Met een focus op visuele storytelling door gebruiksvriendelijke bewerkingstools en filters, heeft Instagram de manier waarop we ons leven online delen getransformeerd. Nu, met veel Instagram-gebruikers die binnen de app winkelen, blijft het de manier waarop bedrijven hun producten rechtstreeks aan klanten verkopen veranderen.
Oorspronkelijk stelde een Instagram-bedrijfsaccount je simpelweg in staat om foto's en video's van je producten te tonen en nieuwe klanten te bereiken via sociale media marketing. In 2019 lanceerde Instagram een nieuwe functie genaamd Instagram Checkout, waarmee bedrijfsaccounts producten rechtstreeks binnen de Instagram-app kunnen verkopen.
Hier is hoe Instagram Checkout werkt, hoe je het kunt instellen op je bedrijfsaccount, en waarom het een uitstekende kans is om je e-commerceverkopen te verhogen.
Wat is Instagram Checkout?
Instagram Checkout is een functie binnen Instagram Shop die gebruikers in staat stelt om direct bij jouw bedrijf te kopen. Het biedt een naadloze winkelervaring waarbij Instagram-gebruikers producten ontdekken en kopen zonder de app te verlaten—geen externe link nodig en geen website om te doorzoeken. Instagram Checkout stelt je in staat om je productcatalogus te synchroniseren met een partnerplatform zoals Shopify.
Hoe Instagram Checkout werkt
Upload eerst content in elk formaat, zoals een foto, Reel of verhaal. Tag vervolgens je product in de post. Een winkelwagentje-icoon verschijnt in de linkerbenedenhoek van de post, zodat kijkers weten dat het een getagd product bevat.
Geïnteresseerde klanten kunnen op het winkelwagentje-icoon of de producttag in de post tikken (vergelijkbaar met het tikken op de naam van een gebruiker die in een post is getagd). Dit leidt hen naar de productpagina, waar ze maat, kleur of andere productvariaties kunnen kiezen.
Klanten tikken op de Checkout-knop onder de productfoto om een aankoop te doen. Er verschijnt een nieuwe pagina waar gebruikers hun verzendadres en factuurgegevens kunnen invoeren en hun bestelling kunnen bevestigen. Ze hoeven deze informatie alleen bij hun eerste aankoop te verstrekken.
Na het voltooien van de bestelling stuurt Instagram verzend- en leveringsmeldingen op de notificatiepagina van de app en, als ze Instagram-meldingen hebben ingeschakeld, op het vergrendelscherm van de gebruiker.
Waarom zouden e-commercebedrijven Instagram Checkout moeten gebruiken?
Instagram Checkout vereenvoudigt aankopen voor jou en je klanten en biedt deze extra kansen voor je bedrijf:
Bereik nieuwe mensen in getagde posts
content creator, kun je hen toestemming geven om jouw producten in hun posts te taggen. Op deze manier kunnen creators die jouw producten tonen hun volgers naar jouw productpagina leiden, waar aankopen met slechts een paar klikken kunnen worden gedaan.
Productlanceringen in de app
Instagram biedt een productlanceringstool waarmee bedrijven volgers pushmeldingen, productvoorvertoningen en tijdige herinneringen kunnen sturen. Je kunt interactieve campagnes creëren en enthousiasme genereren, allemaal binnen de app.
Toegewijde productpagina's
Benadruk je aanbod met toegewijde productpagina's, waar je shoppers alle belangrijke informatie kunt geven die ze nodig hebben om een aankoop te doen. Deze pagina's tonen prijzen, foto's en productspecificaties, waardoor je klanten een eenvoudige manier hebben om je voorraad te doorbladeren.
Productpagina's zijn anders dan reguliere Instagram-posts. Terwijl producten in een post kunnen worden getagd, bevat een productpagina prijzen en transactie-functies zoals Toevoegen aan winkelwagentje en Nu kopen. Productpagina's tonen ook aanvullende producten uit jouw winkel onder de foto in plaats van gebruikerscommentaren.
Hoe stel je een winkel in met Checkout op Instagram
- Controleer je geschiktheid
- Verbind met een platformpartner of Commerce Manager
- Pas je winkel aan
- Beheer je catalogus
- Informeer je volgers
Hier is hoe je Instagram Checkout kunt gebruiken met je bedrijfsaccount:
1. Controleer je geschiktheid
Om Instagram Checkout te gebruiken, moet je:
- In een ondersteund land zijn
- Voldoen aan de Meta-beleid
- Productvermeldingen beschikbaar hebben voor directe aankoop op je website
- Zorgen dat alle productinformatie nauwkeurig en transparant is
Om meer te leren over je geschiktheid, lees de eisen voor commerciële geschiktheid van Instagram.
2. Verbind met een platformpartner of Commerce Manager
Er zijn twee opties om je bedrijf te integreren met Instagram Checkout:
- Als platformpartner. Bedrijven die een van Instagram's ondersteunde platformpartners gebruiken, waaronder Shopify, kunnen hun onboardingproces versnellen door zich via hun platformaccount aan te melden.
- Via de Commerce Manager. Als je geen ondersteunde partner gebruikt, kun je Instagram Checkout integreren via de Commerce Manager van de app, een plek om je catalogus en verkopen op Facebook en Instagram te beheren.
3. Pas je winkel aan
Er is meer aan Instagram-winkels dan alleen het vermelden van artikelen te koop. Met de Commerce Manager kan jouw bedrijf unieke visuals voor je merk creëren, je startpagina aanpassen door merkafbeeldingen te uploaden, of je top producten in een raster te benadrukken. Rangschik je productcollecties voor gemakkelijke navigatie en werk je voorraad bij via het instellingen-tabblad om alles actueel te houden.
4. Beheer je catalogus
Zorg ervoor dat je productcatalogus up-to-date is. Bevestig dat elk item in je voorraad beschikbaar is voor aankoop, een foto heeft en een aantrekkelijke productbeschrijving heeft. Dit kun je doen via de Commerce Manager of een platformpartneraccount. (Wanneer artikelen niet meer beschikbaar zijn of uitverkocht zijn, wil je misschien producttags en vermeldingen van Instagram verwijderen.)
5. Informeer je volgers
Als je Instagram Checkout hebt ingeschakeld, je winkel hebt aangepast en je catalogus hebt beoordeeld, kun je het nieuws met je volgers delen. Maak een verhaal of upload een post waarin je hen vertelt hoe eenvoudig het is om bij jouw merk op Instagram te winkelen.
Zorg ervoor dat je producten gezien worden met producttags. Dit helpt toekomstige klanten om je voorraad te vinden en stelt je in staat om je productcatalogus rechtstreeks aan je posts te koppelen.
Om een product te taggen:
- Tik op het plus-icoon onderaan om een nieuwe post te maken.
- Selecteer een foto of video uit je camera roll.
- Tik op Volgende in de rechterbovenhoek.
- Pas eventuele bewerkingen of filters toe en tik vervolgens op Volgende.
- Voeg je bijschrift toe.
- Tik op Producten taggen en selecteer de items in je foto of video.
- Zoek naar de producten en kies ze uit de lijst.
- Tik op Gereed en vervolgens op Delen om te posten.
Succesvolle bedrijven voegen vaak producttags toe in Stories, Reels, feedposts, bijschriften en Live om meer exposure te krijgen bij Instagram-gebruikers.
Veelgestelde vragen over Instagram Checkout
Hoe stel je een bedrijfsaccount op Instagram in?
Om een bedrijfsaccount op Instagram aan te maken, maak je een Facebook Bedrijfspagina aan en meld je je aan voor Instagram met een gebruikersnaam en wachtwoord. Ga vervolgens naar het menu in de rechterbovenhoek van je profiel, selecteer “Accounttype en tools” en kies “Overschakelen naar Professioneel Account.”
Waar is Instagram Checkout beschikbaar?
Om Instagram Checkout te gebruiken, moet je bedrijf zich in een ondersteund land bevinden. Het is beschikbaar in de VS, Canada, Brazilië, Mexico, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, Australië, India, Indonesië, Japan, Korea, Taiwan en Thailand.
Hoe schakel je Checkout in met Instagram?
Om Instagram Checkout in te schakelen, gebruik je een ondersteund platform, zoals Shopify, of stel het in met de Commerce Manager van Instagram. Als je Shopify gebruikt, zorg er dan voor dat je een Facebook-account en een online winkel hebt voordat je de checkoutfunctie instelt. De Shopify-admin zal je vragen om er een te maken als dat nodig is.
