Public relations (PR) is het proces van het beheren van communicatie tussen een bedrijf en zijn publiek, of belanghebbenden.
Het is een marketingtactiek die wordt gebruikt om te informeren en voor te lichten:
- Klanten
- Werknemers
- Leveranciers
- Aandeelhouders
- Influencers
- Overheidsfunctionarissen
- Buren
Strategieën voor Public Relations
Binnen public relations zijn er verschillende strategieën voor communicatie met het publiek, waaronder:
- Mediarelaties: samenwerken met en via media om nieuws en informatie over je bedrijf, producten en diensten te delen.
- Sponsoring: financiële steun bieden voor een evenement, team of organisatie in ruil voor erkenning.
- Interne communicatie: communiceren met werknemers en leveranciers via tools zoals nieuwsbrieven, sociale media en town hall-vergaderingen, om hen op de hoogte te houden van belangrijke bedrijfszaken.
- Speciale evenementen: het organiseren of ondersteunen van publieke evenementen die de bekendheid van je bedrijf vergroten.
- Beurzen: deelnemen aan conferenties, workshops en tentoonstellingen met als doel de bekendheid van je bedrijf en zijn aanbod te vergroten.
- Promotiemateriaal: producten maken met de naam of het logo van je bedrijf om aan het publiek te geven.
- Sociale media: het beheren van uitgaande en inkomende berichten via blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest en Instagram, met als doel de bekendheid en positieve perceptie te vergroten.
Het verschil tussen PR en reclame
Veel mensen gebruiken de termen PR en reclame door elkaar, maar ze betekenen niet hetzelfde.
PR omvat het delen van informatie met het publiek via platforms die geen betaling vereisen, zoals sociale media of persberichten die worden gedeeld met tijdschriften en kranten. PR-professionals verpakken informatie en verspreiden deze in de hoop dat deze organisch wordt gedeeld.
Reclame daarentegen houdt in dat er betaald wordt voor ruimte in de media of op websites, waarbij de boodschap die wordt overgebracht, wordt gecontroleerd.
Het doel van public relations is om de publieke perceptie van een bedrijf te vormen en een positief imago te presenteren aan verschillende belanghebbenden.
Veelgestelde vragen over Public Relations
Wat is de rol van een public relations professional?
De rol van een public relations professional is om een positief imago van een organisatie, product, dienst of individu te ontwikkelen en te behouden. PR-professionals gebruiken verschillende tactieken om relaties met het publiek op te bouwen, waaronder mediarelaties, sociale media, openbare sprekers, gemeenschapsbetrokkenheid en crisismanagement. Ze creëren ook campagnes om een positief imago te bevorderen en het doelpubliek te overtuigen om een specifieke actie te ondernemen.
Wat zijn de 4 soorten public relations?
- Mediarelaties: Relaties opbouwen met journalisten en andere beïnvloeders om positieve persdekking te creëren.
- Gemeenschapsrelaties: Relaties ontwikkelen met lokale burgers en organisaties om goodwill en vertrouwen te creëren.
- Crisismanagement: Strategieën en plannen ontwikkelen om negatieve publiciteit of publieke verontwaardiging te mitigeren.
- Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: Activiteiten ontwikkelen die een bedrijf in staat stellen zijn betrokkenheid bij sociale en milieukwesties te tonen.
Wat zijn de 5 functies van public relations?
- Mediarelaties: Relaties ontwikkelen met de media, verhalen pitcht en persvragen afhandelen.
- Crisismanagement: Strategieën plannen en uitvoeren om de effecten van negatieve publiciteit te mitigeren.
- Merkmanagement: De perceptie van het publiek over een merk of organisatie verbeteren.
- Werknemersrelaties: Relaties met werknemers ontwikkelen, beleid communiceren en een positieve bedrijfscultuur bevorderen.
- Gemeenschapsbetrokkenheid: Relaties opbouwen met externe belanghebbenden en deelnemen aan activiteiten die de lokale gemeenschap ten goede komen.
