Embora as compras on-line sejam comuns hoje em dia, houve um tempo em que eram uma completa novidade. A primeira venda on-line ocorreu em 1994, quando um homem vendeu um CD do Sting para um amigo por meio do site NetMarket, a primeira plataforma de varejo on-line.
Desde então, o e-commerce como modelo de negócios e as empresas de e-commerce explodiram em escopo, redefinindo totalmente o cenário do varejo global nesse processo. As vendas globais de e-commerce devem alcançar US$ 36 trilhões até 2026. No Brasil, as vendas on-line representam mais de 10% do total de vendas.
O que é e-commerce?
E-commerce, abreviação de “comércio eletrônico”, é um modelo de negócios em que produtos e serviços são comprados e vendidos pela internet.
Isso também envolve a transferência de dinheiro e dados que tornam essas transações possíveis. Embora muitos consumidores associem e-commerce apenas a produtos, o termo abrange todas as transações comerciais viabilizadas pela internet (seja comprar um suéter de um fabricante na Nova Zelândia ou contratar serviços de limpeza por meio de um site de classificados).
O crescimento do e-commerce foi impulsionado tanto por marketplaces globais nativos digitais, como Amazon e Alibaba, quanto por varejistas tradicionais que expandiram a presença no e-commerce, como Magazine Luiza e Americanas. Embora cada um desses varejistas seja operacionalmente semelhante em termos de fundamentos do e-commerce, eles também encontraram os próprios nichos únicos no cenário do e-commerce, focando em linhas de produtos ou desenvolvendo estratégias de entrega exclusivas.
As 10 principais empresas de e-commerce
1. Shopify

A Shopify é uma plataforma completa de comércio digital que permite que qualquer pessoa inicie, cresça, gerencie e escale um negócio. Ela possibilita que as empresas construam uma loja on-line, façam marketing para os clientes e aceitem pagamentos em múltiplos canais e locais; tudo em um só lugar.
A experiência e liderança da Shopify no comércio são baseadas nas experiências de milhões de proprietários de negócios que utilizam a plataforma. O sucesso dessas empresas, tanto de empreendedores individuais quanto de grandes marcas, permite que a Shopify desenvolva os recursos e produtos adequados para impulsionar negócios hoje e ajudar a moldar o futuro do comércio.
Comerciantes como Allbirds, Silk Laundry e Quad Lock encontraram sucesso na Shopify.
2. Amazon

A Amazon é uma multinacional de tecnologia dos EUA que se concentra em e-commerce, além de computação em nuvem, serviços de streaming digital e IA. É considerada uma das cinco grandes empresas de tecnologia americanas, ao lado da Alphabet (Google), Apple, Meta (Facebook) e Microsoft, e também é uma das maiores empresas de e-commerce do mundo.
Além de vender produtos diretamente, a Amazon também atua como uma plataforma para vendedores terceiros comercializarem seus produtos, e 60% das vendas na Amazon são feitas por terceiros.
Do ponto de vista do consumidor, não há diferença entre um produto vendido pela Amazon e um vendido por um terceiro. Do ponto de vista do vendedor, as vendas podem ser cumpridas pela Amazon (FBA), onde os produtos são armazenados e enviados pela Amazon, ou podem ser cumpridas pelo comerciante (FBM), onde o vendedor terceiro armazena e envia os produtos—no entanto, eles devem seguir os padrões de envio e embalagem da Amazon.
💡 Saiba mais: Canais de vendas permitem que você promova seus produtos no Google, Facebook, Instagram, TikTok e mais.
3. eBay

eBay é uma corporação multinacional de e-commerce dos EUA com sede em San Jose, Califórnia. Fundada por Pierre Omidyar em 1995 como um site de leilão on-line, o eBay é um dos sobreviventes notáveis da bolha das empresas de tecnologia do início dos anos 2000—um colapso do mercado de ações causado pela especulação excessiva de empresas on-line no final dos anos 1990.
Hoje, o eBay é um negócio de e-commerce multibilionário que facilita tanto vendas de consumidor para consumidor em uma base de melhor oferta quanto vendas tradicionais a preço fixo. O site é gratuito para os compradores, mas os vendedores são cobrados uma taxa para listar itens. A receita líquida anual do eBay foi de cerca de US$ 9,8 bilhões em 2022, uma diminuição em relação aos US$ 10,4 bilhões reportados no ano anterior.
4. Etsy

Etsy é uma plataforma de e-commerce dos EUA focada na venda de produtos feitos à mão e vintage, incluindo joias, roupas, decoração para casa, móveis, suprimentos para artesanato e ferramentas. O site segue a tradição das feiras de artesanato físicas, dando aos pequenos empresários vitrines digitais pessoais onde podem listar produtos por uma taxa de 20 centavos por item. A Etsy reportou uma receita de US$ 2,6 bilhões em 2022, e possui cerca de 92 milhões de compradores ativos.
5. OLX

A OLX é líder no mercado de compra e venda on-line e a maior representante da economia circular no Brasil. Fruto de uma parceria Naspers e Schibsted, da África do Sul e Noruega, respectivamente, que são dois grandes grupos de mídia e investimento em marketplaces.
No Brasil, a OLX existe desde 2010, contando com cerca de 350 mil anúncios todos os dias e uma média de 2,4 milhões de vendas por mês ou 55 por minuto.
6. Meta

A Meta Platforms, anteriormente conhecida como Facebook, é uma multinacional de tecnologia dos EUA com sede em Menlo Park, Califórnia. A empresa é mais famosa como a empresa-mãe das plataformas de mídia social Facebook, Instagram e WhatsApp.
Ela também opera o Facebook Marketplace, que funciona de maneira semelhante à OLX em termos de oferecer vendas de consumidor para consumidor e serviços, além de funcionalidades de e-commerce para lojas no Facebook e Instagram, permitindo que os usuários cliquem em postagens do Instagram para comprar produtos em destaque. A Meta gerou uma receita estimada de US$ 62 bilhões em 2024.
7. Walmart

Walmart é uma multinacional de varejo dos EUA que opera uma cadeia de “supermercados” ou lojas de grande porte, além de um importante site de e-commerce com o mesmo nome. A empresa é um nome conhecido nos EUA desde a década de 1960 como a principal varejista de baixo preço e agora é uma das maiores corporações de varejo do mundo. Possui lojas em todos os 50 estados dos EUA e uma presença significativa (tanto física quanto digital) no Canadá e no México.
O Walmart aproveitou a presença física para um modelo de e-commerce bem-sucedido, usando as lojas existentes como armazéns para pedidos on-line (os clientes podem comprar itens diretamente das prateleiras da loja por meio do Walmart.com, em vez de em um armazém localizado a centenas ou milhares de quilômetros de distância). A receita do Walmart em 2022 foi de cerca de US$ 27 bilhões, e o Walmart.com recebe cerca de 268 milhões de visitas por mês.
8. Magazine Luiza

O Magazine Luiza é uma das maiores redes de varejo do Brasil, operando mais de 1,8 mil lojas em todo o país e possuindo uma extensa presença no e-commerce ao lado de suas operações físicas.
Assim como o Walmart, o Magazine Luiza vende uma ampla gama de bens de consumo, desde itens de moda e decoração para casa até eletrônicos e alimentos. Também, como o Walmart, o Magazine Luiza utiliza suas lojas físicas como armazéns alternativos para pedidos on-line enviados por todo o país. O Magazine Luiza reportou cerca de R$ 295 bilhões em receita em 2022 e recebe mais de 46 milhões de visitas por mês.
9. Americanas

A Americanas é uma varejista multinacional de eletrônicos de consumo com sede em São Paulo. Fundada por um grupo de empresários em 1929, a empresa se reestruturou ao longo dos anos para oferecer uma ampla gama de produtos eletrônicos.
Além de lojas físicas, a Americanas opera um robusto serviço de e-commerce por meio do site, Americanas.com.br. A receita doméstica da Americanas em 2024 foi de cerca de R$ 14,3 bilhões, que representou mais de 90% da receita total. O site desfruta de uma média mensal de visitantes de cerca de 13,8 milhões.
10. Alibaba

A Alibaba Group Holding Limited é uma empresa multinacional de tecnologia chinesa que oferece serviços em e-commerce, serviços de internet e desenvolvimento tecnológico. Fundada em 1999 em Hangzhou, a empresa fornece serviços de vendas de consumidor para consumidor, de negócios para consumidor e de negócios para negócios, além de motores de busca de produtos.
A Alibaba é frequentemente considerada a resposta da China à Amazon, como um varejista de e-commerce que oferece uma ampla gama de produtos. No entanto, vai além dessa comparação, oferecendo uma variedade significativa de produtos de atacado para indivíduos e empresas comprarem e revenderem. A receita da Alibaba para 2024 foi de cerca de US$ 38,58 bilhões. O site voltado para o consumidor, AliExpress, tem uma média de 579 milhões de visitas.
Escolhendo as melhores empresas de e-commerce
O cenário do e-commerce é indiscutivelmente moldado pelo crescimento de grandes empresas de e-commerce como Amazon e Alibaba, mas ainda há amplo espaço para lojas on-line aproveitarem o modelo e se destacarem.
Se você está considerando adicionar funcionalidade de e-commerce ao seu pequeno negócio ou iniciar uma empreitada de e-commerce nativa digital do zero, a seguir estão algumas perguntas que você pode querer considerar.
- Você tem um site ou os meios para projetar um (usando um criador de sites ou com um desenvolvedor web)?
- Se você já tem um site, ele pode ser usado como está para lançar um braço de e-commerce, ou você precisará de um rebranding?
- Quais plataformas de e-commerce são mais adequadas para o formato do seu negócio: você é B2C, B2B etc.?
- Quais metas de tráfego seu braço de e-commerce precisaria atingir para que o investimento valesse a pena?
Além de simplesmente escolher o melhor criador de loja on-line, pense nas outras ferramentas de negócios que essas plataformas oferecem. Muitas vezes, é benéfico usar um ecossistema integrado, que consiste em sua loja on-line, processador de pagamentos, PDV e até mesmo um credor para pequenas empresas. A Shopify, por exemplo, tem um conjunto completo de ferramentas que ajudam você a gerenciar todos os aspectos do seu negócio, e uma App Store com mais de quatro mil aplicativos para personalizar a experiência para seus clientes e sua equipe.
Vender on-line com seu próprio site de e-commerce nunca foi tão fácil, rápido ou escalonável. A Shopify é uma plataforma única que permite que você venda onde seus clientes estiverem: on-line, pessoalmente e em todos os lugares entre esses dois.
Perguntas frequentes sobre empresas de e-commerce
Quais são as principais empresas de e-commerce?
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Etsy
- OLX
- Meta
- Walmart
- Magazine Luiza
- Americanas
- Alibaba
Qual é a empresa de e-commerce mais popular?
A Shopify é uma das empresas de e-commerce mais populares. Mais de quatro milhões de sites de e-commerce em 175 países são alimentados pela Shopify.
Quais são cinco exemplos de e-commerce?
- Lojas de varejo on-line: empresas como Amazon, onde os consumidores podem comprar uma ampla gama de produtos on-line.
- Marketplaces on-line: plataformas como eBay e Etsy, que conectam compradores e vendedores para diversos produtos, incluindo itens vintage, produtos feitos à mão e colecionáveis.
- Downloads digitais: plataformas on-line como Apple Music e Steam que vendem produtos digitais, como música, videogames e software.
- Serviços de assinatura: negócios como Netflix e Spotify que oferecem acesso baseado em assinatura a conteúdo digital.
- Click and collect: também chamado de comprar on-line e retirar na loja (BOPIS), quando as pessoas fazem uma compra on-line, mas depois a retiram pessoalmente.