空気の中に漂うお祭り騒ぎの気配は、もう無視できません。ブラックフライデーセールに備えている買い物客もいれば、すでにクリスマスギフトリストを消化し始めている人もいます。
これは、あなたのビジネスにとって大きなチャンスです。近年のブラックフライデーとサイバーマンデーの週末、Shopifyマーチャントは過去最高の（約1兆4,000億円）の売上を記録し、前年比24％増となりました。
この傾向はさらに上昇を続けると見られており、Bainは、今年の年末商戦における米国の小売売上高は750億ドル（約11兆2,000億円）に達すると予測しています。
年末商戦の準備はできていますか？ 今こそ計画を始める時です。ギフトガイド、メールマーケティングの例、オンラインストアの準備を整え、年末商戦の売上を伸ばすアプリなど、実績のある年末商戦のマーケティング戦略をご紹介します。
年末商戦に使えるマーケティングアイデア33選
- 既存の商品をクリスマスギフトに変える
- 季節限定商品の開発
- デジタルギフトカードの提供
- 年末限定の「ドロップ」を検討する
- クリスマスコレクションを作る
- クリスマスギフトガイドの作成
- ギフトラッピングを商品として追加する
- SNSでクリスマスセールやプロモーションを宣伝する
- コンテンツマーケティングでトラフィックを誘導する
- クリスマスギフトのギブアウェイを実施する
- SNSのヘッダーやアバターを更新する
- 年末商戦仕様のニュースレターを送信する
- 割引で新規登録者を増やす
- 期間限定のメールキャンペーンを開始する
- 季節感のある日常写真を追加する
- ホームページを華やかに飾る
- 年末商戦仕様のお知らせバーを追加する
- ギフト登録またはウィッシュリストを作成する
- カウントダウンバーの追加
- 共有可能な配送カレンダーを作成する
- 直前発送と受け取りオプションの宣伝
- 複数住所への配送を可能にする
- 年末商戦中の返品ポリシーを更新する
- オフラインの年末商戦マーケティングキャンペーンと連携する
- ロイヤルカスタマー向けに店内イベントを開催する
- クリスマスマーケットで販売する
- ワークショップや教室を開催する
- 駆け込み需要のギフトを宣伝する
- 感謝の気持ちを伝える
- 年末プロモーションの計画
- 非営利団体と提携する
- パーソナライズされたギフトを提供する
- カゴ落ちキャンペーンを設定する
1. 既存の商品をクリスマスギフトに変える
普段販売している商品でも、クリスマスギフトとしてまとめれば、新たな顧客の関心を集めることができます。標準的なパッケージに、ギフトタグやリボンなどのクリスマスらしい装飾を施したり、商品ページやレジでギフトラッピングのオプションを追加したりしましょう。
2. 季節限定商品の開発
ドロップシッピングやオンデマンド印刷を利用している場合を除き、完全に新しい商品を開発するには遅すぎるかもしれませんが、年末限定商品はまだまだ作れます。
靴下の色をクリスマスカラーにしたり、アロマキャンドルに年末限定のラベルを貼ったりするだけでも、既存の商品カタログを新鮮に見せることができます。
例えば、コーヒーブランドのDetourは、季節感のあるブランディングと冬らしいフレーバーの年末限定ブレンドを販売しています。
3. デジタルギフトカードの提供
年末商戦用の商品を追加したいけれど時間が足りないという場合には、デジタルギフトカードが最適です。サイトやギフトコレクションの目立つ場所に掲載しましょう。
発送期限が過ぎた後も、SNSで宣伝すれば、クリスマスイブまで売上を伸ばし続けることができます。ギフトカードのデザインを季節に合わせて変更し、駆け込み需要のギフトとして宣伝しましょう。
4. 年末限定の「ドロップ」を検討する
SNSのフォロワーやメール購読者に「ドロップ」をほのめかして、新商品への期待感を高めましょう。
12日間のクリスマスキャンペーンを実施し、発送期限まで毎日新しい商品を紹介したり、バーチャルアドベントカレンダーを作成して毎日新しいクリスマスプロモーションを公開したりしてみましょう。
5. クリスマスコレクションを作る
年末商戦中のテーマ、カテゴリー、ギフトの贈り先などに合わせてコレクションを作成し、訪問者にサイト内を閲覧しやすくしましょう。
普段販売している商品を、「クリスマスパーティー用のドレス」、「お父さんへのギフト」、「幼児向けのおもちゃ」などのコレクションにまとめましょう。これは、時間や予算がない場合に、簡単かつ無料でできるマーケティング戦略です。
例えば、Yeti Coolersには、「Stocking Stuffers（靴下に入る小さなプレゼント）」というコレクションがあり、買い物客は厳選された年末商戦用の商品を簡単に見つけることができます。
6. クリスマスギフトガイドの作成
ギフトを購入する顧客の視点に立って、ストア内を案内しましょう。ブログ、メールマーケティングキャンペーン、SNSでギフトガイドを作成しましょう。簡単な方法としては、SNSやホームページから、ギフトガイドと名前を変えたクリスマスコレクションにリンクを貼る方法があります。
7. ギフトラッピングを商品として追加する
ギフトラッピングのアドオンは、忙しい年末商戦中に便利なサービスです。ギフトラッピングを別商品として販売することで、検索やコレクションに表示されるようになります。
ベビーブランドのNumpferは、特にクリスマスシーズンに喜ばれる無料のギフトラッピングを提供しています。
商品を別に作るのではなく、ストアと連携するアプリを使うこともできます。Wrappedは、商品ページとレジにギフトラッピングのオプションを直接追加し、顧客がレジ前にラッピングスタイルを選択したり、ギフトメッセージを追加したりできるようにします。
8. SNSでクリスマスセールやプロモーションを宣伝する
期間限定または1日限定のセールを実施して、期待感と時限性を高めましょう。SNSのフォロワーに限定割引を提供しましょう。ディスカウントアプリを使用して、購入者へのギフト、まとめ買いセール、カートの合計金額に応じて割引率がアップするセールなどを実施しましょう。
9. コンテンツマーケティングでトラフィックを誘導する
優れた年末商戦のSEO戦略は、顧客があなたの商品の類似商品を積極的に検索しているときに、あなたのサイトに誘導するのに役立ちます。
年末商戦中、あなたの顧客が何を必要としているかを考えてみましょう。クリスマスらしいレシピ、個性的なギフトのアイデア、DIYコンテンツなどを探している場合は、そうしたニーズに合った価値のあるコンテンツを作成しましょう。ダウンロード可能なガイドやHow to動画で共有しましょう。
10. クリスマスギフトのギブアウェイを実施する
SNSでのギブアウェイで、年末商戦を盛り上げましょう。フォロワーに投稿をシェアしてもらう、ニュースレターに登録してもらうなどして、応募できるようにしましょう。
これは、リーチを拡大すると同時に、応募条件にニュースレター登録を含めることで、メーリングリストを構築できます。
Wheelioのようなギブアウェイアプリを使えば、ショッピング体験に楽しさを加えることもできます。訪問者は、ルーレットを回して、送料無料、割引コード、無料ギフトなどのボーナスを獲得できます。
11. SNSのヘッダーやアバターを更新する
訪問者に、あなたのSNSのプロフィールがクリスマス仕様になっていることをアピールしましょう。HatchfulやCanvaを使って季節感のあるロゴやアセットを作成し、自己紹介文にクリスマスシーズン用のメッセージを追加し、ヘッダーをクリスマス仕様のバナーに変えましょう。
12. 年末商戦仕様のニュースレターを送信する
ターゲットを絞ったメールマーケティングキャンペーンを通じて、購読者とつながりましょう。年末商戦中は受信箱にメールがたくさん届くため、件名は目立つものでなければなりません。
ブラックフライデーへの期待感を高めたHappi Chocolateを参考にしましょう。
13. 割引で新規登録者を増やす
季節限定の特典で、年末商戦中の購読者を獲得しましょう。新規登録者限定のクーポンコードを記載したウェルカムメールを設定したり、訪問者が登録すると割引が表示されるポップアップを使用したりしましょう。
14. 期間限定のメールキャンペーンを開始する
毎日または毎週、年末プロモーションを実施して、購読者の関心を維持しましょう。日替わりセール、割引コード、購入者へのギフト、新商品などを掲載して、年末が近づくにつれて、顧客の購買意欲を高めていきましょう。
15. 季節感のある日常写真を追加する
季節感のある日常写真を使って、年末商戦中にあなたの商品がどのように使われるかを示しましょう。新しい写真撮影ができない場合は、Burstなどのサイトで、コレクションのヘッダーに使える無料のストックフォトを探しましょう。
📌ヒント：Shopify Magicを使えば、あっという間に商品画像の背景を変更できます。新しく撮影する必要はありません。
16. ホームページを華やかに飾る
クリスマスらしい要素を追加して、訪問者にあなたが年末商戦中のショッピングに対応していることをアピールしましょう。Shopifyアプリストアには、それを簡単に実現できるアプリがいくつかあります。
- Christmas Snowfall Effectsは、雪を降らせることができます
- HolidaySparkは、クリスマスアイコンのアニメーションを追加します
- MX MP3 Background Holiday Playerは、季節感のあるBGMで顧客を歓迎します
17. 年末商戦仕様のお知らせバーを追加する
お知らせバーを追加して、セール情報や発送期限を強調しましょう。Hextomのようなアプリを使えば、カスタムバナーをすばやく追加できます。ギターブランドのLoogは、このスペースを使って、サイト全体で40％オフのセールを宣伝しています。
18. ギフト登録またはウィッシュリストを作成する
ウィッシュリストは、顧客リストの構築と売上の向上に役立ちます。顧客はアカウントを作成して商品を保存し、保存した商品のセール情報を受け取ることができます。Wishlist PlusやGift Reggieなどのアプリを使って、登録を管理し、ターゲットを絞ったマーケティングメッセージを送信しましょう。
19. カウントダウンバーの追加
配送の締め切りを明確に示して、緊急性を高めましょう。POWRやOrder Deadlineなどのアプリを使えば、商品ページにカウントダウンタイマーを埋め込み、購入期限を顧客に知らせることができます。
20. 共有可能な配送カレンダーを作成する
年末商戦中の発送期限を見つけやすくしましょう。主要な日付を記載したカレンダーの画像や表を、よくある質問ページ、メール、SNSで共有しましょう。
21. 直前発送と受け取りオプションの宣伝
地域密着型の顧客にサービスを提供している場合は、発送期限後も受け取りができるようにすることを検討しましょう。店舗、スタジオ、オフィスなどでの受け取りを許可しましょう。年末限定で、地域限定配送の追加もできます。
22. 複数住所への配送を可能にする
Giftshipを使えば、1つの注文で複数の住所に商品を発送できます。これは、複数のギフトを購入する買い物客に最適です。
23. 年末商戦中の返品ポリシーを更新する
特に年末商戦中は、返品や交換の条件を事前に明確にしておきましょう。返品手続きが簡単だと、購入意欲が高まります。アパレルブランドのFor Love and Lemonsは、ギフトの返品方法を記載しており、ギフトを受け取った人がスムーズに返品できるようにしています。
24. オフラインの年末商戦マーケティングキャンペーンと連携する
実店舗の場合は、近隣の企業と協力して、クリスマスプロモーションを実施しましょう。ビンゴ、ブランドコラボレーション、宝探しゲーム、特別なショッピングイベントなどを検討しましょう。トロントのThe Junction商店街は、地元の商店と協力して、ウィンドウワンダーランドを作りました。
25. ロイヤルカスタマー向けに店内イベントを開催する
地域密着型の顧客を対象に、飲食や音楽を提供し、特別な特典を付けた、閉店後の限定イベントを開催しましょう。このような体験を通して、買い物客はあなたのブランドに親しみを持ちながら、商品を直接見ることができます。
26. クリスマスマーケットで販売する
既存のクリスマスマーケットに出店したり、独自のマーケットを開催したりして、小売販売を試してみましょう。地域のコミュニティと出会い、他の事業主とネットワークを築き、買い物客をあなたのオンラインストアに誘導しましょう。
27. ワークショップや教室を開催する
年末商戦に合わせて、店内イベントを企画しましょう。新商品を宣伝する場合は、DIYプロジェクトに組み込んでみましょう。クラフトショップなら、販売している花、紐、モールなどを使って、リース作りのワークショップを開催し、顧客に商品を体験してもらうことができます。
28. 駆け込み需要のギフトを宣伝する
発送期限が過ぎたら、駆け込み需要の買い物客向けにギフトカードやデジタルコンテンツのマーケティングに力を入れましょう。
29. 感謝の気持ちを伝える
年末商戦のラッシュが過ぎたら、顧客との良好な関係を維持するために、サンキューレターを送ったり、フォローアップの特典を提供したりしましょう。PostPilotを使えば、混雑したメール受信箱ではなく、パーソナライズされたはがきを通じて顧客にメッセージを送ることができます。
30. 年末プロモーションの計画
クリスマス後も、年末セールを継続しましょう。クリスマス前に告知しましょう。買い物客は、ギフトカードを使ったり、商品を交換したりする可能性があります。
31. 非営利団体と提携する
20％以上の消費者が、年末商戦中はサステナビリティを意識した買い物をする予定であると回答しています。注文ごとに非営利団体に寄付することを検討しましょう。
Adventurist Backpack Co.は、商品が1つ売れるごとに25食分の食事を寄付しています。過去の年末商戦中には、Feeding Americaとのパートナーシップを拡大し、地元の学生にバックパックも寄付しました。
「国レベルでも地域レベルでも社会貢献ができることを、社員一同、とても嬉しく思っています。そのおかげで、常に売上を伸ばすことができています」と、共同創業者のMatilda Sandstroem氏は述べています。
32. パーソナライズされたギフトを提供する
パーソナライズされたギフトの年間売上高は、近いうちに343億ドルに達すると予想されており、カスタマイズオプションの追加を検討するチャンスです。
ベビーブランドのMORIは、商品ページに「カスタマイズ」ボタンを追加し、ギフトを購入する買い物客が5ポンド（約950円）でスリープスーツに名前を追加できるようにしています。
33. カゴ落ちキャンペーンを設定する
ブラックフライデーとサイバーマンデーの期間中は、買い物客がより良いセールを待つため、カゴ落ち率が上昇します。カゴ落ち商品とパーソナライズされたレジへのリンクを表示したカゴ落ちメールを送信することで、これらの顧客を呼び戻すことができます。
成功する年末商戦マーケティングキャンペーンを立ち上げる6つのヒント
これでインスピレーションが湧いてきたでしょうか。今年の年末商戦は、これらのヒントを参考にして、マーケティングのアイデアを成果に結び付けましょう。
1. 早めに計画を立てる
オンラインショッピングをする人の3分の1は、10月には年末に向けたの買い物を始めているため、ブラックフライデーの計画は今すぐ始めましょう。年末商戦用の投稿、画像、メールのコピーなどは、事前に作成しておけば、土壇場になって慌てる必要はありません。
10月中は、予告で期待感を高めましょう。セールの頃には、顧客は購入の準備が整い、あなたは顧客にサービスを提供する準備が整っているでしょう。
2. 年末商戦の売上目標を設定する
キャンペーンを計画する前に、明確な目標を設定することで、年末商戦中のマーケティングの成功を測ることができます。過去の実績を参考に、ビジネス目標に沿った現実的な目標を設定しましょう。
目標は、具体的（Specific）、測定可能（Measurable）、達成可能（Achievable）、関連性（Relevant）、期限付き（Time-bound）のSMARTな目標にしましょう。「もっと多くのリードを獲得する」よりも、「12月のメール経由の売上を10％増やす」の方が効果的です。
3. 年末商戦中のマーケティング戦略を立てる
あれもこれもと手を出すのではなく、ブランドやターゲット層に合ったマーケティングのアイデアを選びましょう。コンテンツ、チャネル、タイミングを慎重に計画しましょう。メール、SNSプロモーション、ウェブサイトの更新を組み合わせて、より多くの顧客にリーチしましょう。
4. マーケティングをカスタマイズする
顧客は、自分のことを理解してくれているブランドから商品を購入する傾向があります。過去の購入データを使用して、おすすめ商品からロイヤルカスタマー向けの特別オファーまで、年末商戦のメッセージをカスタマイズしましょう。
5. 個性を出す
購買決定の70％は感情によって決まると言われているため、年末商戦では、ブランドの個性を前面に出しましょう。ジョークを言ったり、くだけた口調を使ったり、独自の価値観を共有したりして、親しみやすく人間味あふれるブランドを目指しましょう。
6. 追加資金の調達を検討する
年末商戦中は、ブランドが限られた顧客の注目を集めようと競い合うため、広告費が上昇します。費用対効果の高いチャネルに予算を集中させましょう。
マーケティング以外に資金が必要になることもあります。Passion Footwearは、Shopify Capitalを利用して、季節商品の20％を、時間がかかる海上輸送ではなく、航空輸送で発送しました。
「Shopify Capitalがなければ、クリスマス用の商品を入荷できなかったかもしれません」と、CEO兼創業者のHaley Pavone氏は述べています。
「Capitalは、375％の売上増加を支えるために必要なクリスマス用の在庫を確保する上で、非常に重要な役割を果たしました。Capitalがなければ、これほどの成長は実現できなかったと思います」。
年末商戦のマーケティングアイデアを活用しよう
年末商戦のマーケティングには、通常とは異なるアプローチが必要です。顧客は自分のためではなく、他の人のために買い物をしており、発送期限があるため、自然と緊急性が高まります。
これらの年末商戦のマーケティングのヒントとツールを活用して、年末に向けてマーケティングを調整しましょう。年末商戦の顧客に翌年以降も顧客でいてもらえるように、快適なショッピング体験を提供しましょう。
年末商戦のマーケティングアイデアに関するよくある質問
年末商戦に最適なマーケティング方法は？
- 年末商戦中の配送保証を提供する。
- ギフトカードを宣伝する。
- ギフトガイドを作成して宣伝する。
- ブラックフライデーの割引コードを提供する。
- 非営利団体と提携する。
- 店内イベントを開催する。
- 商品画像にクリスマス仕様の背景を追加する。
- ギフトラッピングサービスを販売する。
- 返品ポリシーを延長する。
- ギフトのパーソナライズをアップセルする。
- SNSコンテストを実施する。
クリエイティブな年末商戦のマーケティングキャンペーンのアイデアは？
- 年末限定の「ルーレットを回して当てる」コンテスト。
- 顧客のペルソナに基づいた、ターゲットを絞ったギフトガイド。
- インフルエンサーマーケティングを活用した、おすすめ商品やギフトバンドルの宣伝。
- 店内でのクリスマスイベントやワークショップの開催。
- おすすめ商品への送料無料サービスの提供。
- クリスマスカウントダウンなどの年末商戦用の動画の制作。
- 無料ギフトや寄付によるクリスマスシーズンの応援。
クリスマスシーズンに最適なプロモーション戦略は？
- 懐かしさを売る。
- ギフトガイドを作成する。
- クリスマスまでの配送保証を提供する。
- ギフトラッピングを提供する。
- カスタマイズオプションを提供する。
- ギブアウェイを開催する。
年末商戦用の商品はいつから販売すればいいですか？
ほとんどの買い物客は12月までに年末の買い物を終えることを目標としているため、早めに始めましょう。すべてのチャネルでキャンペーンを企画・実行するのに十分な時間を確保しましょう。
