Se está nas redes sociais, provavelmente já ouviu muitos influencers a dizer que ter um negócio de dropshipping é quase como ganhar a lotaria. Este tipo de afirmações traz sempre um sentimento de ceticismo, e é normal que se questione se o dropshipping vale a pena.
Neste artigo, irá descobrir como começar um negócio de dropshipping na Shopify e como esta continua a ser uma aventura rentável em 2025. Conheça seis fatores-chave que serão fundamentais para o seu sucesso no dropshipping.
O que é o dropshipping em 2025?
Em 2025, o dropshipping continua a ser um modelo de negócio atrativo para empreendedores que desejam entrar no espaço do e-commerce sem investir em inventário ou armazenamento.
No modelo de negócio de dropshipping, o cumprimento dos pedidos é subcontratado à empresa que fabrica ou fornece o produto. Ou seja, os bens são enviados diretamente da fonte para os clientes, logo os vendedores não têm contacto físico com o inventário. Quando um vendedor recebe um pedido, ele é passado diretamente ao fornecedor, que seleciona, embala e envia o produto.
Vale a pena fazer dropshipping em 2025?
Se o seu objetivo é investir numa ideia de negócio de baixo custo, o dropshipping é um negócio que vale a pena. O número de pessoas que pesquisam o termo “dropshipping” aumentou exponencialmente de 2004 a 2024, isto é um testemunho da sua relevância na atualidade.
Começar um negócio de dropshipping é relativamente simples:
- Escolha produtos para dropshipping que estejam em tendência.
- Encontre um fornecedor de dropshipping que tenha os produtos que deseja vender.
- Crie uma loja online onde os compradores possam navegar e comprar os seus produtos.
Depois, é só esperar que o dinheiro comece a entrar — certo?
Nem sempre. Abrir uma loja de dropshipping pode ser menos dispendioso que um negócio de retalho tradicional, mas os dropshippers, primeiro, têm de criar uma presença online e atrair clientes.
Porque é que o dropshipping continua a ser popular em 2025?
O mercado global de dropshipping foi avaliado em 351,8 mil milhões de dólares em 2024, um aumento de 23,6% relativamente ao ano anterior. Os especialistas preveem uma taxa média de crescimento anual de 24,39% para o dropshipping entre 2020 e 2026, é também nesta altura que se espera que a indústria ultrapasse os 500 mil milhões de dólares.
Segundo a Grand View Research, como os consumidores preferem cada vez mais a conveniência das compras online, o dropshipping tem ganho popularidade. Os empreendedores podem aproveitar esta preferência online e lançar um negócio sem os custos associados à gestão de stock.
O aumento recente da consciência sobre o dropshipping levou os influencers online a recomendar o modelo de negócios como um esquema que se encaixa numa tipologia de “enriquecer rapidamente”. Lembre-se que, como qualquer outro modelo de negócios, o dropshipping tem os seus prós e contras e não é uma garantia de sucesso imediato ou garantido.
As vantagens do dropshipping
O dropshipping é um caminho popular para novos proprietários de negócios começarem a ganhar dinheiro online. Tal acontece, porque o modelo de negócios do dropshipping oferece algumas vantagens-chave:
Baixa barreira de entrada
Os novos empreendedores não precisam de muito dinheiro para investir em inventário de dropshipping. Assim que vende um produto, o fornecedor de dropshipping trata do cumprimento do pedido e do envio.
O que precisa, no entanto, é de fortes habilidades de marketing — especialmente se escolher um mercado saturado.
Flexibilidade
O dropshipping permite que os empreendedores vendam a quantidade que quiserem de produtos de dropshipping. É um modelo de negócios de e-commerce dimensionável que permite às lojas terem um funcionamento mais ágil e evoluírem o seu catálogo de produtos consoante as tendências dos consumidores.
Testes simples
Como risca da lista certas tarefas — como o cumprimento de pedidos e o envio — o seu principal foco é testar quais os produtos que vendem melhor. É por isso que alguns empreendedores dizem que o dropshipping é um curso intensivo em marketing de e-commerce.
Nas palavras de Caleb Dueck, diretor de operações da Sperry Honey: “Os modelos de dropshipping como a impressão mediante pedido permitem-lhe adicionar valor aos seus produtos. Uma vez que a sua plataforma de impressão mediante pedido faz o envio para ao cliente, continua a obter o valor do cumprimento subcontratado enquanto traz um produto único para o mercado.”.
6 coisas a saber antes de começar um negócio de dropshipping
1. Os baixos custos fazem com que o dropshipping seja rentável
O típico empreendedor de e-commerce provavelmente irá gastar milhares de euros no seu primeiro ano de negócio. Os custos relacionados com produtos tendem a ser os mais elevados, e representam quase um terço das despesas anuais.
O dropshipping permite reduzir significativamente os custos associados aos produtos e ao processamento de encomendas. Como não é necessário investir no desenvolvimento de novos produtos, os únicos custos relacionados dizem respeito às amostras solicitadas para garantir a qualidade. Além disso, em vez de suportar despesas com pessoal para o cumprimento de pedidos, é o fornecedor de dropshipping que assume essa responsabilidade.
Como em qualquer modelo de negócio, a rentabilidade do dropshipping depende da escolha dos produtos certos e da definição de preços adequados. Normalmente, os dropshippers pagam um valor para aceder ao inventário dos fornecedores. Com tantas empresas a vender produtos semelhantes, o potencial de lucro por item pode ser limitado devido à concorrência no mercado.
O marketing é, regra geral, a maior despesa. Num mercado competitivo, o posicionamento do produto é essencial. Se os concorrentes oferecem uma versão mais barata do mesmo produto, uma estratégia de marketing digital eficaz pode destacar as suas diferenças e persuadir os consumidores, dizendo que o investimento adicional compensa.
2. O dropshipping é altamente competitivo
Uma vez que qualquer pessoa pode iniciar um negócio de dropshipping com um investimento inicial mínimo, isto faz dele um modelo de negócios atrativo para empreendedores que desejam vender produtos online. Por outras palavras, é competitivo — especialmente se estiver a vender num nicho de dropshipping popular.
Destaque-se da concorrência no dropshipping seguindo estas dicas:
Escolha um nicho menos saturado
“Cobrar mais pelo mesmo produto quando não adiciona qualquer valor não é um modelo de negócios viável a longo prazo, como a barreira de entrada é baixa há mais concorrência e menos diferenciação,” diz Caleb.
Crie uma marca
Cole Turner, que fez milhões com a sua loja de dropshipping, afirma: “A única forma de ter sucesso no dropshipping hoje em dia é com uma identidade de marca verdadeira e um negócio legítimo, mesmo que não seja legítimo desde o início. Se continua a enviar a partir da AliExpress, tem de ser crível. As pessoas têm de confiar em si.”.
Priorize o atendimento ao cliente
Os dropshippers muitas vezes caem na armadilha de se concentrarem exclusivamente no marketing e negligenciam os clientes — apesar de os clientes existentes serem mais propensos a comprar os produtos que está a vender.
“O dropshipping ainda [é] algo muito importante quando estamos a falar da jornada de um comerciante,” diz Brian Peters, responsável pelas parcerias na Shopify, “e há sempre uma oportunidade de fazer melhor — produtos de maior qualidade, enviar mais rapidamente, melhorar a pesquisa/UX.”.
3. Como em qualquer negócio, o sucesso no dropshipping é moroso
Apesar do dropshipping ser um modelo de negócios de baixo risco, ainda terá de investir imenso tempo antes de fazer a sua primeira venda. O sucesso no dropshipping requer:
- Abrir uma loja de e-commerce
- Sourcing de novos produtos
- Encontrar fornecedores fiáveis
- Marketing dos seus produtos
- Criar uma marca
Está a contar gastar várias horas por semana para obter um rendimento estável através do seu negócio de dropshipping? Quanto mais tempo investir, maiores serão as suas hipóteses de obter um lucro substancial.
As experiências de dropshippers bem-sucedidos mostram que normalmente demora pelo menos um ano de trabalho, a tempo inteiro, para voltar a ter um rendimento normal com um negócio de dropshipping.
4. Encontrar um fornecedor de dropshipping fiável é fundamental
Até pode ter as melhores campanhas de marketing do mundo. Mas se os clientes não gostarem dos produtos que recebem (ou não os receberem de todo), o seu negócio de dropshipping está condenado.
“Navegar as complexidades da cadeia de abastecimento, como atrasos de envio e problemas de controlo de qualidade, requer uma gestão proativa e comunicação eficaz com os fornecedores,” diz Adam Garfield, diretor de marketing da HairBro. “Apesar destes desafios, o dropshipping dá flexibilidade, tem um baixo investimento inicial e possibilidade de crescimento, é isto que o torna tão apelativo para aspirantes a empreendedores.”.
Sites como o Alibaba e a DSers têm milhares de fornecedores prontos a fazer uma parceria com os proprietários de lojas de dropshipping. Mas é altamente recomendável verificar minuciosamente qualquer fornecedor com quem decida uma fazer parceria.
Ao verificar fornecedores de dropshipping, preste especial atenção ao seguinte:
Estimativas de envio
Quem compra online espera eficiência e preços baixos. Avalie se consegue oferecer este serviço ao pesquisar estimativas de tempos e custos de envio de vários fornecedores.
Avaliações e classificações
Para melhorar o controlo de qualidade, verifique as avaliações de outras empresas que utilizam o mesmo fornecedor de dropshipping. A qualidade do produto está à altura? Chega com defeitos? O processo de cumprimento de pedidos é suficientemente rápido para cumprir as promessas de entrega aos clientes? Aceitam reembolsos no seu nome?
Atendimento ao cliente
Os fornecedores de dropshipping mais bem-sucedidos aceitam feedback e oferecem um atendimento ao cliente rápido. A principal dica para fazer dropshipping é: assuma os erros do seu fornecedor. Responsabilize os fornecedores pelos seus erros, mas ao comunicar com os clientes, assuma sempre a responsabilidade pelo erro e encontre formas de compensá-los.
5. Os dropshippers são responsáveis pelo atendimento ao cliente
Nunca subestime a importância do atendimento ao cliente. Assim que um cliente encomende um item através da tua loja online, os detalhes são automaticamente enviados ao seu fornecedor de dropshipping. É responsabilidade deles selecionar, embalar e enviar o item ao seu cliente. Seria impossível que corresse sempre tudo às mil maravilhas, algo pode correr mal em qualquer parte do processo, e cabe-lhe a si minimizar o impacto de experiências negativas dos clientes, assumindo os erros do seu fornecedor.
Embora o tempo que passa a apoiar os clientes possa ser minimizado ao fazer uma parceria com fornecedores fiáveis, ainda assim ocupará muito do tempo que gasta a gerir a sua loja.
As melhores práticas de atendimento ao cliente incluem:
- Comunicar atrasos proativamente, por exemplo, tempos de entrega atualizados
- Manter padrões de controlo de qualidade rigorosos, junto dos seus fornecedores
- Pedir uma nova oportunidade se o pedido de um cliente chegar errado (por exemplo, oferecer um código de desconto na próxima encomenda)
- Facilitar o apoio, por exemplo, pode até incluir um chatbot no site e links para as perguntas frequentes nos seus e-mails de confirmação de encomenda
Com as melhores práticas de atendimento ao cliente pode evitar situações em que os clientes se queixam publicamente da sua loja nas redes sociais ou em avaliações online. A maioria dos consumidores lê avaliações, e 75% dos portugueses afirmam que as avaliações impactam as suas decisões de compra.
As pessoas estão mais propensas a ser influenciadas pelo conteúdo de avaliações negativas do que por avaliações positivas; por isso, é sensato investir em táticas de atendimento ao cliente de qualidade para evitar queixas públicas tanto quanto possível. Isto ajudará a cultivar a sua reputação como um dropshipper de confiança.
6. O dropshipping é legal
O dropshipping é um modelo de negócios amplamente conhecido e legal. Mas há alguns detalhes que precisa de saber antes de abrir a sua loja.
Estrutura do negócio
Trabalhar como empresário em nome individual, sociedade por quotas (Lda.) ou sociedade anónima (S.A.) tem as suas vantagens. Terá de escolher a que melhor se adapta às suas necessidades, com o apoio de um contabilista, ou profissional da área.
Impostos
Os dropshippers devem pagar IVA no país em que operam. Além disso, poderão ter de pagar imposto sobre o rendimento caso recebam um salário do negócio. No entanto, o ideal é esclarecer as suas dúvidas junto de um contabilista.
Contratos
Consulte um advogado para redigir um contrato de parceria de dropshipping e proteja-se de situações complicadas que possam surgir com fornecedores de futuro.
Políticas de e-commerce
Tem de ter de políticas de privacidade, envio e devoluções que os potenciais clientes possam consultar para avaliar se devem ou não fazer compras na sua loja de dropshipping.
Seguro de negócios
O risco aumenta à medida que o seu negócio de dropshipping cresce. Tenha em consideração se deve investir num seguro empresarial para se proteger.
O futuro do dropshipping em 2025 e nos anos seguintes
A indústria do dropshipping continua a crescer e, com tantos empreendedores a adotarem este modelo de negócio, é essencial investir tempo e energia para se destacar da concorrência.
Isto é especialmente verdade se o mercado-alvo for direcionado a gerações mais jovens. “Os consumidores millennials e da geração Z estão mais conscientes do dropshipping do que outras gerações”, diz Caleb, “e estes compradores mais jovens sabem que podem simplesmente adquirir esses produtos a um preço mais baixo em sites como a Temu e o Alibaba.”.
O sucesso no dropshipping depende da escolha dos produtos e fornecedores certos, da manutenção de margens de lucro sustentáveis e de um atendimento ao cliente de qualidade. Quem conseguir priorizar estes elementos e manter-se flexível ao longo do tempo poderá lançar as bases para um futuro promissor neste sector.
Perguntas frequentes sobre a rentabilidade do dropshipping
O dropshipping vale a pena para iniciantes?
O dropshipping é uma ótima oportunidade de negócio para iniciantes, uma vez que os vendedores não são diretamente responsáveis pelo cumprimento de pedidos ou gestão de inventário. Se tem talento para o marketing e tempo para dedicar à comunicação com fornecedores e clientes de dropshipping, o dropshipping pode ser uma oportunidade lucrativa para primeiro negócio.
Qual é a desvantagem do dropshipping?
As desvantagens do dropshipping incluem margens de lucro mais baixas, gestão logística complexa e menos controlo sobre o inventário. As desvantagens do dropshipping podem ser mitigadas ao obter produtos de alta qualidade de fornecedores fiáveis.
O dropshipping ainda é rentável em 2025?
O dropshipping pode continuar a ser uma opção rentável, embora a margem de lucro dependa dos produtos vendidos. Para uma avaliação mais precisa, é recomendável solicitar preços aos fornecedores e compará-los com as margens de outros retalhistas antes de tomar decisões sobre os produtos a comercializar.
O dropshipping na Amazon ainda vale a pena?
O dropshipping na Amazon tende a ser menos rentável do que vender diretamente através de uma loja de e-commerce, uma vez que o marketplace cobra uma percentagem sobre cada venda. Para maximizar os lucros, é aconselhável diversificar os canais de venda e apostar na comercialização direta aos clientes através de uma loja online própria.
