Se você está pensando em iniciar um negócio em um mercado grande e em crescimento, o setor de pet shops é uma boa escolha: em 2022, os americanos gastaram cerca de US$ 136 bilhões com seus animais de estimação. Antes de fazer um pagamento inicial para uma loja física ou reservar o URL para seu e-commerce, há algumas coisas que você deve saber sobre como se tornar um varejista nesse segmento.
3 tipos de lojas de produtos para pets
Existem várias opções quando se trata de como os pet shops devem ser. Compreender seus objetivos, a demanda de mercado e o cenário competitivo pode ajudá-lo a escolher o melhor caminho para o seu negócio de pets. Existem três tipos principais de lojas de produtos para pets:
1. Online
Começar seu negócio de produtos para pets na internet pode parecer a escolha mais óbvia, especialmente se você está em uma área onde os aluguéis são altos ou o fluxo de clientes é baixo.
Algumas das vantagens de operar seu negócio online incluem custos operacionais mais baixos (por exemplo, sem aluguel de loja e potencialmente menos funcionários), uma base de clientes maior e horários estendidos (já que você pode ficar aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana). As desvantagens incluem a dificuldade de atrair clientes em um espaço online saturado, além de preocupações logísticas, como o envio.
2. Loja física
Iniciar sua própria loja física de produtos para pets pode ser atraente por várias razões. Um espaço de varejo oferece aos clientes a chance de comparar produtos para pets pessoalmente antes de comprá-los. Além disso, lojas físicas são ótimas para sediar eventos, oferecer serviços para pets, como banho e tosa, e simplesmente permitir que as pessoas tragam seus animais, o que ajuda a atrair clientes. Os desafios de iniciar sua própria operação de varejo incluem construir uma base de clientes do zero e os custos associados à manutenção de um local físico.
3. Franquia
Se a ideia de criar uma marca e comercializá-la do zero parece assustadora, abrir uma franquia em uma rede de produtos para pets pode ser o caminho a seguir. Os franqueados têm a vantagem de acessar clientes fiéis, o reconhecimento da marca que vem com o nome de uma loja de pets popular e até mesmo planos de loja prontos. Se necessário, você também terá o suporte do franqueador.
No entanto, adquirir uma franquia envolve um investimento financeiro significativo; você será solicitado a declarar seu patrimônio líquido total e ativos líquidos, além de pagar uma taxa inicial considerável.
Como abrir uma loja de produtos para pets
- Realize uma pesquisa de mercado
- Construa sua marca
- Crie um plano de negócios
- Verifique suas obrigações legais
- Garanta um local físico
- Contrate e treine funcionários
- Escolha fornecedores
- Desenvolva e implemente marketing
- Estabeleça uma presença online
Antes de começar a vender brinquedos e alimentos para pets, há algumas coisas a considerar. Aqui estão os passos importantes para garantir que sua loja de produtos para pets seja o mais bem-sucedida possível.
1. Realize uma pesquisa de mercado
Quais tipos de pets sua loja atenderá? Qual é a vantagem competitiva que você tem em relação a outros negócios? Qual é a margem de lucro típica para pet shops semelhantes à que você deseja abrir? Essas são todas perguntas que você deve responder antes de investir tempo ou dinheiro em seu empreendimento.
Ferramentas gratuitas como Google Trends podem ajudá-lo a encontrar informações, como regiões onde certos termos de busca sobre produtos para pets são mais populares. Você também pode realizar sua própria coleta de dados por meio de pesquisas presenciais ou online, entrevistas com potenciais clientes e grupos focais.
2. Construa sua marca
Um bom nome de negócio, logotipo e slogan chamativo podem atrair clientes e converter vendas. Pesquise e teste suas escolhas em um público antes de torná-las oficiais. Você pode usar o gerador de nomes de negócios gratuito da Shopify para encontrar inspiração enquanto faz o brainstorming de nomes.
3. Crie um plano de negócios
Elaborar um plano de negócios escrito que descreva sua loja de produtos para pets ajudará a promover o sucesso a longo prazo, fornecendo um roteiro claro. Este plano deve incluir itens como a declaração de missão do seu negócio, mercado-alvo, estrutura organizacional e projeções financeiras. Certifique-se de elaborar um resumo executivo, incluir os resultados da sua análise de mercado e fornecer uma visão geral da sua equipe.
4. Verifique suas obrigações legais
Siga as normas estaduais e municipais ao abrir seu pet shop. É recomendável contar com o apoio de um contador para cuidar da parte financeira e, caso sua loja tenha a partir de 10 colaboradores, considerar também um profissional de recursos humanos, conforme orientações do Ministério do Trabalho.
Além disso, estabelecimentos que vendem produtos e serviços para animais devem cumprir as regras da Lei de Crimes Ambientais (Lei nº 9.605/98) e do Código de Defesa do Consumidor. Se for comercializar rações ou petiscos, pode ser necessário obter registro junto ao Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), responsável por fiscalizar a produção e a comercialização de alimentos para animais no Brasil.
5. Garanta um local físico
Se o seu plano de negócios inclui uma loja física, encontrar e alugar (ou comprar) esse espaço é um item importante na sua lista de tarefas. Ao escolher um local de varejo, procure um lugar que tenha alto fluxo de pessoas, estacionamento fácil e que esteja próximo a um centro comercial. Mesmo que sua empresa esteja focada principalmente em e-commerce, ainda pode ser vantajoso abrir uma loja física.
6. Contrate e treine funcionários
Após ter selecionado seu espaço, é hora de considerar a contratação de funcionários. Elabore um orçamento com base em suas projeções financeiras e qualquer financiamento inicial que você tenha, e avalie quanto pode gastar de forma responsável em um colaborador.
Se optar por contratar, escreva uma descrição de trabalho detalhando o papel e as qualificações que você procura. Entrevista candidatos e escolha o mais adequado.
Assim que seu funcionário começar, treine-o sobre como usar seu sistema de ponto de venda (PDV) (um caixa ou aplicativo digital usado para aceitar pagamentos e registrar transações), além de outras funções operacionais necessárias, como reabastecer as prateleiras ou fornecer atendimento ao cliente. Se sua loja de produtos para pets também incluir serviços de tosa, você precisará investir em treinamento para seus tosadores.
7. Escolha fornecedores
Ao selecionar fornecedores, considere a localização da empresa em relação ao seu negócio, compare custos de envio e prazos de entrega, e leve em conta a sustentabilidade e a ética de fornecimento. Antes de se comprometer com um fornecedor, solicite amostras de produtos e realize testes. Você pode até implementar um período de teste com um fornecedor e monitorar sua capacidade de resposta e entrega, bem como a popularidade dos produtos.
8. Desenvolva e implemente marketing
Divulgue sua nova loja de produtos para pets implementando uma estratégia de marketing. Você pode trabalhar com uma agência de marketing terceirizada para implantar um marketing tradicional por meio de mídias como televisão e anúncios impressos, ou pode confiar em anúncios digitais, que geralmente são mais direcionáveis e mais baratos. Se você tiver uma loja física, use seu espaço para sediar um evento de inauguração com promoções e colaborações de marca com empresas locais.
9. Estabeleça uma presença online
Mesmo que você não planeje construir um e-commerce para vender online, um site é necessário para que potenciais clientes encontrem informações sobre seu negócio. Além disso, redes sociais populares como Facebook, Instagram e Twitter são ótimos lugares para construir sua marca, promover eventos, anunciar e até mesmo impulsionar conversões de vendas atraindo as pessoas para a loja. Você pode usar modelos para configurar seu próprio e-commerce de forma rápida e fácil.
Custos envolvidos na abertura de um pet shop
Iniciar qualquer negócio do zero exige um bom investimento. Aqui estão alguns dos custos que você deve esperar ao abrir sua loja de produtos para pets:
- Pesquisa de mercado. Esteja você terceirizando sua pesquisa de mercado para uma empresa ou realizando internamente, esse é um custo que você precisará planejar.
- Marketing e branding. O marketing digital ou impresso é um custo contínuo com o qual você deve lidar; certifique-se de acompanhar de perto o retorno sobre investimento da sua estratégia de marketing.
- Custos operacionais. Aluguel, contas, impostos, seguro empresarial, taxas de domínio de site são despesas grandes e recorrentes que você precisará incluir em seu orçamento geral.
- Folha de pagamento. Pagar seus funcionários (e a si mesmo) é outro custo recorrente a ser considerado, especialmente à medida que você cresce e adiciona novos trabalhadores.
- Estoque. Ao selecionar fornecedores, considere os custos unitários dos produtos e possíveis descontos por volume, assim como custos de envio, condições de pagamento e políticas de devolução. Seus custos de estoque também incluirão custos de armazenamento — todas as despesas relacionadas ao aluguel ou manutenção do espaço onde seu inventário é armazenado.
Perguntas frequentes sobre como abrir um pet shop
Vender produtos para pets é lucrativo?
Sim, a indústria de pets tem visto um crescimento consistente nos últimos anos e a demanda por produtos para pets é forte.
Quem é o mercado-alvo de um pet shop?
Os proprietários de pets são os principais clientes-alvo de uma loja de produtos para pets. Isso inclui novos tutores de pets, assim como amantes de animais de longa data.
Quais habilidades os proprietários de pet shops devem ter?
Os proprietários de pet shops devem ter uma forte compreensão do cenário da indústria de pets, bem como habilidades empresariais e experiência com todos os tipos de animais. Eles também devem ter uma noção das realidades de administrar uma pequena empresa de varejo.
Quais são algumas considerações críticas antes de abrir uma loja de pets?
Localização (loja física vs. e-commerce), concorrência de mercado e orçamento são todas considerações importantes a serem examinadas antes de iniciar seu negócio de produtos para pets.
O que acontece em um dia típico em um pet shop?
As responsabilidades em uma loja de produtos para pets incluem recebimento e organização de produtos, atendimento ao cliente, vendas, limpeza e desinfecção, e a realização de tarefas administrativas, como faturas ou controle de estoque.
