Como abrir uma livraria online (2025)

Os amantes de livros sabem que não há nada como aconchegarem-se com um bom livro. O peso das suas páginas, o estalido da lombada do livro na primeira vez que o abre e a expectativa de ser transportado para outro mundo. Já imaginou uma vida em que pudesse estar rodeado de livros todos os dias, partilhando o seu amor pela leitura com o mundo?

Os fundadores engenhosos descobriram uma lacuna no mercado e uma proposta de valor única encontrando assim sucesso na indústria dos livros, mesmo à sombra de grandes retalhistas. Isto acontece porque as livrarias online de nicho oferecem algo que os seus grandes concorrentes não conseguem: experiências personalizadas para os clientes.

Está pronto para transformar o seu hobby de leitura em negócio vendendo livros? Comece a sua própria livraria online ou contorne os editores para vender a sua própria história diretamente aos seus fãs. Este guia irá levá-lo por tudo, desde como obter livros até onde vendê-los online.

Começar: primeiros passos para livreiros

Este guia foca-se principalmente nos passos para abrir uma livraria online. Aprenderá o processo de venda de livros online através de múltiplos modelos de negócio, desde a revenda de livros vintage até caixas de subscrição. Mas há algo aqui para todos, incluindo autores que procuram auto-publicar e aqueles que consideram um negócio de livros físico.

Além disso, receberá conselhos de livreiros de sucesso e de um especialista em auto-publicação, incluindo dicas para trabalhar com editores e fornecer um serviço ao cliente de excelência.

“A minha curva de aprendizagem foi tudo!” diz Dominique Lenaye, que possuía uma livraria no Wisconsin chamada Itty Bitty Bookstore. Ela, como muitos empreendedores antes dela, começou o seu negócio com pouco mais do que um sonho e muita ambição. Embora diga que o networking e a construção de comunidade estavam entre as suas habilidades, o resto era um mistério. “Não fazia ideia de como abrir uma livraria online.”

O Google tornou-se o melhor amigo de Dominique enquanto construía o seu negócio, mas você pode contornar o motor de busca e começar aqui. O seu primeiro passo? Decidir que segmento do mercado de livros procura atingir e determinar como se diferenciar.

Ideias de negócio para livreiros

Além do modelo tradicional de livraria, onde muitos géneros estão representados com um pouco de tudo para todos, existem muitas outras formas de lançar um negócio no espaço dos livros.

Aqui estão algumas:

• Escrever e autopublicar o seu próprio livro, vendendo diretamente aos seus fãs.
• Vender livros usados, vintage, raros ou fora de catálogo online.
• Oferecer um tipo específico de livros (por exemplo, manuais escolares, banda desenhada, livros de colorir).
• Construir um negócio em torno de um tema específico (por exemplo, comida, vida marinha, vida ao ar livre).
• Vender e-books ou audiolivros online como produtos digitais.
• Atender a um público-alvo de nicho (por exemplo, crianças, LGBTQ+, mulheres negras).
• Focar num género de nicho (por exemplo, romances, Afrofuturismo, não ficção, livros infantis).
• Começar uma caixa de subscrição ou um pacote temático de livros.
• Considerar um negócio adjacente a livros (por exemplo, sacolas para livros, fragrâncias temáticas de biblioteca).

Kerrie Hansler, que criou uma marca de subscrição de livros chamada Sweet Reads Box, encontrou um nicho ao focar em itens feitos no Canadá e escolhendo manualmente o conteúdo da caixa para corresponder ao tema do livro, algo que ela diz que outras caixas de subscrição não fazem de forma tão consistente.

Dominique optou por focar em livros de e sobre pessoas sub-representadas. “Estou constantemente à procura de novos livros, novos autores, novas séries e novos personagens que tragam alegria às comunidades negra e parda,” diz ela. Ao manter-se fiel a este nicho, construiu uma base de clientes leais que procuram uma experiência curada.

De forma semelhante, as mães Sadaf Siddique e Gauri Manglik lançaram a sua própria livraria online, KitaabWorld, quando notaram a falta de representação de personagens e autores sul-asiáticos no mercado dos EUA.

“A Amazon é uma selva,” diz Gauri. “Até sabermos que algo existe, nem sempre é fácil encontrá-lo.” As mulheres acabariam por se tornar embaixadoras da diversidade literária, trabalhando para levar histórias sul-asiáticas a bibliotecas e salas de aula, e eventualmente publicando livros próprios.

Competir com grandes livrarias

“Não quero que os meus livros venham com a minha pasta de dentes,” diz Kerrie. Não há dúvida de que a Amazon é uma solução conveniente para consumidores que querem um único local para livros e praticamente tudo o mais.

Embora seja difícil para pequenas empresas competir em preço e velocidade de entrega, aqueles que desejam ter sucesso no mercado precisam parar de considerar grandes retalhistas como concorrência direta. “Honestamente, não lhes dou importância,” diz Dominique sobre empresas como a Amazon.

Em vez disso, como Dominique, aproveite o que o torna único, especialmente se for algo que os grandes retalhistas nunca poderiam alcançar:

• Diferencie a sua marca. Trabalhe para ter uma história de marca sólida, uma missão e um conjunto de valores claros que atraem clientes que desejam apoiar negócios que se preocupam com as mesmas coisas. As tendências de consumo durante a pandemia mostraram uma mudança em favor de marcas com uma missão social.
• Seja hiper focado. Uma livraria que oferece tudo para todos muitas vezes carece de profundidade num género ou tema específico. Ao obter títulos raros e independentes e manter-se na sua área, pode construir lealdade entre os clientes.
• Ofereça uma experiência curada. Para negócios online, isto pode incluir coleções de livros de nicho que vão além do género, questionários ou ferramentas para ajudar a recomendar livros com base nos interesses, ou consultas de compras virtuais 1:1. As livrarias físicas podem oferecer uma experiência acolhedora com espaços e eventos focados na comunidade.
• Foque no serviço ao cliente e nas relações. Pequenas empresas beneficiam de ter um pequeno grupo de clientes leais com quem podem construir relações. Ofereça benefícios de fidelidade, como eventos exclusivos, e invista numa estratégia de atendimento ao cliente.
• Construa comunidade. Conecte-se com os seus maiores fãs construindo comunidades online, realizando eventos na loja e organizando clubes de leitura virtuais.

“Escolho todos os dias focar na minha loja, na minha comunidade, nos meus funcionários e na experiência dos meus leitores, sem comparações,” diz Dominique. “Esforço-me para curar a melhor coleção que posso e mantenho-me humildemente honesta sobre o que a nossa loja oferece e representa.”

O que é um ISBN? (e outros termos de publicação que deve conhecer)

Aqui estão alguns termos comerciais que deve conhecer ao embarcar na sua jornada de venda de livros.

• Cópia de leitura avançada (ARC): Esta é uma cópia de um livro impressa antes da primeira publicação oficial. Pode não estar completa, pode não ter a arte da capa final ou ainda estar à espera de uma revisão final. As ARCs são distribuídas a compradores de livros, críticos e à imprensa antes do lançamento oficial de um livro.
• Livros antiquários: Um termo para diferenciar livros colecionáveis de livros usados. Livros vintage, antigos, raros e fora de catálogo podem cair nesta categoria.
• Backlist: A lista de livros de um editor lançados antes do ano ou estação atual que ainda estão em impressão.
• Distribuidor de livros: Um negócio que armazena e vende livros diretamente a lojas de retalho, bibliotecas e, às vezes, grossistas em nome dos editores.
• Grossista de livros: Uma empresa que compra grandes quantidades de livros de editores e os vende a livrarias, instituições e bibliotecas. Os grossistas geralmente obtêm descontos por volume dos editores e podem repassar uma parte dessas economias aos seus clientes.
• Primeira edição: Qualquer cópia de livro impressa na primeira tiragem daquele título específico.
• Número Padrão Internacional de Livro (ISBN): Um código numérico usado para identificar um livro. Editores, retalhistas, bibliotecas e outras empresas ao longo da cadeia de fornecimento de livros usam este número único para gestão de inventário e pedidos. Livros publicados até ao final de 2006 têm um ISBN de 10 dígitos, enquanto todos os livros após esse período têm um ISBN de 13 dígitos.
• Preço de lista: O preço de capa ou de retalho de um livro, geralmente impresso na contracapa ou na capa.
• Fora de catálogo (OP): Um título de livro que não está mais a ser impresso ou distribuído pelo editor.
• Impressão mediante pedido: Um termo para descrever um produto que é impresso mediante pedido. Não há inventário do produto, mas ele será impresso e enviado a cada cliente após a compra ser realizada. Muitos livros auto-publicados ou livros vendidos por grandes retalhistas online são distribuídos desta forma.
• Vendedor de livros comerciais: Outro termo para uma livraria de retalho ou livreiro de retalho. Vendedores de livros comerciais vendem ao público em geral e incluem livrarias independentes, grandes cadeias de retalho e lojas de ecommerce.

💡 Dica: Ao criar o seu negócio, verifique com os governos locais para ver se há requisitos legais. Isso pode incluir um número de identificação fiscal federal, licença ou autorização para o negócio.

Desenvolver a sua marca de livros

Estabelecer uma mensagem clara, uma história e um tratamento visual da sua marca é importante em qualquer setor. A sua marca de livros deve ter uma perspetiva única que responda à pergunta: Por que é que os clientes devem comprar de si?

Uma vez que tenha aperfeiçoado o seu modelo de negócio e o seu nicho, faça o exercício de escrever a sua história de marca. Isso deve incluir a sua jornada pessoal para o empreendedorismo, o seu “porquê” para iniciar o seu negócio, os valores que o guiam, a sua declaração de missão e o valor que traz à indústria, aos seus clientes e ao mundo.

Considere também trazer a sua persona de cliente ideal para um foco nítido. Focar no que faz os seus potenciais clientes funcionar ajuda-o a construir a sua marca em torno das suas necessidades. Isso também conecta o seu “porquê” pessoal a um público real, ajudando-o a traduzir a sua marca de uma forma que ressoe com os outros. Quando os seus valores coincidem com os do seu cliente ideal, é um ganha-ganha.

A sua “bíblia” de marca será desenvolvida através deste exercício e deve incluir diretrizes claras sobre voz e tom, estratégia de marketing, práticas de contratação e um sistema visual para a sua marca.

O branding vem a seguir. É aqui que desenvolverá um logótipo, desenhará embalagens, produzirá ativos visuais e estabelecerá elementos como fontes e cores que serão consistentes em sites, redes sociais e em qualquer lugar onde a sua marca esteja visível.

Quanto custa abrir uma livraria independente?

O custo de iniciar um negócio de livros varia consideravelmente dependendo do seu modelo de negócio. Abrir uma livraria online num local físico pode exigir um financiamento significativo à partida, enquanto a auto-publicação e o uso de um modelo de impressão mediante pedido permitem-lhe iniciar um negócio de livros com um orçamento muito baixo.

Para autores que procuram auto-publicar, os custos de edição e arte de capa devem ser considerados. “Os custos dependem da experiência do autor, bem como do género e do comprimento do livro,” diz a autora best-seller e empreendedora Joanna Penn. Livros de não-ficção mais curtos podem custar cerca de 1.000 euros para edição e arte, diz ela, mas livros de ficção mais longos podem exigir etapas adicionais de edição, e o custo total pode ser de vários milhares. Outros custos incluem taxas de site e um orçamento de marketing.

A Itty Bitty Bookstore começou pequena num espaço de escritório de 11 metros quadrados que transformei numa livraria. Se está a pensar em investir tudo de uma vez, deve reservar entre 20.000 e 30.000 euros.

Dominique Lenaye

Se está a pensar em abrir uma livraria online que venda uma variedade de títulos de outros autores, precisará considerar o custo do inventário. Felizmente, a maioria dos editores não tem mínimos para pedidos, por isso pode começar pequeno com algumas cópias.

No outro extremo do espectro, abrir uma livraria física terá os custos iniciais mais altos. “A Itty Bitty Bookstore começou pequena num espaço de escritório de 11 metros quadrados que transformei numa livraria,” diz Dominique. Desde então, ela atualizou para uma grande loja. “Se está a pensar em investir tudo de uma vez, deve reservar entre 20.000 e 30.000 euros.”

Opções de financiamento e planos de negócio

Como decide financiar o seu negócio dependerá do seu orçamento e necessidades. Considere empréstimos bancários, financiamento de capital de risco, subsídios ou crowdfunding. “O Kickstarter e outras plataformas de crowdfunding permitem impressões especiais financiadas por fãs,” diz Joanna sobre autopublicação. Pode também qualificar-se para o Shopify Capital após lançar o seu negócio online, para o ajudar com custos contínuos.

Um plano de negócio é uma ótima ferramenta para o ajudar a responder às perguntas que poderá esperar de credores e investidores.

Precificação de livros

Em geral, livros novos comprados de um editor terão um preço de lista definido (ou preço de retalho). A sua margem de lucro dependerá de quanto pagou pelo livro, e esse número pode variar. Grandes retalhistas e cadeias podem ganhar negócios desta forma porque desfrutam de descontos por volume.

Uma pequena empresa não deve tentar competir pelo melhor preço. Lojas de grande porte frequentemente oferecem descontos em bestsellers e novos lançamentos, às vezes resultando em preços de retalho mais baixos do que o custo de uma pequena empresa para o mesmo livro.

“Tendo em conta que costumo evitar listas de tendências ou as mais populares, não costumo ter os mesmos livros que as pessoas veem na Barnes & Noble,” diz Dominique. Se ela tiver um livro popular, lê-o ela mesma para poder fornecer um serviço informado. “Essa experiência sozinha faz com que os meus clientes estejam dispostos a pagar para comprar de mim em vez de uma grande loja.”

Ao precificar livros usados ou vintage, o preço de lista já não é um fator. O seu preço de retalho pode ser muito mais alto ou mais baixo do que o preço de lista dependendo de vários fatores: idade do livro, condição, demanda, raridade, status fora de catálogo e relevância cultural.

Modelos de negócio de venda de livros explicados

Embora existam várias formas de abrir uma livraria online ou vender livros, este guia foca-se em conselhos específicos para duas opções: autopublicação para vender os seus próprios livros e venda de livros usados e vintage.

Auto-publicação e venda dos teus próprios livros online

“A comunidade de criadores independentes está cada vez mais empoderada, à medida que mais oportunidades surgem para alcançar leitores e gerar rendimento,” diz Joanna. Autores podem contornar os canais de publicação tradicionais e produzir e vender livros através de impressão sob demanda ou em formatos digitais.

Embora seguir o caminho tradicional tenha as suas vantagens — como deixar as tarefas de publicação e marketing para os profissionais — muitas ferramentas surgiram para ajudar os autores a navegar o processo de forma fluida. Influenciadores, jornalistas e outros criadores que construíram audiências em plataformas de redes sociais podem monetizar essas relações através da auto-publicação e venda em um canal próprio.

História de sucesso: HexComix 📚

A auto-publicação permitiu ao trio de criadores de banda desenhada Lynly Forrest, Lisa K. Weber e Kelly Sue Milano fazer as suas próprias regras e manter o controlo criativo sobre HexComix. Foi também uma porta de entrada para uma indústria dominada por homens.

As mulheres lançaram cautelosamente uma tiragem de 150 cópias para a sua primeira edição — e esgotaram no segundo dia da sua primeira convenção de banda desenhada. “O poder voltou para as mãos do criador,” diz Lisa. “Isso cria mais oportunidades para todos.”

Se tiver sucesso com o seu primeiro livro auto-publicado, os editores estarão mais dispostos a trabalhar consigo, seja para expandir o seu alcance ou apoiar o seu próximo projeto. No entanto, tenha em mente que os editores vão levar uma parte. “Se publicar como autor independente, pode ganhar uma porcentagem de royalties mais alta,” diz Joanna. “Por exemplo, 70% para e-books e até 90% se vender diretamente do seu próprio site.”

A comunidade de criadores independentes está cada vez mais empoderada à medida que mais oportunidades surgem para alcançar leitores e gerar rendimento.

Joanna Penn

A autora, ativista e artista Vivek Shraya contornou os editores tradicionais para o seu livro God Loves Hair e outros projetos, e acredita que a autopublicação está a ajudar a elevar vozes diversas. “Ser publicado em qualquer género é um enorme desafio, especialmente para escritores de cor,” diz ela.

Sobre a venda de livros usados e vintage

Os negócios de segunda mão aumentaram em popularidade à medida que mais consumidores se tornam conscientes do desperdício e da sustentabilidade. Embora os audiolivros e e-books tenham surgido para abordar parte deste problema de consumo, muitas pessoas ainda preferem a sensação de um livro em papel.

Vendedores de livros usados e vintage terão de lidar com um número muito elevado de SKUs e listagens de produtos, uma vez que cada item será único. Os livreiros online, portanto, podem optar por focar num segmento específico do mercado e procurar títulos raros ou únicos dentro de um género ou período de tempo.

Livros usados e vintage podem ser encontrados através de várias fontes, incluindo:

• Lojas de segunda mão
• Vendas de desmanche de bibliotecas
• Vendas de garagem ou de herança
• Anúncios locais de compra e venda
• Outras livrarias de segunda mão
• Mercados online

A menos que o livro usado seja raro, vintage, antigo ou fora de catálogo, geralmente será vendido por menos do que o preço listado no livro. Assim, pode ser prudente ser seletivo sobre os livros usados que carries, especialmente se estiver a vender online. Considere o esforço necessário para listar o livro (um item único) no seu site e o armazenamento. Se o livro for fácil de encontrar em outros lugares ou não tiver muita procura, o seu preço de retalho pode ser demasiado baixo para justificar a sua inclusão.

💡 Dica: Os livros devem ser armazenados longe de alta humidade, fora da luz solar e de uma forma que evite que se deformem ou dobrem. Ao listar livros usados ou vintage para venda, assegure-se de incluir informações adicionais sobre a edição, incluindo data de impressão, condição e quaisquer danos.

Obtenção de livros de editores, distribuidores ou grossistas

Se planeia vender livros novos, precisará encontrar um fornecedor. Pode optar por trabalhar diretamente com vários editores ou comprar livros de um grossista ou distribuidor. Em alguns casos, pode até conseguir melhores preços nos livros e poupar o incómodo de gerir múltiplas relações.

Embora possa descobrir que, como novato no espaço, é mais fácil trabalhar com um único grossista, Kerrie descobriu que, no Canadá, era simples estabelecer contas com editores diretamente. “Eu literalmente apenas os chamei e perguntei quem eram os seus representantes de vendas na área e depois conectei-me,” diz ela.

Gerindo relações com editores

À medida que constrói relações com editores, começará a obter mais flexibilidade. À medida que o negócio de Kerrie cresceu e ela se provou uma cliente valiosa, os editores começaram a enviar ARCs cada vez mais cedo.

Embora alguns editores possam ter mínimos, muitos não têm. “Acho que seria muito comum para uma pequena livraria independente pedir apenas cinco cópias de um livro,” diz Kerrie. Ela acrescenta que é possível pedir tão pouco quanto uma cópia de um livro, por exemplo, no caso de receber um pedido de um cliente.

“Através do editor, os autores escreverão uma carta personalizada para os nossos leitores. Eles não ofereceriam isso como um novo cliente, mas nós construímos relações ao longo dos últimos quatro anos.”

Kerrie Hansler

As quantidades e os termos do pedido afetam o custo para si como cliente, no entanto. Se pediu que as cópias do livro fossem retornáveis ao editor, por exemplo, pagará um custo mais alto por cada livro. No entanto, tem havido alguma flexibilidade, diz Kerrie. “Compramos como não retornáveis para obter o maior desconto, mas depois conseguimos devolver alguns com permissão especial.”

Os editores também podem fornecer-lhe pequenos extras, como autógrafos e cartas de autores, à medida que a sua relação cresce. “Através do editor, os autores escreverão uma carta personalizada para os nossos leitores,” diz Kerrie. “Eles não ofereceriam isso como um novo cliente, mas nós construímos relações ao longo dos últimos quatro anos.”

Criar a sua loja e vender livros online

Nunca foi tão fácil vender livros online com ferramentas e plataformas que tornam a configuração da sua própria loja um processo indolor. Canais de vendas sociais, ferramentas de impressão mediante pedido e plataformas de ecommerce como a Shopify ajudam-no a configurar tudo em minutos.

Crie a sua loja online

Agora que fez o exercício de branding e focou no seu modelo de negócio, pode configurar uma loja Shopify e um site mesmo antes de comprar inventário.

Existem vários benefícios em ter um site e páginas sociais ativas antes do lançamento. Pode criar entusiasmo pela sua marca, obter feedback antecipado e crescer a sua audiência e lista de marketing por email para que tenha clientes ansiosos à espera assim que lança oficialmente.

Insira o seu logótipo, ativos visuais e texto num tema que complemente a sua marca. Muitos são totalmente personalizáveis, permitindo-lhe atualizar cores e elementos da página para se ajustarem ao seu esquema de página.

Aqui estão alguns temas pré-definidos para livreiros disponíveis na Shopify:

• Tema Label em “Books” ($)∗TemaFoodieem“Grind”()
• Tema Icon em “Christian” ($)∗TemaEffortlessem“Trend”()
• Tema Publisher (grátis)

Lembre-se que, além de ajustar os temas por si mesmo, também pode contratar um parceiro Shopify para ajudá-lo a construir personalizações adicionais.

Pode também potenciar a sua livraria online com aplicações que se integram perfeitamente com a sua plataforma online. Aqui estão algumas aplicações da Shopify desenhadas para livreiros online:

• Lulu Direct é um serviço de impressão mediante pedido para livros.
• Kodbar irá gerar códigos de barras para produtos e é compatível com ISBNs.
• Crowdfunder permite-lhe realizar uma campanha de crowdfunding de pré-encomenda para auto-publicar o seu livro.
• Easy Digital Products é perfeito para quem procura vender formatos de livros digitais como e-books, PDFs e audiolivros.

Outros canais de venda de livros

Além do seu próprio site, deve considerar canais de venda adicionais para expandir o seu alcance a mais clientes. Dependendo do seu nicho e género, existem várias opções:

• Mercados vintage online (para livreiros vintage). O mercado de produtos feitos à mão Etsy também suporta revendedores vintage. Se vende livros vintage ou antigos, este canal tem um público integrado à procura deste tipo de item.
• Vendas em bulk (para auto-publicadores). “Este pode ser um modelo lucrativo para empreendedores e escritores de não-ficção, onde os livros são vendidos em bulk para empresas e, às vezes, especificamente marcados para o cliente,” diz Joanna. “Um bom exemplo disso é Honoree Corder, que vendeu os seus livros a advogados.”
• Sites de crowdfunding (para auto-publicadores). “Muitos autores estão a vender livros impressos diretamente do Kickstarter agora — basicamente levantando dinheiro para fazer uma tiragem,” diz Joanna. “Muitos também incluem e-books e audiolivros como parte desse pacote.”
• Bookshop.org. “A Bookshop é uma organização sem fins lucrativos que apoia livrarias independentes ao pagar-nos uma comissão sobre as vendas de livros no seu site,” diz Dominique. “Isso dá às livrarias a capacidade de manter-se no nosso nicho e curar as nossas coleções em torno da missão da loja, mas serve como uma forma para os nossos clientes encomendarem livros que não temos atualmente em loja.”
• Pop-ups, mercados e retalho. Se opera apenas online, existem formas de experimentar o retalho para ver se a venda presencial vale a pena para o seu negócio. Lojas pop-up e candidatar-se a uma mesa num mercado local são opções de baixo custo e baixo compromisso. Dica: Pode usar uma pop-up como uma ótima ideia de inauguração para o lançamento da sua loja online também.

Marketing para livrarias online

Com algoritmos e tendências em mudança sobre como os clientes encontram e interagem com marcas, pode ser difícil para novos proprietários de negócios acompanhar táticas de marketing eficazes em termos de custo.

Como em qualquer outro negócio, é importante descobrir onde o seu cliente ideal está. Anúncios no Facebook podem ser melhores para si se atender a clientes mais velhos. O TikTok é um ótimo lugar para investir se o seu negócio de livros atender a um público da Geração Z ou Geração Alpha.

Com um orçamento zero como novo proprietário de uma livraria, comece com um plano de marketing que empregue truques de marketing orgânico para ajudar a construir entusiasmo e uma audiência para o seu negócio:

• Configure contas sociais e publique consistentemente com conteúdo que traga valor à comunidade de leitura.
• À medida que constrói uma audiência social, direcione-os para uma página de destino ou para a página inicial do seu site e ofereça um benefício ou desconto por se inscreverem na sua newsletter por email.
• Invista em aprender SEO e marketing de conteúdo. Se conseguir estabelecer-se como um especialista num assunto (através de um blog ou outro conteúdo no site) e classificar-se para termos-chave, pode direcionar esse tráfego orgânico para compras. “Um e-book gratuito que fornece conteúdo excelente e útil incentiva os leitores a experimentarem os seus outros livros,” diz Joanna.
• Realize eventos virtuais ou presenciais gratuitos, como leituras de autores, feiras e clubes de livros, séries de palestras ou hora do conto para crianças. Dominique também diz que é importante para os proprietários de negócios locais serem visíveis na comunidade. “Faço uma prioridade de viajar para locais e eventos em Madison para alcançar cada vez mais pessoas,” diz ela.
• Inicie um programa de fidelidade no seu site que inclua incentivos para referências, para que os seus melhores clientes se tornem embaixadores da sua marca.

Back office para livreiros

A logística de abrir e gerir a sua própria livraria online varia dependendo do que vende e como o vende.

Um desafio comum entre os livreiros, no entanto, é o inventário. Negócios de livros (a menos que esteja a auto-publicar um livro e a imprimir mediante pedido) geralmente têm um grande número de SKUs e muito inventário para lidar. “Sem um controlo sólido sobre o inventário,” diz Dominique, “as coisas podem sair rapidamente do controlo.”

“Passámos de embalar caixas no nosso porão para a nossa sala de estar, depois para o porão de um amigo e, em seguida, para um armazém na cidade. Agora mudámo-nos para um 3PL para embalar.”

Kerrie Hansler

A Shopify permite-lhe sincronizar o seu inventário através de canais de venda, e existem várias aplicações de gestão de inventário como a Stocky que se integram com a sua loja para simplificar as suas operações.

À medida que escala, considere terceirizar armazenamento, embalagem e envio para uma empresa de logística de terceiros (3PL). “Passámos de embalar caixas no nosso porão para a nossa sala de estar, depois para o porão de um amigo e, em seguida, para um armazém na cidade. Agora mudámo-nos para um 3PL para embalar,” diz Kerrie. Essa mudança também ajudou a Sweet Reads Box a entrar no mercado dos EUA. “Podemos obter ajuda com a liberação aduaneira porque eles podem liberar toda uma remessa.”

A Sweet Reads Box também trouxe mais ajuda para gerir a parte administrativa do negócio, para que Kerrie pudesse manter-se conectada à obtenção dos produtos. A filha da co-fundadora de Kerrie foi a primeira funcionária. “Desde então, contratámos funcionários que nos ajudam a gerir emails de atendimento ao cliente, pedidos, envios e os bastidores,” diz ela.

Comece um novo capítulo na história da sua vida

À medida que inicia a sua jornada como livreiro, tanto Dominique quanto Kerrie sugerem que se mantenha fiel ao seu plano. Se construir o seu negócio com base num nicho ou formato único, é isso que o vai conquistar clientes leais e ajudar a destacar-se. “É tão fácil desviar-se sem um plano de negócios e uma missão,” diz Dominique. O seu plano de negócios e o exercício de marca tornar-se-ão a base para como avançará.

“Seja fiel ao que ama,” acrescenta Kerrie. “Não sou leitora de ficção científica. Poderíamos fazer caixas de ficção científica, mas eu não saberia o que colocar nelas.” Para ambas as mulheres, a sua paixão brilha e isso ressoa com clientes que procuram cortar o ruído dos grandes retalhistas com milhões de livros.

Com novas ferramentas a emergir todos os dias, nunca houve um momento mais fácil para ser um livreiro independente online. Encontre o seu nicho, utilize o poder da narrativa e construa um futuro espalhando a magia da leitura.

Imagem de destaque por Pete Ryan