电子邮件简报入门指南：11个步骤手把手教你创建电子邮件简报

创建电子邮件简报是整体营销战略的重要工作之一，可促进销售。

例如，每隔几个月，订阅者的收件箱中就会收到一封关于应季压花美甲的电子邮件。这些邮件会导致读者冲动购买，他们甚至还没反应过来，就发现自己的购物车里已经装满了节日美甲。

这就是电子邮件简报的魔力所在——简单的促销就能将普通读者变成热心客户。

阅读本文，了解为什么发布电子邮件简报有帮助，如何选择最佳的电子邮件简报平台，如何发送第一封电子邮件以及如何评估电子邮件简报的效果。

发送电子邮件简报的好处

与客户建立个性化的直接联系

根据Bluecore的研究，与社交媒体、在线广告和短信相比，68%的消费者更喜欢收到品牌发送的电子邮件。尽管社交媒体营销、内容营销和付费营销等营销策略可能会让人觉得营销范围很广，但电子邮件可以针对订阅用户进行量身定制。

此外，电子邮件直接发送到个人收件箱，形成一种直接的关联。这一点很重要——许多买家希望在购买前与品牌建立一种个人关系。

给客户发送有价值的电子邮件，架起信任的桥梁，可能最终会促成购买行为。这些价值可以是货币价值，比如折扣券；也可以是信息价值，比如引人入胜的故事或有用的资讯。

给买家提供考虑余地

如果顾客浏览了你的网店却决定什么都不买，他们很有可能再也不会回来。

然而，如果你在他们离开你的网站之前获取他们的电子邮件，你就可以发送电子邮件简报给他们，保持交流。

电子邮件简报营销是一种与离开网店的潜在客户保持对话的方式，为将来的购买提供了考虑余地。

更好掌控

在社交媒体渠道中，你的帖子可能会被埋没在无尽的内容流中。与之相比，电子邮件则是一个自有渠道，在这里你可以直接与客户交流，而不必遵守严格的字符限制。

一旦你拥有了一份选择接收你的更新信息的客户的电子邮件列表，你就拥有了潜在客户名单。电子邮件为你提供了与潜在客户直接沟通的渠道，你还可以更好地掌控客户收到信息的频率和复杂程度。

创建电子邮件简报的11个步骤

1. 明确电子邮件简报的目标
2. 确定电子邮件简报的策略
3. 选择电子邮件简报平台
4. 自定义设计模板
5. 设定发送排期表
6. 邀请人们订阅简报
7. 自定义自动发送的电子邮件
8. 遵守隐私法规和电子邮件最佳实践
9. 发送你的第一封电子邮件简报
10. 评估分析报告
11. 处理退订和反馈

1. 明确电子邮件简报的目标

在选择你的电子邮件平台并开始写第一封邮件之前，请深思熟虑你的电子邮件简报目标。

你可以利用电子邮件简报与客户建立关系，培养订阅者，促进销售，产生推荐以及收集客户反馈。选择并优先考虑几个目标，然后思考如何利用电子邮件简报来实现这些目标。

了解哪种类型的简报内容能达到你想要实现的业务目标，并据此规划你的电子邮件营销策略。

2. 确定电子邮件简报的策略

确定电子邮件简报的高层次目标后，请回答更详细的问题，以便为你的策略提供参考：

• 目标受众。你的目标客户是潜在买家还是老客户？谁是你的理想客户？例如，理想客户画像可能是“精通技术的千禧一代父母，他们和年幼的孩子居住在北美，家庭收入在10万美元（约70万元人民币）或以上”。
• 主题。你的电子邮件简报应侧重于产品使用技巧还是趋势聚焦？你的简报主题应该与你的业务目标相符，同时能吸引读者。如果你销售餐具，你可以选择诸如举办完美晚宴的入门指南，或是分享如何让餐具上没有划痕。
• 电子邮件捕获方法。想一想人们可以在哪里输入他们的电子邮件地址并订阅你的电子邮件简报？采用多种电子邮件捕获方法，有效地构建电子邮件列表。考虑在你的网站主页、博客弹出窗口或社交媒体平台的个人简历部分添加订阅表单。你还可以在客户结账时提示他们订阅你的电子邮件简报，充分利用购买后的互动。
• 发送节奏。你多久发送一次电子邮件简报？以正确的节奏发送电子邮件简报，可以说一半是艺术，一半是科学。坚持在每周同一天发送邮件，避免设定你无法长期跟上的更新节奏。

3. 选择电子邮件简报平台

每个电子邮件简报平台都有其独特的功能、优势和定价。虽然一开始你可能不需要所有的功能，但你需要考虑一下将来你业务扩展时所需的所有功能。

在选择适合当前和未来扩展的电子邮件简报平台时，需要考虑以下几个功能：

• 内置模板和可自定义主题。使用拖放功能自定义发送内容的布局、颜色、字体和图片。
• 电子邮件个性化。通过用合并标签（例如名字）在电子邮件内容中包含订阅用户详细信息的能力，为电子邮件添加个人风格。
• 电子邮件细分。将你的电子邮件订阅用户分成不同的列表，根据特定的客户细分，提供更相关的内容。
• 电子邮件自动化。特定操作后（例如欢迎邮件）或在指定时间（例如弃单邮件），自动向订阅用户发送预先写好的电子邮件。
• 制定电子邮件排期表。提前写好电子邮件，并将其安排在之后发送。
• 电子邮件测试。在向整个列表发送简报之前，先给自己发送测试邮件。
• A/B测试功能。A/B测试是指分开发送邮件，看看哪一版效果更好，将一个版本的简报发送给列表的一半订阅用户，另一个版本发送给另一半订阅用户。
• 营销活动衡量和分析。查看你发出的每一份简报的打开率、点击率和退订数等指标。

Shopify Email是专为商务打造的电子邮件营销软件。如果你是Shopify上的一名创业者，你可以使用 Shopify Email轻松设计电子邮件，而无需编写一行代码。

4. 自定义设计模板

大多数电子邮件简报平台都有各种各样的模板和主题供你自行制作，将预设的配色、布局和字体替换成与你品牌相匹配的颜色和字体。例如，Shopify提供了从产品展示到节日促销等各种用途的众多模板。

Our Place是一家生产时尚烹饪用品的公司，Always Pan是他们的明星产品，颜色独特，从香料色系到鼠尾草绿都有。其电子邮件简报使用现代化且色彩丰富的主题，让人联想到它的网站，立即在海量电子邮件中脱颖而出。

有意选择与你当前的品牌形象产生共鸣的布局和设计主题。很多电子邮件营销平台允许你上传自己的品牌套件，以便你在电子邮件生成工具中方便地使用公司颜色和字体。

5. 设定发送排期表

考虑一下你能坚持多久发送一次电子邮件简报。首先，承诺每周或每两周发送一次电子邮件简报，无论哪天最方便，都会有所帮助。

Artisaire是一家销售手工蜡封和印章的加拿大公司，它每周都会发送一份电子邮件简报，其中充满了灵感、独家优惠以及关于品牌的最新信息。

6. 邀请人们订阅简报

争取在你的企业和顾客已经产生互动的地方获取电子邮件简报订阅用户，比如在你的网站和社交媒体上。通过在营销和销售渠道中嵌入注册表单和分享注册链接，来获取订阅用户。

在Shopify和其他网站上添加电子邮件注册表单通常很简单，不需要任何专业的编码技能：

• 在网站上嵌入注册表单。你可以创建一个弹出式窗口，当有人进入你的页面，表单即会被触发。或者在页眉或页脚放一个永久表单。撰写引人注目的文案，让订阅用户知道他们可以通过你的简报获得什么。此外，可以考虑通过以下策略激励人们注册你的电子邮件简报：专属内容、折扣或竞赛资格。

• 在结账期间嵌入注册表单。一旦网站访客结账并购买了一件商品，提示他们使用他们提供的信息注册你的电子邮件简报。这样你可向顾客发送有关使用该产品的教育信息，或激励进一步的购买和推荐。
• 在社交媒体上分享注册链接。在你公司的Instagram个人简介中添加订阅你的简报的链接，或在你公司的Facebook页面添加该链接。又或者，如果你使用的是Linkpop等“简介带链接”应用程序，可将你的电子邮件简报订阅链接添加到列表中。

7. 自定义自动发送的电子邮件

虽然你及时发送的简报每周或每月都会有变化，但一些邮件（如欢迎邮件和退订邮件）会保持不变，并在订阅用户采取特定行动时自动发送。

例如，在欢迎邮件中，要感谢新订阅用户的注册，为读者的期望做好准备，并分享任何相关链接。

Teddy Fresh是由YouTube博主兼艺术家希拉·克联（Hila Klien）创办的洛杉矶街头服饰公司，它以品牌介绍邮件欢迎新订阅用户加入其列表，并引导读者链接回网站。

阅读更多：订阅商业模式：优势、类型和建议（2025）

确保与读者的每个接触点都是真实的，并且与你的品牌相关。除了欢迎电子邮件，你还可以询问新订阅用户的生日，并在其提供的日期当天，向每位订阅用户自动发送生日折扣。

其他可设置的自动电子邮件包括：

弃单邮件系列

新客户邮件系列

回头客邮件系列

电商电子邮件收据

增加互动邮件系列

产品库存更新

调查或反馈邮件

阅读更多：如何撰写有效的欢迎邮件（附优秀案例）

8. 遵守隐私法规和电子邮件最佳实践

电子邮件地址是数字版的电话号码，相关的法律法规要求保护个人隐私。

电子邮件法规因国家而异；在建立电子邮件列表时，请参考欧洲的《通用数据保护条例》（GDPR）、美国的《反垃圾邮件法》（CAN-SPAM）和加拿大的《反垃圾电子邮件法案》（CASL）。

简而言之，请遵循以下最佳实践：

• 订阅用户必须选择加入。向未选择加入的人发送电子邮件通信不符合GDPR，并且被普遍视为垃圾邮件。即使是提供电子邮箱以进行购买的顾客，也必须明确选择接收与其订单无关的电子邮件简报。
• 不要购买电子邮件列表。通过购买电子邮件地址来增加你的简报受众不是“选择加入”的，也不符合GDPR。
• 电子邮件必须包含退订链接。订阅用户必须能够选择不接收你的电子邮件。
• 包括你的企业联系信息。在每封电子邮件的页脚中附上企业联系信息，以遵守某些反垃圾邮件法规。

不遵守GDPR以及其他隐私和反垃圾邮件法规，可能会导致你的企业被收取相关费用和罚款。

此外，垃圾邮件报告可能会导致你的电子邮件被标记为垃圾邮件，或在某些电子邮件简报平台上禁用你的帐户。

9. 发送你的第一封电子邮件简报

一切准备就绪后，遵循以下步骤，发送你的第一封电子邮件：

1. 设置发件人姓名和电子邮件地址。如果你的电子邮件简报主要是信息性或促销性，使用你的公司名称作为发件人是一个很好的选择。如果你的简报分享企业幕后故事，或旨在与受众建立更私人的联系，那么使用个人的名字作为发件人是一个很好的选择。而“请勿回复”（no-reply）电子邮件地址（例如noreply@litejournal.co）可以阻止读者直接回复。
2. 选择收件人。如果你已经将你的列表细分成了更具针对性的不同群组，确保为你的特定发送选择正确的列表。
3. 精心设计标题和摘要。保持标题和摘要简短活泼，并明确点出订阅用户通过阅读可获得的价值。要测试你的标题在移动设备上的展示效果，如果标题太长就会被截断。
4. 测试电子邮件。大多数电子邮件简报平台都允许你在将电子邮件发送给电子邮件列表之前，先给自己发送测试邮件。这是一个很有帮助的功能，可以捕捉任何遗漏的拼写错误或格式问题。确保检查桌面和移动端上的不同显示效果。

起草内容

确定业务目标和受众后，以下是起草简报的一些技巧：

• 从强有力的开场白开始。就像其他写作一样，立即吸引读者的注意力，促使他们一直刷到邮件的结尾。
• 保持句子简洁明了。使用简单的语言，不要用太长或太复杂的句子。
• 通过号召性用语（CTA）来提高网站流量。使用简报中的CTA按钮提示订阅用户在你的网站上阅读更多内容或购买产品。
• 使用便于略读的格式。用标题和醒目的图形分解大段的长文字。
• 尽可能添加个性化设置。使用电子邮件简报平台中的合并标签，称呼订阅用户的名字，并通过令人难忘的签名添加你自己的个人风格。

有可能的话，在点击“发送”之前让人编辑和校对你的简报，以正勘误。

阅读更多：15个电商行动号召示例+撰写秘笈（2025）

10. 评估分析报告

成功发送电子邮件24小时后，需要查看分析报告。

大多数电子邮件简报平台都会评估你发送邮件的表现和效果，提供重要的电子邮件营销指标，如打开率、点击率、退订率等。

以下是一些值得长期追踪和关注的指标：

• 打开率。打开简报的订阅用户百分比。
• 点击率（CTR）。在打开简报后单击邮件中链接的订阅用户百分比。
• 退订率。选择不再接收你品牌的电子邮件的订阅用户百分比。

打开率和点击率的“好坏”很大程度上取决于你所在的行业，例如，电商行业的平均打开率为29.81%。

你还应该追踪电子邮件简报为网站带来了多少流量，以及你通过简报实现的转化和销售。

你还可以根据早期结果，尝试使用不同的内容类型和布局。

11. 处理退订和反馈

流畅的退订流程既能尊重订阅用户的选择，又能收集洞察信息以改进电子邮件营销工作。如果你让用户很难退订，他们会感到沮丧，你也可能会收到垃圾邮件投诉。

以下是一些处理退订的技巧：

• 让退订简单易用。每封邮件中的退订链接都应清晰易见，通常位于页脚。读者只需点击一两下即可退订。
• 分析退订原因。提供快速调查，了解退订背后的原因。常见的原因可能是他们收到了太多的电子邮件，内容不相关或没有价值，他们的兴趣或情况发生了变化，或者他们对电子邮件感到疲劳。
• 利用反馈来改进内容和发送。每一次退订都是学习和改进的机会。通过接受反馈，你可以创建更有吸引力的简报，吸引并留住订阅用户。

使用Shopify，创建属于自己的电子邮件简报

从社交媒体自然覆盖到付费广告，有很多方法可以与潜在客户沟通，并与老客户保持联系。

但拥有电子邮件简报可以让你直接向订阅用户发送信息，打开了一个持续畅通的沟通渠道，分享有用的信息，提高产品和服务的知名度，并建立一种可能带动销售的联系。

通过收集网站访客或社交媒体关注者的电子邮箱，你可以开始对话，将被动的访客变成忠实的顾客。