermediários e forjar relações diretas com os clientes. A durabilidade do modelo reside na capacidade de oferecer experiências personalizadas e coletar dados valiosos dos consumidores.
A Nike é uma marca DTC?
A Nike não é exclusivamente uma marca DTC, pois mantém um negócio de atacado significativo por meio de varejistas. No entanto, a Nike tem se concentrado cada vez mais na estratégia DTC nos últimos anos, expandindo as próprias lojas de varejo e plataformas de e-commerce para vender diretamente aos consumidores.