Como vender na Amazon em 6 passos (2025)

Vender na Amazon é algo bastante valioso para muitos empresários, seja para uma pequena empresa que está a lançar a sua primeira linha de produtos, ou para uma empresa estabelecida que procura expandir-se globalmente.

Sendo este o maior mercado online do mundo — com 300 milhões de clientes a realizar pelo menos uma compra anualmente — a Amazon possui um extraordinário reconhecimento de marca, e o seu processo de integração para empresas é relativamente fácil. No entanto, é natural ter algumas questões antes de criar uma conta na Seller Central, que lhe dá acesso a um conjunto de ferramentas e recursos, a partir dos quais pode gerir o seu negócio.

De notar que nem todas as páginas da Amazon estão traduzidas para português, muitos dos links mencionados neste artigo estão em inglês, é útil um domínio razoável do inglês para consultar os mesmos.

Este guia dá dicas e estratégias para criar um negócio bem-sucedido na Amazon.

Como vender na Amazon para iniciantes

1. Realize uma pesquisa de mercado
2. Escolha uma estratégia de vendas
3. Elabore um plano de negócios
4. Crie uma conta de vendedor na Amazon
5. Decida qual a opção de cumprimento a utilizar
6. Liste o seu primeiro produto

1. Realize uma pesquisa de mercado

Faça uma pesquisa de mercado e análise competitiva para decidir o que vai vender na Amazon. Procure produtos que estão em alta e que tenham uma boa margem de lucro num espaço com uma concorrência relativamente baixa. Há várias formas de avaliar o atual panorama de mercado na Amazon e decidir quais os produtos a priorizar:

Veja as listas de mais vendidos da Amazon

A página de mais vendidos da Amazon é um ótimo lugar para encontrar ideias de produtos com boas percentagens de vendas no site. Embora demore algum tempo até que um produto entre para o ranking de mais vendidos da Amazon (que é baseado no volume de vendas). Espreitar esta página continua a ser bom para ficar com uma noção dos artigos mais comprados pelos consumidores. Consegue oferecer uma versão de um produto popular que atenda a um nicho em particular, ou satisfaça uma necessidade que esteja por atender?

Utilize ferramentas de pesquisa de palavras-chave

A Jungle Scout é uma ferramenta popular de pesquisa de palavras-chave que pode ajudar a diminuir a sua lista de produtos ideais para vender. Ao utilizar uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como esta, toma decisões com base nos dados. O volume de pesquisa de um produto ajuda a determinar o interesse do consumidor.

Quanto mais alto o volume de pesquisa, maior o interesse dos consumidores no produto.

Leia as avaliações da Amazon

Quando os clientes avaliam produtos, podem revelar involuntariamente lacunas no mercado. Analise as avaliações de produtos na Amazon para determinar o que os clientes gostam e não gostam em marcas e produtos específicos. Assim pode encontrar um problema consistente nos produtos dos seus concorrentes e em consequência ficar a saber o que o seu produto pode ser ou solucionar.

Verifique as restrições

Após decidir quais os produtos que vai vender, consulte a lista de restrições de produtos da Amazon para garantir que está em conformidade. Itens pertencentes a categorias de belas-artes, equipamentos de vigilância e eletrónica reciclada estão entre os produtos não permitidos. Certos produtos devem passar por um processo de pré-aprovação antes de os poder vender. Leia a visão geral das categorias de produtos antes de configurar a sua conta.

2. Escolha uma estratégia de venda

Dependendo do produto que está a vender e do seu capital disponível, provavelmente escolherá uma ou mais das seguintes formas de vender na Amazon:

• Arbitragem de retalho. Se compra algo abaixo do valor de mercado e vende a um preço mais alto, ganha a diferença em lucro, chama-se a isto arbitragem de retalho. Os vendedores da Amazon podem procurar produtos em promoção ou em liquidação em lojas por grosso, como: Best Buy e Big Lots, e depois vendê-los na Amazon a um preço mais alto.

• Marca branca. Produtos genéricos com o nome da sua marca ou logótipo são conhecidos como produtos de marca branca. Não precisa de ter experiência em fabrico ou design de produtos para vender produtos de marca branca — deve focar-se em encontrar produtos de qualidade e criar uma marca apelativa.

• Marca privada. Os produtos de marca privada são produzidos por um fabricante terceirizado, com base nas especificações dos retalhistas. Os retalhistas depois comercializam e vendem esses produtos sob a sua própria marca. Pode encontrar produtos de marca privada através de mercados como o Alibaba e o Thomasnet.

• Dropshipping. Quando faz dropshipping na Amazon, nunca mantém produtos em inventário. Quando alguém compra um produto, o pedido segue para um terceiro. E é então que o terceiro cumpre e envia o produto ao cliente.

3. Elabore um plano de negócios

Elabore um plano de negócios estratégico que identifique os elementos cruciais para o sucesso do negócio. Pode incluir o seguinte:

• Listar os seus produtos para venda
• Determinar o preço dos produtos
• Definir o plano de marketing
• Identificar o modelo de negócio de e-commerce
• Criar um plano para a gestão de inventário

4. Crie uma conta de vendedor na Amazon

Para criar uma conta de vendedor na Amazon, primeiro deve decidir que tipo de plano de vendedor precisa: individual ou profissional. A principal diferença entre os dois depende do seu volume de vendas definido.

O plano individual é um plano de pagamento que paga consoante a utilização que lhe dá, ademais, dá-lhe acesso a ferramentas básicas de listagem e gestão de pedidos. Os vendedores individuais pagam uma taxa de 0,99 dólares por venda de cada item. Se vender menos de 40 produtos por mês, o plano individual pode ser o melhor para si. Porém, se vender mais de 40 itens por mês, o plano individual torna-se mais caro do que o plano profissional, logo, o melhor será fazer o upgrade.

O plano de vendedor profissional é um serviço de assinatura mensal de 39,99 dólares que oferece um conjunto de ferramentas e benefícios, incluindo programas de vendas globais, relatórios de negócios avançados e elegibilidade para a posição de oferta em destaque da Amazon.

Após selecionar um plano, é hora de configurar a sua nova conta de vendedor na Amazon. Reúna as seguintes informações e insira-as na página de inscrição para vendedores:

• Endereço de e-mail empresarial
• Número da conta bancária e número de identificação bancária
• Cartão de crédito ativo
• Documento de identificação emitido pelo governo (Cartão de cidadão)
• Informação fiscal
• Número de telefone

Assim que a sua conta de vendedor na Amazon seja aprovada, pode começar a listar os seus produtos e começar a vender.

5. Decida qual a opção de cumprimento a utilizar

Como vendedor, tem duas opções de cumprimento: cumprimento pelo comerciante e cumprimento pela Amazon:

Cumprimento pelo comerciante (FBM)

Com o FBM, trata dos pedidos dos clientes, gere o envio, devoluções e atendimento ao cliente. Esta é uma boa opção para produtos feitos mediante encomenda ou para produtos que requerem um tempo de processamento mais longo.

Cumprimento pela Amazon (FBA)

Com o FBA, envia o inventário para um armazém da Amazon, conhecido como centro de cumprimento da Amazon (FC). Nestes centros, a Amazon encarrega-se de enviar os produtos aos clientes e de gerir eventuais devoluções. No entanto, a gestão dos níveis de inventário, bem como o pagamento das taxas de armazenamento por produto, continuam a ser da sua responsabilidade. Lembre-se, o inventário é seu até que seja recebido pelo cliente.

Neste modelo, a Amazon trata do pagamento do cliente e, paga-lhe a si. Tem acesso à equipa de atendimento ao cliente da Amazon que trata de perguntas, devoluções e reembolsos.

6. Liste o seu primeiro produto

Há 2 formas de listar um produto na Amazon: a primeira é para produtos que já estão à venda na Amazon — estes produtos têm um número de identificação padrão da Amazon (ASIN), e a sua listagem será combinada com a página de detalhes do produto de todos os outros vendedores que oferecem este produto. A segunda é para novos produtos (produtos de marca privada) que está a listar na Amazon pela primeira vez.

Utilizemos o exemplo inicial: digamos que está a vender garrafas térmicas que comprou por grosso, e já há uma listagem na Amazon para esse produto.

1. A primeira coisa que precisa de fazer é copiar o ASIN da secção "detalhes do produto" da listagem existente.
2. Em seguida, navegue até ao Seller Central, clique em catálogo e selecione adicionar produtos. Verá uma barra de pesquisa onde pode colar o ASIN. Ao fazer isto, a listagem do produto aparecerá. Use o menu suspenso para descrever o estado do seu item (novo, usado - como novo, usado - muito bom, etc.)
3. Clique em "Vender este produto", defina o preço, selecione a opção de cumprimento (FBM ou FBA) e siga as instruções apresentadas. Tem também a possibilidade de inserir um SKU para o seu item antes de clicar em "Guardar e finalizar". A sua listagem ficará disponível para visualização na página "Gerir inventário" da sua conta no Seller Central.

Agora debrucemo-nos sobre o processo de listar um produto que nunca foi vendido na Amazon, como a sua linha de alpergatas em pele. Eis como funciona:

1. Na página inicial do Seller Central, clique novamente em “Adicionar um produto” seguido de “Estou a adicionar um produto que não está à venda na Amazon.”.
2. Escolha a categoria do produto na lista, depois insira todas as informações relevantes sobre o seu produto (título, preço, detalhes, fotos, opções de cumprimento).
3. Assim que conclua esta tarefa, basta clicar em “Guardar e finalizar” e o produto será submetido para aprovação. Uma vez aprovado, a Amazon atribuir-lhe-á um ASIN e listá-lo-á para venda. Pode aceder à listagem através da página “Gerir inventário”.

Assim que a página de detalhes do produto esteja ativa, os compradores podem descobrir o produto ao pesquisar na Amazon. Se o produto for apelativo e utilizar estratégias de marketing eficazes, em breve irá começar a receber encomendas.

Como criar listagens de produtos bem-sucedidas na Amazon

1. Escreva um título de produto para um determinado segmento
2. Faça o upload de imagens de produto claras
3. Escreva descrições de produto detalhadas
4. Inclua variações do produto

A página de detalhes do produto é onde as vendas acontecem na Amazon. As informações que coloca nesta página ajudam os clientes a decidir se o produto atende às suas necessidades. A marca de velas Homesick tem um excelente exemplo de página de produto. Vamos analisar o seu porquê.

1. Escreva um título de produto para um determinado segmento

O título do seu produto deve captar a atenção dos compradores e dizer-lhes que estão no lugar certo. Um bom título de produto com palavras-chave segmentadas pode melhorar a sua taxa de cliques nas pesquisas e aumentar o seu ranking SEO dentro da Amazon.

Os títulos de produtos da Amazon têm um limite de 200 caracteres, mas a Amazon Seller Central recomenda manter os títulos abaixo dos 80 caracteres. Títulos de produtos concisos são mais fáceis de ler em dispositivos móveis, já os títulos mais longos costumam ser reduzidos, pois há menos espaço no ecrã. Como mais de 50% do tráfego da Amazon vem de dispositivos móveis, é sensato otimizar sempre que possível.

Cada palavra no título do produto é pesquisável, por isso, tente incluir informações vitais. Por exemplo, a Homesick utiliza o seu nome de marca (Homesick), a linha de produtos (Vela Aromática), o estilo (Havai), características (Aromas de Ananás, Coco) e o tamanho do recipiente.

2. Faça o upload de imagens de produto claras

A sua foto em destaque deve mostrar claramente o que é o produto. Fotos adicionais podem mostrar o produto de outros ângulos e, se relevante, imagens do quotidiano.

Pode também adicionar um vídeo para dar aos compradores uma visão mais aprofundada dos produtos. Quem compra normalmente tenta avaliar os detalhes para perceber se o produto é adequado às suas necessidades. Certifique-se de que usa imagens de alta qualidade para que os compradores possam ampliar e ver os detalhes do seu produto.

3. Escreva descrições de produto detalhadas

As descrições dos produtos listam as especificações e benefícios do produto. A Homesick utiliza uma organização por pontos nas suas descrições, para destacar as informações-chave que os potenciais compradores procuram numa vela, como o tempo de queima, notas de aroma e tipo de cera.

Tradução dos detalhes do produto:

Sobre este produtoÉ um cocktail de ananás e coco que se mistura com a brisa da praia e marés oceânicas, flores de cíclame e um toque a cana-de-açúcar. Aloha, Havai!
Notas de topo: ananás, coco
Notas intermédias: brisa marítima, cíclame
Notas de base: cana-de-açúcar, baunilha, almíscar

• 106 g
• Tempo de queima: 60 – 80 horas
• Mistura de cera de soja 100% natural
• Vela feita à mão nos EUA
  

Cuidados a ter com a vela: mantenha o pavio aparado a 0,6 cm; queime a vela durante 2 a 3 horas de cada vez; apague completamente a chama após cada utilização.

4. Inclua variações de produto

As variações dos produtos permitem-lhe exibir facilmente o mesmo produto em vários tamanhos, cores e estilos. Embora cada versão de um produto tenha o seu ASIN único e página de detalhes, as variações de produto dão aos clientes a possibilidade de ver uma e outra opção rapidamente.

Custo de vender na Amazon

Quando começa a vender na Amazon, há algumas taxas das quais deve estar ciente, pois são frequentemente cobradas e podem impactar o retorno sobre o investimento (ROI) do seu canal Amazon. As taxas que se seguem não são as únicas, mas sim as mais comuns:

• Taxas de referência. A Amazon cobra uma comissão por vendas na plataforma. É diferente para cada categoria. A taxa de referência média é de 15%, mas pode variar entre 8% e 45%.

• Taxas de fecho. Esta é uma taxa de 1,80 dólares, cobrada por cada unidade vendida para produtos nas categorias de media (livros, DVDs, música, software e jogos de computador/vídeo, consolas de videojogos e acessórios de gaming).

• Taxas FBA. Se utilizar o cumprimento pela Amazon, pagará uma taxa que cobre a escolha, embalagem, envio e atendimento ao cliente. O custo exato depende da categoria, tamanho e peso do produto, mas começa em apenas alguns euros.

• Taxas adicionais da Amazon. A Amazon também lhe irá cobrar taxas de armazenamento pelo inventário nos seus centros de cumprimento, com taxas adicionais para inventário envelhecido que está armazenado há mais de 181 dias. Podes também ter de pagar taxas por inventário não vendido que a Amazon devolve, descarta ou líquida.

Para uma análise detalhada de todas as taxas possíveis, leia o guia de taxas de venda na Amazon.

Dicas para vender os seus produtos na Amazon

• Incentive avaliações de produtos
• Faça anúncios patrocinados de produtos
• Aproveite as promoções
• Atraia tráfego externo
• Defina bem os seus preços

A Amazon oferece às empresas de e-commerce uma oportunidade única de vender produtos a um público mais amplo, ajudando a melhorar a notoriedade da marca no processo. Aqui estão algumas dicas-chave para alcançar esse objetivo:

Incentive as avaliações de produtos

As avaliações podem desempenhar um fator decisivo numa compra, mesmo que o produto tenha um preço mais alto do que as ofertas dos concorrentes. Uma forma de incentivar as avaliações dos clientes é enviar um e-mail de acompanhamento após um cliente comprar um produto.

Os vendedores da Amazon podem enviar e-mails automáticos de acompanhamento que estão relacionados a um pedido específico. As diretrizes estão aqui, mas, em resumo, não pode:

• Enviar e-mails com mensagens de marketing ou promocionais.

• Incluir links para sites que não sejam da Amazon.

• Solicitar ou incentivar avaliações positivas.

Pode, no entanto, enviar e-mails que peçam ao cliente para deixar uma avaliação — desde que não solicite especificamente que o feedback seja positivo.

Há muitas práticas para e-mail marketing que pode aplicar, mas tente enviar no máximo dois e-mails: um durante a confirmação do pedido ou fase de entrega e um e-mail NO pós-venda após o cliente receber o produto.

Faça anúncios patrocinados de produtos

A Amazon tem uma plataforma publicitária robusta que lhe permite promover os produtos para os clientes da Amazon. Os anúncios patrocinados de produtos da Amazon são um modelo PPC (pague por clique) que lhe permite promover os seus produtos na Amazon. Os anúncios podem aparecer no desktop acima, ao lado ou abaixo dos resultados de pesquisa para termos de pesquisa relacionados, bem como nas páginas de detalhes dos produtos.

Algumas coisas a ter em mente ao executar anúncios PPC na Amazon:

• Comece pela segmentação automática. Isto possibilita à Amazon utilizar os seus poderosos algoritmos de pesquisa para descobrir e sugerir automaticamente uma lista exaustiva de potenciais palavras-chave para si. Pode começar por escolher um valor de licitação fixo para todas as palavras-chave, mas o seu objetivo final é obter dados sobre como as várias palavras-chave se comportam e segmentar aquelas que são mais eficazes.

• Avalie a sua campanha de segmentação automática. Faça a avaliação assim que tenha pelo menos algumas semanas de dados para determinar quais as palavras-chave com o melhor desempenho. O ideal é utilizar essas palavras-chave para uma campanha manual, onde se pode focar exclusivamente nas palavras-chave mais relevantes. Com uma campanha manual, pode ajustar as licitações por palavra-chave.

• Continue a interagir com a sua campanha manual para palavras-chave e licitações. Oferecer valores diferentes por licitação pode dar-lhe várias colocações e resultados, por isso, continue a testar até encontrar uma estratégia que funcione bem para si.

• Use insights para otimizar as páginas de detalhes dos produtos. À medida que refina a sua estratégia PPC, obterá uma melhor noção de quais as palavras-chave relevantes para o seu produto. Pode adicionar estas palavras-chave às suas páginas de detalhes dos produtos para capturar mais tráfego orgânico sem ter de pagar por anúncios.

Aproveite as promoções

Aproveitar promoções pode ajudar a realizar mais vendas e aumentar a notoriedade da marca. Um tipo popular de promoção na plataforma da Amazon são as ofertas relâmpago. Estas ofertas são vendas rápidas apresentadas na página de ofertas da Amazon, que é uma das páginas mais visitadas.

As ofertas relâmpago podem ajudar a:

• Aumentar a visibilidade do produto, especialmente durante grandes eventos como o Prime Day e feriados.

• Fomentar mais avaliações online devido ao maior alcance e vendas do produto.

• Impulsionar conversões após o término da promoção, dado que vender mais unidades pode melhorar os rankings nas páginas de resultados dos motores de pesquisa.

• Testar novos produtos e conquistar novos clientes para compras futuras.

As ofertas relâmpago aparecem na secção “Ver todas as recomendações” do Seller Central. As ofertas relâmpago abrangem muitas categorias diferentes, incluindo saúde e cuidados pessoais, casa e cozinha, eletrónica de consumo, moda, mercearia e muito mais.

Atraia tráfego externo

Muitas marcas servem-se dos seus canais de marketing externos para fazer direcionamentos para a sua loja de e-commerce. Embora haja valor em usar anúncios para direcionar tráfego para o seu site, estas táticas também servem para promover as suas listagens Amazon.

Se colaborar com quem escreve blogues e influencers, pode expandir o seu alcance através de programas como o Amazon Associates e Amazon Influencers — também pode utilizar plataformas externas para se ligar a influencers, como a Shopify Collabs.

Além disso, pode criar códigos de desconto, para partilhar fora da plataforma, nos seus canais de redes sociais, para incentivar os clientes a comprar na Amazon.

Defina bem os seus preços

Definir a estratégia de preços certa para os seus produtos é fundamental no mercado da Amazon, onde a concorrência entre vendedores é intensa. Antes de estabelecer o preço ideal, tenha em conta os seguintes aspetos-chave:

Política de preços justos da Amazon marketplace

Segundo a política de preços justos da Amazon marketplace: não pode definir um preço que "prejudique a confiança do cliente.”. A Amazon oferece alguns exemplos de práticas de preços que levantam bandeiras vermelhas, incluindo precificar um produto significativamente acima dos preços recentes oferecidos dentro ou fora da Amazon. Exemplos incluem vender pacotes de várias unidades a um preço por unidade mais elevado do que se vendidos individualmente, ou aplicar taxas de envio excessivas. Evite uma possível suspensão da conta ao precificar os seus produtos de forma justa.

Automatize os preços

Ferramentas de ajuste de preços, como a automatização de preços da Amazon no Seller Central, ajudam a tomar decisões de preços automaticamente. Com a ferramenta gratuita de automatização de preços, pode definir parâmetros para precificar produtos e especificar como ajustar automaticamente os preços dos produtos a um nível competitivo.

Complemente a sua loja Shopify com vendas na Amazon

À primeira vista, a Amazon, pode parecer um concorrente para o seu negócio de e-commerce: um mercado global, um público enorme, um sítio de referência onde os consumidores fazem as suas pesquisas. No entanto, quando abordada como um recurso, a Amazon, pode ajudar verdadeiramente os empreendedores a ganhar dinheiro online. Nas circunstâncias certas, vender na Amazon vale a pena para os proprietários de lojas Shopify.

A sua loja Shopify é a base do seu negócio, e o mercado global da Amazon representa uma oportunidade única para alcançar novos públicos de grande dimensão. Com um planeamento estratégico, testes experimentais e algum esforço, poderá expandir significativamente as suas vendas e alcançar o sucesso na Amazon.