Folk jämför ofta detaljhandel med e-handel som om det vore en "det ena eller det andra"-fråga. Men om du vill öppna en detaljhandelsbutik är det viktigt att veta att gränserna har suddats ut, och konsumenter gör numera ingen skillnad mellan dem.
Istället för att välja det ena eller det andra, är framgångsrika detaljhandlare både och.
Nedan kan du läsa mer om vad detaljhandel är och hur den kan driva ditt företag framåt år 2025.
Redo att starta ditt företag? Skapa din webbplats idag eller läs mer om Shopifys verktyg för att sälja både online och i butik.
Vad är detaljhandel?
Detaljhandel beskriver försäljning av produkter eller tjänster till enskilda konsumenter för personligt bruk. Detaljhandelstransaktioner sker genom försäljningskanaler som internet, fysiska butiker, direktförsäljning eller postorder. Den avgörande egenskapen för en detaljhandelstransaktion är att slutanvändaren är köparen.
Detaljhandlare vs. detaljhandel
Enkelt uttryckt är "detaljhandel" ett verb som beskriver handlingen att sälja varor till slutanvändare, medan "detaljhandlare" är ett substantiv som beskriver den som utför försäljningen. Här är två vanliga typer av detaljhandlare:
Oberoende detaljhandlare
Oberoende detaljhandlare är entreprenörer som bygger detaljhandelsföretag från grunden. De kan jonglera flera roller, inklusive inköpare, försäljare eller marknadsförare av varumärken.
Franchise
En franchise är en färdig detaljhandel med en befintlig affärsmodell och varumärkesskyddade namn och produkter. Detaljhandelsföretag kan betala en avgift för att dra nytta av franchisegivarens etablerade marknadsposition.
Typer av detaljhandelsföretag
Detaljhandel är en av de sektorer som sysselsätter flest i Sverige, med cirka 63 000 detaljhandelsföretag som direkt sysselsätter cirka 222 500 personer.
Stora företag som H&M, IKEA och Clas Ohlson är några av de största detaljhandelsföretagen i Sverige.
Detaljhandlare kan beskrivas utifrån vilken typ av varor de säljer:
- Återförsäljare av hårda varor säljer hållbara produkter som vitvaror, bilar och möbler.
- Återförsäljare av mjuka varor eller konsumtionsvaruhandlare säljer artiklar som kläder, skor och hygienprodukter.
- Livsmedels- och dagligvaruhandlare säljer färskvaror och bakverk.
- Konsthandlare säljer konstverk, böcker och/eller musikinstrument.
Inom detaljhandelskategorierna finns olika typer av detaljhandelsbutiker. Några av de vanligaste är:
Varuhus
Varuhus är de äldsta och ofta största platserna för konsumenter att handla olika produkter under ett tak. Varuhus som Åhléns, NK och Kicks organiserar oftast butiksinredning efter produktkategori.
Stora butiker
Stora butiker är stora detaljhandlare som specialiserar sig på en produktkategori, såsom elektronik. Elgiganten, Bauhaus och MediaMarkt är exempel på stora butiker.
Lågprisbutiker
Lågprisbutiker är i grunden varuhus som erbjuder rabatterade varor och lågprisvarumärken. Några exempel på lågprisbutiker inkluderar Rusta, Dollarstore och ÖoB.
Familjeföretag
Familjeföretag är små, ofta nischade butiker som drivs av oberoende företagare – tänk på närbutiker och lokala butiker.
E-handelsbutiker
Detaljhandel behöver inte en fysisk butik. Online detaljhandlare säljer över internet och levererar sedan produkter till kundernas dörrar. PlanToys och Stellar Eats är exempel på e-handelsbutiker.
Nyckelkomponenter i detaljhandelns leveranskedja
Detaljhandelns leveranskedja består av fyra aktörer, ofta identifierade i en affärsplan:
- Tillverkare som producerar varor
- Grossister eller distributörer som köper varor från tillverkare
- Detaljhandlare som köper varor från grossister
- Konsumenter som köper varor från detaljhandlare
1. Tillverkare
Tillverkare inleder detaljhandelns verksamhet genom att omvandla råmaterial till färdiga varor. Till exempel kan en leksakstillverkare använda plast, färg och andra material för att skapa en serie actionfigurer.
2. Grossister
Grossister köper varor i stora mängder från tillverkare till lägre priser, innan de säljer dem till detaljhandlare. Till exempel kan en bokgrossist köpa tusentals exemplar av en ny roman från en förläggare och sedan distribuera dem till bokhandlare.
3. Detaljhandlare
Detaljhandlare köper varor i stora kvantiteter från grossister eller direkt från tillverkare, för att sedan sälja dessa varor till slutanvändare, en affärsmodell som kallas direct-to-consumer (DTC eller D2C). En lokal järnhandel kan till exempel köpa pallar med färgburkar från en grossist och sedan sälja burkarna direkt till enskilda kunder.
4. Konsumenter
Konsumenten är den sista länken i detaljhandelns leveranskedja. De köper relativt små mängder varor eller tjänster från detaljhandlare för att tillfredsställa personliga behov eller önskemål. Konsumtionsköp inom detaljhandel sträcker sig från att köpa snacks i en närbutik till att anlita trädgårdsteam för din bakgård.
Hur fungerar detaljhandelsmarginaler och vinstmarginaler?
Varje steg i kedjan lägger tillverkaren, grossister och detaljhandlare till en påslag eller vinstmarginal på inköpspriset. Till exempel beräknar tillverkarna produktionskostnader och lägger till en vinstprocent innan de säljer till grossister.
Grossister gör samma sak, lägger till en vinstprocent på det pris de betalar för produkterna. Detaljhandlare lägger sedan till sina egna vinstmarginaler innan de säljer till kunder.
En produkt som kostar 10 kronor att tillverka kan säljas till grossister för 20 kronor. Grossister kan sedan sälja den till detaljhandlare för 40 kronor, som säljer den till köpare för 80 kronor.
Varför är en betalningspunkt avgörande för detaljhandelsföretag?
En betalningspunkt är där detaljhandelstransaktioner sker. I en fysisk butik kan detta vara en kassa eller en självutcheckningskassa. För e-handel är det den onlinekassa där kunderna anger kreditkortsinformation för att slutföra köp.
Detaljhandlare med betalningspunkter över flera plattformar, såsom online och i butik, kallas omnichannel-återförsäljare.
För att erbjuda en sömlös shoppingupplevelse använder många omnikanal detaljhandlare Shopify POS, som integrerar online- och butiksförsäljning för realtidsinventering.
Förbättra handeln
Detaljhandlare strävar efter att hitta högkvalitativa produkter från grossister till konkurrenskraftiga priser – och de tävlar också om att erbjuda den bästa kundservicen. Framgång inom detaljhandeln kräver mer än att sälja rätt produkter, det handlar också om att skapa en shoppingupplevelse som möter konsumenternas föränderliga krav.
Vanliga frågor om detaljhandel
Är Costco ett detaljhandelsföretag?
Även om Costco är ett detaljhandelsföretag som säljer direkt till konsumenter, fungerar det under en grossistliknande modell, där kunden måste köpa medlemskap för att kunna handla.
Vilka är tre typer av detaljhandel?
- Fysisk detaljhandel: Denna modell involverar traditionella fysiska butiker som kunder kan besöka personligen.
- Online detaljhandel: Denna modell sker via webbplatser och andra online marknadsplatser.
- Mobil detaljhandel: Denna typ av detaljhandel sker på mobilappar och enheter.
Vad är detaljhandel?
Detaljhandel refererar till försäljning av varor eller tjänster till slutanvändare. Detaljhandlare köper varor från grossister, tillverkare eller andra detaljhandlare och säljer dem sedan till konsumenter med vinst. Med andra ord är detaljhandel handlingen att direkt sälja varor och tjänster till konsumenter.
Vilka är de fem största detaljhandlarna i världen?
Några av världens största detaljhandlare inkluderar stormarknader som Walmart, varuhus som Macy’s, specialbutiker som Elgiganten, och onlinebutiker som Amazon.
