비즈니스에 영감을 주는 마케팅 전략 예시 3가지

상상해 보세요. 여러분이 문득 떠오른 생각을 잊어버리는 사람들을 돕기 위해 새로운 스마트폰 앱인 “What Was I Saying”을 개발했다고 상상해 보세요. 출시를 준비하고 마케팅 활동을 시작하기 위해 관련 팀에 소셜 미디어 인플루언서를 섭외하고 광고할 공간을 구매할 것을 요청했습니다. 또한 엔지니어링 팀에 제품을 App Store에 제출하는 작업을 맡깁니다.

그런데 출시 날짜가 다가왔는데도 마케팅 캠페인을 찾아볼 수가 없습니다. 인플루언서는 조용하고, 광고는 엉뚱한 사이트에 표시되며, 앱은 다운로드할 수가 없습니다. 알고 보니 준비 과정도 불분명했으며, 준비할 당시 이해하고 있는 내용이 모두 달랐습니다.

공식적인 일정과 명확한 마케팅 목표가 있었다면 이런 잘못된 의사소통을 예방할 수 있었을 것입니다. 기업의 상세한 마케팅 계획은 의사소통과 실행할 수 있는 토대를 제공합니다.

마케팅 계획을 수립하는 데 영감을 주는 몇 가지 마케팅 계획 예시를 살펴보세요.

마케팅 계획이란 무엇인가요?

마케팅 계획은 기업이 특정 기간 내에 달성하고자 하는 홍보 전략과 목표를 포괄적으로 보여주는 개요입니다. 마케팅 리더는 이 계획을 통해 관련 팀원들에게 우선순위로 할 업무과 새로운 계획을 전달합니다.

성공적인 마케팅 계획에는 마케팅 예산, 마케팅 구성 및 마케팅 채널에 대한 정보를 포함한 마케팅 캠페인을 구축하는 데 필요한 세부 정보뿐만 아니라 팀이 달성하고자 하는 모든 마케팅 정보도 포함됩니다. 마케팅 계획은 목표에 따라 사용 가능한 모든 마케팅 채널이 포함될 수도 있고, 몇 개에만 집중할 수도 있습니다. 예를 들어 캡슐 컬렉션(계절 단위가 아닌 작은 단위로 발표하는 컬렉션)에서 Instagram 인플루언서와 파트너십을 맺은 의류 브랜드를 운영한다면 인플루언서의 팔로워를 활용하기 위해 소셜 미디어 마케팅 계획의 우선순위를 정할 수 있습니다.

이러한 계획에는 일정과 지출 우선순위도 포함될 수 있습니다. 인구 통계학적 통찰과 경쟁 분석을 통해 시장 조사를 탄탄히 하면 성공적인 마케팅 계획을 수립할 수 있습니다.

마케팅 전략 vs. 마케팅 계획

마케팅 전략과 마케팅 계획 모두 핵심 성과 지표(KPI)를 충족하기 위한 방법이지만, 그 의미는 다릅니다.

• 마케팅 전략: 비즈니스 차별화를 위한 전반적인 노력으로, 설정한 마케팅 목표는 회사의 전체적인 방향성을 알려주는 계획으로 이어집니다.
• 마케팅 계획: 비즈니스 목표에 맞게 위의 전략을 특정 기간 내에 실현하기 위해 수행해야 하는 구체적인 실행 단계입니다.

예를 들어, 전자상거래 사이트 트래픽 증가를 위해 콘텐츠가 효과적으로 공유되는 소셜 미디어 플랫폼에 광고를 게재하는 것은 마케팅 전략의 한 예시입니다. 마케팅 계획은 광고를 게재할 시기와 기간에 대한 유료 마케팅 계획을 포함하여 소셜 미디어 캠페인을 활성화하는 데 필요한 단계가 포함됩니다. 

포괄적인 마케팅 계획에는 회사의 최신 마케팅 계획에 대한 조사, 목표 및 개요가 포함됩니다. 마케팅 계획은 일반적으로 표준 구조를 따르지만, 그 내용은 회사마다 다릅니다. Shopify 판매자를 포함한 국내의 여러 기업이 각자의 사업 목표 및 전략을 달성하기 위해 어떻게 성공적인 계획을 세웠는지 살펴보도록 하겠습니다. 

3가지 마케팅 계획 예시

1. 아모레퍼시픽
2. 배달의 민족
3. 카카오페이

아모레 퍼시픽

한국을 대표하는 뷰티 브랜드인 아모레퍼시픽은 Shopify 플랫폼을 활용하여 글로벌 시장을 대상으로 한 온라인 판매 전략을 구축하여 성공적인 마케팅 계획을 실행한 대표적인 사례입니다. 특히, 글로벌 시장 확장을 목표로 2023년에 런칭한 글로벌 아모레 몰에서의 디지털 중심의 마케팅 전략을 더욱 강화하였고 빠르게 변화하는 뷰티 산업에서 전략의 핵심 요소로 데이터 분석과 개인 맞춤화에 중점을 두었습니다. 

아모레퍼시픽의 디지털 전략 디비전 팀은 고객의 다양한 니즈에 대응하기 위해 데이터 분석과 개인 맞춤형 마케팅 전략 실행이 중요하다고 강조합니다. 

아모레퍼시픽의 주요 스킨케어 및 뷰티 제품은 소비자들의 지속적인 관심을 받을 수 있도록 설계되었지만, 글로벌 시장 확장을 위해 브랜드 인지도를 높이고 새로운 고객을 유치하는 것이 필수적이었습니다. 이에 따라 마케팅팀은 고객 참여를 극대화할 수 있는 전략을 도입하여 연간 마케팅 계획을 조정했습니다. 

예를 들어, YouTube Select의 100% SoV 스폰서십 및 뷰티 & 패션 라인업을 활용해 브랜드와 관련성 높은 콘텐츠를 겨냥함으로써 경매형 캠페인 대비 19.4% 더 높은 광고 노출 및 13.7%의 더 높은 도달을 달성하였습니다. Video Experiments 기능을 통해 기존 및 신규 고객 모두에게 새로운 형태의 동영상이 효과적임을 확인하고, 추후 캠페인 운영 방향성을 수립하였습니다. 이러한 전략으로 아모레퍼시픽은 Shopify 기반 글로벌 온라인 판매에서 성공적인 성과를 거두었고, 브랜드의 글로벌 확장에 있어 중요한 기반을 마련했습니다. 

성공적 마케팅 계획 예시의 핵심 구성 요소

• 고객 여정에 대한 철저한 분석을 통한 제품 및 타겟 고객에 대한 깊은 이해. 
• 세부 마케팅 프로그램에 적합한 마케팅 채널을 식별할 수 있는 능력

배달의 민족 

최근 한국에서의 성공적인 마케팅 계획의 예시로 배달의 민족의 마케팅 캠페인을 들 수 있으며, 특히 ‘배민라이더스’를 활용한 마케팅이 주목을 받았습니다.

배달의 민족은 한국 소비자의 배달 문화와 행동 패턴을 철저히 분석했습니다. 이를 바탕으로 사용자 맞춤형 광고나 프로모션을 제공하고, 사용자 데이터를 기반으로 효율적인 목표 대상 중심 마케팅을 진행하는 전략을 고안했습니다. 또한, 유명 인플루언서나 SNS를 활용한 소셜 미디어 연계하는 마케팅도 진행하였습니다. 

마케팅 계획에 대한 실행으로 특정 요일이나 시간대에 할인 쿠폰을 제공하거나, 특정 레스토랑과의 협업을 통해 소비자에게 혜택을 제공하는 이벤트를 기획했습니다. TV 광고, 디지털 광고, 오프라인 광고 등 다양한 매체를 활용했으며, TV 광고에서는 고객과의 공감을 이끌어내는 감성적인 메시지를 전달했습니다. 또한, 배달 라이더와 소비자의 상호 작용을 고려해 배민라이더스 같은 서비스를 차별화했습니다.

성공적 마케팅 계획 예시의 핵심 구성 요소

• ‘우리가 어떤 민족입니까’라는 슬로건을 통한 강력한 브랜드 정체성 형성 및 일관성 유지, 타겟 고객에 대한 깊은 이해.
• 창의적이고 유머러스한 B급 감성의 광고 캠페인
• 전략적 파트너십 구축

카카오페이

카카오페이는 혁신적인 마케팅 전략을 통해 한국의 핀테크 시장에서 선 두주자로 자리매김하였습니다. 카카오페이 팀은 심도있는 시장 및 경쟁 분석을 통해 제품을 돋보이게 하는 효과적인 마케팅 계획을 수립했습니다. 

카카오페이는 무제한 송금 수수료 무료 정책을 도입하여 ‘송금은 카카오페이’라는 서비스 컬러를 확보하였고, 카카오프렌즈와 같은 친숙한 캐릭터를 활용하여 사용자들에게 친근감을 주고 서비스 이용을 촉진했습니다. 

또한, 국민 메시지 서비스인 카카오톡의 GNB 영역에 카카오페이 서비스를 배치하여 사용자 경험을 확대하고, 광고영역에 사용자의 행동 패턴 및 선호도 분석을 하여 맞춤형 광고 노출을 통해 수익화를 끌어냈습니다. 

이러한 다양한 전략은 카카오페이가 경쟁이 치열한 핀테크 시장에서 독보적인 위치를 확보하며 지속적인 성장을 이루도록 지원합니다. 

성공적 마케팅 계획 예시의 핵심 구성 요소

• 킬러 콘텐츠를 통한 플랫폼 속성 확보
• 시장 친화적인 콘텐츠 활용
• 초대형 플랫폼을 활용한 대중 마케팅 커뮤니케이션
• 사용자 행동 데이터 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공