Como vender brinquedos sexuais online: o guia completo (2025)

Embora os brinquedos sexuais possam parecer um assunto tabu, muitas pessoas compram pelo menos um. Logicamente que se há procura, é natural surgirem mais lojas para satisfazer os desejos únicos dos clientes. A indústria ainda enfrenta desafios, mas as mudanças de atitude e o movimento de positividade sexual abriram um leque de possibilidades a quem quer vender brinquedos sexuais online.

Neste guia, vamos explorar os meandros da indústria dos brinquedos sexuais, com orientações sobre como vender brinquedos sexuais online — tudo, desde desenvolver uma identidade de marca até a como garantir a satisfação do cliente — e ainda conselhos e exemplos reais de profissionais experientes.

A indústria de brinquedos sexuais: panorama atual

Até à década de 90, a compra e venda de brinquedos sexuais era, quase exclusivamente, em lojas de strip mall com janelas tapadas, e as pessoas escondiam as compras em sacos de papel.

Só nas últimas duas décadas e com o surgimento da positividade corporal e sexual é que as sex shops passaram de párias a celebradas. Esta mudança coincidiu com o boom da internet e do e-commerce. As comunidades de nicho encontraram uma forma de se juntar e qualquer pessoa pode começar a vender brinquedos sexuais online para quem gosta de comprar na privacidade das suas casas.

Mas, como em qualquer tópico tão politizado quanto o sexo, os desafios persistem. A natureza do negócio exige um rigor extra por parte dos fundadores para proteger a privacidade dos clientes. E, embora a tecnologia tenha potenciado o número de clientes aos quais pode vender, também é frequentemente uma fonte de conflitos para quem vende brinquedos sexuais. As restrições de instituições financeiras e plataformas de redes sociais exigem que os fundadores de marcas adultas encontrem soluções criativas.

Com as ferramentas certas, uma ideia de produto única e muita pesquisa, no entanto, é possível — mesmo para iniciantes — criar uma marca de sucesso vendendo brinquedos e acessórios sexuais online.

Como vender brinquedos sexuais online

1. Encontre uma ideia — e um mercado
2. Crie uma marca
3. Escolha o seu modelo de negócio: fazer, fabricar ou revender brinquedos sexuais
4. Crie uma loja online para vender brinquedos sexuais
5. Invista em educação sexual
6. Considere canais de vendas adicionais
7. Familiarize-se com práticas de segurança e privacidade para lojas de adultos
8. Divulgue os seus brinquedos sexuais e produtos para adultos
9. Priorize a satisfação do cliente

Vender brinquedos sexuais online pode ser um negócio gratificante, mas há desafios únicos que exigem criatividade. Se está a pensar vender brinquedos para adultos, este guia será uma excelente orientação nas várias etapas, tais como: criar brinquedos sexuais, desenvolver uma marca e navegar pela censura inerente ao negócio.

Siga os conselhos das pessoas por trás das marcas Emojibator, Strange Bedfellas, Clone-A-Willy e Little Jane para iniciar o seu próprio negócio de brinquedos sexuais.

1. Encontre uma ideia — e um mercado

Para começar a vender brinquedos sexuais, concentre-se num nicho ou produto específico que deseja vender. Qual é a parte do mercado de brinquedos sexuais que quer conquistar? Quiçá, queira criar o seu próprio mercado. Seja qual for a sua decisão, pesquise, diz Kristin Fretz, cofundadora da Emojibator. “Identifique um excelente ajuste entre o produto e o mercado antes de investir capital e recursos numa ideia.”. Experimente explorar as seguintes ideias dentro destes grupos:

🍌 Público-alvo

• Produtos segmentados para grupos e comunidades específicas (por exemplo, LGBTQ+)
• Focados em kinks (por exemplo, BDSM)

🍆 Tipo de produto

• Vibradores, massajadores, dispositivos de masturbação, dildos e outros brinquedos sexuais para adultos
• Lingerie, vestuário e cosplay para adultos
• Produtos e acessórios complementares (por exemplo, lubrificantes, preservativos, merchandising)

🍑 Tendências e temas

• Produtos novos e de fantasia (por exemplo, dildo temático de unicórnio)
• Tecnologia sexual inovadora (por exemplo, AR, brinquedos sexuais inteligentes, recarregáveis)
• Tendências emergentes (por exemplo, brinquedos sexuais de longa distância)
• Saúde sexual, bem-estar sexual e autocuidado

Quando oferece um produto ou serviço bastante diferenciado dos seus concorrentes, torna-se mais fácil comercializar a sua ideia de maneiras mais apelativas.

Kristin Fretz, Emojibator

A Emojibator capitalizou a intersecção de um movimento de empoderamento sexual feminino e a popularidade do emoji de beringela. A ideia não só era única no mercado de brinquedos sexuais — como também era culturalmente relevante. “Quando oferece um produto ou serviço muito diferenciado dos seus concorrentes,” diz Kristin, “torna-se mais fácil comercializar a sua ideia de formas atraentes.”.

Mantenha-se a par das tendências emergentes na indústria, diz Sarah Starkey, fundadora da Little Jane, uma marca de autocuidado e saúde sexual feminina. “As marcas que se posicionam como parte da indústria de autocuidado, saúde e bem-estar estão a chegar a novos mercados,” diz. “Agora há menos vergonha, menos pudor.”.

Identifique o seu cliente

Deve escolher um público-alvo que se alinhe com o seu produto (brinquedo sexual), encontrar um público e avaliar a procura de mercado. “Tivemos sorte,” diz Meesh Oglesby-Cunningham, fundadora da Strange Bedfellas, “porque já havia uma comunidade robusta em torno dos brinquedos sexuais de fantasia.”.

A Meesh também sabia que a comunidade de brinquedos sexuais de fantasia era, em grande parte, composta por pessoas LGBTQ+, e tem recebido orientações dessa comunidade desde que lançou a marca. “Temos a sorte de ter pessoas dispostas a dizer-nos como apelar a mais pessoas com os nossos designs,” diz. “Desde que comecei esta empresa, aprendi muito sobre linguagem inclusiva e design de produtos.”.

Enquanto a Strange Bedfellas optou por se focar num nicho de mercado relativamente reduzido, a Emojibator, lançou os seus brinquedos sexuais com um apelo mais generalista. O Joe descreve a sua base de clientes como “compradores de primeira viagem”, pais ou mães, pessoas à procura de um presente, colecionadores de brinquedos sexuais, pessoas não binárias, fãs de emojis e pessoas que estão a redescobrir o prazer após traumas sexuais.”

2. Crie uma marca

A Kristin e o cofundador Joe Vela, lançaram a Emojibator em 2016, após Joe ter a ideia de criar um vibrador em forma de beringela. A dupla pensou em criar uma marca de brinquedos sexuais que fosse “acessível e relacionável” — adjetivos que a Kristin diz não serem normalmente usados para descrever empresas de brinquedos sexuais.

Embora o sucesso da Emojibator possa ser atribuído ao seu lançamento na hora H — no auge da febre dos emojis — as decisões que os fundadores tomaram para posicionar a marca com conteúdo humorístico e partilhável desempenharam um papel fundamental.

Esta é uma etapa importante na criação de qualquer negócio. Além de ter um produto inovador, a sua marca tem de conseguir influenciar os clientes, fazer com que tomem uma decisão de compra. Deve contar uma história, estabelecer uma ligação com o seu público-alvo e ter uma missão clara. Ao vender brinquedos sexuais, a marca funciona como uma ferramenta para criar confiança.

Desenvolva a sua marca de brinquedos sexuais

A Clone-A-Willy é uma marca que vende kits de moldagem para os clientes fazerem cópias seguras de genitália e transformá-las em brinquedos sexuais. A empresa-mãe estabeleceu o seu nome nas indústrias médica e cinematográfica, fornecendo próteses para vários fins. Quando migrou a sua tecnologia de B2B para um modelo direto ao consumidor (DTC), criou uma marca mais amiga do consumidor.

Ao criar a sua própria marca, está a definir o seu mercado-alvo e a contar uma história. Mas há várias outras perguntas a fazer nesta fase. As suas respostas servirão de base para um guia que o ajudará em cada decisão ao longo da criação do seu negócio de brinquedos sexuais.

Pergunte-se:

• O que é que eu defendo?
• Qual o valor que a marca ou produto traz ao mercado e ao cliente? Qual é a minha proposta de valor?
• Qual é a voz e tom das comunicações da minha marca? Somos informativos e profissionais? Ousados e divertidos?
• Quais são os meus valores de marca?
• Quais são os meus objetivos de negócio?
• Onde quero ver a minha marca (ou a mim) daqui a 5, 10, ou 20 anos?
• A minha história pessoal é crítica para a história da marca?

Um conjunto eficaz de diretrizes de marca informará todos os aspetos do negócio, por exemplo, com quem se associa até ao que faz parte do seu kit de imprensa. Isto ajudará a dinamizar o seu negócio de brinquedos sexuais e a manter a consistência da marca à medida que contrata ou terceiriza.

Branding para o seu negócio de brinquedos sexuais

Após completar o exercício de marca acima, o branding tornar-se-á uma representação viva desses resultados.

Aqui é onde irá tomar decisões sobre coisas como logótipos, cores e direção criativa. Irá escolher um nome de marca, slogan e domínio. As diretrizes de branding servirão de base informativa tanto para si, como para qualquer outro futuro funcionário. Isto à medida que vai criando o seu site, projeta produtos e embalagens, e desenvolve conteúdo de marketing.

Se prefere optar por uma abordagem DIY, utilize uma ferramenta gratuita como o Canva, ou as ferramentas de gerador de logótipos e gerador de nomes de negócios da Shopify. Caso contrário, contrate um profissional de design que possa dar vida à sua visão. Os especialistas da Shopify são parceiros avaliados, aptos a ajudar proprietários de negócios de e-commerce em tudo o que se relacione às suas marcas.

3. Escolha o seu modelo de negócio: fazer, fabricar ou revender brinquedos sexuais

Tal como acontece em muitos negócios que vendem bens de consumo, existem várias opções de modelo de negócio, dependendo de quão envolvido — ou não — deseje estar. Fazer os seus próprios brinquedos sexuais para vender, terceirizar o fabrico, e revender produtos existentes são opções que pode considerar, e cada uma traz os seus próprios desafios e benefícios.

Fabricar brinquedos sexuais e produtos para adultos

A Meesh e a sua equipa desenham e produzem brinquedos sexuais de silicone à mão nas suas instalações. À medida que passou das ilustrações 2D para os produtos sexuais 3D, a Meesh descobriu que as informações sobre como fazer e vender brinquedos sexuais estavam prontamente disponíveis online, e que não são excessivamente regulamentadas nos EUA. Isto fez com que tivesse ainda mais cuidado para garantir a segurança dos seus processos e materiais.

“Há tutoriais e informações disponíveis para pessoas que passam algum tempo a procurá-las,” diz Meesh. “Além disso, há uma grande comunidade de colecionadores que discutem este tipo de coisa e que foram uma ótima fonte de informação quando comecei a percorrer este caminho.”.

🍌 Benefícios

• Controlo total do negócio do início ao fim
• Satisfação para criadores e artistas
• Produto único que não está disponível em mais nenhum sítio

🍆 Desafios

• Curva de aprendizagem
• A responsabilidade é sua, no que toca a atender aos padrões de segurança e a realizar testes
• Mais difícil de dimensionar

Fabricar brinquedos sexuais e produtos para adultos

Os produtos da Emojibator são desenhados na Filadélfia, e a empresa é gerida por uma equipa que trabalha remotamente e em várias cidades. Todo o fabrico é terceirizado para fábricas nos EUA e na China. Este modelo permite aos fundadores e equipa concentrarem-se noutros aspetos do negócio, como o marketing e desenvolvimento de produtos. Também permite que a marca cresça rapidamente e opere globalmente.

Encontrar e aprender a trabalhar com fabricantes é o aspeto mais desafiante deste modelo de negócio. Como os brinquedos sexuais são produtos que podem causar danos se produzidos ou usados de forma inadequada, é importante que estude e compreenda verdadeiramente o que está a fazer.

Confirme se a fábrica com a qual trabalha tem experiência na indústria, compreende e adere aos padrões de segurança. Pode trabalhar com um auditor de terceiros ou um intermediário para saber colocar as perguntas certas — isto é especialmente importante se houver uma barreira linguística.

Uma vez que comece a trabalhar com um fabricante respeitável, pode utilizar recursos para expandir a sua linha de produtos. À medida que a Emojibator adiciona novos produtos à sua coleção, o Joe e a sua equipa vão fazendo as seguintes perguntas:

1. Como é que isto se encaixa na nossa missão de marca: fazer do prazer algo acessível e divertido para todos os géneros?
2. É emocionante, surpreendente e chama à atenção?

“Estes fatores permitem-nos criar produtos de nicho e experiências únicas para a nossa comunidade,” diz Joe. Utilize o seu próprio exercício de marca para definir critérios para o desenvolvimento de produtos.

🍌 Benefícios

• Capacidade de crescimento rápido.
• Trabalhar com um fabricante com experiência e padrões de segurança traz tranquilidade
• Terceirizar a produção permite-lhe operar com uma equipa interna mais pequena e focada

🍆 Desafios

• Menos controlo sobre os processos de fabrico e QA
• Navegar pelo sourcing e relacionamentos com fabricantes pode exigir um grande investimento em formação
• Possíveis valores mínimos para novos e pequenos negócios

Revenda na indústria de brinquedos sexuais

O modelo mais hands-off envolve a aquisição e revenda de produtos existentes na sua própria loja. Se o design e os processos de desenvolvimento de produtos não lhe interessam, ou se pretende criar uma marca rapidamente, esta é a opção certa para si. Há várias formas de o fazer, incluindo:

White labeling

Os fabricantes criam produtos “em branco” conhecidos como itens de marca branca. E depois, criam produtos para várias marcas, habitualmente, personalizam coisas como rótulos para cada marca. Noutras palavras, com um modelo de marca branca, pode vender brinquedos sexuais que já existem — e rotulá-los com a sua própria marca.

Revenda

A sua marca pode ser criada em torno de um tema, em vez de um produto. Basta que direcione os seus esforços para o desenvolvimento da marca e curadoria de produtos existentes (comprando por grosso) que se encaixam nesse tema. Vender brinquedos sexuais desta forma é uma opção rápida para iniciantes.

Alternativamente, pode optar por se tornar um revendedor local de uma marca, se, por exemplo, essa marca não vender diretamente aos clientes na sua região. Neste caso, teria de comprar quantidades de produtos por grosso para armazenar e enviar aos clientes.

Dropshipping

O modelo de dropshipping é semelhante ao modelo acima, mas não exige que manuseie qualquer tipo de stock. Os clientes compram na sua loja online de brinquedos sexuais e os fornecedores tratam de fazer o envio, ou seja, esta etapa não passa por si.

🍌 Benefícios

• Mais hands-off (ideal para um negócio que quer lançar, inicialmente, como um projeto paralelo)
• Capacidade de trabalhar com marcas estabelecidas e com boas reputações
• Com o dropshipping, não há necessidade de manter stock, e pode começar com um orçamento mais reduzido

🍆 Desafios

• Os mesmos produtos podem ser vendidos noutros lugares — o esforço deve ser colocado no marketing e na marca
• Está à mercê das decisões de outras empresas (produto descontinuado) ou atrasos no fabrico e envio

4. Crie uma loja online para vender brinquedos sexuais

Pode vender brinquedos sexuais online por meio de plataformas como a Shopify. É possível que encontre alguns desafios nos processadores e gateways de pagamento. Apesar de algumas marcas de brinquedos sexuais conseguirem utilizar a Shopify Payments, certos produtos podem ser restritos (por exemplo, canábis). Aqui, iremos dar-lhe apoio, para ultrapassar as etapas iniciais, ver quais as aplicações a integrar e dar-lhe conselhos sobre como escolher um parceiro de pagamento.

Configuração, temas e design

Assim que desenvolva as diretrizes de branding, tem tudo a postos para criar a sua loja online e vender brinquedos sexuais! Pode inserir o seu logótipo, cores e outros ativos em temas de site pré-definidos e personalizáveis, em vez de criar um site do zero. Isto agiliza o processo de configuração, mesmo que não tenha grandes aptidões de design ou codificação.

Páginas essenciais para o seu site

Há algumas páginas críticas a serem criadas ao configurar uma loja online de brinquedos sexuais.

Páginas de coleção

Se tem uma grande coleção de produtos, organize os produtos em temas com base no tipo, preferências sexuais, kinks ou quaisquer outras categorias que ajudem os seus clientes a navegar no seu site e a encontrar o que estão à procura.

Páginas de produtos

Devido à natureza do seu negócio e produto, as páginas de produtos são mais exigentes, pois não basta facultar uma descrição, foto, preço e botão de compra. Utilize uma app que permita apresentar informações em separadores para evitar que a sua página fique desorganizada. Eis algumas informações que podem ser úteis: instruções de uso, avisos de segurança, dicas de limpeza e cuidados, e informações sobre garantia. Usar este formato ajuda a vender brinquedos sexuais aos clientes, e a aumentar a sua confiança na hora da compra.

Página de perguntas frequentes

Esta é uma página importante para quem vende brinquedos sexuais online. Provavelmente está a vender produtos que não podem ser devolvidos, por motivos de higiene e segurança. Uma página de perguntas frequentes é o lugar ideal para dar a conhecer a sua política de devolução e troca. Também pode responder a perguntas sobre materiais, uso e cuidados a ter com o produto, privacidade e envio.

Páginas Sobre

Lembra-se do exercício de marca? Eis a oportunidade que estava à espera para fazer brilhar a história da sua marca e criar confiança junto dos clientes. Quer se foque ou não na sua história pessoal, ainda pode lembrar os clientes que há pessoas reais por trás da sua marca. A página Sobre pode falar da sua missão, valores de marca, história da empresa e links para a imprensa.

Mais uma vez a marca Luxos Eróticos tem uma página “Sobre nós” bastante detalhada onde fala um pouco mais dos produtos e história da empresa.

Fotografia de e-commerce para marcas de brinquedos sexuais

Sendo que a maioria dos negócios vende online, não há possibilidade dos clientes tocarem, sentir ou experimentar os seus produtos antes de comprar. A página de produto deve ser o mais descritiva possível para replicar ao máximo a experiência presencial — tanto através do texto como através da fotografia. Fotografe os brinquedos sexuais de vários ângulos e inclua imagens de quaisquer acessórios (ou seja, dispositivos de carregamento).

Embora a sua página de produto deva priorizar imagens claras e minimalistas para destacar o produto, uma sessão de fotos em contexto que representem um determinado estilo de vida, pode ser uma ótima forma de arranjar fotografias para outras partes do site, bem como para as redes sociais, anúncios e para o seu kit de imprensa.

Esta é uma oportunidade para capturar o tom da sua marca visualmente. A Emojibator tirou proveito do lado humorístico dos produtos, e tirou fotos em contexto bastante divertidas. “Fomos práticos e geniais ao decidir fotografar o gato do nosso amigo a segurar o Eggplant Emojibator para nosso comunicado de imprensa,” diz Kristin, “e a internet, em resposta, riu-se connosco.”.

Também deverá ter em consideração quais os ativos de vídeo que serão necessários para educar o cliente ou ferramentas de marketing que ajudem a vender brinquedos sexuais online. Contrate um profissional para filmar os principais ativos que irá utilizar de forma repetida e pense em utilizar conteúdo de vídeo DIY para plataformas como o TikTok.

Escolha os fornecedores de serviços de pagamento

Quando a Meesh transferiu a sua marca para a Shopify, os produtos entraram para categoria de política de uso aceitável da Shopify Payments. Porém, os seus colegas enfrentaram desafios. Como medida de segurança, a Strange Bedfellas, optou por ter um provedor de pagamentos de backup.

Como os relatórios da indústria mostram, a relação entre instituições financeiras e aqueles que administram negócios relacionados ao sexo pode ser tensa. “Enfrentamos discriminação financeira injusta como empresa de brinquedos sexuais, e isto impede-nos de competir de forma justa no mercado,” diz Kristin.

Não obstante, há muitas marcas que alcançam o sucesso nas vendas de brinquedos sexuais na Shopify utilizando uma variedade de provedores de pagamento. “Leia os termos de serviço e o que é e não é permitido vender,” diz Sarah. “Isto não só difere entre provedores de pagamento, como também entre o mesmo provedor com base no país. Nudez em imagens, prostituição, armas, bondage e potenciais riscos físicos podem ser relevantes.”.

Aplicações e ferramentas para lojas de adultos

É fácil integrar a Shopify nas várias aplicações para melhorar a experiência dos clientes e personalizar o seu site consoante as suas necessidades. Também oferecemos várias ferramentas gratuitas para lançar e administrar o seu negócio.

Eis algumas sugestões para marcas que vendem brinquedos sexuais online:

• Fidelizar clientes, dada a natureza do negócio, este é um passo fundamental.
• Criar uma página de perguntas frequente simples e intuitiva.
• Colocar links para direcionar os clientes para os termos e condições da sua loja.
• Utilizar uma ferramenta de vídeo como o Vimeo Create para produzir anúncios profissionais e conteúdos educativos em formato de vídeo.
• Gerar uma política de privacidade recorrendo a ferramentas de IA.
• Incorporar uma aplicação para verificar a idade.
• Criar experiências de compra personalizadas, por meio de aplicações que lhe permitam colocar questionários e guias de tamanhos personalizados.

5. Invista em educação sexual

A educação é essencial para as empresas de brinquedos sexuais, tanto para garantir que o cliente faça uma compra informada quanto para a sua proteção e ainda para proteger quem compra de qualquer dano. “Os produtos que vendemos são muito íntimos por natureza, e quero ajudar as pessoas a fazer escolhas com as quais terão boas experiências,” diz Meesh.

Produzir conteúdo não é só um desafio divertido, mas também uma forma da marca aprofundar a sua missão educacional.

Joe Vela, Emojibator

Informações educacionais podem aparecer em páginas de produtos, numa página de perguntas frequentes e na embalagem do produto. Mas também podem fazer parte da sua estratégia de conteúdo. Disponibilizar informações sobre saúde sexual pode ser uma forma de se estabelecer como um especialista confiável — e o conteúdo pode ajudar a impulsionar as vendas.

Por exemplo, a Emojibator criou o blogue “Pleasure University” para servir de apoio à educação, saúde e dúvidas que possam estar ligadas a brinquedos sexuais.

A Emojibator levou o conteúdo educacional a outro nível, ao lançar uma campanha de um mês anualmente. “Durante o mês de maio, celebrado como o Mês da Masturbação, o blogue recebe quase o dobro das visitas em comparação com o site da loja,” diz Joe. “Produzir este tipo de conteúdo é uma forma da nossa marca aprofundar a sua missão educacional.”.

6. Experimente canais de vendas adicionais

Com os desafios e restrições relacionados aos anúncios online para negócios de brinquedos sexuais (falaremos sobre isto em breve), muitas marcas precisam de ser criativas ao vender brinquedos para adultos online, por exemplo, ao adicionar mais canais de vendas para alcançar um público mais amplo.

Explore os seguintes canais:

• A fundadora da sex shop Amy Unicorn diz que os eventos como os espetáculos de drag são uma parte fundamental do seu negócio. Festivais de música, mercados de artesanato e outros eventos também podem funcionar, dependendo da natureza do seu produto.
• Feiras B2B ou onde venda diretamente ao consumidor são outro tipo de evento que pode atrair compradores por grosso e clientes para a sua marca.
• Vender por grosso através de outros comerciantes já estabelecidos pode dinamizar o seu alcance. Setenta por cento dos negócios da Emojibator são por grosso, diz Joe.
• A próxima etapa do seu negócio online de brinquedos sexuais pode ser abrir uma loja física, onde beneficia de poder mostrar o seu produto a quem entra na loja ou fica curioso e quer espreitar. Experimente primeiro uma loja pop-up.
• Experimente vender nos marketplaces online como a Amazon ou a Etsy. Verifique regularmente as atualizações nos termos de serviço de cada plataforma para garantir que os seus produtos são permitidos. Por exemplo, no verão de 2024, a Etsy atualizou as suas políticas sobre conteúdo sexual, incluindo restrições severas relativamente aos tipos de produtos para adultos que podem ser vendidos na Etsy.

“O maior desafio tem sido aumentar a conscientização sobre a nossa marca e produtos,” diz Joe. “É por isso que nos concentrámos no nosso canal de vendas por grosso. Tivemos a sorte de encontrar parceiros respeitáveis e certificados a nível global.”.

7. Familiarize-se com práticas de segurança e privacidade para lojas de adultos

Está prestes a lançar-se numa indústria que tem desafios únicos devido à natureza íntima do produto. Dedique tempo a estas práticas para garantir que está a fazer as melhores escolhas.

Segurança e testagem de produtos

Tal como foi mencionado anteriormente, a segurança é uma preocupação para quem pretende vender brinquedos sexuais. As regras e restrições podem ditar o funcionamento do seu negócio, dependendo de onde mora, logo é importante fazer a sua própria pesquisa.

“Eu não dou instruções pessoais relativamente ao uso dos nossos produtos, pois não tenho competências para ensinar as pessoas quanto à sua saúde sexual,” diz Meesh. “A melhor ferramenta que tenho à disposição, passa por colocar avisos nos produtos, onde encorajo as pessoas a fazerem uma pesquisa profunda antes de comprarem qualquer produto.”.

A comunidade dá apoio a quem pertence à mesma, e identificar lojas perigosas faz parte do apoio dado pela comunidade. Certamente não quer estar na lista negra.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas

Avisos, bem como perguntas frequentes, vídeos de demonstração de produtos e rotulagem adequada podem ajudar a garantir que o seu produto é utilizado com segurança. Na fase de produção, trabalhe cuidadosamente com o seu fabricante para garantir que são seguidos padrões de segurança rigorosos. Espere o mesmo de qualquer outra marca com a qual trabalhe. “A comunidade dá apoio aos seus membros, e identificar lojas perigosas faz parte do processo,” diz Meesh. “Certamente não quer estar na lista negra.”.

A título preventivo e por precaução, o ideal é que consulte um advogado para garantir que está em conformidade com quaisquer requisitos legais de segurança e rotulagem. Ademais, não é demais considerar proteger o seu negócio por meio de um seguro de responsabilidade de produtos.

Privacidade do cliente

Embora esteja a lançar um negócio de brinquedos sexuais numa época em que as opiniões sobre sexualidade são muito mais liberais e abertas, ainda há muitas razões pelas quais alguém gostaria que as suas compras permanecessem privadas. “Muitos dos nossos clientes vivem com familiares ou amigos, e essas pessoas podem não ter o mesmo tipo de mentalidade,” diz Meesh.

Posto isto, a Strange Bedfellas, envia os produtos em caixas simples e usa o seu nome genérico na etiqueta de devolução. Semelhantemente, “devido a realidades sociais,” a Kristin diz que o nome da marca não aparece na embalagem de envio ou nas declarações de cartão de crédito.

A privacidade também se estende às informações que recolhe junto dos seus clientes. Dado que, há muitas leis que ditam como pode utilizar essas informações, no entanto, os negócios de brinquedos sexuais podem ser transparentes quanto à forma como lidam com dados. “Nós não partilhamos quaisquer dados pessoais com terceiros que não o exigem,” diz Joe. “Se alguém solicitar que os seus dados sejam excluídos, garantimos que estes são apagados de todos os nossos sistemas.”.

8. Divulgue os seus brinquedos sexuais e produtos para adultos

O sexo vende, mas vender brinquedos sexuais é um pouco mais complicado. Encontrar uma boa estratégia de marketing de produtos relacionados ao sexo é um dos desafios mais comuns na indústria. Para vender brinquedos sexuais ao seu público-alvo, primeiro tem de os encontrar. Contudo, às vezes, esses lugares podem não permitir que publicite negócios de brinquedos sexuais.

“As redes de anúncios pagos mais eficazes censuram completamente, ou bloqueiam qualquer produto relacionado a brinquedos para adultos,” diz Joe. Desde 2018, que as restrições do Instagram se tornaram ainda mais rigorosas, ora isto impacta o conteúdo orgânico para negócios relacionados ao sexo.

“A censura é um obstáculo muito importante a considerar e com o qual temos de lidar constantemente, tivemos de ser muito criativos com a nossa estratégia de marketing e promoção para um público mais amplo,” diz Victoria Nelthropp, coordenadora de marketing e marca da Clone-A-Willy.

Porém, quando se trata de plataformas tão saturadas e estabelecidas no mercado como é o caso do Instagram, fazer qualquer progresso com marketing orgânico é uma tarefa hercúlea — para qualquer tipo de negócio.

As redes sociais ainda são uma ferramenta valiosa para as marcas de brinquedos sexuais. Meesh utiliza-as como um canal adicional de atendimento ao cliente, e Joe diz que a Emojibator fez um bom trabalho no que toca à criação da sua comunidade.

A censura é um obstáculo considerável com o qual temos de lidar constantemente, e tivemos de ser muito criativos com a nossa estratégia de marketing e promoção para um público mais amplo.

Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy

Apesar de tanto a publicidade paga como nas redes sociais se encontrar bastante limitada, para as marcas de adultos, as pessoas mais criativas ainda podem encontrar formas de dinamizar os seus negócios:

• Marketing de influencers. Entre em contacto com influencers que tenham opiniões positivas sobre sexo e que possam atrair o seu cliente ideal. Até mesmo as marcas mais novas podem trabalhar com influencers emergentes que podem ter taxas mais baixas.
• Redes de afiliados. Crie uma rede de sites, blogues, afiliados e anunciantes que recebam uma pequena comissão por cada venda gerada através das suas recomendações.
• PR e propostas dos media. “Temos um especialista em PR na nossa equipa que faz com que a história da nossa marca se mantenha no ciclo de notícias, e estamos sempre a criar produtos novos e surpreendentes, dos quais as pessoas queiram falar, esta tem sido a nossa estratégia desde o primeiro dia,” diz Joe.
• Marketing por e-mail e SMS. Crie a sua lista de e-mails antes de lançar qualquer produto. Comece a gerar uma sensação de antecipação e também uma comunidade para sua marca, por exemplo, incentive as pessoas a inscreverem-se a partir de uma página de “Em Breve”. Recolha e-mails e dê vantagens ou acesso antecipado a quem se inscreve antes do lançamento.
• Conteúdo e SEO. Utilize conteúdo otimizado no seu site, isto não só cria confiança e ajuda os clientes, como também direciona tráfego para o site através de pesquisas por palavras-chave relevantes.

9. Priorize a satisfação do cliente

“Adoro quando as pessoas fazem perguntas detalhadas, antes de comprar os itens,” diz Meesh, que acha que a comunicação a ajuda a recomendar os melhores produtos. Todavia, às vezes, até descobre outra marca que pode ser mais adequada às necessidades de uma determinada pessoa. “Eu tenho muitos colegas nesta indústria e confio no trabalho deles, e não me importo de referir clientes se achar que os meus colegas têm uma solução melhor”.”

Devido à natureza dos produtos relacionados ao sexo, normalmente não é possível fazer devoluções e trocas. É por isso que o atendimento ao cliente em todas as etapas é importante para evitar clientes insatisfeitos.

“Temos uma página de políticas extensa e temos ligações recorrentes à mesma em todo o site: em listagens, páginas de informações, e nos e-mails que enviamos,” diz Meesh. “Nunca é demais!”.

Claro que há exceções, por exemplo, em situações de defeito de fabrico. Caso esteja a revender um artigo, o produto deve ter uma garantia e pode encaminhar essas questões para o fabricante.

A Emojibator oferece uma garantia de um ano para todos os produtos. A empresa prioriza o apoio ao cliente para garantir que quaisquer reivindicações de garantia são tratadas com cuidado. “Sabemos que as experiências com brinquedos sexuais são únicas e pessoais,” diz Kristin, “por isso, tratamos cada cliente com o máximo respeito, paciência e bondade.”.

Quanto custa iniciar um negócio de brinquedos sexuais?

Sabe qual é o tópico quase tão tabu quanto o sexo? Dinheiro. (Embora nenhum dos dois deva ser.) O custo de iniciar um negócio de venda de brinquedos sexuais online varia bastante, tudo depende do modelo que escolher.

Se optar por se tornar revendedor, a maior parte dos seus custos iniciais irá estar relacionada com o seu stock, renda do espaço de armazenamento (caso não tenha esse espaço) e taxas da sua loja online. Mesmo que tenha uma abordagem DIY, prepare-se para gastar alguns milhares de euros para começar.

Como fabricante, os custos iniciais podem ser mais baixos, pois pode produzir mediante pedido em vez de produzir stock que fica parado em armazém. De notar que, dependendo do processo, equipamento e método de abastecimento das matérias-primas, pode gastar entre centenas a milhares euros. Talvez precise de investir em embalagens de marca, que provavelmente terão custos mínimos iniciais.

Se está a desenhar um produto novo ou inovador, é possível que todo o processo exija um mínimo de 10 000 euros iniciais.

Joe Vela, Emojibator

Para fabricar brinquedos sexuais, os valores mínimos de encomenda também devem ser considerados. Os parceiros de fabrico podem exigir-lhe que compre centenas de unidades para manterem os seus custos de produção sustentáveis. Até mesmo o processo de desenvolvimento de produtos pode ser caro. “Se está a pensar desenhar um produto novo ou inovador,” diz Joe, “é possível que todo o processo exija um mínimo de 10 000 euros iniciais.”.

A forma mais económica de iniciar um negócio é através do dropshipping. É certo que há desvantagens neste tipo de modelo, pois não controla a produção ou envio dos produtos, mas pode iniciar um negócio com apenas algumas centenas de euros, para criar um site básico e outras ferramentas online.

Precificar os seus produtos

Como em qualquer negócio, precificar brinquedos sexuais exige um equilíbrio entre o lucro desejado e um preço de venda a retalho que os clientes estejam dispostos a pagar. Siga uma estratégia de preços padrão para calcular os custos fixos e variáveis e adicionar a margem de lucro. Em seguida, compare os preços com os dos seus concorrentes na indústria: está relativamente alinhado com os preços praticados?

No início comece por se divertir

Agora tem à sua disposição todas as ferramentas que precisa para começar a vender brinquedos sexuais online. As pessoas apaixonadas por educação sexual, empoderamento ou por apoiar comunidades marginalizadas, podem achar no mercado de brinquedos sexuais um espaço gratificante para se lançarem na sua jornada de empreendedorismo. Isto porque, grande parte do conteúdo e produtos sexuais se focam numa visão tradicional. E como a procura continua a aumentar, ainda há espaço para principiantes.

Apesar dos desafios, qualquer pessoa que sonhe em entrar neste espaço e tenha paciência para ultrapassar problemas criativos pode vender brinquedos sexuais e criar uma carreira gratificante. “Amo verdadeiramente o meu trabalho!” diz Meesh. “Não sabia que podia encontrar tanta satisfação a fabricar dildos.”.

Quanto mais marcas criarem espaços para trocas de ideias abertas sobre sexo, mais fácil será mudar mentalidades e influenciar mudanças políticas.

Imagem em destaque por Chris Gash