3 ตัวอย่างแผนการตลาด ไอเดียดีๆ สำหรับธุรกิจใหม่ของคุณ

เราอยากลองชวนคุณมาจินตนาการไปพร้อมๆ กัน ลองนึกดูว่าคุณมีโอกาสได้พัฒนาแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน "What Was I Saying" เพื่อช่วยให้ผู้ที่อยู่ๆ ก็ลืมว่าจะพูดอะไร ให้กลับมาจำได้อีกครั้ง และเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดตัวแคมเปญการตลาด คุณก็ได้ขอให้ทีมงานจัดหาอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียให้ พร้อมกับซื้อโฆษณาไว้ และนอกจากนี้ยังได้มอบหมายให้ทีมวิศวกรส่งสินค้าของคุณไปที่ App Store

แต่เมื่อถึงวันเปิดตัว กลับไม่มีแคมเปญการตลาดใดๆ ให้เห็น อินฟลูฯ หายหน้า โฆษณาแสดงอยู่บนเว็บก็ไม่ถูกต้อง และแอปก็ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ สิ่งเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากกำหนดการไม่ชัดเจน หรือเกิดความเข้าใจที่ไม่ตรงกันระหว่างทีมงาน 

การมีตารางเวลาและเป้าหมายการตลาดที่ชัดเจนสามารถป้องกันการสื่อสารผิดพลาดนี้ได้ และสำหรับธุรกิจแล้ว แผนการตลาดที่ละเอียด ช่วยให้การสื่อสารและการทำงานเป็นไปอย่างมีระเบียบ

แผนการตลาด คืออะไร?

แผนการตลาดคือโครงร่างที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกลยุทธ์และเป้าหมายในการส่งเสริมสินค้าที่ธุรกิจหวังจะบรรลุผลภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้นำด้านการตลาดจะสร้างแผน และใช้เพื่อสื่อสารลำดับความสำคัญ รวมถึงริเริ่มแคมเปญใหม่ๆ พร้อมแชร์ให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้อง

แผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะรวมถึงวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั้งหมดที่ตั้งเป้าไว้ รวมถึงรายละเอียดที่ทีมต้องการเพื่อเริ่มสร้างแคมเปญ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับงบประมาณ การผสมผสานกลยุทธ์ และช่องทางการตลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ แผนนั้นๆ อาจเกี่ยวข้องกับช่องทางทั้งหมด หรือมุ่งเน้นไปที่เพียงไม่กี่ช่องทาง 

ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจเสื้อผ้าที่ร่วมมือกับอินฟลูฯ ใน Instagram ในการสร้างคอลเลกชันพิเศษ คุณอาจให้ความสำคัญกับแผนการตลาดทางโซเชียลมีเดียเพื่อใช้ประโยชน์จากผู้ติดตามของผู้ร่วมมือ

แผนเหล่านี้อาจรวมถึงตารางเวลาและลำดับความสำคัญในการใช้จ่าย ฐานข้อมูลการวิจัยตลาดช่วยสนับสนุนแผนงานที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งนั่นก็หมายความว่าข้อมูลเชิงประชากรและการวิเคราะห์คู่แข่งมีบทบาทสำคัญในกระบวนการวางแผนการตลาด

กลยุทธ์การตลาด VS. แผนการตลาด

แม้ว่าทั้งกลยุทธ์การตลาดและแผนการตลาดจะจำเป็นสำหรับการบรรลุตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPIs) แต่ทั้งสองอย่างนี้ไม่เหมือนกัน

• กลยุทธ์การตลาด: ความพยายามโดยรวมที่คุณใช้ในการวางตำแหน่งธุรกิจ ซึ่งเป้าหมายการตลาดที่คุณตั้งขึ้นจะเชื่อมโยงไปยังภาพรวมของบริษัท 
• แผนการตลาด: ขั้นตอนเฉพาะที่คุณจะดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในระยะเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น เพื่อเพิ่มการเข้าชมบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ กลยุทธ์การตลาดของคุณอาจเป็นการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่เนื้อหาของคุณทำงานได้ดีตามธรรมชาติ แผนการตลาดของคุณจะรวมถึงขั้นตอนที่จำเป็นในการทำให้แคมเปญโซเชียลมีเดียนั้นเกิดขึ้น รวมถึงแผนการตลาดที่ต้องใช้เงิน ทั้งสำหรับเวลาที่จะโฆษณาและระยะเวลาที่จะดำเนินการ

ตัวอย่างแผนการตลาด 3 แคมเปญ

1. Great Jones
2. Sabai
3. ALOHA

แผนการตลาดที่ครอบคลุมจะรวมถึงการวิจัย เป้าหมาย และภาพรวมของโครงการการตลาดใหม่ล่าสุดของบริษัท โดยแผนการตลาดมักจะมีโครงสร้างมาตรฐาน แต่เนื้อหาของแต่ละแผนจะแตกต่างกันไปตามบริษัท ลองพิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้เพื่อดูว่าผู้ค้า Shopify หลายรายสร้างแผนเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของตนอย่างไร

Great Jones

เป็นที่รู้จักในด้านเครื่องครัวเคลือบสีสันสดใส ผู้ค้า Shopify Great Jones เปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกในปี 2018 ในฐานะบริษัทใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ทีมงานของ Great Jones ยอมรับการทดลองและการปรับตัวเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด

ซีอีโอของ Great Jones, Sierra Tishgart อธิบายว่าแผนการตลาดที่ละเอียดช่วยให้ทีมมุ่งเน้นความคิดสร้างสรรค์ “มันมีประโยชน์มากที่จะมีโครงสร้างของเป้าหมาย ในขณะเดียวกันก็รับรู้ว่าเราเป็นแบรนด์ที่สร้างสรรค์ใหม่”

เตาอบดัตช์เหล็กหล่อของ Great Jones ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ตลอดชีวิต แต่ Sierra กล่าวว่าการตลาดแบบนี้ทำให้ยากที่จะดึงดูดลูกค้าที่ซื้อซ้ำ เพราะเมื่อคุณซื้อไปแล้วหนึ่งชิ้น คุณอาจไม่จำเป็นต้องซื้ออีกชิ้น โดยผู้ซื้อล่าสุดเป็นส่วนสำคัญของผู้ติดตามอีเมลและโซเชียลมีเดียของบริษัท ดังนั้นทีมงานจึงต้องปรับแผนการตลาดประจำปีเพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้ โดยการรวมโปรแกรมแจกของขวัญ 

นอกจากนี้เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดนี้ บริษัทได้ดำเนินการกลยุทธ์ในการภาษาที่ดีๆ ในข้อความอีเมลและสร้างแคมเปญกับแพลตฟอร์มการให้ของขวัญ Zola นอกจากนี้ยังเพิ่มตัวเลือกในการรวมโน้ตส่วนตัวให้กับผู้รับของขวัญ

ส่วนประกอบหลักของตัวอย่างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จนี้ ได้แก่

ตัวอย่างแผนการตลาดที่สร้างสรรค์นี้ได้รับข้อมูลจากทีมงานของ Great Jones

• ความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมาย
• ความสามารถในการระบุช่องทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับโปรแกรมการตลาด 

Sabai

ผลิตภัณฑ์ที่สร้างในสหรัฐอเมริกา Sabai เป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ที่ทันสมัยและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Phantila Phataraprasit กล่าวว่า การวิจัยผู้บริโภคช่วยให้บริษัทของเธอสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย ซึ่ง Sabai นิยามกลุ่มเป้าหมายว่า “บุคคลที่มีความหลงใหลในความยั่งยืนและความเป็นอยู่ที่ดีของโลก โดยเฉพาะผู้ที่ต้องจัดการกับชีวิตที่ยุ่งเหยิงและมีความรับผิดชอบของครอบครัว”

Phantila เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Sabai ในการเข้าใจลูกค้าว่า “การวิเคราะห์ข้อมูลมีความสำคัญในการกำหนดการตัดสินใจทางการตลาดของเรา โดยการวัดผลการวิเคราะห์เว็บ อีเมล และโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องในแต่ละเดือน สัปดาห์ ไตรมาส และปี เราจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า”

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากข้อมูลลูกค้าเป็นแรงบันดาลใจให้ Sabai พัฒนาระบบใหม่ที่เรียกว่า Repair Don’t Replace “เราพิจารณาทุกจุดสัมผัสอย่างรอบคอบ เพื่อสร้างโปรแกรมที่ตอบโจทย์ความมุ่งมั่นของกลุ่มเป้าหมายในด้านความยั่งยืนและความเป็นจริง” Phantila กล่าว Sabai ออกแบบโครงการ Repair Don’t Replace เพื่อแสดงความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืนและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าที่มุ่งมั่นต่อวิถีชีวิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ส่วนประกอบหลักของตัวอย่างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จนี้ ได้แก่

ตัวอย่างแผนการตลาดที่สร้างสรรค์นี้ได้รับข้อมูลจากทีมงานของ Sabai

• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด
• ความมุ่งมั่นในการรักษาความถูกต้องตามคอนเซปท์ของแบรนด์

ALOHA

แบรนด์บาร์โปรตีนจากพืช ALOHA มุ่งมั่นที่จะให้การเข้าถึงอาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการได้ง่าย ซีอีโอด้านแบรนด์และคอนเทนต์ Julia Shapiro อธิบายว่า ภาคสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่มีการแข่งขันสูงเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของแบรนด์ ทีมงาน ALOHA ใช้การวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งอย่างลึกซึ้งเพื่อสร้างแผนการตลาดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่น

“หมวดหมู่สินค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การวิจัยช่วยให้เราติดตามพฤติกรรมการซื้อ การบริโภคอาหาร และการใช้สื่อได้ดียิ่งขึ้น” Julia กล่าว

ทีมงาน ALOHA ใช้เทคนิคการวิจัยตลาดหลายอย่างในการวิเคราะห์คู่แข่ง รวมถึงการสำรวจลูกค้า การสำรวจหมวดหมู่ และกลุ่มสนทนา เพื่อปรับปรุงการประเมินสถานการณ์การแข่งขัน

“เราทำการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับหมวดหมู่ที่กว้างขึ้น เพื่อให้เข้าใจถึงกลุ่มผู้ซื้อที่แตกต่างกันและวิธีการที่เราสามารถเข้าถึงพวกเขาได้” Julia กล่าวเสริม “นี่ช่วยให้เราเรียนรู้สิ่งที่เราไม่สามารถเรียนรู้ได้จากผู้ซื้อของเราเอง ช่วยวางแนวทางสำหรับการเติบโตและการขยายตัว”

เพื่อเสริมการวิจัย ทีมการตลาดได้ทำการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งมุ่งเน้นไปที่จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของธุรกิจ “SWOT ของเราได้ช่วยให้เราเข้าใจตัวเลือกที่ผู้ซื้อเผชิญและทำไมพวกเขาถึงเลือกแบรนด์หนึ่งแทนที่จะเป็นอีกแบรนด์หนึ่ง รวมถึงแบรนด์ของเรา” Julia กล่าว

การรวมข้อมูลเชิงลึกจากความพยายามในการวิจัยตลาดเหล่านี้ช่วยให้ทีมพัฒนากลยุทธ์สร้างความแตกต่าง เพื่อทำการตลาดสินค้าใหม่ “การเปิดตัวบาร์ Paʻakai ของเราเมื่อเร็วๆ นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของความสำเร็จของแคมเปญ” Julia กล่าว 

“Paʻakai เป็นบาร์พิเศษรุ่นที่สองของเรา และถูกสร้างขึ้นจากส่วนผสมจากฟาร์มท้องถิ่นในฮาวาย รวมถึงถั่วแมคาเดเมียและเกลือทะเลฮาวายบริสุทธิ์ 100% ร้อยละ 10 ของรายได้จากบาร์นี้จะถูกบริจาคให้กับพันธมิตรไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่น เพื่อช่วยสนับสนุนโครงการการศึกษาในฮาวาย บาร์นี้แสดงถึงสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจาก ALOHA ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ให้บริการอาหารที่มีสุขภาพดี ด้วยส่วนผสมที่มีคุณภาพสูง รวมถึงการทำให้ธุรกิจเป็นแรงผลักดันในการทำเพื่อสังคม”

ส่วนประกอบหลักของตัวอย่างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จนี้ ได้แก่

ตัวอย่างแผนการตลาดที่สร้างสรรค์นี้ได้รับข้อมูลจากทีมงานของ ALOHA

• กลยุทธ์การวิจัยตลาด
• การวิเคราะห์ SWOT

💡พร้อมที่จะสร้างแผนการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? ดาวน์โหลดเทมเพลตแผนการตลาดฟรี เริ่มเลยวันนี้