Hva er optimalisering av konverteringsrate (CRO)? Strategier og verktøy

Optimalisering av konverteringsrate (CRO) forvandler besøkende på nettstedet ditt til kunder eller potensielle kunder.

I stedet for å bruke tid og penger på å tiltrekke ny trafikk, vil det å øke konverteringsraten gi mer verdi fra eksisterende brukere.

Denne guiden forklarer CRO på en enkel måte, viser deg hvordan du beregner konverteringsraten din, og gir deg noen grunnleggende oppgaver for konverteringsoptimalisering å starte med.

Hva er optimalisering av konverteringsrate?

Optimalisering av konverteringsrate (CRO) er en markedsføringsstrategi som har som mål å øke prosentandelen av publikum som utfører en spesifisert handling, kjent som en konvertering.

En konvertering kan bety å foreta et kjøp, melde seg på et nyhetsbrev, eller rett og slett klikke på en lenke. Du kan forfølge flere typer konverteringer innenfor et enkelt nettsted eller markedsføringskampanje. For eksempel kan en konvertering fra en annonse på sosiale medier defineres som et klikk til nettstedet ditt, mens en konvertering på produktsiden din kan defineres som en bruker som legger et produkt i handlekurven.

For å implementere CRO (Conversion Rate Optimization), må du først beregne nettstedets nåværende konverteringsrate. Deretter tester du den nye løsningen mot eksisterende innhold. Markedsførere bruker multivariat, split- og A/B-testing for å gjøre dette mer om dette senere.

Men la oss ta et skritt tilbake. Hvordan bestemmer du hvilken type konvertering du skal fokusere på, og hvordan vet du når innholdet ditt er optimert med suksess?

Hvordan beregne konverteringsraten din

Du kan beregne konverteringsraten for nettstedet ditt ved å dele det totale antallet konverteringer med det totale antallet brukere som interagerte med nettstedet, nettsiden eller innholdet ditt i en definert tidsperiode. Multipliser deretter resultatet med 100 for å få prosentandelen.

Konverteringsrate = (totalt antall konverteringer / totalt antall besøkende) x 100

Si at butikken din fikk 50 salg og hadde 1 000 besøkende forrige måned. Konverteringsraten for salget ditt ville være 50 delt på 1 000 (0,05), multiplisert med 100, som gir 5 %.

For å beregne en nøyaktig, nyttig e-handelskonverteringsrate, vær spesifikk om dataene du samler inn. Teller en online bestilling som en konvertering, eller må salget sendes og fullføres? Teller du økter eller unike besøkende?

Hva er den gjennomsnittlige konverteringsraten?

Kontinuerlig testing og justering er nødvendig for å øke konverteringene for en nettbutikk. For å teste effektivt må du sette referanser for hva som teller som en godt utført jobb.

Etter hvert som du dykker dypere inn i konverteringsrateoptimalisering, kan du sette dine egne referanser og mål basert på historisk innholdsprestasjon. Men for å komme i gang, er det nyttig å kjenne de gjennomsnittlige konverteringsratene for nettsteder som ligner på ditt.

Hvis du driver en e-handelsnettsted, sies den gjennomsnittlige e-handelskonverteringsraten for bestillinger ofte å være mellom 2,5 % og 3 %.

Uansett, hvis du beregner konverteringsraten din og finner ut at den er over 3 %, kan du regne deg blant de best konverterende nettbutikkene.

👀 Mange CRO-case-studier viser at små justeringer kan ha stor innvirkning på konverteringsratene.

Hvor begynne med CRO

Her er tre nøkkelområder på nettstedet ditt hvor du kan begynne å implementere CRO for å forbedre brukeropplevelsen og øke konverteringene:

1. Produktsider

Ryggraden i enhver e-handelsnettsted, produksider kan dra stor nytte av CRO. Test effekten av å optimalisere produktbilder, beskrivelser og merkevarestemme.

Produktfotografi

Når kundene dine ikke kan interagere fysisk med butikken din, blir mediene du bruker for å representere produktene dine en nøkkelfaktor for konvertering. Sørg for at produktfotografiene dine har høy oppløsning og tydelig viser frem de mest populære funksjonene ved hvert produkt.

Hvis mulig, inkluder en 360-graders visning, demonstrasjonsvideo eller 3D-modell for å gi besøkende en full visuell opplevelse.

Produktbeskrivelser

Som mediene du lager, representerer produktbeskrivelser et av de begrensede kontaktpunktene mellom e-handelskjøpere og produktene. Selv om det kan være fristende å skrive et langt kjærlighetsbrev om hvert produkt, balanserer høykonverterende produktbeskrivelser detaljer med kortfattethet.

Beskrivelser som mangler informasjon om konstruksjon, passform, bruk eller unike salgsargumenter kan mislykkes i å gi kundene den tilliten de trenger for å legge et produkt i handlekurven. For mye informasjon, og kjøperne kan hoppe over å lese beskrivelsen din helt.

Gi klare, konsise beskrivelser som fremhever både produkt funksjoner og fordeler. Del opp lengre tekstpartier med punktlister og bilder for å forbedre scrollbarheten.

Merkevarestemme

Konverteringsrater påvirkes ikke bare av produktinformasjonen du velger å formidle måten du formidler denne informasjonen på betyr også noe. Dette kalles din merkevarestemme.

Merkevarestemmen din bør resonere med din målgruppe. En kjent, relaterbar tone bygger tillit mellom e-handelsbedrifter og deres forbrukere.

Hvis du ikke har et eksisterende merkevareomdømme, tenk bredere på «stemme» som det generelle inntrykket innholdet ditt gir.

Her er noen eksempler på hvordan du kan utvikle merkevarestemmen og omdømmet ditt:

• Formidle sosialt bevis gjennom kundevurderinger, produktanmeldelser og godkjenningsmerker fra andre pålitelige merker
• Tilby en returpolicy som lar kundene prøve og returnere kjøpene sine med få betingelser
• Lag autentiske produktvideoer som viser produktet i bruk i sitt naturlige miljø

2. Blogginnlegg

Blogginnleggene dine, spesielt de som er søkemotoroptimalisert og tiltrekker lesere, gir en utmerket mulighet til å øke konverteringer. Fokuser på en tydelig oppfordring til handling og lead-generering i hvert innlegg.

Oppfordring til handling

En oppfordring til handling (CTA) er en instruksjon til publikum om hva de bør gjøre neste gang. Vanligvis presenteres en CTA som en knapp eller lenke som leder til neste steg i salgsprosessen.

Vellykkede CTA-er for blogginnlegg er relevante for emnet i artikkelen. De kan også oppfordre leseren til å vurdere et produkt eller produktkategori, heller enn å be dem om å foreta et spesifikt kjøp.

A/B-testing kan hjelpe deg med å identifisere hvor du skal plassere CTA-er i blogginnleggene dine, samt hvilke ord og fraser som mest effektivt tiltrekker klikk.

Lead-generering

Bruk blogginnleggene dine til å spørre leserne om de ønsker å motta ekstra innhold, som en nedlastbar PDF, sjekkliste eller et kurert utvalg av artikler. Lead-generering innholdstaktikker som disse er en effektiv måte å konvertere potensielle kunder til salgsledere ved å fange både deres e-postadresse og oppmerksomhet.

3. Landingsside

Landingssider er designet for å konvertere besøkende til leads eller kunder. Siden en landingsside ofte utgjør besøkendes førsteinntrykk av nettstedet ditt, er det avgjørende å optimalisere den. Sørg for at førsteinntrykket blir minneverdig ved å forbedre informasjons-hierarkiet på landingssiden din gjennom iterativ testing.

Informasjons-hierarki

Organiser innholdet på landingssiden din basert på viktigheten for leserne. Den mest kritiske informasjonen, som verdiforslaget ditt og oppfordringen til handling, bør være øverst på siden. Verdifulle, men mindre nødvendige detaljer, som attester eller ekstra produktinformasjon, kan plasseres lenger ned på landingssiden.

Iterativ testing

Test kontinuerlig typen, designet og plasseringen av innholdet på din mest besøkte landingsside. Ved å observere hvordan nettstedbesøkende oppfører seg og justere strukturen på siden deretter, kan du ofte oppnå konverteringsoptimalisering uten å endre innholdets substans.

10 CRO-strategier for å øke konverteringsraten din

Optimalisering av nettbutikken din er en kontinuerlig prosess. Du bør alltid lære mer om publikum ditt og deretter finne måter å handle på det du har lært for å betjene dem bedre.

Her er 10 konverteringstips du bør vurdere i optimaliseringsprosessen. Hvert tips er rettet mot å forbedre en spesifikk del av nettstedet ditt, og sammen utgjør de en helhetlig strategi for optimalisering av konverteringsrate (CRO).

1. Bruk Shopify Checkout

For nettbutikker er kassesiden der konverteringer faktisk skjer, noe som gjør den til en av de mest kritiske delene av et e-handelsnettsted.

Du kan guide kjøpere gjennom konverteringstrakten med strategiske CTA-er, overbevisende produktbeskrivelser og en sømløs nettdesign. Men hvis den potensielle kunden møter hindringer under utsjekkingen, øker sjansen for at de forlater handlekurven. En friksjonsfri kasseprosess er derfor avgjørende for å sikre at flere besøkende blir betalende kunder.
Forlatte handlekurver er normen, ikke unntaket, i e-handel faktisk forlater opptil 85 % av mobilkjøperne nettstedet uten å fullføre kjøpet. For å redusere frafallet er det avgjørende å optimalisere kasseprosessen, slik at den er rask, intuitiv og friksjonsfri. Når en besøkende er klar til å kjøpe, må opplevelsen være sømløs for å sikre at de fullfører transaksjonen.

Den best konverterende kassen på internett er Shopify checkout. Den lar deg bygge en ett-klikk-kasse som er tilpasset merket ditt.

Med Shopify checkout kan du:

• Tilpasse utseendet på kassen for å matche nettstedet ditt.
• Akseptere flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort, gavekort og betaling med avdrag alternativer.
• Legge til konverteringsoptimaliseringsfunksjoner som kundekontoer, lojalitetsprogrammer, og personlig oppsalg.
• Autofylle felt for kundens informasjon (raskere kasser gir høyere konverteringer).
• Legge til Shop Pay for å tilby akselerert kasse for mer enn 100 millioner brukere.

2. Forenkle CTA-er

En effektiv måte å redusere kompleksiteten i CTA-ene dine er å fordele informasjonen mellom tekst og bilder. I eksemplet ovenfor bruker Provinsen Canada to hero-bilder som dekker hele den første scroll-dypen av hjemmesiden for å promotere sitt flaggskipprodukt. Disse visuelt slående bildene kombineres med enkle CTA-er og minimal tekst, som effektivt guider besøkende til å utforske den nye lagerbeholdningen og fargevalgene i kolleksjonen. Denne tilnærmingen skaper en intuitiv og engasjerende handleopplevelse.

Hvis du er usikker på hvilket hero-bilde du skal bruke, er det smart å velge bestselgende eller mest lønnsomme produkter. Alternativt kan du fremheve populære varer, som nyankomster eller aktuelle kampanjer, for å skape umiddelbar interesse og engasjement.

3. Kjør A/B-tester

Eksempler på A/B-test emner inkluderer knapper, bannere, bakgrunner og e-post emnelinjer. Varianter kan bestå av helt nytt innhold eller mer subtile justeringer, som en annen skriftfarge eller økt kontrast på siden.

E-handelsbyrået Fuel Made brukte A/B-testing for å øke konverteringsratene for menns grooming-merket Live Bearded. Ved å eksperimentere med ulike design for en slide-out handlekurv, oppdaget de at en variant med tilleggsikonografi og tillitsbyggende informasjon økte konverteringene med 18 % over baseline. Dette demonstrerer hvordan små, strategiske endringer i design og brukeropplevelse kan ha en betydelig innvirkning på salg og kundetillit.

Før du gjennomfører en A/B-test (eller en hvilken som helst CRO-test), er det viktig å sikre at nettstedet ditt har nok trafikk til å generere statistisk signifikante resultater. Et for lite utvalg kan føre til misvisende data og feilaktige konklusjoner, noe som betyr at endringene du tester kanskje ikke gir de samme resultatene når de implementeres for en større brukerbase.

4. Legg til pop-ups

En pop-up er en boks eller boble som vises foran en nettside etter at den har lastet, og brukes strategisk for å fange oppmerksomhet. De fremhever ofte verdifull informasjon som besøkende gjerne vil vite med en gang, for eksempel rabattkoder, eksklusive tilbud eller konkurranser. Pop-ups kan også fungere som bekreftelser på handlinger, som når en kunde gjennomfører et kjøp eller melder seg på et nyhetsbrev.

Pop-ups øker konverteringsraten ved å fange brukerens oppmerksomhet på avgjørende øyeblikk i handleopplevelsen. De kan aktiveres basert på spesifikke atferdsmønstre, for eksempel når en bruker viser utgangsintensjon ved å bevege musepekeren mot toppen av skjermen, eller når de har vært inaktive en stund.

Studier viser at godt utformede pop-ups, strategisk plassert i brukerreisen, kan ha en gjennomsnittlig konverteringsrate på over 9 %.

Pop-ups er også en effektiv måte å samle leads på ved å tilby verdifullt innhold eller eksklusive rabatter i bytte mot kundens kontaktinformasjon. For eksempel, når besøkende går inn på Vår Plass sin hjemmeside, får de etter noen sekunder en pop-up som promoterer en gratis giveaway.

Prøv å bruke en app som Privy eller Powr for å legge til en pop-up på hjemmesiden som tilbyr en rabattkode i bytte mot besøkendes e-postadresse.

5. Bruk en hello-bar

Hello-barer, også kjent som velkomstbarer, fungerer på lignende måte som pop-ups, men med en viktig forskjell. Mens pop-ups kan avvises med eller uten en handling, forblir hello-barer statiske på siden og kan ikke lukkes av besøkende.

Mange nettsteder bruker hello-barer for å fange besøkendes oppmerksomhet og gi dem verdifull informasjon umiddelbart. En hello-bar kan brukes til å informere om pågående eller kommende salg, dele eksklusive rabattkoder eller fremheve spesielle tilbud. Fordi den vises øverst på siden med en gang en besøkende ankommer nettstedet, sikrer den rask og synlig kommunikasjon uten å forstyrre brukeropplevelsen.

For eksempel, ta en ny titt på Vår Plass sin hjemmeside: Den har en velkomstbar som informerer besøkende om en rabatt og gratis frakt.

Du kan lage din egen ikke-invasiv hello-bar med en app som Zotabox.

6. Del sosialt bevis

Sosialt bevis handler om å oppmuntre folk til å følge mengden. Det er et kraftig verktøy for optimalisering av konverteringsrate, som gjør en handling mer tiltalende ved å vise at andre allerede har tatt den.

Hvis produktene dine har blitt omtalt av influensere eller i kjente publikasjoner, vis frem disse anbefalingene på nettstedet ditt. Positive kundeanmeldelser er også en kraftig form for sosialt bevis og kan være like overbevisende for potensielle kjøpere som en anbefaling fra en venn. Faktisk kan produktanmeldelser øke konverteringsraten med mellom 3 % og 37 %, avhengig av antall anmeldelser produktet har mottatt.

Shopify-butikkeiere kan bruke apper som Yotpo for å integrere kundevurderinger direkte på produktsidene, noe som bygger tillit og øker konverteringer. Andre verktøy for sosialt bevis, som Fomo, viser sanntidsvarsler i hjørnet av skjermen når noen foretar et kjøp. Dette skaper en følelse av hastverk og bekrefter for besøkende at andre også er interessert i produktet, noe som kan bidra til å øke salget.

Sosialt bevis er spesielt effektivt for bedrifter innen skjønnhet og hudpleie. Beardbrand, for eksempel, fremhever kundestjernevurderinger på alle produktsidene for å bygge tillit og øke konverteringer.

7. Gjør søkefelt smarte

Besøkende som kommer til nettstedet ditt fra en annonse på sosiale medier eller søkemotorforespørsel, har kanskje ikke en spesifikk produkt i tankene. For dem og andre er navigasjonslinjen din en mulighet til å konvertere tilfeldige besøkende til interesserte leads.

Hvis butikken din har et stort produktsortiment, bør du vurdere å fremheve søkefeltet på hjemmesiden. Et godt synlig og brukervennlig søkefelt gjør det enklere for kunder å finne spesifikke produkter raskt, uten å måtte navigere gjennom flere kategorier, noe som kan forbedre både brukeropplevelsen og konverteringsraten.

Apper som Searchanise legger til prediktiv søkefunksjonalitet, slik at kundene dine finner det de leter etter raskere. Smarte søkefunksjoner foreslår relevante resultater og produkter i sanntid mens brukerne skriver, samtidig som de håndterer stavefeil og alternative produktnavn for en mer intuitiv og effektiv handleopplevelse.

Fitnessklærmerket Alo bruker et smart søkefelt for å hjelpe kundene med å finne akkurat det de leter etter. Når brukeren skriver inn noen bokstaver, foreslår søkefeltet automatisk kategorier, produkter og relaterte resultater. Dette forbedrer ikke bare brukeropplevelsen, men fungerer også som en effektiv strategi for oppsalg og kryssalg, ved å vise relevante produkter som kan øke gjennomsnittlig ordrestørrelse.

8. Bruk varmekart

Varmekart er en populær CRO-taktikk for e-handelsmerker fordi de tar atferdsdata og gjør det til en enkel visualisering.

Engasjementsområder på nettstedet ditt fremheves med varme nyanser på et varmekart, mens kalde områder viser inaktive seksjoner. Hvis et område på varmekartet er varmt, indikerer det høy brukerinteraksjon og kan være et strategisk sted for konverteringsinnhold, som en CTA for å maksimere engasjement og salg.

Apper som Lucky Orange lar deg analysere engasjementsmønstre på nettstedet ditt, inkludert interaksjoner med dynamiske elementer som pop-ups, nedtrekksmenyer og skjemaer. Mange varmekartverktøy inkluderer også konverteringsoptimaliseringsfunksjoner, slik at du kan identifisere og forbedre områder som påvirker brukeropplevelsen og salget.

Varmekartapper inkluderer funksjoner som:

• En skjermopptaker for å se hvordan besøkende navigerer og interagerer med nettstedet ditt
• Sanntidsvisning for å se besøkendes aktivitet i sanntid og til og med starte en live chat med en besøkende
• Segmentering for å analysere varmekartdata etter trafikkilde, enhetstype, nettleser osv.

9. Send e-poster til forlatte handlekurver

Siden forlatte handlekurver er et vanlig problem, er det avgjørende å finne effektive måter å nå ut til og konvertere disse inaktive kundene. Retargeting, automatiserte e-postpåminnelser og eksklusive rabatter er velprøvde CRO-strategier

Mange forlatte handlekurver er koblet til e-postadresser, noe som gjør e-postkampanjer for forlatte handlekurver til en effektiv strategi. I disse e-postene kan du minne kundene på varene de forlot og oppmuntre dem til å fullføre kjøpet ved å tilby insentiver som rabattkoder eller gratis frakt. Dette kan øke sjansen for konvertering og redusere frafall i kjøpsprosessen.

Ikke undervurder betydningen av e-postens emnelinje – det er det første kunden ser, og den kan ha stor innvirkning på åpningstallene. Sørg for at den er uvanlig, men relevant, slik at den skiller seg ut i innboksen. 

10. Gjør nettstedet ditt raskt og mobilvennlig

Med mer enn 58 % av global netttrafikk som kommer fra smarttelefoner og nettbrett, er en mobilvennlig nettside ikke bare en fin ting å ha, det er et must.

Hver Shopify-mal er automatisk optimalisert for visning på alle enheter, men det finnes flere tiltak du kan gjøre for å forbedre opplevelsen for mobilbrukere. Forenkle navigasjonen, gjør knapper større og lettere å trykke på, og reduser tekstmengden på hver side for å unngå å overvelde besøkende med små skjermer. Dette sikrer en mer brukervennlig mobilopplevelse og kan bidra til økt konvertering.

For å sjekke nettstedets responsivitet, bruk Googles Lighthouse, et automatisert verktøy for å forbedre kvaliteten på nettsider.
Akkurat som ikke-responsive nettsteder kan en treg nettside føre til høyere avvisningsrate og tapte salg. Raskere lastetider gir en bedre brukeropplevelse og kan også forbedre nettstedets rangering i søkemotorer. Google vurderer sidehastighet som en viktig faktor i sine søkeresultater, noe som betyr at en raskere nettside ikke bare beholder besøkende, men også kan øke synligheten og trafikken til butikken din.

Du kan sjekke nettstedets lastetid med Google PageSpeed Insights, et gratisverktøy som gir en detaljert rapport om ytelsen. Verktøyet identifiserer problemer som bremser nettsiden din og gir spesifikke anbefalinger for hvordan du kan forbedre lastetiden, noe som kan bidra til både en bedre brukeropplevelse og høyere rangering i søkemotorer.

Å optimalisere nettstedets lastetid kan være en kompleks oppgave, men noen nøkkeltiltak kan gjøre en stor forskjell. For e-handelsnettsteder med mye media kan bildefilstørrelser ha en betydelig innvirkning på lastetiden.

Vurder å komprimere hvert bilde før opplasting ved hjelp av verktøy som ImageOptim. Dette fjerner unødvendige data uten å påvirke bildekvaliteten, noe som kan forbedre nettstedets hastighet og potensielt øke konverteringsraten. Raskere lastetider gir en bedre brukeropplevelse og kan også ha en positiv effekt på SEO-rangeringen din.

Topp CRO-verktøy

Her er noen av de beste Shopify-appene for å forbedre konverteringsratene på nettstedet:

• Privy: Øk konverteringene gjennom pop-ups, e-post og SMS-markedsføring.
• Smile: Øk kundelojalitet med henvisninger og VIP-programmer.
• Blyp: Finn skjulte konverteringsmuligheter gjennom AI-drevet sporing.
• Firepush: Remarket for gjenoppretting av handlekurver og multikanalkampanjer.
• Yotpo Produktanmeldelser: Samle og vise sosialt bevis som vurderinger og anmeldelser.
• Hotjar: Forstå brukeradferd gjennom varmekart, sesjonsopptak, undersøkelser og tilbakemeldingsverktøy.

Hvis du ikke ønsker å håndtere CRO selv, kan du ansette en Shopify-ekspert til å gjøre det for deg. Eksperter og byråer innen konverteringsrate er klare til å hjelpe.

Beste praksis for CRO

1. Bruk A/B-testing for å forbedre nettstedet ditt

Også kjent som split-testing, A/B-testing er en form for eksperimentering med konverteringsrate. Det innebærer å sammenligne to versjoner av det samme innholdet for å se hvilken som gir bedre resultater.

Målet med A/B-testing er å validere hvilken versjon av sideinnholdet ditt som fungerer best – enten det gjelder informasjonshierarki, oppfordring til handling (CTA) eller designendringer. Den opprinnelige og den nye varianten vises samtidig for lignende besøkende, og versjonen med høyest konverteringsrate blir valgt som vinner og implementert for hele publikumet.
Husk at A/B-testing kan brukes til alle typer konverteringer, ikke bare salg. Enten du ønsker å øke påmeldinger til nyhetsbrev, klikk på en CTA-knapp eller engasjement på en landingsside, kan du teste ulike versjoner for å finne den mest effektive løsningen.

2. Fokuser på brukeropplevelse (UX) design

Hvis besøkende sliter med å finne produktene de leter etter eller ikke kan navigere komfortabelt i katalogen din, vil de raskt forlate nettstedet. Et intuitivt brukeropplevelsesdesign, både på mobil og desktop, sørger for at kunder enkelt kan utforske butikken din, noe som holder dem lenger på nettstedet og øker konverteringsraten.

Shopify-nettsteder er optimalisert for konverteringsrate (CRO). Hver Shopify-mal har innebygde funksjoner som intuitiv navigasjon, responsivt design og tilpassbare CTA-er, som forbedrer brukeropplevelsen. Shopify Checkout gjør kasseprosessen sømløs ved å forenkle fraktvalg og betalingsalternativer, noe som reduserer friksjon og øker sannsynligheten for fullførte kjøp.

3. Implementer klare og overbevisende CTA-er

Det tar bare 50 millisekunder for en nettsides besøkende å danne sitt førsteinntrykk. Så enkelhet og direktehet er stikkordene.

Siden du ikke kan stole på besøkendes tid eller tålmodighet, bør du gjøre ønsket handling så enkel og tydelig som mulig. Plasser call-to-action (CTA) strategisk på siden, i den mest konverteringsvennlige posisjonen. 

4. Utnytt atferdsanalyse for dypere innsikt

Atferdsanalyse betyr å spore og analysere brukerens interaksjoner med nettstedet ditt. Målet er å forstå hva som får dem til å klikke, forlate og kjøpe.

Med disse atferdsdataene kan du bedre forstå hvordan du:

• Markedsfører produktene dine på nettet
• Oppsalg til målgruppen din
• Oppretter produktbundler og kampanjer
• Øker det gjennomsnittlige ordrebeløpet ditt

Med Shopify Analytics kan du analysere besøkendes atferd på nettstedet ditt gjennom detaljerte atferdsrapporter. Bruk disse dataene til å forstå hvordan kunder navigerer i butikken din, hvilke sider de engasjerer seg mest med, og hvor de faller fra i kjøpsprosessen.

For eksempel, hvis du har et søkefelt i nettbutikken din, kan du bruke rapporten over populære søk i Shopify Analytics for å se hva kundene søker etter. Basert på denne innsikten kan du optimalisere produkttitler, beskrivelser og tagger slik at kundene raskere finner det de leter etter, noe som kan forbedre både brukeropplevelsen og konverteringsraten.

5. Optimaliser sideinnlastingshastigheter

Nesten 70 % av forbrukerne sier at tregt lastende nettsteder påvirker viljen deres til å kjøpe fra en nettforhandler. Derfor er det viktig å finne en balanse mellom å lage vakre og effektive digitale opplevelser.

Dessa funn støttes av en studie fra Portent, som fant at nettsteder som lastes innen ett sekund konverterer 2,5 ganger høyere enn de som lastes innen fem sekunder.

Å optimalisere lastetiden på nettstedet ditt starter med valg av e-handelsplattform. Shopify tilbyr en av de raskeste serverhastighetene i bransjen – opptil 2,8 ganger raskere enn gjennomsnittet for andre plattformer. Dette sikrer at kundene dine får raskere lastetider, en smidigere handleopplevelse, og øker sjansene for høyere konverteringer og salg.

CRO-eksempler

Kotn

Med Shop Pay kan mobile kjøpere sjekke ut raskere enn noensinne. Shopify rapporterer at handelsmenn som Kotn, som bruker Shop Pay-kassen, har en 1,91 ganger høyere konverteringsrate i mobilkassen sammenlignet med de som bruker vanlige kasser.

«Flertallet av kundene våre oppdager i dag nye produkter på farten på mobilene sine, og hvis de må fylle ut et skjema, har vi mistet dem,» sier Benjamin Sehl, medgründer av Kotn. «Å aktivere Shop Pay i kassen vår har virkelig gjort det mest smertefulle punktet i kundeopplevelsen behagelig, og siden det er knyttet til millionhandelsmiljøet, kan selv nye kunder sjekke ut med ett klikk.»

Pullup & Dip

Det bayerske selskapet Pullup & Dip, som spesialiserer seg på høykvalitets treningsutstyr, møtte store utfordringer med sin tidligere e-handelsplattform, Shopware. Kompleks brukervennlighet, separat hosting og problemer med kassen skapte friksjon og hindret deres optimalisering av konvertering (CRO)-innsats.

Migreringen til Shopify Plus førte til betydelige forbedringer for Pullup & Dip. Plattformens sømløse integrasjonsmuligheter, moderne design og forbedrede brukervennlighet resulterte i en 348 % økning i konverteringsraten og en 48 % økning i salget. Shopify Plus ga også selskapet fleksibilitet til å gjøre raske justeringer, en optimalisert kasseprosess med Shopify Payments, og en sikker, skalerbar løsning som støttet videre vekst.

Filtrous

David Yadzi startet Filtrous i garasjen sin, hvor han solgte laboratorie-sprøytefiltre, og vokste det til et multimillion-dollar globalt selskap over 10 år.

Men de stod overfor en utfordring: Deres utdaterte e-handelsplattform, BigCommerce, manglet fleksibiliteten som var nødvendig for å skape en sømløs B2B-kjøpsopplevelse. Kundene opplevde at nettstedet var vanskelig å navigere i, noe som førte til hyppige henvendelser til kundestøtte for å legge inn bestillinger manuelt.

Overgangen til Shopify løste disse utfordringene. Med B2B på Shopify utviklet Filtrous en selvbetjeningsplattform for engroskunder, som tilbød en raskere kasseopplevelse, strømlinjeformet ordreoppfyllelse og automatiserte back-office-prosesser. Disse forbedringene sparte ikke bare kundeserviceteamet 10 timer per uke, men bidro også til en 27 % økning i den organiske konverteringsraten.

💡Les Hvordan Filtrous økte konverteringsraten med 27 % uker etter å ha migrert til B2B på Shopify

CRO og SEO

CRO og søkemotoroptimalisering (SEO) går hånd i hånd. Søkemotorer som Google prioriterer nettsidehastighet og brukeropplevelse, noe som betyr at dårlige CRO-praksiser kan påvirke rangeringen din i søkemotorene.

I praksis, når en søkemotor sender besøkende til nettstedet ditt, forventer den at du leverer en optimal brukeropplevelse. For å øke sjansene for at disse besøkende konverterer til kunder, må nettstedet ditt være intuitivt å navigere, lastes raskt og tilby en sømløs kasseprosess som gjør kjøpsreisen så enkel som mulig.

Når du bygger ut CRO-strategien din, vurder følgende med hensyn til SEO:

Integrer SEO-fundamenter med konverteringsstrategier

Enhver nettside du oppretter vil kreve søkeordforskning. Det hjelper deg å forstå hvilke termer potensielle kunder bruker.

Når du har forsket på hvilke søkeord du skal bruke, legg dem til i:

• URL-strukturen
• Sideoverskriften
• Meta-beskrivelsen
• Undertitler
• Bilde-alt-tekster

Balansere søkeordoptimalisering med brukeropplevelse

Søkeordoptimalisering er en viktig del av SEO. Det forteller Google hva nettsiden din handler om, slik at den kan rangere deg deretter i SERP-er.

Husk: Ikke overbruk søkeord, en praksis kjent som «søkeordfylling.»

Noen retningslinjer for å unngå søkeordfylling:

• Få søkeordene til å passe naturlig inn i teksten uten å høres tvunget ut.
• Gi verdifull informasjon om emnet ditt.
• Bruk synonymer for relaterte termer.
• Skriv for mennesker, ikke søkemotorer.

Fokuser på å lage høykvalitetsinnhold

Godt innhold er avgjørende overalt på nettet. Det signaliserer til søkemotorer at nettstedet ditt er troverdig og relevant, samtidig som det viser besøkende at du verdsetter deres tid og nettleseropplevelse.

Innhold kan referere til alt på nettstedet ditt – fra blogginnlegg og landingssider til videoer på hjemmesiden eller sosiale medier-innbygginger på produktsidene dine. Uansett format, sørg for at innholdet er informativt, godt undersøkt og relevant. Når besøkende opplever verdi og engasjement på siden din, bygger du tillit til merkevaren, noe som øker sannsynligheten for konvertering og lojalitet.

Opprett en vellykket prosess for optimalisering av konverteringsrate i dag

Enten du er markedsfører eller bedriftsleder, er målet å få flest mulig til å klikke på CTA-en din. Derfor bør enhver strategi for e-handelsmarkedsføring inkludere optimalisering av konverteringsrate. 

CRO-eksperimentene og strategiene ovenfor er et flott utgangspunkt, de bør få flere av nettstedets besøkende til å handle på ønsket måte. Derfra er det opp til deg å kontinuerlig teste, lære og implementere endringer som vil gjøre innholdet ditt mer overbevisende.