Hva er detaljhandel? Definisjon og veiledning (2025)

Detaljhandel beskriver salg av et produkt eller en tjeneste til en individuell forbruker for personlig bruk. Detaljhandelstransaksjoner skjer gjennom ulike salgskanaler, sånn som nettbutikk, fysiske butikker, direkte salg eller via post. Den definerende egenskapen ved en detaljhandelstransaksjon er at sluttbrukeren er kjøperen.

Typer detaljhandelsbedrifter

Det finnes omtrent tre millioner detaljhandelsbedrifter i USA. Detaljhandel er den største sysselsettingssektoren i landet, med 9,8 millioner ansatte direkte knyttet til detaljhandelen.

Walmart, Amazon og Costco er de største detaljhandelsbedriftene i verden.

Detaljister beskrives ofte ut fra hvilke varer de selger, som:

• Hardline-forhandlere, som selger varer som har lang levetid, som apparater, biler og møbler.
• Soft goods eller forbruksvarer, som selger varer som klær, sko og toalettartikler.
• Mat- og dagligvareforhandlere, som selger ferskvarer og bakervarer.
• Kunstforhandlere, som selger kunstverk, samt bøker og musikkinstrumenter.

Innenfor disse detaljhandelskategoriene finner du også ulike typer detaljhandelsbutikker. Noen av de vanligste butikktypene inkluderer:

• Varehus: De eldste, og ofte største, stedene for forbrukere å handle ulike produkter under ett tak. Eksempler er Target og Macy’s.
• Storselgere: Store detaljister som spesialiserer seg på én type produkt, som elektronikk. Eksempler er Best Buy og Bed Bath and Beyond.
• Rabattbutikker: Varehus som fører rabatterte varer og merkevarer. Eksempler er Dollar General og Aldi.
• Familiedrevne butikker: Mindre, ofte nisjebutikker drevet av småbedriftseiere. Dette er nærbutikker og lokale utsalg.
• Nettbutikker: Nettbaserte detaljister som selger via internett og leverer produkter til døren din. Vuori og Ring er eksempler.

De tre største detaljhandelsbedriftene i verden: Walmart, Amazon og Costco.

Detaljist vs. detaljhandel

Enkelt sagt er detaljhandel det å selge varer direkte til sluttbrukeren. En detaljist er den som utfører handlingen. Her er to vanlige typer detaljister:

Uavhengig detaljist

En uavhengig detaljist er en entreprenør som bygger en detaljhandelsbedrift fra bunnen av. De har ofte flere roller, fra innkjøper til selger til merkevaremarkedsfører.

Franchise

En franchise er en ferdiglaget virksomhet. Franchiser har registrerte navn, produktlinjer og en eksisterende forretningsmodell. Detaljhandelsforetak kan inngå avtaler for å bli franchisetakere og dra nytte av franchisens etablerte markedsposisjon – i bytte mot et gebyr.

Detaljhandelsforsyningskjede

En detaljhandelsforsyningskjede består av fire aktører:

1. Produsenter som produserer varer.
2. Engrosforhandlere eller distributører som kjøper varer fra produsenter.
3. Detaljister som kjøper varer fra engrosforhandlere.
4. Forbrukere som kjøper varer fra detaljister.

1. Produsenter

Produsenter starter detaljhandelsforsyningskjeden ved å omdanne råvarer til ferdige varer. For eksempel kan en leketøysprodusent bruke plast, maling og andre materialer for å lage en serie actionfigurer.

2. Engrosforhandlere

Engrosforhandlere kjøper varer i store mengder fra produsenter til lavere priser og selger dem deretter til detaljister. For eksempel kan en bokgrossister kjøpe tusenvis av eksemplarer av en ny roman fra en forlegger og deretter distribuere dem til bokhandlere over hele landet.

3. Detaljister

Detaljister kjøper varer i store kvanta fra engrosforhandlere eller direkte fra produsenter, og selger deretter disse varene i mindre kvanta til sluttbrukerne. En lokal jernvarehandel kan for eksempel kjøpe paller med maling fra en engrosforhandler og deretter selge dem enkeltvis til kunder.

4. Forbrukere

Forbrukeren er slutten av detaljhandelsforsyningskjeden. De kjøper varer fra detaljisten i små mengder for å tilfredsstille personlige behov eller ønsker. Detaljhandelskjøp kan være alt fra å kjøpe snacks i nærbutikken til å hyre et landskapsfirma for hagen din.

Detaljhandelsmarginer og fortjenestemarginer

Ved hvert trinn i kjeden legges det på et påslag eller en fortjenestemargin i kjøpesummen. Produsenter beregner kostnadene ved å lage et produkt og legger til en fortjenesteprosent før de selger til engrosforhandlere.

Engrosforhandlere gjør det samme, og legger til en fortjenesteprosent til prisen de betalte for produktene. Detaljister legger til sin egen fortjenestemargin til kostnaden av produktet før de selger det til sluttbrukeren, kunden.

Så et produkt som koster 10 kroner å lage, kan selges til engrosforhandlere for 20 kroner. Engrosforhandlere kan deretter selge det til detaljister for 40 kroner, som selger det til kjøpere for 80 kroner.

Salgssted

Et salgssted er hvor detaljhandelstransaksjonen skjer. I en fysisk butikk kan dette være en kasse eller en selvbetjeningslinje. For nettbutikker er det nettbutikken hvor du skriver inn kredittkortinformasjonen din for å fullføre kjøpet.

Flerkanals detaljister

Detaljister med salgssteder på flere plattformer, som nettbutikk og fysiske butikker, kalles flerkanals detaljister.

For å tilby en sømløs handleopplevelse bruker mange flerkanals detaljister Shopify POS, som integrerer nett- og butikksalg for lageroppfølging i sanntid.

Selg på nett og i butikk med Shopify

Shopify POS er den enkleste måten å forene nett- og butikksalg og data på. Ha alle verktøyene du trenger for å administrere lager, spore ytelse, forstå kunder og selge overalt i ett lettfattelig back office.

Forbedre handelen

Detaljister har som mål å skaffe høykvalitetsprodukter til konkurransedyktige priser fra engrosforhandlere. Samtidig konkurrerer de også om å tilby den beste kundeservicen. Det betyr at suksess i detaljhandelen ikke bare handler om å identifisere de rette produktene å selge; det handler også om å skape en handleopplevelse som møter de stadig skiftende kravene fra forbrukerne.