Dicas de marketing no Facebook: 11 estratégias para impulsionar seu negócio

Milhões de pequenas empresas aproveitam o Facebook como uma ferramenta de marketing, transformando-o em um canal de vendas lucrativo. Dedicar algumas horas por semana à gestão das redes sociais pode gerar resultados expressivos a longo prazo.

Mais de três bilhões de usuários do Facebook utilizam a plataforma mensalmente para interagir com marcas e descobrir novos produtos. A Statista também revela que 69 milhões de compradores de social commerce de todo o mundo farão compras no Facebook até 2025.

Por tanto, é fundamental desenvolver uma presença no Facebook que incentive visitantes, tanto novos quanto recorrentes, a converterem-se em clientes. Neste guia, aprenda como usar o Facebook para aumentar o reconhecimento da sua marca, direcionar tráfego para o seu site e gerar vendas.

O que é marketing no Facebook?

O marketing no Facebook é o processo de utilizar a plataforma de rede social do Facebook para alcançar seu público-alvo. Após alcançá-lo, o objetivo pode ser incentivá-lo a curtir a página da sua loja, cadastrar-se na sua lista de e-mails, visitar seu site ou realizar uma compra na sua loja virtual.

Vantagens do marketing no Facebook

O Facebook é a plataforma de rede social mais popular utilizada pelas empresas para fazer marketing. Estudos mostram que 89% dos profissionais de marketing aproveitam o Facebook para promover um negócio. Veja por que:

• É gratuito. Qualquer um pode promover seu negócio no Facebook. A plataforma oferece uma variedade de recursos que permitem conectar-se com potenciais clientes, incluindo páginas comerciais, grupos, marketplace e lojas do Facebook.

• Alcança públicos mais maduros. Enquanto plataformas como Snapchat e TikTok são mais populares entre os jovens, o Facebook se destaca como um excelente canal para engajar demografias mais velhas. Cerca de 44% dos usuários da plataforma têm 35 anos ou mais.

• Possibilita retargeting de visitantes do site. Depois de todo o esforço para atrair visitantes ao seu site, os recursos de retargeting do Facebook ajudam a superar o último obstáculo. Reengaje usuários que visitaram seu site sem finalizar a compra, exibindo até mesmo os produtos deixados no carrinho abandonado.

Como configurar o Facebook para negócios

O Facebook oferece um conjunto de recursos para ajudar pequenas empresas a construir sua presença online. Antes de conhecer táticas específicas de marketing no Facebook, configure sua estratégia para o sucesso com seguindo estes passos:

1. Crie uma página comercial no Facebook

Uma página comercial no Facebook é o equivalente a um perfil pessoal para usuários, só que para empresas. Inclua o nome da sua marca, faça o upload de uma foto de perfil e de capa e otimize sua biografia antes de começar a construir sua audiência, independentemente de administrar uma ou várias páginas no Facebook.

2. Abra uma loja no Facebook

Vendendo produtos online? Sincronize o estoque do seu site de e-commerce com uma loja do Facebook. Isso dará aos futuros seguidores a capacidade de comprar produtos sem sair do aplicativo.

3. Crie uma nova conta de anúncios

Mesmo que você não planeje anunciar ainda, uma conta do Facebook Ads Manager — que faz parte do Meta Business Suite — concede acesso a recursos extras para promover seu negócio, incluindo a capacidade de impulsionar posts que estão indo bem.

4. Instale o Pixel da Meta

O Pixel da Meta, anteriormente conhecido como Facebook Pixel, é um trecho de código que rastreia a atividade de um site e a emparelha com usuários do Facebook. Você pode usá-lo para monitorar eventos do Facebook, como compras no site, visualizações de página e adições ao carrinho.

5. Solicite o selo de verificação da sua página do Facebook

O Facebook possui seu próprio selo de verificação que sinaliza aos usuários que sua marca é confiável e dona da página. Você pode solicitar esse selo se seu negócio for considerado uma "presença autêntica" ou caso esteja inscrito no Meta Verified. Você deve atender a alguns requisitos para ser aprovado.

Tipos de publicação no Facebook

Posts de foto e vídeo

Imagens estáticas se destacam em um feed de notícias carregado de texto. Compartilhe fotos dos bastidores, dos clientes utilizando seus produtos, ou do próprio produto, como fazem diversas marcas.

Além disso, você pode postar vídeos diretamente no seu feed de notícias do Facebook, em transmissões ao vivo ou como Stories. O algoritmo da plataforma favorece conteúdo de vídeo orgânico e de alta qualidade, já que ele aumenta o tempo de permanência dos usuários no aplicativo.

Atualizações de texto

Algumas marcas obtêm bons resultados ao publicar conteúdos longos no Facebook, especialmente quando o público valoriza esse formato. Esse estilo é particularmente eficaz para compartilhar narrativas.

Reels do Facebook

Os Reels do Facebook funcionam de forma semelhante aos vídeos do TikTok e do Instagram (que compartilham o mesmo nome). Eles têm um limite de 90 segundos de duração e são ideais para engajar as duas bilhões de pessoas que assistem a vídeos no Facebook todos os dias. 

Stories do Facebook

Os Stories do Facebook, semelhantes aos Stories do Instagram, são conteúdos de curta duração que expiram após 24 horas. Os usuários gostam de interagir com esse formato de conteúdo porque parece mais pessoal do que outras postagens orgânicas. Você pode usá-los para compartilhar conteúdo de bastidores, criar contagens regressivas e postar adesivos ou GIFs.

11 estratégias e dicas de marketing no Facebook

1. Entenda seu público-alvo
2. Personalize sua página do Facebook
3. Diversifique seus formatos de conteúdo
4. Publique quando seu público estiver ativo
5. Compartilhe conteúdo de influenciadores, usuários ou colaborativo
6. Incentive as pessoas a deixarem avaliações no Facebook
7. Participe de grupos do Facebook
8. Faça retargenting de visitantes do site
9. Crie anúncios com endossos de influenciadores
10. Realize testes A/B
11. Transforme audiências do Facebook em assinantes de e-mail

1. Entenda seu público-alvo

Seus seguidores nas redes sociais são pessoas que optaram por ver seu conteúdo no feed de notícias. Ao construir sua audiência, você terá um grupo de pessoas prontas para interagir com o conteúdo futuro.

Tenha cuidado com quem você atrai. Embora ter 10 mil seguidores no Facebook possa parecer uma conquista, não é tão bom se as pessoas que seguem sua página não têm interesse nos produtos que você vende. Este é um dos motivos por trás de uma baixa taxa de conversão nas redes sociais.

Antes de seguir com uma nova estratégia de marketing no Facebook, você deve entender com maestria quem é seu público-alvo, ou seja, quem são as pessoas mais propensas a comprar seus produtos. Liste as características que elas têm em comum e use-as como base para criar o conteúdo que você compartilha através da plataforma.

Utilize uma combinação de pesquisas de feedback de clientes, Google Analytics e análise da concorrência para descobrir:

• Dados demográficos (idade, gênero, localização)

• Interesses

• Intenção de compra

• Pontos de dor ou desafios

• Objetivos e motivações

2. Personalize sua página do Facebook

Pense na sua página comercial do Facebook como uma extensão da sua marca. As pessoas devem ter a mesma sensação ao visitar qualquer uma das plataformas: desde as fontes usadas em seu banner até o logotipo que você utiliza como foto de perfil. Essa prática fortalece o reconhecimento de marca, um fator que pode elevar as vendas em até 20%.

Ao personalizar a página do Facebook da sua empresa, preste atenção especial a:

• Seu banner

• A descrição da sua página (geralmente seu slogan ou tagline)

• Sua foto de perfil (que normalmente é seu logotipo)

The Outrage, por exemplo, utiliza a mesma identidade de marca na loja de e-commerce e na página do Facebook. Qualquer pessoa que visitar a página da empresa na plataforma pode conferir os valores da marca na descrição, o slogan em seu banner e o logotipo como a foto de perfil.

3. Diversifique seus formatos de conteúdo

Milhares de postagens no Facebook competem diariamente por espaço no feed dos usuários. Para se destacar da concorrência, diversifique sua estratégia de conteúdo, combinando diferentes formatos, como:

• Vídeos

• Imagens

• Posts contendo somente texto

“As pessoas não visitam sites de redes sociais para ler”, diz Callum Dooley, diretor e gerente de desenvolvimento de negócios da Elite Wine Refrigeration. “Elas querem se divertir, se atualizar com amigos ou simplesmente passar o tempo. Por isso, vão passar batido por publicações contendo muitos dados. Invista no visual para evitar isso e aumentar a interação em seus posts. Priorize o uso de conteúdo visual em vez de apenas texto. Crie infográficos, vídeos curtos, memes e outros recursos gráficos para captar a atenção dos seus seguidores.”

Independentemente do formato de conteúdo que você experimente, o mais importante é construir uma conexão genuína com os usuários do Facebook por meio de seus posts.

4. Publique quando seu público estiver ativo

Se você estiver usando o Facebook para promover seu negócio nas redes sociais, precisa publicar quando seu público-alvo estiver online. Publicar à meia-noite aumenta as chances de seu conteúdo ser enterrado quando seus seguidores verificarem o Facebook pela manhã. O algoritmo da plataforma prioriza conteúdo novo no feed de um usuário.

Dados revelam que o melhor horário para postar no Facebook é às 10 horas da manhã de uma sexta-feira. Porém, os horários ideais para o seu pequeno negócio podem variar com base em:

• Onde seus seguidores estão. Suponha que você comece a agendar vários posts no Facebook para serem publicados às 9h todos os dias, mas está no Brasil e seu público está na Austrália. Nesse caso, quando for 9 horas da manhã no seu horário, na Austrália será 11 horas da noite.

• Se você está vendendo para empresas (B2B) ou consumidores (B2C). Você perceberá uma correlação entre as rotinas diárias das pessoas e o tempo que elas passam no Facebook. Trabalhadores de escritório, por exemplo, tendem a acessar a plataforma durante o trajeto ou nas pausas para o almoço.

Para encontrar os horários ideais para suas publicações, programe conteúdo em diferentes horários ao longo da semana e monitore seus insights do Facebook. Eventualmente, você começará a encontrar janelas de alta interação, assim como horários que enviam seu conteúdo para o buraco negro do Facebook.

5. Compartilhe conteúdo de influenciadores, usuários ou colaborativo

O marketing está profundamente ligado à influência. Seja para persuadir seus seguidores no Facebook a seguir sua página ou comprar um produto, você pode contar com o apoio de influenciadores. Cada geração é influenciada por usuários populares nas redes sociais, especialmente os millennials e a Geração Z.

Formas populares de colaborar com influenciadores incluem:

• Pagar por um post patrocinado

• Convidar o influenciador a “assumir” sua página do Facebook por um dia

• Enviar produtos gratuitos ao influenciador, na expectativa de que os compartilhe com os seguidores dele

Não é necessário buscar influenciadores com milhares de seguidores para impulsionar o crescimento da sua página no Facebook. “Seus clientes provavelmente já estão elogiando sua marca ao compartilhar fotos, vídeos e avaliações”, diz Leo Livshetz, fundador e CEO da UnHide. “Você pode usar essas peças de conteúdo, com consentimento, para mostrar ao seu público-alvo que seus clientes adoram seus produtos. Isso provavelmente continuará a ser uma tendência nas redes sociais, com marcas utilizando os Stories do Facebook, juntamente com o TikTok, para mostrar seus clientes satisfeitos.”

Além de colaborar com influenciadores, considere parcerias com outras marcas para aumentar seu alcance a novos públicos semelhantes ao seu.

De acordo com Alex Danco, diretor de blockchain e pensamento sistêmico na Shopify, a maior oportunidade que está passando despercebida é a colaboração. “É a melhor forma de aumentar o número de compradores que conhecem e se importam com você, transformando concorrentes em colaboradores, e quem sabe até em aliados e amigos”, afirma.

6. Incentive as pessoas a deixarem avaliações no Facebook

Cerca de 98% das pessoas buscam avaliações antes de comprar algo online. Depoimentos de clientes satisfeitos, especialmente aqueles parecidos com o seu público-alvo, são muito eficazes para transformar o Facebook em um gerador de receita para sua pequena empresa.

Encontre suas avaliações no Facebook acessando facebook.com/username/reviews. Direcione clientes existentes para o link através de e-mails de confirmação de compra. Incentive-os a deixar uma avaliação — e a se tornarem clientes recorrentem — com um desconto de 10% na próxima compra em troca de um depoimento.

A Cocopup, por exemplo, tem quase 100 avaliações em sua página do Facebook, a maioria delas positivas. Isso ajuda a convencer seguidores em dúvida sobre seguir sua página ou comprar seus produtos, mostrando que essa é uma boa decisão.

7. Participe de grupos do Facebook

Há uma comunidade online para quase todos os tipos de hobby que você possa imaginar. Mais de 1,8 bilhão de usuários do Facebook estão ativos em grupos pelo menos uma vez por mês, desde fóruns comunitários locais até grupos para tutores de animais de estimação de uma raça específica.

Identifique os grupos do Facebook frequentados pelo seu público-alvo analisando os interesses dos seus clientes atuais. Outra opção é pesquisar por tópicos relacionados ao seu setor e filtrar os resultados por grupos.

Ao identificar os grupos, comece a interagir com o conteúdo compartilhado neles para aumentar sua visibilidade no Facebook. Lembre-se de que muitos administradores estabelecem regras rigorosas para a comunidade. Certifique-se de que o compartilhamento de conteúdo promocional é permitido para evitar ser banido.

Para contornar essas restrições e promover livremente, algumas marcas têm obtido sucesso ao criar seus próprios grupos no Facebook. Um exemplo é a Tribe Beauty Box, que comercializa caixas de assinatura de produtos de beleza em sua loja virtual. A fundadora, Bili Balogun, compartilhou no Shopify Masters como conseguiu formar um grupo no Facebook que rapidamente alcançou seus primeiros 200 membros.

“Eu já tinha uma lista de e-mails criada através do meu site; assim, convidei as pessoas para o grupo enviando um convite para participarem de um ‘grupo incrível’, com conteúdo exclusivo e bastidores”, revela Bili.

8. Faça retargeting de visitantes do site

Talvez seja necessário veicular anúncios no Facebook para alcançar seu público-alvo regularmente. Uma estratégia de marketing paga na plataforma pode ajudar a aumentar as visualizações da sua página comercial do Facebook e direcionar mais tráfego para o seu site.

Se você é novo na publicidade no Facebook, comece por fazer o retargeting de pessoas que já interagiram com sua marca. Há menos esforço necessário para educar o público-alvo dos seus anúncios, pois eles já estão cientes da existência da sua empresa e dos seus produtos.

Crie públicos personalizados no Facebook para alcançar pessoas que:

• Visitaram seu site

• Interagiram com seu aplicativo móvel

• Engajaram-se com um vídeo que você postou no Facebook

• Já compraram um produto de você

• Adicionaram um item ao carrinho 

Você precisará ter o pixel da Meta configurado para rastrear esses dados. O pixel coletará informações sobre pessoas que interagem com seu aplicativo ou site e, então, as combinará com um perfil de usuário do Facebook.

Mesmo que sua empresa seja pequena, é provável que haja um grande número de pessoas que se encaixam nos seus públicos personalizados. A maioria dos visitantes (cerca de 97%) acessa um site e sai sem realizar uma compra. Aparecer no feed de notícias do Facebook dessas pessoas funciona como um lembrete eficaz para adquirir os produtos que despertaram interesse.

9. Crie anúncios com endossos de influenciadores

Você já conhece o impacto que os influenciadores podem ter na promoção de um negócio no Facebook; porém, não precisa compartilhar apenas posts orgânicos na página do Facebook da sua empresa. Use endossos de influenciadores em suas campanhas de anúncios no Facebook para capturar a atenção dos usuários e impedir que eles rolem para longe do seu anúncio no feed de notícias.

Um exemplo é a marca de desodorantes Fussy, que utiliza citações de influenciadores em suas campanhas publicitárias no Facebook para transmitir confiança e credibilidade. Um nome familiar pode estabelecer uma conexão com o público, mesmo que eles ainda não conheçam a marca ou seus produtos.

10. Realize testes A/B

A primeira campanha de anúncios no Facebook que você criar não será necessariamente a melhor. Assim como nas postagens orgânicas, encontrar o anúncio com o maior retorno sobre investimento requer experimentação.

Utilize a ferramenta de teste A/B embutida do Facebook para experimentar:

• Formato do anúncio. Desde anúncios Canvas até carrosséis de imagens, alguns tipos de anúncios do Facebook atraem mais atenção do que outros. Use diferentes formatos em um conjunto de anúncios para ver com qual deles seu público-alvo se engaja mais.

• Posicionamento. O feed de notícias do Facebook é frequentemente considerado um espaço privilegiado para anunciantes. Teste se esse é o caso para seu pequeno negócio, ou se posicionamentos alternativos — como a coluna da direita ou a Rede de Audiência Meta — têm melhor desempenho.

• Objetivo da campanha. O algoritmo de publicidade do Facebook utiliza o objetivo da campanha para criar audiências e cobrar dos anunciantes. Empresas locais podem alcançar bons resultados ao focar em objetivos como aumento de curtidas na página ou geração de leads, enquanto marcas de e-commerce geralmente priorizam conversões como principal meta.

• Chamada para ação. Abaixo do criativo do anúncio há um pequeno botão CTA. Teste qual dos botões — Reservar Agora, Comprar Agora ou Saiba Mais — é mais eficaz em incentivar seu público a completar o objetivo.

Austin Dixon, diretor de marketing da loja especializada em prevenção de queda de cabelo Adegen, é um dos profissionais de marketing que viu sucesso ao mudar a Landing Page de suas campanhas publicitárias no Facebook. “Enquanto a maioria dos anunciantes se concentra em vender seus produtos diretamente nos anúncios, nós adotamos uma abordagem um pouco diferente”, revela Austin.

“Priorizamos uma mentalidade de valor e educação; então, em vez de veicular anúncios para nossas páginas de produtos, os direcionamos para um episódio de podcast apresentando nosso fundador. Por meio deste episódio, levamos as pessoas a um e-book gratuito e, eventualmente, ao nosso grupo no Facebook.

"Por isso, os consumidores já estão bem informados sobre as causas da queda de cabelo antes mesmo de conhecer nossos produtos", afirma Austin. "Como resultado, nossos anúncios geram um retorno seis vezes maior, sem a necessidade de convencer potenciais clientes sobre a superioridade dos nossos produtos."

11. Transforme audiências do Facebook em assinantes de e-mail

Criar uma audiência para suas páginas do Facebook é uma excelente estratégia: mais seguidores significa um maior grupo de pessoas para promover seus produtos.

No entanto, muitos profissionais de marketing veem o marketing no Facebook como a construção de uma audiência em terras alugadas. A plataforma pode desativar sua página, limitar o alcance orgânico ou alterar seu algoritmo de forma inesperada, o que impacta diretamente sua capacidade de se conectar com seu público.

Para minimizar esse risco, transforme sua audiência no Facebook em assinantes de e-mail. Realize campanhas publicitárias que direcionem seu público-alvo para um ímã de leads, como um:

• Quiz

• Cupom

• E-book gratuito

Isso lhe dará uma linha direta de comunicação com seu público-alvo, uma maneira de contatá-los caso o pior aconteça.

Ferramentas de marketing no Facebook

Aplicativo Facebook & Instagram

O aplicativo Facebook & Instagram da Shopify é a ferramenta de marketing ideal para proprietários de negócios que desejam promover seus produtos em qualquer uma das plataformas. É gratuito e sincroniza com seu painel da Shopify, facilitando:

• Configurar uma Loja do Facebook

• Marcar produtos em suas postagens no Facebook

• Criar anúncios do Facebook a partir do seu painel da Shopify

Buffer

O Buffer é uma ferramenta de agendamento de redes sociais que se integra ao Facebook e a outros canais, como Instagram, Pinterest e LinkedIn. Ele oferece uma visão geral do seu calendário de conteúdo mensal e permite usar sua ferramenta de análise para identificar os melhores horários para publicar. Além disso, é possível agendar posts com antecedência, sem precisar de lembretes ou alarmes.

ManyChat

O Messenger do Facebook é o recurso de mensagens instantâneas da plataforma que permite que você converse com potenciais clientes através do Facebook.

Se essas mensagens privadas se tornarem difíceis de gerenciar, ou se você simplesmente quiser criar funis de marketing que ofereçam respostas instantâneas às mensagens das pessoas, use o ManyChat, uma ferramenta de automação que ajuda a qualificar leads, enviar atualizações de pedidos, recuperar carrinhos abandonados e compartilhar cupons com potenciais clientes.

Como começar com publicidade no Facebook

Se você tem algum dinheiro para investir em publicidade no Facebook, confira como criar anúncios na plataforma.

1. Crie uma conta de anúncios

Volte para o seu Meta Business Suite e crie uma nova conta de anúncios associada à sua página do Facebook. Escolha Anúncios na barra lateral esquerda e siga as instruções para criar sua conta.

2. Escolha um objetivo de campanha

O Facebook oferece às empresas uma grande flexibilidade ao escolher um objetivo de campanha. Você pode aumentar o reconhecimento de marca ao impulsionar uma postagem ou otimizar para vendas, leads, mensagens ou tráfego do site.

Esta etapa é importante porque o Facebook criará seu público com base nos usuários que são mais propensos a completar esse objetivo. Se você estiver otimizando suas campanhas para visitantes do site, por exemplo, o Facebook encontrará pessoas que têm um histórico de clicar em links de outros anunciantes na plataforma.

3. Desenvolva seu conteúdo criativo

O conteúdo criativo de anúncios refere-se ao material exibido aos usuários quando seu anúncio aparece no feed de notícias do Facebook. Você pode impulsionar uma postagem existente ou criar uma nova diretamente no Gerenciador de Anúncios. Teste diferentes abordagens, como provas sociais, uso de emojis e variações de textos curtos e longos, para identificar o formato que gera mais engajamento com seu público.

4. Crie audiências no Facebook

Agora é hora de dizer ao Facebook que tipo de pessoa você deseja alcançar com sua campanha. Use o construtor de audiências para especificar:

• Localização

• Interesses

• Dados demográficos

Se você estiver criando anúncios no Facebook para uma cafeteria sofisticada em Belo Horizonte, pode direcionar pessoas em um raio de 40 km da loja, com interesse em café e que pertençam aos 25% com maior renda familiar na região.

5. Defina seu orçamento e duração da campanha

Você pode configurar sua campanha para ter uma data de início e término ou deixá-la ativa de forma contínua. Depois, defina o valor que deseja investir diariamente no anúncio. Vale lembrar que o gasto mínimo diário é de US$ 1 para campanhas cobradas por impressões ou US$ 5 para aquelas cobradas por engajamentos, como cliques, curtidas ou visualizações de vídeo.

6. Teste suas campanhas

Uma vez que seus anúncios tenham sido aprovados, o Facebook começará a mostrar sua campanha ao público que você especificou. Repita esse processo para todos os anúncios que você desejar criar.

Dê alguns dias para que seus anúncios se estabilizem, pois o algoritmo pode levar um tempo para ajustá-los ao público ideal, especialmente em sua primeira campanha. Após cerca de uma semana, você poderá identificar quais conteúdos criativos, públicos ou posicionamentos estão apresentando melhor desempenho. Reorganize suas campanhas para direcionar mais orçamento aos anúncios com melhor desempenho, maximizando o retorno sobre o investimento.

Custos de marketing no Facebook

É gratuito promover um negócio no Facebook. Qualquer um pode criar uma página comercial, adicionar sua marca e começar a publicar nas redes sociais para alcançar um público-alvo sem a necessidade de um grande orçamento de marketing.

Isso dito, está se tornando cada vez mais difícil ser visto em um feed de notícias lotado. A plataforma de rede social está se voltando para um modelo de "pague para jogar", o que faz sentido, considerando que o Facebook ganha dinheiro com anunciantes.

Se você tiver um orçamento de marketing para gastar, espere pagar cerca de:

• US$ 0,60 por clique

• US$ 9,32 para alcançar 1.000 pessoas

Não se sinta intimidado por esses números caso seu orçamento seja pequeno. Você pode começar a anunciar no Facebook por apenas US$ 1 por dia. Investir em anúncios é um custo relativamente baixo diante do potencial de alcançar milhares de pessoas no Facebook.

Exemplos de estratégias de marketing no Facebook

Magic Spoon

O volume de conteúdo postado no Facebook todos os dias significa que é difícil para as marcas se destacarem. No entanto, a marca de cereais e snacks Magic Spoon vai além dos posts tradicionais de fotos. Ela incentiva as pessoas a comentarem em suas publicações de fotos pedindo que votem em seus sabores favoritos. Esse engajamento mostra ao algoritmo que os posts da marca são interessantes e valem a pena serem promovidos para outros usuários.

Tiny Hands

A Tiny Hands é um varejista online que vende joias aromatizadas em formato de comida para crianças. A fundadora, Mei Pak, revela que a estratégia de marketing no Facebook foi amplamente baseada em tentativa e erro.

“Depois de uma semana, eu volto para revisar dois posts de vídeos diferentes sobre tópicos variados”, explica Mei. “Analiso como as pessoas reagiram: quantos comentários, compartilhamentos e curtidas cada vídeo recebeu. Também presto atenção nos comentários deixados: o que as pessoas disseram?”

“A maneira mais simples de avaliar é observar os números de engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos. Isso oferece uma boa noção do interesse do público no tópico compartilhado.”

Essa abordagem experimental ajudou a Tiny Hands a construir uma audiência no Facebook que já ultrapassa 66 mil pessoas.

BLK & Bold

É fácil cair na armadilha de pensar que cada post no Facebook deve direcionar as pessoas para sua loja virtual. Às vezes, a maneira mais eficaz de gerar tráfego é construir confiança entre seu público. A BLK & Bold faz exatamente isso através de publicações não promocionais que mostram os cafés favoritos dos membros de sua equipe.

Acompanhe o desempenho com as estatísticas do Facebook

O segredo para o sucesso do marketing no Facebook é a experimentação. O que funciona para uma pequena empresa pode não funcionar para outra. Trata-se de uma arte, mais do que uma ciência; por isso, é tão importante acompanhar as estatísticas associadas à sua estratégia de marketing na plataforma.

Avalie a eficácia da sua estratégia acompanhando os insights de audiência do Facebook. Fique atento aos principais indicadores de desempenho, como:

• Crescimento da audiência. Quantos seguidores você acumulou desde que começou sua estratégia de marketing no Facebook? Muitos novos seguidores são um bom indicador de que você está no caminho certo.

• Demografia dos seguidores. Avalie se os seguidores do Facebook são propensos a se converter em potenciais clientes comparando-os com seu público-alvo. Você verá os principais países, faixas etárias e divisões de gênero que formam sua audiência no Facebook.

• Número de desistências. Seu trabalho não termina uma vez que alguém segue sua página do Facebook. Avalie quão bom você é em retê-los monitorando sua taxa de desistência.

• Como as pessoas começaram a seguir. Descubra como as pessoas começaram a seguir sua página — seja por busca ou pela própria página — e priorize aparecer lá com mais frequência. Isso é especialmente importante se você tiver tempo limitado para se concentrar no marketing no Facebook.

• Ações na página. Quantas pessoas clicam na chamada para ação (CTA) na sua bio do Facebook? Veja se seu conteúdo orgânico está direcionando tráfego para o seu site, solicitações de direções ou ligações para sua pequena empresa.

• Sucesso por tipo de post. Variar sua estratégia de conteúdo é uma boa maneira de começar a promover um negócio no Facebook. Através deste relatório, descubra com quais formatos seu público mais se engaja.

Eleve sua estratégia de marketing no Facebook a um novo patamar

O Facebook continua sendo uma poderosa ferramenta para alcançar seu público-alvo, independentemente do seu orçamento.

A chave para o sucesso no marketing no Facebook é a experimentação. Teste diferentes formatos de conteúdo, objetivos de campanha e horários de postagem para identificar o que melhor engaja seu público. Utilize a ferramenta Insights do Facebook para descobrir o caminho mais eficaz para conversões.