Wanneer je niet afhankelijk bent van derden zoals groothandels en detailhandelaren om je producten te verkopen, krijg je een enorme controle over de klantervaring. Het is bevrijdend.
Tegelijkertijd is de DTC-ruimte een drukke plek, en het is gemakkelijk om overschaduwd te worden door talloze producten en merken die strijden om dezelfde klanten als jij.
Wat zijn enkele belangrijke DTC-strategieën die merken gebruiken om op te vallen? Van welke DTC-merken kun je leren? Blijf lezen om meer te leren.
Wat is een direct-to-consumer merk?
Direct-to-consumer (DTC) merken verkopen rechtstreeks aan de eindklant in plaats van afhankelijk te zijn van tussenpersonen zoals detailhandelaren en groothandels. Deze aanpak geeft merken meer controle en verantwoordelijkheid over productbron, productie, voorraadniveaus, orderverwerking en klantervaring.
DTC zorgt voor een efficiëntere koopervaring voor consumenten. Het is dan ook geen verrassing dat de DTC-ecommerceverkopen in Nederland naar verwachting zullen stijgen, met een groeiende belangstelling voor directe verkoopmodellen.
Een korte geschiedenis van DTC-merken
Het huidige DTC-ecommerce model is mogelijk dankzij het internet, maar direct-to-consumer verkoop bestaat al veel langer dan de uitvinding van het internet.
Een van de vroegste bekende voorbeelden van een bedrijf dat rechtstreeks aan consumenten verkocht, begon in 1785, toen melkboeren begonnen met het bezorgen van flessen melk aan de deuren van klanten. In 1886 begon Avon met de verkoop van schoonheidsproducten via een team van vrouwelijke verkoopvertegenwoordigers, een radicaal bedrijfsmodel voor die tijd.
Een ander historisch DTC-merk, Tupperware, werd in 1946 gelanceerd door rechtstreeks aan consumenten in hun huizen te verkopen. Ook in de 20e eeuw zagen we kledingfabrikanten die groothandels achter zich lieten en hun eigen winkels openden.
Toen het internet in de vroege jaren 2000 breder beschikbaar werd, zagen we de geboorte van digitaal inheemse merken zoals ModCloth, Bonobos en Warby Parker.
In het afgelopen decennium hebben enkele succesvolle DTC-merken pop-upwinkels en retailruimtes geopend, terwijl anderen, zoals Nike, die historisch gezien sterk afhankelijk waren van retailpartners, pas recentelijk de DTC-trend zijn gaan verkennen.
📚 Leer: Groothandel vs. Direct-to-Consumer: Voordelen, Nadelen en Hoe de Juiste Balans te Vinden
Top DTC-merken
1. Cuts Clothing

Cuts Clothing staat bekend om werk- en vrijetijdskleding, een stijl die stijl en comfort combineert. Het merk richt zich specifiek op ambitieuze millennials en stelt dat hun missie is om “degenen te inspireren die concurreren en winnen in de Sport van Zaken.”
De oprichter en CEO van Cuts, Steven Borrelli, host de The Sport of Business podcast, waarin hij ondernemers, investeerders en elite-atleten interviewt. Het merk heeft ook de gewoonte om berichten te plaatsen over professionele atleten die hun kleding dragen, wat aansluit bij hun focus op ambitie en succes.
Het lijkt erop dat Cuts Clothing goud heeft gevonden door schijnbaar tegenstrijdige concepten te combineren: je kleden voor de gelegenheid en je comfortabel voelen. Nik Sharma, een DTC-consultant en investeerder achter Sharma Brands, schreef recentelijk dit over Cuts Clothing in een nieuwsbrief:
“Ik draag op dit moment de joggers, en het zijn enkele van de meest comfortabele broeken die ik bezit. Ze voelen aan als sweats, of iets dat ik zou dragen om te slapen, maar ze zien er goed genoeg uit om naar buiten of naar een vergadering te dragen.”
2. Marc’s Magic Rub

Marc’s Magic Rub is een kruidenmix voor gerechten variërend van ribs en kippenvleugels tot zalm en zelfs popcorn. De naam van het merk, samen met elk online contactpunt met de winkel, eert de vader van de oprichters, Marc, die gepassioneerd was over barbecueën en op 59-jarige leeftijd aan kanker overleed.
Dit is de manier waarop Marc’s familie hem eert en herdenkt.
De mix is gebaseerd op bruine suiker en specerijen zoals knoflook, cayenne en marjolein. Het bedrijf verkoopt slechts twee producten: de originele mix en de pittige mix, aangeboden in verschillende maten en bundels.
De hele reis is minimalistisch, gestroomlijnd en gericht op liefde voor eten en familie.
3. Blume

Blume is een wellnessmerk van latte-mixen met ingrediënten zoals kardemom, kurkuma, reishi-paddenstoelen en lavendel. Hun producten richten zich op millennials en Gen Z-consumenten die dol zijn op hun dagelijkse koffie-ritueel en daar een gezonde kick aan willen geven—en willen vermijden dat ze siropen en kunstmatige smaakstoffen gebruiken.
Elke interactie met Blume is een genot. De categoriepagina’s missen geen kans om je te vertellen welk product wat doet (zie GIF hierboven). Productfoto’s laten je bijna de smaak van het product proeven dat je bekijkt. En om het af te maken, is Blume’s tekst scherp en grappig—zoals de productbeschrijving “Hier om je te helpen je blend te vinden!” of de titel “Alle bloggity blogs” voor hun blog.
4. Yellow Beauty

Yellow Beauty is een huidverzorgingsmerk gebaseerd op kurkuma, opgericht en gerund door een Canadees stel. De golf van natuurlijke huidverzorgingsmerken blijft maar groeien—de industrie wordt verwacht te groeien met een 6,6% samengesteld jaarlijks groeipercentage van 2022 tot 2030—en Yellow Beauty heeft hun plek verdiend door zich te concentreren op dit ene belangrijke ingrediënt.
Die focus is wat het merk onderscheidt, en hun visuals zijn de perfecte hulp om het memorabel te maken. Kijk maar naar de kleurrijke foto’s, productvideo’s, verpakkingen, animaties en zelfs knoppen en iconen in de online winkel.
Yellow Beauty is allesbehalve een saaie en generieke huidverzorgingsmerk.
5. Halfdays

Halfdays is een merk voor skikleding voor vrouwen dat functie, pasvorm en stijl samenbrengt. Hun homepage zegt: “We zijn hier om dingen op te schudden.” Skiwear kan bulky en niet bepaald modieus zijn, en Halfdays heeft als doel dat probleem op te lossen.
Halfdays gaat verder dan alleen functionele skikleding die er goed uitziet: ze hebben ook een Slack gemeenschap voor ski-enthousiastelingen die willen praten over skiplannen, persoonlijke ontmoetingen willen regelen en vroegtijdig toegang willen krijgen tot nieuwe kledinglanceringen.
De toon van het merk is ook een beetje ondeugend—een “halfday excuusgenerator” midden op de homepage is een geweldig voorbeeld hiervan.

6. Pulp Pantry

Pulp Pantry is een merk van knapperige chips dat zich onderscheidt van andere snackmerken door zijn klimaatvriendelijkheid: het bedrijf maakt chips van pulpafval van het persen van sap.
Dit helpt voedselverspilling te verminderen (in Nederland wordt geschat dat ongeveer 30% van al het voedsel verspild wordt) en biedt klanten een gemakkelijke manier om meer vezels aan hun dieet toe te voegen.
De missie van Pulp Pantry staat centraal in al hun kanalen, van de website en pagina’s zoals Impact tot Instagram en Twitter. Aardetinten en directe teksten zorgen ervoor dat er geen afleidingen zijn.
Het merk begon als een stand op een boerenmarkt in LA en eindigde op Shark Tank. Dit hielp hen om tractie te krijgen voor hun online DTC-operatie en een plek te verdienen in winkels zoals Whole Foods en Fresh Thyme in de Verenigde Staten.
7. Joggy

Joggy is een merk van plantaardige energie-supplementen die full-spectrum CBD bevatten. Hun hoogwaardige producten zijn ontworpen om dagelijkse activiteit, individuele prestaties en herstel te ondersteunen.
En terwijl CBD-merken in opkomst zijn—CBD-huidverzorging en CBD-olie worden verwacht een marktwaarde van $3,4 miljard en $1,1 miljard te bereiken tegen 2026—maakt Joggy zijn plek in de markt op drie verschillende manieren.
Een manier is een ongebruikelijke visuele identiteit: neonkleurige producten op een zwarte achtergrond. De tweede manier is Joggy’s focus op het ondersteunen van een actieve levensstijl, inclusief hardloopmetaforen in educatieve inhoud, het hebben van een product genaamd Runner’s High, en een grote focus op hardlopers in hun sociale media-inhoud (inclusief door gebruikers gegenereerde inhoud).
De derde manier is met hun Web3 gemeenschap, met munten en verzamelobjecten die leden van de gemeenschap de kans geven om de toekomst van Joggy-producten vorm te geven.
8. DEUX

DEUX is een merk van veganistische, glutenvrije koekjesdeegproducten. Deze koekjesdeeg zijn gemaakt van eenvoudige ingrediënten—zonder geraffineerde suikers of conserveermiddelen—en hebben extra componenten die de gezondheid ondersteunen, zoals zink, vitamine C, vlierbes en maca.
Dit plaatst DEUX in een unieke overlap tussen de dessert- en gezondheidsproductcategorie. Het bedrijf heeft zijn positie in de markt veroverd met felle kleuren, geestige teksten en vurige standpunten over de voedsel- en dessertindustrie.
9. The Ridge

The Ridge is een merk van slanke portemonnees. Ze hebben een minimalistische online winkel met slechts twee productcategorieën—portemonnees en sleutelhangers—en een paar dozijn producten in totaal.
De Twitter van The Ridge maakt het bedrijf anders dan elk ander in zijn ruimte. Het staat vol met sassy opmerkingen, grappen en regelmatige steken naar eigenaren van leren, klittenband en andere bulky portemonnees.
The Ridge gebruikt digitale marketing en een onbeschaamd gedurfde merkidentiteit om hun klantenbestand te laten groeien, en er is geen tekort aan memes en popcultuurreferenties op hun sociale media-profielen. De Twitter van The Ridge positioneert hun producten als de ultieme oplossingen voor mensen die op zoek zijn naar een eenvoudige en duurzame portemonnee—en vermaakt duizenden mensen onderweg.
10. Three Ships

Three Ships is een natuurlijk huidverzorgingsmerk. Hun doel? De meest effectieve en transparante beautybrand op de markt zijn. Effectiviteit betekent minder ingrediënten en producten voor betere resultaten—en transparantie betekent dat klanten weten welke ingrediënten in hun huidverzorgingsproducten zitten, wat ze doen, en hoe ze zijn verkregen.
De klanten van Three Ships zijn hun grootste ambassadeurs en de belangrijkste bron voor het verwerven van nieuwe klanten. De gemeenschap van het merk wordt The Fleet genoemd, en klanten kunnen een kortingscode geven aan vrienden en familie.
“We hebben ontdekt dat klanten die via een Fleet-verwijzing bij ons komen een levenslange waarde hebben die 150% hoger is dan klanten die via andere bronnen zijn verworven. Dit toont maar aan dat de beste marketingstrategie is om een geweldig product te hebben waar mensen niet omheen kunnen en waar ze enthousiast over zijn tegen anderen,” vertelde Laura Burget, mede-oprichter van Three Ships, aan Happi magazine.
11. MUD\WTR

MUD\WTR is een merk van koffie-alternatieven op basis van paddenstoelen met twee kernsoorten dranken (of “mud,” zoals het merk ze noemt): ochtend en avond. Het belangrijkste verkoopargument van MUD\WTR is het bieden van dezelfde focus en energie als koffie, maar met extra immuniteitsvoordelen en zonder nervositeit.
De missie van het bedrijf is om klanten te helpen hun afhankelijkheid van cafeïne te verminderen. Ze onderscheiden zich door deze doelstelling te integreren in productpagina’s, FAQ, een blog, en bronnen zoals een koffiedetoxprogramma. MUD\WTR doneert zelfs een percentage van de opbrengst aan psychedelisch onderzoek en neemt een gedurfde houding aan over een vaak controversieel onderwerp.
12. Feastables

Feastables is een merk van snacks van MrBeast, een van de populairste YouTubers aller tijden (met meer dan 100 miljoen abonnees).
Het eerste dat Feastables onderscheidt van andere snackbedrijven is hun ongelooflijk luidruchtige presentatie. Dat omvat de hele homepage, van kleuren en speelse teksten—“Je hebt alle amandelen opgegeten” om te zeggen dat een product is uitverkocht, bijvoorbeeld—tot aan oproepen en animaties.
Het tweede is het principe van slechts vijf ingrediënten—die je kunt uitspreken, nog wel—in een chocoladereep.
En de derde factor is natuurlijk de mogelijkheid van MrBeast om miljoenen views te genereren voor alles wat hij doet, inclusief nieuwe productlanceringen. In een van zijn video's heeft hij Willy Wonka's chocoladefabriek nagebouwd, een wedstrijd gehouden en de nieuwste chocoladerepen van Feastables genoemd. De video bereikte meer dan 90 miljoen views in ongeveer twee maanden.
13. Blueland

Blueland is een merk van milieuvriendelijke producten voor huis en lichaam. De aantrekkingskracht van hun productassortiment is gebaseerd op het eenmalig kopen van containers zoals schoonmaakflessen of zeepdispensers, en daarna plasticvrije navullingen kopen.
Bijvoorbeeld, de navulling van Blueland’s multisurface cleaner is een tablet die een volle fles van 24 ounce schoonmaakmiddel maakt wanneer deze in water wordt opgelost. Een soortgelijke aanpak geldt voor gezichtsreinigers en bodywashes—en was- en vaatwas-tabletten zijn zonder verpakking.
Blueland’s toewijding aan een schonere planeet is in elk product dat het aanbiedt verankerd, maar het merk heeft een stap verder gezet: In de zomer van 2022 heeft Blueland gelanceerd een sociale mediaservice die iedereen in staat stelt om het bedrijf te tweeten voor tips over het recyclen van een schoonheidsproduct door het merk (elk merk!) en de locatie op te sommen. Blueland zal dan reageren met details over wat te doen.
14. G FUEL

G FUEL is een energiedrankmerk dat zijn plek heeft veroverd in de gaming- en esports-niche. Ze streven ernaar om energie en focus te geven aan klanten zoals “een casual gamer, een content creator, een gewone Joe, of een esports-professional.”
G FUEL creëert unieke producten en smaken door samen te werken met en gaming-creators zoals Matthew Beem, Alex Zedra en PewDiePie. Het merk heeft hun partnerschapsprogramma Team Gamma genoemd.
Een andere inspiratiebron voor productcollecties zijn games zoals Sonic en Crash Bandicoot, en stripfiguren zoals Spider-Man en Thor.
Met een sociale media-aanwezigheid van meer dan een miljard volgers en meer dan 300.000 vijf-sterren klantbeoordelingen, doet G FUEL zeker iets goed.
15. Pepper

Pepper is een bh-merk gericht op vrouwen met een kleine borst—dat wil zeggen AA, A en B cupmaten.
“BH's voor kleine borsten” is de slogan van Pepper, en het vertegenwoordigt precies wat Pepper goed doet: spreken tot hun ideale klant door middel van website-tekst.
Pepper slaat elke regel tekst goed aan: “Geen cupgaten meer,” beweert het hero-gedeelte. Er zijn ook zinnen zoals, “Niet alle kleine borsten zijn hetzelfde,” “Maakt je niet minder” en “We hebben de onderdraad niet gewoon verkleind.”
Pepper doordrenkt hun boodschap met de focus op zelfvertrouwen en het uitdagen van lichaamsnormen, niet alleen op bh-functies en details.
De briljante teksten van het merk worden verder versterkt met rijke visuals en vergelijkingen met reguliere bh's die niet zijn gemaakt voor kleine borsten.

16. Liquid Death

Liquid Death is een merk van ingeblikt water. Water is misschien wel het meest generieke product dat een merk kan verkopen, maar Liquid Death is zo tegenovergesteld aan generiek als je je maar kunt voorstellen.
Met de slogan “Moord je dorst” zet Liquid Death regelmatig in op creatieve, scroll-stoppende campagnes.
Bijvoorbeeld, het merk huurde komiek Bert Kreischer in om als fitnessinstructeur op te treden in een workoutvideo die het belang van hydratatie benadrukt. De workout in kwestie? Het bestaat uit het openen van een zak chips, het dippen van kippenvleugels in ranch, en het eten van jalapeño-pepers.
Andere campagnes omvatten een smaaktest die Liquid Death vergelijkt met “de duurste dranken op aarde,” zoals Spaanse inktvisinkt en kreeftensaus, evenals de optie om je “ziel te verkopen” in ruil voor deelname aan het lidmaatschap van het merk.
In een serieuzer opzicht is Liquid Death toegewijd aan het helpen verminderen van plasticvervuiling door winst te doneren aan non-profitorganisaties die zich op dat probleem richten.
17. Knix

Knix is een ondergoedmerk dat zich richt op “je comfortabeler voelen in je huid.” Hun producten omvatten dagelijkse bh's, sport-bh's, shapewear, activewear, zwangerschapsondergoed en lekvrije onderbroeken.
Er zijn twee dingen waar Knix fantastisch in is. Ten eerste vertegenwoordigen ze diverse leeftijden, huidkleuren en lichaamstypes in alle productcategorieën. Hoewel ze zeker niet het enige ondergoedbedrijf zijn dat dat doet, is het nog steeds geen gangbare praktijk in de ecommerce-wereld.
Ten tweede slaat Knix de spijker op de kop met hun sociale mediastrategie, vooral op TikTok en Instagram. Het merk gebruikt humor en memes om de voordelen van hun producten te tonen, evenals praatvideo's om te onderwijzen en te inspireren.
Een goed deel van hun TikTok video's zijn van fotoshoots van producten—een fantastische manier om klanten de achter-de-schermen te laten zien hoe productvisuals tot leven komen.
18. Diaspora

Diaspora is een specerijenmerk dat zich richt op de geschiedenis en bron van specerijen, ze duurzaam te sourcen, en het bedrijf te laten groeien in het tempo van de landbouw (wat betekent dat wanneer een oogst uitverkocht is, dat het is tot het volgende seizoen).
De oprichter en CEO van Diaspora is Sana Javeri Kadri, een lid van de Indiase diaspora in de VS. Ze beschrijft hoe ze leerde over het leven in een postkoloniale wereld en zich realiseerde dat direct-trade, single-origin specerijen van duurzame boerderijen de weg naar dekolonisatie zijn.
Dat is waarom elk product dat Diaspora verkoopt een gedetailleerde beschrijving heeft van de oorsprong en het oogstjaar. Op elke productpagina vind je het sectie van Diaspora's gelijkheidsbelofte, die de commodityprijs van het product, de eerlijke handelsprijs en wat Diaspora ervoor betaalt laat zien.
Het doel van Diaspora is om smaak in het leven van klanten te brengen, en dat op een eerlijke manier. De gedurfde visuals—overal geel en roze—zijn hoe Diaspora ervoor zorgt dat ze niet onopgemerkt blijven.
19. Braxley Bands

Braxley Bands is een merk van de “comfiest Apple Watch band ever”—wasbaar, rekbaar en beschikbaar in tientallen kleuren en patronen. Het merk begon als een marketingproject in 2017 en bereikte $100.000 aan maandelijkse omzet in 2019.
Het merk doet fantastisch werk om buzz rond het product te creëren. Klanten kunnen bijvoorbeeld VIP-toegang krijgen tot een productlancering via een specifieke SMS-aanmelding, of een mystery box bestellen met drie verrassingsbanden.
En een fantastische campagne die klantloyaliteit, creativiteit en betrokkenheid beloont, is de Halloween-wedstrijd van Braxley Bands. Klanten verkleed zich als een Braxley band en krijgen een cadeaubon voor een gratis band. De winnaar krijgt een nieuwe Apple Watch—een geniale manier om product hype te creëren.
20. Cometeer

Cometeer is een merk van bevroren koffiecapsules. Zodra deze capsules de vriezers van klanten bereiken, kunnen ze daar blijven totdat klanten klaar zijn voor een hete koffie, ijskoffie, cocktail en meer.
Cometeer draait om het praktisch maken van hoogwaardige koffie in elke situatie, zoals werk en reizen, en lijkt het eerste merk te zijn dat de bevroren capsulebenadering toepast.
Het is gemakkelijk om Cometeer-capsules in eerste instantie te verwarren met reguliere koffiezetmachinecapsules omdat ze qua uiterlijk vergelijkbaar zijn—maar ze zijn niets zoals die. De Hoe te Smelten gids voor verschillende soorten dranken maakt het gemakkelijk om het proces snel te begrijpen.
Het bedrijf vertrouwt op mond-tot-mondreclame om nieuwe kopers te bereiken. Klanten kunnen deelnemen aan een “geef $25, krijg $25” verwijzingsprogramma, evenals de optie om Cometeer als cadeau voor iemand anders te kopen.
21. Casper

Casper is een matrasmerk dat de slaapindustrie heeft revolutionair. Ze verkopen matrassen, beddengoed en slaapaccessoires online, waardoor tussenpersonen worden uitgesloten om concurrerende prijzen aan te bieden. Casper's innovatieve "bed-in-a-box" concept maakt eenvoudig verzenden en opzetten mogelijk. Het merk kreeg aandacht voor hun slimme DTC-marketing, focus op slaapwetenschap en risicoloze proefperiode. Het succes van Casper heeft geleid tot talloze concurrenten in de DTC-matrassenruimte.
22. Glossier

Glossier is een cosmeticamerk dat voornamelijk via zijn website en geselecteerde winkels verkoopt. Het biedt huidverzorging, make-up en schoonheidsproducten die de natuurlijke schoonheid verbeteren.
Glossier staat bekend om zijn minimalistische esthetiek, Instagram-vriendelijke verpakkingen en community-gedreven aanpak. Het succes van het merk komt voort uit zijn sterke sociale media-aanwezigheid, door gebruikers gegenereerde inhoud en de nadruk op het creëren van producten op basis van klantfeedback en voorkeuren.
23. Away

Away heeft bagage gerevolutioneerd met slanke, duurzame koffers met ingebouwde USB-opladers. Door rechtstreeks aan consumenten online te verkopen, bieden ze een scala aan reistoebehoren. De minimalistische ontwerpen van Away, levenslange garantie en slimme marketing resoneren met moderne reizigers. Hun aanpak om een lifestyle-merk rond reizen te creëren, in plaats van alleen producten te verkopen, onderscheidt hen in de industrie.
24. Everlane

Everlane heeft de mode gerevolutioneerd met hun radicale transparantie-aanpak. Dit direct-to-consumer merk biedt premium essentials, van luxe t-shirts tot elegante buitenkleding.
Everlane onderscheidt zich door hun productiekosten en fabriekspartners te onthullen, waardoor consumenten in staat worden gesteld om weloverwogen keuzes te maken. Hun minimalistische esthetiek en toewijding aan ethische DTC-productie resoneren met bewuste shoppers die op zoek zijn naar kwaliteit en duurzaamheid.
25. Stitch Fix

Stitch Fix brengt online persoonlijke styling naar nieuwe hoogten door middel van datagestuurde algoritmen en menselijke expertise. Ze bieden gepersonaliseerde kleding en accessoires rechtstreeks aan consumenten, waardoor traditionele detailhandel wordt omzeild.
Klanten ontvangen zorgvuldig samengestelde dozen met artikelen op basis van hun voorkeuren, maat en budget. Wat Stitch Fix intrigerend maakt, is hun mix van technologie en mode, waarbij AI wordt gebruikt om trends en klantvoorkeuren te voorspellen, terwijl ze een persoonlijke touch behouden met input van stylisten.
26. Warby Parker

Warby Parker verkoopt voorgeschreven brillen, zonnebrillen en contactlenzen online en in winkels. Het iconische eyewear-merk biedt betaalbare, stijlvolle opties rechtstreeks aan consumenten, waardoor tussenpersonen worden uitgesloten.
Het merk heeft een thuis-pasprogramma, een "Koop een paar, geef een paar" initiatief, en combineert ecommerce met fysieke retaillocaties. De aantrekkingskracht van Warby Parker komt voort uit hun klantgerichte aanpak, modieuze ontwerpen en concurrerende prijzen.
27. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club heeft de scheermarkt verstoord door betaalbare, kwaliteitsvolle scheermesjes rechtstreeks aan de deur van klanten te leveren. Het merk breidde zich uit naar verzorgingsproducten, waaronder shampoo en huidverzorging.
Hun succes komt voort uit een abonnementsmodel, het uitsluiten van tussenpersonen en grappige marketing die resoneert met moderne mannen. De geestige advertenties van het merk en de focus op gemak hebben Dollar Shave Club tot een opvallende speler in de persoonlijke verzorgingsindustrie gemaakt, die gevestigde giganten uitdaagt.
28. Biossance

Biossance is een schoon, veganistisch huidverzorgingsmerk met een enorme focus op het onderwijzen van consumenten over ingrediënten, hoe ze de huid beïnvloeden en hoe ze worden verkregen.
Lab Notes, de blog van Biossance, bevat meer dan 100 artikelen over onderwerpen zoals squalane, zonnebrandcrème, exfoliatie, vitamine C, huidverzorging in verschillende seizoenen, en meer.
De ingrediëntenbibliotheek van het merk vermeldt tientallen veelvoorkomende huidverzorgingsingrediënten en hun Environmental Working Group (EWG) beoordelingen, die vermoedelijke niveaus van gevaren voor elk ingrediënt tonen.
In feite is educatie zo'n groot onderdeel van Biossance dat het merk rollen zoals Director of Global Education in dienst heeft—een cruciale rol voor het creëren van een epische bibliotheek van inzichtelijke video's, cursussen, webinars en artikelen waarop klanten kunnen vertrouwen om de beste beslissingen voor hun huid te nemen.
29. Ten Little

Ten Little is een merk van kleding, speelgoed, voedingsproducten en bronnen voor kinderen.
Hun doel is om winkelen voor kinderen gemakkelijk te maken. “De huidige winkelopties voor kinderen missen deskundige curatie en testen en bieden geen gepersonaliseerde begeleiding rond de ontwikkelingspatronen van een kind, terwijl in werkelijkheid elk kind uniek en voortdurend in ontwikkeling is,” stellen de oprichters van Ten Little, Fatma en Julie, op de Over ons-pagina van het bedrijf.
Ouders kunnen een quiz maken om de juiste schoenmaat en ontwikkelingsfase van hun kind te bepalen om hen te helpen gemakkelijker te winkelen. Bovendien helpt Ten Little’s Learn & Connect platform ouders om deskundig goedgekeurde antwoorden te vinden over onderwerpen zoals zindelijkheidstraining, beweging en slaap.
30. August

August is een biologisch afbreekbaar maandverbandmerk dat pads, tampons en inlegkruisjes verkoopt. Naast het kopen van individuele producten, kunnen klanten zich abonneren op maandelijkse of kwartaalleveringen van een specifiek product of een op maat gemaakte bundel.
De missie van August is driedelig: teruggeven, duurzaamheid en cultuur.
Door terug te geven, pakt August de problemen van menstruatiearmoede aan. Duurzaamheid omvat het carbon-neutraal zijn, delen hoe producten worden gemaakt, ethisch werkgelegenheid aannemen en natuurlijke materialen gebruiken.
En door middel van cultuur richt August zich op het bespreken van menstruatie om het stigma eromheen te verwijderen, verwelkomt het alle menstruerende mensen in gesprekken en producten rond menstruatie, en praat het met klanten om de beste producten voor hen te creëren.
31. Appointed

Appointed is een merk van planners, notitieboeken, kalenders en kantoorbenodigdheden. Ze bedienen klanten via hun online winkel, evenals een flagship store in Washington, D.C., naast hun productiestudio.
Het merk richt zich op de details: het tonen van ingewikkelde kenmerken van pagina's in de planner, klanten de optie geven om een monogram aan de covers toe te voegen, en prachtige lifestyle-beelden van hun producten tonen.
De schone, minimalistische esthetiek van Appointed is overal zichtbaar—niet alleen in de online winkel en in elke e-mail, maar ook in hun fysieke winkel. Op hun website zegt Appointed dat hun fysieke winkel “niet alleen onze volledige suite van producten tentoonstelt, maar ook een meeslepende ervaring biedt die is gebaseerd op creativiteit en ontdekking.”
32. Glamnetic

Glamnetic is een beautymerk dat bekend staat om press-on nagels en magnetische wimpers. Hun sterkste punt is sociale commerce, de strategie om producten via sociale media te verkopen.
Platforms zoals Facebook, Instagram, Pinterest en TikTok laten klanten nu toe om aankopen rechtstreeks binnen het platform te doen. Glamnetic maakt hier optimaal gebruik van met live shopping: Ann McFerran, de oprichter van Glamnetic, gaat live op Facebook, demonstreert verschillende producten en biedt kortingen voor degenen die live kijken.
Glamnetic groeide van $1 miljoen naar $50 miljoen aan omzet binnen een jaar en wordt ondersteund door een grote, betrokken gemeenschap van klanten en fans. Dat is de kracht van sociale media, sociale commerce, live video’s en oprechte relaties met influencers.
33. Caraway

Caraway is een moderne benadering van niet-toxisch, anti-aanbak kookgerei. Hun producten omvatten pannen, potten, bakwaren en linnen.
Het merk heeft als missie om consumenten veilige kookgerei-opties te bieden die niet zijn gemaakt van Teflon of andere potentieel giftige materialen. Jordan Nathan, de oprichter van Caraway, lanceerde Caraway na zijn eigen ervaring met Teflon-vergiftiging.
Een blik op Caraway vertelt je dat deze missie niet alleen gaat om veiligheid en gemak, maar ook om esthetiek. Caraway-producten zijn prachtig, met details en kleuren die in elk huis passen.
De best verkopende opties van Caraway zijn vooraf samengestelde sets voor koken en bakken met twee belangrijke voordelen: ze zijn een betere deal in vergelijking met het kopen van individuele producten die in de bundels zijn opgenomen, en ze komen met opbergorganizers.
34. JuneShine

JuneShine is een merk van harde kombucha en ingeblikte cocktails. “Waarom weten we zoveel over het voedsel dat we eten, maar niet over de alcohol die we drinken?” Dat is de vraag die de oprichters van JuneShine ertoe bracht om hun eigen harde kombucha te brouwen.
Hoewel JuneShine producten naar de deuren van hun klanten verzendt en een plek op de schappen in het hele land heeft veroverd, bevorderen ze ook persoonlijke connecties in hun proeverijen in Californië. Er zijn lanceringsevenementen voor nieuwe productlanceringen, en JuneShine Ranch organiseert wekelijks trivia-avonden.
35. Hint

Hint slaat de strategie van het bundelen van hun producten om de verkoop te stimuleren perfect aan. Bijvoorbeeld, de bundel van Hint voor nieuwe klanten bevat 36 flessen voor een 45% lagere prijs dan normaal, en stelt voorgeselecteerde smaken voor om besluitmoeheid te verminderen.
Er zijn ook nieuwe lanceringsbundels. Nik Sharma, CEO van Sharma Brands, werkte samen met Hint en merkte op dat het merk voorop liep als het gaat om het bundelen van nieuwe producten.
De reden hiervoor is vierledig: deze bundels bevatten nieuwe smaken, houden de gemiddelde orderwaarde hoog, herinneren de klant aan de productvariëteit, en halen de drempel voor gratis verzending—een overwinning voor Hint en een overwinning voor de klant.
36. Lovevery

Ouders willen het beste voor hun kinderen, en weten wat “het beste” betekent kan uitdagend zijn, zelfs in de beste tijden.
Lovevery, een merk van speelgoed en abonnementsdozen, neemt deze last van de schouders van ouders. “We hebben al het onderzoek gedaan, zodat jij dat niet hoeft te doen,” belooft hun homepage.
De speelsets van Lovevery werken als een abonnementsdienst die elke twee of drie maanden een set speelgoed levert op basis van de leeftijd en ontwikkelingsfase van het kind, tot vier jaar oud. Dit is een lange tijd om een klant (in dit geval zowel de ouders als het kind) te bedienen en hen ervan te overtuigen dat het abonnement de moeite waard is. Lovevery lijkt de juiste snaar te raken.
Het merk biedt ook betaalde cursussen over onderwerpen zoals buikligging en afbouwen, evenals een gratis nieuwsbrief met activiteitideeën en inzichten over de ontwikkeling van kinderen op basis van de leeftijd van het kind.
37. Impact Dog Crates

Impact Dog Crates heeft aandacht gekregen voor het creëren van bijna onvernietigbare hondenkooien gemaakt van hoogwaardig aluminium.
Gespecialiseerd in zware, ontsnappingsbestendige ontwerpen, richt het merk zich op eigenaren van krachtige of angstige honden. De kooien ontvangen voortdurend positieve beoordelingen voor duurzaamheid en innovatieve functies zoals opvouwbare modellen voor eenvoudig transport. Door rechtstreeks aan consumenten online te verkopen, bieden ze maatwerkopties en behouden ze concurrerende prijzen.
38. Rest

Rest is een modern beddengoedbedrijf dat rechtstreeks aan consumenten verkoopt. Ze bieden premium matrassen, kussens en beddengoedessentials die zijn ontworpen voor optimaal slaapcomfort.
Rest onderscheidt zich met hun innovatieve slaaptechnologie, milieuvriendelijke materialen en gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van individuele slaapvoorkeuren. De gestroomlijnde online winkelervaring en genereuze proefperiodes weerspiegelen het DTC-model, terwijl hun focus op slaapeducatie en klantenservice waarde toevoegt die verder gaat dan alleen producten.
39. Hismile

Hismile biedt innovatieve tandenbleekproducten, waaronder LED-apparaten en bleekpennen, gericht op een jong, sociaal media-vaardig publiek.
Opgericht in Australië, benut het bedrijf influencer-marketing en door gebruikers gegenereerde inhoud om merkbekendheid op te bouwen. De aantrekkingskracht van Hismile ligt in hun betaalbare, thuis tandenbleekoplossingen en stijlvolle verpakkingen.
40. Daily Harvest

Daily Harvest biedt handige, gezonde bevroren maaltijden en biologische fruit- en groentesnacks. Ze verkopen smoothies, oogstkommen, flatbreads en andere plantaardige opties rechtstreeks aan consumenten via hun website en app. Wat Daily Harvest onderscheidt, is hun focus op voedzame, door chefs gemaakte recepten die gemakkelijk te bereiden zijn. Hun abonnementsmodel en opvallende verpakkingen hebben hen geholpen een niche in de gezondheidsvoedselmarkt te veroveren.
Wat maakt DTC-merken uniek?
Sommige schattingen zeggen dat er meer dan 110.000 DTC-bedrijven in de Verenigde Staten zijn. Dus terwijl DTC-eerste bedrijven niet concurreren met producten die naast hen op de winkelplanken staan, concurreren ze met duizenden producten die mensen online kunnen kopen vanuit het comfort van hun eigen huis.
De vraag die natuurlijk opkomt is: Wat maakt sommige merken succesvol en onderscheidend?
Het antwoord zal voor elk merk variëren, maar er zijn enkele gemeenschappelijke elementen die je zult zien bij succesvolle DTC-ecommerce-strategieën:
- Sterke missie. Sommige DTC-merken worden gedreven door een duidelijke missie en doel, zoals MUD\WTR met het aanpakken van cafeïne-afhankelijkheid of Pulp Pantry met het verminderen van voedselverspilling.
- Een innovatief product. Merken zoals DEUX en Cometeer zijn succesvol omdat ze producten hebben gecreëerd die hun doelgroepen willen in gebieden waar ze nog geen significante concurrentie hebben—althans nog niet.
- Achtergrondverhaal. Producten met een achtergrondverhaal spreken consumenten aan—zoals de kruidenmixen van Marc’s Magic Rub die het verhaal van de vader van de oprichters in elk contactpunt met zich meedragen. Een goed verhaal maakt een product memorabel en betekenisvol.
- Creatieve marketing. Sommige merken gaan zo ver buiten de gebaande paden met hun marketing dat het onmogelijk is om ze niet op te merken. Een voorbeeld: Liquid Death, een ingeblikt watermerk.
- Educatieve hubs. Door zich te concentreren op educatieve inhoud, worden bedrijven zoals Biossance en Ten Little de go-to merken voor klanten met vragen en problemen.
- Positionering. Je kunt een product verkopen dat klanten al duizend keer in hun leven hebben gezien, maar het op een specifieke manier positioneren om het aantrekkelijker te maken voor specifieke soorten klanten. G FUEL slaat de spijker op de kop met hun focus op esports en gaming.
- Toon. Wanneer het goed gedaan wordt, is een gedurfde toon memorabel en aantrekkelijk. Kijk naar The Ridge, een DTC-merk dat slanke portemonnees verkoopt. Hun hele sociale media-aanwezigheid is gericht op het belachelijk maken van bulky portemonnees—en het werkt.
Wanneer je een DTC-merk ziet dat opvalt, vind je een van deze benaderingen als de pijler van hun succes—en soms een of twee aanvullende strategieën om het te complementeren.
Bijvoorbeeld, Diaspora heeft de missie om specerijen heerlijk te maken en hun toeleveringsketen transparant te maken, maar ze worden ook ondersteund door het achtergrondverhaal van de oprichter.
Hoe Shopify je DTC-merk kan helpen groeien
Direct aan consumenten verkopen geeft je onbeperkte mogelijkheden om nieuwe klanten te bereiken, volledige controle over de aankoopreis en de kans om elke interactie te personaliseren.
Shopify maakt het gemakkelijk om je DTC-merk te runnen vanuit een enkel enterprise ecommerce-platform. Je kunt terugkerende abonnementen verkopen, zorgen voor een naadloze winkelervaring op elk kanaal (inclusief sociale commerce en detailhandel), een loyaliteitsprogramma creëren en flexibele leverings- en betalingsopties aanbieden.
Wil je zien hoe bedrijven zoals Lindt, Heinz en Rebecca Minkoff dit realiseren met Shopify, en hoe jij dat ook kunt? Pak onze directe consumentenhandleiding om aan de slag te gaan.
Direct to Consumer (DTC) merk FAQ
Wat is een DTC-merk?
Een DTC-merk beheert het hele supply chain-proces, van productie tot marketing en verkoop aan consumenten. Startups en ecommerce-merken in deze ruimte profiteren vaak van betere controle over eerste-partij klantgegevens en merkidentiteit. Ze kunnen ook betaalbare prijzen bieden door tussenpersonen uit te sluiten. Een voorbeeld van een DTC-merk is Allbirds.
Zijn DTC-merken een trend?
DTC-merken zijn geen voorbijgaande trend; ze herstructureren de detailhandel door tussenpersonen uit te sluiten en directe klantrelaties te smeden. De blijvende kracht van dit model ligt in het vermogen om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en waardevolle consumenten gegevens te verzamelen.
Is Nike een DTC-merk?
Nike is niet exclusief een DTC-merk, aangezien ze een aanzienlijke groothandelsactiviteit via detailhandelaren behouden. Nike richt zich echter de laatste jaren steeds meer op hun DTC-strategie, door hun eigen winkels en ecommerce-platforms uit te breiden om rechtstreeks aan consumenten te verkopen.