Wat is Shopify Email? Product, functies en tips (2024)

Shopify Email is een e-mailmarketing tool voor retailers. Hiermee kun je e-mails opstellen, verzenden en beheren binnen hetzelfde systeem waarmee je jouw bedrijf runt.

E-mailmarketing is een van de meest effectieve manieren voor bedrijven om relaties op te bouwen met hun klanten. Het is dan ook geen verrassing dat dit onderdeel van digitale marketing hoog op de to-do-lijst van veel startende ondernemers staat. Maar welke tools heb je nodig om van e-mail een winstgevend onderdeel van je marketingstrategie te maken?

Wanneer je een Shopify-webshop bouwt, staat Shopify Email voor je klaar met alle essentiële functies voor e-mailmarketing in de retail.

Wat is Shopify Email?

Shopify Email is e-mailmarketing tool ontwikkeld door Shopify voor retailers waarmee je e-mailmarketing kunt maken, verzenden en beheren. Begin met vooraf gemaakte e-mailtemplates, instelbare e-mailautomatisering in slechts een paar klikken en ontvang elke maand de eerste 10.000 e-mails gratis. Schaal eenvoudig op met flexibele ontwerpen, aangepaste automatiseringen en campagnebeheer.

Beste functies van Shopify Email

Shopify Email heeft alles wat je nodig hebt om je e-mailmarketingstrategie te starten en uit te breiden:

• Vooraf gemaakte templates voor retailers met flexibele opmaak. Pas de lay-out, kleuren, lettertypen en afbeeldingen van je e-mails aan met een visuele e-mailbouwer.
• Personalisatie. Voeg een persoonlijke tintje aan je  e-mails toe met klantinformatie zoals voornaam, achternaam, stad en land.
• Segmentatie. Verdeel je abonnees in verschillende groepen om relevantere content te leveren en betere resultaten te behalen.
• E-mail automatisering. Stuur abonnees voorgeprogrammeerde e-mails op het juiste moment, bijvoorbeeld wanneer iemand zich inschrijft, een eerste aankoop doet of het winkelwagentje verlaat. Begin met templates voor veelgebruikte automatiseringen of creëer je eigen template.
• Geplande e-mails. Schrijf e-mails van tevoren en plan ze voor later.
• E-mailtesten. Stuur jezelf test-e-mails voordat je ze naar je de volledige lijst verstuurt.
• Campagnemetingen en analyses. Bekijk statistieken zoals openingspercentages, doorklikpercentages en uitschrijvingen voor elke nieuwsbrief of geautomatiseerde e-mail.
• E-mails maken en beheren op je mobiel. Met de Shopify mobiele app kun je e-mails direct vanaf je mobiel opstellen, beheren en versturen.

Shopify Email: 4 tips voor e-mailmarketing

Hier is een selectie van e-mailmarketingstrategieën van experts die deze tools hebben ontwikkeld. Zorg ervoor dat je elke abonnee de best mogelijke ervaring biedt, of ze zich nu net hebben aangemeld of al jaren een trouwe klant zijn.

1. Stel je e-maillijst zorgvuldig samen

Om het meeste uit elk bezoek aan je winkel te halen, is het slim om manieren te bieden om contact te leggen die niet alleen om een aankoop draaien - veel mensen zijn immers nog niet klaar om meteen een aankoop te doen. 

Daarom is het slim om altijd een lead-capture formulier actief te hebben. Een lead capture is een inschrijfformulier waarin je om een e-mailadres vraagt in ruil voor iets anders.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• Een korting op de bestelling. Dit is een klassieker in de handel en met een goede reden - het werkt want mensen houden van kortingen.
• Exclusieve toegang. Heb je producten die vaak zijn uitverkocht? Of heb je grote uitverkopen?  Bied mensen dan exclusieve toegang door zich aan te melden voor je e-maillijst. Wanneer een nieuw product wordt gelanceerd of een uitverkoop begint, stuur ze dan een e-mail een uur of twee voordat je het ergens anders promoot.
• Deskundig advies. Heb je handleidingen die perfect aansluiten bij je product? Maak er een mooie pdf van en stuur deze mee met je welkomst-e-mail en promoot het op je lead capture formulieren. Het is superhandig voor je klanten en kost niet zoveel als een korting.

Shopify Forms (EN) is een gratis app waarmee je aantrekkelijke lead capture formulieren voor je winkel kunt maken met slechts een paar klikken. Je hebt geen code of kennis van ontwerpen nodig. Het integreert met je e-mailmarketingautomatiseringen zonder extra instellingen, zodat je e-mail tools meteen een boost krijgen.

2. Verbeter je ontwerp

Wanneer iemand je e-mail opent, wil je dat ze direct weten dat deze van jou is en wat een logische stap is om te zetten. Dat kan zijn, het bezoeken van je winkel of een aankoop van je nieuwe product. Shopify Email biedt alle vrijheid in het ontwerpen waarbij je geen code hoeft te gebruiken en je e-mails er geweldig uitzien op desktop én mobiel.

Hier zijn enkele pro tips van Laura Forbes, hoofdontwerper van Shopify Email, om je e-mails te laten opvallen. 

Bewerk je producttitels en beschrijvingen direct in de e-mail

Wanneer je producten aan een e-mail toevoegt, haalt Shopify de informatie rechtstreeks van je productvermelding om je tijd te besparen. Soms bevat het te veel details en dat gaat ten koste van de  gekozen lay-out. Je kunt de productbeschrijving, titel en prijs verbergen of een te lange titel inkorten voor een overzichtelijke indeling.

Gratis afbeeldingen toevoegen, direct in de editor

Shopify Email is geïntegreerd met Burst (EN), de gratis stock fotobibliotheek van Shopify, zodat je met één klik stock foto's kunt toevoegen aan je e-mails.

Gebruik het afbeelding- en tekstblok om je lay-out te structureren

Wil je producten op een nieuwe manier tonen, unieke eigenschappen van een product uitlichten, of verschillende aanbiedingen onder de aandacht brengen? Wissel dan afbeeldingen en tekst af om je e-mail visueel aantrekkelijk te maken. Gebruik dit gedeelte bijvoorbeeld om de openingstijden van je winkel te vermelden, jezelf kort voor te stellen aan je abonnees en sluit af met een afbeelding van je handtekening onderaan de e-mail.

Gebruik een achtergrondkleur en spaties voor witruimte 

Soms is wat je niet toevoegt net zo belangrijk als hetgeen je wel toevoegt. Als je een achtergrondkleur in je e-mails gebruikt, probeer dan spaties met dezelfde kleur tussen secties toe te voegen om je e-mail op te splitsen.

Er is nog veel meer dat je kunt doen om e-mails te creëren die resultaten opleveren in Shopify Email. Probeer bijvoorbeeld de multi-column lay-out om je recente blogposts te benadrukken, CTA's te creëren, of maak een dubbele tekstkolom. Je kunt ook een express checkout toevoegen om urgentie te creëren voor een nieuw product en je abonnees direct naar de afrekenpagina te sturen.

3. Segmenteer je publiek

Wanneer je slechts een paar abonnees hebt, is het handig om iedereen op je lijst een e-mail te sturen. Maar naarmate je groeit - vooral als je meer dan 100 abonnees hebt - kun je een hoger openingspercentage en doorklikpercentage behalen als je de e-mails richt op een specifieke doelgroep.

In Shopify kun je rechtstreeks tientallen segmenten (EN) creëren met de klantgegevens die je al hebt, inclusief wat, wanneer en waar mensen kopen. Begin met sjablonen van segmenten en voeg vervolgens relevante filters toe en e-mail je klanten met verschillende aanbiedingen. Zo kun je bijvoorbeeld VIP-klanten vroegtijdig toegang geven tot je jaarlijkse uitverkoop of een aantrekkelijke korting aanbieden aan mensen die nog niet eerder een aankoop bij je hebben gedaan.

4. Automatiseer je e-mailmarketing campagnes

Automatiseren van je e-mailmarketing is een van de krachtigste dingen die je voor je bedrijf kunt doen. Zodra je automatiseringen zijn ingesteld, werken ze voor je op de achtergrond en bereiken ze jouw klanten precies op het juiste moment.

Hier zijn enkele e-commerce automatiseringen om mee te beginnen. De templates hiervan vind je in Shopify's marketingautomatiseringen (EN):

• Welkomst-e-mails. Stuur een e-mail zodra een abonnees zich aanmeldt voor je lijst, deel jouw verhaal en geef eventuele kortingen als je dat je beloofd hebt!
• Upsell bij eerste aankoop. Verleid eerste kopers, nadat hun bestelling is aangekomen, om weer terug te komen naar je winkel voor een tweede bestelling.
• Klant terugwinnen. Stuur een uitnodiging naar klanten die al een tijdje niets besteld hebben. Het handige is, dat je deze automatisering eenvoudig kunt aanpassen aan je aankoopcyclus. Als je weet dat je klanten jaarlijks winkelen, verhoog dan de wachttijd tot 365 dagen.
• Verlaten checkout. Deze automatisering is standaard ingeschakeld voor alle nieuwe Shopify-winkels, omdat het goed werkt. Je kunt de layout, uitstraling en de inhoud van je e-mails voor verlaten checkouts eenvoudig aanpassen met de Shopify Email-editor.
• Verlaten winkelwagentje. Deze automatisering is ontworpen voor degenen die artikelen aan hun winkelwagentje toevoegen zonder af te rekenen. Je kunt bijvoorbeeld een korting aanbieden om klanten te overtuigen om toch de aankoop af te ronden.
• Product bekijken. Heb je abonnees die "alleen maar aan het kijken" waren? Stuur ze dan een herinneringsmail over de producten die ze aan het bekijken waren om ze aan te zetten tot actie.

Je kunt elk van de beschikbare templates aanpassen, of je eigen template maken om precies de e-mail te versturen die aan al jouw wensen voldoet.

Pro tip: Wil je een template omzetten in een reeks e-mails? Voeg dan een wachttijd toe en koppel er vervolgens nog een marketing-e-mail aan.

Voorbeelden van Shopify Email

Elke dag gebruiken succesvolle merken Shopify om professionele e-mailmarketing campagnes. Laat je inspireren door deze voorbeelden van marketing-e-mails die zijn gemaakt met Shopify Email. Pas de effectieve tactieken toe voor je eigen merk om e-mailabonnees om te zetten in klanten.

Ogham Craft Spirits

Gebruikte functie: Express checkout-knoppen

Waarom het werkt: Ogham maakt het aankoopproces eenvoudiger door klanten de mogelijkheid te geven direct vanuit de e-mail met één klik te kopen.

Saltspring Kitchen Co.

Gebruikte functie: Automatiseringen

Waarom het werkt: Saltspring Kitchen Co. combineert geweldige storytelling met een template die het merk perfect presenteert.

Sam James Coffee Bar

Gebruikte functie: Automatiseringen

Waarom het werkt: Sam James past automatiseringsfuncties toe om kortingen rechtstreeks vanuit Shopify in een marketing-e-mail te verwerken.

Wood Wood Toys

Gebruikte functie: Automatiseringen

Waarom het werkt: Wood Wood Toys gebruikt automatiseringsfuncties om producten rechtstreeks vanuit Shopify in een marketing-e-mail te presenteren.

Begin en laat je bedrijf groeien met Shopify Email

Of je nu je allereerste e-mailcampagne wilt starten of geavanceerde marketing opzetten met automatiseringen en segmentatie wilt toepassen; Shopify Email is ontwikkeld om jouw bedrijf te ondersteunen.