Shopify를 통해 바로 X에서 판매하는 방법

X(구 Twitter)에서 판매하는 방식은 Facebook이나 Instagram과는 매우 다릅니다. 차이점을 설명하려면 280자 이상이 필요할 정도로 많은 분량이 필요합니다.

X의 이전 상징이었던 “파란 새”는 오랫동안 소셜 미디어 마케팅 채널의 다크호스로 여겨져 왔습니다.

예를 들어 @Wendys와 같은 브랜드는 인지도, PR, 커뮤니티 구축에 X를 성공적으로 활용해 왔지만, X는 본래 대화 중심으로 설계되었습니다. 판매를 위한 플랫폼은 아니었습니다.

하지만 이제 상황이 달라졌습니다. 새로운 소셜 커머스 기능이 도입되어 X에서 제품을 판매하는 것이 더 쉬워졌습니다.

X 팔로워를 통해 수익을 창출하고 싶거나, 제품의 타겟 고객이 X에 있다고 생각한다면, X의 독특한 강점을 활용하여 판매 채널로 전환하는 방법을 알아보세요.

왜 X에서 판매해야 할까요?

X는 매달 4억 3천6백만 명의 활성 사용자를 보유하고 있지만, Facebook과 비교하면 그 수치는 미미합니다.

그러나 X의 문화 및 정치적 영향력은 무시할 수 없습니다. X의 스크린샷이 Reddit과 Instagram에서 퍼지고, 세계의 지도자, 기자, 투자자, 창업자 및 업계의 사상가들이 아이디어를 공유하고 소통하는 플랫폼이기 때문입니다.

X는 사용자 수가 적고 쇼핑 의도가 적을 수 있지만, 대신 다음과 같은 장점이 있습니다.

• 고객 사이에서 커뮤니티를 쉽게 찾고 구축할 수 있습니다. X는 진정한 소셜 “네트워크”입니다. 다른 사람 또는 브랜드와 자유롭게 대화를 시작하고 참여할 수 있습니다.
• 관련 대화 및 사용자를 위한 고급 검색을 실행할 수 있습니다. X는 소셜 미디어 채널 중에서 가장 강력한 내장 검색 기능을 제공합니다. 키워드, 위치, 참여도 등을 기준으로 검색을 쉽게 필터링하여 가장 관련성 높은 사람들과 소통할 수 있습니다.
• 개성을 가지고 경쟁할 수 있습니다. X는 사진이나 동영상과 같은 콘텐츠 생성보다는 개성과 목소리에 중점을 둔 몇 안 되는 소셜 미디어 사이트 중 하나입니다. 카리스마, 전문성, 관대함, 유머 감각이 X에서 큰 효과를 발휘할 수 있습니다.
• 더 자주 게시할 수 있습니다. X는 다른 소셜 네트워크보다 더 빠른 속도로 움직입니다. Instagram에서 하루에 한 번 게시하는 것이 충분하다고 여겨지는 반면, X에서는 하루에 2~10번 이상 게시하는 것이 일반적입니다.
• 뜨거운 트렌드와 밈을 활용할 수 있습니다. X에서는 280자 이내로 게시할 수 있기 때문에, 슈퍼볼이나 업계의 큰 컨퍼런스와 같은 대형 이벤트에 실시간으로 반응할 수 있습니다.
• 브랜드가 사랑받는 곳에 있을 수 있습니다. X 조사에 따르면 응답자의 70%가 브랜드와의 소통을 즐긴다고 답했습니다.
• 파트너십 및 언론과 네트워킹을 할 수 있습니다. 많은 기자, 사업주, 유명 인사들이 X를 사용하고 있으며, 공개 게시물이나 개인 메시지로 그들의 관심을 끌 수 있는 기회가 많습니다.

사실 이러한 이유로 Shopify가 X에서 매우 활발히 활동하고 있습니다 😉.

X에서 무엇을 판매할 수 있을까요?

X는 다른 소셜 미디어 채널에서 판매할 수 있는 모든 제품을 판매할 수 있습니다.

• 자체 제품: 시계, 핫소스
• 디지털 제품: 강의, 다운로드 가능한 템플릿
• 전문 서비스: 디자인, 회계 서비스
• 제휴 제품: ClickBank나 ShareASale와 같은 서비스 활용
• 타인의 제품: 드랍쉬핑이나 주문형 인쇄를 활용

또는 위의 모든 조합으로 판매할 수 있습니다. X에서 커뮤니티를 구축할 수 있다면 가능합니다.

X에서 잘 팔리는 제품은 무엇인가요?

생산성, 웰니스, 유머/밈, 기술, 비즈니스는 X가 아이디어, 웃음, 자기 개선 팁과 여정을 공유하는 데 큰 초점을 두고 있기 때문에 인기 있는 분야입니다.

전 광고업계 크리에이티브인 Jack Butcher가 시작한 커뮤니티 기반 비즈니스인 Visualize Value는 X에서 돈을 버는 방법의 모범 사례로 실제 제품, 디지털 템플릿, 강의 및 컨설팅 서비스를 다양하게 제공합니다. Butcher는 이 플랫폼을 활용하여 개인 브랜드와 비즈니스 간의 간극을 메우고 지식 근로자들이 시간과 돈을 분리할 수 있도록 돕습니다.

Amanda Goetz는 럭셔리 CBD 및 웰니스 브랜드인 House of Wise의 소유자로, X에서도 활발히 활동하며 테니스 스타 Serena Williams에게 제품을 전달하는 데 이 플랫폼을 사용했습니다.

WholesomeMemes는 인기 있는 밈을 가져와 X에서 백만 명 이상의 팔로워를 모았습니다. 현재, 이 계정은 온라인 의류 매장을 운영하며 수익의 일부는 자선단체에 기부합니다.

X의 강점을 활용하여 판매하는 방법

1. X 프로필을 설정하여 관심을 행동으로 전환하기
2. X 프로필을 쇼핑 가능하게 만들기
3. X의 강력한 검색 기능을 사용하여 잠재 고객 찾기
4. 잠재 고객 및 그들을 영향력 있게 만드는 사람들의 X 목록 만들기
5. 제품을 위한 X 광고 실행하기

X를 효과적인 판매 채널로 활용하려면 프로필을 설정하여 방문자를 판매로 전환하고, 프로필에 대한 관심을 유도하고, 커뮤니티 구성원과의 관계를 키워야 합니다.

X에서 판매를 시작하기 위해 할 수 있는 몇 가지 행동을 살펴보겠습니다.

1. X 프로필을 설정하여 관심을 행동으로 전환하기

X 마케팅은 정기적인 모니터링과 수동 작업이 필요합니다. 단순히 게시물을 올림으로써 알고리즘이 적절한 고객에게 게시물을 제공하기를 기대할 수는 없습니다. 올바른 대화가 있는 곳으로 가는 데 대부분의 시간을 보내야 합니다.

하지만 프로필을 최적화하여 모든 프로필 방문을 의미 있게 만들 수 있습니다.

이 가이드에서 소개하는 나머지 전략의 효과를 극대화하려면 X 프로필의 5가지 핵심 요소를 완벽하게 설정하세요.

1. 커버 사진. 브랜드나 제품을 두드러지게 보여주어 원하는 첫인상을 남기세요. (권장 크기:1,500픽셀 x 500픽셀)
2. 소개글. 여러분이 무엇을 하는지, 무엇을 판매하는지를 160자 이내로 정확하게 설명하세요. 명확하게 작성하여 프로필 방문자가 여러분을 팔로우해야 할지 쉽게 결정할 수 있도록 하세요. 개인 X 계정이나 URL 외의 추가 링크를 소개글에 언급할 수 있습니다.
3. URL. 프로필에 링크를 홍보하세요. 웹사이트, 특정 페이지, LinkPop을 통해 가장 중요한 링크와 제품을 큐레이션 할 수 있습니다.
4. Shop Spotlight. Shop Spotlight(다음 섹션에서 다룰 예정)를 사용하여 최대 5개의 제품을 캐러셀 형식으로 직접 전시하세요. 해당 서비스는 현재 한국에서는 제공하지 않습니다.
5. 고정 게시물. 기본적으로 마지막 게시물이 프로필에서 가장 먼저 나타납니다. 그러나 게시물의 “…”를 클릭한 후 “프로필에 고정”을 선택하여 게시물을 강조할 수 있습니다. 고객의 추천, 새로운 제품 출시, 공지 사항 또는 가장 좋은 게시물의 샘플을 올려 훌륭한 첫인상을 남기세요.

2. X 프로필을 쇼핑 가능하게 만들기

호환 가능한 온라인 스토어가 있다면, X 쇼핑은 모바일 앱을 사용하여 프로필 방문자에게 제품을 전면에 배치하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 참고로 해당 기능은 현재 한국에 지원되지 않습니다.

1. Twitter Shop. 방문자가 탭하여 최대 50개의 제품을 표시할 수 있는 “지금 쇼핑하기” 버튼입니다.
2. Shop Spotlight. 최대 5개의 선택된 제품을 보여주는 캐러셀입니다.

다행히도 Shopify를 사용하고 있다면, X 판매 채널을 설치하고 제품을 동기화하는 것이 매우 간단합니다.

현재 X 판매 채널을 사용하려면 미국에 기반을 두고, 물리적 제품을 판매하며, 계정을 X 비즈니스 계정으로 전환해야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하면, 다음과 같은 간단한 단계를 수행하면 됩니다.

1. Shopify 앱 스토어에서 X 판매 채널을 설치하세요.
2. 첫 번째 제품 세트를 만들고 제품을 추가하세요.
3. 제품을 표시할 방법을 선택하세요. Shop Spotlight 캐러셀 또는 더 광범위한 Twitter Shop.
4. X 프로필에 게시하세요.

그 후, Shopify 내에서 전시할 제품을 관리할 수 있습니다.

3. X의 강력한 검색 기능을 사용하여 잠재 고객 찾기

검색창은 X에서 가장 과소평가된 기능 중 하나입니다.

브랜드들이 X에서 흔히 저지르는 실수 중 하나는 플랫폼에 대한 방송용 접근 방식을 취하는 것입니다. 그래서 많은 사람들이 X를 포기하게 됩니다.

X 사용자 중 거의 50%가 한 달에 다섯 번도 게시물을 올리지 않는 잠재적 사용자입니다. 그러나 X에서 참여하는 사용자들은 생각하고 있는 것과 업데이트를 지속적으로 공유합니다. 결국 X는 “마이크로 블로깅” 사이트로 여겨집니다.

브랜드에게는 좋은 소식입니다. X는 다른 소셜 미디어 사이트가 제공하지 않는 도구를 가지고 있어, 가장 중요한 대화를 모니터링하고 다음과 같은 게시물에 쉽게 참여할 수 있습니다.

• 여러분의 제품 카테고리
• 여러분이 해결할 수 있는 문제
• 경쟁사(또는 자사 제품)에 대한 불만
• 제품 추천 요청
• 업계 이벤트
• 특정 위치

X의 고급 검색 기능을 사용하면 특정 키워드, 사용자 계정, 해시태그 및 시간 프레임을 포함하거나 제외할 수 있습니다.

예를 들어, 내가 핫소스를 판매한다고 가정해 보겠습니다. “최고의 핫소스”라는 검색어로 게시물을 검색하여, 팔로우하거나 소통할 수 있는 사용자들을 찾을 수 있습니다. 더 나아가, 게시물이 새롭고 여전히 반응을 얻고 있다면, 기발하거나 유용한 답변을 남겨 고객이나 팔로워, 프로필 방문자를 모을 수 있습니다.

결과에는 ‘최고의 핫소스’ 문구가 정확하게 들어간 게시물이 나타납니다.

이 과정은 수작업이라 시간이 많이 소요될 수 있지만, 여러분이 판매하는 제품과 타겟 고객에 따라 여러 대화를 동시에 모니터링할 수 있는 소셜 리스닝 도구에 투자하거나 커뮤니티 매니저를 고용하여 X 팔로우를 늘리고 잠재 고객과 소통하는 전략을 세우는 것도 고려할 수 있습니다.

효과적인 소셜 판매의 핵심은 도움이 되거나, 재미있거나, 관대하게 행동하여 가치를 제공하는 데 집중하고, 대부분의 판매는 프로필에서 자동으로 이루어지도록 하는 것이 중요합니다.

4. 잠재 고객 및 그들을 영향력 있게 만드는 사람들의 X 리스트 만들기

리스트는 잘 활용되지 않는 또 다른 X 기능입니다.

리스트를 사용하면 선택된 사용자 그룹의 게시물을 큐레이션한 피드를 만들 수 있습니다. 이는 제품 판매에 그리 유용해 보이지 않을 수 있지만, 최고의 고객, 경쟁자, 잠재 고객, 잠재적 인플루언서 및 제휴사, 친해지고 싶은 브랜드를 기반으로 목록을 만들 수 있다는 점에서 유용합니다.

예를 들어, 내가 생산성 분야의 제품을 판매하고 있다고 가정해 보겠습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어인 Notion을 위한 템플릿을 만들었다면, Notion에 대해 정기적으로 게시물을 올리는 주요 생산성 전문가들을 모니터링할 수 있는 비공식 X 리스트를 만들 수 있습니다.

그 후, 그들의 게시물을 재게시하거나 답변하고 그들의 커뮤니티에 참여하여, 여러분의 커뮤니티로 몇몇 사람들을 끌어들일 수 있습니다.

고객이 팔로우하는 특정 인물이 있다면, 모바일 앱의 종 모양 아이콘을 눌러 그들의 게시물을 받을 수 있도록 알림을 켤 수 있습니다.

5. 제품을 위한 X 광고 실행하기

모든 소셜 미디어 채널과 마찬가지로, X에도 고객에게 도달하기 위해 사용할 수 있는 광고 플랫폼이 있습니다.

다른 플랫폼에서 효과가 있는 것이 여기서는 효과가 없을 수 있습니다. X 광고는 브랜드 구축에 더 적합한 것으로 간주됩니다.

X 광고를 실험할 계획이라면, 직접적인 전환보다는 인지도, 팔로워 또는 참여를 생성하는 캠페인 목표에 집중하는 것이 좋습니다. 그런 다음 최적화된 프로필이 방문자나 팔로워가 구매할 준비가 되지 않았을 때 전환을 유도할 수 있습니다.

X 광고에서 최대의 효과를 얻기 위한 몇 가지 팁

• 눈길을 사로잡는 비주얼을 사용하세요. 이미지나 동영상 위에 텍스트를 겹쳐 놓는 것이 효과적일 수 있습니다.
• 해시태그와 언급으로 불필요한 방해 요소를 만들지 마세요. X가 해시태그를 발명한 것으로 여겨지지만, 특정 해시태그 아래에서 특정 대화를 수집하고 싶지 않은 이상, X에서 해시태그를 사용하는 것은 권장되지 않습니다.
• 클릭 전에 중요한 내용을 전달하세요. 시청자가 더 많은 정보를 얻기 위해 클릭하도록 유도하기보다는 광고의 제한된 공간을 어떻게 사용할지를 신중하게 고려하여 모든 필요한 정보를 미리 전달하세요.
• 참여를 유도하는 창의적인 방법을 찾으세요. 사람들은 X에서 유머, 밈, 흥미로운 뉴스, 원인을 지원하거나 문제에 대해 불평하거나, 콘테스트에 참여하는 것에 반응할 가능성이 높습니다.

Apple이 새로운 맥북 에어 출시를 홍보하는 이 X 광고는 모든 필수 세부 정보를 미리 전달하며 인지도를 우선시하는 광고를 하고 있습니다. X는 빠르게 움직이므로, 더 빠르게 소통해야 합니다.

인터넷 광장에서 스토어 열기

만약 Reddit이 인터넷의 첫 페이지라면, X는 인터넷 광장이라고 할 수 있습니다.

X를 Instagram이나 Facebook처럼 다루고, 도달 범위와 판매를 확대하는 데 집중하면 큰 효과를 보지 못할 것입니다. 하지만 X가 무엇인지 이해하고 활용하면 제품 판매에 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

X는 대화가 공개적으로 이루어지는 곳으로, 누구나 참여할 수 있습니다. X에서 판매하는 가장 좋은 방법은 참여하고, 나만의 목소리를 사용하고, 새로운 사람들을 만날 수 있는 큰 파티처럼 대하는 것입니다. 그들 역시 여러분의 제품이 필요할 수 있습니다.