Kendi web sitenizi oluşturmak her yıl kolaylaşıyor, ancak çevrimiçi işiniz için bir e-ticaret mağazası kurmak biraz daha fazla planlama ve çaba gerektiriyor. Bir e-ticaret web sitesi, özel bir alan adı, kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü (UI), çekici bir web tasarımı, sorunsuz çalışan bir alışveriş sepeti ve ödeme akışıyla arama motoru optimizasyonu gibi özellikler içermelidir.
Küçük işletme sahibi olarak, birçok e-ticaret web sitesi oluşturucusundan birini seçme şansınız var. Hangi e-ticaret platformunu seçerseniz seçin çevrimiçi mağazanızı kurmak için benzer adımları izleyeceksiniz. İşte sizin için adım adım ilerleyen bir rehber.
Satış yapmak için web sitesi 6 adımda nasıl yapılır
- Web sitenizin amacını ve hedef kitlesini belirleyin
- Bir alan adı ve web hosting hizmeti seçin
- Web sitenizi tasarlayın ve geliştirin
- Web sitenizi arama motorları için optimize edin
- Web sitenizi açın ve pazarlayın
- Web sitenizi izleyin ve geliştirin
Başarılı bir çevrimiçi mağaza kurmak, fiziksel bir mağaza açmaya benzer: Hedef kitlenizi belirlersiniz, onlarla bağlantı kurmaya çalışırsınız, onları alışveriş yapmaya davet edersiniz ve ardından olumlu bir perakende deneyimiyle sonuca varırsınız. İşte çevrimiçi satış yapma yolunda atmanız gereken altı adım.
1. Web sitenizin amacını ve hedef kitlesini belirleyin
E-ticaret işinizin başarısı, ürünlerinizi satın almak isteyen çevrimiçi alıcılarla bağlantı kurma yeteneğinize bağlıdır. Çevrimiçi satış yapmaya başlamadan önce aşağıdaki adımları izleyin:
- Hedef kitlenizi belirleyin: Hedef kitleniz, sunduğunuz fiziksel ürünleri, yazılımları veya hizmetleri satın alma olasılığı en yüksek olan kişilerdir. Hedef pazarınızdaki yaygın davranışları, sorunları, hedefleri, kişilik özelliklerini ve demografik bilgileri araştırıp gelecekteki kararlarınıza rehberlik edecek bir alıcı kişiliği oluşturun.
- Rakiplerinizi analiz edin: Müşterilerinizin çevrimiçi alışveriş harcamaları yapmaları için rekabet eden diğer rakiplerinizi öğrenin. Bir rekabet analizi ve genel bir pazar analizi yapın, ardından sonuçları kendinize bir pazar nişi belirlemek için kullanın.
- Kendinizi analiz edin: Şirketinizi benzersiz kılan unsurları düşünün. Potansiyel müşterilere yalnızca sizin sunabileceğiniz fırsatları değerlendirin. E-ticaret iş fikrinizi bir SWOT analizi yaparak (güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler) değerlendirebilir ve eşsiz satış teklifinizi belirleyebilirsiniz.
2. Bir alan adı ve web hosting hizmeti seçin
Küçük işletme sahiplerinin, profesyonel bir web sitesi oluşturucu kullanarak e-ticaret web sitesi açması genel bir durumdur. Muhtemelen, web sitenizin belirli sayfalarında ürün listelemeyi ve satmayı sağlayan yerleşik bir çevrimiçi mağaza oluşturucusu olan bir platform seçmek isteyeceksiniz. E-ticaret sitenizi açmak için gereken adımlar şunlardır:
- Özel bir alan adı seçin: Web sitenizin alan adı çevrimiçi dijital adresinizdir. En iyi alan adları genellikle kısa, markalaşabilir ve akılda kalıcıdır. Uygun bir alan adı seçtikten sonra satın alıp kaydedin.
- Bir web sitesi oluşturucu seçin: İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun en iyi e-ticaret web sitesi oluşturucusunu araştırın. Shopify, Squarespace, WordPress veya başka bir platform tercih etseniz de yerleşik e-ticaret yazılımına sahip bir platform seçmek isteyeceksiniz. Shopify web sitesi; web hostingi, envanter ve ödeme gibi tüm e-ticaret operasyonlarınızı tek bir yerde toplamak isteyenler için harika bir seçimdir.
- Web hosting hizmeti satın alın: Web hosting, son kullanıcılara web hizmetleri sağlayan internetle bağlantılı bir donanım ve yazılım işlemidir. Web siteleri bilgisayar sunucularında barınır ve web sitenizin yayınlanması için aylık veya yıllık abonelikler aracılığıyla sunucu alanı kiralarsınız. Web hosting maliyeti, işletmenizin ihtiyaçlarına bağlı olarak değişir, ancak aylık ücretlerin 5 ile 50 USD arasında olacağını varsaymakta fayda var.
3. Web sitenizi tasarlayın ve geliştirin
Shopify, Wix, Weebly ve Squarespace gibi web sitesi oluşturucuları, sitenizin özel görünümünü tasarlamanıza olanak tanıyan içerik yönetim sistemleri (CMS) sunar. Web sitesi tasarımının bazı bileşenleri şunlardır:
- Hedef kitleniz için tasarlayın: Küçük işletmeler için iyi web tasarımı, hedef kitlenizin tercihlerini göz önünde bulundurarak net ve tutarlı bir görsel dil (renk şemaları, simgeler, yazı tipleri ve grafikler) seçmeyi içerir. E-ticaret sitesi tasarım fikirlerinden ilham alabilir veya CMS'inizle birlikte gelen bir e-ticaret şablonu kullanabilirsiniz.
- Basit, kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü oluşturun: Kullanıcı arayüzü (UI), dijital bir ürünün (bu durumda e-ticaret platformları) düzeni, tasarımı ve etkileşimidir. Müşterileriniz, bilgisayarlarında, tabletlerinde ve akıllı telefonlarında sitenizin arayüzü ile etkileşimde bulunur. Shopify gibi bir site oluşturma platformu, müşterileri sitede arama yapmadan ödemeye kadar sorunsuz bir müşteri yolculuğuna yönlendiren e-ticaret web sitesi şablonları sunar.
- Siteniz için içerik oluşturun: E-ticaret sitesindeki içerik; ürün açıklamaları, görseller ve belki de ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında tüketicileri bilgilendirmek için bir blog ya da görsel-işitsel içerikleri kapsar. Ayrıca müşterilere ürünlerinizi değerlendirme seçeneği de sunabilirsiniz. E-ticaret incelemeleri, diğer potansiyel alıcılara sosyal kanıt sunar.
4. Web sitenizi arama motorları için optimize edin
SEO, arama motoru optimizasyonu anlamına gelir. Arama motoru görünürlüğüne göre oluşturulmuş çevrimiçi bir mağazayla çok daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz. Satış yapmak için bir web sitesi yapmayı düşünürken SEO sıralamalarınızı iyileştirmek için izlemeniz gereken bazı stratejiler şunlardır:
- SEO'nun temellerini öğrenin: Web sitesi SEO'su, web sitenizin arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha üst sıralarda görünmesini sağlamak amacıyla yapılan bir dijital pazarlama türüdür. SEO içerik yazımınızı güçlendirmek, sayfa içi SEO'nuzu geliştirmek ve sitenizdeki diğer sayfalara geri bağlantılar (“backlink”) eklemek, sitenizin daha fazla SERP'de üst sıralarda görünmesini sağlamanın yollarındandır. Bir SEO kontrol listesi kullanmak, sizi SEO alanında üst sıralarda tutabilir.
- Anahtar kelime araştırması yapın: Anahtar kelime, internet kullanıcılarının arama motorlarına yazdığı tek bir kelime veya ifadedir. Anahtar kelime araştırma araçları kullanarak işletmenizle ilgili hangi ifadelerin arandığını öğrenebilir, ardından bu kullanıcıların arama sonuçlarında görünmek üzere SEO içeriği oluşturabilirsiniz.
- Google Analytics'i ayarlayın: Google Analytics, web sitenize gelen web trafiğini ve ziyaretçi davranışlarını izlemenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır. Belirli sayfalarda geçirilen süre, hedef kitlenizin web sitenizi taramak için kullandığı cihazlar ve gelen bağlantıların kaynağı (arama motorları, sosyal medya veya diğer sitelerden gelen geri bağlantılar gibi) gibi anahtar performans göstergelerini (KPI'lar) takip etmenizi sağlayabilir.
5. Web sitenizi açın ve pazarlayın
Web sitenizi oluşturup arama için optimize ettikten sonra web sitenizi açmaya ve çevrimiçi ürün satmaya hazırsınız. Yeni e-ticaret mağazanızı pazarlamanın bazı yolları şunlardır:
- Satış kanallarını seçin: Bir satış kanalı, müşterilere ulaşmak için izlediğiniz yoldur. Örneğin, işletmeden tüketici (B2C) pazarına, işletmeden işletme (B2B) pazarına, toptan pazarına veya Google Shopping gibi modern pazaryerlerine odaklanabilirsiniz. Birden fazla satış kanalı seçerek birden fazla potansiyel gelir akışına sahip olabilirsiniz.
- Sosyal medyada kendinizi tanıtın: Sosyal medya pazarlaması, e-ticaret mağazanıza trafik çekmenizi, marka bilinirliği oluşturmanızı ve potansiyel müşterilerle doğrudan bağlantı kurmanızı sağlayabilir. Düzenli olarak paylaşım yaparak ve kullanıcı yorumlarına yanıt vererek, sosyal medyayı kullanan milyarlarca kişiyle ilişki kurabilirsiniz. Sosyal medya yönetim araçları bu çabalarınızda size yardımcı olabilir. TikTok ve Instagram üzerinden sosyal satışın değerini asla küçümsemeyin. Bu durum, işletmeniz referanslar veya ağızdan ağıza pazarlama yoluyla iyi sonuçlar alıyorsa özellikle doğrudur.
- Müşteri incelemelerini talep edin: Olumlu incelemeler, potansiyel müşterilerin sitenizden ürün satın alma konusunda daha fazla güven duymalarını sağlarken olumsuz incelemeler size değerli geri bildirim sağlayabilir. Müşteri memnuniyeti anketlerini e-postayla dağıtın veya mevcut müşterilerinizden satın alım yaptıktan sonra ürün sayfalarına geri bildirim bırakmalarını isteyin. Yapılan anketlerde, tüketicilerin %50'si, çevrimiçi incelemelere kişisel öneriler kadar güvendiklerini belirtmiştir.
6. Web sitenizi izleyin ve geliştirin
Web sitenizi açtıktan sonra da geliştirmeye devam edebilirsiniz. Bunu yapmak için üç strateji mevcuttur:
- E-ticaret eklentileri kurun: Shopify gibi e-ticaret odaklı bir web sitesi oluşturucusu, sitenizin işlevselliğini arttırmak için e-ticaret eklentileri kurmanızı sağlar. Örneğin, mağazanız için kargo hizmetlerine ihtiyacınız varsa kargo maliyetlerini tahmin etmenizi veya kargo etiketleri yazdırmanızı sağlayan kargo uygulamalarını Shopify Uygulama Mağazası’nda arayabilirsiniz.
- Yeni içerikler eklemeye devam edin: Düzenli olarak içerik ekleyerek sitenizi güncel tutun; bunlar bir blog yazısı, video veya yeni ürün listelemesi olabilir. Yüksek kaliteli, faydalı içerik, satın alma kararlarını etkileyebilir ve sitenizin SEO değerini arttırabilir.
- Müşteri dostu avantajlar sunun: Çeşitli promosyonlar aracılığıyla alışveriş yapanları sitenize geri döndürün. Bu promosyonlar, sadakat programlarını, e-posta bültenleri aracılığıyla gönderilen indirim kodlarını veya müşterilerin satın alma işlemlerini zamanla ödemesine olanak tanıyan bir şimdi al, sonra öde planını (Shopify’ın Shop Pay Installments gibi) içerebilir.
Sitenizin trafiğini ve eğilimlerini izlemeye devam edin: Google Analytics ve site oluşturucunuzun analiz araçlarını kullanarak müşterilerin e-ticaret mağazanızla nasıl etkileşimde bulunduğunu izleyin. Bu bilgileri, pazarlama kampanyaları planlamak, yeni ürün geliştirme kılavuzları oluşturmak ve sitenizi daha iyi arama motoru görünürlüğü için optimize etmek amacıyla kullanın.
Satış yapmak için web sitesi nasıl yapılır, SSS
Kodlama deneyimi olmadan ürün satmak için bir web sitesi yapabilir miyim?
Evet, modern web sitesi oluşturma yazılımları sayesinde herhangi bir kodlama deneyimi olmadan bir web sitesi oluşturabilirsiniz. WordPress, Squarespace, Weebly ve Wix gibi popüler web oluşturuculardan birini seçebilirsiniz. Ayrıca e-ticaret için tasarlanmış bir web sitesi oluşturucusunu, örneğin Shopify'ı da tercih edebilirsiniz.
Web sitemin mobil uyumlu olduğundan nasıl emin olabilirim?
Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmanın en iyi yolu, otomatik olarak mobil uyumlu tasarımlarla kodlama yapan bir web sitesi oluşturucu kullanmaktır. Günümüzde, tüm büyük web sitesi oluşturucu platformları (örneğin, Shopify'ın web sitesi oluşturucusu) mobil uyumlu tasarımlar kullanır. Tüm ABD web trafiğinin %45'’inin mobil cihazlardan geldiği göz önüne alındığında mobil uyumluluk azımsanmayacak kadar önemlidir.
Web sitemin başarısını ölçmek için web sitesi metriklerini nasıl takip edebilirim?
Web sitesi trafiğini ve etkileşim metriklerini, Google Analytics ve Google Search Console gibi ücretsiz araçlar kullanarak takip edebilir, ayrıca Ahrefs ve Semrush gibi ücretli araçlar da kullanabilirsiniz. Bir Shopify satıcı hesabınız varsa çevrimiçi mağaza dönüşümlerinizi, envanterinizi, satış ilişkilendirmesini, müşteri davranışını ve daha birçok veriyi izlemek ve analiz etmek için geniş bir rapor ile analiz yelpazesine erişim sağlarsınız.